銷售口才訓(xùn)練方法6篇
銷售口才訓(xùn)練方法1
銷售人員的外在特征對(duì)信息傳達(dá)的可信度有重要的意義。手勢(shì)、外表、衣著和語言，對(duì)信息源的可信度都有暗示的作用。肢體語言被許多人看作是非語言溝通中最重要的因素。銷售人員通過肢體語言所傳達(dá)的信息是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@些信息揭示了許多思想。銷售人員通過消極的肢體語言可以增加緊張度，降低信任感；反之，也可以通過積極的肢體語言引發(fā)相反的效果。
1.面部表情
在整個(gè)演講表達(dá)過程中，要保持微笑的表情。在銷售表達(dá)的過程中，會(huì)有投影儀或者白板等，在你做銷售表達(dá)的過程中，千萬不要呆板地看著屏幕，而應(yīng)是滿懷激情地看著學(xué)員的眼睛。注意目光交流，你和聽眾之間的目光交流在銷售表達(dá)過程中是非常重要的，因?yàn)槟阒挥羞@樣，才能夠吸引他們的注意力。原則上是和每個(gè)聽眾都要有目光交流，并且時(shí)間在兩秒至三秒之間，因?yàn)閮擅肴腌娬猛瓿闪艘粋�(gè)交流，又不至于時(shí)間太長。
那么你如何去觀察你講的內(nèi)容呢？有兩個(gè)方法：經(jīng)過充分的準(zhǔn)備以后，你可以大致記住大綱，當(dāng)你每更換一個(gè)幻燈片時(shí)，迅速地記住這一頁需要講的內(nèi)容，用更多的時(shí)間去關(guān)注你的聽眾以及和你的聽眾做目光交流，而不是呆板地只看著你的屏幕。這些是在專業(yè)的表達(dá)過程中非常重要的行為，它可以保證你的這些行為會(huì)給客戶留下一個(gè)較好的深刻印象，因?yàn)榭蛻糁挥杏X得你專業(yè)了，你有信心了，才會(huì)相應(yīng)地覺得你的.公司是專業(yè)的、你的產(chǎn)品是專業(yè)的。
2.手勢(shì)
手勢(shì)能引住大家的注意力，能證明你充滿了必勝的堅(jiān)定信心。一個(gè)精力充沛的演講者極少會(huì)站在那里呆板地一動(dòng)不動(dòng)，但也不要做過了頭，要恰到好處地把握以下兩個(gè)原則：①在演講的過程中，最好做一些開放式的手勢(shì)，而不要做一些封閉式的手勢(shì)；②任何人在演講的過程中，他的手勢(shì)最初都是刻意模仿過來的，只有你一遍遍地模仿著再去做時(shí)，才會(huì)習(xí)慣。所以你必須在這之前刻意地找出在演講的過程中可能會(huì)做的幾種手勢(shì)，然后再反復(fù)地練習(xí)。
3.移動(dòng)
移動(dòng)的目的有兩個(gè)：①接近你的聽眾——因?yàn)槟阍浇咏愕穆牨姡驮侥苷{(diào)動(dòng)他的參與；②使每個(gè)聽眾和你保持相等的距離，不要因?yàn)殡x你近的人就始終離你近，距你遠(yuǎn)的就始終距你遠(yuǎn)。
移動(dòng)的目的正是讓每一個(gè)人都能和你保持相等的距離，在演講之前，你要觀察座位擺放，然后有目的地在不同的地方表達(dá)、介紹，使每個(gè)人和你的距離保持相同，這樣更能增強(qiáng)你同每個(gè)聽眾都有同樣的熱情和親切感。
4.姿勢(shì)
站姿在演講的過程中非常重要，專業(yè)的站姿就是兩腳與肩同寬，腳尖朝前。你在任何地方，都是如此。
銷售口才訓(xùn)練方法2
1、克服害羞和恐懼心理，看著客戶的眼睛說話。
人其實(shí)都是害羞的，面對(duì)陌生的環(huán)境和陌生人，都有怯場(chǎng)心理，問題是一些新入行的業(yè)務(wù)人員，這些心理障礙相對(duì)突出。解決之道是勇敢直視談話對(duì)手的眼睛。人說“眼睛是心靈的窗戶”，從他的眼睛里可以探究許多信息，如接受度、熱情度、誠意度等，同時(shí)，也把你的誠懇、勇氣和熱情傳遞給了他（她）。
眼神游移不定給人十分卑微和猥瑣的感覺，眼神太過生猛會(huì)使人感到威脅和不安，因此商務(wù)禮儀中要求主要凝視對(duì)方的鼻梁，有時(shí)必須進(jìn)行正面的眼神交流。（對(duì)著說）
2、根據(jù)內(nèi)容，掌握音調(diào)、音量、語速和節(jié)奏，說清楚。
社交中最忌諱的，你明明在說話，卻把聲音壓縮在喉嚨管里，聲音太低，讓人聽著費(fèi)力，這也是一種極不自信的表現(xiàn)，客戶一聽就沒有信心了。再就是聲音太高，象在吵架，讓人聽起來也不舒服。有的說話太快，根本聽不清、辯不明，要聽者反復(fù)詢問，說了也等于沒說。有的聲音過于程式化，照本宣科，似乎不帶任何感情色彩，讓人味同嚼蠟，難以打動(dòng)人。正確的做法是，應(yīng)該根據(jù)談話環(huán)境的空間大小、參與談話的人數(shù)多寡、談話對(duì)象的身份及談話內(nèi)容性質(zhì)，來決定用多長時(shí)間和多大的音量。對(duì)于宣傳品牌、企業(yè)、榮譽(yù)、市場(chǎng)規(guī)模等內(nèi)容，聲音要不怕大，能調(diào)動(dòng)全場(chǎng)（而不是僅僅談話對(duì)象）最好。而對(duì)價(jià)格、返利、促銷等牽涉商業(yè)機(jī)密的內(nèi)容，則聲音宜小，小到只有你的對(duì)手能聽清楚即可。（大膽說）
3、我們的本色是商務(wù)人員，請(qǐng)學(xué)會(huì)一本正經(jīng)地說話。
對(duì)于那些滿臉堆笑、從頭笑到尾，談?wù)乱蚕笫侵v笑話的行為，必須制止。也就是說，我們必須學(xué)會(huì)控制笑容。有些內(nèi)容，如牽涉費(fèi)用分?jǐn)�、催款、退貨、補(bǔ)貨等，是非常嚴(yán)肅的事，你一笑，就減輕了這件事在客戶心目中的分量。在新客戶開發(fā)階段，談品牌、談區(qū)域規(guī)劃和保護(hù)、談相關(guān)政策，也應(yīng)該收斂起笑容，客戶才信得過你。當(dāng)然，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具有親和力，但這和鄭重其事并不矛盾。
4、無論如何，我們應(yīng)該掌握談話的主動(dòng)權(quán)。
去拜訪客戶，我們是有備而來，而對(duì)方是倉促上馬，因此按理談話的主動(dòng)權(quán)比較好掌握在我方手中。現(xiàn)實(shí)中，很多人談話是缺乏邏輯性的，想到哪說到哪，這樣半天下來，發(fā)現(xiàn)話說了不少，但自己準(zhǔn)備的內(nèi)容沒有談到，或被一帶而過。你還想談下去，客戶卻有事要走，或者到了吃飯時(shí)間了，結(jié)果草草結(jié)束，達(dá)不到解決問題的目的。所以，無論如何應(yīng)牢牢把握談話的主動(dòng)權(quán)，抓緊時(shí)間先談?wù)�，主持、牽引�?duì)方順著自己的.邏輯思路談；他繞得再遠(yuǎn)，還得一句話又把他扯回來�？傊詈瞄_宗明義告訴他此行是為了解決哪幾件事，末了還得有個(gè)簡(jiǎn)單的提示性結(jié)語，該留下書面性的東西也不能漏過，這樣才是完整的談話程序。
5、要照顧客戶的情緒，更應(yīng)該照顧自己的情緒。
也許是“客戶是上帝”、“客戶是總裁”這類教育受的多了，很多業(yè)務(wù)人員在內(nèi)心是懼怕客戶的，他們主要是怕得罪了客戶，不進(jìn)貨了，不回款了，從而影響了自己的前途。這個(gè)問題，我認(rèn)為必須分情況，誰也不會(huì)莫名其妙地去得罪客戶。但是，在原則問題上，在大是大非的關(guān)頭，千萬不要怕得罪客戶。這個(gè)主要是指牽涉質(zhì)量投訴和無理索賠、不合理退貨和無理拖延貨款等方面。很多由于操作不當(dāng)而引發(fā)的質(zhì)量投訴，客戶不作深入了解就大光其火，進(jìn)而無理索賠，是可忍孰不可忍？對(duì)于胡亂進(jìn)貨導(dǎo)致的滯銷，或倉儲(chǔ)保管不當(dāng)而引起的產(chǎn)品過期，卻強(qiáng)行退貨，難道也應(yīng)該無條件爽快答應(yīng)？有些區(qū)域拖款成風(fēng)，有的地區(qū)賴帳上癮，你不罵、不威脅、不耍點(diǎn)小花招，貨款就不能安全回籠。
6、學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的聲音。
不少做業(yè)務(wù)的人，都以能口若懸河、滔滔不絕、旁征博引、天南海北地神侃為榮，以能把稻草講成金條、巧舌如簧為樂。其實(shí)這是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。一個(gè)真正善于言談的人，固然他的口頭表達(dá)能力不俗，但并沒有必要炫耀口才，他反而將更多的時(shí)間讓給對(duì)方，注意傾聽對(duì)方的聲音，從對(duì)方的言談中去捕捉機(jī)會(huì)，該附和的就附和，該贊賞的就贊賞，該糾正的就糾正，該補(bǔ)充的就補(bǔ)充，這樣才是互動(dòng)的、愉快的交談。只顧自己說，不在乎對(duì)方的感受和反應(yīng)，只會(huì)是沒有實(shí)際效果的宣講而已。如果客戶認(rèn)為此君能言善辯，卻達(dá)不成實(shí)質(zhì)性的共識(shí)，那么能言善辯又有什么意義？假如客戶因此而對(duì)你留下夸夸其談的印象，那才真叫得不償失。
銷售口才訓(xùn)練方法3
練聲法
練聲也就是練聲音，練嗓子.在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、悅耳動(dòng)聽的聲音，而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音.所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動(dòng)聽的聲音，是我們必做的工作.
練聲的方法是：第一步，練氣.俗話說練聲先練氣，氣息是人體發(fā)聲的動(dòng)力，就像汽車上的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，它是發(fā)聲的基礎(chǔ).氣息的大小對(duì)發(fā)聲有著直接的關(guān)系.氣不足，聲音無力，用力過猛，又有損聲帶.所以我們練聲，首先要學(xué)會(huì)用氣.
吸氣：吸氣要深，小腹收縮，整個(gè)胸部要撐開，盡量把更多的氣吸進(jìn)去.我們可以體會(huì)一下，你聞到一股香味時(shí)的吸氣法.注意吸氣時(shí)不要提肩.
呼氣：呼氣時(shí)要慢慢地進(jìn)行.要讓氣慢慢地呼出.因?yàn)槲覀冊(cè)谘葜v、朗誦、論辯時(shí)，有時(shí)需要較長的氣息，那么只有呼氣慢而長，才能達(dá)到這個(gè)目的呼氣時(shí)可以把兩齒基本合上.留一條小縫讓氣息慢慢地通過.
學(xué)習(xí)吸氣與呼氣的基本方法，你可以每天到室外、到公園去做這種練習(xí)，做深呼吸，天長日久定會(huì)見效.
第二步，練聲.我們知道人類語言的聲源是在聲帶上，也就是我們的聲音是通過氣流振動(dòng)聲帶而發(fā)出來的
在練發(fā)聲以前先要做一些準(zhǔn)備工作.先放松聲帶，用一些輕緩的氣流振動(dòng)它，讓聲帶有點(diǎn)準(zhǔn)備，發(fā)一些輕慢的'聲音，千萬不要張口就大喊大叫，那只能對(duì)聲帶起破壞作用.這就像我們?cè)谧黾ち疫\(yùn)動(dòng)之前，要做些準(zhǔn)備動(dòng)作一樣，否則就容易使肌肉拉傷.
聲帶活動(dòng)開了，我們還要在口腔上做一些準(zhǔn)備活動(dòng).我們知道口腔是人的一個(gè)重要的共鳴器，聲音的洪亮、圓潤與否與口腔有著直接的聯(lián)系，所以不要小看了口腔的作用.
口腔活動(dòng)可以按以下方法進(jìn)行：
第一，進(jìn)行張閉口的練習(xí)，活動(dòng)嚼肌，也就是面皮.這樣等到練聲時(shí)嚼肌運(yùn)動(dòng)起來就輕松自如了.
第二，挺軟腭.這個(gè)方法可以用學(xué)鴨子叫“gāgā”聲來體會(huì).
人體還有一個(gè)重要的共鳴器，就是鼻腔.有人在發(fā)音時(shí)，只會(huì)在喉嚨上使勁，根本就沒有上胸腔、鼻腔這兩個(gè)共鳴器、所以聲音單薄，音色較差.練習(xí)用鼻腔的共鳴方法是，學(xué)習(xí)牛叫.但我們一定要注意，在平日說話時(shí)，如果只用鼻腔共鳴，那么也可能造成鼻音太重的結(jié)果.
我們還要注意，練聲時(shí)，千萬不要在早晨剛睡醒時(shí)就到室外去練習(xí)，那樣會(huì)使聲帶受到損害.特別是室外與室內(nèi)溫差較大時(shí)，更不要張口就喊，那樣，冷空氣進(jìn)入口腔后，會(huì)刺激聲帶.
第三，練習(xí)吐字.吐字似乎離發(fā)聲遠(yuǎn)了些，其實(shí)二者是息息相關(guān)的只有發(fā)音準(zhǔn)確無誤，清晰、圓潤，吐字也才能“字正腔圓”.
我們?cè)谛W(xué)時(shí)，都學(xué)習(xí)過拼音，都知道每個(gè)字都是由一個(gè)音節(jié)組成的，而一個(gè)音節(jié)我們又可以把它分成字頭、字腹、字尾三部分，這三部分從語音結(jié)構(gòu)來分，大體上可以說是，字頭就是我們說的聲母，字腹就是我們說的韻母，字尾就是韻尾.
吐字發(fā)聲時(shí)一定要咬住字頭.有一句話叫“咬字千斤重，聽者自動(dòng)容”說的就是這個(gè)意思.所以我們?cè)诎l(fā)音時(shí)，一定要緊緊咬住字頭，這時(shí)嘴唇一定要有力，把發(fā)音的力量放在字頭上，利用字頭帶響字腹與字尾.
字腹的發(fā)音一定要飽滿、充實(shí)，口形要正確.發(fā)出的聲音應(yīng)該是立著的;而不是橫著的，應(yīng)該是圓的，而不是扁的但是，如果處理的不好，就容易使發(fā)出的聲音扁、塌、不圓潤.
字尾，主要是歸音.歸音一定要到家，要完整.也就是不要念“半截子”字，要把音發(fā)完整.當(dāng)然字尾也要能收住，不能把音拖得過長.
如果我們能按照以上的練習(xí)要求去做，那么你的吐字一定圓潤、響亮，你的聲音也就會(huì)變得悅耳動(dòng)聽了.
這里應(yīng)多做一些這樣的練習(xí)：
�、偕钗豢跉�.數(shù)數(shù)，看能數(shù)多少.
②跑20米左右，然后朗讀一段課文，盡量避免喘氣聲.
�、郯醋终粓A的要求讀下列成語：
英雄好漢 兵強(qiáng)馬壯 爭(zhēng)先恐后 光明磊落 深謀遠(yuǎn)慮
果實(shí)累累 五彩繽紛 心明眼亮 海市蜃樓 優(yōu)柔寡斷
源遠(yuǎn)流長 山清水秀
�、茏x練口令
A.八面標(biāo)兵奔北坡，炮兵并排北坡炮;
炮兵怕把標(biāo)兵碰，標(biāo)兵怕碰炮兵炮.
B.哥挎瓜筐過寬溝，趕快過溝看怪狗;
光看怪狗瓜筐扣，瓜滾筐空怪看狗.
C.洪小波和白小果，
拿著籮筐收蘿卜.
洪小波收了一筐白蘿卜，
白小果收了一筐紅蘿卜.
不知是洪小波收的白蘿卜多，
還是白小果收的紅蘿卜多.
銷售口才訓(xùn)練方法4
什么上山吱扭扭，什么下山亂點(diǎn)頭，什么有頭無有尾，什么有尾無有頭，什么有腿家中坐，什么沒腿游卞州，趙州橋什么人修，玉石欄桿什么人留，什么人騎驢橋上走，什么人推車軋道溝，什么人扛刀橋上站，什么人勒馬看春秋，什么人拉著什么人是哈哈笑，什么人拉著什么人是淚交流，什么人白，什么人黑，什么人胡子一大堆，什么圓圓在天邊，什么圓圓在眼前，什么圓圓長街賣，什么圓圓道兩邊，什么開花節(jié)節(jié)高，什么開花毛著腰，什么開花無人見，什么開花一嘴毛，什么鳥穿青又穿白，什么鳥穿出皂靴來，什么鳥身披十樣錦，什么鳥身披麻布口袋？雙扇門，單扇開，我自己破悶兒自己猜。車子上山吱扭扭，瘸子下山亂點(diǎn)頭，蛤蟆有頭無有尾，蝎子有尾無有頭，有腿兒的板登家中坐，沒腿兒的糧船游卞州，趙州橋，魯班修，玉石欄桿圣人留，張果老騎驢橋上走，柴王爺推車軋了一道溝，周倉扛刀橋上站，關(guān)公勒馬看春秋，小劉海拉著孟姜女是哈哈笑，孟姜女拉著小劉海是淚交流，羅成白，敬德黑，張飛的胡子一大堆，月亮圓圓在天邊，眼鏡圓圓在眼前，燒餅圓圓長街賣，車轱轆圓圓道兩邊，芝麻開花節(jié)節(jié)高，米樹開花毛著腰，藤子開花無人見，玉米開花一嘴毛，喜鵲穿青又穿白，烏鴉穿出皂靴來，野雞身披十樣錦，鶚麗兒身披麻布口袋。
一道黑，兩道黑，三四五六七道黑，八九道黑十道黑，我買個(gè)煙袋烏木桿兒，抓住兩頭一道黑，二姑娘描眉去打鬢，照著個(gè)鏡子兩道黑，粉皮墻寫川字兒，橫瞧豎瞧三道黑，象牙的桌子烏木的腿兒，放在炕上四道黑，買個(gè)小雞不下蛋，圈在籠里捂到黑，挺好的騾子不吃草，拉到街上遛到黑，買個(gè)小驢不馱磨，配上鞍韂騎到黑，姐倆南洼去割麥，丟了鐮刀拔到黑，月窠兒的孩子得了瘋病，點(diǎn)起個(gè)艾條灸到黑，賣瓜子的打瞌睡，呼啦啦拉撒了那么一大堆，他的笤帚簸箕不湊手，這么一個(gè)一個(gè)拾到黑。
順南邊來了個(gè)喇嘛，手里提了五斤塌目，順北邊來了個(gè)啞巴，腰里別著個(gè)喇叭，提了塌目的喇嘛要拿五斤塌目去換北邊啞巴腰里別著的喇叭，別著的喇叭的啞巴不愿意拿喇叭去換提了塌目喇嘛他的塌目，提了塌目的.喇嘛就急了，拿起了五斤塌目打了別著的喇叭啞巴一塌目，別著的喇叭的啞巴也急了，順腰里摘下喇叭，打了提了塌目喇嘛一喇叭，也不知道喇嘛的塌目打了別著的喇叭的啞巴一塌目，還是別著的喇叭的啞巴打了提了塌目的喇嘛一喇叭，喇嘛回家燉塌目，啞巴回家吹喇叭。
這個(gè)繞口令兒最難唱，咱們唱的是山前有四十四個(gè)小獅子，山后邊有四十四棵紫色柿子樹，山前四十四個(gè)小獅子吃了山后邊四十四棵紫色柿子樹的澀柿子，山前四十四個(gè)小獅子讓山后邊四十四棵紫色柿子樹的澀柿子給澀死了。
銷售口才訓(xùn)練方法5
1、謹(jǐn)慎說話
銷售員要謹(jǐn)慎說話，面對(duì)客人要有禮謙恭，要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷，推銷語言要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對(duì)性，讓你們的交流充滿和諧。
2、端正心態(tài)
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者，你要端正心態(tài)，秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的'理念去進(jìn)行推銷，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠信，向客戶充分展現(xiàn)你的專業(yè)性，讓人感到你是可信任的。
3、不斷進(jìn)修
你的銷售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新提高，這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書與新聞能使你增長學(xué)識(shí)；參加銷售培訓(xùn)課程有助你提高專業(yè)技能；模仿、學(xué)習(xí)銷售高手的口才技巧，對(duì)提高口才很有幫助。
4、學(xué)會(huì)幽默
銷語言切忌過于單調(diào)、沉悶，你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷更順利。
5、避免爭(zhēng)論
“顧客就是上帝”，他們?yōu)槟銕順I(yè)績與財(cái)富，所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人，你就要禮貌用語，避免爭(zhēng)論，一旦傷了和氣，你的推銷將被宣告失敗。
銷售口才訓(xùn)練方法6
一培養(yǎng)自信心培養(yǎng)自信心，克服你在溝通中可能出現(xiàn)的膽怯、羞澀、自卑等心理，改造你個(gè)性中不好的方面，讓自己充滿自信地與人交際。
二學(xué)會(huì)傾聽會(huì)傾聽比會(huì)說話更重要，學(xué)會(huì)傾聽，將別人說過的話盡收耳內(nèi)心里，然后思考話里的含義，作出回應(yīng)，這樣會(huì)使你們的交流更高效、流暢。如此一來，你還能鍛煉你的理解力、記憶力、辨識(shí)力等各種能力。
三多溝通銷售口才，顧名思義是人與人之間通過語言溝通的`方式去成交訂單。所以無論何時(shí)何地，你都要爭(zhēng)取多與人溝通的機(jī)會(huì)，以此去積累你的銷售口才經(jīng)驗(yàn)。
四勤學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是一個(gè)人終身不能拋棄的“事業(yè)”，多看、多讀、多寫能令你不斷積累學(xué)識(shí)，奠定深厚的文化與語言基礎(chǔ)，讓你無時(shí)無刻都有話可談，出口成章。
五理性溝通你的情緒影響了你的銷售口才表達(dá)。要知道，人在理性之下說出的話語最具有力量與魅力，所以請(qǐng)你時(shí)刻保持理性的狀態(tài)，在非理性情況下，請(qǐng)你要謹(jǐn)慎說話，勿傷人損己。
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