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  • 服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)

    時(shí)間:2024-05-25 00:23:12 服裝/紡織/皮革 我要投稿

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)8篇

      在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)8篇

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)1

      工作內(nèi)容:

      提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)

      跟進(jìn)銷售目標(biāo)和預(yù)算,實(shí)現(xiàn)贏利

      確保所有的促銷活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)地順利進(jìn)行(服裝陳列,促銷活動(dòng),大型活動(dòng),庫(kù)存情況和跟進(jìn)行動(dòng))

      招聘,培訓(xùn)及人員發(fā)展,給團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計(jì)劃

      確保所有后臺(tái)流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(人員考勤安排,現(xiàn)金辦公室,折扣活動(dòng),收貨安全和防損規(guī)范)

      身體力行,你是一個(gè)大家的榜樣

      任職資格:

      積極主動(dòng),推進(jìn)結(jié)果達(dá)成

      與團(tuán)隊(duì)成員溝通期望目標(biāo)及工作信息

      致力于商業(yè)運(yùn)作及優(yōu)秀的`團(tuán)隊(duì)建設(shè),公平公正,富有同理心

      具備優(yōu)秀的組織能力,能處理大量的工作

      具備優(yōu)秀的計(jì)劃能力,有序安排工作流程,人員管理和發(fā)展計(jì)劃

      優(yōu)秀的分析能力,成熟的思維方式

      對(duì)你個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能作出正確評(píng)估并持續(xù)改善,達(dá)成目標(biāo)

      積極樂(lè)觀,不斷進(jìn)取,樂(lè)于學(xué)習(xí),樂(lè)于分享

      某外資輕奢服裝品牌,簡(jiǎn)約風(fēng),線條感強(qiáng),很有未來(lái)感。

      良好的福利與晉升機(jī)制,歡迎心態(tài)積極,樂(lè)于分享的你。

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)2

      崗位職責(zé):

      1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;

      2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

      3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

      4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

      5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

      任職資格:

      1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

      2、有相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

      3、較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)3

      1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的'指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

      2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。

      3、銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng),確保日常的銷售。

      4、進(jìn)退、店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。

      5、有效地管理和運(yùn)用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

      6、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

      7、傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)4

      1、總部各項(xiàng)指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行

      傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;

      負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營(yíng)銷管理手冊(cè)的條文。

      2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),對(duì)總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)

      3、負(fù)責(zé)專賣店的經(jīng)營(yíng)管理

      負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的展示、標(biāo)簽的貼放及核對(duì)工作

      執(zhí)行總部下達(dá)的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng);

      執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃與促銷活動(dòng)。

      4、掌握專賣店銷售動(dòng)態(tài)

      店長(zhǎng)要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況,新產(chǎn)品的銷售情況,并對(duì)專賣店的滯銷品淘汰情況提出對(duì)策和建議,幫助公司制定和修改銷售計(jì)劃。

      5、監(jiān)督和審核專賣店的會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)

      6、專賣店員工的安排與管理:?jiǎn)T工考核、員工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的'建議。

      7、信息的收集:有關(guān)商圈的動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

      8、維護(hù)專賣店的清潔與安全:

      (1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持,設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理,空調(diào)機(jī)、電梯、辦公設(shè)備的維護(hù)等。

     。2)賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,一般按區(qū)域安排責(zé)任到人,由店長(zhǎng)檢查落實(shí)。

     。3)在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實(shí),確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失。

      9、教育、指導(dǎo)工作的推近

      10、顧客投訴與意見(jiàn)處理:

      正確對(duì)待、恰當(dāng)處理顧客各種各樣的投訴和意見(jiàn);蚩稍诘陜(nèi)準(zhǔn)備建議箱,借以了解顧客的報(bào)怨和需求

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)5

      1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

      2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

      3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

      4.掌握門(mén)店的銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

      5.掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

      6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門(mén)店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

      7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

      8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

      9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

      10.負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作。

      11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的.各種矛盾。

      12.監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

      13.監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

      14.做好與門(mén)店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)6

      一、工作職責(zé)

      (1)清楚當(dāng)月指標(biāo),清楚每天,每周達(dá)成目標(biāo),帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為店鋪爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

     。2) 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)整理、陳列細(xì)節(jié)處理。

      (3) 每日檢查貨源情況:比如暢銷產(chǎn)品及時(shí)通知老板補(bǔ)貨,滯銷產(chǎn)品作出銷售建議,比如退貨等,確保日常的銷售。

     。4) 進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向老板匯報(bào)。

     。5) 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):比如銷售技巧的分享,及與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

     。6) 傳達(dá)下達(dá)的工作,培訓(xùn)及管理員工。

      二、人事管理

      (1)編排班表,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

     。2)建議人事調(diào)動(dòng),紀(jì)律處分,下屬晉升等。

     。4)負(fù)責(zé)監(jiān)管店員的.精神面貌,儀容

     。5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧工作知識(shí)。

      (6)了解店鋪銷售情況,活動(dòng)情況,比如銷售下降,應(yīng)向員工加以鼓勵(lì),并推動(dòng)執(zhí)行。

     。7)確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時(shí)溝通,達(dá)成共識(shí)。

      三、顧客服務(wù)

     。1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

     。2)有效處理顧客投訴及合理要求。

     。3)建立顧客與店鋪良好關(guān)系。

     。4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶。

      四、貨品管理

     。1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

      (2)新款到店時(shí)應(yīng)協(xié)助老板正確陳列貨品

     。3)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

     。4)留意市場(chǎng)趨勢(shì),分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。

      五、店鋪運(yùn)作

     。1)監(jiān)察全店銷售工作。

     。2)負(fù)責(zé)監(jiān)管開(kāi)鋪、關(guān)鋪,收銀程序。

     。3)維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

     。4)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。

      (7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物及現(xiàn)金安全及清潔工作。

     。8)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)貨場(chǎng)貨品。

      (9) 帶動(dòng)員工,有效提升銷售業(yè)績(jī)。

      (10) 過(guò)季的小架子合理存放,以便下季再使用

      (11) 定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向,及時(shí)向老板反映 店長(zhǎng)績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

      1、達(dá)到每月的銷售目標(biāo)。

      2、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)店鋪的用心。

      3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

      4、對(duì)店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。

      5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。

      6、對(duì)店鋪日常衛(wèi)生及過(guò)季小架子有嚴(yán)格的執(zhí)行。

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)7

      一、店長(zhǎng)的職責(zé)

     。ㄒ唬┗韭氊(zé)

      (1)達(dá)成業(yè)績(jī)的職責(zé):不管店長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者,必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績(jī)的主要責(zé)任。

      (2)管理的職責(zé):對(duì)于店中的“人”、“物”、“錢(qián)”、“信息”等,店長(zhǎng)都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。

     。3)指揮統(tǒng)帥的職責(zé):店長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),下屬才能100%的發(fā)揮能力。

      (4)解決問(wèn)題的職責(zé):有關(guān)于業(yè)績(jī)或工作中所發(fā)生的問(wèn)題,店長(zhǎng)都必須思考與解決。

     。5)判斷的職責(zé):在權(quán)限范圍內(nèi),店長(zhǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異。

      (二)基本的工作

      1、對(duì)外的工作:〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉

      (1)吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷方案

      不管是什么時(shí)代,專賣店的勝負(fù)是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的需求,還要提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。

     。2)營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境和賣點(diǎn)

      消費(fèi)者所期待的店鋪環(huán)境要安全外,還要“氣氛好”和有特色。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長(zhǎng)的第二要?jiǎng)?wù)。

      顧客只要一上門(mén)就給予親切的接待,每個(gè)服務(wù)人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當(dāng)成朋友一樣,這就是要領(lǐng)。

      另外一點(diǎn)是賣點(diǎn):菜譜的設(shè)計(jì)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告等等?此剖趾(jiǎn)單,卻往往為店家所疏忽的問(wèn)題。

     。3)讓顧客有回家的感覺(jué)

      在現(xiàn)場(chǎng)接待顧客時(shí),必須有讓人信服的專業(yè)知識(shí)和水準(zhǔn),這種專業(yè)知識(shí)和講解菜品的技巧訓(xùn)練是店長(zhǎng)的第三要?jiǎng)?wù)。店長(zhǎng)對(duì)于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。但是,如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會(huì)產(chǎn)生反效果、使信用掃地,印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過(guò)度,最好的程度是坦誠(chéng),真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。

     。4)菜譜設(shè)計(jì)要花樣多、趣味多,又具新穎性

      無(wú)論是對(duì)顧客,還是在店內(nèi)服務(wù)員,菜譜都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺(jué)感受,這是店長(zhǎng)的第四要?jiǎng)?wù)。今天的消費(fèi)者絕對(duì)不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點(diǎn)東西。一定要通過(guò)各種渠道了解后,才決定到那家店消費(fèi)。

      2、店長(zhǎng)對(duì)內(nèi)的工作

     。1)如何才能完成計(jì)劃銷售額為目標(biāo)這是店長(zhǎng)的第五要?jiǎng)?wù),創(chuàng)造良好的銷售額就是店長(zhǎng)的首要工作。菜品的物色、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

     。2)菜品一定要保持鮮度

      店內(nèi)的菜品在庫(kù)品數(shù)量方面不但要適度,最重要是一定要保持鮮度。這是店長(zhǎng)的第六要?jiǎng)?wù)。滯銷品需及時(shí)推銷或?qū)懮暾?qǐng)報(bào)損。

     。3)提高工作人員的工作效率

      為了要達(dá)成目的必須

      a、將人員的結(jié)構(gòu)壓至最低;b、工作分配及指示應(yīng)確實(shí);

      c、提高服務(wù)員的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效率。

     。4)每年必須開(kāi)發(fā)30%的新客戶,業(yè)績(jī)需遞增。

      二、店長(zhǎng)的職能

      1、必備的資質(zhì)

     。1)熱情:店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。

      2)積極:積極地面對(duì)所有事物,這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)。

     。3)開(kāi)朗:開(kāi)朗的人才能聚集眾人,帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉,和諧氣氛的店長(zhǎng)。

     。4)感性:現(xiàn)在最流行的話是“感性”,不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上,店長(zhǎng)也應(yīng)感性,充滿愛(ài)心。

     。5)協(xié)調(diào)能力:共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性,不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性。

     。6)責(zé)任感:店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬(wàn)元的商品,沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。

     。7)不屈不撓的精神:一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利,身為管理者一定要不畏困難,具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力。

     。8)歸屬感:熱愛(ài)工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家。

     。9)執(zhí)行力:失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)。

     。10)思考力:更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。

     。11)判斷力:正確迅速下判斷。愈是上司不在,判斷就尤其重要

     。12)領(lǐng)導(dǎo)力:必須能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性,擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力,統(tǒng)御力,能正確的處理人際關(guān)系

     。13)指導(dǎo)力:能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力,這是讓部屬達(dá)成業(yè)績(jī)的原點(diǎn)

     。14)設(shè)定目標(biāo):設(shè)定工作目標(biāo),確實(shí)分派,這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)

      (15)說(shuō)服力:讓自己的想法、計(jì)劃使對(duì)方理解,接納的能力,說(shuō)服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器

     。16)應(yīng)變能力:能基本應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí),能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

     。17)情報(bào)收集力:廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí),選擇必要、有益的情報(bào)是必要。

      三、店長(zhǎng)的組織能力

     。ㄒ唬、店長(zhǎng)的基本工作流程

      1、營(yíng)業(yè)中

      2、進(jìn)貨、點(diǎn)收

      3、結(jié)束營(yíng)業(yè)

      (二)周末業(yè)務(wù)

     。ㄈ┰碌讟I(yè)務(wù)

     。ㄋ模┑觊L(zhǎng)的人際關(guān)系

      1、有效的溝通

     。1)所謂經(jīng)營(yíng)溝通:是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作,為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。

      (2)各種關(guān)系:上級(jí)→下級(jí)“命令”、“指示”、“情報(bào)”

      下級(jí)→上級(jí)“報(bào)告”、“建議”、“不滿”、“情報(bào)”

      平行關(guān)系“意見(jiàn)交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”

     。3)基本原則:不只是由發(fā)信者A傳達(dá)給B而已,B在接收情報(bào)、經(jīng)“理解、接納”后,必須將其“反應(yīng)和行動(dòng)”再度傳達(dá)A“重新審慮”。

      2、人際關(guān)系的要點(diǎn)

      (1)不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥

     。2)使成為可以協(xié)商的關(guān)系。

     。3)遭到危險(xiǎn)、困難時(shí)仍能互相信賴、依靠。

     。4)與其在意對(duì)方的缺點(diǎn)不如多找出優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處。

     。5)必要時(shí)應(yīng)坦率。

      3、店長(zhǎng)十誡

      (1)總是在背后批評(píng)經(jīng)營(yíng)者

      有些店長(zhǎng)會(huì)常常在下屬面前批評(píng)經(jīng)營(yíng)者的得失,多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé)。這樣很容易在員工與經(jīng)營(yíng)者之間形成隔膜,以致員工對(duì)專賣店的未來(lái)和自己的前途失去信心,造成影響非常惡劣。如果真有不同想法,想與經(jīng)營(yíng)者交流,最好辦法是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與經(jīng)營(yíng)者面談,當(dāng)面提出自己不同的建議。

     。2)經(jīng)營(yíng)者的.每句話都當(dāng)圣旨

      工作上,惟命是從,特別重視上級(jí)言論或意見(jiàn),失去對(duì)事物正確的判斷能力。這樣的做法,只會(huì)影響企業(yè)的正確發(fā)展。因?yàn)樽鳛榈谝痪的管理者,也是最了解現(xiàn)場(chǎng)的銷售的人,他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。

      上令下達(dá)是店長(zhǎng)的職責(zé)所在。但是,如果對(duì)并不合理的經(jīng)營(yíng)指令與經(jīng)營(yíng)制度,不提出個(gè)人的看法與意見(jiàn),最終不僅僅是造成企業(yè)的損失,同時(shí)也是店長(zhǎng)與員工們的損失。

     。3)處事猶豫不決,當(dāng)斷不斷

      在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情,必須當(dāng)機(jī)立斷,并敢于承擔(dān)責(zé)任。不敢作決定或決策的店長(zhǎng),是一種回避責(zé)任的行為,也是一個(gè)不稱職的店長(zhǎng)。

      對(duì)于這類店長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該盡快撤換。

     。4)工作得過(guò)且過(guò),沒(méi)有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)

      俗語(yǔ)說(shuō);有志者,事竟成。對(duì)自己沒(méi)有提出高要求,自然沒(méi)有公司及個(gè)人的大發(fā)展。

      無(wú)論公司處于哪個(gè)階段,總是會(huì)有更高的要求在前面,經(jīng)營(yíng)者與店長(zhǎng)都應(yīng)滿懷激情地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。沒(méi)有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的店長(zhǎng),將會(huì)被更有理想與激情的人淘汰。

      (5)喜歡獨(dú)占成果

      如果成功就夸大自己的能力,如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為店長(zhǎng)的資格部下也永遠(yuǎn)不會(huì)心悅誠(chéng)服。這種店長(zhǎng)常會(huì)感到來(lái)自部下工作上的不配合與對(duì)其職位的挑戰(zhàn)。

     。6)企業(yè)基本的組織運(yùn)作機(jī)制理解不夠深刻與透徹

      諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運(yùn)作,但組織的溝通也是屬于基本的運(yùn)作。

      組織運(yùn)作機(jī)制是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線,如果對(duì)此了解不深或不夠透徹,是無(wú)法把店務(wù)管理做好的。

      (7)不會(huì)培訓(xùn)部下

      店長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)必須建立在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功,就不可能有個(gè)人的成功與成就。

      讓部下“有能力工作”,是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的,是為了使工作行為更加規(guī)范,工作效率得到提高。

     。8)不具備基本知識(shí)

      勞務(wù)管理的教育、管理知識(shí)與生活常識(shí)、安全防范意識(shí)等都是店長(zhǎng)所需掌握的基本知識(shí)的一部分。

     。9)只會(huì)提供與匯報(bào)對(duì)自己有利的情報(bào)

      以為只手可以遮天的店長(zhǎng),整天挖空心思欺下瞞上,終也會(huì)有暴露的一天。

      (10)只會(huì)注意別人缺點(diǎn),從不關(guān)心別人優(yōu)點(diǎn)

      不會(huì)挖掘下屬的優(yōu)點(diǎn),不會(huì)適度地贊賞部下,只會(huì)對(duì)下屬的缺點(diǎn)斤斤計(jì)較,調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。

      任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許,會(huì)讓下屬更加努力地工作,同時(shí)對(duì)管理也不無(wú)好處。

      四、待下屬的方法

      1、對(duì)待下屬的工作

     。4)使其理解公司的方針、目標(biāo)、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項(xiàng)。

      (5)分配每個(gè)人的工作種類和范圍。

     。6)給予每個(gè)人工作目標(biāo)、達(dá)到何種程度、水準(zhǔn)。

     。7)激發(fā)工作動(dòng)機(jī)

      (8)指示、指導(dǎo)、建言、忠告。

     。9)提供有關(guān)工作上的情報(bào),如同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、商品信息等情報(bào)。

     。10)簡(jiǎn)化及評(píng)價(jià)工作。

     。11)知識(shí)、技能的指導(dǎo)

      (12)留意部屬間的人際關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,采用好的意見(jiàn)和提案,加強(qiáng)其參與意識(shí)。

      (13)幫助解決部屬所遇問(wèn)題。

      (14)率先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全體。

      2、提升下屬3倍干勁的贊美方法

     。1)獎(jiǎng)勵(lì)的效用

     。ㄒ唬╆P(guān)愛(ài)是五分教育、三分贊美、二分問(wèn)責(zé),使其成為有用之人。

     。ǘ┳鼋o他看、說(shuō)給他聽(tīng)、如果再贊美他,就沒(méi)有叫不動(dòng)的人。

    服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)8

      一:了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的.特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

      二:遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

      三:負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

      四:負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

      五:負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

      六:協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。

      七:協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

      八:定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

      九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

      十:激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

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