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  • 酒店經(jīng)理助理崗位職責

    時間:2024-09-13 19:49:06 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

    酒店經(jīng)理助理崗位職責匯編13篇

      在我們平凡的日常里,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編整理的酒店經(jīng)理助理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責匯編13篇

    酒店經(jīng)理助理崗位職責1

      1尋找物業(yè)信息;

      2負責現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息;

      3調(diào)研周邊酒店的房價、出租率、經(jīng)營情況等信息;

      4編制項目投資預(yù)算報表,可行性分析;

      5如果租賃,與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判;

      6上級交辦的`其他工作。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責2

      職責描述:

      1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責各項工作的布置、實施、督促、落實,做好上傳下達;

      2、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,做好日常管理、監(jiān)督、反饋各項政策的執(zhí)行情況;

      3、負責重大會議的組織工作和會議記錄,做好決議、決定等文件的'起草、發(fā)布;

      4、負責協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出牌和滿意的服務(wù);

      5、負責總經(jīng)理的日常行程安排,來訪接待和商務(wù)出行;

      6、負責酒店行政人事的全面管理工作,制定和實施人力資源規(guī)劃、行政后勤管理;

      7、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度;

      8、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報;

      9、負責上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作;

      10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

      11、公司提供食宿。

      任職要求:

      1、大專以上學歷,管理類專業(yè),有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上;

      2、在社會關(guān)系、品質(zhì)管理、行政管理、人力資源管理、事故預(yù)防等方面具有豐富經(jīng)驗;

      3、熟知國家、地區(qū)法律法規(guī)及相關(guān)政策;

      4、責任心、事業(yè)心強,有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作能力;

      5、有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力,較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和書面及口頭表達能力。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責3

      1、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理制定各階段相關(guān)的公關(guān)營銷計劃。方案與預(yù)算。

      2、處理公關(guān)營銷部的日常業(yè)務(wù)電話。郵件及來訪接待。

      3、協(xié)助開展各項公關(guān)。營銷活動。推廣市場。保證各項活動順利進行。

      4、協(xié)助落實各階段銷售目標與公關(guān)目標并督促完成

      5、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理考核下屬員工工作。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責4

      崗位職責:

      1、以身作則,嚴格要求自己,在團隊中起到榜樣的作用;

      2、積極體現(xiàn)的心態(tài)聽取上級下達的各項任務(wù),并帶領(lǐng)員工不折不扣完成各項任務(wù),不抱怨、不議論;

      3、輔助本區(qū)經(jīng)理完成上級下達的任務(wù)指標,并提出合理化建議;

      4、本區(qū)經(jīng)理休息時,在本區(qū)中要起到“領(lǐng)頭羊”的作用,合理分配工作人員,認真完成當月的'所有工作;

      5、、主動幫助有需要幫助的員工,遇到事情第一個沖到前面;

      6、制定本組每日的衛(wèi)生計劃,并與員工共同完成;

      7、服務(wù)過程與員工共同完成餐中所有服務(wù),并起到監(jiān)督和指揮的作用;

      8、監(jiān)督員工在收餐過程中失誤之處,并及時給與糾正;

      9、日常工作中監(jiān)督員工的言談舉止,杜絕聚堆閑聊、玩手機、偷懶現(xiàn)象;

      10、合理安排站位時間、倒班吃飯、午晚市交接;

      11、觀察本組員工的思想狀態(tài),并及時上報經(jīng)理;

      12、認真檢查每日開、收市衛(wèi)生,包括公共區(qū)域衛(wèi)生和經(jīng)理安排的細節(jié)衛(wèi)生;

      13、接待宴會,首先了解宴會性質(zhì)、時間、場地、桌數(shù),準備不同宴會所需相應(yīng)物品,宴會過程中與客溝通,了解客人需求,合理安排人員,如有特殊需求上報經(jīng)理;

      14、兩位助理應(yīng)經(jīng)常溝通,了解對方的人員需求,調(diào)整人員需上報經(jīng)理,經(jīng)理相應(yīng)作出安排,兩個小組互相幫助,盡快把工作完成;

      15、與各部門要有良好的溝通,禮貌待人。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責5

      1.協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店各項決議,完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的.各項具體工作。

      2,檢查酒店管理制度,崗位責任制和服務(wù)程序的落實,執(zhí)行情況。

      3.按照總經(jīng)理的分工安排,督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達到酒店規(guī)定的標準,并用量化進行考核,掌握酒店日常經(jīng)營情況。

      4、查閱酒店每日經(jīng)營報表,發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理,采取必要措施給予解決。

      5、根據(jù)總經(jīng)理安排,主持召開每周經(jīng)營例會或?qū)m棙I(yè)務(wù)會議,對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

      6、就總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃提出合理建議,對業(yè)務(wù)市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解,供總經(jīng)理參考。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責6

      1、收集各種與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)、情報,監(jiān)測競爭對手的動態(tài),為總經(jīng)理決策提供參考、建議;

      2、協(xié)助總經(jīng)理進行對外事務(wù)聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機構(gòu)、協(xié)會及其他單位的關(guān)系;

      3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;

      4、協(xié)助總經(jīng)理進行客戶接待、公關(guān)等工作,為總經(jīng)理安排會客、簽約、會議等工作的準備相關(guān)事宜;

      5、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進行商務(wù)談判,做好各項匯報、聯(lián)絡(luò)工作;

      6、妥善安排接待總經(jīng)理的`重要客人,協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作;

      7、為總經(jīng)理提供日程管理,為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作,同總經(jīng)理出差;

      8、對公司和總經(jīng)理的商業(yè)機密,包括日程安排、機密文件、商業(yè)會談內(nèi)容等進行保密;

      9、帶領(lǐng)商務(wù)團隊,并對商務(wù)團隊攻關(guān)及禮儀等進行有效培訓(xùn);

      完成總經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責7

      一.要認清自己,處事有原則。

      找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”。

      總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管?偨(jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。

      二.要耳聰目明,作好參謀工作。

      從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時地捕捉信息,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,還要認真分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優(yōu)中選優(yōu),“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。

      三.要長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。

      首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上:要尊重而不盲從,服務(wù)而不奴婢,更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實!痹趯嶋H工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團結(jié)向上。

      四.要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。

      總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務(wù)實、雷厲風行的`工作作風,運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。

      要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務(wù)到人,并明責授權(quán),責權(quán)相等。一旦分工、明責、授權(quán),要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,

      力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,扎實地開展工作。

      五.要不斷提升個人素質(zhì),增加人文魅力。自身素質(zhì)強,就會產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當好總經(jīng)理助理,要*權(quán)力的影響力,但更重要的是*非權(quán)力的影響力。

      只有二者有機結(jié)合,才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,德、識、才、學,高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”,尊重上級,理解同級,善于“給予”下級。培養(yǎng)人才,幫助人展現(xiàn)才能,實現(xiàn)價值。

      六.要注意自身形象,起好表率作用?傓k處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象。

      總經(jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。同時,要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦,設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實事、辦好事。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責8

      1、向總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務(wù)。

      2、負責審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn),落實崗位責任制。

      3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加賓館主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。

      4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的.收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費用控制和各項制度。

      5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用,確保各投資項目的資金合理使用。

      6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施賓館各類物資采購供應(yīng)計劃的落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)。

      7、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

      8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責9

      根據(jù)總經(jīng)理的要求,起草本酒店的報告、計劃、總結(jié)、決議等公文函件。

      協(xié)助總經(jīng)理安排行政會議及每日例會,必要時作好會議記錄并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。

      匯總各類報表,作好酒店大事記和外事活動的日記。

      負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究,掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向,為總經(jīng)理作好參謀。

      協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關(guān)事宜,負責審核對外發(fā)文、對內(nèi)行文。在總經(jīng)理出差、休假期間,作好行政管理工作,輔助行政副總經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)處理日常行文并及時承辦各部門遞交總經(jīng)理批示的請示、報告等;提出處理意見,按輕重緩急順序進行處理。

      通知、安排總經(jīng)理每日的'活動內(nèi)容。

      輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時呈報給上級。

      負責對酒店各部門的秘書進行專業(yè)培訓(xùn)。

      對外與各相關(guān)(政府)部門進行協(xié)調(diào)工作,以保證酒店的正常運營等。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責10

      崗位職責:

      1、向酒店總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的工作任務(wù)。

      2、負責審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn),落實崗位責任制。

      3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的.分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。

      4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費用控制和各項制度。

      5、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施酒店各類物資采購供應(yīng)計劃的落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)。

      6、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

      7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

      任職要求:

      1、3年以上酒店管理工作經(jīng)驗,熟悉酒店運營,具備良好的管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

      2、思維敏捷,親和力強,善于處理客戶糾紛與突發(fā)事故;

      3、敬業(yè)勤奮,能吃苦耐勞。形象氣質(zhì)佳,28-45歲,男女不限。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責11

      部門:總經(jīng)辦

      職位:總經(jīng)理助理

      直接上級:總經(jīng)理

      直接下級:所管轄部門經(jīng)理

      總經(jīng)理助理崗位職責

      一、 工作概要

      協(xié)助總經(jīng)理工作,并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),完成其交辦的各項任務(wù)。

      二、 崗位職責

      1、 向總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務(wù)。

      2、 負責審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn),落實崗位責任制。

      3、 參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。

      4、 協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費用控制和各項制度。

      5、 協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用,確保各投資項目的.資金合理使用。

      6、 協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施酒店各類物資采購供應(yīng)計劃的落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)。

      7、 深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

      8、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責12

      崗位職責:

      一、認真貫徹落實大堂經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)。

      二、合理安排工作,做好領(lǐng)班、員工的考勤記錄,并于例會前檢查領(lǐng)班的`各項工作落實情況。

      三、了解樓面當日訂席情況及顧客特殊要求,督導(dǎo)樓面的日常工作,協(xié)調(diào)員工服務(wù),必要時親自上臺服務(wù)。

      四、負責本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

      五、負責巡查部門衛(wèi)生、員工的儀表儀容及其他工作。

      六、協(xié)調(diào)好其他部門工作。

      七、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

    酒店經(jīng)理助理崗位職責13

      1、協(xié)助部門經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理負責辦公室的全面工作,努力作好參謀助手,起到承上啟下的作用。

      2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。

      3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

      4、負責公司內(nèi)外的.公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。

      5、負責上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

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