連鎖酒店崗位職責(zé)20篇

　　在當(dāng)下社會(huì)，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編幫大家整理的連鎖酒店崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

連鎖酒店崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)行政會(huì)議和例會(huì)的組織工作，參加或列席會(huì)議并作會(huì)議記錄，視情況整理出會(huì)議紀(jì)要或辦理下文事宜。對(duì)會(huì)議討論的重大問題，組織調(diào)研并提出報(bào)告；

　　3、根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動(dòng)日程表，做好重大活動(dòng)的組織和接待工作；

　　4、負(fù)責(zé)抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告；

　　5、根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門反饋信息；

　　6、及時(shí)處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件，抓好文書歸檔和用印管理工作；

　　7、協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的'實(shí)施細(xì)則，配合公司協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。

　　8、嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出，加強(qiáng)公司財(cái)產(chǎn)的管理工作；

　　9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公共事務(wù)部人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作；

　　10、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

連鎖酒店崗位職責(zé)2

　　《連鎖店長崗位職責(zé)》連鎖店長在店鋪管理中的幾個(gè)重點(diǎn)店長每天必須處理的事情很多，從開門起，巡場，安排工作，接受總部指令，有時(shí)可能還要面對(duì)一些難對(duì)付的客人、似乎永遠(yuǎn)有忙不完的事情。但仔細(xì)分析，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大約有

　　70%——80%是重復(fù)的工作，僅有20%——30%的工作系屬于非例行性。所以店長只要懂得采80/20法則，你就能夠管理好店鋪并能夠使得賣場維持正常運(yùn)作并保持一定的服務(wù)水準(zhǔn)。80%的工作可以通過流程化表單化管理，另外20%管理的重點(diǎn)在哪里，就是人、財(cái)、物、信息。

　　一、人的管理

　　我們從店鋪面對(duì)的人來看，主要是顧客、店員和供應(yīng)商人員這三類人，那么管理無外乎是這三類人的管理。

　　1、顧客管理。顧客就是經(jīng)常能光顧我們店面的客人（即每位店員的的客人），這個(gè)是很我多年的說法，但是實(shí)際很多企業(yè)做不到。為什么？原因很多。你想一下，一個(gè)店鋪如果沒有來客能夠有營業(yè)額嗎？所以店長必須要了解與營業(yè)額相關(guān)的東西，比如顧客從哪里來，那么進(jìn)一步說就要知道店鋪周圍人口、戶數(shù)、消費(fèi)行為、年齡、性別等等資料。另外一個(gè)方面，顧客的需要你要清楚，超市賣的是日常生活用品，因此店長就需要經(jīng)常去了解顧客的需求，才能根據(jù)其需求或者投訴去向公司反映，采取措施如、開發(fā)新產(chǎn)品，并提供更佳的服務(wù)等等，不能只是看顧客意見箱，因?yàn)榇蟛糠钟幸庖姷氖遣粫?huì)放意見箱的。所以我給店長建議就是，大部分時(shí)間要站在最接近顧客的地方，超市、藥店等最好就站在收銀臺(tái)，顧客對(duì)商品服務(wù)是否滿意都能體現(xiàn)出來。

　　2、店員的管理。店員管理是店長非常的重要的工作。零售業(yè)是一個(gè)微利潤的行業(yè)，人員的安排通常很緊湊，每日幾乎都有人輪休。如果出現(xiàn)有人突然休假或者缺勤自然會(huì)影響工作效率，可能出貨、補(bǔ)貨、服務(wù)等情況都會(huì)出現(xiàn)問題。因此，作為店長，你就需要對(duì)員工出勤人數(shù)、休假人數(shù)、排班表、遲到、早退等狀況，一定非常清楚，才不會(huì)影響賣場整體的運(yùn)營。而且店員的狀態(tài)、服務(wù)素質(zhì)、人力費(fèi)用都需要很清楚，才可以保證運(yùn)營順暢。

　　3、供應(yīng)商人員的管理。對(duì)于供應(yīng)商長期派駐門店的人員（促銷員）雖然不是由門店發(fā)工資，不是公司員工。但對(duì)于顧客來講，只要是在門店的工作人員就是店里的人，所以無論從形象出勤都要統(tǒng)一管理。對(duì)于供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員，要有長期合作的心態(tài)，從他們那里可以知道產(chǎn)品信息，某些品類的發(fā)展變化情況，甚至競爭對(duì)手的情況，維系好關(guān)系，避免以甲方心態(tài)去面對(duì)他們，除了得到更多的支持外，還會(huì)有意想不到的收獲。

　　二、財(cái)務(wù)管理

　　在零售店鋪里，店長的財(cái)務(wù)管理主要是體現(xiàn)在現(xiàn)金管理，尤其是對(duì)收銀臺(tái)的現(xiàn)金管理。在店鋪，熟練的收銀員，其收銀差異率可控制在萬分之四以內(nèi)，而新進(jìn)的收銀員，其差異率則往往超過萬分之十，看起來是很小的數(shù)字。若整個(gè)收銀組的誤差不控制在萬分之四以內(nèi)，則一個(gè)月現(xiàn)金差額以月營業(yè)額300萬元計(jì)，如果是萬分之十差異可達(dá)三千元，一年三萬多元，數(shù)字可不小呀，一個(gè)店鋪一年能賺多少錢？此外，收銀常見的問題，如、偽鈔、顧客欺騙，收銀員作弊、給親友結(jié)賬少過機(jī)等等，都是店長需要管理的'重點(diǎn)。

　　另一個(gè)容易忽視的是收貨單據(jù)的管理，這些單據(jù)是重要的財(cái)務(wù)憑證，蓋章簽字后，供應(yīng)商就可以憑它結(jié)款，因此一定要管理好。如果是公司統(tǒng)一配送中心還好些，可以追溯，盡管如此，如果你丟了就會(huì)造成損失。所以一定要避免單據(jù)誤差，確保驗(yàn)收正確，簽認(rèn)確實(shí)、登錄清楚及嚴(yán)禁壓單，才可避免損失。作為店長日常也要養(yǎng)成每日檢核單據(jù)的習(xí)慣，親自或督促或填報(bào)相關(guān)報(bào)表，這一點(diǎn)是大多數(shù)店長比較難做到的。

　　連鎖店的特點(diǎn)決定了門店店長在財(cái)務(wù)管理的權(quán)力相對(duì)有限。但一個(gè)懂財(cái)務(wù)的店長絕對(duì)能增加自己的自信，無論是費(fèi)用控制方面還是在利潤提升方面，給到上級(jí)或商品部門的建議都能以數(shù)據(jù)說話，言之有據(jù)，底氣十足。

　　三、商品管理

　　1、缺貨管理。“缺貨是營業(yè)最大的敵人”，這個(gè)是零售業(yè)的一句行話。缺貨使顧客的需求無法獲得立即滿足，而且還導(dǎo)致顧客流失。如果賣場常有這個(gè)現(xiàn)象，顧客一定會(huì)大量流失，營業(yè)額自然急劇下降。有研究表明便利店缺貨3%就會(huì)影響1%的銷售，可以想象一下缺貨對(duì)店鋪業(yè)績的影響。因此，有效地控制缺貨率，是店長管理商品的重點(diǎn)工作。

　　2、鮮度管理。在零售行業(yè)，尤其是超市，其主力商品是生鮮食品及保鮮品。嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則，嚴(yán)禁出現(xiàn)過期近期產(chǎn)品。超市的店長，就需要對(duì)商品的鮮度進(jìn)行管理。如何能使商品自廠商——后場——賣場均能維持在恒溫狀態(tài)下，并以鮮活的狀態(tài)賣給顧客，而使損耗降至最低，也是商品管理的重點(diǎn)。如果是藥店，要求更高，就需要嚴(yán)格按照gsp的要求對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格管理。

　　3、耗損管理。零售業(yè)競爭是異常激烈，耗損高低也成為是否獲利的主要關(guān)鍵，也是節(jié)流管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。損耗常由于進(jìn)貨不實(shí)、顧客偷竊、員工處理不當(dāng)、殘貨過多、標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、變價(jià)不實(shí)等導(dǎo)致，這是是內(nèi)部管理控制的重要工作，店長必須關(guān)注和改善這些管理漏洞。減少損耗就是增加純利，店長們一定牢記這個(gè)原則。

　　4、賣場活性化管理。主要是如何配合季節(jié)主題做好促銷活動(dòng)，把商品的質(zhì)感、量感、關(guān)聯(lián)性、活性表現(xiàn)出來，讓商品周轉(zhuǎn)加快，是店長經(jīng)營水平的體現(xiàn)

　　四、信息的管理

　　店鋪管理核心是人、財(cái)、物的管理，那么店鋪信息管理也還是圍繞人財(cái)物的信息化管理，如顧客信息管理、財(cái)務(wù)信息管理、商品信息管理等等�，F(xiàn)在零售業(yè)里面大部分都在用pos系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)就是各種運(yùn)營的相關(guān)資信，更可以作為店鋪運(yùn)營管理計(jì)劃、改善、對(duì)策等方面的參考信息。

　　店長應(yīng)定時(shí)從pos輸出這些表單，這些表單包括營業(yè)日?qǐng)?bào)表、商品銷售排行表、促銷效果表、顧客意見表、顧客檔案表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)表、損益表等等。

　　如果你的門店沒有上pos系統(tǒng)，也可以進(jìn)行一些信息收集�？梢园衙刻斓匿N售額，客流，客單價(jià)登記下來或描在一張表上面，如果把這一周的這個(gè)類報(bào)表統(tǒng)一分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西。有心的店長把上一年的這些數(shù)據(jù)放在一起，就更加清楚地知道這些數(shù)據(jù)的變化，為什么變化了？變化的原因在哪里？都可以有針對(duì)性的找出來，然后提出改善方案。這對(duì)店長來說是很重要管理工作。因此，店長做好了信息管理，那么店鋪經(jīng)營管理問題就解決了一大半，你也就從一個(gè)只會(huì)現(xiàn)場指揮的人變成了能掐會(huì)算的人，更能幫助你建立在員工中的威信。

連鎖酒店崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)全品牌開發(fā)，維系新老客戶關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟項(xiàng)目的規(guī)劃、開發(fā);

　　3、負(fù)責(zé)尋找適合集團(tuán)酒店經(jīng)營所需的加盟物業(yè)和意向投資者;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)加盟項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研、投資測算分析，與意向加盟商進(jìn)行商務(wù)談判，對(duì)加盟模式、政策和集團(tuán)經(jīng)營理念等方面的宣導(dǎo)，及整個(gè)加盟店項(xiàng)目的`簽約，加盟后協(xié)助籌建、運(yùn)營部門對(duì)加盟項(xiàng)目進(jìn)行支持和管理;

連鎖酒店崗位職責(zé)4

　　1、在公司財(cái)務(wù)主管的指導(dǎo)、監(jiān)督下做好記帳付帳報(bào)帳工作；

　　2、負(fù)責(zé)全盤賬目；

　　3、稽查分店現(xiàn)金和發(fā)票；

　　4、按照財(cái)務(wù)制度審核原始憑證和記帳憑證，建立并完善財(cái)務(wù)憑證。

　　5、編制各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，組織公司日常會(huì)計(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查實(shí)和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

連鎖酒店崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，制定酒店中、短期計(jì)劃和經(jīng)營管理方案，上報(bào)公司審批后組織實(shí)施;

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)理念、品牌理念和經(jīng)營管理理念，維護(hù)品牌形象和公司良好聲譽(yù);

　　3、根據(jù)公司運(yùn)營管理體系和規(guī)程，規(guī)范酒店管理，不斷優(yōu)化服務(wù)提升品質(zhì)，保持酒店核心競爭力;

　　4、確保門店的正常運(yùn)營，能及時(shí)有效地上報(bào)并處理好緊急、突發(fā)事件;

　　5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感度高，能根據(jù)酒店行業(yè)淡、旺季，有效把控門店運(yùn)營成本，提升經(jīng)營業(yè)績;

　　6、負(fù)責(zé)酒店企業(yè)文化建設(shè)，踐行公司精神和理念，提升品牌價(jià)值和核心競爭力。

　　任職要求:

　　1、 全日制大專及以上學(xué)歷;

　　2、 年齡25-40周歲以內(nèi);

　　3、 3年以上連鎖酒店品牌高層管理或5年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、 形象氣質(zhì)佳，為人正直，思維敏捷，服務(wù)意識(shí)好;

　　5、 熟悉中高端酒店行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;

　　6、 具有良好的職業(yè)道德，抗壓能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng);

　　7、 服從公司工作分配，能接受長期外派。

　　職業(yè)發(fā)展:

　　單店店長 雙店/多店店長 城區(qū)總經(jīng)理 區(qū)域總經(jīng)理 運(yùn)營部總監(jiān)/副總監(jiān) 集團(tuán)公司副總經(jīng)理

　　連鎖酒店總經(jīng)理崗位

連鎖酒店崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營管理，協(xié)助民宿日�；顒�(dòng)安排及管理工作，對(duì)民宿相關(guān)管理和服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化;

　　2、負(fù)責(zé)運(yùn)營民宿日常的人員管理，負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營人員進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)檢查、核實(shí)民宿預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

　　4、為賓客提供從到達(dá)民宿到離店全程各項(xiàng)服務(wù);

　　5、受理賓客的投訴、及時(shí)協(xié)調(diào)匯報(bào)并及時(shí)回復(fù)客人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理其他突發(fā)事件;

　　6、建立并保持同賓客的良好關(guān)系;

　　7、向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)各房源易耗品及時(shí)購物和補(bǔ)充和每月水電氣費(fèi)用繳納;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)管理的'房源的養(yǎng)護(hù)工作，包括房屋設(shè)施設(shè)備檢查、房屋維修、房屋物品盤點(diǎn)等，確保房屋狀態(tài)良好。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

連鎖酒店崗位職責(zé)7

　　崗位要求、

　　1、27-40 歲，大專以上學(xué)歷，3年及以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、對(duì)從事連鎖酒店行業(yè)充滿高度熱情，工作敬業(yè)、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通領(lǐng)悟能及學(xué)習(xí)能力，良好的職業(yè)修養(yǎng)及較強(qiáng)的抗壓能力；

　　4、有連鎖酒店同職工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

　　崗位職責(zé)及要求、

　　1、根據(jù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作；

　　2、組織銷售，完成集團(tuán)下達(dá)的營業(yè)收入和利潤等指標(biāo)；

　　3、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的`市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；

　　4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　5、全面負(fù)責(zé)酒店安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；

　　6、入職起1年內(nèi)接受全區(qū)外派，期滿可選擇到期望城市；

連鎖酒店崗位職責(zé)8

　　1、進(jìn)行賬務(wù)處理，確保賬務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確、完整；

　　2、編制記賬憑證，完成財(cái)務(wù)報(bào)表，確保報(bào)表內(nèi)容完整、準(zhǔn)確；

　　3、接受財(cái)政、稅務(wù)、內(nèi)部審計(jì)等部門的檢查、審計(jì)，如實(shí)提供所需資料；

　　4、負(fù)責(zé)按國家稅法及有關(guān)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確編制并上報(bào)各種納稅報(bào)表，辦理交納各種稅金的清繳及結(jié)算手續(xù)；

　　5、審核費(fèi)用、成本與各項(xiàng)支出，每月進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)酒店流動(dòng)資金進(jìn)行核算和管理，反映監(jiān)督經(jīng)營收支的全部情況，按規(guī)定及時(shí)納入財(cái)務(wù)核算；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

連鎖酒店崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;

　　3、根據(jù)公司服務(wù)運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)與流程,保證分店的正常運(yùn)營并致力于提升服務(wù)品質(zhì);

　　4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,提高員工素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)效率;

　　4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的`營銷工作策略,并組織實(shí)施;

　　5、全面負(fù)責(zé)安全管理,確�？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　6、與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;

　　7、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;

　　8、完成公司交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、28歲以上,大專以上學(xué)歷;

　　2、3年以上連鎖酒店長工作經(jīng)驗(yàn)或者星級(jí)酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),有中端連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、人品端正,有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力,有較強(qiáng)的抗壓能力,具備高度的責(zé)任心;

　　4、能接受外派工作者優(yōu)先。

　　店長職業(yè)發(fā)展通道:初級(jí)店長—中級(jí)店長—高級(jí)店長—區(qū)域總監(jiān)—集團(tuán)職能部門高管

　　店長培訓(xùn):15—45天的店長培訓(xùn)及店長資格認(rèn)證

　　店長外派;店長需接受1-2年的外派工作,外派地點(diǎn)可盡量接近工作意向地,外派1-2年后根據(jù)分店業(yè)績,可安排回工作意向地。

連鎖酒店崗位職責(zé)10

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);

　　2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

　　3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立，關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高整個(gè)酒店的.服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　6、與公司各連鎖店運(yùn)營進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;

　　7、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象;

　　8、完成公司交辦的其他工作。

連鎖酒店崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場的`目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

連鎖酒店崗位職責(zé)12

　　(1)制定酒店發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、重要服務(wù)項(xiàng)目的投資決策方案，報(bào)董事長審批后，組織貫徹實(shí)施。

　　(2)參與酒店前期建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝修、布局等工作以及酒店開業(yè)籌備工作。

　　(3)制定酒店組織機(jī)構(gòu)的'設(shè)立和方案，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發(fā)方針。

　　(4)制定酒店管理制度，完成各級(jí)管理人員工作職責(zé)。

　　(5)不斷完善酒店經(jīng)營機(jī)制，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　(6)定期向董事長匯報(bào)工作，執(zhí)行董事長的各項(xiàng)決策。

連鎖酒店崗位職責(zé)13

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。

　　3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)。

　　4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。

　　5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品體系。

　　6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。

　　7、提高酒店的'管理水平、服務(wù)質(zhì)量。

連鎖酒店崗位職責(zé)14

　　一、直接上級(jí)、店長

　　二、崗位責(zé)任

　　1、協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。

　　2、門店店長不在店內(nèi)時(shí)，代理店長行使店長的各項(xiàng)管理職能。

　　3、日常工作中做好店內(nèi)的各項(xiàng)商品管理工作。

　　4、參與門店的.銷售工作，起好模范帶頭作用。

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　6、協(xié)助店長做好員工的團(tuán)結(jié)工作，營造良好的工作環(huán)境。

　　三、任職資格

　　1、熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。

　　2、熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價(jià)格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務(wù)和處理顧客投訴。

　　3、有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長不在時(shí)能代理店長行使好各項(xiàng)管理職能。

連鎖酒店崗位職責(zé)15

　　1)對(duì)酒店的經(jīng)營成果、營業(yè)額、GOP、品牌度(知名度、美譽(yù)度)負(fù)主要職責(zé);

　　2)對(duì)酒店內(nèi)部行政管理、流程、管理制度、酒店品質(zhì)、人員配置等負(fù)全面職責(zé);

　　3)對(duì)酒店經(jīng)營定位是否合理，促銷、人力、水平、成果是否有效負(fù)主要職責(zé);

　　4)對(duì)酒店隊(duì)伍素質(zhì)提高，特別是員工隊(duì)伍的建設(shè)負(fù)主要職責(zé);

　　5)對(duì)其所行駛的'所有權(quán)利的后果負(fù)責(zé);

　　6)有定期(月度)向運(yùn)營部總監(jiān)匯報(bào)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃的職責(zé);

　　7)對(duì)于重大銷售方案有提前報(bào)區(qū)域總的職責(zé)。

連鎖酒店崗位職責(zé)16

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店/公寓日常經(jīng)營和管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店經(jīng)營和管理指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)每月報(bào)表的匯總跟分析，檢查營業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取相應(yīng)對(duì)策，保證酒店/公寓業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　3、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;

　　4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　6、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好治安安全等工作，確保客人和員工的'人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　7、負(fù)責(zé)做好酒店/公寓與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　8、完成上級(jí)交辦的其他工作。

連鎖酒店崗位職責(zé)17

　　1.負(fù)責(zé)酒店前期的籌備工作，全面日常經(jīng)營管理;

　　2.制定采購的方針、策略、程序文件，經(jīng)批準(zhǔn)后保證貫徹執(zhí)行

　　3.根據(jù)酒店需求與市場供應(yīng)審定價(jià)格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好、售后服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)廠商，確定供應(yīng)關(guān)系。

　　4.負(fù)責(zé)與廠商進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，審查所有合同及其他業(yè)務(wù)和約的執(zhí)行和落實(shí)

　　5.負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查研究，及時(shí)酒店提供市場信息，指導(dǎo)下屬按計(jì)劃完成酒店的.各類采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開支。

　　6.負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　7.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

　　8.負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);

　　9.負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和重大決策，提出更新改造和投資計(jì)劃;

　　10.落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)

　　11.負(fù)責(zé)酒店日常營收、成本控制、財(cái)務(wù)、人事相關(guān)工作等;

　　12.督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。

　　13.負(fù)責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成;

　　14.負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。

　　15.做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。

　　16.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)

連鎖酒店崗位職責(zé)18

　　一、直接上級(jí)：

　　店長

　　二、崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用�？蛻舻淖稍�，積極推銷公司的商品。

　　3、維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺(tái)、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長更新。

　　4、在一張銷售時(shí)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)公司的意見或建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　5、店長、店助不在店內(nèi)時(shí)，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。

　　6、幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。

　　7、團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會(huì)議，增加小組凝聚力。

　　8、協(xié)助店長管理好門店的各項(xiàng)工作。

　　9、有良好的市場營銷意識(shí)，積極收集各類市場信息并及時(shí)上報(bào)。

　　10、負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。

　　三、任職資格

　　1、熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價(jià)格，掌握良好的銷售技巧。

　　2、反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問題和處理顧客投訴。

　　3、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的`工作。

　　4、有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。

連鎖酒店崗位職責(zé)19

　　一、直接上級(jí):

　　區(qū)域經(jīng)理、

　　二、直接責(zé)任:

　　1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程、

　　2:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、運(yùn)營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理、

　　3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點(diǎn)工作，對(duì)店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

　　4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5、積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

　　6、配合公司做好各項(xiàng)市場信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷信息）

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)門店日常維護(hù)工作。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

　　11、負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。

　　12、負(fù)責(zé)對(duì)本門店運(yùn)營成本控制工作。

　　13、負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。

　　14、負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。

　　三、管理責(zé)任、

　　1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范，具體組織對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的.業(yè)務(wù)水平。

　　2、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　3、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

　　4、做好員工的考勤工作。

　　5、對(duì)所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

　　6、對(duì)本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。

　　7、對(duì)所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。

　　8、對(duì)所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。

　　四、崗位權(quán)利、

　　1、對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。

　　2、對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。

　　3、對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。

　　4、對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。

　　5、對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。

　　6、有權(quán)要求公司其他職能部門對(duì)門店的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行配合和協(xié)助。

　　五、任職資格

　　1、熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。

　　2、有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷售技巧及處理顧客投訴。

連鎖酒店崗位職責(zé)20

　　1、全面負(fù)責(zé)度假酒店的籌備開業(yè)、運(yùn)營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);

　　3、落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);

　　4、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　5、建立、健全酒店的'組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

　　6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。

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