鞋類銷售工作總結(jié)4篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的鞋類銷售工作總結(jié),歡迎大家分享。
鞋類銷售工作總結(jié)1
一、市場(chǎng)狀況:
xx省總?cè)丝?000多萬(wàn),人口總數(shù)僅次于河南省,在全國(guó)居于第二位。全省共設(shè)城市48個(gè),其中地級(jí)市17個(gè),縣級(jí)市31個(gè),縣城60個(gè),其廣闊的市場(chǎng)空間是商家必爭(zhēng)之地,現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)主要要下設(shè)四個(gè)地區(qū):濟(jì)南、臨沂、荷澤和青島,濟(jì)南市場(chǎng)覆蓋區(qū)域有:濟(jì)南、泰安、聊城、德州、濱州、東營(yíng)、淄博、萊蕪、?易?和濰坊部分地區(qū);臨沂市場(chǎng)主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣;荷澤市場(chǎng)主要覆蓋荷澤地區(qū)市場(chǎng);青島市場(chǎng)主要覆蓋日照、煙臺(tái)、威海等膠東半島城市,F(xiàn)經(jīng)營(yíng)較好的品牌有:紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌,主要銷售渠道以本地鞋城和商場(chǎng)為主。
二、本公司品牌基本運(yùn)作狀況:
濟(jì)南市場(chǎng):現(xiàn)客戶總數(shù)40多個(gè),有效客戶數(shù)15個(gè),加盟店3家、商場(chǎng)專廳4家、商場(chǎng)、鞋城專柜7家?値(kù)存2600雙,有效庫(kù)存1000雙,需處理庫(kù)存1600雙,全年進(jìn)貨額250萬(wàn),市場(chǎng)總欠款45萬(wàn)。
臨沂市場(chǎng):現(xiàn)客戶總數(shù)20多個(gè),有效客戶數(shù)13個(gè),自營(yíng)專廳2家,加盟專廳4家,商場(chǎng)、鞋城專柜6家。總庫(kù)存3300雙,有效庫(kù)1500雙,需處理庫(kù)存1800雙,其中自營(yíng)店1800雙,全年進(jìn)貨額300萬(wàn),市場(chǎng)總欠款26萬(wàn)(自營(yíng)店除外)。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟(jì)南和臨沂市場(chǎng)基本相同,批發(fā)價(jià)從90多到220,其中130左右的價(jià)格居多,款式以溫州鞋為主,總體款式以正裝鞋為主,約占60%,商務(wù)休閑占30%,純休閑占10%左右。
三、存在的問(wèn)題:
1、代理商張老板經(jīng)營(yíng)皮鞋行業(yè)已有多年的歷史,從最初的零售開(kāi)始做起,逐步走向批發(fā),品牌經(jīng)營(yíng)路線,對(duì)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)狀況撐控能力基本較好,但其落戶于臨沂,便更多的精力放在臨沂市場(chǎng),臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣,現(xiàn)市場(chǎng)基本操作穩(wěn)定,終端質(zhì)量較高。其對(duì)庫(kù)存和欠款把握也比較合理,再加上他本人的兩個(gè)自營(yíng)商場(chǎng)也在經(jīng)營(yíng),對(duì)信息反饋和款式的把握上比較準(zhǔn)確。
但要想發(fā)展xx市場(chǎng),就不能不重視濟(jì)南市場(chǎng),因?yàn)槠涫?huì)城市必定覆蓋九個(gè)地區(qū)市。從目前的運(yùn)作來(lái)看,張老板基本上把濟(jì)南市場(chǎng)的運(yùn)作交由他妹夫楊先生管理,楊原本在下面市場(chǎng)做服裝零售,對(duì)鞋業(yè)的品牌操作沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),其人更不善于與人溝通,也很少去主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),從市場(chǎng)發(fā)展的角度來(lái)看,大大影響了本品牌在xx市場(chǎng)的整體擴(kuò)張。
2、品牌的檔次和定位較低,這是xx市場(chǎng)的基本情況,從以上代理商批發(fā)價(jià)的主線中也可以看的出來(lái),其價(jià)格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平,但溫州鞋在市場(chǎng)多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)份額,我們要在同一水平線上與其競(jìng)爭(zhēng),實(shí)在太難。目前代理商利用本公司品牌的知名度而經(jīng)營(yíng)中低檔的產(chǎn)品,意在提取“S”品牌的最后一點(diǎn)剩余價(jià)值。
3、代理商并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)做遠(yuǎn)投和長(zhǎng)期規(guī)劃的打算,其過(guò)高的加價(jià)制約著在市場(chǎng)中的跑量,普遍加價(jià)在出廠價(jià)乘以1.4以上,部分產(chǎn)品利潤(rùn)甚至高達(dá)50%,這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點(diǎn)便多賺點(diǎn),確少對(duì)市場(chǎng)的培育和保護(hù)。
4、代理商因其沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)做長(zhǎng)投的計(jì)劃,以至對(duì)市場(chǎng)的支持和投入太少,認(rèn)為賺到口袋里的再拿出去就不合算,市場(chǎng)便難以拓展開(kāi)。就拿泰安的.客戶來(lái)說(shuō)吧!泰安客戶楊老板經(jīng)營(yíng)"S"品牌已有三年的歷史,在所有客戶中銷售最好,泰安某商場(chǎng)的.一個(gè)專廳一年可以達(dá)到進(jìn)貨額100萬(wàn)。為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng),楊老板便在另一條準(zhǔn)商業(yè)街上開(kāi)了一家"S"品牌專賣店,專賣店的貨柜和門頭都是在公司制作的,楊老板支付了貨柜與門頭總款的50%,公司按計(jì)劃給予核報(bào)30%,那么代理商支付的是多少呢?一算便知1/6,對(duì)于楊老板這樣的大客戶來(lái)說(shuō)是這樣的投入,就更別說(shuō)其他客戶的支持與投入了。
5、從以上的數(shù)據(jù)分析來(lái)看,濟(jì)南市場(chǎng)對(duì)貨源的配備嚴(yán)重不足,因其沒(méi)有自營(yíng)店作后備導(dǎo)致不敢備貨,客戶補(bǔ)單缺貨斷碼現(xiàn)象嚴(yán)重,以嚴(yán)重遏致銷售量的提升。缺少對(duì)終端市場(chǎng)的管理,濟(jì)南市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)幾年來(lái),其中也發(fā)展過(guò)不少的客戶,但眾多經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后便放棄或經(jīng)營(yíng)不下去了。當(dāng)一個(gè)品牌在一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不下去倒閉后,給下一次對(duì)該市場(chǎng)的拓展造成了相當(dāng)?shù)碾y度。
鞋類銷售工作總結(jié)2
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了、在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西、以前我對(duì)鞋店沒(méi)有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的、在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開(kāi)始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去、我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好、相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì)做到、
在鞋柜工作讓我感受大家庭的`溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié)、店與店之間的互助、同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法、了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷售鞋子、銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)、用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客、在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要注意的問(wèn)題,比如說(shuō),店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,還有銷售的口語(yǔ)、POS和DPOS我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了、大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn)、這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度、從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流、
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、做事首先從公司的利益出發(fā)、,及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工、隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來(lái)、團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量、了解同行的銷售信息,了解顧客購(gòu)物的心里、做到細(xì)而快、使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售、銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到,
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境、積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求、并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)、讓顧客滿意的離開(kāi)本店、歡迎下次在光臨、
我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)、與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境、拋開(kāi)不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、
鞋類銷售工作總結(jié)3
回顧20xx年,是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力合作下,在XXX全體同仁的共同努力下,我們?nèi)〉昧讼喈?dāng)大的成績(jī)。
作為一名商場(chǎng)經(jīng)理,我深深感受到了這份巨大的責(zé)任。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)有良好經(jīng)濟(jì)效益的零售店,必須有一個(gè)專業(yè)的經(jīng)理;二是以良好的專業(yè)知識(shí)為后盾;第三是要有一個(gè)好的管理體系。用心觀察,用心與客戶溝通,你就能做好工作。可以具體概括為:
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí),正確、及時(shí)地向每一位員工傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,起到承上啟下的橋梁作用
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每位員工的優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng),做到量力而行。加強(qiáng)我們商店的凝聚力,使其成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。
3、過(guò)各種渠道了解同行信息,了解顧客的'購(gòu)物心理,從而了解敵人,了解自己,心中有數(shù),有明確的目標(biāo),使我們的工作更有針對(duì)性,以免由此造成不必要的損失
4、以身作則,做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工樹立整體意識(shí),從公司的整體利益出發(fā)做事。
5、以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓員工從被動(dòng)的“讓我做”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“我想做”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作首先,每天做好清潔工作,為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極服務(wù)客戶,盡可能滿足他們的需求。我們應(yīng)該不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用真誠(chéng)的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)讓顧客滿意地離開(kāi)我們的店鋪。
6、處理好部門之間和上下級(jí)之間的合作,少投訴,多熱情,客觀看待工作中的問(wèn)題,以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
現(xiàn)在,商場(chǎng)管理正逐步走向數(shù)字化、科學(xué)化和管理方法的改進(jìn)。對(duì)商店經(jīng)理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。新年伊始,成就只能代表過(guò)去。我會(huì)用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來(lái)管理我們的華東店。
我對(duì)明年的工作負(fù)主要責(zé)任。我們應(yīng)該始終保持清醒的頭腦,理清明年工作的思路。我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是基礎(chǔ)工作的管理;
2、強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn),全面提高員工整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)公司的高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,全方位考慮公司,為公司經(jīng)濟(jì)效益的全面提高添磚加瓦。
4、加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作,創(chuàng)造最佳無(wú)縫的工作環(huán)境,消除不和諧音符,充分發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為最佳團(tuán)隊(duì)。
鞋類銷售工作總結(jié)4
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
鞋子銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)具體歸納為以下幾點(diǎn):
鞋子銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的.經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
鞋子銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
鞋子銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
鞋子銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
鞋子銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。
鞋子銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
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