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感動(dòng)的職場故事
感動(dòng)的職場故事1
有一個(gè)年輕人,好不容易獲得一份銷售工作,勤勤懇懇干了大半年,非但毫無起色,反而在幾個(gè)大項(xiàng)目上接連失敗。而他的同事,個(gè)個(gè)都干出了成績。他實(shí)在忍受不了這種痛苦。在總經(jīng)理辦公室,他慚愧地說,可能自己不適合這份工作!鞍残墓ぷ靼,我會(huì)給你足夠的時(shí)間,直到你成功為止。到那時(shí),你再要走我不留你。”老總的寬容讓年輕人很感動(dòng)。他想,總應(yīng)該做出一兩件像樣的事來再走。于是,他在后來的工作中多了一些冷靜和思考。
過了一年,年輕人又走進(jìn)了老總的辦公室。不過,這一次他是輕松的,他已經(jīng)連續(xù)七個(gè)月在公司銷售排行榜中高居榜首,成了當(dāng)之無愧的業(yè)務(wù)骨干。原來,這份工作是那么適合他!他想知道,當(dāng)初,老總為什么會(huì)將一個(gè)敗軍之將繼續(xù)留用呢?
“因?yàn),我比你更不甘心。”老總的回答完全出乎年輕人的.預(yù)料。老總
解釋道:“記得當(dāng)初招聘時(shí),公司收下100多份應(yīng)聘材料,我面試了20多人,最后卻只錄用了你一個(gè)。如果接受你的辭職,我無疑是非常失敗的。我深信,既然你能在應(yīng)聘時(shí)得到我的認(rèn)可。也一定有能力在工作中得到客戶的認(rèn)可,你缺少的只是機(jī)會(huì)和時(shí)間。與其說我對(duì)你仍有信心,倒不如說我對(duì)自己仍有信心。我相信我沒有用錯(cuò)人!
我就是那個(gè)年輕人。從老總那里,我懂得了:給別人以寬容,給自己以信心,就能成就一個(gè)全新的局面。
感動(dòng)的職場故事2
大約10年前,我在一家電話推銷公司作為業(yè)務(wù)員接受培訓(xùn)。主管有一次在培訓(xùn)課上用圖詮釋了一個(gè)人生寓意。他首先在黑板上畫了一幅圖:在一個(gè)圓圈中間站著一個(gè)人。接著,他在圓圈的里面加上了一座房子、一輛汽車、一些朋友。
主管說:“這是你的舒服區(qū)。這個(gè)圓圈里面的東西對(duì)你至關(guān)重要:你的住房、你的家庭、你的朋友,還有你的工作。在這個(gè)圓圈里頭,人們會(huì)覺得自在、安全,遠(yuǎn)離危險(xiǎn)或爭端!
“現(xiàn)在,誰能告訴我,當(dāng)你跨出這個(gè)圈子后,會(huì)發(fā)生什么?”教室里頓時(shí)鴉雀無聲,一位積極的學(xué)員打破沉默:“會(huì)害怕!绷硪晃徽J(rèn)為:“會(huì)出錯(cuò)!边@時(shí)主管微笑著說:“當(dāng)你犯錯(cuò)誤了,其結(jié)果是什么呢?”最初回答問題的那名學(xué)員大聲答道:“我會(huì)從中學(xué)到東西。”
“正是,你會(huì)從錯(cuò)誤中學(xué)到東西。當(dāng)你離開舒服區(qū)以后,你學(xué)到了你以前不知道的東西,你增加了自己的`見識(shí),所以你進(jìn)步了!敝鞴茉俅无D(zhuǎn)向黑板,在原來那個(gè)圈子之外畫了個(gè)更大的圓圈,還加上些新的東西,如更多的朋友、一座更大的房子,等等。
“如果你老是在自己的舒服區(qū)里頭打轉(zhuǎn),你就永遠(yuǎn)無法擴(kuò)大你的視野,永遠(yuǎn)無法學(xué)到新的東西。只有當(dāng)你跨出舒服區(qū)以后,你才能使自己人生的圓圈變大,你才能把自己塑造成一個(gè)更優(yōu)秀的人!
感動(dòng)的職場故事3
什么東西比石頭還硬,或比水還軟?然而軟水卻穿透了硬石,堅(jiān)持不懈而已。
有個(gè)年輕人去微軟公司應(yīng)聘,而該公司并沒有刊登過招聘廣告。見總經(jīng)理疑惑不解,年輕人用不太嫻熟的英語解釋說自己是碰巧路過這里,就貿(mào)然進(jìn)來了?偨(jīng)理感覺很新鮮,破例讓他一試。面試的結(jié)果出人意料,年輕人表現(xiàn)糟糕。他對(duì)總經(jīng)理的解釋是事先沒有準(zhǔn)備,總經(jīng)理以為他不過是找個(gè)托詞下臺(tái)階,就隨口應(yīng)道:“等你準(zhǔn)備好了再來試吧”。
一周后,年輕人再次走進(jìn)微軟公司的大門,這次他依然沒有成功。但比起第一次,他的表現(xiàn)要好得多。而總經(jīng)理給他的.回答仍然同上次一樣:“等你準(zhǔn)備好了再來試!本瓦@樣,這個(gè)青年先后5次踏進(jìn)微軟公司的大門,最終被公司錄用,成為公司的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
感動(dòng)的職場故事4
愛若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場,開始時(shí)大家都一樣,從最底層干起?刹痪脨廴羰艿娇偨(jīng)理的青睞,一再被提升,從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般,還在最底層混。終于有一天布若忍無可忍,向總經(jīng)理提出辭呈,并痛斥總經(jīng)理用人不公平。總經(jīng)理耐心地聽著,他了解這個(gè)小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了點(diǎn)什么,缺什么呢?。
他忽然有了個(gè)主意。“布若先生,”總經(jīng)理說:“請(qǐng)您馬上到集市上去,看看今天有什么賣的!辈既艉芸鞆募谢貋碚f,剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆賣。“一車大約有多少袋,多少斤?”總經(jīng)理問。布若又跑去,回來說有10袋!皟r(jià)格多少?”布若再次跑到集上。 總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的`他說:“請(qǐng)休息一會(huì)吧,你可以看看愛若是怎么做的!
說完叫來愛若對(duì)他說:“愛若先生,請(qǐng)你馬上到集市上去,看看今天有什么賣的! 愛若很快從集市回來了,匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆,有10袋,價(jià)格適中,質(zhì)量很好,他帶回幾個(gè)讓經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民過一會(huì)兒還將弄幾筐西紅柿上市,據(jù)他看價(jià)格還公道,可以進(jìn)一些貨。這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理可能會(huì)要,所以他不僅帶回了幾個(gè)西紅柿作樣品,而且還把那個(gè)農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。
總經(jīng)理看了一眼經(jīng)了臉的布若,說:“請(qǐng)他進(jìn)來。”愛若由于比布若多想了幾步,于是在工作上取得了成功。
點(diǎn)評(píng):1、 人與人的差距,更多體現(xiàn)在思想方法上,雖然初始時(shí)就那么一點(diǎn)點(diǎn),但日積月累就越拉越大,所以發(fā)現(xiàn)差距及時(shí)總結(jié),方能迎頭趕上。
2、 人要善于觀察、學(xué)習(xí)、思考和總結(jié),僅僅靠一味地苦干奮斗,埋頭拉車而不抬頭看路,結(jié)果常常是原地踏步,明天仍舊重復(fù)昨天和今天的故事。
3、 成功的規(guī)則未必那么明顯,需要很高的悟性與洞察力,面對(duì)差距和挑戰(zhàn),及時(shí)調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)自己的獨(dú)立思考、多謀善斷、隨機(jī)應(yīng)變的能力。
感動(dòng)的職場故事5
(1)職場感動(dòng)身邊的小故事
一個(gè)星期五下午兩點(diǎn)鐘,德國一位經(jīng)銷商史密斯先生打來電話,要求海爾兩天之內(nèi)發(fā)貨,否則訂單自動(dòng)失效。要滿足客戶的要求,意味著當(dāng)天下午貨物就要裝船,而海關(guān)等部門五點(diǎn)下班,因此時(shí)間只剩下3個(gè)小時(shí)。按照一般的程序,貨物當(dāng)天裝船根本無法實(shí)現(xiàn)。
海爾員工的銷售理念是:“訂單就是命令單,保證完成任務(wù),海爾人決不能對(duì)市場說不!
于是,幾分鐘后,船運(yùn)、備貨、報(bào)關(guān)等工作同時(shí)展開,確保貨物能按客戶的要求送達(dá)。一分鐘、兩分鐘、十分鐘……時(shí)間在一秒一秒地逝去,空氣似乎也變得凝固起來。執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)的海爾員工全都行色匆匆,全身心地投入到與時(shí)間的賽跑中。
當(dāng)天下午五點(diǎn)半,海爾員工向史密斯先生發(fā)出了“貨物發(fā)出”的消息。史密斯了解到海爾發(fā)貨的經(jīng)過后,十分感動(dòng),他發(fā)來一封感謝信說:“我從事家電行業(yè)十幾年,從沒給廠家寫過感謝信,可是對(duì)海爾,我不得不這么做!”
(2)職場感動(dòng)身邊的小故事
有一次,海爾售后服務(wù)中心接到一位用戶的來信,詢問冷柜為什么長時(shí)間不停機(jī)。但可能由于疏忽,用戶只簡單地寫了“浮山”這個(gè)地名,而沒有留下詳細(xì)地址,也沒有聯(lián)系方式。
在海爾人的售后服務(wù)中,有一條重要理念:“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的!惫疽笏袉T工不折不扣地執(zhí)行。
在這樣的理念指導(dǎo)下,海爾售后服務(wù)中心立即派一名服務(wù)人員前往浮山,帶著用戶來信和維修工具,一家一戶地打聽,直到黃昏時(shí)分,才在民警的'幫助下找到了這位用戶。經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)故障原因是用戶沒有按說明書使用所致。于是,服務(wù)人員耐心地向用戶介紹了使用知識(shí)和注意事項(xiàng),直到用戶聽明白為止。
(3)職場感動(dòng)身邊的小故事
聯(lián)邦快遞是世界上服務(wù)、信譽(yù)最好的快遞公司之一。一個(gè)星期五的下午三點(diǎn)半鐘,客戶服務(wù)中心的經(jīng)理黛安接到一位女客戶的電話。這位身在偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)的女士泣不成聲地說:“我不知道你們聯(lián)邦快遞怎么搞的,我的婚紗本該在今天中午送到的,可現(xiàn)在還沒有送到。明天我就要結(jié)婚了,這可是我的終身大事,如果婚紗到不了,那該怎么辦呢?”
黛安首先一再道歉,表示會(huì)馬上查實(shí),然后再與她聯(lián)系。放下電話,黛安就利用公司的跟蹤系統(tǒng)進(jìn)行追蹤。打了6個(gè)電話,終于找到了婚紗包裹的所在地——距離小鎮(zhèn)300公里的一個(gè)大城市。一般情況下,包裹肯定是無法送到那個(gè)小鎮(zhèn)的。怎么辦?這可關(guān)系到一對(duì)新人的終身大事啊!黛安當(dāng)機(jī)立斷,租用了一架飛機(jī)和一名飛行員。當(dāng)天,婚紗包裹就被空運(yùn)到了小鎮(zhèn),送到了客戶的手中。
(4)職場感動(dòng)身邊的小故事
美國著名記者勞倫斯有一次訪問日本,回程時(shí)路過一家百貨商店,購買了一部“索尼”隨身聽,由于急著趕飛機(jī),就沒顧得上試聽。等勞倫斯回到美國,居然發(fā)現(xiàn)里面只是一個(gè)空殼,勞倫斯很惱火,當(dāng)夜寫了一篇新聞稿,名為《一個(gè)世界知名企業(yè)的騙局》,準(zhǔn)備隔天在華頓郵報(bào)上刊出。
然而就在當(dāng)夜的凌晨2點(diǎn),勞倫斯接到索尼公司打來的越洋電話。一位索尼公司負(fù)責(zé)人向勞倫斯表達(dá)了歉意,原來因?yàn)槭圬泦T的疏忽,把展示用的樣品賣給了勞倫斯。勞倫斯不解地問日本主管:“我當(dāng)時(shí)匆匆路過,沒有留下名字和任何聯(lián)系方式,你們是怎么找到我的?”
負(fù)責(zé)人解釋說,為了尋找勞倫斯,索尼公司東京辦事處派了20多個(gè)人,查訪了上百人,打了27個(gè)加急電話,直到凌晨才找到了勞倫斯的聯(lián)系方式。
過了一天,勞倫斯收到索尼公司派專人送來的正品機(jī)和一封道歉信,當(dāng)晚他把那篇完成的文章扔進(jìn)了垃圾筒,重新寫了一篇文章,叫做《27個(gè)加急電話——一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)對(duì)信譽(yù)的挽救與維護(hù)》。
遇到上述這些特殊情況,一般企業(yè)員工的做法可能是置之不理,或等待將來處理。但這些知名企業(yè)的員工,卻從客戶的根本利益出發(fā),全力以赴地為客戶排憂解難,甚至不惜損失企業(yè)利益。因?yàn)樗麄冎溃挥袨榭蛻籼峁┝藵M意的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)才會(huì)得到更好的回報(bào),員工也才能得到更好的收益。
感動(dòng)的職場故事6
在很久很久以前的一個(gè)寒冷的冬天,某國某地有戶人家的母狗生了七只小狗。主人要從中選留一只做為未來看家護(hù)院的看家狗。
一只優(yōu)秀的“看家狗”要對(duì)主人忠誠而馴服,對(duì)敵人勇敢而兇猛,對(duì)危險(xiǎn)無畏而能舍身!
面對(duì)著七只幼崽,主人想出了一個(gè)辦法:把狗媽媽和她的孩子們鎖進(jìn)了地窖,同時(shí)斷水?dāng)嗉Z!三天以后,饑餓的狗媽媽已經(jīng)沒有奶水來喂養(yǎng)她的七個(gè)孩子了!于是,她選出了最弱的小狗吃掉了!她的奶水有了,但維持不了多久!于是同樣的選擇在隨后的日子里重復(fù)出現(xiàn)著。直到只剩一只的時(shí)候!這時(shí)的狗媽媽是寧可自己餓死也不會(huì)吃了他的! 在這個(gè)時(shí)候,主人出現(xiàn)了,“救出”了狗媽媽和她惟一留下的孩子!這只幸運(yùn)的.小狗對(duì)拯救他的主人充滿著感激。他日后會(huì)成為一只最棒的看家護(hù)院狗!
問問管理者們:
假如有一天,在某個(gè)非常的情況之下,你的企業(yè)面臨著生死存亡的嚴(yán)峻考驗(yàn)。或激烈的商戰(zhàn)迫使你的老板在有意或無意間做著狗媽媽的選擇與做法,身為戰(zhàn)略伙伴的你,會(huì)怎樣做?
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