醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡（通用22篇）
在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家或多或少都會用到過事跡吧，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 1
從一名普通的護士，到擔任護理部主任，在臨床護理這一平凡的崗位上一干就28年。在工作中始終堅持“以人為本”的理念，用心、用愛、用情去對待每一位病人，深受患者和家屬的一致贊揚，28年來，我親眼目睹了成千上萬名經(jīng)親手護理后康復出院的病人走出病房時伸出感激的手，我的臉上無一不露出恬靜的笑容，只有這時候，我才能真切地體會到用心付出和奉獻后收獲的自豪和滿足。
20xx年的一天發(fā)生的一件事情在我的心中留下了永生難以磨滅的記憶。當時，擔任內(nèi)科護士長，因人員緊張，在負責科內(nèi)常規(guī)業(yè)務的同時，還參加臨床一線監(jiān)護，只能利用休息及上下夜班時間來完成日常工作。每當護士生病或搶救病人時，常常要在深夜趕到重癥監(jiān)護室。一天，為了連續(xù)搶救三名重癥病人，從白天一直工作到次日凌晨5點，為病人不斷吸痰，醫(yī)囑推注搶救藥物，調(diào)節(jié)心電及呼吸機參數(shù)，體外心臟按壓、記錄等。當其中一位老人最后搶救無效死亡時，我懷著尊敬的心情為老人作尸體料理，為老人清洗全身，堵塞各孔道，拔出引流管及呼吸機管道，穿戴整齊，看著老人安詳?shù)仉x去的臉，幾名家屬當場給我及搶救的醫(yī)生跪下致謝！雖然連續(xù)十多個小時的高強度工作讓我和其他搶救人員雙腿已腫脹，嘴唇冒出了血絲，但成功地搶救了兩名病人，并得到了死亡患者家屬的理解，讓我感受到從事護理職業(yè)的莫大的驕傲。也許，有人認為，工作投入是壓力所致，而我則認為工作是一種快樂，是一種幸福。穿上白大褂，踏入1111大門，我的心中便只有1111和病人，病人看到的是一個充滿愛心，耐心細致的好護士。我每天都在緊張而有序的忙碌著，用那顆熾熱的心去溫暖每一位病人。這就是我最大的快樂
20xx年4月5日，在抗擊非典型肺炎的戰(zhàn)場上，我院承擔了亭湖區(qū)非典型肺炎救治任務，我當時壓力很大，廣東很多醫(yī)生、護士都獻出年輕的生命，1111承擔全區(qū)幾萬人疑似非典型肺炎排查任務，當時我很擔心，孩子哭著不要去一線，害怕媽媽被被傳染上，丈夫很也擔心，但作為全區(qū)感染科專家，身感責任重大，不能猶豫，把風險留給自己，把安全留給病人是我的信念，將個人的安危置之度外，義無反顧地投入到救治患者的工作之中，進行周密籌劃，冷靜部署，始終戰(zhàn)斗在臨床第一線，整天超負荷地工作，反復強調(diào)各項預防措施，使整個護理、院感工作工作有條不紊地進行，經(jīng)過我們的努力，終于完成上級交給我們的任務，完成幾萬人排查任務，沒有一個醫(yī)務人員被感染，通過這次生死之戰(zhàn)，我深深體會到，只要我們上下一心，團結(jié)一致，無私無畏，就可以用生命譜寫出救死扶傷的壯麗篇章。
自擔任預防保健科科長以來，在體檢工作中成績顯著，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。十余年來，工作積極主動，任勞任怨，為600多企事業(yè)、機關學校、銀行、工廠等單位進行健康體檢，建立健康檔案3萬余份，受檢12萬人次，并進行健康咨詢、健康知識講座，建立了長期的、穩(wěn)定的業(yè)務合作關系。在工作中大膽創(chuàng)新，積極探索，開展新技術、新項目的應用，為1、2萬人進行胃癌的早期篩查，帶動了1111無痛胃鏡的開展，經(jīng)濟效益達80萬元，今年開展的宮頸癌的早期篩查，受檢352人次，帶動了1111婦科、陰道鏡、病理科業(yè)務的開展，直接經(jīng)濟效益達10萬元。每年體檢業(yè)務收入150萬元。在預防保健崗位上，不斷創(chuàng)新，細心研究，仔細琢磨，摸索出了胃癌的早期篩查方法。我們知道胃癌是一個逐漸發(fā)生的疾病，有一個漫長的過程。我國每年死亡胃癌病人約45萬，估計現(xiàn)患胃癌病人約70萬，胃癌在早期一般無癥狀，絕大多數(shù)病人發(fā)現(xiàn)時已進入中晚期，臨床治愈率很低，花費了大量的人力、物力資源，還給社會、家庭和個人帶來巨大的負擔和痛苦。如何能早期發(fā)現(xiàn)，早期診斷，我暗暗地思考，不斷查找文獻，請教消化科專家，在領導的大力支持下，最后選定進行胃癌早期篩查項目，（國家科研項目）隱血珠檢查，檢查高危人群，再進行胃鏡的.檢查。項目剛開始起動時候，聯(lián)系單位，多部門溝通、交流、申請獎金，去社區(qū)、工廠、農(nóng)村聯(lián)系， 并進行講座，提高居民對胃癌防治的認識，經(jīng)過幾年的不懈努力，為1、2萬人進行胃癌的早期篩查，帶動了1111無痛胃鏡的開展，經(jīng)濟效益達80萬元，同時為高危人群進行了胃鏡檢查，共發(fā)現(xiàn)胃癌33例，其中早期癌18例，一位在篩查中發(fā)現(xiàn)早期胃癌的中年男子，拉住我的手，含著眼淚激動地對我說：“謝謝了，太感謝了，你們是我們?nèi)胰说拇缶刃�，大恩人��！”看著這中年男子嘩嘩的淚水，這是人對生命的渴望��！，我也忍不住地哭了，而我是激動的淚水，是欣慰的淚水，不光挽救了一個人的生命，也拯救了一個大家庭，看到病人一張張笑臉，復康后的笑容，是我最希望看見的，所有的忙碌都是值得的，所有的努力是幸福的，因為身為人們心中的“天使”，守護人類生命健康是我們的天職！
我雖然沒有偉大的業(yè)績，沒有驚天動地的事跡，從事的工作是平凡的、普普通通的，用自己的愛心、真心與恒心，秉承著“博愛、人道、奉獻”的南丁格爾精神，全心全意為病人服務，為人類的健康事業(yè)貢獻一點點的力量。護士被人們尊稱為“白衣天使”，選擇了護理這一行，就選擇了奉獻。每一天，都在忙碌中感受呵護健康的快樂；像這樣視病人如親人，細心、耐心、無微不至地關心病人，對我來說已成為一種習慣。無論多苦多累我總是面帶微笑，以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，驅(qū)散著無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷，撫慰和挽救了一個個垂危的生命。因為在我的心中有一份承諾，那就是善待病人，無私奉獻！甘愿在平凡的護理崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻。只因心中深藏著一種精神、堅守著一份信念——那就是用自己的實際行動踐行著南丁格爾的誓言，無愧于白衣天使的光榮稱號。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 2
韓飛同志在院領導的正確領導下，工作努力，學習認真，團結(jié)同志，較好的完成了各項工作，受到了廣大職工和患者的一致好評，主要事跡如下：
一、轉(zhuǎn)變觀念，樹立新形象
該同志在當前醫(yī)療市場激烈競爭的情況下，能夠認清形勢，提高認識，真正認識到患者就是上帝，積極參加以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務活動，從小事做起，對老幼病人優(yōu)先就診，住院病人送至床前，急診病人隨叫隨到，耐心解釋病情，仔細回答病人的.咨詢，對行動不便的病人到家就診，做到了服務真情化，熱情化，受到了廣泛的好評。
二、努力學習業(yè)務技術，提高服務質(zhì)量
日常工作中，該同志非常注重業(yè)務學習，利用班前和班后，工作之余，學習新技術，新知識，積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)開展的業(yè)務講座和技術比武活動，不斷吸收新知識新技術，同時強化基礎管理，對病歷書寫，醫(yī)療文件書寫，認真負責，帶動醫(yī)院科室的醫(yī)療服務質(zhì)量不斷提高。積極參加危重病搶救，搶救成活率達到了99%，無出現(xiàn)醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，為醫(yī)院在社會上樹立了良好的形象。
三、優(yōu)化環(huán)境，擴大創(chuàng)收
該同志積極獻計獻策，不斷擴大醫(yī)院的創(chuàng)收領域，改善就醫(yī)條件，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，積極參加回訪患者活動，對出院患者保持電話聯(lián)系，隨時指導患者出院后的起居，飲食，用藥等情況。該同志接收門診就
診患者3000余人，住院患者300多人，為醫(yī)院經(jīng)營指標的完成，為醫(yī)療工作的開展，做出了突出的貢獻，被評為醫(yī)院服務明星。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 3
歷史名城，運河明珠，弦歌古郡，狀元之鄉(xiāng)，伴隨對武城這優(yōu)美的贊譽，我步入了武城縣文化服務的一線崗位上，雖然工作平凡普通，但彰顯的是武城文化人的風彩，同樣地，我也認為，維護武城文化服務形象是我們義不容辭的責任與義務。
20xx年，我很榮幸的進入了武城縣文化館這個大家庭，成為了一名普普通通的員工，我始終秉承著“用心服務，真誠服務”的理念，伴隨著武城文化的飛速發(fā)展，我努力做最好的員工，豎立武城文化服務新形象，為之我深表榮幸。
自我縣“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來，每天，我都用飽滿的熱情和一顆真摯的心投身到這個活動中去，我們面帶微笑的迎接每一位群眾的到來，為他們提供安全、快樂的服務窗口，即便他們來去匆匆，即便我們不曾相識，然而，我卻愿意相信，他們從這個服務窗口感受到的是武城文化人的熱情。所以，我愿意，每一天，每一天都用一股發(fā)自內(nèi)心的熱忱，準備好飽滿的激情，去迎接每一天的到來，讓人們真真切切地認識武城文化，認可武城文化！
幾年來，我立足本職崗位，以強烈的責任感和高度的工作熱情，在自己平凡的崗位上認真履行職責承諾，以“服務、質(zhì)量、安全、誠信”為宗旨，在自己的崗位上默默奉獻、辛勤工作，用實際行動踐行著一名員工應有的承諾。作為一名文化館館長，我踏踏實實的做好本職工作。做到“四心”，即對工作有責任心，對每一位群眾有耐心，對同事們關心和愛心。工作中，我努力找準自己的位置，找到自己欠佳的地方，努力改進，盡自己最大的能力做到讓領導放心，群眾滿意、同事滿意、對所有前來娛樂、活動的群眾提供最優(yōu)質(zhì)、熱情的服務。
隨著天氣的變化，雖然刺骨的寒流不斷地向我襲來，但我都能克服困難，成為館里最晚下班但最早上班的.那個人，甚至在下班時間，同事們?nèi)匀唤?jīng)常可以看到我忙碌的身影，我熱愛這份工作，每當與群眾面對面、心對心地去交流的時候，我總感覺到是一件無比幸福和自豪的事情。因為，我覺得這不僅僅是代表我個人，更代表著武城文化館的形象，同時用自己的實際行動去感染身邊的每一位群眾。在這里，我愿意和大家分享我在“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的感人故事：記得在一個炎熱而干燥的午后，文化館來了一位脾氣暴躁的大爺，他急急地嘟嚷著：快！給我找個唱戲的地兒！”說完隨手掏出一支煙，我急忙說道:“大爺，請不要在館內(nèi)吸煙。”我先請老大爺先坐下，然后麻利地端來一杯水，忙解釋說：“最好是戒掉，對身體不好。”向來，見到如此年紀的大爺，我總也忍不住想起我那愛抽煙的父親，老大爺微微愣了神，但是絲毫不改火急火燎的語氣，大聲說：“管得還真多！我想唱戲，有活動的地么？”我微微一笑，心想，做父親的，大概都是這樣一副不聽勸的模樣吧？我?guī)俏焕洗鬆攣淼揭粯菓蚯顒訌d門前，臨別時不忘多說一句：“少抽幾根，有益身體健康�！彼犞X得好笑，不禁樂呵起來，老大爺快步走進活動廳，留下一個愉快的背影和善意的眼神，然而，故事并沒有結(jié)束......當我回到辦公室的時候，我才發(fā)現(xiàn)在他剛才坐下的地方，落下了一小串鑰匙,想必是他在掏褲袋的時候沒留意掉出來的,落下了家中的鑰匙,他該著急了吧?我正準備拿起鑰匙沖出辦公室的時候，那位老大爺再次出現(xiàn)在我的門前，這次還不等他開口，我便拿出鑰匙串含笑遞給他，順帶說了句：“您別著急，在我們文化館丟不了東西的�！彼腋屑さ匦α诵�，爽快地說：“以后來這里活動絕不抽煙了！”我們痛快地笑了起來�！�
那個炎熱的午后就這樣過去了，而我的心卻異常涼快舒適，一個人需要多大的舞臺才能顯示其成功呢？在武城文化館這個舞臺上，我似乎早于許多人嘗到了這成功的美妙滋味，用真心對待每一天的工作，用真心對待工作中遇到的每一位群眾，無論何時何地，成功的喜悅都會與你緊緊相隨。
我堅信，只要我們懷著一顆奮斗的心，一顆積極向上的心，懷揣著綠葉對根的情誼，武城文化定將迎來更加燦爛的明天！
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 4
xx，女，25歲，護理專業(yè)，大專畢業(yè)，xx醫(yī)院護士。她的十佳護士事跡如下：
在從事護理工作5年來，視患者利益高于一切，以高尚的醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和勇于吃苦的精神，得到了同事的尊敬，患者的信賴。在平凡的工作崗位上以不平凡的表現(xiàn)得到了組織的肯定，獲得了醫(yī)院優(yōu)秀護士稱號。 在從事護士工作五年來，我牢固樹立一切為了病人待病人如親人，堅持以高度的責任心，良好的服務態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，把愛心獻給每位患者。護理工作是繁雜而辛苦的，在臨床一線的工作中，做好等級護理，對病情較重，變化較快的'情況，及時準確地為病人做基礎護理，耐心細致的為病人做好病情觀察，“三查七對”從不含糊，熟練運用護理操作技能，真正做到待患如親人。
記得在某次值班的一個晚上，一位年過七旬的老人，是因腦出血而入院。病人家屬焦急的跑到護士辦公室叫我，說老人家已經(jīng)四、五天未解大便，現(xiàn)在正腹痛，腹脹難忍。醫(yī)生又關照過不能用力解便，以預防出血再次加重。當時我也深知這個道理，我急切的走進才人家的病房，安慰老人家不要著急，一定會有解決辦法，當時是大冬天，我先將自己的雙手捂熱，然后放在老人家的腹部行順時針工的循環(huán)按摩。囑老人家不要焦急，深呼吸，慢慢的，老人家似乎沒之前那么難受了，可我又想，如果大便解不出來，這個似乎解決不了什么問題，在醫(yī)生的同意下我動作輕柔的幫老人家在肛周打了兩只開塞露，眼看大便就快出來了，可卻堵在肛門口。當時老人家又痛苦的呻吟起來了，我當時也有點急了，心想千萬不能讓病人再這樣痛苦了，看此情景，于是毫不猶豫的帶起手套，手指輕柔的插進病人的肛門，將堵在肛門口的糞塊擱了出來。這時，老人家終于停止了呻吟輕松了。在場的每一位家屬都驚呆了，他們感激的對我說：“太感謝你了，小王護士，你幫我家人解決了痛苦，不怕臟不怕累，我們都不如你啊。雖說是我們的家人，真要說起來，我們恐怕都沒這個勇氣幫家人擱大便，更何況我們只是病人而已，您真是把病人當親人待啊！”我笑著回答他們：“不用謝，我們要把以病人為中心的服務體現(xiàn)在實際工作中，從一點一滴做起，從小事做起�！�
記得是去年一位患子宮肌瘤的婦女住進我院，令醫(yī)生護士感到奇怪的是，一連幾天，病人的丈夫都沒有在病房露過面。一打聽，才知道他們正面臨感情危機，正是因為鬧著離婚，丈夫才不來照顧妻子。了解情況后，院里安排照料了生活起居，我們總是準時把飯菜送到病人的床頭，我還經(jīng)常開導病人人，要以包容理解的心態(tài)對待任何事情。妻子得到很好的照料的消息傳到丈夫耳朵里時，他還不相信，傍晚時分，我下班后，正和半臥床的病人聊天，他悄悄來到病房，看著我和妻子網(wǎng)說說笑笑的。談心時，丈夫不由愧疚不已，感慨萬分。向我連連道謝，并握著妻子的手，自責地說：“非親非故的護士都能如此照顧你，我還有什么理由對你不管不顧不問呢?就沖著這些好心人，我們也要好好地重新來過�！笔堑�，這就是愛，雖然平凡，但卻偉大。
還有一次，一位產(chǎn)婦住院分娩，由于家境貧寒，嬰兒衣服包裹等沒有置辦，一家人個個愁容滿面，面對這一切，我們又一次獻出了關愛，大家紛紛從家中拿來衣服、被褥，望著躺在我們捐贈的包裹里甜甜睡著的嬰兒，產(chǎn)婦臉上露出了寬慰的笑容，這樣的例子很多，正因為做的比說的多，做的比說的好，所以贏得了家屬的贊譽，領導的肯定。我深知要做一名好護士，工作不能網(wǎng)簡單地停留在打針、發(fā)藥執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要地豐富自己的理論知識和實踐經(jīng)驗能力，為了提高自身素質(zhì)，增強服務意識，培養(yǎng)理論強，技術硬的基本技能，我會堅持理論指導實踐，實踐檢驗理論，注意融會貫通，學以致用。
最后，我要謝謝領導和同事們給我的幫助，肯定和榮譽。今后，我會更加努力工作，為醫(yī)院，為護理工作做出貢獻。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 5
xxx，1981年參加工作，主管護師，現(xiàn)任xx縣第二醫(yī)院黨支部組織委員、護士長。在她幾十年的護理生涯中，始終以職業(yè)道德規(guī)范約束自己，以黨員的標準嚴格要求自己，堅持以病人為中心的服務宗旨，將“細心、耐心、誠心、愛心”服務落到實處。急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需。工作踏實認真、愛崗敬業(yè)，用自己辛勤的汗水贏得了患者、家屬和社會的好評。多次獲得xx縣衛(wèi)生局授予的“優(yōu)秀護士”和朝陽市人事局、衛(wèi)生局授予的“先進護理工作者”稱號，并于xx年被朝陽市衛(wèi)生局授予“十佳護士”稱號。
愛崗敬業(yè)無私奉獻作為護士長，不但要有嫻熟的操作技術水平和全面的醫(yī)療知識，更要有一顆為患者服務的熱心。
有一位患者在xx年8月因車禍造成左膝部后交叉韌帶和副韌帶損傷，行動不便。因為患者是孤身一人，無人照料。她一邊打電話和患者親屬聯(lián)系一邊和醫(yī)生討論手術方案并給患者買來藥品，使患者得到了及時的手術治療，之后又經(jīng)常去病房照料患者。一天在休息時，她突然接到患者的電話，說他今天無人照顧，她二話沒說就趕到醫(yī)院。八月十五那天患者出院了，她給患者買來了藥品和月餅，并叫了出租車，送他出院。
有一位骨髓炎患者，家境貧寒。住院幾天后就沒錢醫(yī)治了，要求回家，家屬痛哭流涕。她知道后主動找到醫(yī)院領導協(xié)商決定先給患者報銷一部分醫(yī)藥費，讓他繼續(xù)住院治療，并給與適當照顧，減輕了患者的負擔。他妻子激動地說：“你心眼真好，到啥時候我也忘不了你們�！�
在工作期間病房里隨時能看到她忙碌的身影，無論多晚她都會把工作安排好后才下班；休息時她手機始終開機，保證隨叫隨到。她的家人說：“醫(yī)院就是她的家，一天不去都不行”。在xx年11月份她患膽囊炎、膽結(jié)石，因為當時住院患者很多，病房工作很忙，她帶病堅持工作，利用下班的時間輸液。
俗話說：任勞容易任怨難。有一位農(nóng)藥中毒患者，昏迷不醒、生命垂危，需要立即搶救。這時搶救室已經(jīng)擠滿了患者家屬，她十分焦急的對家屬說：“請家屬們先出去，我們好搶救病人�！笨捎形患覍賲s氣沖沖地指著她說：“我們出去，人死了就找你算帳�！鄙踔疗瓶诖罅R，但她仍然一面耐心的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫(yī)護人員積極搶救。經(jīng)過十二個晝夜的監(jiān)護、搶救和精心護理，患者終于轉(zhuǎn)危為安。患者家屬深為感動，那位罵人的患者家屬痛哭流涕地跪在她面前：“是我錯怪了你們，多虧了你們，要不我就沒媽啦！謝謝你們！”
她經(jīng)常和護士們說：面對個別病人和家屬的誤解甚至謾罵也要以平和的心態(tài)去面對，只要換位思考，將心比心，就沒有解不開的結(jié)。
精心鉆研，業(yè)務過硬她在全面提高自己護理技術水平的同時，帶領全體護理人員認真學習護理新知識，新技術，不斷提高業(yè)務水平，努力解決護理工作中的疑難問題，為廣大患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務。靜脈穿刺技術是護理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一針見血”直接影響到患者承受痛苦的.多少。尤其是肥胖、循環(huán)不良的患兒，血管既看不清又摸不到，加上患兒哭鬧不安、家屬心情急躁，穿刺難度非常大。她在工作中做到細心、耐心、仔細觀察、認真尋找，根據(jù)解剖學知識，結(jié)合實踐經(jīng)驗，認真地進行穿刺。練就了一套輕、穩(wěn)、準的基本功。小孩頭皮針基本上都能做到“一針見血”。深得患者的信賴。經(jīng)常有人專門找她給孩子扎輸液。
加強管理，增強凝聚力自擔任護士長工作以來，她本著促進同志之間的團結(jié)合作、增強集體凝聚力的原則，在工作中以身作則，用自己的行為去感染、帶動周圍的醫(yī)護人員。遇到危、重、疑難病人親自組織護理查房，針對病人的病情找出存在的問題制定護理計劃，采取相應的護理措施，使護理水平有了明顯的提高。
護理工作是一項細致而復雜的工作，必須有完善而嚴密的.制度才能防止醫(yī)療事故的發(fā)生。她一直要求護理人員工作要踏實、一絲不茍，要深入病房和病人零距離接觸，微笑服務，讓病人在溫馨的服務中康復。她根據(jù)本院的實際，制定了各種護理規(guī)章制度和崗位責任制，做到年有計劃、月有安排、日有重點。幾十年來我院沒有一例護理事故發(fā)生。
在生活中關心照顧同志，讓全體護理人員真正體驗到了集體的關懷和溫暖，極大地增強了集體的凝聚力。另外，她積極組織護理組成員參加醫(yī)院的各項活動，在單位的各項活動中，護理組的成績都很優(yōu)秀。
她多次參加下鄉(xiāng)義診、扶貧、檢兵等活動，積極參加鐵礦礦井塌方、重大交通事故等現(xiàn)場搶救工作。不管白天黑夜，刮風下雨，險情就是命令，只要接到電話，自己總是身先士卒，在第一時間趕赴事故現(xiàn)場。xx年累計加班300多個小時。
幾十年來，她一直以病人的呼聲為第一信號，以病人的需要為第一選擇，以病人的滿意為第一標準，為提高人民的健康水平而努力。在平凡的工作崗位上用心詮釋著醫(yī)院服務宗旨的博大精深。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 6
xxx自19xx年工作以來，一直勤勤懇懇任勞任怨，二十幾年來，她始終牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，各方面嚴格要求自己，言行一致，努力踐行科學發(fā)展觀及“三個代表”重要思想，不斷學習，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除病人痛苦，挽救病人生命”為已任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研、扎實工作、無私奉獻。被評為十佳護士長光榮稱號。
自20xx年擔任外科護士長以來，她運用現(xiàn)代化管理模式，使本科室的面貌發(fā)生了根本的變化，并打造出了一支精良的護理團隊，憑借多年的工作經(jīng)驗，并多次組織大家獻計獻策，努力為病人營造一個安靜、整潔、舒適安全的住院環(huán)境，建立病人隨訪制，出院病人滿意度調(diào)查表，堅持一日清單制，讓病人了解自己的住院費用，每日掌握用藥情況，提高了病人的滿意度，提升了醫(yī)院的可信度，同時她還積極開動腦筋，發(fā)動群眾，根據(jù)科學，便捷的原則對各種醫(yī)療物品、藥品等分門別類作好標識，定點放置，定人管理，并利用休息時間親自制作醫(yī)療文件架，用來放置各種檢查單、報告單、醫(yī)療文件等，以方便醫(yī)生、護士取用，大大提高了工作效率。
作為學科帶頭人，她總是恪盡職守，以身作則，業(yè)務上刻苦鉆研，虛心學習，善于總結(jié)臨床經(jīng)驗，不斷提高自己的理論知識和業(yè)務水平，她深知，要想最大限度地減輕或解除病人的痛苦，僅有高尚的職業(yè)道德，是遠遠不夠的，還必須要有廣博的知識和精湛的技術，因此，她堅持利用業(yè)余時間努力學習新知識、新技能，不斷為自己充電，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，注重臨床研究，結(jié)合網(wǎng)自己的學習心得，組織科室人員定期業(yè)務學習，堅持每日查房，針對病人病情，找出護理工作中存在的問題和安全隱患，制定了切實可行的護理工作計劃，使本科室護理水平得到了明顯的提高。
長期以來，由于她與丈夫兩地分居，獨自一人帶著年幼的兒子一起生活，平日里孩子在學校上學還好說，每逢節(jié)假日、雙休日或者幫同事代班時，孩子就成了她最大的難題。萬般無奈之下，她常常不顧孩子的哭鬧，將其反鎖家中，相反，她處處以身作則，每日早早來到病房，逐個詢問病人病情，檢查當班護士的工作情況，每當遇有急、危重病人時，她總是沖在最網(wǎng)前面，爭分奪秒地搶救病人。單位工作的繁忙，家庭生活的辛勞，常常壓得她喘不過氣來，大家看在眼里，急在心上，平時總是勸她多注意休息，別累壞了身子，可她總是笑著說：“沒關系，我還行！”記得20xx年十二月份，我科收治了一位肝癌晚期患者，一天夜里突然并發(fā)上消化道大出血，病人神志不清，面色蒼白，脈膊細速，血壓下降，病情十分危急，她一接到電話，二話不說，立刻丟下家中年幼的兒子，急沖沖趕到病人身旁，立即投入到搶救病人的工作中去，一直忙到病人轉(zhuǎn)危為安，為搶救病人生命贏得了寶貴的時間，其間年幼的兒子由于夜間獨自在家恐懼得屢次打電話給她，讓她回家陪他，她卻無暇顧及，氣得兒子在電話里大哭“你不是我媽媽，我不要你這樣的媽媽！”
作為一名白衣天使，她本著“以病人為中心”的服務理念，竭盡所能，最大限度地為病人解除痛苦，增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心，同時也融洽了護患關系，記得20xx年三月，我科收治了一位顱腦外傷的病人，由于其傷勢較重，入院后一直處于昏迷狀態(tài)，其妻網(wǎng)一直體弱多病，家中除一兒子在中學上學外，再無其他親人，同時因為其家中窮困而請不起護工，因此其術后的各項護理工作包括基礎生活護理均落到我們護士身上，作為護士長，她身先士卒，每日早早來到病房，嚴密監(jiān)測病人的各項生命體征及意識、瞳孔等的.變化，檢查各種管道是否暢通，觀察引流液的色、質(zhì)、量等，定時為病人翻身、按摩受壓部位，清理大小便，及時更換污染的床單、被褥等，經(jīng)過一個多月的精心治療和悉心護理，病人終于好轉(zhuǎn)出院，臨別時，病人緊緊抓住輪椅扶手，雖口不能言，但卻淚水長流，久久不肯離去，而其妻則緊拉著護士長的手，泣不成聲，此景此情，至今仍歷歷在目。
作為一名護士長，她總是努力打造團結(jié)互助，和諧共進的團隊，在工作中，她總是把自己的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給新工作的同志，嚴格要求并督促護士認真執(zhí)行“三查七對”制度和無菌技術操作制度，熟練掌握各項護理技術操作規(guī)程，堅持微笑服務，視病人如親人，力爭做到讓病人滿意、家屬放心、自己安心，在她的帶領下，幾年來，全科從未發(fā)生一起差錯事故和醫(yī)療糾紛，深得領導、同事、病友的一致好評，生活中，她總是以老大姐的身份，時刻關注姐妹們的喜、怒、哀、樂，只要誰有急事、難事，她總是主動站出來幫忙，噓寒問暖，護士的工作既苦又臟，難免有人會產(chǎn)生厭煩情緒，只要她知道后，總是主動做好心理疏導，激發(fā)大家全心全意為病人服務的熱情，經(jīng)過她的循循善誘，全科護士基本情緒穩(wěn)定，積極向上，她還利用業(yè)余時間組織各種娛樂活動，如打牌、喝茶、打羽毛球、游泳、郊游等，豐富大家的業(yè)余生活，作為科室的“領頭雁”她從不計較個人得失，經(jīng)常加班、代班，主動協(xié)調(diào)好醫(yī)護關系，醫(yī)患關系、護患關系，使我們時時刻刻全身心地融入外科這個和諧、進取的大家庭里，并樂在其中。
默默地奉獻，辛勤的努力，二十多年來的護理工作，使她嘗到了病人感激的甜，愧對孩子的酸，工作繁忙的苦，病人責難時的辣，然而唯一不變的是她對護理工作的滿腔熱情，無論多苦多累，她總是面帶微笑，以溫暖的雙手和她那顆圣潔善良的心，為病人驅(qū)除痛苦和憂傷，她的敬業(yè)，她的無私是南丁格爾精神的真實寫照，是我們大家學習的典范。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 7
xx市第x人民醫(yī)院精神科護士xxx，她用真摯的愛心為患者拂去滿身的傷痛，用火一樣的熱情點燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。
在玉林市第四人民醫(yī)院工作，護士隨時可能面對意想不到的危險。有一次，盧在護士站內(nèi)被病人掐住了脖子，病人揚言要掐死她。在緊急狀況下，面不改色，以多年的護理經(jīng)驗冷靜沉著應對，同時采取說服教育的`方式，制止了突發(fā)事件。
在這里，收治的病人有精神分裂癥、情感性精神障礙、抑郁癥、癲癇性精神分裂癥等。他們發(fā)病時經(jīng)常伴有幻聽、幻視、妄想、精神恍惚等癥狀，發(fā)起病來異于常人，經(jīng)常辱罵、踢打醫(yī)生和護士，拒絕做治療，拒絕吃藥。所以，護士常常傷痕累累，有些皮外傷也是家常便飯，但盧一點怨言也沒有，而是更耐心地幫助病人，曉之以理、動之以情，一切以病人為中心，盡全力配合醫(yī)生做好護理工作。
值夜班的時間，是不能睡覺的，因為隨時要巡視病房。平時就守在靠門邊的位置上，每隔20分鐘在病區(qū)巡視一次，看看病人有沒有按時休息，有沒有自殺輕生的情況，就連去廁所或者喝水都要用筆記錄下來。
無論是從細致的生活護理還是到復雜的心理護理，不以工作累工作苦為借口，不以病人的不是而怨聲載道，一切以病人為中心，一切為了把工作做好為己任。
說既然選擇了護理工作，就注定選擇了奉獻，作為一名精神科護士，她無悔當初的選擇。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 8
小萍同志沒有干出驚天動地的偉業(yè)，卻以一件又一件的看似平凡的小事感動著身邊的人:在她工作的科室，曾有一名白血病病人，每次入院都要輸注大量血液，基本靠輸血維持生命，而每每到血站拿血血液都會告急，血站甚至要求病人家屬進行義務獻血，患者聽到要血非常困難的消息后心里非常焦慮，小萍同志聽到這一消息后也很著急，她耐心勸導患者并主動請纓愿意陪同病人家屬到血站獻血，自己也請求獻血。看著自己的血液能挽救病人的生命她顯得有些激動，心中產(chǎn)生無限感慨。小萍同志身材是矮小的，但人格卻是高尚的，她不光自己進行無償獻血，還鼓勵家人也去無償獻血。
地處昆明市東郊的航天醫(yī)院是一個地道的平民醫(yī)院，在她工作的外科，收治的病人大多數(shù)是來自農(nóng)村的進城務工人員，小萍同志除精心護理病人外，還經(jīng)常幫助病人買飯。記得有一個左下肢脛腓骨骨折的病人，黑心的老板把病人送到醫(yī)院交了住院押金后，就再也沒有見著黑心的老板工單位人員的蹤影，病人手術后需要臥床休息，不能下床，生活無法自理，小萍同志不怕苦不怕臟不怕累，經(jīng)常給病人剃胡須、打洗臉水、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿。小萍同志工作是忙的，她做不到每天照看人，但卻忘不了吩咐護士給病人買飯，在病人長達一個多月的住院期間，小萍同志用給病人打了二十多次飯。
小萍同志對工作是非常敬業(yè)，她沒有固定的上下班時間，即便回家后，只要一接到醫(yī)院病房的電話，就匆匆趕去醫(yī)院工作。盡管工作瑣碎又辛苦，常常顧不上家庭，但她無怨無悔，作為護士小萍同志是深愛她所從事的職業(yè)，但作為父母，小萍同志總是掩飾不住對兒子的愧疚，記得他兒子有一次扁桃腺發(fā)炎，高燒到39度，小萍同志在給兒子幾片消炎藥和簡單的對癥處理后，第二天兒子燒還沒退就獨自把兒子留在家里就上班去了，待小萍同志忙完醫(yī)院的工作回到家里兒子高燒到40度，都燒糊涂了。作為子女，小萍同志深感對不起年邁的老父老母，每年除往家里寄點錢略表心意外，從沒為家里做點什么，她因為工作的原因從沒有請假回家探望一次父母，每次思念父母的時侯都是打電話叫父母親來看她，可是當父母來了時，她卻沒有時間陪伴她們。她對工作的兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔是有目共睹的，她從沒因為自己或家里的原因請過一天假。小萍同志是一個不知疲倦的求知者，她修完了護理�？频娜空n程，為了提升自己的護理管理水平，曾參加過昆明地區(qū)護理管理崗位的培訓班和航天部護理管理崗位培訓班學習。小萍同志對護理知識的`刻苦學習和對管理水平的不斷提升，不但豐富了她的業(yè)務知識和管理水平，更為重要的是她的學習精神給全科的年輕人起到了一個垂范作用，在她的示范作用下，全科6個中專學業(yè)的護士修完了護理專科學業(yè)，她所在的團隊也因此而被授予2011年度學習型先進集體的稱號。
小萍同志正是憑著她對病人無比關愛和高尚的人格魅力迎得同事們的尊重，她所在的團隊榮獲2010年先進集體稱號，個人摘取的2010年質(zhì)量技術標兵的稱號，榮獲2008年和2009年連續(xù)兩年優(yōu)秀護士長的稱號，在前進的道路的上，她是個不知道疲倦的戰(zhàn)士，她將帶領她所在的團隊在護理的崗位上繼續(xù)前行。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 9
xx，是太倉中醫(yī)院的一個外科護士，來到中醫(yī)院工作已近二十年了，從一個單純可愛的小護士成長為成熟穩(wěn)重、經(jīng)驗豐富的外科主管護師。所在的科室是個綜合外科，收治包括普外、腦外、胸外、泌外等各專科病人。
無論是車禍送來的嚴重腦外傷患者，還是胰腺手術后全身插滿管子的患者，亦或各種造瘺術后全身尿臭、糞臭味的患者，她和護士長、姐妹們憑借不怕苦不怕臟不怕累的精神動力和精湛的護理技術將一個個病人從死亡線上拉回�？剖姨岢龅慕韼绞痉秿弰�(chuàng)建口號是：用我們的愛心換取您的舒心;用我們的責任心換取您的放心。xx就是這樣的一個護士，心中總是充滿著對病人的愛。陸炎是護理組長，每天她總是早早地來到病房，穿梭于病房對病人“噓寒問暖”，那一句：“大媽，您晚上睡好了嗎?早飯吃了沒有?”，普通的話語溫暖了無數(shù)病人的心;病人的`一個皺眉、一聲嘆氣、一句議論她都看在眼里，記在心里，帶給病人無數(shù)次的驚喜。
她的工作，得到了領導同事的一致認可，病人及家屬更是喜歡這個帶著淺淺微笑、態(tài)度溫和的護士，在去年的住院病人滿意度測評中，她受表揚的次數(shù)位居全院第一。從病人來時的愁容滿面，走時的眉開眼笑中，她找到了自己的價值！
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 10
我叫xxx，女，33歲，于98年參加工作，先后于消化內(nèi)科，血液內(nèi)科工作，2001年6月輪轉(zhuǎn)至剛成立的micu病房工作至今。工作中，我始終以高度的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，熱情服務，用熾愛溫暖著病榻上的患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。先后獲得“先進個人”、“防治非典做出貢獻榮譽證書”、“優(yōu)秀員工”、“護理服務之星”、“先進護士”，并取得“icu護士資格認證”。
我不求干出驚天動地的偉業(yè)，卻堅持以自己的實際行動踐行一名護士的天職。在多年的工作中，始終堅持“一切以病人為中心”原則，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中一絲不茍，對本職工作都能夠出色地完成，對領導部署的指令性任務更是能夠不折不扣的執(zhí)行，受到同事們的一致認同和稱贊。作為一名年輕的“老護士”，能夠主動協(xié)助護士長搞好病房的建設管理工作，并且在平時工作中毫不保留的幫助、輔導其他同事。在工作中遇到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。
一、不怕臟和累，對待病人如親人
作為優(yōu)秀的護理骨干，2001年6月我被挑選成為icu的護理人員。因為工作需要，我的手機總是24小時開機，隨時聽從醫(yī)院的召喚，為此放棄了很多與家人團聚的機會。有一次，難得和家人去旅游，不料剛到景點，病房就打來電話說：“病人病情發(fā)生了變化，情況非常危急！”，我一聽二話沒說，火速趕回病房，參加搶救工作。每逢遇到危重手術監(jiān)護和大搶救，一連十幾天都吃住在醫(yī)院，守護在病人的身邊，直到病人病情平穩(wěn)脫離危險。家里人經(jīng)常開玩笑說，“你一年365天在家的時間還沒有在醫(yī)院的時間多，我看病房才是你的家，病人才是你的親人”，這句話看似玩笑，實不為玩笑。記不清在病房已度過多少個節(jié)假日，上班時，想的是病人，下班時，心里記掛的還是病人，病人多時工作還要加班加點，一天早晨下夜班昏倒在工作崗位上，也依然毫無怨言，工作熱情依然如故。
我經(jīng)常想到這樣一句話，“搶救是我們與死神展開的一場競賽，醫(yī)生好比是排球場上的主攻手，而護士就好比是二傳手，只有醫(yī)護配合默契，動作敏捷，才能贏得最后的勝利”，每當一個患者脫離危險，勝利的喜悅和由衷的歡樂就會使我忘卻一切的煩惱和疲憊。多年的護理工作，使我深深體會到：一個護士，只有當她技術上的成熟和思想上的成熟交織在一起時，才算是完美的。
經(jīng)常利用下午治療結(jié)束時間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指甲等，得到了患者、家屬及醫(yī)護人員的一致好評。有時病人因病情特殊，家人照顧不到位，手術后需臥床休息，不能下床，生活無法自理，我不怕苦不怕臟不怕累，經(jīng)常給病人剃胡須、洗臉、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿，幫助病人擦身，更換衣物床單，有時污血和糞便濺到了工作服上，顧不得更換，服務到病人舒適為止。
丹青難寫是精神，在平凡護理工作中，我以誠摯的愛心、堅強的毅力和卓越的能力，踐行著一位護理工作者救死扶傷的崇高使命，謹守著“人道、博愛、奉獻”的南丁格爾精神，贏得了患者的信任和愛戴，也贏得了同事們的認可與支持。
二、認真學習，以扎實的專業(yè)能力去工作
在從事護理工作的過程中，我深知，護理病人僅憑愛心、德行和細致是遠遠不夠的，還需要有扎實的專業(yè)知識和卓越的實踐能力。
icu成立伊始，我利用業(yè)余時間加強學習各種�？谱o理知識和技術，如呼吸機的正確使用、危重癥患者各種管道的護理等；為提高醫(yī)學英語水平，我經(jīng)常查閱外文資料來充電；提高了專業(yè)理論知識和操作技能水平，為今后成為一個優(yōu)秀的icu�？谱o士打下了堅實的基礎。因剛開科時大家來自內(nèi)科各個科室都剛接觸重癥這方面，水平高低不一，通過平時工作中和利用自己的時間加強業(yè)務學習在10年通過icu資格認證考試，并在平時工作中毫無保留的'幫助、輔導其他同事。
泰戈爾曾言：“果實的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜美的，但是讓我做葉的事業(yè)吧，也是謙遜地專心地垂著綠蔭的�！笔前�，綠葉的崗位是平凡的，我和同事們一起默默無聞地在護理崗位上無私奉獻，從工作中得到磨煉，獲得甘甜，甘心做一片“急病人所急，想病人所想”的綠葉。
三、愛崗敬業(yè)，盡職盡責做好本職工作
剛下臨床時，每天重復做著單調(diào)而平凡的鋪床、打針、發(fā)藥等護理操作，使我陷入了迷茫，但隨著護士角色的磨合，我逐漸認識到：人世間一切偉大的事業(yè)都是由無數(shù)個平凡所組成的，既然選擇了護理職業(yè)，就要盡己所能，做到最好！
日常工作中，我利用所有可以利用的時間向患者講解入院宣教、手術前后宣教、疾病知識及藥物知識宣教、飲食指導、肢體鍛煉等健康教育工作，經(jīng)常巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問及要求，及時觀察記錄病情變化，評估病人存在的護理問題，采取護理措施，觀察效果。
我始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻著。以奉獻為宗旨，用勤勉敬業(yè)、熱情和愛心，打造了自己閃亮的青春。無論多苦多累我總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰無數(shù)的病人；驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷，爭做一位當之無愧的優(yōu)秀護士。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 11
今年是踏上工作崗位整整三年余。1996年，進入蘇州衛(wèi)生學校四年制的護理專業(yè)，開始了護理工作前的理論學習。雖然只是中專技校，但醫(yī)學理論知識的復雜性，綜合，廣泛性仍是給了她很大的壓力，刻苦、鉆研、勤奮扎扎實實是她三年理論學習的寫照，臨床實習實踐的一年。使她真正的愛上了護理這項職業(yè)。第一次在病人鼓勵下靜脈輸液的成功，第一次面對病人痊愈時內(nèi)心的滿足，第一次看到絕癥患者時，他們的無奈……深深地影響著這個善良的女孩，真正的與這些人一起共同的感受著痛與樂，以自己的一技之長幫助著這些人，同時，充實著她自己。
于新世紀的開端，她帶著滿腔的自信，帶著青春朝氣，帶著這份職業(yè)所給予的神圣使命來到市一院開始了職業(yè)生涯。在市第一人民醫(yī)院這個大家庭中，開始了她全新的生活。傳染科、內(nèi)科、手外科、外科、婦產(chǎn)科、icu、手術室，在其中輪轉(zhuǎn)的每個小家網(wǎng)庭中，她都努力工作著，學習著，享受著工作所帶給她的豐富多彩。在繁重瑣碎的工作面前，微笑著忙碌；在連續(xù)頻繁的三班倒面前，依然神采奕奕；在忍受痛苦折磨的患者面前，竭盡所能想病人所想，及病人所及，熟練各項技術操作，……以溫柔體貼受到患者的.贊譽“季度最佳護士”、“溫馨護士”對年輕的她來說實很不簡單。
是災難的一年，卻也是幸運的一年；是紛雜的一年，也是充實的一年；四月，非典挾著盛夏的炙熱朝我們侵襲而來，它帶給我們的是災難，卻也帶給我們團結(jié)；它帶給我們死亡的威脅，卻也帶給我們生存的頑強。而一直默默工作的白衣戰(zhàn)士，義不容辭的走向最前線，站在死亡線的最邊緣，拯救著掙扎的在死亡線上的人，在死亡面前，他們鑄起了一道堅韌的人墻！看著電視中堅強的同志，流淚了，她是多么的為戰(zhàn)友自豪，為自己這份事業(yè)而自豪！于六月“非典”肆虐最嚴重的時刻，作為入黨積極分子的她積極請戰(zhàn)亦踏入了那戰(zhàn)斗的最前線與危險面對面！沒有恐懼，沒有猶豫，只有必勝的信念，她和戰(zhàn)友們，和全市人民一起，將抗擊非典之戰(zhàn)劃上了圓滿句號！緊接著，七月，在非典勝利的欣喜仍存時，她接到了造血干細胞初次配對成功的通知，那一刻，驚訝、激動的心情難以言表，在組織領導的關心下，在父母親的支持下，她義無返顧的開始了這次特殊的歷程。
十一月，當“中華造血干細胞庫江蘇分庫”在建立分點的時候，她以第一批志愿者的身份加入了隊伍中去，不足半年的時間，就得到了初次配對成功的消息，對她及我們來說，都是一個特殊的禮物！這次歷程經(jīng)歷了約四個月，而捐獻的過程只有兩天，但它所帶給及患者崔揚的卻是人生中的永恒。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 12
我叫小梅，33歲，本科學歷，護理師，2004年畢業(yè)于陜西中醫(yī)學院，熱愛本職工作，8年來，沒干出驚天動地的偉業(yè)，而是以自己的實際行動踐行了一名護士的天職。
2000年高考的時候，我義無反顧的選擇了護理學這個專業(yè)，就是因為喜歡，不光因為純潔白大褂的誘惑，還因為能為患者解除病痛，多年來我具備了一定的專業(yè)知識，每天清晨迎著朝霞出門，我都懷揣著職業(yè)陽光心態(tài)，對這份工作傾注了熱情。
我院在院病人多為療養(yǎng)的老榮軍，平均年齡78歲，在年齡偏大又沒有家人陪伴的`情況下住院，生活護理和治療全由護士承擔，每天的工作都很瑣碎，比如：冬季的晚上在大廳看電視，不停地囑患者要披上軍大衣，避免著涼；患者的手機開不了機；患者不會撥電話，每每這時候我都會以足夠的耐心和愛心去幫助他們，因為我想做病人心中“有求必應”的小王護士。我們科護患關系相處融洽，有位25床張爺爺，82歲，他看到護士每日很辛苦，當我們送藥到床旁時，在床上躺著的他會立馬起床，鞋都顧不上穿，光著腳丫下床拿住藥杯，盡管我們多次囑咐他不要下床，送藥到床旁是我們應該做的，他不聽，他說不想讓護士再多跑路，看著他慈祥和藹的臉，我感動過無數(shù)次，唯有更加努力的工作，我才能感恩生命。
當每天坐上上班的公交的時候，我的思緒就飛到了科室，今天有幾位病人該換床單了，天氣暖和了病人的軍大衣該收庫了，4床的王爺爺想住靠窗戶的床位，今天上班給他換床。走到科室，白大褂一穿，滿腦子都是病人。
記得過年的時候，病房27床王爺爺?shù)募覍贈]來接他回家過年，正好我大年三十值班，看著老人拄著拐杖在樓道等女兒，我就給遞一把椅子，說：“王爺爺，我陪您過年，咱一起看春晚。”老人眼眶濕潤，激動萬分，向我頭來感激的目光，我暗暗告訴自己，因為我的存在，我要讓每位患者有淚流卻不悲涼。病房近年來一直開展的優(yōu)質(zhì)護理服務，無論從治療到生活護理，護士們都以病人為中心，記得有一病人輸液，考慮保護病人血管，護士給用了安全留置針，液體完后，護士很是盡心，巡回病房很勤，觀察患者的留置針是否有回血，盡管已經(jīng)解釋的很到位，可病人依然要拔出當天留置的留置針，怕自己的了什么嚴重的疾病，這種“秀才遇見兵，有理講不清”的場面也經(jīng)常發(fā)生。應為年齡偏大，一個病人不光有外科病，也時常伴有內(nèi)科病，經(jīng)常是腰椎間盤突出、風濕、前列腺增生、高血壓、支氣管炎等等幾種病綜合，有時候突然發(fā)病，護士會整夜的守在病人跟前，無怨無悔，我亦是如此。說起病房的事情，我就像說撫養(yǎng)自己女兒的過程一樣，順手拈來，因為我親身經(jīng)歷了，每件事情歷歷在目。
其實我院每位護士都很敬業(yè)，工作勤懇，不怕臟不怕累，都是最美的護士，我感謝同事對我工作的肯定，也感謝我的患者使我擁有這份榮譽，古人說“不可以一時之得意而自夸其能”我會把這當做自己的又一次起點，在自己白衣的道路上再去譜寫篇章。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 13
xxx于1996年北京護士學校畢業(yè)分配到北京佑安醫(yī)院工作。眾所周知，佑安醫(yī)院是一家傳染病醫(yī)院。十幾年的護理工作中，她看到了傳染病人的痛苦，也感受到了傳染病護理工作的艱辛。但是，她對自己的選擇，無怨無悔，因為這些傳染病人需要她。
步入工作崗位在肝病內(nèi)科工作的5年中，她虛心好學，勤奮工作，熱心為病人服務，逐漸積累肝病護理知識，提高技術操作水平，多次受到病人及家屬的表揚。這個年輕護士努力工作的表現(xiàn)也得到了科主任、護士長的好評，在xx年被調(diào)入我院的重點科室—感染科工作，一年后擔任感染科護士組長。
xx年，一場突如其來的sars打破了佑安醫(yī)院正常的工作程序，醫(yī)院迅速組建隊伍，迎戰(zhàn)這一突發(fā)傳染病的救治工作。出于領導的信任，她推遲了婚期成為了第一批進入sars病房的護士。在近兩個月的“非典”救治工作中，她和她的同事們不懼危險，穿著厚厚的防護服，戴著40層的紗布口罩，為病人進行吸氧、輸液治療及生活護理工作，她們用生命譜寫了對醫(yī)療事業(yè)的無限忠誠，同時對突發(fā)傳染病的救治、隔離消毒、護理工作有了更深的認識，并從中得到了鍛煉�！胺堑洹苯Y(jié)束后，她被派往天壇醫(yī)院重癥監(jiān)護科進修學習，同年擔任肝病六科護士長，從一名護士成為一名護士長，不僅要在崗位角色上有所轉(zhuǎn)變，更重要的是進一步提高護理技術和管理水平。她以身作則，善于溝通，加強病房管理，關心病人、愛護護士，出色地完成了工作任務，同時也積累了寶貴的管理經(jīng)驗。
隨著醫(yī)院肝膽外科及肝臟移植手術的增加，xx年7月，外科擴充病床，她被調(diào)入新組建的外二科擔任護士長。這一次的調(diào)動，向她發(fā)出了新的挑戰(zhàn)，面對著與內(nèi)科完全不同的工作環(huán)境和各種不同的手術病人，她感到過茫然與壓力。但是在科護士長的幫助下，她利用每天的晨會與午休時間，從零開始，反復學習，多次提問，充分實踐，認真學習外科護理基礎理論、肝病外科護理專業(yè)知識以及肝移植手術配合、術后監(jiān)護、圍手術期護理等內(nèi)容。為此她又推遲了孕期，帶領大家在較短的時間里掌握了外科護理專業(yè)知識和肝移植圍手術護理常規(guī)。幾個月后，她熟悉了外科病房管理工作，她的人性化管理方式為營造科室醫(yī)護間、護患間的.和諧氛圍打下來堅實的基礎，外二科的護士們也逐漸成長為一支具有一定外科護理水平的護理團隊。
xx年3月始，佑安醫(yī)院被定為“甲流”定點收治單位，隨著甲流的擴大和危重癥患者的增多，11月份她被臨時調(diào)入甲流病房加強護理管理工作。憑借她在非典期間的管理和重癥監(jiān)護的學習經(jīng)驗，進入病區(qū)后，她迅速調(diào)整病房工作秩序，合理安排護理班次與護理人員，強化隔離消毒及危重病人護理質(zhì)量，使得“甲流”病房的護理工作變得忙而不亂、井然有序。她深入到病房，走到病人床前，了解護士工作及病人痛苦，與護士并肩作戰(zhàn)，使病人得到了最好的護理服務。
她努力的工作也得到了領導與同仁的肯定和認可：xx年被北京市共青團授予“抗擊非典健康衛(wèi)士”、“優(yōu)秀團干部”稱號；xx年、xx年分別獲得院級優(yōu)秀護士；—xx年連續(xù)三年被評為佑安醫(yī)院“星級護士長”。
護理工作雖然平凡、辛苦，傳染病護理工作雖然危險、艱辛，但是，她將一如既往地用心、用愛、用微笑為病人注入永遠的光芒和希望。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 14
人生旅途中難免會遭遇到病魔的侵擾，應對這些不幸者，我們的護士總會勇敢的站出來用無盡的愛心呵護他們，為他們營造1個個愛的港灣；同時也為“護士”這平凡而崇高的職業(yè)默默地奉獻著自己的智慧和青春。我們身邊不乏這樣的同事——xxx就是她們中的1員。
96年衛(wèi)校畢業(yè)的xxx，一直從事內(nèi)科護理工作，去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的環(huán)境中，xxx始終保持良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強的團隊協(xié)助精神，主動配合護長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術項目，與同事們1起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士，使科內(nèi)構(gòu)成了互幫互學，共同提高的學習風氣。不斷學習，更新知識，鉆研新的護理技術，并有效地利用到臨床護理工作中，從而取得良好的護理效果。如xx年12月icu科收治了1位肺癌合并腦轉(zhuǎn)移引起癱瘓的患者，入院時，全身多處ⅲ度褥瘡，護理相當困難，xxx戶外所掌握的知識及平時總結(jié)的.經(jīng)驗，配制了1種洗劑，外敷創(chuàng)面，經(jīng)過大約10天的精心護理，褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這1成果正在院內(nèi)各科室推廣使用。
在護理病人的過程中，她不怕臟、不怕累。如今年2月份icu收治1位患“喉癌、腦梗塞”致全身癱瘓的病人，因家人護理不當，入院時滿身大、小便，而且合并全身多處褥瘡，其臭無比。xxx沒有退卻，親自與護理員1起清洗病人，1遍又1遍，直至把病人身上的臭味清除。病人正因進食困難，長期沒有清潔口腔，口腔內(nèi)積滿食物殘渣，張開口發(fā)出陣陣腐臭，令人惡心，但她毫無畏懼，細心地用鑷子1點點地將病人口腔內(nèi)的食物殘渣清除干凈。另1位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者曾伯，正因家庭問題，長期得不到家屬的關心，飯菜不合胃口，拒絕進食，她親切地與病人談心，開解病人，循循善誘，并為曾伯送去熱飯、熱湯，使病人感動得熱淚盈眶，積極配合治療護理，病人與家人關聯(lián)也逐漸和好。以后他每1次發(fā)病，都要求入住icu。
1位在上級醫(yī)院住icu已數(shù)月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部，于xx年11月病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入本科，病人因長期住院，有1定的治療和護理知識，對治療和護理要求相當高，每隔15—20分鐘便要求護士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，她與同事們1道，不厭其煩，耐心地為他做好各項護理工作長達2個多月，使病人感到十分滿意和感激，直到他生命的最后1刻。
還有1位全身多處骨折的'年輕患者，手術后入住icu，因病情重，且大便失禁，護理難度大，xxx曾是多年的骨科護士，憑著豐富的臨床護理經(jīng)驗對病情進行認真分析，找出護理難點，與同事1起研究如何運用輕巧的方法去護理病人，開始病人因疼痛而不愿意配合，之后經(jīng)她耐心的解釋，增強了戰(zhàn)勝疾病的信心，在她那輕巧的護理手法下，病人最終積極配合各種治療。以后的3次手術病人入住icu，已把xxx視為自己的親人，親切地稱她為“姐姐”。
她這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和1顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了1個個垂危的生命；驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷；她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。她是1位當之無愧的優(yōu)秀護士。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 15
本人，xx，是一汽總醫(yī)院的一名護士。首先，作為一名醫(yī)護隊伍中一名護理工作者，我感到無尚光榮；同時，能成為一汽職工的健康守護者，我又感到責任重大。我也希望在我的工作中，我的微薄之力給予病傷真誠的撫慰。
本人一九八八年考入第一汽車制造廠汽車工業(yè)學校護士班，經(jīng)過三年護士專業(yè)的學習于一九九一年順利畢業(yè)被分配到一汽總醫(yī)院外科從事護理工作，在工作中本人積極要求上進，認真向各位老師學習，能做到團結(jié)同志，能主動做好自己的本質(zhì)工作，在工作中能做到踏實肯干，不斷學習新知識新技能，能積極配合科主任及護士長的工作，認真完成領導交給的各項任務，在工作中能待患者如親人，做到有耐心，愛心和責任心。我覺得只有熱愛自己的護理專業(yè)，才能更好的發(fā)揮自己的才能，更好的為病人服務。本人有一種強烈的求知欲望想通過進一步的學習來不斷充實自己，所以于一九九八年六月考入長春職工醫(yī)科大學進行業(yè)余學習高級護理專業(yè)。在這四年的學習生活中我個人覺得確實付出了很大辛苦，經(jīng)常利用上下夜班時間去學習，一邊工作一邊學習，雖然辛苦，但我還是有很大的收獲，所以是值得的。經(jīng)過四年的打拼于二零零二年六月順利完成大專的護理專業(yè)學習，對自己以后的工作有了更大的幫助，奠定了堅實的`理論基礎。
本人在工作中能積極主動參加院里及集團公司組織的各項護理競賽，于一九九七年七月在一汽實業(yè)總公司崗位技能大賽中成績顯著，榮獲護士崗位技術能手榮譽稱號，并給予榮譽證書。我之所以有所收獲，與領導們的幫助分不開。我覺得這點成績只能代表過去，我會把這點成績變成以后的動力，只有更好的工作和學習，才能不斷充實和完善自己，更好的為病人服務。
本人于二零零一年一月由外科調(diào)到急救中心工作。急救中心是一個醫(yī)院的窗口，到這以后深感責任重大，急診與臨床科室有所不同，在工作中要時刻體現(xiàn)出急字，要做到急患者之所急，想患者之所想，時刻暢通綠色通道。要想成為一個合格的急救護士，首先要有過硬的技術本領，在搶救過程中要做到快，準，穩(wěn)，要爭分奪秒，積極配合醫(yī)生做好搶救工作。因為急診科接觸的患者多樣化，各個層次的人都有，所以我們在工作中要靈活，遇到不同問題要不同對待。在急診我學到了臨床學不到的社會經(jīng)驗，如何面對各種突發(fā)事件，如何配合醫(yī)生搶救病人，如何正確使用搶救儀器，如何做好病人的解釋工作等等。在急診科室疾病的種類繁多，突發(fā)事件多，危重病人多，院前急救多。從中我更感到了急救工作的責任與辛勞，同時也有搶救危重病人成功的神圣與喜悅。
在每一位危在旦夕的生命，每一位患者渴望生存的眼神的時候，我深刻感到我們醫(yī)護人員的工作是神圣的，無暇的，是我們白衣天使給了他們第二次生命，他們同時也發(fā)自內(nèi)心的感激我們，此時我們的心情是無比的高興與自豪。所以我們醫(yī)護人員只有熱愛自己的專業(yè)，盡職盡責，善待每一位患者，才能成為一個合格的白衣天使。
本人在急救中心工作中，不斷努力學習�？浦R和技能，為了能更好的工作，本人與20xx年參加吉林大學高等自學考試，進行本科專業(yè)的系統(tǒng)學習，經(jīng)過兩年半的學習與二零零五年六月圓滿完成護理專業(yè)本科的學習，并給予頒發(fā)畢業(yè)證書。
我在急救中心工作中，學到了以前缺少的知識和經(jīng)驗，有很大的收獲。由于在工作中，積極主動受到科室主任及護士長還有同志們的一致好評。自二零零一年到急救中心，連續(xù)六年被評為院里的優(yōu)秀護士。在二零零七年三月八日被評為院里的三八紅旗手，并給予獎勵及頒發(fā)巾幗獎的榮譽證書。由于在工作中表現(xiàn)出色，我很榮幸于二零零六年十月被派到北京急救中心急救科進修學習，經(jīng)過三個月短暫的學習，我覺得是受益匪淺，有很大的收獲。我會把學到的服務理念及他們的工作熱情，過硬的技術本領，及他們在工作中的團隊精神，醫(yī)護之間的默契配合，醫(yī)患之間的溝通，自工作中有較好的保護意識。我會把這些帶回到工作崗位上，回科后和科室的醫(yī)護人員一起座談交流，取長補短，學習他們好的經(jīng)驗和方法。如何做好院前急救工作，在工作中不斷學習院前急救的相關知識，不斷學習和積累工作經(jīng)驗，為急救事業(yè)的發(fā)展奉獻我們的一絲力量。
白衣天使是我們的稱號，我們要為我們的稱號而自豪。所以我們必須認真工作和學習要有扎實的理論基礎和熟練的操作技能，還要有豐富的臨床經(jīng)驗。同時還要具有高尚的思想境界和醫(yī)德修養(yǎng)，只有這樣才能成為一個合格的白衣天使。
每當我們接受一位急診患者，積極配合醫(yī)生把病人從死亡線上搶救回來的時候，每當我們盡心盡力為病人解除思想上的負擔和身體上的痛苦而康復的時候，我都從內(nèi)心迸發(fā)出一種喜悅，自豪和寬容，我從中體會到自己的存在，自己的力量和價值。
我個人覺得雖然在以前的工作取得了一點成績，但在某些方面做的還不夠，有一定的差距，路慢慢兮，其修遠矣，我會在以后的工作中繼續(xù)學習理論知識，向有經(jīng)驗的老師學習，做到取長補短，嚴格要求自己，在工作中做到讓患者滿意，讓領導放心，時刻關心和體貼病人，多為病人做實事。我覺得護士像小草，更像太陽，為了每一個家庭的平安幸福，為了全人類的健康，愿把自己的青春，以至于我的一生交付給這片白色的圣土，讓我們與時俱進，與醫(yī)院同步，奮力開拓，闊步向前，我相信我院的明天會更加美好，更加輝煌！
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 16
有這樣一位護士，她沒有學富五車的才華，但她用最美的青春書寫著生命的感動；她沒有風華絕代的容顏，但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣；她也沒有一舉成名的偉大事跡，但她用最真摯的愛心為患者拂去滿身的傷痛……她，就是紅十博愛醫(yī)院八病區(qū)護士xxx。
付出，不停歇的堅守
xx年，xxx畢業(yè)正式成為了一名外科護士，從參加工作到現(xiàn)在，因為工作的需要，她很少有時間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說相約出去游玩，甚至是在中國傳統(tǒng)節(jié)日最隆重的春節(jié)，她都不能跟家人待在一起，十多年來從未在家里過一個年。相聚、團圓總是美好的，總是令人心生向往的，xxx說，“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團聚，聽到別人的歡聲笑語，想起家里人此時此刻都聚在一起看春晚卻唯獨少了我，內(nèi)心也會不平靜，也會有些許抱怨，但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻精神，想到護士這個崗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者，我知道我的`患者比我的家人更需要我，自己的這點付出又算得了什么，所有的不良情緒頃刻間都會隨之化解，轉(zhuǎn)化成對護士這份工作的尊重、堅守與熱愛�！�
用心，才能感動患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒有告知患者本人實際情況，但她對自己的病情其實很清楚�；颊咦≡汉螅榫w十分不穩(wěn)定，不搭理任何人，和她家人說話也是極其暴躁，xxx每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發(fā)，開始一兩天患者對xxx的付出并不領情，排斥、不搭理xxx，治療的時候也不配合，但xxx并不介意，她知道患者此時的內(nèi)心比任何人、任何時候都要脆弱，能做的只能給予她關心和無微不至的呵護。有一天，患者覺得喉嚨里有痰液咳不出，因為腹部有傷口，又不敢用力的咳，xxx巡視病房的時候發(fā)現(xiàn)了這一情況，主動與她交流，也許是誠意打動了患者，她答應配合，xxx邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導她，她用力的咳出了粘稠的痰液，xxx不嫌臟認真為她清理干凈后，女患者終于被她的真誠所打動，微笑著對xxx說，“小姑娘，請原諒我之前的態(tài)度，對不起！”自此以后，xxx為她做任何的治療和護理工作都非常順利，正因為xxx沒有選擇逃避和放棄，毅然堅持為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務，患者才接納了xxx，xxx說，“她是我的病人，是需要我關心和幫助的人。她后來經(jīng)常拉著我的手，雖然話不多，但是從她的眼神中我看到了對我的信任和依賴，那一刻，我忽然明白只有真正用心對待患者，才能感動患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的抵觸心理，更好地配合治療�！彪m然患者最終沒有創(chuàng)造奇跡，但在她彌留之際拉著xxx的手說，“謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時候給我溫暖”�！澳且豢涛伊鳒I了，我看到是她對生命渴求和向往的眼神，從那時起，我更加理解了一名護理工作人員身上所肩負的責任與意義�！�
行動，是最好的模范
由于成績出色，xxx已經(jīng)成長為一名外科護士長，但她并沒有對臟活、累活進行“遙控指揮”，而是身體力行，為年輕的護士做出表率。有一次，科室收治了一名老年癡呆、股骨頸骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪護她的老伴渾身散發(fā)出一股很濃的異味，不少年輕的護士都遠遠避開，不愿接近，作為護士長，xxx并沒有直接批評她們，而是用實際行動教她們怎么做才是這份職業(yè)應盡的責任。xxx每2小時為老奶奶翻身，在老人每次大小便后，給老人家擦洗，每天給老人家擦澡，定期為老人剪指甲、洗頭發(fā)。行動的力量是最強大的，其他護士也逐漸被xxx帶動，自覺加入到護理工作中來，“雖然老人家不能夠正常的和我們溝通，但是我知道，我們可以讓她在住院期間過的舒適些，這就夠了。”在老人家康復出院時，老人的家屬寫了一封很長的感謝信，粘貼在醫(yī)院的大門口，專門感謝xxx無私的奉獻。
對于護士來說，患者就是家人，是時刻都需要去愛的人。不求回報，真心付出，無私奉獻，像南丁格爾一樣，在平凡的崗位上從事著神圣的工作，是每一位護士無盡的榮譽，更是無法逃避的職責與擔當！
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 17
小白，護師，從事護理工作十二年，擔任xx區(qū)婦幼保健計劃生育服務中心產(chǎn)科護士長，多次獲得“優(yōu)秀護士”“優(yōu)秀崗位”等榮譽稱號。她在護理崗位的工作中，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻，用滿腔的熱忱感動每一位就診對象。
產(chǎn)科工作瞬息萬變，也許上一秒風平浪靜，下一秒可能是驚心動魄。一名成熟的護士必須具備愛心、耐心，具備膽大、心細的應變能力。產(chǎn)科工作雖然辛苦，但是聽到新生兒有力的啼哭聲，看到產(chǎn)婦苦盡甘來欣喜的表情和感動的淚水，她會覺得所有的辛苦都是值得的，心里覺得無比的.輕松快樂，同時也感受到生命的陽光和希望！在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，每天她們把簡單和平凡演繹成無數(shù)個精彩。xx區(qū)第一輪全員核酸工作的開展，院里因照顧懷孕的她，把她安排留院值守，她卻義無反顧向院領導申請支援，她說“工作任務緊急，多一個人，多一份力量，我狀態(tài)好，不用特殊照顧，我可以上�！本瓦@樣在她的.強烈請愿下，她也變身“大白”參與到新冠肺炎核酸采樣的隊伍里。她覺得作為婦幼人，她不能拖大家的后腿；作為護士長，更是不能怠慢，要克服一切困難，以身作則，迎難而上。你的微笑里盛滿人間的情誼，你的呵護里蓄滿生命的'溫柔，你的專注里寫滿了敬業(yè)的精神，你的青春在白衣下煥發(fā)光彩。就算是工作繁忙時的苦，被家屬責難時的辣也依然阻擋不了她們對護理工作的熱愛。雖然她是眾多普普通通護士中的一名，但在這條無數(shù)護理人員組成的戰(zhàn)線中，就像大海中的一滴水，然而正是這無數(shù)的一滴水，匯集成了浩瀚的大海，滋潤著無數(shù)患者的心田。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 18
小高，女，48歲，工作于內(nèi)鏡室，職稱：主管護師，她從事護理工作29年，先后在醫(yī)院內(nèi)科、外科、兒科、內(nèi)鏡室工作。曾多次獲得醫(yī)院先進個人及縣政府嘉獎。
她始終保持良好心理素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，理論聯(lián)系實際，實踐鞏固理論，使自己在醫(yī)療護理專業(yè)技術、操作、臨床等方面頗有收獲。始終貫徹以“愛心、細心、耐心、責任心”為基本，努力做到“十個一點”（問候多一點、言語暖一點、查房勤一點、觀察細一點、行為輕一點、業(yè)務精一點、幫助廣一點、親情濃一點、儀表美一點、微笑甜一點），把病人當自己家人看待，不斷加強醫(yī)護、醫(yī)患間的溝通能力，樹立了良好的護理工作者形象。
她刻苦專研業(yè)務，服務嫻熟，技能精湛。記得有一位剛行肝葉切除術后的病人，需要護士利用中心吸痰器幫助吸痰，這位病人及家屬多次說：“該護士的技術確實很到位，讓我舒適而感動”！為了預防褥瘡，墜積性肺炎，作為責任護士的她，每兩小時為他翻身拍背，做局部按摩，最后病人恢復很快，痊愈出院后，還特意送來了感謝信。
她熱愛工作，始終沖在第一位，在內(nèi)鏡室工作的這些年間，多次因為病人的需要加班加點，經(jīng)常能在手術室、重癥醫(yī)學科病房看到她的身影。在生活中，她也擁有良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與他人和睦相處，她養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，在醫(yī)院組織的.業(yè)余活動中，曾多次獲得獎勵。
她始終以“救死扶傷，實行人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的.工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻著。她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 19
小呂，女，26歲，工作于血液腫瘤內(nèi)科，職稱：護師，她對工作認真負責，為人勤勤懇懇、吃苦耐勞，曾獲得2020年優(yōu)秀護士。
小呂雖然年輕，在臨床工作中卻是一名樣樣精通的全能選手。上至各項護理操作，下至修電視機打印機，她每天忙碌在病房之中，從來都是一臉笑容，任勞任怨。對同事，她關心體貼，熱心助人；對病患和家屬，她笑臉相迎，耐心解答。因為一直在血液腫瘤科工作的原因，她明白血液的珍貴，所以堅持每年獻血，無怨無悔。她對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)。為人勤勤懇懇，并且吃苦耐勞，做事讓人放心，同時具有極強的團隊精神。
工作中她一直保持著良好的心理素質(zhì)，任勞任怨的專業(yè)精神，從不計較個人得失，真正做到了愛崗敬業(yè)。六年來從未發(fā)生過護理差錯，對患者有高度的責任感和同情心，急患者所急，想患者所想，減輕了患者的病痛。她堅持做到理論聯(lián)系實際，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高護理操作技術水平，受到患者、家屬及同行的一致好評。
她認為護理工作中僅有微笑和體貼入微的.關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航。為了提高護理水平，她積極與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術，毫無保留地給新進來的護士傳授自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的`技巧。
用心去服務，用愛去服務，她把自己的感情融入到平凡的工作中，把滿腔的熱情奉獻給熱愛的護理事業(yè)，把愛心送到每一位患者的心中，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 20
xx，本科，主管護師，徐州市中心醫(yī)院肝膽外血管外科護士長，從事臨床護理工作22年。肝膽外血管外科是徐州市重點專科，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理A類病區(qū)，作為護士長，能始終做到以病人為中心，無私奉獻，注重創(chuàng)新護理，不斷提升�？谱o理內(nèi)涵，各項工作深受患者好評。多次獲得院“先進個人”、“行風建設先進個人”等榮譽稱號；她所帶領的科室，優(yōu)質(zhì)護理工作成績顯著，各項質(zhì)量指標在醫(yī)院位居前列，出院病人滿意度達到98.8%。多次獲院“先進科室”、“行風先進集體”、“先進護理單元”、“優(yōu)秀護理示范病區(qū)”等榮譽稱號；在20xx年11月省優(yōu)質(zhì)護理專項檢查和江蘇省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查中，均取得了優(yōu)異成績。
1、無私奉獻的護理帶頭人
在肝膽外血管外病區(qū)，看到的xx護士長總是笑言笑語，卻不知道她比常人多付出了多少，對自己親人的“虧欠”是她心中永遠的痛。丈夫常年在外地工作，兩地分居，女兒今年10歲，家里老人的身體也不好，家庭的重擔都落在了xx的身上。平時護理工作特別忙，照顧老人和孩子的時間就不多，一遇到搶救病人等就更要加班。馬護士長的女兒特別乖，很多時候她不能及時回家給孩子做飯，女兒放學自己回家，餓極了就學會了自己燒開水，泡方便面。遇到生病發(fā)燒的時候，媽媽不在家，女兒只能把家里的藥都拿出來，將一個個藥名在電話里念給媽媽聽，然后自己吃藥。每次當馬護士長一身疲憊的回到家時，看到熟睡的孩子，心里總是充滿了愧疚……xx的母親因患肝癌需住院手術，她只在媽媽手術后的幾天呆在病床邊，但也讓她對護理有了更深的認識。她深深地體會到要用細心、耐心來撫慰病人及家屬，關懷備至、必定會為病人帶來無限的溫暖。看著病人那一雙雙企盼及感激的目光，她將對媽媽的愛深埋心底，面帶笑容回到了工作崗位，她離不開她的病人們……
2、卓有成效的責任包干制
20xx年4月和7月，護理部委派xx去南京參加省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理培訓，并到廣州等地的標桿醫(yī)院參觀學習。學習讓xx思路更加清晰，信念更加堅定，帶著全新的理念和全科護士一起投入到工作中，通過她不斷的言傳身教，使大家對優(yōu)質(zhì)服務逐漸由不理解到理解，行動由被動到自覺，整個科室工作在她的帶動下得到了極大提升。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理，她在排班上進行大膽調(diào)整和改進，優(yōu)化APN排班，在醫(yī)院率先實行了責任護士和管床護士雙負責制，制定人員動態(tài)管理與分組層級對應制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質(zhì)量明顯攀升，20xx年更是躍居全院前列，獲院先進護理單元。在歷次的.省市檢查中，xx帶領她的護理團隊，以嫻熟的專業(yè)技能和科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L屢次得到專家的好評。同時由于她身先士卒，嚴格管理，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的護理團隊。
3、專業(yè)細致的護理服務
贏得病人的贊譽作為淮海經(jīng)濟區(qū)一家較大的三級甲等醫(yī)院，隨著醫(yī)院影響力的不斷增強，科室收治的'病人種類也較前有了明顯變化，疑難危重病人明顯增多，xx非常關注如何加強危重病人管理，切實保障關鍵時段、關鍵人員、關鍵病人的護理安全，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，從而減少術后并發(fā)癥，促進病人早日康復。開展優(yōu)質(zhì)護理初期，xx認真研究了優(yōu)質(zhì)護理實施方案，認識到優(yōu)質(zhì)護理不僅要完善基礎護理，更重要的是提升專科護理內(nèi)涵。在注重專科的前提下，科室不斷拓寬思路，優(yōu)化流程，繼續(xù)夯實基礎護理，注重對病人自理能力的評估，設計落實了自理能力評估表及基礎護理落實單，使基礎護理工作更科學、規(guī)范，服務內(nèi)容也得到不斷創(chuàng)新。抓住圍手術期等關鍵環(huán)節(jié)，建章立制，完善流程，以規(guī)范的護理管理及溫馨的護理服務得到了病人的廣泛贊譽。
65歲的王先生因患膽管癌住進肝膽外普外病房，術后膽腸引流管、胰腸引流管、腹部引流管、胃腸營養(yǎng)管……全身六、七根管子，讓病人和家屬不知所措。病人不愿意說話和翻身，任憑護士們再三勸說，病人還是拒絕護士的幫助。他女兒說：“爸爸已經(jīng)患了這個病，他不能動，愿意怎樣就怎樣吧，謝謝你們了！”病人還是拒絕下床，萬一發(fā)生了深靜脈血栓、肺栓塞，這可是要命的事��！馬護士長看在眼里，急在心里，她反復和家屬溝通，終于取得了家屬的理解和配合。她來到病人床前，幫病人擦臉、剃胡須、擦身、叩背、洗頭……每一個動作都那么利落、嫻熟、自然，她一邊做一邊和大叔說著話，不知不覺大叔已經(jīng)坐在了床邊，臉上流露出一絲笑意。大叔看著馬護士長說：“有馬護士長幫著，我現(xiàn)在就能站起來�！甭犞@句充滿依賴、充滿信任的話語，馬護士長妥善地固定好各種引流管、攙起大叔的胳膊，在她的幫助下，大叔終于邁出了術后艱難的第一步，大叔和他的一家人都笑了。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 21
xxx，黨員，大專學歷，從事臨床護理工作5年，先后在內(nèi)科、急診工作，作為一名光榮的白衣天使，她特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與護理團隊中。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，她能出色地完成各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行無菌操作及三查七對制度。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護長及高年資護士請教，努力提高自身的`業(yè)務水平。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的.朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。例如急診輸液的工作，看似簡單，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種復雜多變，而且是醫(yī)院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應。在核對病人液體時，對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數(shù)。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察和巡視，及時向醫(yī)生匯報情況。作為急診科護士，她踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好每一項工作，從不計較工作的輕重苦累臟臭，積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護關系，順利救治病人。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，護理工作是一行平凡的工作，護士的付出可能無人知道、辛苦無人了解，xxx雖然是一名普通平凡的護士，但在平凡的工作崗位上，她能用心對待所能接觸的每一個病人，做好本職的工作，急病人之所急，想病人所想，為病人負責，是急診科年輕護士的榜樣，值得大家學習。
醫(yī)院年度十佳服務明星先進事跡 22
時光如梭，匆匆而過。一晃眼，她到鄖西縣中醫(yī)院已經(jīng)有二十個年頭了。二十年風霜雪雨，她從一個單純可愛的小護士成長為成熟穩(wěn)重、經(jīng)驗豐富的普外科護士長。她是我們護士隊伍的優(yōu)秀代表—小璟同志，一位視病人如親人，總用精心、細心、愛心、衷心、熱心感動病人的白衣天使。
作為一名護士，她體驗過患者面對病痛的無奈，目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但，她無怨無悔！每天早晨7：30，當別人還在吃早餐的時候，小璟已經(jīng)帶領科室姐妹們開始了一天的工作。她要在交接班以前，督促科內(nèi)護士完成病人的晨間護理，親自將每個病人看一遍，了解病人的需求，然后開始安排一天的`工作�！斑@看起來是一件小事，但對病人的護理非常重要�！毙…Z如是說。因此，多年以來，她盡管很辛苦，但卻絲毫沒有松懈、厭倦。
在護理病人的過程中，她以解除病人痛苦為已任，不畏難、不怕臟、不怕累。2010年6月20日，天氣非常炎熱，普外科收治了一位84歲腸梗阻伴有嚴重心臟病的患者，因年老體弱，長期臥床，坐輪椅長達十多年之久，連翻身都十分困難，完全喪失了生活自理能力，曾不止一次的因腸梗阻入住中醫(yī)院普外科。每次來，她都像親人一樣熱情接待，安排科內(nèi)護士積極作基礎護理、心理護理、生活護理，而一些技術性強的臟活如灌腸、掏大便、上肛管等，都是她親自做。一個過程下來，往往到處都是大便，臭味彌漫整個房間，但她眉頭都不皺一下。老奶奶的兒子感動地說：“這事我這個當兒子的也不愿作呀”！為表達感激之情，病人堅持給袁護士長送了一個紅包，卻被她婉言謝絕了，并對家屬說：“千萬別這么客氣，都是我應該做的”。
在她的努力下，病人病情得到有效緩解，她欣慰地笑了。 2010年12月1日，普外科收治了一位高位截癱18年合并右股骨髓炎的患者，入院時，患者全身腥臭無比，帶著兩層口罩仍然無法阻止那令人作嘔味道的侵襲。病人自帶骶尾部Ⅲ度褥瘡，皮膚破潰，深可見骨，伴后尿道損傷，一直有尿液外滲，護理難度非常大，可她沒有退卻，沒有回避，親自接待病人，給病人作生活護理，一遍又一遍的清潔全身，剪指甲、修胡須等，始終保持“三短九潔”。帶領科室其他護理人員制定可行的護理計劃，督促落實護理措施。難度大別人不愿做的事，她都能夠身先士卒。日復一日，年復一年，她用自己的實際行動，使病人得到有效護理。同時，在遇到胡攪蠻纏的病人或家屬時，她總是面帶笑容，以禮相待，不僅病人從心里服她，還帶出了一支技術精湛、團結(jié)協(xié)作、能夠吃苦耐勞的護理團隊。
作為護士長，除了在平常的工作中把好管理關、協(xié)調(diào)好護患關系、業(yè)務上有指導能力外，她認為在護理行業(yè)中學無止境，利用業(yè)余時間自修了湖北醫(yī)科大學的高護專業(yè)，理論知識和實踐操作技能都得到了極大的鞏固和提高，由于基本功扎實，今年晉升副高各門專業(yè)都一次通過，在全院護士中起到了表率作用。在著重提高自己業(yè)務素質(zhì)的同時，更沒忘記帶好同行共同進步，積極組織科內(nèi)護士堅持專業(yè)查房，規(guī)定每周星期五下午為護理業(yè)務學習日。在緊張的工作之余，為了緩解工作壓力，組織科內(nèi)人員開展健康活躍的業(yè)余活動，陶冶了情操，消除了在護理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務病人提供了思想保障。南丁格爾說：“護理工作是平凡的工作，然而，護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”
一直以來，她牢記著這句話，以積極嚴謹?shù)膽B(tài)度投入到工作中去，抱著一顆關愛之心去對待每一名患者，竭盡全力服務好病人。她用執(zhí)著、求精、務實、誠信熱愛著護理事業(yè)，用精心，細心、愛心、衷心、熱心感動著病人，成為鄖西縣中醫(yī)醫(yī)院護理人的楷模。
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