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寬帶調(diào)查報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的寬帶調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
寬帶調(diào)查報(bào)告1
在大學(xué)里有很多課程都與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，而生活中，網(wǎng)絡(luò)已成為我們娛樂、交友的主要平臺。面對大學(xué)生的需求，出現(xiàn)了多種形式的寬帶網(wǎng)絡(luò)，競爭越來越大，為了搶占市場占有率，需要進(jìn)行一個(gè)全面的調(diào)查。
圖1
在本次問卷調(diào)查的對象中有大一到大四的分別占總比例的30%，28%，27%，15%�？梢钥闯龃笠凰嫉谋壤亲疃嗟模笏氖亲钌俚�。
圖2
由51調(diào)查問卷網(wǎng)數(shù)據(jù)我們可以看出大部分的學(xué)生都已經(jīng)開通網(wǎng)絡(luò)了占總比例的95%，只有極少數(shù)學(xué)生是沒有開通網(wǎng)絡(luò)的占總比的'5%。由此可以看出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對于學(xué)生來說是非常重要的，大家已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)生活了。
圖3
在本次調(diào)查中有33%的學(xué)生選擇中國移動(dòng)，62%的學(xué)生選擇中國電信，只有極少數(shù)學(xué)生選擇中國聯(lián)通的。由數(shù)據(jù)的結(jié)果可以看出在這方面，與移動(dòng)和電信相比較之下其是處于劣勢的，中國聯(lián)通還是需要繼續(xù)加油的。
學(xué)生們了解寬帶業(yè)務(wù)的渠道主要是學(xué)校的宣傳欄或擺點(diǎn)的，這主要是因?yàn)榇髮W(xué)生主要的生活區(qū)域是在學(xué)校里面，而運(yùn)營商們?yōu)榱送其N自己的產(chǎn)品不得不在學(xué)校里面擺點(diǎn)，甚至是在學(xué)校里面開營業(yè)廳。
相對于學(xué)校宣傳，電話營銷和營業(yè)廳對學(xué)生們產(chǎn)生的影響都比較小，或者說在學(xué)校這個(gè)特殊場所，這兩種方式不怎么合適。在此提出建議，運(yùn)營商們?nèi)绻趯W(xué)校里面大力推廣自己的業(yè)務(wù)，最好在學(xué)校里面擺點(diǎn)，在學(xué)校的宣傳欄上打廣告，這樣能收到比較理想的結(jié)果。
圖4
在當(dāng)前使用業(yè)務(wù)滿意度的調(diào)查中，我們由調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)果分析得知，學(xué)生們對此的滿意度并不是很高，大部分的學(xué)生都是感覺一般為66%，還有25%的學(xué)生是不滿意的。是什么原因造成滿意度比較低呢？
眾多學(xué)生表示校園的寬帶比較不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)速度慢，費(fèi)用貴，期間辦理業(yè)務(wù)的速度相對于比較慢等因素是造成學(xué)生對寬帶的滿意度比較低。
現(xiàn)在大學(xué)里面很多方面都有網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，學(xué)生是市場上一塊很大的市場，眾多廠家要是想在這方面有好的發(fā)展，就必須先了解大學(xué)生們當(dāng)前的需求，無論是在寬帶的穩(wěn)定性還是速度、經(jīng)濟(jì)等方面都要有質(zhì)量效率保證，其相關(guān)的費(fèi)用不能夠太貴，因?yàn)閷W(xué)生畢竟是使用父母的錢，這樣才能提高學(xué)生的滿意度，自然而然學(xué)生就會(huì)選擇其產(chǎn)品。
寬帶調(diào)查報(bào)告2
宜賓電信經(jīng)營國內(nèi)及國際各類固定電話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提供基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)及相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)這次實(shí)習(xí)我被分配到10000號客服部、網(wǎng)絡(luò)部及大客戶部。主要了解一個(gè)感興趣的新事物adsl。
自從internet來到人們面前，速度便成了所有網(wǎng)上用戶的心病。從沒有人對internet的速度感到滿意，人們總希望，快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)；也許世界上永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)的就是滿足人的欲望。各種接入技術(shù)的發(fā)展，正是為迎合用戶這種強(qiáng)烈要求。
——引言
adsl（asymmetricaldigitalsubscriberloop非對稱數(shù)字用戶線環(huán)路）是xdsl家族成員中的一員，它以普通電話線和3類／5類線等銅質(zhì)雙絞線作為傳輸媒質(zhì)。由于它采用了全新的數(shù)字調(diào)制解調(diào)技術(shù)，因而可以傳送比modem和isdn帶寬高得多的寬帶技術(shù)，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“世紀(jì)寵兒”。
adsl使用普通電話線即可實(shí)現(xiàn)寬帶服務(wù)。只需在普通直線電話兩端安裝相應(yīng)的adsl終端設(shè)備就可享受寬帶技術(shù)，原有的普通電話線路無須改造，安裝便捷，使用簡便，避免用戶因線路改造而引起的布線困難和破壞室內(nèi)裝修等諸多問題的困擾。
安裝使用adsl后，原有的電話服務(wù)沒有任何改變，用戶的電話號碼和服務(wù)性能與原來完全一樣。而且可以在一根電話線上同時(shí)上網(wǎng)和打電話，兩者互不干擾。
adsl的帶寬上行可達(dá)1mb／s，下行更高達(dá)8mb／s，充分滿足了目前所有的寬帶業(yè)務(wù)對帶寬的要求。adsl的雙向速率不對稱性，完全符合用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)特性———“下載的多，上傳的少”，非常適合高速上網(wǎng)和視頻服務(wù)等寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用。但由于上行速率的限制，所以adsl不適合于imb／s速率的雙向?qū)ΨQ的點(diǎn)對點(diǎn)高速數(shù)據(jù)傳送應(yīng)用。
adsl的網(wǎng)絡(luò)呈星型結(jié)構(gòu)，用戶的線路和帶寬都是獨(dú)享的，不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榕c他人共享線路和帶寬而必然引起的速率受并發(fā)用戶數(shù)影響的情況。用戶的速率和帶寬基本保持不變，特別適合需要恒定速率和帶寬的業(yè)務(wù)應(yīng)用，例如高速數(shù)據(jù)下載和視頻服務(wù)等。而且，由于線路和帶寬的獨(dú)享特性，adsl用戶間的信息是互相隔離的，用戶有完全的安全性保證。
adsl的信息傳送是以atm信元作為載體的，而且adsl局端設(shè)備上聯(lián)atm骨干網(wǎng)，所以adsl可以充分利用atm技術(shù)完善的品質(zhì)保證機(jī)制，使adsl用戶的信息傳送品質(zhì)可以達(dá)到最高的電信等級。
adsl線路是“一戶一線”，adsl設(shè)備也是“一戶一套”，所以每個(gè)用戶不會(huì)因?yàn)樗说木�路、設(shè)備故障而產(chǎn)生通信干擾。由于不存在共用線路或設(shè)備，所以adsl的故障影響范圍是最小的。還有，adsl線路上沒有任何有源或無源設(shè)備（例如放大器、分配器等），所以adsl的故障發(fā)生率也是最低的。 12實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告
adsl傳輸距離可達(dá)3-5公里，根據(jù)現(xiàn)在電話網(wǎng)的`狀況，90％的用戶均能享用adsl為您帶來的高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
結(jié)論：與cablemode相比，adsl技術(shù)具有著相當(dāng)大的優(yōu)勢。cablemodem的hfc接入方案采用分層樹型結(jié)構(gòu)，其優(yōu)勢是帶寬比較高（10m），但這種技術(shù)本身是一個(gè)較粗糙的總線型網(wǎng)絡(luò)，這就意味者用戶要和鄰近用戶分享有限的帶寬，當(dāng)一條線路上用戶激增時(shí)，其速度將會(huì)減慢。
建議：不斷完善這種技術(shù)，提高科技含量，滿足人們的需求。業(yè)界許多專家都堅(jiān)信，以adsl為主的xdsl技術(shù)終將成為銅雙絞線上的贏家，目前采用普通撥號modem及n-isdn技術(shù)接入的用戶將逐步過渡到以adsl為代表的寬帶接入方式，并最終實(shí)現(xiàn)光纖接入。共2頁，當(dāng)前第2頁12
寬帶調(diào)查報(bào)告3
在短短的兩三年中，寬帶從“跑馬圈地”到“內(nèi)容為王”再到“應(yīng)用為王”，中國寬帶產(chǎn)業(yè)終于步入了高速發(fā)展的“雪崩時(shí)代”。截至20xx年5月份，作為國內(nèi)寬帶接入市場的龍頭老大，中國電信的寬帶用戶已經(jīng)突破405萬戶，這對于我國寬帶產(chǎn)業(yè)來說，無疑是個(gè)莫大的鼓舞。然而，“應(yīng)用為王”既是發(fā)展寬帶的新口號，也是新要求，要真正做到“應(yīng)用為王”，在寬帶內(nèi)容方面，寬帶運(yùn)營商應(yīng)該積極粘合產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的合作伙伴，使其有利可圖。只有吸引眾多的SP加盟，為用戶提供豐富多彩的內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)，寬帶才能被廣大用戶所接受，產(chǎn)業(yè)鏈也才有真正贏利的可能。
《20xx中國寬帶市場調(diào)查報(bào)告》深度分析了我國寬帶應(yīng)用市場現(xiàn)狀、存在的問題、內(nèi)容服務(wù)提供商業(yè)務(wù)發(fā)展以及我國寬帶應(yīng)用發(fā)展的趨勢和策略；報(bào)告對我國目前主要的寬帶應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)教育等做了透徹的分析，對這三大應(yīng)用市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、用戶、運(yùn)營模式以及存在的問題等一一進(jìn)行了詳盡的闡述和分析，并有針對性的.提出了相應(yīng)發(fā)展的策略和建議。該報(bào)告對國內(nèi)外寬帶運(yùn)營商全面了解亞太、北美及國內(nèi)寬帶應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀國外寬帶運(yùn)營商的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以及參與國際市場競爭有著積極的啟示意義。
報(bào)告中運(yùn)用了大量的數(shù)據(jù)和圖表，為運(yùn)營商制定計(jì)劃、掌握市場信息提供重要的參考依據(jù)，同時(shí)對設(shè)備廠商了解客戶發(fā)展動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品需求，并制定市場策略具有啟示作用。此外，報(bào)告也可以為移動(dòng)通信運(yùn)營業(yè)的投資機(jī)構(gòu)和行業(yè)新進(jìn)入者進(jìn)退市場提供決策顧問。
寬帶調(diào)查報(bào)告4
摘要
我的畢業(yè)實(shí)習(xí)有幸被安排在中國電信（chinatelecom）宜賓分公司，在為期5周的時(shí)間里，初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告。了解到宜賓電信分公司的一些基本情況（經(jīng)營宗旨、經(jīng)營范圍、服務(wù)理念等）及相關(guān)部門。學(xué)習(xí)到了書本上學(xué)習(xí)不到的實(shí)際情況與為人處事。同時(shí)也看到了自己的不足與別人的優(yōu)秀，為今后學(xué)習(xí)的方向及其為以后畢業(yè)工作有了一個(gè)大致了解，積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。本文針對電信寬帶中使用的adsl技術(shù)，做了一個(gè)大致的調(diào)查了解，學(xué)習(xí)到了這種通訊特點(diǎn)與技術(shù)，調(diào)查報(bào)告《實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告》。
關(guān)鍵詞畢業(yè)實(shí)習(xí)；宜賓電信；adsl技術(shù)；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
宜賓電信經(jīng)營國內(nèi)及國際各類固定電話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提供基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)及相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)這次實(shí)習(xí)我被分配到10000號客服部、網(wǎng)絡(luò)部及大客戶部。主要了解一個(gè)感興趣的新事物adsl。
自從internet來到人們面前，速度便成了所有網(wǎng)上用戶的心病。從沒有人對internet的速度感到滿意，人們總希望，快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)；也許世界上永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)的就是滿足人的欲望。各種接入技術(shù)的發(fā)展，正是為迎合用戶這種強(qiáng)烈要求。
——引言
adsl（asymmetricaldigitalsubscriberloop非對稱數(shù)字用戶線環(huán)路）是xdsl家族成員中的一員，它以普通電話線和3類／5類線等銅質(zhì)雙絞線作為傳輸媒質(zhì)。由于它采用了全新的數(shù)字調(diào)制解調(diào)技術(shù)，因而可以傳送比modem和isdn帶寬高得多的寬帶技術(shù)，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“世紀(jì)寵兒”。
adsl使用普通電話線即可實(shí)現(xiàn)寬帶服務(wù)。只需在普通直線電話兩端安裝相應(yīng)的adsl終端設(shè)備就可享受寬帶技術(shù)，原有的'普通電話線路無須改造，安裝便捷，使用簡便，避免用戶因線路改造而引起的布線困難和破壞室內(nèi)裝修等諸多問題的困擾。
安裝使用adsl后，原有的電話服務(wù)沒有任何改變，用戶的電話號碼和服務(wù)性能與原來完全一樣。而且可以在一根電話線上同時(shí)上網(wǎng)和打電話，兩者互不干擾。
adsl的帶寬上行可達(dá)1mb／s，下行更高達(dá)8mb／s，充分滿足了目前所有的寬帶業(yè)務(wù)對帶寬的要求。adsl的雙向速率不對稱性，完全符合用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)特性———“下載的多，上傳的少”，非常適合高速上網(wǎng)和視頻服務(wù)等寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用。但由于上行速率的限制，所以adsl不適合于imb／s速率的雙向?qū)ΨQ的點(diǎn)對點(diǎn)高速數(shù)據(jù)傳送應(yīng)用。
adsl的網(wǎng)絡(luò)呈星型結(jié)構(gòu)，用戶的線路和帶寬都是獨(dú)享的，不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榕c他人共享線路和帶寬而必然引起的速率受并發(fā)用戶數(shù)影響的情況。用戶的速率和帶寬基本保持不變，特別適合需要恒定速率和帶寬的業(yè)務(wù)應(yīng)用，例如高速數(shù)據(jù)下載和視頻服務(wù)等。而且，由于線路和帶寬的獨(dú)享特性，adsl用戶間的信息是互相隔離的，用戶有完全的安全性保證。
adsl的信息傳送是以atm信元作為載體的，而且adsl局端設(shè)備上聯(lián)atm骨干網(wǎng)，所以adsl可以充分利用atm技術(shù)完善的品質(zhì)保證機(jī)制，使adsl用戶的信息傳送品質(zhì)可以達(dá)到最高的電信等級。
adsl線路是“一戶一線”，adsl設(shè)備也是“一戶一套”，所以每個(gè)用戶不會(huì)因?yàn)樗说木�路、設(shè)備故障而產(chǎn)生通信干擾。由于不存在共用線路或設(shè)備，所以adsl的故障影響范圍是最小的。還有，adsl線路上沒有任何有源或無源設(shè)備（例如放大器、分配器等），所以adsl的故障發(fā)生率也是最低的。
寬帶調(diào)查報(bào)告5
前不久，國際著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所及企業(yè)顧問公司—安永國際（Gap Gemini Ernst & Young）對全球128位首席執(zhí)行官和高級經(jīng)理進(jìn)行了訪問，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于寬帶應(yīng)用的日益普及，使得全球的娛樂、通信以及IT業(yè)市場將呈現(xiàn)新的態(tài)勢，新的商業(yè)模式將不斷涌現(xiàn)。
寬帶接入市場競爭白熱化
大多數(shù)被訪首席執(zhí)行官認(rèn)為，寬帶本地接入盡管起動(dòng)緩慢，但是寬帶的廣泛應(yīng)用時(shí)代即將來臨；在不久的將來，寬帶應(yīng)用將重新塑造通信及娛樂業(yè)市場。一位首席執(zhí)行官道出了大部分被訪者的觀點(diǎn)：“寬帶將無所不在，并兼具可靠、普及和成本低廉的優(yōu)點(diǎn)�！�
當(dāng)問及消費(fèi)者會(huì)采用何種方式來體驗(yàn)新的通信和娛樂時(shí)代時(shí)，高達(dá)64%的高級經(jīng)理認(rèn)為用戶將使用寬帶接入服務(wù)，23％的人認(rèn)為，用戶將采用無線通信的方式。事實(shí)上，第三代無線通信本身就是一種重要的寬帶平臺，但總體而言，至少在未來3～5年內(nèi)，本地寬帶接入應(yīng)用的影響力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出無線通信的應(yīng)用。
投資將由骨干傳輸轉(zhuǎn)至本地寬帶接入
雖然一些人并不認(rèn)同“寬帶本地接入將在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)普及化”這一觀點(diǎn)，但時(shí)至今日，越來越多的資本爭相涌入這一領(lǐng)域，投資的方向已經(jīng)從骨干傳輸設(shè)施轉(zhuǎn)移至數(shù)據(jù)和寬帶接入(見圖1)。寬帶接入方面的資本投資已超出了傳輸方面的投資。全球?qū)拵鬏攲⒁?2%的年增長率遞增，而寬帶接入投資增長率則將高達(dá)41%。20xx年，對寬帶接入方面的投資為134億美元，首次超過骨干傳輸方面的122億美元。
以電信業(yè)為例，截至20xx年，美國涌現(xiàn)出近1500家新的電信公司，德國有500家，英國有200家；而一些擁有龐大客戶群的傳統(tǒng)運(yùn)營商似乎在一夜之間突然發(fā)現(xiàn)，他們的市場正在被靈活、敏捷的小型運(yùn)營商所侵占。
圖2顯示了傳統(tǒng)電信運(yùn)營商在市場份額方面的損失。傳統(tǒng)電信運(yùn)營商市場占有率下降幅度最大的地區(qū)是香港，電訊盈科(即香港電訊)的市場占有率自1995年起，狂瀉了39%，從100%的市場份額下跌至20xx年的61%。而且，正如圖2所示，新的競爭者已在全世界電信市場取得了可觀的份額。競爭的加劇使運(yùn)營商的利潤持續(xù)下降，例如，美國電信業(yè)的資產(chǎn)回報(bào)率已經(jīng)從1996年的12.5%下跌至20xx年的8.5%。
電信公司是資產(chǎn)密集型公司，他們在股市遭到了沉重打擊。長途電話公司平均市值下跌9%，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商下跌16%，無線通信公司下跌23%，本地交換傳輸公司更重挫61%。各國的電信公司幾乎都呈現(xiàn)出這種情況，(見圖3)。例如，荷蘭電信和電訊盈科的股價(jià)都下跌了約80%～90%。
Napster的啟示
電信市場日益趨于白熱化，主要是因?yàn)槭袌龅娜蚧㈦娦殴苤频慕獬�、產(chǎn)品壽命因技術(shù)更新而縮短以及新競爭者的不斷加入而形成的。正如一位首席執(zhí)行官所言：“用戶將不再依賴于單一的內(nèi)容供應(yīng)商，激烈競爭仍將會(huì)持續(xù)。”
然而，這種激烈的競爭對于娛樂及媒體供應(yīng)商而言，則是一個(gè)好消息。它意味著娛樂內(nèi)容提供商可以在寬帶的世界里大顯身手，他們可通過多種渠道去分銷或發(fā)行娛樂內(nèi)容，分銷/發(fā)行的成本也將大幅下降。許多娛樂公司正在大膽地進(jìn)行必要的嘗試，以期在信息內(nèi)容制作、集成、發(fā)行以及提供增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)掘新的'商機(jī)。
娛樂行業(yè)本身的競爭也極為激烈，新競爭者的涌現(xiàn)對現(xiàn)有運(yùn)營商的基本業(yè)務(wù)模式構(gòu)成不小的威脅。如Napster就是一個(gè)典型的例子，Napster用戶在20個(gè)月內(nèi)增至3500萬，年增長率高達(dá)3100%！這證明市場對數(shù)字娛樂內(nèi)容的需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能得到滿足。
相關(guān)企業(yè)新的收入來源
硬盤存儲量大幅增加
寬帶高速接入技術(shù)將激發(fā)用戶的消費(fèi)量，這使內(nèi)容供應(yīng)商可以更容易地向企業(yè)及個(gè)人用戶推銷數(shù)字化的內(nèi)容。寬帶接入將引發(fā)新的商業(yè)模式及新的銷售渠道，娛樂、通信及科技的行業(yè)將面臨徹底的改變。內(nèi)容供應(yīng)商——包括娛樂、新聞、軟件、教育及商業(yè)應(yīng)用的制造商，可通過把內(nèi)容寬帶數(shù)字化而創(chuàng)造新的收入來源。
新的商業(yè)模式成功與否，將取決于硬盤的儲存量及信息下載所需要的時(shí)間，這方面的技術(shù)預(yù)計(jì)將有大幅度的提升。圖4的曲線顯示，硬盤存儲技術(shù)的發(fā)展在以后數(shù)年將呈指數(shù)級增長。目前，一塊價(jià)格為150美元的硬盤驅(qū)動(dòng)器無法容納很多音樂光碟，但到了20xx年，150美元的硬盤驅(qū)動(dòng)器可容納當(dāng)今發(fā)行的15萬張光碟的歌曲。
同時(shí)，信息下載技術(shù)也會(huì)有一定的改善。圖5顯示，利用撥號上網(wǎng)方式在一分鐘之內(nèi)只能下載一首歌曲的十分之一，但DSL用戶每分鐘則可下載兩首歌曲，而線纜調(diào)制解調(diào)器用戶理論上每分鐘最多可下載20首歌曲，光通信的普及將使用戶一分鐘內(nèi)下載300多首歌曲。顯而易見，寬帶技術(shù)將培植娛樂業(yè)新的分銷/發(fā)行模式。
新的收費(fèi)模式
按時(shí)段定價(jià)的收費(fèi)模式、訂購和有償使用將是寬帶應(yīng)用的主要收費(fèi)方式，此外，內(nèi)容制作商和發(fā)行商亦可通過網(wǎng)上廣告、移動(dòng)無線內(nèi)容以及把數(shù)據(jù)庫的經(jīng)典內(nèi)容數(shù)字化而創(chuàng)造收入。
網(wǎng)上廣告
雖然近期網(wǎng)上廣告不太景氣，但它仍將會(huì)是內(nèi)容供應(yīng)商的一項(xiàng)重要收入來源。隨著互動(dòng)式和個(gè)人化廣告技術(shù)的發(fā)展，以及市場推廣人員為客戶制定廣告的手段日趨成熟，網(wǎng)上廣告的質(zhì)量和效果將會(huì)得到改善。
定購模式
許多接受訪問的首席執(zhí)行官對訂購模式均持樂觀態(tài)度。他們相信，盡管會(huì)有一些內(nèi)容是免費(fèi)的，但是，如果人們能夠選擇他們喜歡收看的內(nèi)容，他們還是愿意花錢去訂購。有線電視和衛(wèi)星電視的成功就證明了這一點(diǎn)，比起免費(fèi)的廣播電視，它們能提供質(zhì)量較好的圖像和內(nèi)容。
有償使用
隨著寬帶技術(shù)的日益流行，預(yù)計(jì)今后有償使用方面的收入將在公司收入結(jié)構(gòu)中占較大比重。在娛樂業(yè)方面，個(gè)別的歌星已經(jīng)開始在網(wǎng)站上試用訂購和有償使用的商業(yè)模式。
按時(shí)段收費(fèi)
按時(shí)段收費(fèi)是電影業(yè)比較普遍采用的商業(yè)模式，寬帶技術(shù)將使它得以優(yōu)化而為有關(guān)企業(yè)帶來可觀的收入。如圖6顯示，從一部影片在劇院的首次放映至以后發(fā)行，電影放映的價(jià)值會(huì)按時(shí)遞減，而寬帶的接入，將為這種收費(fèi)模式帶來更大的動(dòng)力。
移動(dòng)方式
調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)內(nèi)容是娛樂和內(nèi)容供應(yīng)商最感興趣的一種收入模式。一些移動(dòng)電話制造商正向市場推出具有音樂下載/播放功能的產(chǎn)品。好萊塢制片公司也將目光投向移動(dòng)內(nèi)容市場，他們并非準(zhǔn)備把移動(dòng)無線設(shè)備作為放映影片的媒介，而是希望通過這些設(shè)備，讓用戶接觸到他們的音樂和影片，從而提高他們的知名度。
內(nèi)容數(shù)字化
把影音內(nèi)容數(shù)字化是內(nèi)容制作商的另一種潛在收入模式，并通過寬帶網(wǎng)絡(luò)把這些數(shù)字化的數(shù)據(jù)庫提供給消費(fèi)者。對于擁有此類數(shù)據(jù)庫并能充分利用寬帶銷售模式的內(nèi)容制作商而言，這將會(huì)是他們創(chuàng)造財(cái)富的好機(jī)會(huì)。
娛樂公司和其他內(nèi)容制作商，目前最重要的工作，是根據(jù)企業(yè)本身的情況，參考這些不同的收入模式而決定最佳的組合，以建立公司獨(dú)有的策略。數(shù)字化的內(nèi)容與寬帶發(fā)行方式的結(jié)合，使用戶能夠更容易地辨別高質(zhì)量內(nèi)容，隨之而來的必然是低質(zhì)量的內(nèi)容將會(huì)更快地被淘汰。
改變經(jīng)營模式 提供增值服務(wù)
長途及無線電話收費(fèi)將持續(xù)下降
寬帶應(yīng)用的普及和行業(yè)間激烈的競爭，正迫使傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商從標(biāo)準(zhǔn)的話音和數(shù)據(jù)傳送轉(zhuǎn)移至其他高增值的服務(wù)。面對科技的急劇進(jìn)步和用戶對簡化現(xiàn)代通信的需求，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商必須推出一系列的增值服務(wù)，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和增加收入來源，但是，許多傳統(tǒng)電信運(yùn)營商很難及時(shí)提供這些服務(wù)。目前，長途電話用量的持續(xù)增長是源于話費(fèi)的不斷下降，但這也導(dǎo)致了長途電話整體收入的下降（見圖7）。因此，老牌的電信公司唯一的出路是把業(yè)務(wù)多元化。無線電話也將面臨同一命運(yùn)，但是，它們目前尚處于產(chǎn)品周期的較早階段，因而比長途電
話的收入下降的趨勢要緩慢，而且，無線電話拉走了一些固定電話的用量（見圖7）。
幾乎所有的傳統(tǒng)電信運(yùn)營商都期望數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)話音收入的下降。普遍來看，雖然數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用量上去了，但資費(fèi)大幅度下跌，使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入增幅放緩。一位首席執(zhí)行官表示，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)僅僅是把通信信道塞滿而已。目前全球話音業(yè)務(wù)收入正在下降，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入則以18％的年增長率攀升，而服務(wù)收入?yún)s以每年68％的增長率急劇上升（見圖8）。
圖9顯示，大型電信運(yùn)營商的市盈率一般為4倍或更低，但服務(wù)型電信運(yùn)營商的市盈率則高達(dá)18倍至85倍。
四大類增值服務(wù)
在寬帶應(yīng)用興起的初期，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，及時(shí)推出增值服務(wù)。目前增值服務(wù)可以分為四大類：
以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的增值服務(wù)
包括話音數(shù)字轉(zhuǎn)換傳送、電視會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)呼叫中心。調(diào)查顯示，在各項(xiàng)服務(wù)中，話音數(shù)字轉(zhuǎn)化傳送將會(huì)是運(yùn)營商在短期內(nèi)最大的商機(jī)。預(yù)計(jì)全球市場的規(guī)模將從20xx年的12億美元增加到20xx年的182億美元，電視會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)呼叫中心在以后預(yù)計(jì)也會(huì)有40％以上的增長。
以網(wǎng)絡(luò)為中心的增值服務(wù)
包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)及管理咨詢和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等。調(diào)查顯示，全球網(wǎng)絡(luò)咨詢及整合服務(wù)方面的收入將以50％的速度增長，即從1999年的155億美元增長到20xx年的327億美元。雖然目前已經(jīng)有一些運(yùn)營商開始提供這類服務(wù)，但一些專業(yè)的顧問咨詢公司和網(wǎng)絡(luò)管理公司卻捷足先登，已經(jīng)取得了很大的市場。
應(yīng)用平臺托管服務(wù)(Application Hosting and Service Provision)
包括信息存儲、網(wǎng)頁托管、應(yīng)用平臺托管、以及移動(dòng)商務(wù)服務(wù)等。在美國，網(wǎng)頁托管服務(wù)預(yù)計(jì)將會(huì)從1998年的6億美元增加至20xx年的218億美元。到了20xx年，全球應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商市場的收入將達(dá)到200億美元。移動(dòng)商務(wù)的市場將比網(wǎng)頁托管和ASP的市場更為龐大，至20xx年，全球移動(dòng)商務(wù)市場預(yù)計(jì)可達(dá)2100億美元。由于無線設(shè)備的屏幕一般較小，它們在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用比較困難，所以移動(dòng)商務(wù)的前景，將側(cè)重于話音數(shù)字轉(zhuǎn)換傳送、娛樂、財(cái)務(wù)、導(dǎo)航和定點(diǎn)服務(wù)等(見圖10)。
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