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  • 銷售店長崗位職責(zé)

    時間:2024-11-03 20:08:47 銷售 我要投稿

    銷售店長崗位職責(zé)(集錦11篇)

      在社會發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的銷售店長崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

    銷售店長崗位職責(zé)(集錦11篇)

    銷售店長崗位職責(zé)1

      崗位職責(zé):

      1、負責(zé)制定和完善店鋪管理制度和流程,并監(jiān)督執(zhí)行。

      2、負責(zé)店鋪的日常運營管理,確保達成既定銷售目標。

      3、處理各類突發(fā)事件,確保專賣店的`正常運營。

      4、收集行業(yè)競品信息,提交合理化建議或意見。

      5、控制店鋪內(nèi)各項費用支出,并嚴格執(zhí)行報銷流程。

      6、協(xié)調(diào)店鋪和商場等各種關(guān)系維護,客情維護。

      7、合理安排貨品、資金周轉(zhuǎn)以及風(fēng)控、安全事務(wù)。

      8、對下屬人員進行日常管理和培訓(xùn)發(fā)展。

      9、為相關(guān)部門和人員提供專業(yè)上的滿意服務(wù)。

      任職要求:

      1、熱愛珠寶銷售品行業(yè)、認同品牌理念,2年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗。

      2、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。

      3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。

      4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力、執(zhí)行力強。

    銷售店長崗位職責(zé)2

      崗位職責(zé):

      1、制定并分解銷售門店階段性銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù);

      2、主持門店銷售例會,傳達相關(guān)政策及信息;

      3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護工作;

      4、監(jiān)督銷售顧問日常工作紀律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進行處理;

      5、每月及時提供準確的`商品盤點數(shù)據(jù);

      6、做好門店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

      7、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;

      8、對銷售顧問進行業(yè)績評估和考核。

      任職要求:

      1、大專及以上學(xué)歷;

      2、市場營銷、工商管理、藝術(shù)設(shè)計等相關(guān)專業(yè);

      3、較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;

      4、豐富的門店管理經(jīng)驗;

      5、兩年以上店長工作經(jīng)驗,具有一定的客戶資源和良好的客戶關(guān)系;

      6、有知名家具、家居飾品企業(yè)銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

    銷售店長崗位職責(zé)3

      職責(zé)描述:

      1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

      2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達的銷售任務(wù)。

      3.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。

      3.監(jiān)督考核銷售代表的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調(diào)整。

      4.負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

      任職要求:

      1.大專及以上學(xué)歷,有珠寶工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

      2.具有較強的`溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

      3.工作認真負責(zé),具有較強的服務(wù)意識和團隊合作意識。

    銷售店長崗位職責(zé)4

      第一,店長應(yīng)該有很強烈的歸屬感。把門店當作自己生活的一部分,只有把事情當作自己事情的一部分,才會盡力去做。

      第二,積極地心態(tài)。店長作為整個團隊的帶頭兵,要具備積極的心態(tài),并感染下屬。如何去做呢?主動幫助別人,待人勤奮的做事情。每天提前到門店,微笑的和員工打招呼,讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心,這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇于挑戰(zhàn)新的業(yè)績,克服現(xiàn)有的困難,很少去抱怨,保持一張笑臉,這樣一個積極的心態(tài)必定會感染到你的`員工,你的顧客,久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。

      第三,持續(xù)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不僅僅是看書,在教室里學(xué)習(xí),更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當業(yè)績有波動,顧客提建議,你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方,就要積極地想著去分析并且進行改進。持續(xù)的學(xué)習(xí)會讓你很容易的找到問題的根源,并且進行解決。

      第四,團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員,就應(yīng)該遵守團隊的各項制度,不能搞特殊化,時刻想著團隊里的人,發(fā)揮員工的長處來實現(xiàn)團隊的利益最大化。

      第五,果斷。在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。要知道,在處理小問題時員工通常會自行處理,在遇到他們認為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助,這時作為店長的你要是猶豫不決,就不能為員工指明一個方向,使員工很迷茫。清晰的愿景,快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。

    銷售店長崗位職責(zé)5

      工作職責(zé):

      1、店面人員管理,員工排班安排,合規(guī)及陳列要求,蘋果的知識產(chǎn)權(quán)維護,處理收集店面信息,解決客訴問題等;

      2、負責(zé)對蘋果產(chǎn)品及周邊配件的銷售服務(wù)工作,通過和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產(chǎn)品帶給顧客;

      3、按照公司要求和發(fā)展參與公司和蘋果組織的各項培訓(xùn),逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務(wù)水平;

      任職要求:

      1、大專以上學(xué)歷,熱情外向,親和力佳,極具溝通力;

      2、優(yōu)秀的'服務(wù)意識和溝通表達能力,有一定的英語基礎(chǔ);

      3、熱愛數(shù)碼產(chǎn)品,2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數(shù)碼產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗;

      4、工作責(zé)任心強,良好的抗壓能力,有強烈的工作激情和上進心。

    銷售店長崗位職責(zé)6

      1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力 有效、合理地住址下級,調(diào)動 店員的積極性,共同完成公司的確定目標。

      2、經(jīng)營管理能力 不斷找問題,防患于未然,加強管理,使店鋪整體運營更去合理;有計劃的組織人力、物力、財力,合理調(diào)配時間,整合資源,提高效率;信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析,并在實踐中運用,以揚長避短,查漏補缺。

      3、專業(yè)技能 經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力:快速、正確地分析解決問題。

      4、自我學(xué)習(xí)提高的能力 不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識,不斷充實成長,完善自己。

      5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 能拓展下級的視野,使人盡其才,提高業(yè)績的指導(dǎo)能力;用自己的規(guī)范管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技能,使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時要查漏補缺,幫助下級盡快改正錯誤并培訓(xùn)他們迅速成長。

      6、誠信的職業(yè)道德,作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力 具有良好的'操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長是整個團隊的領(lǐng)導(dǎo),遇事要不推諉,勇于承擔(dān)。

    銷售店長崗位職責(zé)7

      一、店長(經(jīng)理)經(jīng)認真履行職責(zé),遵守各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,對失職、玩忽職守或明知故犯的行為,公司總部將視情節(jié)輕重予以處罰;造成損失的還須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

      二、店長不接受或阻撓總部的監(jiān)督管理的,將被解除被授予的特許權(quán)。

      三、拖延執(zhí)行總部的督導(dǎo)指令的行為,將視情節(jié)輕重予以處罰,直到解除被授予的特許權(quán)。

      四、店長有管理所屬門店及工地一切事物的責(zé)任,凡涉及所屬門店發(fā)生的一切違規(guī)行為,公司總部將視情節(jié)輕重予以處罰。

      五、未經(jīng)允許,擅自對所屬員工進行獎勵或處罰的,除須按總部要求予以改正外,還將被處以10—100元的罰款。

      六、對出現(xiàn)的設(shè)計質(zhì)量問題協(xié)調(diào)處理不利,造成客戶向總部投訴或嚴重影響的,視情節(jié)輕重處以25—250元罰款。

      七、認真檢查施工工地,對工地出現(xiàn)的問題,須及時督促相關(guān)人員予以解決,并監(jiān)督執(zhí)行情況、追訪客戶的滿意程度,違反規(guī)定,造成客戶向總部投訴及不良影響的,將視情節(jié)輕重處以10—100元的處罰。

      八、對出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題或事故有隱瞞不報或私了行為的,將被解除被授予的特許權(quán),造成損失的,還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

      九、對工地出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題或事故,須及時認真予以協(xié)調(diào)處理并及時上報總部,未及時上報延誤處理時機造成不良影響的,視情節(jié)輕重罰款25—250元,造成損失的,還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,負失職責(zé)任的,罰款10—50元。

      十、有責(zé)任協(xié)調(diào)好與門店有關(guān)的市場、物業(yè)等的關(guān)系,積極采取相應(yīng)的辦法,與其達成良好的合作關(guān)系,求得個方面的支持和幫助,否則由此對公司的整體形象和信譽造成不良影響的,予以25—250元的處罰。

      十一、有私下交易行為的,將被解除被授予的特許權(quán)。

      十二、未經(jīng)允許任意調(diào)整價格及工藝做法的,將視情節(jié)輕重予以處罰,并承擔(dān)相應(yīng)的損失。

      十三、對總部要求加盟店參加的對外宣傳、展會、員工培訓(xùn)等活動借故推委造成不良后果的,罰款10—100元。

      十四、不按要求進行每日營業(yè)記錄或不認真記錄的,罰款50元。

      十五、有偽造營業(yè)記錄、虛報業(yè)績行為的,將予解除被授予的特許權(quán)。

      十六、不關(guān)心員工生活和思想,造成人心渙散、意見紛紛等不良狀況的.,罰款25—250元。

      十七、不按時向所屬員工支付其應(yīng)得報酬或借故拖延發(fā)放及隨意克扣造成不良影響的,除需及時將應(yīng)付報酬支付給員工外,還將對其處以罰款25——250元。

      十八、未及時向總部反映(包括客戶)對公司的意見和要求,造成不良影響及后果的,罰款10—100元。

      十九、未能將公司對外界(包括客戶)所提意見、建議、要求所做出的處理決定或采取的措施及時反饋給提意見者,造成不良影響及后果的,罰款10—100元。

      二十、向總部所提供的“樣板間”有明顯質(zhì)量問題,造成不;良影響及后果的,罰款25—250元。

      二十一、違反總部車輛使用規(guī)定的,罰款10—100元,造成損失的,還須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

      二十二、配合推廣“拼裝式”家裝新模式及其他新工藝、新材料、新技術(shù)等工作不利或借故推委的,罰款25—250元。

      二十三、工作中有貶低,詆毀其他門店及工地的言行的,罰款25—250元,造成惡劣影響的,將予解除被授予的特許權(quán);所屬員工有嚴重違反該規(guī)定的,店長負有失職責(zé)任,罰款10—50元。

      二十四、無故不參加總部召集的會議,罰款10—50元。二十五、未及時將總部的指示精神和要求向所屬員工傳達和落實,造成不良后果的,須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

      二十六、未經(jīng)允許擅自將總部的會議內(nèi)容在門店員工中擴大傳達,造成不良后果的,須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

      二十七、未經(jīng)允許,擅自將總部的會議內(nèi)容泄露給公司其他員工的,將予解除被授予的特許權(quán),造成損失的,還須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

      二十八、未經(jīng)允許將公司的相應(yīng)機密泄露給第三方的,罰款50—500元,造成惡劣影響的,即予解除被授予的特許權(quán),并承擔(dān)相應(yīng)的處罰。

      二十九、按時向相關(guān)部門繳納各種費用,不得延拖或無故不交,造成不良影響的,罰款10—100元。

      三十、未及時向客戶催繳各期工程款,造成工期延誤等損失的,除須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外,還將對其處以10—100元的罰款。

      三十一、在公司規(guī)定的范圍之外向客戶索取錢物或未經(jīng)允許接受客戶的錢物饋贈的,除須將錢物退還客戶外,還將罰款10—100元。

      三十二、對總部的臨時性通知要求執(zhí)行不利或借故拖延執(zhí)行,造成不良后果的,罰款10—100元。造成損失的,還須承擔(dān)賠償責(zé)任。

      三十三、有徇私舞弊,“吃、拿、卡、要”工程隊長及客戶的行為的,將予解除被授予的特許權(quán)并承擔(dān)賠償責(zé)任。

      三十四、門店內(nèi)有懸掛、設(shè)置、使用非公司標識物品的,罰款25—250元。

      三十五、公司標識物品有污損,有未及時予以清理維修的,罰款25—250元。

      三十六、未經(jīng)允許,擅自指派未在公司總部備案的非本店人員代為管理或處理相關(guān)事務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款25—250元。

      三十七、與客戶發(fā)生爭吵行為,造成惡劣影響的,罰款25—250元,直至予以解除被授予的特許權(quán)。

      三十八、未能按時守約,有未能及時與對方聯(lián)系說明情況,造成不良影響的,罰款10—100元。

      三十九、在施工工地吸煙的,罰款500元。造成損失的還須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

      四十、工作時間飲酒或酒后上崗的,罰款250元。

      四十一、違反物業(yè)規(guī)定,給公司造成不良影響的,罰款25—250元,并承擔(dān)物業(yè)相應(yīng)的處罰。

      四十二、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到公司指令后,須及時安排人員進行維修,否則造成不良影響及后果的,罰款10—100元。

    銷售店長崗位職責(zé)8

      職責(zé)要求:

      1、大專及以上學(xué)歷;

      2、形象氣質(zhì)佳;

      3、喜歡團隊協(xié)作的氛圍、抗壓能力好;

      4、具備良好的溝通表達和學(xué)習(xí)能力;

      5、帶領(lǐng)與管理團隊的能力。

      崗位職責(zé):

      1、負責(zé)維護各個線上渠道的房源,保證信息準確、真實;

      2、負責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

      3、了解客戶需求,提供合適房源;

      4、負責(zé)商務(wù)談判、合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

      5、負責(zé)公司房源的開發(fā)、維護與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系

      5、負責(zé)團隊的管理,與新人的培訓(xùn)以及上級交代的其他任務(wù);

      培訓(xùn):

      1、理論培訓(xùn):入職前將接受專業(yè)的'房產(chǎn)經(jīng)紀理論知識;

      2、銜接培訓(xùn):幫助新人從理論過渡到實踐,新人入職三個月內(nèi)接受三次不同程度的銜接培訓(xùn)。

      3、實戰(zhàn)演練:師徒制,師傅將帶你近距離接觸業(yè)務(wù)實戰(zhàn)。

      4、經(jīng)驗分享:優(yōu)秀員工與你共同分享經(jīng)驗,讓你借鑒別人的成功秘訣。

      5、工作氛圍:格家房產(chǎn)將是您校園生活的延續(xù),因為這里擁有一群愛學(xué)習(xí)、愛團結(jié)、愛激情、愛夢想的伙伴!

    銷售店長崗位職責(zé)9

      一、認真貫徹落實公司的經(jīng)營思想、服務(wù)理念。

      二、嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,樹立全局觀念,盡力維護加盟店及公司的整體形象和信譽;

      三、接受公司總部的監(jiān)督指導(dǎo),服從總部的管理,完成交辦任務(wù);

      四、按《運營手冊》的相關(guān)規(guī)定對所屬員工進行日常管理,評判員工的工作業(yè)績及違規(guī)行為,并提出獎懲意見上報總部批準(未經(jīng)允許不得擅自對員工進行實質(zhì)的獎勵或處罰);

      五、按《運營手冊》的相關(guān)規(guī)定組織、管理設(shè)計人員開展設(shè)計工作,檢查設(shè)計質(zhì)量,與客戶簽訂家裝合同,督促設(shè)計人員認真配合施工人員完成施工任務(wù);

      六、按《運營手冊》的相關(guān)規(guī)定管理施工隊,檢查施工質(zhì)量并配合總部相關(guān)部門檢查施工工地和工程質(zhì)量,對出現(xiàn)的問題提出整改要求、做出質(zhì)量評判、提出獎懲意見;

      七、聘用員工:

      1、按《運營手冊》中《人力資源管理制度》的相關(guān)要求,聘用所屬員工(包括管理人員、設(shè)計人員和施工人員),并決定對所屬員工進行解聘、辭退、除名、開除等的處理;

      2、按規(guī)定向所屬員工支付其應(yīng)得報酬;

      八、負責(zé)協(xié)調(diào)解決所屬施工工地出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)解決客戶提出的意見和要求,認真處理好與客戶間的糾紛和一般性的投訴,重大問題須及時上報總部,不得隱瞞或私了;

      九、負責(zé)與本店有關(guān)的涉及所入駐市場、物業(yè)等的公關(guān)及經(jīng)費;

      十、協(xié)助和組織完成針對本店的廣告宣傳和促銷活動,并按總部要求積極參加公司統(tǒng)一的'對外宣傳、展會、咨詢等促銷活動及公司內(nèi)部的各項活動,并負擔(dān)相應(yīng)費用;

      十一、按總部要求參加培訓(xùn),并組織安排所屬員工參加各類培訓(xùn),支付計劃外培訓(xùn)活動所需費用;

      十二、每日需認真記錄營業(yè)情況,隨時接受總部的查詢;

      十三、配合總部對本店工作的檢查和指導(dǎo);

      十四、對總部的管理,提出合理化建議;

      十五、負責(zé)協(xié)調(diào)解決所屬員工與總部相關(guān)部門間出現(xiàn)的問題和糾紛;

      十六、聽取員工的意見和建議,盡力營造一個民主、寬松的工作氛圍,提高員工的創(chuàng)造力和工作熱情;

      十七、關(guān)心員工的生活,盡力幫助他們解決生活中的實際困難,增強團隊的凝聚力;

      十八、及時反饋外界(包括客戶)對公司的意見和要求,并及時向其轉(zhuǎn)達公司對此所做出的決定和措施,做好與外界的“溝通”工作;

      十九、注意了解市場動態(tài),及時向總部反饋相關(guān)信息;

      二十、使用公司總部提供的“樣板間”,同時有義務(wù)向公司其他門店提供“樣板間”工地,并有償使用公司總部提供的看房車輛,組織、安排客戶參觀“樣板間”;

      二十一、積極配合總部推廣“拼裝式”家裝新模式;

      二十二、積極配合貸款部完成工作;

      二十三、積極配合總部推廣新工藝、新材料、新技術(shù)及新營銷策略,提高整體的服務(wù)水平;

      二十四、以全局意識協(xié)助、配合其他部門的工作,不得有貶低、詆毀其他門店及工地的言行;

      二十五、按時參加會議,并認真?zhèn)鬟_落實公司總部的會議精神;

      二十六、嚴格遵守保密義務(wù);

      二十七、按時交納各種費用;

      二十八、按規(guī)定及時向客戶催繳各期的工程款;

      二十九、未經(jīng)允許,不得接受客戶的錢物饋贈。

      三十、認真執(zhí)行總部的臨時性通知要求;

    銷售店長崗位職責(zé)10

      店長崗位職責(zé)

      1、必須確保在崗人員按時上下班,不遲到,早退,并使服務(wù)人員嚴格要求自己提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      2、要經(jīng)常了解并回答自己下屬提出的各種問題,負責(zé)追蹤解決。

      3、負責(zé)確定本店員工工作餐標準,并保證屬下員工及時用餐。

      4、經(jīng)常巡視餐廳并要求所屬營業(yè)前準備,營業(yè)后正常清潔。

      5、要與客人接觸,了解他們對餐飲以及服務(wù)等方面的滿意程度。

      6、負責(zé)處理服務(wù)人員的'差錯和客人的抱怨。

      7、定期檢查收銀員和庫管員的工作,達到準確程度。

      8、檢查廚房與吧臺是否能按照客人所點的東西做到保質(zhì)保量。

      9、合適并按時完成各種有關(guān)營業(yè)日報表。

      10、餐廳勞務(wù)費用分析,及餐廳服務(wù)人員是否安排合理。

      11、食品原料分析,目標是低成本,低消耗,高盈利。

      12、檢查各種登記和記事表格,使食品原材料按計劃采購,按計劃供應(yīng)。

      13、檢查當天營業(yè)日報表,及一天內(nèi)出現(xiàn)的問題與店內(nèi)員工應(yīng)該知道的工作程序條文。

      14、通過領(lǐng)班檢查工作效率情況,服務(wù)態(tài)度,每天做記錄,檢討。

      15、檢查前一天銷售情況與庫存,保證店內(nèi)正常運行。

      16、餐廳營業(yè)前要巡視檢查餐廳的裝飾,音樂,燈光,餐桌擺布與服務(wù)人員就崗情況,個反面均要達到要求,為餐廳聲譽負責(zé)。

      17、要在巡視餐廳營業(yè)時,督導(dǎo)領(lǐng)班,廚師長,吧臺長帶動手下員工工作,并協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)工作。

    銷售店長崗位職責(zé)11

      崗位職責(zé):

      1、現(xiàn)場接待新客,做好客人登記,建立客人檔案;

      2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系;

      3、拓展及維護顧客,做好顧客管理;

      4、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作;

      5、店面日常銷售經(jīng)營管理。

      任職資格:

      1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗,專業(yè)知識扎實;

      2、良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷經(jīng)驗,有培訓(xùn)經(jīng)驗;

      3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強;

      4、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實。

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