- 汽車站檢票崗位職責(zé) 推薦度：
- 汽車站檢票崗位職責(zé) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
汽車站檢票崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的汽車站檢票崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車站檢票崗位職責(zé)1
1、檢票員在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作，必須堅(jiān)守工作崗位，按照工作流程負(fù)責(zé)旅客疏導(dǎo)，按順序號(hào)檢票，做到文明服務(wù)，禮貌待客，重點(diǎn)照顧，使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。
2、按規(guī)定時(shí)間到達(dá)檢票口，按程序完成清車、叫號(hào)、排隊(duì)，按順序檢票和補(bǔ)辦兒童票及辦理行包費(fèi)任務(wù)。做到不漏乘、不錯(cuò)檢，保證班車正點(diǎn)發(fā)車。
汽車站檢票崗位職責(zé)2
一、遵守國(guó)家法律法規(guī)及車站各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、按時(shí)上崗，統(tǒng)一著裝，不與身邊同事閑談，隨時(shí)解答候車大廳內(nèi)旅客的咨詢，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、熟記車站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途�？空军c(diǎn)、里程、運(yùn)行時(shí)間票價(jià)，及時(shí)解答旅客提出的'問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，文明服務(wù)舉止端莊，文明用語(yǔ)，禮貌待客。
四、負(fù)責(zé)檢票、引導(dǎo)旅客乘車，不錯(cuò)檢，不漏檢。
五、按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，及時(shí)核查上車旅客人數(shù)，認(rèn)真填寫(xiě)行車路單人數(shù)，做到字跡清晰，項(xiàng)目齊全，嚴(yán)格執(zhí)行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過(guò)規(guī)定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險(xiǎn)物品車輛不檢。
六、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門(mén)窗。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
汽車站檢票崗位職責(zé)3
�。�1）堅(jiān)守崗位，營(yíng)業(yè)期間不得擅自離開(kāi)檢票處。如遇特殊情況請(qǐng)其他同事協(xié)助解決。
�。�2）端正站姿，站立檢票位置。著裝整潔，保持良好服務(wù)態(tài)度。隨身攜帶對(duì)講機(jī)。
�。�3）每場(chǎng)電影開(kāi)映前5-10分鐘通知觀眾進(jìn)場(chǎng)：“各位觀眾！歡迎光臨廣場(chǎng)影城，請(qǐng)觀看X廳XX：XX，《XX》的觀眾現(xiàn)在進(jìn)場(chǎng)。
（4）接待每位入場(chǎng)觀眾，熟練運(yùn)用規(guī)范語(yǔ)言“您好，歡迎光臨。請(qǐng)出示您的票。
�。�5）影城憑票入場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)票人員入場(chǎng)。
�。�6）檢票時(shí)注意核對(duì)電影票的時(shí)間、廳號(hào)。為觀眾指明相應(yīng)方向。
（7）持團(tuán)體票或其它票、卡觀眾需兌換電腦票的'請(qǐng)觀眾到票房?jī)稉Q；
�。�8）自然地將電腦票從觀眾手中接過(guò)來(lái)，撕去副券將票還給客人，示意客人保留電腦票。
（9）如遇進(jìn)場(chǎng)時(shí)影片還未結(jié)束，提醒觀眾在休息區(qū)域稍侯，等清場(chǎng)后再進(jìn)入放映廳。
�。�10）如遇盲目上來(lái)的顧客，禮貌地請(qǐng)客人到票房購(gòu)票(向客人指明票房位置)，如有時(shí)間可簡(jiǎn)單地介紹上映的影片及放映時(shí)間。
�。�11）1．2米以上兒童未購(gòu)票，請(qǐng)其到票房補(bǔ)票，并用對(duì)講機(jī)通知票房。
（12）切忌無(wú)理對(duì)待無(wú)票觀眾，忌與觀眾發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及時(shí)通知領(lǐng)班或值班經(jīng)理。
（13）嚴(yán)禁工作人員未經(jīng)上級(jí)同意擅離職守或未在正確位置。
汽車站檢票崗位職責(zé)4
一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。
二、堅(jiān)持憑票進(jìn)站，一道旅客購(gòu)票，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、檢票前檢查車輛到位情況，嚴(yán)格清車清物，做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備。
四、提前上車檢票，維護(hù)好檢票程序，牌號(hào)排隊(duì)，照顧老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。
五、檢票前按規(guī)定程序做到“三看一唱不撿”，注意旅客隨身攜帶行李是否超重，注意旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。
六、驗(yàn)票跟車至出站口，嚴(yán)格按照車輛限載人數(shù)驗(yàn)票，不驗(yàn)超員票。
七、現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)旅客票，填寫(xiě)結(jié)算單，當(dāng)客票有誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與主任、班長(zhǎng)，聯(lián)系處理并做好記錄。
八、協(xié)助做好安全工作，驗(yàn)票結(jié)束后，確認(rèn)無(wú)遺漏的乘客時(shí)，方可通知發(fā)車。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
汽車站檢票崗位職責(zé)5
一、儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生
（1）著裝統(tǒng)一，保持整潔，不穿背心、超短裙、拖鞋等。
�。�2）佩證上崗，位置統(tǒng)
一、端正。
�。�3）面容整潔，發(fā)型大方，男工不留長(zhǎng)發(fā)、胡子；女工不留怪發(fā)型。
（4）衛(wèi)生較好，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面對(duì)游客吸煙。
二、服務(wù)態(tài)度，履行行為
�。�1）牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，以主人翁態(tài)度和責(zé)任感對(duì)待工作。
�。�2）精神飽滿，隨時(shí)準(zhǔn)備為游客提供服務(wù)，接待游客時(shí)堅(jiān)持站立、微笑服務(wù)，表情自然大方，注意力集中，不露廢態(tài)。
（3）主動(dòng)熱情，服務(wù)向前，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，熱心主動(dòng)向客人介紹景區(qū)景點(diǎn)情況和服務(wù)內(nèi)容，當(dāng)好客人參謀。
�。�4）耐心細(xì)致，周到服務(wù)，始終如一，不急不躁，不怕麻煩，具備謙讓精神，不與客人爭(zhēng)吵。
�。�5）熟練運(yùn)用普通話和服務(wù)敬語(yǔ)，語(yǔ)言親切，語(yǔ)言親切，表達(dá)完整，清楚，多用請(qǐng)求、建議、勸告式語(yǔ)言，不用否定、命令、訓(xùn)誡式語(yǔ)言。
�。�6）及時(shí)為有困難的客人提供力所能及的.幫助，切實(shí)為客人排憂解難。
�。�7）遇有特殊情況，能正確按照操作規(guī)程進(jìn)行自救，有序的疏導(dǎo)游客。
三、應(yīng)禁止的不文明行為
（1）不面對(duì)游客打噴嚏、打哈欠、刷牙、伸懶腰。
�。�2）不在崗位挖耳、挖鼻屎、拍撓頭皮屑、修指甲、照鏡子、脫鞋、搓腳等。
四、職業(yè)紀(jì)律
（1）準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退。
�。�2）堅(jiān)持崗位，踏實(shí)工作，不離崗、竄崗、替崗。
�。�3）營(yíng)業(yè)時(shí)定崗定位，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
（4）愛(ài)護(hù)設(shè)施，保持干凈整潔，工作臺(tái)無(wú)雜物和個(gè)人用品，搞好包干區(qū)衛(wèi)生。
�。�5）協(xié)助電工用電安全，防止事故發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
�。�6）積極主動(dòng)配合防火工作，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)告。
（7）無(wú)損工肥私、影響風(fēng)景區(qū)聲譽(yù)的現(xiàn)象。
【汽車站檢票崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
汽車站檢票崗位職責(zé)(5篇)05-08
汽車站檢票崗位職責(zé)5篇05-08
汽車站述職報(bào)告12-11
汽車站的英文如何說(shuō)12-17
汽車站工作總結(jié)05-10
汽車站的工作總結(jié)09-09
汽車站售票員的心得06-03