保險業(yè)試用期總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編收集整理的保險業(yè)試用期總結(jié),希望對大家有所幫助。
保險業(yè)試用期總結(jié)1
20xx年xx月參加工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下,我快速完成了從學校走向社會、從學習走向?qū)嵺`的角色轉(zhuǎn)變,積極向上,認真學習,勤奮工作,努力進取,較好地完成了各項任務(wù),F(xiàn)將試用期的主要表現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、提高認識,認真學習
入司以來,我對公司的歷史和使命有了更深刻的認識,為加入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型公司而感到無比榮幸。同時,我也清楚地認識到自己在金融保險方面的知識還很匱乏,要在工作中不斷更新和補充知識。為此,我努力通過各種途徑認真學習,完善自我。一是通過閱讀《中國非壽險市場發(fā)展研究報告》、《農(nóng)業(yè)保險資料匯編》、《農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)管理手冊》等書籍以及《中國保險報》、《金融時報》《財經(jīng)》等報刊雜志,深化專業(yè)知識的學習。二是積極參加公司組織的各類培訓(xùn),如xxxxxxxxxxx培訓(xùn)、 xxxxxxxxxxxx培訓(xùn)等,提高專業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。三是充分利用公司網(wǎng)絡(luò)教育平臺,學習保險、財務(wù)、法律、管理等知識,并在學習論壇上與其他學員交流學習心得。
二、盡快適應(yīng),熟悉業(yè)務(wù)
為了盡快轉(zhuǎn)變角色,我及時調(diào)整自己的狀態(tài),積極融入到新的工作環(huán)境,認真做好分內(nèi)工作,用心熟悉業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。一是盡快熟悉養(yǎng)殖業(yè)保險的各項業(yè)務(wù)。通過參與xxxxxxxxx、xxxxxxxxxxx、xxxxxxxxx各項工作,熟悉了xxxxxxxxxxxxx的各項業(yè)務(wù),彌補了知識結(jié)構(gòu)的缺陷,并在不斷學習和改進中總結(jié)了合適的工作方法,掌握了基本的`公文寫作,提高了綜合素質(zhì)。二是認真做好部門綜合的相關(guān)工作。部門綜合責任重大,來不得半點馬虎、出不得半點差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下,我兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,即努力發(fā)揮好綜合崗位公文流轉(zhuǎn)中的橋梁作用,又認真為部門員工做好各種后勤保障工作。
三、發(fā)揮專長,貢獻力量
在半年來的工作中,我充分發(fā)揮了自己的專長,提升服務(wù)能力,為團隊貢獻力量。一是充分發(fā)揮xxxxxxx專業(yè)特長,為xxxxxxxxx等提供專業(yè)知識的支持。二是發(fā)揮自己的文藝特長,積極組織部門員工參與公司的各種活動,為部門爭得了榮譽。
四、積極溝通,取長補短
在工作中,我十分注意與他人的溝通協(xié)調(diào)。一是積極主動與其他同事溝通,虛心請教,用心觀察,認真記錄,努力做到見賢思齊、兼收并蓄。二是充分把握與其他部門或分公司交流的機會,熟悉業(yè)務(wù)流程,了解基層實際,為今后的工作打好基礎(chǔ)。
五、及時總結(jié),提升水平
為了不斷提高工作能力和服務(wù)水平,我在工作中逐步養(yǎng)成了每天記錄、每周總結(jié)、每月反省的習慣,這種習慣有利于分清輕重緩急、梳理工作思路,積累實踐經(jīng)驗,提高服務(wù)水平。
六、發(fā)現(xiàn)不足,努力提高
經(jīng)過半年的工作實踐,在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,我從思想覺悟到業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都得到了較大提高,能夠勝任本職工作,但是也存在一些不足的地方。一是業(yè)務(wù)能力還不夠強,業(yè)務(wù)鉆研程度不深,有待在工作中進一步學習提高。二是工作方式方法還不成熟,將理論運用于實踐的能力有待提高。
在今后的工作中,我將秉著謙虛謹慎、不驕不躁的精神,努力拼搏,勤奮工作,使自己盡快成長為一名優(yōu)秀的員工。
保險業(yè)試用期總結(jié)2
XX年x月x日,是我加入Xx公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入Xx公司,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機會。感謝x董事長、Xx總經(jīng)理、Xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入Xx的第一天開始,我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我Xx公司有了更深刻和完整的認識。Xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的.進步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學習公司整體情況及X(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了X(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個X(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學習過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務(wù)知識。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有X集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,Xx工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,X新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了X工程公司(化三院),在x總的幫助下,與化三院負責X(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計的X(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項目中如有X(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標X股份有限公司10萬噸苯加氫項目X(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手,積極向Xx技術(shù)總經(jīng)理,X技術(shù)部部長,X電氣工程師學習苯加氫X(產(chǎn)品)知識,在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山X有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系,了解了該項目的競標廠家,議標人員,設(shè)計單位,并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持,到達X后,積極配合Xx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
保險業(yè)試用期總結(jié)3
兩年前進入保險公司,聽到的印象最深的一句話就是: 復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情重復(fù)做 。在這句話的指導(dǎo)下,我又在收展部度過了平凡卻又不平靜的一年。
這一年的收展部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全體收展伙伴的共同努力下得到了飛速的發(fā)展。以五個小組,一個直轄為依托,發(fā)展業(yè)務(wù)及組織,從1月1日到12月17日截止,收展完成期交xxxxxxxx元。短險xxxxxx元;一越成為xx地區(qū)第二團隊,同時也是xx收展的龍頭老大。
作為收展的一名組訓(xùn),我一直以部門的發(fā)展為己任,主要是在幾個舞臺上演繹好自己:
一、早會,早會是我們教育培訓(xùn)的重要場所,作為一名組訓(xùn)其實就是公司和業(yè)務(wù)員之間的橋梁,所以隨著在組訓(xùn)工作崗上的經(jīng)驗越來越豐富,我對早會的安排在這一年中也越來越游刃有余。首先,對每周的早會提早做好安排,能緊跟公司大方向的安排,讓部門和公司的步調(diào)相一致。在跟職場經(jīng)理的良好配合下,宣導(dǎo)好公司的政策;做好專業(yè)知識的培訓(xùn),從基礎(chǔ)的險種培訓(xùn),話術(shù)演練到深層次的客戶二次開拓,讓伙伴們能切實掌握保險的知識,為自己的展業(yè)打下良好的基礎(chǔ),根據(jù)自己兩年的經(jīng)驗,最近一年來,我在早會上最主要采取的是研討的形式,盡量多的要求收展伙伴的參與,因為只有參與才會記憶深刻,只有參與才會有成就感,當然在這基礎(chǔ)上,針對各個時段發(fā)生的外界事宜也能盡快的整理出跟保險相關(guān)的專題,跟所有收展的伙伴進行分享。在早會的形式上也力求多樣,開展不同主題的早會,讓伙伴對早會充滿興趣。
二、二次早會、主管早早會,加強對主管的管理,每周兩天的主管早早會和例會,最主要幫助主管增強對團隊管理的能力;二次早會是我們抓活動量管理的主要陣地,一直以來收展就以會中會的形式進行自己獨特的二早經(jīng)營,但經(jīng)過一段時間后,略顯疲軟,在10月開始全市推行后,我們抓住契機,加大改進力度,根據(jù)《團隊手冊》的指導(dǎo),讓各位主管先進行如何開二早的學習,然后再加大對他們運作二早的觀察力度,讓二早增添新的活力,真正解決收展員展業(yè)過程中的問題。
三、考核、獎勵業(yè)績追蹤,平常的時候我最注重的就是對伙伴們的各類考核的追蹤,收展一直以來就有嚴格的基本法考核,這一塊到目前為止都是由我們自己完成的,所以每個季度對不同職級的收展員我都密切關(guān)注,做到每個月都通報,每個人都通知到位,跟主管做好溝通,跟業(yè)務(wù)員個別了解,了解他們每個時間段的進度。在各類紹興市公司獎勵和諸暨公司的獎勵中對每一位伙伴做好追蹤工作,確保每一位伙伴都能拿到自己可以獲得的獎勵。并且通過對伙伴們的業(yè)績分析,檢查出他們現(xiàn)階段的問題,協(xié)助他們解決問題。切實做好激勵,樹立他們做保險的信心。讓老收展員在業(yè)務(wù)上更進一步,讓新入司的伙伴感受到收展是一個大家庭,在這里上班有歸屬感。做個真正能給伙伴幫助的職場組訓(xùn)。
四、做好客戶服務(wù)工作,收展除了業(yè)務(wù)最大的一塊工作內(nèi)容就是對續(xù)期老客戶的服務(wù),20xx年是服務(wù)工作最重的一年,從開門紅結(jié)束后,我們感覺都沒有輕松過,首先是于開門紅同步的雙鴻給副工作,收展承擔著公司大半的工作量,到后來收展的永久性失效保單和失效保單的清理工作,以及市公司每天下放的會辦單處理;在這兩塊重點工作中,我所擔負的重要責任是督促好下面的收展員,讓他們盡快處理自己名下的一個永久失效和失效保單,另外對一些目前已經(jīng)離開但還沒有離司的人名下的失效保單作一個統(tǒng)籌分配,有時候由于離開人員過多,造成保單無法分配時,就只有我和趙晨經(jīng)理來消化剩余的失效保單;另外還有一塊收展跳槽人員的清單回訪,基本也是由我來承擔回訪工作;目前失效保單處理雖然進度不是很快,但也算有條不紊,為公司解決了很多的后顧之憂。從10月份開始,根據(jù)總經(jīng)理室的要求我們積極配合公司1+N客戶服務(wù)工作,全力提高手機覆蓋率,要求每位收展從十月開始每月的手機覆蓋率都要保持在60%以上,在趙經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我們發(fā)揮人盯人的戰(zhàn)略,每一天的二早都持續(xù)地做追蹤,甚至每個月都安排一到兩個早會中的若干時間,專門讓我們的收展員填寫1+N卡,經(jīng)過我們的努力和收展伙伴的積極配合,在10月、11月兩月中,收展新添手機號碼20xx多單,成為全紹興更改手機號碼最多的公司。12月我們更是提出目標,要當月新增手機號碼2800單,最大限度提高全年手機覆蓋率。目前工作一起順利。在剩下的10天時間里,我們也會加大跟蹤力度,并且將這與目前的客戶拜訪積累工作聯(lián)系,將服務(wù)工作與新單開拓作有效的結(jié)合。
五、教育訓(xùn)練,收展雖然在20xx年增員上沒有大規(guī)模的行動,但是陸續(xù)的還是有新人進如,培養(yǎng)這些新人也是我的責任,因此每周,我都會安排一定的時間,指導(dǎo)這些新人,在工作上,特別是在專業(yè)知識上給他們打基礎(chǔ),在生活上作為一個朋友去關(guān)心他們,平常也經(jīng)常和他們?nèi)グ菰L,了解他們的實際困難并和他們一起去克服,因為知道他們怕見客戶,所以在對他們的`培訓(xùn)中以話術(shù)演練分享為主。
六、自我成長,在保險公司兩年,我一直覺得是這一年進步最大,在這里首先感謝胡總的悉心教導(dǎo),在他的身上我學到了很多。當然我也為我這一年的成長付出了很多的努力。
平時我在家都有晚上學習的習慣,在所有的事項中我最喜歡的就是出海報和做膠片,做海報是為了快速的更新職場布置,讓伙伴們有一個視覺的沖擊,我兩年來一直在收展在某種程度上來說,收展真的像我的家,時刻讓家保持新鮮,那也是我的職責所在;做膠片是一個組訓(xùn)的專業(yè)素養(yǎng),能更清晰的解決伙伴們所碰到的困難,很遺憾,現(xiàn)在我面對事情的時候還沒有深刻的認識度,所以在整理自己的思路的時候總是顯得有些慌亂,在這方面我以后一定會再改進。以后還是會更加虛心的向前輩領(lǐng)導(dǎo)學習,以提升自己的能力。今年下半年我著重培養(yǎng)自己接觸市場,了解市場,所以也下了工夫,有時跟老收展去拜訪客戶,有時候陪新收展員去拜訪。這樣也讓我積累了很多的專題的素材,因為只有了解業(yè)務(wù)員有什么困難,才能真正去為他們解決困難;為了更好的開展工作,利用以前培訓(xùn)的積累和自己在網(wǎng)站上的建設(shè),我也結(jié)交到了一批志同道合的保險從業(yè)人員,在保險行業(yè)中信息也是非常重要的,很高興能與各地、各家的公司一起討論關(guān)于保險的相關(guān)話題,這樣也加快我成長。
七、除了作為一名收展組訓(xùn),我清楚自己也是屬于營銷部的一分子,所以在這一年中,我也能很積極的去完成營銷部分配給我的任務(wù),配合其他部門的工作,參與公司組織的各類活動,作好公司及部門產(chǎn)品說明會以及相關(guān)大型活動的后勤、主持等工作。當然在這中間我也學習當了足夠的統(tǒng)籌,策劃能力。再次還是感謝各位上級領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣鍛煉的機會。
當然,我知道離一個優(yōu)秀的組訓(xùn)我還是相差太遠,因為我的自身也帶著很多的缺點。
首先,心還不夠沉下去,對工作的安排,還是缺少持續(xù)性,工作計劃時常被自己打亂。有時候讓自己都不知所措。
其次,還是比較的情緒化,這個問題是我本身的性格造成的,所以老是覺得對領(lǐng)導(dǎo)提出的 六不要求 很難做到。
另外,在專業(yè)上也是有所欠缺的,進保險公司兩年,連吉祥卡住院津貼最多只能有90元,都還是前段時間沒事翻閱自己的保單才發(fā)現(xiàn)的,跟業(yè)務(wù)員溝通后發(fā)現(xiàn)他們也不知道,為此我很汗顏,造成這樣的局面完全是我的錯,當初學習的時候就是屬于沒有學透;今后一定加強自己在實際操作中的學習力度,這邊過去成為收展員們展業(yè)路上最好的導(dǎo)師。
做一個組訓(xùn)是簡單的,但做一名優(yōu)秀的組訓(xùn)是不容易的,希望在不久即將來臨的9年,我能夠更好的工作,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,同時在自己組訓(xùn)的道路上能向前一大步。
保險業(yè)試用期總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐,F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、加強學習,提高素質(zhì)
首先,認真學習了企業(yè)管理細則,并嚴格要求自己,自覺遵守,進一步強化自己的責任意識和團體意識,其次,在業(yè)務(wù)學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干,完成工作
在公司工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一,負責裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的'貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,有沒有損壞,并且準確核對貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二,負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,有錯誤的地方及時改正,以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三,六月份我開始負責汽車保險工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險,對保險知識知之甚少,所以要邊學邊干、邊干邊學,做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問,爭取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強化服務(wù)意識,努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
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