辦公室工作考核細(xì)則3篇

辦公室工作考核細(xì)則1

　　第一條：辦公室制度

　　為加強(qiáng)辦公室管理，維護(hù)早餐工程良好形象，特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。

　　第二條：適用范圍

　　本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。

　　第三條：考核職責(zé)部門(mén)

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司辦公室執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則

　　第四條：服務(wù)規(guī)范

　　1、儀表：辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

　　3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5、電話(huà)接聽(tīng)：

　�。�1）接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。

　　（2）辦公室內(nèi)原則上不能接聽(tīng)私人電話(huà)。

　　6、接人待物要講文明禮貌。對(duì)機(jī)關(guān)、其它部門(mén)、基層和外來(lái)辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說(shuō)明情況。

　　第五條：辦公秩序

　　1、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。

　　2、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，要堅(jiān)守崗位，外出辦事要經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)并報(bào)告去向、時(shí)間方可離開(kāi)。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　3、答復(fù)問(wèn)題要有理有據(jù)，不得信口開(kāi)河或帶有隨意性，對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門(mén)。

　　4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

　　5、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

　　6、建立請(qǐng)示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。

　　7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。

　　8、文件管理

　　1.文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類(lèi)后存檔。

　　2.文件的`打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺(tái)打印。

　　3.重要文件一般標(biāo)明秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度，未標(biāo)明和按一般公文處理。

　　4.文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。

　　5.收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過(guò)程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

　　6.參加上級(jí)或政府各部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議材料、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，要存檔保存。

　　9、積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)請(qǐng)假。

　　第六條：會(huì)議規(guī)定

　　1、每周六召開(kāi)本周工作總結(jié)會(huì)議，要求辦公室人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

　　2、會(huì)議必須制定專(zhuān)人做好會(huì)議記錄，并整理存檔。

　　3、會(huì)議內(nèi)容包括對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周的工作計(jì)劃、問(wèn)題及解決辦法。

　　4、會(huì)議過(guò)程中，各參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聆聽(tīng)，并積極發(fā)言參與，不可交頭接耳，手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動(dòng)或靜音，不允許接聽(tīng)電話(huà)。

　　5、若有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前一天向主管請(qǐng)假。

　　第七條：用電使用規(guī)定

　　1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。

　　2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器，長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開(kāi)著過(guò)夜。

　　3、員工離開(kāi)或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線(xiàn)夠用時(shí)，盡可能不開(kāi)燈。

　　第八條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

　　1、辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。

　　2、辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。

　　3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。

辦公室工作考核細(xì)則2

　　為強(qiáng)化辦公室人員工作責(zé)任，減少工作失誤，提高工作效率，根據(jù)公務(wù)員法和縣委辦職能配置、人員崗位責(zé)任制、辦公室管理實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　一、明確工作職責(zé)

　　辦公室各股(局)必須嚴(yán)格按照辦公室相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)一步明確各自工作職責(zé)。工作人員要按照辦公室及股(局)內(nèi)部分工，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行好自己的崗位職責(zé)，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效地完成崗位工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦、股(局)負(fù)責(zé)人分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。辦公室根據(jù)人員工作績(jī)效情況進(jìn)行考核，以加分或扣分的形式體現(xiàn)，作為福利和評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù)。

　　二、工作績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)

　　(一)個(gè)人或股(局)完成工作出色，受到縣委領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)表?yè)P(yáng)的，個(gè)人一次加2分，股(局)每人加1分。此項(xiàng)加分每人每月不得超過(guò)4分。

　　(二)個(gè)人工作負(fù)荷過(guò)重，仍能按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)的，每月由股(局)提出，分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，給予2分以下加分。

　　(三)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的重大、緊急任務(wù)，由交辦領(lǐng)導(dǎo)提出，給予2分以下加分。

　　(四)節(jié)假日、公休日加班一天，加1分。加班時(shí)間由辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排或認(rèn)可，個(gè)人每月加分不得超過(guò)5分。

　　(五)提出合理化意見(jiàn)或建議被縣委、縣政府采納的，一次加5分;被辦公室采納的，加3分。每月從辦公室人員所提建議中評(píng)選出3個(gè)最佳建議，分別給予建議者1分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(六)其它應(yīng)該加分的情況，由分管領(lǐng)導(dǎo)提出，經(jīng)辦公室績(jī)效考核評(píng)審工作組討論確定。每個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)每月提出的加分總額一般不超過(guò)5分。

　　三、工作責(zé)任追究

　　各股(局)及全體工作人員，在履行職責(zé)中出現(xiàn)工作失誤或發(fā)生違反制度規(guī)定的，要追究責(zé)任，作相應(yīng)扣分。

　　(一)違反考勤制度。遲到或早退一次，扣1分;上班時(shí)間擅自離崗，一次扣1分;曠工一天扣5分�？记谇闆r以秘書(shū)股簽到登記、分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為準(zhǔn)。

　　(二)傳達(dá)工作失誤。

　　1、工作傳達(dá)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，造成工作失誤或延誤的，扣2分;

　　2、經(jīng)辦人不熟悉業(yè)務(wù)，造成工作誤失，或?qū)е骂I(lǐng)導(dǎo)反復(fù)交待、多次修正(兩次以上)而影響工作效率的，扣2分;

　　3、傳達(dá)電話(huà)通知(含加密通信)有疏漏或失誤，造成工作被動(dòng)的，扣2分。

　　(三)公文處理失誤。1、公文起草質(zhì)量不高，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)兩次以上退回修改的，扣1分;

　　2、上報(bào)、下發(fā)文件出現(xiàn)明顯文字、語(yǔ)法等低級(jí)錯(cuò)誤，造成較大影響的，扣2分;

　　3、文件丟失或失密導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，扣3分。

　　(四)會(huì)務(wù)工作失誤�；I備、組織會(huì)務(wù)工作出現(xiàn)失誤造成不良影響的，全縣性會(huì)議：分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股(局)每人扣5分，辦公室會(huì)議：分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股(局)每人扣2分，直接責(zé)任人分別加扣2分、1分。

　　(五)司機(jī)無(wú)故不聽(tīng)調(diào)派，或非因工作、車(chē)況原因?qū)е罗k公室用車(chē)延誤，影響出差或下鄉(xiāng)的一次扣3分，影響在縣城辦公務(wù)的一次扣1分。

　　(六)其它工作失誤。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不能按時(shí)完成而又不及時(shí)反饋，造成工作延誤的，一次扣2分;因股(局)之間工作溝通銜接不當(dāng)導(dǎo)致工作失誤的，分管副主任、股(局)負(fù)責(zé)人各扣2分，相關(guān)工作人員各扣1分;股(局)內(nèi)工作推諉、扯皮或分工不明確導(dǎo)致工作失誤或延誤的，股局人員每人扣2分;其它工作責(zé)任行為，每月由各分管副主任提出總額各不超過(guò)5分的`扣分，經(jīng)辦公室績(jī)效考核評(píng)審工作組評(píng)議確認(rèn)。

　　四、考核結(jié)果處置

　　辦公室人員工作績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，每人每季度以100分為原始分，對(duì)應(yīng)季度福利標(biāo)準(zhǔn)，在季度獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，按照個(gè)人得分情況，給予相應(yīng)比例的福利補(bǔ)貼(即個(gè)人得分超出或低于原始分百分之幾，所得福利相應(yīng)比福利標(biāo)準(zhǔn)多出或少于百分之幾)。

　　個(gè)人一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)二次以上性質(zhì)相同的工作失誤，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)動(dòng)議，考核評(píng)審工作組認(rèn)定并經(jīng)主任會(huì)議通過(guò)，停發(fā)責(zé)任人當(dāng)月福利，并責(zé)成作書(shū)面檢查。一年內(nèi)受到三次停發(fā)月份福利處罰的，調(diào)離縣委辦工作崗位，或建議縣委作相應(yīng)處理(對(duì)副科以上干部)。

　　五、考核組織實(shí)施

　　1、考核記錄。辦公室人員考核情況由各股(局)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)按附表進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄(考勤由秘書(shū)股統(tǒng)計(jì))，每月末(或次月初)集中交辦公室考核評(píng)審工作組，每季度進(jìn)行一次評(píng)議認(rèn)定。

　　2、評(píng)審認(rèn)定。由辦公室副主任、各股(局)分別派一名代表組成考核評(píng)審工作組，各位副主任輪流牽頭，于1月、4月、7月、10月初對(duì)上季度的工作進(jìn)行一次績(jī)效考核評(píng)議審定，初評(píng)結(jié)果張貼公布，接受意見(jiàn)反饋后交主任辦公會(huì)議討論決定。年終按四個(gè)季度的考核情況進(jìn)行匯總計(jì)算。

　　辦公室主任可根據(jù)其所掌握的人員工作情況，在主任辦公會(huì)議討論時(shí)提出對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行加分或扣分，但每月每人加扣分值不超過(guò)10分。

　　3、應(yīng)急機(jī)制。遇有重大工作失誤或出現(xiàn)工作異�，F(xiàn)象，辦公室領(lǐng)導(dǎo)可臨時(shí)動(dòng)議召集考核評(píng)審工作組，對(duì)相關(guān)事件和人員進(jìn)行責(zé)任追究。

　　4、原則要求。辦公室領(lǐng)導(dǎo)、各股(局)負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則，實(shí)事求是地按照規(guī)定和工作人員的表現(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常記錄和評(píng)審工作，做到事實(shí)清楚，把握尺度準(zhǔn)確，確保考核及獎(jiǎng)罰處置客觀公正。

　　六、正確認(rèn)識(shí)，擺正態(tài)度

　　制定實(shí)施本制度，旨在強(qiáng)化辦公室人員工作責(zé)任，提高工作效率和工作質(zhì)量，減少工作失誤。辦公室全體工作人員，要正確對(duì)待考核，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任心，主動(dòng)積極、想方設(shè)法做好本職工作，不斷提高工作水平、工作效率和工作質(zhì)量。

　　本制度自xx年4月1日起執(zhí)行。

辦公室工作考核細(xì)則3

　　為了規(guī)范辦公室人員的工作行為,全面、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映各崗位人員的'工作優(yōu)劣情況，實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果與個(gè)人月工資收入、年終獎(jiǎng)相掛鉤，進(jìn)一步促進(jìn)工作效率的提高和辦公室整體工作水平的提升，結(jié)合及辦公室工作實(shí)際制定本考核制度。

　　一、辦公室各崗位工作人員實(shí)行月百分制考核的辦法。

　　二、考核由部門(mén)內(nèi)評(píng)價(jià)和部門(mén)經(jīng)理考評(píng)兩部分組成，作為兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資的依據(jù)。

　　三、考核滿(mǎn)分為150分,由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)各崗位人員當(dāng)月工作表現(xiàn)，對(duì)照本部門(mén)考核細(xì)則，采取滿(mǎn)分扣減的辦法予以考核�？己诉^(guò)程采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

　　四、考核過(guò)程中須對(duì)相應(yīng)加、減分事項(xiàng)進(jìn)行記錄，于每月末向部門(mén)員工公開(kāi)考核結(jié)果。

　　五、月考核按考核得分每1分相當(dāng)于1元兌現(xiàn)當(dāng)月考績(jī)工資,每一季度月均考核得分將與本人工資掛鉤(具體辦法按照《結(jié)構(gòu)工資制方案》執(zhí)行)。

　　六、考核工作由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，比照質(zhì)檢部門(mén)抽檢結(jié)果執(zhí)行。