最新述職報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編整理的最新述職報(bào)告,歡迎大家分享。
最新述職報(bào)告1
自-----加入---公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng) 的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
A、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的.完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向行政主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、 工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;
2、 外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為行政文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致
以上的問(wèn)題必會(huì)在 20xx 年的工作中加以解決。 一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī) 會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),再接下來(lái)的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取做得更出色。
述職人:
20xx年xx月xx日
最新述職報(bào)告2
尊敬的人事部:
我于xx年12月20日進(jìn)入某某,根據(jù)某的需要,目前擔(dān)任某某某一職,負(fù)責(zé)某某工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)某某課程,計(jì)劃報(bào)考某某,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同某某共同發(fā)展、進(jìn)步。
三個(gè)多月來(lái),我在某某、某某和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的'距離;四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)某某規(guī)章制度,即可被錄用成為某某正式員工。因此,我特向某某申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)某某的薪金福利情況,從某某年某月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為某某某某元/月。
來(lái)到這里工作,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。
此致
敬禮
最新述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到心內(nèi)科工作就已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月的時(shí)間了。在過(guò)去的一個(gè)月里,我在心內(nèi)科學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是臨床實(shí)習(xí),F(xiàn)將這段時(shí)間的工作述職如下。
心內(nèi)科的臨床實(shí)習(xí)需要我們了解內(nèi)科常見(jiàn)疾病的病因及易患因素、各專(zhuān)業(yè)特殊儀器的應(yīng)用及專(zhuān)科檢測(cè)、治療方法,如:肺功能測(cè)定、心電監(jiān)護(hù)、心臟起搏除顫器、心導(dǎo)管、各種內(nèi)窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術(shù)等。同時(shí)熟悉內(nèi)科常見(jiàn)疾病的臨床表現(xiàn)、治療原則及毒副作用、臨床化驗(yàn)正常值及臨床意義、能識(shí)別常見(jiàn)的異常心電圖,各系統(tǒng)疾病的功能試驗(yàn)及檢查方法。
最開(kāi)始去內(nèi)科的時(shí)候我并不是很適應(yīng),有很多地方我都不太懂。但是我服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)便比熟悉了內(nèi)科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的'程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在帶教老師的耐心指導(dǎo)下做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,同時(shí)開(kāi)拓自己的知識(shí)范疇,學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。我向老護(hù)士學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試和培訓(xùn),對(duì)于自己的工作要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),有錯(cuò)誤就及時(shí)分析及改正。端正工作態(tài)度,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。
以上是本人述職報(bào)告的全部?jī)?nèi)容,謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
最新述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20xx年,我主要負(fù)責(zé)黨務(wù)、紀(jì)檢、文秘、宣傳這幾方面的工作,一年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力工作,恪盡職守,及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、履行職責(zé)情況
。ㄒ唬┡W(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為一名黨員,我能自覺(jué)、主動(dòng)地學(xué)習(xí)黨政治理論知識(shí),做到真學(xué)、實(shí)學(xué),通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng),更好的適應(yīng)和服務(wù)于單位黨務(wù)各項(xiàng)工作,提高自己的履職能力。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我注意加強(qiáng)與兄弟單位的黨務(wù)干事、監(jiān)察員、文秘的溝通,學(xué)習(xí)借鑒他們一些好的經(jīng)驗(yàn)做法,一方面拓寬了工作思路,另一方面改進(jìn)自己的工作方法。如在宣傳方面,我認(rèn)真消化吸收中心專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的內(nèi)容,歸納總結(jié)兄弟單位在視頻新聞方面的做法,補(bǔ)齊了自身在這方面的短板,跟上了形勢(shì)。
。ǘ┣笳鎰(wù)實(shí),盡職盡責(zé)做好分內(nèi)工作。
1、、辦文辦會(huì)務(wù)實(shí)。一是辦好文。認(rèn)真履行文秘工作職責(zé),撰寫(xiě)各類(lèi)綜合性材料,擬定印發(fā)各類(lèi)文件和通知等,對(duì)各部門(mén)報(bào)送的材料認(rèn)真審核,加強(qiáng)信息上傳下達(dá),及時(shí)處理OA系統(tǒng)文件,做好收文登記,督促相關(guān)人員落實(shí)文件要求,報(bào)送相關(guān)資料,對(duì)文件進(jìn)行整理歸檔等,全年共文249件,發(fā)文6件;二是辦好會(huì)。認(rèn)真做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后等各項(xiàng)工作,收集整理會(huì)務(wù)資料,做好相關(guān)記錄以及整理會(huì)議紀(jì)要等工作。同時(shí),做好筆墨論壇發(fā)帖、季度統(tǒng)計(jì),完成了中心下達(dá)的季度工作任務(wù),全年人個(gè)發(fā)貼125篇,及時(shí)上報(bào)每月用電情況,報(bào)送所站政務(wù)信息,及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),做好綜合辦其它日常工作。
2、紀(jì)檢監(jiān)督嚴(yán)實(shí)。一是做好紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作。認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察員職責(zé),參與所站重大物資采購(gòu)、小型工程的詢(xún)價(jià)、驗(yàn)收等工作,做好相關(guān)資料的收集整理。督促各部門(mén)做好每月的信息公開(kāi),加強(qiáng)紀(jì)檢系統(tǒng)的維護(hù),及時(shí)上傳和更新各類(lèi)信息;二是做好作風(fēng)整治各項(xiàng)工作。嚴(yán)格按照要求擬定實(shí)施方案,深入開(kāi)展作風(fēng)問(wèn)題自查自糾工作,收集對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)存在的意見(jiàn)和建設(shè),建立問(wèn)題臺(tái)賬、擬定整改措施、明確整改時(shí)限等,及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)度。
3、交辦工作落實(shí)。一是積極配合各站開(kāi)展收費(fèi)站創(chuàng)建。對(duì)各創(chuàng)星收費(fèi)站的企業(yè)文化標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等進(jìn)行了更新,優(yōu)化文化上墻內(nèi)容,提升文化品味,打造規(guī)范化所站。二是做好作風(fēng)集中整治專(zhuān)項(xiàng)督查工作。與作風(fēng)檢查小組到各站對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、一線頂班以及工作著裝、辦公室環(huán)境等進(jìn)行監(jiān)督檢查等,編寫(xiě)發(fā)布作風(fēng)集中整治工作簡(jiǎn)報(bào)4期。
二、廉潔自律情況
一年來(lái),我始終保持一貫的工作作風(fēng),工作中不推諉,矛盾不上交,責(zé)任自己扛,盡心盡力做好自己份內(nèi)的工作。
工作中我嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩,堅(jiān)持按規(guī)定辦事,干凈做事,清白做人,嚴(yán)于自律,謹(jǐn)言慎行,沒(méi)有做過(guò)任何違紀(jì)違廉的行為。
三、守法守德情況
工作生活中我嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),做文明守法的公民,踐行社會(huì)道德和傳統(tǒng)美德,沒(méi)有違反法亂紀(jì)行為。
四、存在不足
個(gè)人文化素質(zhì)有待提高,工作習(xí)慣、工作方法還要改進(jìn),如在歸納總結(jié)、統(tǒng)籌安排等方面做得不好,有時(shí)工作思路不夠開(kāi)闊,思想上有惰性,習(xí)慣于用老經(jīng)驗(yàn)很辦法處理手頭上的工作。有時(shí)在工作較多時(shí)會(huì)有急燥情緒,思想上有波動(dòng)。由于年齡的增長(zhǎng),學(xué)習(xí)新生事物的'能力不足,有跟不上形勢(shì)發(fā)展的傾向,總是處在被動(dòng)追趕的階段。
五、下一步工作打算
一是做好本職工作。認(rèn)真對(duì)照上級(jí)要求做到自己負(fù)責(zé)的各工作,加強(qiáng)溝通交流,提高工作質(zhì)量,做好“三個(gè)服務(wù)”。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)圍繞公文寫(xiě)作、對(duì)外宣傳以及新媒體應(yīng)用等方面的學(xué)習(xí),全面提升自身的業(yè)務(wù)能力。
三是改進(jìn)工作方法。多與人交流溝通,學(xué)習(xí)借鑒別人的好方法,應(yīng)用到自己的工作上去。多花時(shí)間和精力對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和提練,做好提前規(guī)劃,將工作做在日常。
述職人:
年月日
最新述職報(bào)告5
我參加工作的這六年,可以說(shuō)是語(yǔ)文教學(xué)不斷和探索的幾年在這幾年里,市、區(qū)教育局不斷提倡,鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新在這種教學(xué)思想的下,我也努力探索,大膽嘗試,逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性,發(fā)揮學(xué)生的主體地位,提高課堂教學(xué)的效益,我采取了如下的一些措施和方法:
1、牢牢把握讀的環(huán)節(jié),讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿(mǎn)朗朗的讀書(shū)聲
古語(yǔ)云:書(shū)讀百遍,其義自現(xiàn),說(shuō)的就是讀的重要性上課的時(shí)候,我著重于讀,但也注重讀的方式和方法,那種南郭先生吹竽式的讀是沒(méi)有什么效果的從方式方法上來(lái)說(shuō),我把讀分為個(gè)人讀,小組讀,帶讀,搶讀,競(jìng)賽讀,其中學(xué)生最喜歡的就是競(jìng)賽讀了具體操作是這樣的,我把全班同學(xué)分為四組,以組為單位,然后進(jìn)行朗讀比賽一組在讀的時(shí)候,其它組就聽(tīng),等到這組讀完后,其它組就指出這組在讀的過(guò)程中讀錯(cuò)的字錯(cuò)一個(gè)扣10分,然后把這組的'最后得分記入他們的學(xué)期總分,學(xué)期末進(jìn)行勵(lì)由于有這么一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高,他們大多能把別人讀錯(cuò)的字找出來(lái),并且輪到自己讀的時(shí)候也相當(dāng)認(rèn)真事明,這種讀的效果是不錯(cuò)的
2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù),引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓學(xué)生上課積極思考
提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù),教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問(wèn)題,如果教師提出的問(wèn)題太大、太泛、太難,都很難激起學(xué)生思維的火花為了解決好這個(gè)問(wèn)題,我在每一節(jié)課上課之前,都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備,把要在上課的時(shí)候提出的問(wèn)題做到心中有數(shù)要學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候,我針對(duì)學(xué)生的掌握情況,分別叫不同的學(xué)生來(lái)回答由于問(wèn)題設(shè)計(jì)得比較合理,學(xué)生接受起來(lái)就容易多了為了調(diào)到學(xué)生上課參與的積極性,我常常采取小組競(jìng)賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題這種做法和前面介紹過(guò)的朗讀競(jìng)賽的方法是一樣的,學(xué)生對(duì)這種方法相當(dāng)歡迎,為了給自己這一組爭(zhēng)光,可以說(shuō)個(gè)個(gè)都積極地思考,小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈學(xué)生上課參與的積極性高了,上課的效果自然也就好了
3、探索研究法,新課型,全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)
語(yǔ)文課的工具性特點(diǎn)決定了這一門(mén)學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的,它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語(yǔ)文知識(shí),而是一種語(yǔ)文素養(yǎng)的全面提高,著重體現(xiàn)在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)方面這種能力的提高,單單靠語(yǔ)文課堂教學(xué)又是不夠的,在這種教學(xué)的促使下,我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型在一個(gè)學(xué)期中,我不間斷地開(kāi)設(shè)了諸如朗讀競(jìng)賽、競(jìng)賽、背書(shū)比賽、查安典比賽、找錯(cuò)別字比賽、成語(yǔ)接龍比賽、iq游戲比賽、寫(xiě)字比賽、講故事比賽、講笑話(huà)比賽、作文片段描寫(xiě)比賽等等這些生動(dòng)有趣的課型的開(kāi)展,不僅是對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的有益補(bǔ)充,更是激起了同學(xué)們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)課程的熱愛(ài),使他們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)學(xué)科愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué),同時(shí),他們的語(yǔ)文能力,語(yǔ)文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺(jué)地得到了提高實(shí)踐證明,學(xué)生們很喜歡上這樣的課,這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向
4、運(yùn)用多教學(xué),提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益
近幾年,多教學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中悄然興起多教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動(dòng)畫(huà)于一體,有很強(qiáng)的可感性、趣味性,所以得到了學(xué)生們的熱烈歡迎由于運(yùn)用多教學(xué)的效果比較好,我利用課余時(shí)間加緊鉆研,努力學(xué)習(xí),逐漸掌握了這種新興的授課方式,適當(dāng)加以運(yùn)用,讓語(yǔ)文課取得更好的效果。
最新述職報(bào)告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!在此辭舊迎新之際,我們回顧過(guò)去,展望未來(lái),忙碌輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)到來(lái),在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院200X年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門(mén)診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把我院200X年各項(xiàng)工作完成的更好,F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計(jì)劃和思路敘述如下:
總思路:根據(jù)衛(wèi)生局200X年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)提高。
1、十個(gè)理念:就是我院200X年提出的十個(gè)文化理念的延伸。
2、五個(gè)加強(qiáng):是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化;加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè);加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。
3、兩個(gè)提高:通過(guò)以上兩個(gè)方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個(gè)提高的目標(biāo)就是社會(huì)效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高,這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。
一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng):
工作重點(diǎn)、醫(yī)療質(zhì)量:
。ㄒ唬┗A(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:
通過(guò)修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、會(huì)診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
。ǘ┽t(yī)療文書(shū)質(zhì)量:
1、嚴(yán)格按照《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。
2、各科室及時(shí)地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求及時(shí)地書(shū)寫(xiě)現(xiàn)病歷和病程記錄。
3、建立門(mén)診手冊(cè),開(kāi)展門(mén)診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查,每月隨機(jī)抽查5天處方,合格率要求在90%以上。
4、門(mén)診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:
1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)并納入考核范圍。
2、不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿(mǎn)足臨床需要,其中檢驗(yàn)科今年新開(kāi)展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測(cè)項(xiàng)目,適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)制度,今年至少熟練開(kāi)展兩項(xiàng)新項(xiàng)目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開(kāi)展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。
3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門(mén)診部醫(yī)療質(zhì)量 :
提高門(mén)診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診手冊(cè)、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),通過(guò)對(duì)處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量檢查,完善門(mén)診醫(yī)療文書(shū)的各種記錄,門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)95%,門(mén)診人次力爭(zhēng)增長(zhǎng)15%.
醫(yī)療安全工作:
醫(yī)務(wù)科針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專(zhuān)場(chǎng)講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過(guò)我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的'勢(shì)頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:
實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式,填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才,為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)制定鼓勵(lì)、激勵(lì)學(xué)習(xí)的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。
2、鼓勵(lì)參加各類(lèi)成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫(xiě)論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會(huì)或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。
5、開(kāi)展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng)。
。ǘ┤(xùn)練和教學(xué)工作:
醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識(shí)和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵,使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量,各種考核都和績(jī)效管理掛鉤。
。ㄈ┙虒W(xué)工作
1、接收進(jìn)修生,實(shí)習(xí)生、對(duì)口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對(duì)新上崗職工開(kāi)展崗前教育工作
體檢工作:
配合醫(yī)院組織成立體檢隊(duì)伍,組織配備B超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢專(zhuān)用設(shè)備,新推出健康體檢套餐,簡(jiǎn)化體檢程序,為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便廣大人民群眾健康體檢的需求, 醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開(kāi)展預(yù)防工作。
宣教工作:
宣教工作主要通過(guò)兩方面的工作去完成,農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合,配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門(mén)診健康教育、義診等形式開(kāi)展健康教育工作,同時(shí)積極宣傳我院的各項(xiàng)特色工作,讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們,接受我們的服務(wù),認(rèn)可我們的工作。
最新述職報(bào)告7
我很榮幸這幾年能參加學(xué)生組織的校本培訓(xùn) ,開(kāi)展一年來(lái),給我最大的感受是理論得到提升,觀念得到轉(zhuǎn)變,教學(xué)方式多樣化。下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)收獲:
一、轉(zhuǎn)變教育觀念,營(yíng)造良好氛圍。
觀念轉(zhuǎn)變是課程改革重中之重的問(wèn)題,是課程改革的重要目標(biāo)和內(nèi)容,是推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革的重要條件,教育教學(xué)觀念的根本轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的,是一條布滿(mǎn)艱辛和汗水的道路,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任重道遠(yuǎn)的艱巨任務(wù)。每天我熱情地投入到教育教學(xué)中,與孩子們共同體驗(yàn)成功的喜悅,與同事共同面對(duì)課改在教學(xué)的實(shí)施中帶來(lái)失敗的困惑。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐,我的教育觀念得到了更新,教學(xué)方法有了突破,課堂上師生互動(dòng),生生互動(dòng)的場(chǎng)面已經(jīng)形成。在鉆研教材中,發(fā)掘教材中的情感和情趣因素,根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和運(yùn)用不同的教學(xué)方法,根據(jù)不同的教學(xué)方法設(shè)計(jì)不同的教學(xué)活動(dòng),根據(jù)不同的教學(xué)活動(dòng)制作不同的教具和道具、圖像和幻燈片,以最佳的情景、畫(huà)面、音樂(lè)、色彩和語(yǔ)言效果刺激學(xué)生的感官,從而達(dá)到理想的教學(xué)效果。教師在課堂上的一舉手、一投足、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神都會(huì)給學(xué)生留下深刻的印象。教師親切自然的示范表演,會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情;教師幽默活潑的話(huà)語(yǔ)會(huì)引起學(xué)生的共鳴;教師在教學(xué)活動(dòng)中的全身心投入,會(huì)將學(xué)生帶入輕松愉悅的學(xué)習(xí)境地。
新課程倡導(dǎo)的“確立學(xué)生主體地位,尊重學(xué)生、關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異,讓學(xué)生體驗(yàn)獲得知識(shí)的過(guò)程”的理念已經(jīng)落實(shí)到位,“自主探索,合作交流”已成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方式。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃,逐步從“要我學(xué)”的心理向“我要學(xué)”的欲望轉(zhuǎn)變。
二、學(xué)習(xí)方式上倡導(dǎo)自主、合作、探究。
新世紀(jì)課程改革以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為基本理念,力求使學(xué)生在責(zé)任感、自主學(xué)習(xí)與生活能力、創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造能力等方面有卓越的表現(xiàn),努力追求創(chuàng)造相對(duì)寬松的發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建開(kāi)放的基礎(chǔ)教育體系,倡導(dǎo)學(xué)生在選擇中學(xué)習(xí)選擇,在嘗試中學(xué)會(huì)負(fù)責(zé),在參與中發(fā)展自我,強(qiáng)調(diào)教育教學(xué)與生活及社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,使學(xué)生更主動(dòng)、更自覺(jué)、更活潑、更多樣地學(xué)習(xí),把課堂與社會(huì),把課堂與家庭結(jié)合起來(lái),在更大更廣的天地中獲得發(fā)展,全面嘗試新的學(xué)習(xí)方式。在學(xué)生學(xué)習(xí)方式的研究上,倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出充分的自主性,以我要學(xué)的狀態(tài)投入學(xué)習(xí)。在教學(xué)中倡導(dǎo)讓學(xué)生在游戲中學(xué)習(xí),在實(shí)踐操作中學(xué)習(xí),在模擬情境中學(xué)習(xí),在合作交流中學(xué)習(xí)。
在教學(xué)中我經(jīng)常設(shè)計(jì)課堂競(jìng)賽游戲,將小學(xué)生好勝心強(qiáng)的特點(diǎn)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的游戲中。如:在進(jìn)行話(huà)題學(xué)習(xí)時(shí),讓學(xué)生比一比誰(shuí)是最佳創(chuàng)意搭檔;在鞏固新授內(nèi)容時(shí),設(shè)計(jì)各種擂臺(tái)賽。
三、校領(lǐng)導(dǎo)積極聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校講座,提供理論支柱。
一年多來(lái),專(zhuān)家們多次對(duì)我們進(jìn)行新課程教改理論的培訓(xùn),同時(shí),我們還提出了許多在教學(xué)中的困惑與專(zhuān)家進(jìn)行探討、交流。進(jìn)而幫助我們解決教學(xué)過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題。此次,師大的'專(zhuān)家到我校深入課堂進(jìn)行聽(tīng)課。課前,我對(duì)此做了精心準(zhǔn)備,反復(fù)推敲,研究教法,課后,專(zhuān)家對(duì)我上的課給予了好評(píng),并提出了具體建議,在校領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的指導(dǎo)幫助下,作為年輕教師的我更能夠迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。
四、自我反思,不斷積累經(jīng)驗(yàn)和材料。
反思如同前行路上的驛站,休整再出發(fā)才能精神百倍,方向正確。積極撰寫(xiě)反思型教學(xué)案例,不斷地記錄和積累教學(xué)工作中的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和資料,有利于教學(xué)工作的深入進(jìn)行,有利于不斷提升自身的理論水平和教學(xué)能力。每教完一節(jié)課后,我都記下本課的創(chuàng)新“亮點(diǎn)”;找不足之處,寫(xiě)出改進(jìn)之法;想應(yīng)做之法,留下瞬間感悟,不斷積累成功的經(jīng)驗(yàn)。
總之,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的教學(xué),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專(zhuān)家教授的指導(dǎo)下,我雖然取得了一些點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn),但仍存在一定的問(wèn)題,在今后的教
學(xué)中,我將加強(qiáng)扎實(shí)的教學(xué),及時(shí)反思,認(rèn)真總結(jié),在課程教材改革的征途上創(chuàng)造出新的成績(jī)。
最新述職報(bào)告8
各位同事:
大家好!
XX年已經(jīng)過(guò)去4個(gè)月,現(xiàn)就本人任職3個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家作述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議:
3個(gè)月來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出技術(shù)是管理的龍頭,施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵,提高項(xiàng)目人員素質(zhì)為重點(diǎn),加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理工作;就瓿闪斯具\(yùn)營(yíng)計(jì)劃任務(wù)和公司的運(yùn)營(yíng)管理工作。
一、公司運(yùn)營(yíng)管理方面
作為公司副總,我始終堅(jiān)持充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),扎實(shí)努力求效。對(duì)各項(xiàng)目實(shí)際情況,深入實(shí)地地進(jìn)行了解,做到不走過(guò)場(chǎng),盡量掌握第一手資料,扎扎實(shí)實(shí)做工作;管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話(huà)講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在項(xiàng)目審定中取得了一定的成績(jī)。
二、項(xiàng)目管理方面
根據(jù)公司安排,分管公司運(yùn)營(yíng),主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的審定、進(jìn)度、管理工作。
審定方面:根據(jù)公司制定的項(xiàng)目管理目標(biāo),打造公司品牌形象。以此為綱要,積極采取措施,克服初期人力資源不足的缺陷,除了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的控制外,針對(duì)市場(chǎng)受眾水平不一致的情況,專(zhuān)門(mén)組織員工及管理人員進(jìn)行了分析和復(fù)核,對(duì)項(xiàng)目的可行性分析為主,結(jié)合市場(chǎng)走向,針對(duì)性、客觀的對(duì)項(xiàng)目做出合理評(píng)估。工作中一絲不茍,盡全力去實(shí)現(xiàn)打造公司品牌形象的目標(biāo)。
三、進(jìn)度方面:
對(duì)于項(xiàng)目的分析、策劃工作進(jìn)度,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格按照已定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作。
安全管理方面:作為公司副總,必須嚴(yán)格管理各個(gè)項(xiàng)目的審定、實(shí)施等工作,我在工作中不斷做出針對(duì)性的調(diào)整,一方面可以使公司可以更好的'與集團(tuán)管理、制度相配合,另一方面,也可以使員工更好的融入公司的工作方式中來(lái)。對(duì)于項(xiàng)目管理無(wú)論是否通過(guò),均需分類(lèi)入檔以便管理。
管理人員組織與協(xié)調(diào):由于公司處于發(fā)展建設(shè)階段,管理人員相對(duì)欠缺。大膽啟用新進(jìn)有責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的員工擔(dān)當(dāng)重任,在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,短短3個(gè)月,已經(jīng)基本可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理人員的關(guān)系,組建有活力、有干勁的項(xiàng)目部。
通過(guò)3個(gè)月的努力,在工作中取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。比如,對(duì)集團(tuán)管理、制度的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步提高;對(duì)項(xiàng)目有些過(guò)于依賴(lài)外部資源,而忽視了自主研發(fā)等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下,我有決心、有信心做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最新述職報(bào)告9
過(guò)去的xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升,工作潛力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。個(gè)性對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的處理,有了明顯的進(jìn)步,有必須的決定分析潛力。以下我對(duì)一年來(lái)的工作狀況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):
一、工作時(shí)務(wù)必做到四個(gè)字:認(rèn)真細(xì)心。
因?yàn)槲覀兯龅谋Y|(zhì)保量,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò),公司利益會(huì)受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車(chē)間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨,必將引起客戶(hù)抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。所以我每一天工作時(shí)都盡量持續(xù)清醒地頭腦,確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤,把工作效率提高到點(diǎn)。
二、工作時(shí)務(wù)必要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。
有人說(shuō):看看差不多就行了,其實(shí)不然,要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員,務(wù)必要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,而其他操作人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的狀況下,就必須要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé),并與其持續(xù)良好的溝通,以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是十分重要的。
三、工作時(shí)務(wù)必要與各部門(mén)這間處理好人際關(guān)系。
一個(gè)人的力量是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題,并找出問(wèn)題關(guān)鍵所在,解除誤會(huì),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有情緒好,才能在工作中發(fā)揮自己的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì),最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
回顧過(guò)去,雖然有了一些可喜的`成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。在工作中,有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問(wèn)題,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的工作潛力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù),公司在發(fā)展,我也會(huì)透過(guò)學(xué)習(xí)不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅(jiān)定的信念,無(wú)論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加完美。
最新述職報(bào)告10
一、動(dòng)態(tài)客戶(hù)檔案設(shè)計(jì)
每個(gè)公司都會(huì)設(shè)計(jì)一份客戶(hù)檔案表,可是有不少的公司在他們看來(lái),客戶(hù)檔案只是客戶(hù)信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好;谶@種思想,他們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的客戶(hù)檔案就十分詳細(xì),有很多甚至把客戶(hù)的一些不著邊際的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了。然而這種設(shè)計(jì)就不可能支持后面的管理工作了。因?yàn),第一信息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)?吹讲簧俚臉I(yè)務(wù)員的客戶(hù)檔案上其實(shí)是一片空白。其次這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的客戶(hù)檔案必須篇幅很大,往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動(dòng)態(tài)客戶(hù)檔案設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)客戶(hù)檔案是為銷(xiāo)售實(shí)踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶(hù)前是必須要事先翻查客戶(hù)的相關(guān)信息,以便為拜訪時(shí)供給話(huà)題等方面的支持。同時(shí)業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對(duì)本次拜訪進(jìn)行簡(jiǎn)單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶(hù)檔案上,以便為下一次拜訪供給備忘,同時(shí)也為自我合理分配拜訪時(shí)間頻率供給依據(jù)。研究到以上因素,所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶(hù)檔案必須是篇幅短小,便于攜帶。如果設(shè)計(jì)成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間,所以業(yè)務(wù)員持有的客戶(hù)檔案表更趨于反映拜訪過(guò)程。
同時(shí),銷(xiāo)售部也必須配套設(shè)計(jì)一份客戶(hù)檔案。這份檔案主要是用于制定銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù),進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售控制等。所以越詳細(xì)越好,對(duì)篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶(hù)的訂購(gòu)記錄,以便進(jìn)行客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)方面的分析。所以銷(xiāo)售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。
這樣,兩分表格一大一小,一份反映拜訪過(guò)程,一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計(jì)就為以后的相關(guān)銷(xiāo)售管理工作供給了支持。此刻很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化,這又大大的簡(jiǎn)化了工作量。
二、動(dòng)態(tài)客戶(hù)檔案的填制
1、客戶(hù)檔案的編號(hào)應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性,從編號(hào)上就應(yīng)當(dāng)能夠立刻反映一些初步客戶(hù)信息如性別、地域或級(jí)別等,另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類(lèi),如地域、級(jí)別、性別等。同時(shí)在封面上寫(xiě)有目錄備查。
2、對(duì)客戶(hù)檔案的資料更新,修改等明確規(guī)定。一般來(lái)說(shuō),需要專(zhuān)門(mén)制訂相應(yīng)的.管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會(huì)期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對(duì)整個(gè)過(guò)程實(shí)行監(jiān)督控制。對(duì)于業(yè)務(wù)員填滿(mǎn)須更換的老檔案卡及時(shí)回收,分析,并附在檔案表上。
三、基于客戶(hù)檔案進(jìn)行的銷(xiāo)售管理
1、制定銷(xiāo)售任務(wù)、輔任務(wù)。
我們都明白,制定銷(xiāo)售任務(wù)一般是依據(jù)市場(chǎng)潛力,占有率、增長(zhǎng)率等指標(biāo)制定出來(lái)的。然而這樣制定出來(lái)的總銷(xiāo)售目標(biāo)是一個(gè)宏觀抽象的數(shù)字。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),其實(shí)際指導(dǎo)意義不大,能否完成,業(yè)務(wù)員心里沒(méi)數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù)。同時(shí),也不利于考核。
可是,如果我們?cè)谥贫ㄈ蝿?wù)時(shí)同時(shí)參考客戶(hù)檔案,分析各客戶(hù)的需求潛力,研究客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)情景,針對(duì)具體的客戶(hù)制定銷(xiāo)售任務(wù),這樣就具體得多。這樣制定出來(lái)的是一個(gè)任務(wù)清單,清楚明了。對(duì)于業(yè)務(wù)代表來(lái)說(shuō),實(shí)實(shí)在在具體多了?己藭r(shí)也十分簡(jiǎn)單,如果某一項(xiàng)沒(méi)有完成還能夠制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
2、根據(jù)客戶(hù)檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理
我們都明白業(yè)務(wù)員的行為管理一向是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題,許多經(jīng)夢(mèng)想出了各種手段花樣,試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實(shí)我們能夠根據(jù)客戶(hù)檔案來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上,除了客戶(hù)的基本信息外。還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了拜訪紀(jì)要,如果檔案卡兩面都用的話(huà),一般能夠設(shè)計(jì)七到十欄欄。每拜訪一次填一欄,那么七到十次能夠用完一張卡。這樣我們就能夠經(jīng)過(guò)檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對(duì)某一客戶(hù)的回訪次數(shù),日拜訪客戶(hù)數(shù),新增客戶(hù)數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù),對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),一般的情景下回訪次數(shù)多了,業(yè)績(jī)自然就多。
銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會(huì)上公布每人下月的客戶(hù)回訪任務(wù)、日平均拜訪客戶(hù)數(shù)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù),這些都能夠根據(jù)客戶(hù)檔案來(lái)制定。根據(jù)xx法則,我想控制住了這一點(diǎn),那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)當(dāng)是有效的。
3、利用客戶(hù)檔案做好客戶(hù)維護(hù)工作。
有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶(hù)而煩惱不堪。其實(shí)這是因?yàn)樗麄兓镜目蛻?hù)維護(hù)工作沒(méi)有做好。客戶(hù)本應(yīng)當(dāng)是公司的客戶(hù),業(yè)務(wù)員只能是代表公司與客戶(hù)勾通和交易。要解決這一問(wèn)題,那么公司就必須定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)。
怎樣來(lái)維護(hù),不是我此刻要談的,我要說(shuō)的是,公司必須在年初就要根據(jù)客戶(hù)檔案客戶(hù)的級(jí)別,偏好,本事、問(wèn)題、潛力等因素制定一個(gè)維護(hù)計(jì)劃。僅有這樣客戶(hù)才能成為公司的客戶(hù)。也就不必?fù)?dān)心業(yè)務(wù)員帶走客戶(hù)了。
4、利用客戶(hù)檔案提高業(yè)務(wù)員的工作效率
業(yè)務(wù)員的工作日志和總結(jié)能夠反映一些問(wèn)題。但這些問(wèn)題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的。在實(shí)際工作中還有很多問(wèn)題是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報(bào)的。比如,業(yè)務(wù)員對(duì)某些薄弱區(qū)域或弱勢(shì)客戶(hù)投入的精力太少,業(yè)務(wù)員對(duì)某一重要客戶(hù)的回訪頻率過(guò)于頻繁。業(yè)務(wù)員每日平均拜訪的客戶(hù)數(shù)量太少。某地域客戶(hù)開(kāi)發(fā)率不高,業(yè)務(wù)員拜訪前的準(zhǔn)備工作不充分,某一重要客戶(hù)的信息資料不全,某一客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低,面臨客戶(hù)流失等這些問(wèn)題都能夠經(jīng)過(guò)客戶(hù)檔案直接反映分析出來(lái),而這些問(wèn)題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素,能夠針對(duì)性的解決。
5、基于客戶(hù)檔案的業(yè)績(jī)考核
業(yè)績(jī)考核指標(biāo)習(xí)慣上都是圍繞業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)量和回款率來(lái)進(jìn)行的。這實(shí)際上十分不科學(xué)。因?yàn)闃I(yè)績(jī)量背后有時(shí)會(huì)隱藏著許多問(wèn)題,比如存在客戶(hù)的流失,客戶(hù)異議,地區(qū)差異等。我們應(yīng)以持續(xù)發(fā)展的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)員的工作成績(jī),所以客戶(hù)檔案反映出來(lái)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)率,客戶(hù)占有率(擁有客戶(hù)數(shù)比例),重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,日均拜訪客戶(hù)數(shù),客戶(hù)平均拜訪數(shù),回款率,_客戶(hù)數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成績(jī)考核指標(biāo)。僅有這樣,銷(xiāo)售隊(duì)伍才能穩(wěn)定,銷(xiāo)售工作才能越做越好。
最新述職報(bào)告11
尊敬的團(tuán)委老師,各位團(tuán)干:
大家下午好!我是竹軒影社的負(fù)責(zé)人郁青,現(xiàn)在為對(duì)本人自接任以來(lái)的工作做總結(jié)及對(duì)XX年度工作做計(jì)劃。
XX年度開(kāi)展的工作有:
1.9月份開(kāi)展了社團(tuán)納新活動(dòng),共計(jì)納新60人為社團(tuán)的發(fā)展供給了“新鮮血液”。
2.10月份至11月份利用每周周日上午于大學(xué)生活動(dòng)中心舉辦內(nèi)部照片交流會(huì),每周由編導(dǎo)部確立一個(gè)主題,全圖成員參與討論所展示照片的取景角度光線配合等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。并由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)數(shù)碼單反的簡(jiǎn)易操作及攝影的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)作 講解,豐富社員的第二課堂。
3.12月份舉辦了本社團(tuán)的品牌活動(dòng)----大學(xué)生攝影大賽,并于賽后對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行的照片展,獲得了諸多好評(píng)。
4.12月7日,我社一名成員參與了“首屆職工攝影藝術(shù)作品展”。
5.一學(xué)期為團(tuán)委.社聯(lián)及各兄弟社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行攝影記錄并上傳團(tuán)委辦公室。
6.每周二下午5點(diǎn)按時(shí)召開(kāi)內(nèi)部例會(huì),完善內(nèi)部考勤制度并對(duì)獲得安排做部署。
XX年度工作計(jì)劃有:
1.繼續(xù)開(kāi)展內(nèi)部照片交流會(huì),提升社員的攝影水平。
2.組織幾次走出校園的'外拍活動(dòng),實(shí)地考察社員的攝影水平。
3.組織籌辦新的社團(tuán)品牌活動(dòng)。
4.更加完善內(nèi)部各項(xiàng)制度,使社團(tuán)能夠更好的發(fā)展。
回顧XX年度社團(tuán)工作情況,雖有小許成績(jī),但也不乏一些問(wèn)題:
1.為兄弟社團(tuán)活動(dòng)拍照,因社員技術(shù)不佳,固未能為其后期宣傳提供完美的照片。對(duì)于這點(diǎn)我們將加強(qiáng)對(duì)社員的攝影水平作培訓(xùn)與指導(dǎo)。
2.社團(tuán)內(nèi)部成員部門(mén)職責(zé)交接不完善,導(dǎo)致有些部門(mén)新人上任不知道干什么,無(wú)所事事。為解決這個(gè)問(wèn)題為想在下次職權(quán)交接前由老成員帶新成員,進(jìn)行培訓(xùn)明確本部門(mén)職責(zé)后再上任。
接任社長(zhǎng)以來(lái),由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不足,固稍有差池,我相信在明年的工作中,我能做的更好些,不辜負(fù)各位團(tuán)委老師及大家的期望。
以上是我的述職報(bào)告。
謝謝大家!
最新述職報(bào)告12
總結(jié)一年來(lái)自己的各項(xiàng)工作,覺(jué)得主要有以下幾個(gè)方面的收獲:
一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好團(tuán)隊(duì)中的一分子。
從20xx年11月1日至20xx年10月31日一年的時(shí)間里,自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠按要求上下班,按時(shí)打卡,以確保工作時(shí)間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整,更突出了這個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)性,為此自己做事前,總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的'一員,并不斷努力,不斷進(jìn)取,以能為這個(gè)集體增光為榮。
二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開(kāi)卷、專(zhuān)欄版面的編輯工作。
自進(jìn)入城市晚報(bào),我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作,連載版面除法定假日外,每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿到具體的版面編輯工作,我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開(kāi)卷版面是很受讀者的讀書(shū)版面,每周一期,有新書(shū)推介、書(shū)評(píng)、書(shū)人剪影等欄目,是讀書(shū)人的精神家園。我知道這對(duì)我也提出了更高的要求,有許多過(guò)往的知識(shí)要補(bǔ)充,還有許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí),為此我一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己,同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的"讀書(shū)"版面,使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充。
此外,我還負(fù)責(zé)每周一期的專(zhuān)欄版面的編輯工作,專(zhuān)欄版面的約稿一直是難度很大的工作,有時(shí)為了尋找和有關(guān)名家,往往要打許多電話(huà),發(fā)好多次郵件,才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)都是一部書(shū),在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上,我從結(jié)識(shí)的那里學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。
三、積極配合其他同事的工作,提供采訪線索。
副刊部的名家訪談欄目開(kāi)辦以來(lái),提升了報(bào)紙的文化品位,并受到了廣大讀者的,可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索,所以我利用平時(shí)與專(zhuān)欄、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì),聯(lián)系到著名作家,為名家訪談的采訪提供線索。
總之,這一年自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求,這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心,使自己不斷努力,面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
述職人:
最新述職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人任現(xiàn)職以來(lái)一直從事高中政治教學(xué)工作,F(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來(lái)的工作情況述職如下:
一、政治思想素質(zhì)
我始終堅(jiān)持把堅(jiān)定正確的政治方向放在首位,有良好的師德風(fēng)范和教師素養(yǎng),遵紀(jì)守法,教書(shū)育人,為人師表,認(rèn)真履行崗位職責(zé),有極強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,在大是大非面前,旗幟鮮明,立場(chǎng)堅(jiān)定;多年來(lái),始終具有明確的政治目標(biāo),崇高的品德修養(yǎng),認(rèn)真貫徹教書(shū)育人的思想。任現(xiàn)職以來(lái),一直堅(jiān)持出全勤。工作積極主動(dòng),勇挑重?fù)?dān),顧全大局,常常超負(fù)荷地工作,始終堅(jiān)持戰(zhàn)斗在教學(xué)第一線。
二、業(yè)務(wù)能力
(一)教學(xué)能力
1、勤勉教學(xué),成績(jī)突出。
身為教師,為人師表,我深深認(rèn)識(shí)到“教書(shū)育人”、“文以載道”的重要性和艱巨性。在工作中,具有高度的責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),熱愛(ài)、關(guān)心全體學(xué)生,對(duì)學(xué)生的教育能夠動(dòng)之以情,曉之以理,幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀。每天堅(jiān)持早到晚歸,嚴(yán)格按照學(xué)校的要求做好各項(xiàng)工作,有時(shí)甚至還放棄節(jié)假日的休息,到校做好有關(guān)工作;甘于奉獻(xiàn),從不計(jì)較個(gè)人得失,絕對(duì)做到個(gè)人利益服從集體利益。在學(xué)生和教師心目中,具有較高的威信和較好的教師形象。
作為一名教師,我始終把“教書(shū)育人、為人師表”作為已任,把成為學(xué)者的教師作為自己的目標(biāo),孜孜追求。任現(xiàn)職以來(lái),我要求自己不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),深入鉆研教材,認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究,堅(jiān)持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中,我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則,始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上,盡管有些學(xué)生基礎(chǔ)差,但我相信每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣、特長(zhǎng)。
在教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的實(shí)施上,不強(qiáng)求“齊頭并進(jìn)”,而是正視事實(shí),追求“差異發(fā)展”。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上,我突出落實(shí)激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí),激發(fā)學(xué)生的求知欲望。每一節(jié)課都要有設(shè)計(jì)學(xué)生參與的問(wèn)題,來(lái)引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生學(xué)習(xí)。開(kāi)展形式多樣的“課前x分鐘歷史活動(dòng)”,如“成語(yǔ)故事”“詩(shī)歌賞析”“時(shí)事評(píng)述”等,極大的刺激了學(xué)生的表現(xiàn)欲,在輕松之中鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,起了很好的導(dǎo)向作用。為適應(yīng)新世紀(jì)的.教學(xué)要求,近x年積極投身研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)改革中去,并取得較好的成績(jī)。
在教學(xué)方面,能準(zhǔn)確把握教學(xué)大綱和教材,制定合理的教學(xué)目標(biāo),把各種教學(xué)方法有機(jī)地結(jié)合起來(lái),充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,以學(xué)生為主體,力求教學(xué)由簡(jiǎn)到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂,本人十分注重提高教學(xué)技巧,講究教學(xué)藝術(shù),教學(xué)語(yǔ)言生動(dòng),學(xué)生學(xué)得輕松,我也教得自然。
作為一名普通的教學(xué)工作者,能夠嚴(yán)格要求自己,始終以一絲不茍的工作態(tài)度,切實(shí)抓好教學(xué)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),特別是備、輔、考三個(gè)環(huán)節(jié),花了不少功夫,進(jìn)行了深入研究與探討;備教材、備學(xué)生、備重點(diǎn)、備難點(diǎn)、備課堂教學(xué)中的各種突發(fā)因素;輔優(yōu)生、輔差生、重點(diǎn)輔“邊緣”學(xué)生;考試不超綱、不離本、考題靈活、開(kāi)發(fā)思維、迅速反饋、及時(shí)補(bǔ)漏。
教學(xué)過(guò)程中,能根據(jù)學(xué)生的具體情況,及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和狀態(tài),改進(jìn)教學(xué)方法,自始至終以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力,提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力為宗旨,根據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異,因材施教,使學(xué)生的個(gè)性、特長(zhǎng)得以順利發(fā)展,知識(shí)水平明顯得到提高。
2、深入鉆研,大膽創(chuàng)新。
任現(xiàn)職以來(lái),我始終把教研放在重要的位置,把成為一個(gè)學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)。不斷鞭策自己,勤奮學(xué)習(xí),努力提高自己的理論水平,把握歷史學(xué)科最新的改革趨勢(shì),理解高中歷史課程改革的發(fā)展方向。積極參加教研組的備課活動(dòng),與同科組老師一起鉆研教材、教法與學(xué)法,共同開(kāi)發(fā)教學(xué)研究專(zhuān)題。任現(xiàn)職來(lái)主要研究課堂教學(xué),研究的專(zhuān)題有:歷史教學(xué)三步教學(xué)法、如何提高高中學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的積極性以及“自主探究,合作學(xué)習(xí)”歷史教學(xué)研究課題。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
最新述職報(bào)告14
各位領(lǐng)導(dǎo):
本人自任命hr經(jīng)理以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,緊緊圍繞公司的工作目標(biāo),不斷改進(jìn)工作方法,努力提高我部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量,順利完成了xx年年的工作任務(wù),現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào),請(qǐng)予審議。
一、公司員工數(shù)量增長(zhǎng)情況及文化程度
公司目前人員以達(dá)60人,自任xx年初以來(lái)員工增長(zhǎng)20人,基本滿(mǎn)足公司用人需求。員工基本文化程度,基層員工文化程度為大學(xué);中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。
二、各崗位說(shuō)明的具體化
在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下,hr部門(mén)在xx年一年期間,根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對(duì)其每個(gè)崗位一一作了具體的定義,使每個(gè)員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé),員工沒(méi)有覺(jué)得自己不知道做什么,該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會(huì)由hr部門(mén)對(duì)其崗位給予培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單的職位會(huì)根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)給予解釋?zhuān)僮寙T工正式上崗。崗位說(shuō)明書(shū)實(shí)施過(guò)程中也會(huì)遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問(wèn)題,我們都及時(shí)作出了調(diào)整。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可,也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見(jiàn),在不違背公司意愿的情況下hr部門(mén)都會(huì)予以接納,并根據(jù)情況會(huì)予以改進(jìn)。
三、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的完善
在xx年1月1日新的勞動(dòng)法出臺(tái)之際,hr部門(mén)在xx年10月份至xx年12月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對(duì)公司員工的薪酬重新定崗定酬,做了具體的薪酬體系,比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同,目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同,進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利,由之前的三險(xiǎn)一金,增加到五險(xiǎn)一金;提供了員工宿舍,每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工,提供床、電視、熱水器、洗衣機(jī)等家電,每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人;為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活,公司提供了健身卡,每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次。
四、員工崗位培訓(xùn)情況
本人任崗期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,根據(jù)每個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)做出培訓(xùn)需求調(diào)查表,然后由hr部門(mén)分發(fā)給其他部門(mén),做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)這份需求報(bào)告,一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次,中高層培訓(xùn)(包括在外培訓(xùn))共30次,其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次;中高層外出培訓(xùn)8次,其費(fèi)用雖超出xx年培訓(xùn)預(yù)算的10%。但大大加強(qiáng)了員工的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì),提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門(mén)還會(huì)調(diào)整培訓(xùn)需求表格,增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,擴(kuò)大員工的'培訓(xùn)范圍,使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展,挖掘員工潛在能力,為公司作出更大貢獻(xiàn)。
五、xx年年人力資源部出臺(tái)制度。
緊緊圍繞公司發(fā)展,探索績(jī)效制度、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)效機(jī)制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來(lái)抓,逐步深化解決問(wèn)題能力。xx年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來(lái)的,我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問(wèn)題,總結(jié)了一套辦法,具體是:抓關(guān)鍵,突出解決績(jī)效問(wèn)題。抓重點(diǎn),突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實(shí),突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高,進(jìn)一步優(yōu)化管理制度,提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺(tái)《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。
六、今后hr部門(mén)主要工作描述
在之前的一些制度的調(diào)整對(duì)企業(yè)帶來(lái)了更大的利潤(rùn),那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則,繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)制度和措施加以改善,主要有以下幾點(diǎn):1。招聘制度的進(jìn)一步完善,目前我們的招聘流程還是存在一些問(wèn)題,hr部門(mén)將做出一套具有合理性、綜合性的面試測(cè)試題,會(huì)有一些模擬工作現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)測(cè)試面試人員的綜合處理問(wèn)題和是否存在潛在發(fā)展的能力,以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致;及時(shí)滿(mǎn)足公司的用工需求。2。員工培訓(xùn)方面,也就是說(shuō)除了本行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺,需要及時(shí)擴(kuò)展。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合,快速的幫助員工成長(zhǎng)。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查,通過(guò)調(diào)查后,調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)后,會(huì)讓部門(mén)主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)。3。公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施,這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量,它支配著企業(yè),可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展,也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神,是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致,彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的活力,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn),它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化,即將接近尾聲。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。
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最新述職報(bào)告15
我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)與諧的人際關(guān)系,與同事之間與睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作與繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華與完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn),沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的.服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想與希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
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