職責的心得體會范文
我們從一些事情上得到感悟后，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的職責的心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
職責的心得體會范文1
為積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的號召，今年，我們普外科試點病區(qū)，深入開展創(chuàng)優(yōu)活動。我們通過深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)改進新護理模式臨床護理質(zhì)量，半年多來，我們科的護理工作一直走在醫(yī)院前列，取得了可喜的成績。在此，我僅談一點個人心得體會，以供交流。
一、情緒波動：
是天使還是保姆？
隨著醫(yī)學模式由過去的生物醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯铩⑿睦�、社會醫(yī)學模式，以及人們生活水平的提高，人們對健康的要求也越來越高。病人來醫(yī)院治病，對我們的治療護理的要求越來越高。所以，作為責任護士，我們的壓力也越來越大！一直以來，習慣了以治療任務(wù)為主的護理模式模式，在護士長宣布我科被選為示范病房后，我心里還沒有接受。我們不但要了解病人的病情診斷、化驗報告治療我們還要關(guān)心病人的睡眠飲食、心理、排泄、康復等等。說真的，剛開始難免有點思想，想著給病人剪指甲，洗頭，刮胡子，有時候真的在想我們究竟是天使還是保姆？
我相信很多護士都會有類似的想法，覺得自己的價值被貶低了，覺得自己寒窗苦讀換來的是保姆一樣的'工作，為自己憤憤不平，一個禮拜都情緒很低。隨著醫(yī)院動員大會的召開，科室里護士長苦口婆心的思想教育，我開始慢慢轉(zhuǎn)變、接受新的理念。示范病房開展后，科室里改變很大，從排班模式的改變到工作職責流程的改變，負責護士也從繁瑣的文書書寫中解脫出來了。我們本著以病人需求為中心提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)為宗旨，開始了我們夯實基礎(chǔ)的護理工作！
我們科室多次召開護士會，簽訂了基礎(chǔ)護理責任制，制定了新的工作職責，工作標準，工作流程，共同討論保證基礎(chǔ)護理落實的排班模式，規(guī)范服裝，法式，以保持天使良好的職業(yè)形象。
二、換位思考：
你就是我的親人新事物的接受總是需要時間的，剛開始我一點也不適應(yīng)，覺得很別扭。隨著對新流程的熟悉，我慢慢的進入角色。每天床頭交接時，我們由原來的直呼其名改為某某阿姨、某某大爺，同時了解患者的睡眠情況、傷口引流情況等等。進行護理治療的時候，由原來完成任務(wù)似的治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹委熍c健康教育同步的模式。治療完成后，我要關(guān)注患者心理對自己所患疾病的認識，是否了解了術(shù)前及術(shù)后的飲食，臥位，康復后的飲食，做好口腔護理。我分管6個病人，我們?nèi)艘唤M，從病人入院開始所有的事情都是有我們來完成。
三、堅定信念：
我要讓你健康的活下去作為一名責任護士，還必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時、準確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。
四、加強溝通：
明明白白你的心作為一名責任護士，應(yīng)有良好的溝通能力。只有與病人交流溝通，才能獲得更多有關(guān)病人病情的信息，了解病人的需要，及時解決病人存在的問題，更好地向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進行飲食、生活及健康教育指導。與病人建立感情，生活上給予關(guān)心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。新的護理模式下，文書書寫減少了2小時，讓我們有更多的時間和病人在一起了！我們把每一位病人當成自己的家人，盡量給她們家的感覺。沒有家人陪伴，我們就充當女兒、姐姐、媽媽。我們用愛去溫暖著每一個病人，不讓他們覺得孤單，不讓他們覺得被社會遺棄！我們和他們談心，了解他們的需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復。同那天在上付班時，受到家屬送來花的海洋，進病房問候時他們說麻煩你們了，謝謝你們了，心里暖陽陽的，我知道是我們的汗水、淚水，從那些鮮花，和話語中，我看到了自己的價值，我明白了什么是基礎(chǔ)護理！
五、創(chuàng)造和諧：
愛心、耐心、細心、同情心心心相印作為一名責任護士，不僅要有嫻熟的護理操作技能和高度的責任心，對病人還要有愛心、耐心、細心、同情心。用辛勤的勞動、美好的心靈去維護白衣天使的光輝形象，視病友如親人，視病人生命和減輕痛苦高于一切。只有通過我們和藹的態(tài)度，細心的服務(wù)，真摯的同情，才可能緩解病友的心理壓力，共同創(chuàng)造出醫(yī)患雙方的和諧天地。
護士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護理工作，滿足病人的每一個合理要求，就必須有愛心、耐心和細心。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)護人員的同情和關(guān)愛，作為責任護士，對病人要有同情心，關(guān)心體貼愛護他們，說話溫和，表情親切，耐心聽病人講解病情，細心觀察病人病情的變化，給醫(yī)生提供病情信息。同時，讓病人體會到護士的無微不至的關(guān)心，消除他們的各種恐懼感。
詩人泰戈爾曾經(jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！”作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝于言�；颊咴谀阈闹杏卸嘀兀阍谌嗣竦男闹芯陀卸嘀�！
職責的心得體會范文2
建立績效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個決策層，第二層中層，就充當一位輔導員角色，要做好細節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認真做就行。
做績效管理其實我們把它想復雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標不能過于多，2-3個，關(guān)鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。
到了月底考評如果沒完成的事項結(jié)果就是沒有完成，到了月底了還能有補救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如行政部招人，定好月目標要招8人，怎樣才能實際能招到8個人，中間需要動作目標，如招聘頻次目標，而這些動作目標需要有各類表單模式，因此我們各個部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就知道月底的工作績效，而這些表單需要張貼公示。
其實我們公司目前的績效管理框架性架構(gòu)已存在了，要具體補充各類表單，來加強中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標的`實現(xiàn)。 在課堂中老師傳授了績效管理的步驟分八項：
1、績效管理培訓的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念
2、清晰戰(zhàn)略目標：公司總體目標
3、組織架構(gòu)：已有
4、崗位職責+關(guān)鍵績效指標：已有崗位職責，而關(guān)鍵性指標需調(diào)整太多
5、每個崗位明確目標：需要修改不夠清晰
6、完成目標的方法和措施：各部門都缺少，重中之重
7、目標評估檢討：評估存在于各類流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。
8、薪酬激勵+榮譽激勵做績效管理人員做好兩件事：
1、運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣。
2、團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。什么是績效管理：績效管理就是上司與下屬進行績效計劃、績效考核、面談溝通、結(jié)果運用的雙向溝通績效循環(huán)過程，從而幫助下屬不斷提升個人績效業(yè)績和工作能力的管理方式。什么是績效考核：績效考核是對績效結(jié)果的一個評估，考查實際完成的績效過程，是在一個特定的時間點上的工作。
職責的心得體會范文3
對于我們每一名公司員工來說，無論是管理者，還是普通員工，在工作中都會遇到各種各樣的問題。當問題出現(xiàn)時，你該怎樣辦呢?是把問題踢給別人，找借口回避，還是主動想辦法解決?不同的態(tài)度和選取會帶給你不同的結(jié)果。
那些遇到問題總是找借口，等待依靠，逃避職責的人，總是把工作看成是能夠推脫的事。他們雖然能一時逃脫職責，但也會一次又一次錯失可能成功的機會，會成為企業(yè)最不受歡迎的人。試想，一名總是遇到問題就推脫的員工，他的職位有何存在的好處呢?
“在其位，謀其政;，這是每一名員工最基本的要求。任何一名員工，之所以被安置在一個職位上，就是為了讓他做好自己就應(yīng)做的工作，解決工作中出現(xiàn)的問題，而不是把問題推給別人，等別人去完成。問題是你工作中不可分割的一部分，敬業(yè)的人會視問題為機會，會奉行問題到此為止的原則，總是把工作當成是自己的`職責，遇到問題就會無懼的迎上去。他們不找借口，不敷衍，不逃避，不依靠別人，想盡辦法去解決問題。在努力尋找解決方法的過程中，不斷積累經(jīng)驗，鍛煉個人的工作潛力，不但能夠挖掘出自己最大的潛力，而且能夠最大限度的提高自己的工作效率，最終成為公司最受歡迎的員工，成為一個總是被需要的人!
職責的心得體會范文4
認清和把握縣級局職能，是為了自覺有效地履行各項職責。筆者認為，積極主動地履行縣級局職責，應(yīng)當從澄清認識，統(tǒng)一思想入手。需要立足縣級局的實際，結(jié)合現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)實要求，糾正偏差，統(tǒng)一認識，著力在廣大干部職工中樹立“三種觀念”：
1、樹立“主體”觀念
隨著行業(yè)推進深層次體制改革，卷煙經(jīng)營方式將發(fā)生重大變革，銷售網(wǎng)絡(luò)將在全國市場的背景下布局和構(gòu)建，縣級局的職能必然隨之做出新的定位。國家局在《加強縣級煙草專賣局專賣管理工作的意見》中指出：縣級煙草專賣局是“煙草專賣的行政執(zhí)法主體”，“是專賣管理體制的基礎(chǔ)陣地，對專賣制度和專賣執(zhí)法發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用”，“承擔著行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、市場監(jiān)管，打私打假，煙草專賣零售許可證管理等重要職責�！奔訌娍h級局專賣管理工作，是堅持和鞏固專賣制度的本質(zhì)要求，是規(guī)范卷煙市場秩序的現(xiàn)實需要，是加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的必然選擇�？h級局專賣管理工作的性質(zhì)任務(wù)和作用，決定了縣級局專賣執(zhí)法的“主體”地位。各級領(lǐng)導特別是縣級局的專賣管理人員，要從牢固樹立“維護國家利益，維護消費者利益”行業(yè)共同價值觀的高度，充分認識縣級局專賣管理工作的重要意義，自覺樹立“主體”意識，健全專賣管理機構(gòu)，強化專賣隊伍建設(shè)，完善各項管理、考核制度，以“主體”意識做好縣級局專賣管理工作，以“主體”作用體現(xiàn)縣級局專賣管理職能。
2、培育“團隊”觀念
商業(yè)企業(yè)現(xiàn)行的組織機構(gòu)設(shè)置和人員配置，通常是在縣級局并行設(shè)立區(qū)域卷煙營銷部，領(lǐng)導職位設(shè)專賣局長（營銷部主任）、副局長和營銷部副主任，縣級局一把手一般情況下仍然是一身兼兩職，形成了“一套人馬兩塊牌子”的結(jié)構(gòu)配置。縣級局和縣營銷部分別承擔專賣管理、行政執(zhí)法職責和實施網(wǎng)建規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量等職能。而事實上，縣級局（營銷部）作為一個區(qū)域的領(lǐng)導和管理機構(gòu)，還承擔有對本區(qū)域?qū)Ｙu監(jiān)督管理人員、營銷（客戶經(jīng)理）人員、送貨人員以及其他崗位各類人員的思想政治教育、業(yè)務(wù)培訓指導、行政安全管理等多方面的綜合職責。在這種情況下，需要特別強調(diào)縣級局（營銷部）是一個區(qū)域的綜合陣地，是一個攜手并進的“團隊”。
從取消縣公司法人資格后近年來的情況看，一些縣級局（營銷部）在對內(nèi)部管理，對外協(xié)調(diào)等方面，已經(jīng)出現(xiàn)了組織松散的現(xiàn)象，企業(yè)文化建設(shè)甚至基層黨組織建設(shè)，由于“團隊”觀念淡化而漸顯松懈。應(yīng)當說，在一個區(qū)域如果不能確立一個“團隊”的觀念，將無法優(yōu)化整合各方面的資源，無法匯合凝聚所有人的力量。無論是履行縣級局的職責，執(zhí)行營銷服務(wù)策略，落實網(wǎng)建業(yè)務(wù)規(guī)范，還是實施思想宣傳教育和內(nèi)部管理，建設(shè)企業(yè)文化，都有必要在縣級局（營銷部）各級干部和廣大員工中，大力倡導和培育區(qū)域“團隊”的觀念。
3、強化責任觀念
縣級局的執(zhí)法主體地位，明確了其承擔的責任；縣營銷部的職責要求，規(guī)定了其承擔的任務(wù)。不論縣級局、縣營銷部的職能如何調(diào)整，在現(xiàn)行特定的行業(yè)體制下，兩者的工作目標和努力方向都應(yīng)該是一致的。縣級局加強專賣行政管理和行政執(zhí)法，打擊煙草違法違規(guī)行為，目的是維護國家利益，保證國家財政積累。而企業(yè)通過加強內(nèi)部監(jiān)管，嚴格行業(yè)自律，深化體制改革，規(guī)范經(jīng)營行為，提高工作效率，降低經(jīng)營成本，提升客戶關(guān)系管理，維護的是消費者利益。這正是煙草行業(yè)改革發(fā)展的價值取向。在堅持行業(yè)共同價值觀的前提下，縣級局和縣營銷部都應(yīng)當高度關(guān)注市場占有率，共同維護依法經(jīng)營、開放有序的`卷煙市場環(huán)境，共同打造心齊風正、業(yè)績優(yōu)良的文明企業(yè)。應(yīng)該強調(diào)，取消縣級公司法人資格，縣級局（營銷部）職能的調(diào)整，絲毫不能成為推諉責任的理由或借口，相反更要強化干部職工的責任意識。
縣級局（營銷部）強化責任意識，履行自身職責，當務(wù)之急是要落實到以下工作之中。一是建立健全教育培訓制度，加大培訓力度，切實提升各類人員的基本素質(zhì)，全面加強專賣管理隊伍，客戶經(jīng)理隊伍以及配送人員隊伍建設(shè)。二是切實提高執(zhí)行力。履行縣級局職責，落實國家局《關(guān)于加強縣級煙草專賣局專賣管理工作的意見》，最終要體現(xiàn)在執(zhí)行能力上，落實在執(zhí)行效果上。同樣，貫徹《地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》，實施市公司的營銷策略，加強過程化管理，也都要體現(xiàn)到執(zhí)行能力上，落實到執(zhí)行效果上�？h級局（營銷部）要把提高各級各類人員的執(zhí)行能力擺在突出位置，增強大局意識和法紀觀念，崇尚實干興企精神，大興求真務(wù)實作風，探索和建立科學合理的激勵約束機制。在推進過程化管理工作中講工作標準，比工作質(zhì)量，求工作實效，真正把縣級局（營銷部）的執(zhí)行力提高到一個新水平。
職責的心得體會范文5
今天早上我還在睡夢中，一陣電話聲把我從美夢中吵醒，睜開惺忪的眼睛，一看屏幕顯示“護長”倆字，我所有的瞌睡蟲嚇得跑光光，心想不妙，不會是工作中出了什么紕漏，護長查崗來了吧，還好最后是虛驚一場，呵呵，原來是叫我去頂班來著。匆匆起床，洗漱完畢，抓了幾塊餅干就上班去了。
今天醫(yī)院黨支部有一場“愛院如家”主題演講比賽，本來因為今天上P班沒機會去聽遺憾來著，結(jié)果護長這一換班，我下午剛好可以去聽演講，真是因“禍”得福了。走進電教室，演講已經(jīng)開始一段時間了，臺上的演講著正激情澎湃的演繹著自己的講稿，臺下是寂靜一片，好一股莊嚴的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽。演講者年齡懸殊，選手從新入崗到離退休，應(yīng)有盡有，演講的內(nèi)容也是風格迥異，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著微薄的薪水，每天忙碌在平凡的崗位上，有過迷茫，有過彷徨，有過歡笑，也有過小小的自豪。外面的世界充滿誘惑，心理也曾有兩股力量較勁，離開或留下，最終還是毅然決然的選擇了留下。人要懂得感恩，既然當初醫(yī)院選擇了我，賦予我使命，我就應(yīng)該肩負起自己的使命，與醫(yī)院同呼吸、共命運、謀發(fā)展。如果說醫(yī)院是一棵參天大樹，我則是與樹干息脈相連的片片綠葉，如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中悄悄綻放的朵朵浪花，醫(yī)院就是我的衣食父母，從今天開始，我要真正做到愛崗敬業(yè)，愛院如家，為自己是這個綜合性三甲醫(yī)院中的一員而自信自強。
雖然我的工作平凡而卑微，少了與家人的團聚，卻給了病人更多的關(guān)懷；少了與戀人的親密，卻給了病人更多的溫暖；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領(lǐng)導的表揚聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們雖然不是天使，也僅僅是普通的'血肉之軀，但我們擁有天使一樣純潔善良的心。
雖然我不能一一見證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫(yī)院，使我有理由相信醫(yī)院的前景會更好。一滴水只有溶入大海才不會干涸，同樣一個人只有融入集體，才會創(chuàng)造自己的價值。作為醫(yī)院的晚輩，我要繼承前輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)和良好的工作作風，在自己平凡的崗位上，踏踏實實的工作，在醫(yī)院提供的廣闊平臺上，盡意揮灑自己的人生。
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