社區(qū)工作培訓(xùn)心得體會(huì)范文
我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的社區(qū)工作培訓(xùn)心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)工作培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
今年以來(lái)，我在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事的幫助下，在我個(gè)人的努力下，較好地完成了上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這年來(lái)在社區(qū)工作中的思想、工作、學(xué)習(xí)等情況加以匯報(bào)如下：
我作為一名剛剛成為社區(qū)工作新的`工作人員，在思想上，我能夠時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)。積極投身社區(qū)各項(xiàng)工作，在工作中，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作，在工作中能夠積極主動(dòng)，勤奮努力的學(xué)習(xí)，不斷提高，虛心向每一位同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我能?chē)?yán)格遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠及時(shí)，主動(dòng)，積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在工作中我不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷積累，不斷提出問(wèn)題，提出建議，提升自身的綜合素質(zhì)，并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，不斷改進(jìn)了不足之處，通過(guò)不斷的努力，我的工作水平得以提升，并得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和好評(píng)。
在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠較好的完成社區(qū)所交代的各項(xiàng)任務(wù)。在工作和生活中能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事能夠團(tuán)結(jié)合作，對(duì)人真誠(chéng)，樂(lè)于助人。我感到人和工作的關(guān)系是相互的，在工作中能夠主動(dòng)的協(xié)助其他同事做好工作，并能與大家一起為工作作出的努力。
在這新的xx年，我要不斷學(xué)習(xí)，努力提高，做事勤奮踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。以更加積極的態(tài)度投入到工作中，更加盡職盡責(zé)的做好本職工作。
社區(qū)工作培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我更新了思想觀念，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感。在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎(chǔ)。社區(qū)工作就是群眾工作，沒(méi)有良好的群眾基礎(chǔ)，就無(wú)從談社區(qū)工作，無(wú)法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來(lái)到群眾中去的原則，一顆真心認(rèn)真對(duì)待群眾，才能換來(lái)群眾的認(rèn)同。只有得到廣大群眾的認(rèn)可才能更好的開(kāi)展今后的.各項(xiàng)工作。
2、工作中提高自己的責(zé)任意識(shí)。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個(gè)工作，就要做到干一行愛(ài)一行。工作中堅(jiān)持群眾工作無(wú)小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有團(tuán)結(jié)意識(shí)。在社區(qū)工作中團(tuán)結(jié)意識(shí)很重要，要團(tuán)結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成。工作中要堅(jiān)持原則，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問(wèn)題時(shí)，要本著對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)的精神，積極發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。
4、工作堅(jiān)持以人為本，服務(wù)第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關(guān)愛(ài)和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。
5、工作中要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。工作中要堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。
社區(qū)工作培訓(xùn)心得體會(huì)范文3
為了讓我們更快地了解農(nóng)村信合工作，xx市聯(lián)社特地從2月22日至4月9日期間，對(duì)我們新入職的300余名員工進(jìn)行了集中培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有商業(yè)禮儀、企業(yè)文化、金融基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及結(jié)算實(shí)務(wù)、溝通營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系、商業(yè)銀行公司、個(gè)人業(yè)務(wù)管理等方面、個(gè)貸、流貸管理辦法、內(nèi)控與操作風(fēng)險(xiǎn)等方面知識(shí)。培訓(xùn)所聘請(qǐng)的老師也都是銀行業(yè)的資深人士，他們用生動(dòng)的語(yǔ)言、豐富的實(shí)際經(jīng)歷，將那些專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)深入淺出的傳授給我們，對(duì)此我感謝他們，是他們讓我對(duì)銀行有了全面的認(rèn)識(shí)。我們上課聽(tīng)老師講課，期間在網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，我們將老師所講與實(shí)際工作結(jié)合，學(xué)以致用，為我從事金融行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一、全新了解農(nóng)信社，初識(shí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。
我在上學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)為法律，畢業(yè)后我做了兩年半的基層服務(wù)者，我對(duì)信用社業(yè)務(wù)完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。 經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了信用社的主要工作任務(wù)，基本業(yè)務(wù)有存取款、貸款業(yè)務(wù)，而且我還知道了許多的中間業(yè)務(wù)，這使我對(duì)農(nóng)信社有了新的認(rèn)識(shí)，農(nóng)信社對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有極大的促進(jìn)作用，支持、服務(wù)三農(nóng)，拓寬農(nóng)民的融資渠道，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民對(duì)金融服務(wù)的需求也是日益提升，農(nóng)信社有著廣大農(nóng)村市場(chǎng)，為三農(nóng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是義不容辭的責(zé)任。在此次培訓(xùn)中，老師所講的許多銀行基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)正是亟需的'。從事一個(gè)行業(yè)首先要了解它的基本從業(yè)原則，把握住了這些準(zhǔn)則才能更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，也不會(huì)發(fā)生違法違規(guī)的行為，培訓(xùn)中老師講到了銀行的六大從業(yè)準(zhǔn)則，也串講了很多的正面、反面的案例，好的案例培養(yǎng)了我愛(ài)崗敬業(yè)的精神，不好的案例給我敲響了警鐘。，
二、態(tài)度決定一切，保持從一而終的、謙虛扎實(shí)的工作態(tài)度
在培訓(xùn)中毛老師說(shuō)過(guò)一句話:“任何簡(jiǎn)單的事情都有方法論”，這句話告訴我們，工作中沒(méi)有小事情，尤其是銀行工作中更是容不得半點(diǎn)的大意馬虎。對(duì)于我剛剛走上信用社崗位，自身有很多不足之處，比如做事情還不夠細(xì)致、缺乏金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)、與人溝通能力還需進(jìn)一步提高等等。在未來(lái)的工作中，我必將遇到各種各樣的困難與挑戰(zhàn)，這就要求我擺正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)，用良好的工作態(tài)度和精湛的專(zhuān)業(yè)技能來(lái)應(yīng)對(duì)。在將來(lái)的工作中，我會(huì)一切從零開(kāi)始，認(rèn)清自己的角色、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足、扎實(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為成為一名合格的信用社工作者而努力。
三、從小事做起、從基層做起，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神
在實(shí)際工作中，我親身體會(huì)了基層農(nóng)信社的工作，雖然辛苦但是成就感很強(qiáng)，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是最需要金融服務(wù)的農(nóng)村百姓，當(dāng)他們把自己的勞動(dòng)所得付給我們的時(shí)候，我有一種感激之情，因?yàn)榛谛湃嗡麄儾虐阉媒唤o我們，為了這份信任，我更要對(duì)他們負(fù)責(zé)，做事更要認(rèn)真細(xì)致，從小事做起，古語(yǔ)講“九層之臺(tái)，起于壘土;千里之行，始于足下”，只有從基層開(kāi)始，才能學(xué)到更多、更實(shí)際的東西，只有在基層工作中不斷鍛煉與完善自我，才能打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的品質(zhì)品格，才可以勝任各項(xiàng)工作。只有愛(ài)崗敬業(yè)的人，才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精，才有為農(nóng)信事業(yè)做出奉獻(xiàn)。
四、學(xué)會(huì)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作做好工作
崗前培訓(xùn)的這么多天里我還發(fā)現(xiàn)，溝通與團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)于工作的順利完成起著至關(guān)重要的作用。人無(wú)完人，我們每個(gè)人難免都有一些缺點(diǎn)，都需要與他人合作來(lái)彌補(bǔ)。一項(xiàng)事業(yè)的成功往往是眾人精誠(chéng)合作的結(jié)果。古語(yǔ)講：眾人同心，其力斷金。也就是說(shuō)，一個(gè)人再有天大的本事，如果沒(méi)有合作精神，仍舊難成大事。在崗前培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我體會(huì)到，作為一名上崗不久的新員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)朋友要善交際勤聯(lián)絡(luò)，只有這樣才能搞好與上級(jí)同事間的關(guān)系，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的巨大力量，才能圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)這半個(gè)月的集中崗前培訓(xùn)，使我對(duì)農(nóng)信事業(yè)有了深刻的了解，也對(duì)我對(duì)自己有了清醒的認(rèn)識(shí)。自身的差距與工作所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、素養(yǎng)還有很大距離，這就要求我在實(shí)際工作中，端正態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)從基層做起，虛心向同事請(qǐng)教，不斷地把理論知識(shí)與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。同時(shí)培訓(xùn)也讓我結(jié)識(shí)到了許多朋友，從他們身上我也學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，拉近了距離，增強(qiáng)了友誼。
在以后的工作中，我必須堅(jiān)定信念、端正態(tài)度、刻苦奮進(jìn)，努力成為xxx市聯(lián)社這一優(yōu)秀的集體中的合格一員，早日在本職崗位上做出令人滿意的成績(jī)。
社區(qū)工作培訓(xùn)心得體會(huì)范文4
自社區(qū)合并以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府、街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，圍繞工作大局，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)主題，切實(shí)履行職能，齊心協(xié)力，完成了區(qū)委、區(qū)政府、街道黨工委交給的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)。我主要分管勞動(dòng)保障服務(wù)站工作和經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作，下面把我兩年來(lái)的工作匯報(bào)
一、勞動(dòng)保障服務(wù)站工作
做好“離崗失業(yè)人員家庭狀況入戶(hù)調(diào)查”工作，普查809戶(hù)、1277名離崗失業(yè)人員、其中無(wú)就業(yè)愿望262人;1-10月新增就業(yè)1300人，完成街道下達(dá)指標(biāo)1100人的118%，城鎮(zhèn)失業(yè)率控制在5%以?xún)?nèi);安置大齡就業(yè)困難人員就業(yè)63人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出221人;普惠制培訓(xùn)下崗失業(yè)人員120人、農(nóng)民工80人、自行培訓(xùn)168人;辦理“4050”靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼411人、辦理再就業(yè)優(yōu)惠證408人;領(lǐng)取失業(yè)金人員104人;確�！傲憔蜆I(yè)家庭”至少一人就業(yè);
在確保完成上述工作目標(biāo)的同時(shí)，我們著重從以下幾方面做了工作。
(一)突出工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化就業(yè)和再就業(yè)工作。
積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，努力擴(kuò)大就業(yè)。特別是社區(qū)服務(wù)功能不斷完善，增加了就業(yè)崗位;多渠道開(kāi)展勞務(wù)輸出，實(shí)現(xiàn)域內(nèi)勞動(dòng)力資源向域處輸出就業(yè);積極開(kāi)發(fā)公益性崗位，安置“4050”人員就業(yè);大力倡導(dǎo)靈活就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)形式多樣式。開(kāi)展靈活多樣培訓(xùn)，就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域不斷拓寬。充分挖掘了區(qū)域內(nèi)各類(lèi)培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)了以區(qū)培訓(xùn)中心為龍頭，以街道和社區(qū)為依托，以區(qū)域內(nèi)各類(lèi)培訓(xùn)資源為渠道的多層次、多領(lǐng)域、多行業(yè)的'培訓(xùn)、多行業(yè)的培訓(xùn)，共培訓(xùn)288人，提高了下崗失業(yè)人員的就業(yè)本領(lǐng)。認(rèn)真落實(shí)促進(jìn)就業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》408個(gè)，有力地促進(jìn)了下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站發(fā)揮了應(yīng)有的功能和作用，形成了橫向到邊、縱向到底的勞動(dòng)保障工作新機(jī)制。
(二)推進(jìn)社保改革，逐步建立完善的社會(huì)保障體系
擴(kuò)大了社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。確定了民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)及自由職業(yè)者為重點(diǎn)，加大了社會(huì)保險(xiǎn)宣傳工作力度，廣大職工參保意識(shí)逐漸增強(qiáng)。加強(qiáng)了工作指導(dǎo)，經(jīng)常深入到基層和企業(yè)了解情況、摸清底數(shù)，指導(dǎo)各項(xiàng)保險(xiǎn)工作辦理手續(xù)，辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)98人。
進(jìn)一步完善、規(guī)范企業(yè)離退休人員的社會(huì)化管理工作。接收企業(yè)退休人員基本信息檔案卡1348人，建立健全企業(yè)退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，對(duì)企業(yè)退休人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)為其辦理轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)出、新辦退休人員和死亡人員的增減手續(xù)，及時(shí)調(diào)整檔案卡和數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，及時(shí)為死亡家屬辦理喪葬費(fèi)及相關(guān)手續(xù)。
認(rèn)真做好離退休人員的生存認(rèn)定工作，利用社區(qū)干部入戶(hù)走訪，社區(qū)自愿者信息反饋，張貼通知等多種形式，準(zhǔn)確掌握退休人員的基本情況做到心中有數(shù)，堅(jiān)決杜絕、冒領(lǐng)、騙領(lǐng)社�；瓞F(xiàn)象，并對(duì)新接收的退休人員，接收時(shí)見(jiàn)到本人。
做好企業(yè)退休職工享受冬煤補(bǔ)貼資格認(rèn)定和喪葬救濟(jì)領(lǐng)取工作，嚴(yán)格按照有關(guān)政策辦事，不徇私情，把好冬煤補(bǔ)貼認(rèn)定關(guān)。
及時(shí)接收退休黨員的組織關(guān)系，組織他們參加支部學(xué)習(xí)，為社區(qū)建設(shè)提出合理化建議等，社區(qū)還經(jīng)常性開(kāi)展退休人員的文化、體育健身活動(dòng)，組織老年秧歌隊(duì)，利用社區(qū)大學(xué)為社區(qū)退休職工學(xué)習(xí)健康保健知識(shí)，請(qǐng)社區(qū)醫(yī)療站工作人員為他們免費(fèi)體檢，每年重陽(yáng)節(jié)為老年人過(guò)生日，社區(qū)逐漸形成了尊老、愛(ài)老、敬老的良好風(fēng)氣。
二、統(tǒng)計(jì)工作
做好國(guó)家、省、市、區(qū)基本單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)基本單位增減變動(dòng)情況，共有628戶(hù)，其中事業(yè)單位26戶(hù)、私營(yíng)以上企業(yè)130戶(hù)、(金融業(yè)11戶(hù))、個(gè)體工商戶(hù)472戶(hù)。市抽樣49戶(hù)、外資企業(yè)抽樣4戶(hù)、規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)17戶(hù)、每月及時(shí)報(bào)表。
在工作中還存在著等靠的思想，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。在下半年的工作中，要緊密結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，積極開(kāi)發(fā)就業(yè)門(mén)路，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)要做好“4050”靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼認(rèn)定工作;“零就業(yè)家庭”就業(yè)援助工作;退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，千方百計(jì)做好勞動(dòng)保障服務(wù)工作和基本單位名錄庫(kù)維護(hù)工作。
社區(qū)工作培訓(xùn)心得體會(huì)范文5
為期四天的社會(huì)工作者培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在整個(gè)培訓(xùn)中我學(xué)到了包括社區(qū)建設(shè)、情緒管理及新形勢(shì)下的首都社區(qū)建設(shè)工作等許多作為社區(qū)工作者應(yīng)具備的知識(shí)，并參觀了建黨XX周年成果展覽，受益頗多。
在日常工作中，我們要接觸不同的居民，可能會(huì)碰到各種情況，遇到情緒激動(dòng)的居民，首先如何處理好自己的情緒是關(guān)鍵，因此情緒管理的課程對(duì)我們的工作很實(shí)用，給我留下了較為深刻的印象。情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。我們無(wú)法直接觀測(cè)內(nèi)在的感受，但是我們能夠通過(guò)其外顯的行為或生理變化來(lái)進(jìn)行推斷。情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行有效疏導(dǎo)、有效管理、適度控制。情緒無(wú)好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說(shuō)，情緒管理并非是消滅情緒，也沒(méi)有必要消滅，而是疏導(dǎo)情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。情緒管理，就是用對(duì)的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。有心理學(xué)家認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說(shuō)，情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
情緒如四季般自然地發(fā)生，一旦情緒產(chǎn)生波動(dòng)時(shí)，個(gè)人會(huì)表現(xiàn)愉快、氣憤、悲傷、焦慮或失望等各種不同的內(nèi)在感受，假如負(fù)面情緒常出現(xiàn)而且持續(xù)不斷，就會(huì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生負(fù)面的影響，如影響身心健康、人際關(guān)系或日常生活等。每個(gè)人都有情緒，但人們大都對(duì)情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時(shí)疏導(dǎo)，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰;而積極的情緒則會(huì)激發(fā)人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著員工的工作和生活。只有了解了情緒，才能管理并控制情緒，才能發(fā)揮其積極作用。情緒管理要求我們要辨認(rèn)情緒、分析情緒和管理情緒。工作并快樂(lè)著，這是情緒管理的目標(biāo)。
人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。倘若常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，絲毫不加控制，如亂發(fā)脾氣，久而久之，別人會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至將我們列為拒絕往來(lái)戶(hù)。反之，若常面帶微笑、多贊美他人，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關(guān)系自然會(huì)逐漸改善，從此人生也變得較不寂寞、孤獨(dú)，而且處處有人相伴共度人生歲月。情緒管理的基本范疇還包括處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，這對(duì)我們的工作具有重要作用，它是指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng)，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。一般來(lái)說(shuō)，能否處理好人際關(guān)系是一個(gè)人是否被社會(huì)接納與受歡迎的`基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過(guò)程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因?yàn)�，一個(gè)人的情緒表現(xiàn)會(huì)對(duì)接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對(duì)方的話，那么，人際交往就會(huì)順利進(jìn)行并且深入發(fā)展。當(dāng)然，在交往過(guò)程中，自己要能夠很好地調(diào)節(jié)與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。
學(xué)習(xí)了情緒管理相關(guān)知識(shí)，我們初步了解了情緒及情緒管理的概念、特點(diǎn)，在今后的工作生活中，我們不僅要管理、疏導(dǎo)好自己的情緒，也要做好同事、居民的情緒管理工作，這需要我們繼續(xù)深入學(xué)習(xí)情緒管理的相關(guān)知識(shí)，不能淺嘗輒止。要將理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，真正地讓情緒管理成為我們生活工作的潤(rùn)滑劑。
在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡(jiǎn)單的“居委會(huì)大媽”。新時(shí)代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對(duì)處理各種繁瑣但重要的問(wèn)題。因此，像這樣的培訓(xùn)，我們社區(qū)工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯(cuò)誤，完善自己。
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