保險理賠崗位職責(zé)(6篇)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的保險理賠崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險理賠崗位職責(zé)1
保險理賠員職責(zé)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證；
2.接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性；
3.查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；
4.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。
企業(yè)對保險理賠員要求
要求A
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證；
2.接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性；
3.查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；
4.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。
要求B
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶出險車輛提供定損及理賠服務(wù)，直接與保險公司展開相關(guān)核賠工作。 2、保險理賠車輛的相關(guān)保險索賠資料的審核、記錄和提交，整理統(tǒng)計各類保險單據(jù)。 3、與保險公司具有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，辦理與保險公司的結(jié)算手續(xù)，保證保險款的及時回籠。 4、熟悉新車、事故車輛的保險索賠及定損流程。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷。一年以上保險相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉車輛保險理賠流程及相關(guān)政策，懂汽車保險理賠知識。 2、良好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力、適應(yīng)能力、洞察能力、學(xué)習(xí)實踐能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和談判能力。 3、熟悉汽車行業(yè)，有4S店2年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
要求C
1、負(fù)責(zé)與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；
2、負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集；
3、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴；
4、負(fù)責(zé)保險用戶檔案的建立、維護(hù)及管理；
5、負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計分析。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，須持有5級估損師證書；
2、須有4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉保險業(yè)務(wù)和汽車?yán)碣r工作流程；
4、具有較強(qiáng)的定損及相關(guān)工作技能；
5、熟練運用辦公軟件，具有良好的表達(dá)能力和溝通能力。
保險理賠崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)保險理賠事故車輛的進(jìn)場接待工作
2、負(fù)責(zé)理賠車輛的定損、制單、手續(xù)單證收集工作
3、在修理賠車輛的進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)督工作
4、負(fù)責(zé)理賠車輛的'增項追加、配件訂購、利潤保障等相關(guān)工作
5、負(fù)責(zé)對接待車輛理賠回款的追繳工作。
6、負(fù)責(zé)在修車輛的時時跟進(jìn)，以及向客戶反饋維修進(jìn)度工作
7、負(fù)責(zé)在修車輛竣工后與客戶和保險公司的交接工作
8、負(fù)責(zé)接待車輛的臺賬登記、財務(wù)對接、回款認(rèn)領(lǐng)、信息登報等相關(guān)工作
9、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的其他工作
10、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理制定公司保險理賠客戶開發(fā)類相關(guān)政策
11、負(fù)責(zé)針對客戶需求，配合部門經(jīng)理進(jìn)行各部門服務(wù)流程改善工作
保險理賠崗位職責(zé)3
1、 負(fù)責(zé)完成保險車輛的維修任務(wù);
2、 負(fù)責(zé)一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜;
3、 負(fù)責(zé)按照公司的'保險出險服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作;
4、 負(fù)責(zé)進(jìn)行保險責(zé)任的認(rèn)定，對事故車輛的狀況進(jìn)行評估;
5、 負(fù)責(zé)審核相關(guān)理賠材料，核定保險公司是否應(yīng)當(dāng)給予賠付;
6、 負(fù)責(zé)并對車輛的損失程度進(jìn)行審定，對賠付金額進(jìn)行核算。
保險理賠崗位職責(zé)4
1、向客戶宣傳推廣索賠政策;
2、按照索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事宜，包括估損、定損、賠款單證審核、賠款計算等;
3、協(xié)同業(yè)務(wù)接待調(diào)度和處理工作疑難問題;
4、保險、金融或法律等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
5、有較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力和服務(wù)意識，工作勤懇;
6、有大局觀和團(tuán)隊精神;
7、無違法違規(guī)違紀(jì)行為，無不良記錄;
保險理賠崗位職責(zé)5
1.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料;
2：接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失;
3：接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任;
保險理賠崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)
1、為客戶提供信息咨詢，保單管理，理賠，保險金領(lǐng)取，信用卡辦理等全方位金融理財服務(wù)。
2、與客戶建立良好的關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。
3、定期接受公司提供的提升個人專業(yè)技能的免費培訓(xùn)。
任職要求
1、年齡25—40歲之間，大專以上學(xué)歷
2、有良好的服務(wù)意識與語言表達(dá)能力
3、性格開朗，品行端正，無不良嗜好
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