在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家整理的在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)1
1、堅(jiān)定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。單純的簡(jiǎn)單的F10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中,要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機(jī)制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營(yíng)銷策略及手段從根本上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開檔次,才能從低端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中走出來,作到控制市場(chǎng)走向和價(jià)格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣的運(yùn)行機(jī)制,保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場(chǎng),形成多套產(chǎn)品立體交叉競(jìng)爭(zhēng)。唯有如此,才能從市場(chǎng)混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。
2、加強(qiáng)和國(guó)內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說乾隆高科,通達(dá)信等的技術(shù)上的合作,以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺(tái)和相結(jié)合的方式來發(fā)展資訊行業(yè)未來的資訊平臺(tái)的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(gòu)(E-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成(information integration)創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建起來的的統(tǒng)一證券資訊平臺(tái)的運(yùn)作模式。要是自己的.資訊信息內(nèi)容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流,只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對(duì)市場(chǎng)的話語權(quán)。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機(jī)嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進(jìn)更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。
3、加強(qiáng)全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃的的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,樹立起自己的品牌營(yíng)銷略。營(yíng)銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好,如果沒有正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷手段,沒有精良的營(yíng)銷隊(duì)伍去組織實(shí)施,就根本無從實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率第一的目標(biāo),更無從實(shí)現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)的目標(biāo)。產(chǎn)品品牌的樹立,在質(zhì)地優(yōu)良的情況下,除借助宣傳工具外,最終還將依靠我們營(yíng)銷人員的自身高素質(zhì),豐富的知識(shí)和閱歷,新穎的營(yíng)銷手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變能力,讓消費(fèi)者去感受我們的員工、感覺我們的產(chǎn)品、感覺我們的服務(wù),確實(shí)讓他們從中受益。
4、加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力,形成企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展的激勵(lì)模式。有計(jì)劃的引入股權(quán)認(rèn)購期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)激勵(lì)模式為團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造服務(wù)。甚至可以試探企業(yè)實(shí)現(xiàn)MBO來改變企業(yè)的法人治理體系和絕對(duì)控制權(quán)。團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是追求組織的有效性和員工對(duì)組織的最大貢獻(xiàn)率,它既是一種精神境界的要求,但更重要的是一種思維、一種方法,它強(qiáng)調(diào)一種實(shí)戰(zhàn)技巧,強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織如何協(xié)作,充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和潛力,通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃,最終促成目標(biāo)的達(dá)成。
5、拓寬融資渠道,改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。在國(guó)內(nèi)主板市場(chǎng)監(jiān)管力度加大門檻提高、二板市場(chǎng)推出遙遙無期、美國(guó)納斯達(dá)克不復(fù)往日威風(fēng)的情況下,選擇在香港上創(chuàng)業(yè)板進(jìn)而發(fā)展向主板市場(chǎng)轉(zhuǎn)變是最好的IPO融資方式。外資對(duì)中國(guó)證券市場(chǎng)的信心從乾隆高科在香港創(chuàng)業(yè)板上不錯(cuò)的融資業(yè)績(jī)就可以看出。此外還可通過引入戰(zhàn)略投資者參股擴(kuò)充公司股本結(jié)構(gòu)的方式來發(fā)展自己。QFII之后外資購并的放開之后資訊領(lǐng)域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。博弈選擇將是引導(dǎo)資訊廠商發(fā)展壯大的一個(gè)重要的關(guān)鍵。
6、在融資問題解決的前提下,擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展,有計(jì)劃的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領(lǐng)域比如說將有聲無影語音股評(píng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到有聲有色的財(cái)經(jīng)電視節(jié)目。將投資研究中心的傳真版本的股評(píng)作成傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒的形式,待政策放開后作到全國(guó)公開發(fā)行,比如說象巨潮資訊旗下的《新財(cái)富》。將投資咨詢業(yè)務(wù)在政策許可的范圍內(nèi)擴(kuò)大為私募基金形式,同時(shí)發(fā)展自己的自營(yíng)業(yè)務(wù)。總之,在融資問題解決的背景下,提升自我的資本運(yùn)作能力通過低成本的購并或股權(quán)置換重組整合出已財(cái)經(jīng)證券信息為主,多元媒體構(gòu)建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫,手機(jī)短信業(yè)務(wù),電視財(cái)經(jīng)節(jié)目,紙質(zhì)財(cái)經(jīng)媒體,財(cái)經(jīng)網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)現(xiàn)金流。
證券資訊行業(yè)作為證券市場(chǎng)中的一個(gè)年輕的行業(yè)在短短的不到10年的過程中已經(jīng)顯示了起朝陽產(chǎn)業(yè)的一種趨勢(shì),在證券市場(chǎng)繼續(xù)向前發(fā)展和理性化的同時(shí),資訊信息的重要性和價(jià)值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機(jī)構(gòu)投資者和廣大股民的認(rèn)同。證券財(cái)經(jīng)資訊行業(yè)的未來發(fā)展將隨著證券市場(chǎng)的完善而更加的蓬勃發(fā)展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業(yè)發(fā)展的潮流才能立于不敗之地。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)2
序言:
XXXX年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了國(guó)泰君安的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),從而開始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活。透過了人力資源部門的說,我被安排在位于浦東國(guó)泰君安總部的信用交易部門進(jìn)行實(shí)習(xí),其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場(chǎng)上的新興業(yè)務(wù)。在此期間,我近距離了解了國(guó)泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程,明確了其在證券市場(chǎng)中的特殊地位和重要作用,并且透過與客戶的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問題的潛質(zhì),為將來的求職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、公司簡(jiǎn)介
國(guó)泰君安證券股份有限公司是由國(guó)泰證券有限公司和君安證券有限職責(zé)公司采取新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。能夠經(jīng)營(yíng)證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的.自營(yíng)買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),有投資銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門,是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模,股東最多,經(jīng)營(yíng)范圍最寬,機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會(huì)議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營(yíng)管理職責(zé),在投行業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績(jī)。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項(xiàng)主要指標(biāo)在全國(guó)券商中排行第一。
國(guó)泰君安先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統(tǒng),保證了交易的暢通、及時(shí)和準(zhǔn)確。公司依托強(qiáng)大的研究隊(duì)伍,帶給高水平的投資咨詢服務(wù),增強(qiáng)客戶抗御風(fēng)險(xiǎn)的潛質(zhì)。先進(jìn)的營(yíng)銷意識(shí)和良好的整體資源配置,使國(guó)泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額逐年上升,其股票、基金交易額均排行全國(guó)第一。
高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是國(guó)泰君安經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。公司擁有目前國(guó)內(nèi)券商中規(guī)模、研究力量、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日帶給實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)信息和股票市場(chǎng)趨勢(shì)分析,定期出版各種公司研究報(bào)告,隨時(shí)發(fā)表熱點(diǎn)問題專題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部,為客戶資產(chǎn)量身定制理財(cái)方案。國(guó)泰君安重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。此外,國(guó)泰君安注重有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能,大力推廣非現(xiàn)場(chǎng)交易業(yè)務(wù),提高了公司的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
近年來國(guó)泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期,并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī)。公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作,勵(lì)精圖治,必將創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī),為中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、具體實(shí)習(xí)資料
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡(jiǎn)要說一下融資融券業(yè)務(wù):
概念:“融資融券”又稱“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì)員資格的證券公司帶給擔(dān)保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對(duì)投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對(duì)券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國(guó)際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。
業(yè)務(wù)流程:對(duì)于證券公司來說,融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程,尤其是現(xiàn)階段還未實(shí)行的時(shí)候,國(guó)泰君安作為試點(diǎn)務(wù)必嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此,為了能夠充分了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用,主管安排我在為期兩個(gè)月的時(shí)刻內(nèi)在各個(gè)流程都進(jìn)行了實(shí)踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),了解其一旦推出市場(chǎng)將對(duì)整個(gè)金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利,在提交申請(qǐng)后,證券公司務(wù)必辦理客戶征信,了解客戶的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)偏好,并以書面和電子方式予以記載、保存。對(duì)其以往的投資狀況以及信用額度進(jìn)行評(píng)估和打分,對(duì)未按照要求帶給有關(guān)狀況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)潛質(zhì)或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個(gè)業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計(jì)算出特定的指標(biāo),按實(shí)際狀況篩選出合格的申請(qǐng)者并允許其開通業(yè)務(wù),同時(shí)將資料轉(zhuǎn)交給下個(gè)流程的操作者。
其次,當(dāng)接到透過審核客戶的資料后,便能夠?yàn)槠溥M(jìn)行開戶。因此,第二個(gè)流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險(xiǎn)揭示書,并且以自己的名義,在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前,還務(wù)必與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計(jì)算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風(fēng)險(xiǎn)揭示書一齊交由客戶簽字,至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù),能夠進(jìn)行融資融券交易。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)3
八月中旬,我步入了漫長(zhǎng)而充實(shí)的暑假,這已經(jīng)是我大學(xué)生涯第二個(gè)暑假了,所以我要盡己所能讓這個(gè)假期過得與眾不同值得回味。
在老師的介紹下來到了一家證券公司實(shí)習(xí)----西南證券股份有限公司西南證券股份有限公司是西部地區(qū)成立最早的一家綜合類券商,成立于1999年12月28日,注冊(cè)資本16.3億元,是在重慶市原四家證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上經(jīng)資產(chǎn)重組和增資擴(kuò)股組建而成的證券公司。20xx年x月x日,西南證券股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市,股票簡(jiǎn)稱“西南證券”,股票代碼“600369”。
公司前身西南證券有限責(zé)任公司成立于1999年12月28日,是唯一一家注冊(cè)地在重慶的綜合性證券公司,也是重慶地區(qū)第一家金融類上市公司。
20xx年x月x日我來到了西南證券大渡口區(qū)營(yíng)業(yè)部投入了我的實(shí)習(xí)中。雖然只有短短三個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間,但是收獲頗豐,不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了大體的了解,更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。在與長(zhǎng)輩和同齡人的交流中,我對(duì)于證券行業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的飛躍。
實(shí)習(xí)的第一周,我被安排在了高潔經(jīng)理的辦公室見習(xí)。證券公司對(duì)我來說是陌生的,而我所學(xué)的又是會(huì)計(jì)專業(yè),可以說我對(duì)證券一點(diǎn)都不了解。高經(jīng)理考慮到了這點(diǎn),他沒有實(shí)質(zhì)的教我什么很專業(yè)的東西,只是讓我看了很多公司的資料,比如公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的稽查日志,
客戶經(jīng)理的管理細(xì)則,開戶合同書等等。我看了這些資料后,知道了營(yíng)業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù)。雖然有些東西看起來很抽象,但是我還是很認(rèn)真地看完了,不是很懂,總也有收獲。高經(jīng)理還教我使用他平時(shí)工作用的軟件,很簡(jiǎn)單的,就像我們用金算盤軟件做業(yè)務(wù)一樣,我?guī)徒?jīng)理做了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的稽查。就是使用軟件查詢經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),比如查詢今天有多少個(gè)客戶開戶,有多少客戶來查賬等等,要稽查的東西很多,都是一步一步慢慢來的。
實(shí)習(xí)的第二周行政部的吳老師帶我到柜臺(tái)熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)。柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。柜臺(tái)主管是個(gè)很有魅力的人,她很耐心的教了我們很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心,以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確?蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實(shí)性、完整性。主顧和所有的柜臺(tái)人員都讓我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶。
在柜臺(tái)的學(xué)習(xí)中我了解西南證券股份有限公司概況和前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的.用途如:跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表,同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。主管讓我自由學(xué)習(xí)積極提問,現(xiàn)在我已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù),懂得看表還原業(yè)務(wù),還能親自帶客戶開戶,同時(shí)學(xué)習(xí)了一些接待客戶的技巧。
開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對(duì)于開戶流程,我都進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開戶的流程:
1、個(gè)人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;
2、填寫開戶資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
3、證券營(yíng)業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;
4、辦理開通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
現(xiàn)在開戶越來越嚴(yán)格,開戶資料必須要本人填寫,有些老人寫字比較困難,想讓我們幫他們填寫資料,我們都沒辦法。除此之外還多了一項(xiàng)以前沒有的,就是要進(jìn)行電子攝像。
前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù)。例如:客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置,銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等。在整個(gè)前臺(tái)工作的過程中,我一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的資料并復(fù)印身份證及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時(shí)我也跟著老員工學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,并及時(shí)了解客戶的需求。另外,我也提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)。經(jīng)過多天的觀察學(xué)習(xí),我可以對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡(jiǎn)單的問題進(jìn)行處理。但我覺得更重要的是要多發(fā)現(xiàn)問題,多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,更準(zhǔn)確的說對(duì)證券市場(chǎng)了解得并不多,因此也幾乎不用股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間,工作相對(duì)較少的時(shí)候,我比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市和很多上市公司,并對(duì)各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析,把所學(xué)的知識(shí)回顧了一遍,雖然不能熟練操作股票行情分析軟件,但對(duì)股票市場(chǎng)也有了比原來更深刻的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)的最后一周里我的工作主要是輔助經(jīng)理聯(lián)系客戶,為客戶介紹我們的服務(wù)。而聯(lián)系顧客的主要途徑就是電話營(yíng)銷,每天我們都會(huì)打上百個(gè)電話,由于是第一次打電話,上手不久就遇到了許多困難,顧客無情的掛電話,使我的信心備受打擊,雖然經(jīng)理已經(jīng)給我作了思想準(zhǔn)備,但是那種失落感還是有的。我不斷地在嘗試著克服,但是效率仍然很低,肯搭理的人還是很少。而其他人中也有埋怨的聲音,也有馬上掛電話的,這樣更打擊我的激情。我告訴自己:要忍耐,要堅(jiān)持。一直到我被掛電話已成為家常便飯的時(shí)候,我知道我終于過了自己那一關(guān),我跨越了心中的阻礙。我的聲音很硬,我就盡量放軟,讓客戶感覺到我很有耐心和誠意。漸漸地,和我談話的人多了,我更有積極性了。人是很奇妙的,和人談話我能學(xué)到很多,也讓我見識(shí)到了各種各樣的人。有些人他們一聽我說就知道我是新人,我知道談話的時(shí)候我表現(xiàn)得不是很專業(yè),才讓他們有這種感覺。為了避免這種情況,就要表現(xiàn)出專業(yè),而要表現(xiàn)出專業(yè),就要加強(qiáng)自己的證券方面的基礎(chǔ)知識(shí),還要不斷提高電話營(yíng)銷技術(shù),深刻了解他們的需要,讓他們接受我們的服務(wù),把潛在的客戶發(fā)掘出來。
為期三周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧這三個(gè)星期來的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自身許多不足。如在面對(duì)客戶時(shí)表現(xiàn)的不夠自然,在處理問題時(shí)不夠主動(dòng)。信心來于專業(yè),細(xì)節(jié)決定成敗!所以在后期實(shí)習(xí)中我會(huì)不斷總結(jié)、改進(jìn)!在此我也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做,有什么問題盡量自己先思考有了自己的觀點(diǎn)后再提問,這樣才能更深刻的理解并培養(yǎng)創(chuàng)新的意識(shí)!
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會(huì)的一道門檻,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這對(duì)未涉世的我們來說是非常重要的。從實(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我體會(huì)到了人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們今后經(jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。此次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多書上沒有的知識(shí),也讓我意識(shí)到今后努力的方向,收獲頗豐,為真正跨入社會(huì)走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)4
一. 工作
我每天看申銀萬國(guó),國(guó)泰君安,國(guó)金的各種報(bào)告。早上開盤前看晨報(bào),前一天的大勢(shì)分析,從宏觀到行業(yè)到個(gè)股的順序看報(bào)。開盤后繼續(xù)看報(bào)告,和流動(dòng)新聞(上證報(bào),中證報(bào),金融時(shí)報(bào)),聯(lián)系當(dāng)日盤面,了解基礎(chǔ)知識(shí),發(fā)掘問題.收盤后,問問題,聽講解。上周五,跟隨聽取申銀萬國(guó)分析師對(duì)保險(xiǎn)、銀行、地產(chǎn)、投資策略的講座。
二. 知識(shí)總結(jié)
1,一級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作
近日,ipo重啟讓我學(xué)到一些基礎(chǔ)知識(shí).例如ipo會(huì)在網(wǎng)上網(wǎng)下發(fā)行。機(jī)構(gòu)和個(gè)體投資者可以在網(wǎng)上和網(wǎng)下申購。今年因?yàn)閲?guó)家政策使更多機(jī)構(gòu)投資者撤出網(wǎng)上。使的網(wǎng)上中簽率升高.按規(guī)定,網(wǎng)下中簽者需要在三個(gè)月后才能對(duì)手中持有股票進(jìn)行交易,那時(shí)已有部分股票在二級(jí)市場(chǎng)流通交易,所以網(wǎng)下申購需要合理策略才能獲益。在股票上市前,有相應(yīng)部門對(duì)于公司未來eps、pe,、pb的估值,例如運(yùn)用類比法.然后做出合理價(jià)格,同申購數(shù)量的估計(jì),進(jìn)入詢價(jià)流程。如果通過競(jìng)價(jià)中簽,就可以把資金匯去.過去,投資者買新股是一定會(huì)賺到利潤(rùn)。而現(xiàn)在會(huì)有些公司因?yàn)椴呗圆划?dāng)導(dǎo)致新股虧損。
另外,國(guó)家在市場(chǎng)初期對(duì)公司股量限制發(fā)售,國(guó)家為保護(hù)投資者利益,而對(duì)公司進(jìn)行分時(shí)段解禁,對(duì)每次解禁數(shù)量進(jìn)行限制,并且對(duì)現(xiàn)有流通股東進(jìn)行補(bǔ)償。因?yàn)槿绻淮涡越饨麛?shù)量太大,企業(yè)從流通市場(chǎng)套利太大,這是我對(duì)限售股的了解。
2.二級(jí)市場(chǎng)運(yùn)做
我國(guó)股市尚處于初級(jí)階段,股市參與者包括各種各樣的個(gè)體和機(jī)構(gòu),有專業(yè)的,有外行,有莊家.投資需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)pe、eps和個(gè)人心理等因素.盤面我了解成交量、大盤指數(shù)、當(dāng)日開盤價(jià)、收盤價(jià)、最高價(jià)、最低價(jià)等
長(zhǎng)線價(jià)值投資
機(jī)構(gòu)投資經(jīng)理是長(zhǎng)線投資主流,他們關(guān)注更多是宏觀經(jīng)濟(jì)行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展前景和投資心理等,從多方因素考慮得到是一個(gè)穩(wěn)定的目標(biāo)增長(zhǎng)價(jià)格。
·首先,要觀看大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。具來說,今年經(jīng)濟(jì)經(jīng)過前期繁榮和衰退,進(jìn)入到復(fù)蘇時(shí)期(與國(guó)家4萬億投資拉動(dòng)項(xiàng)目有關(guān))。宏觀經(jīng)濟(jì)最大的指標(biāo)是gdp,是由投資,消費(fèi)和凈出口組成, 中國(guó)下半年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)為8%以上。此外需關(guān)注cpi, m0, m1等重要指標(biāo).在今年政府寬松政策下,資金流動(dòng)性充裕,大家就會(huì)把存款取出來進(jìn)行投資以取得比存款利息高的投資收益,另外,上半年新增貸款7萬億,對(duì)于金融投資(股票,債券等)和實(shí)體投資(房地產(chǎn)等)和銀行業(yè)績(jī)都有支撐。另外,消費(fèi)者能力提高了,消費(fèi)信心指數(shù)也上升,物價(jià)就漲,需求量就慢慢回升,企業(yè)利潤(rùn)提高。另外,中國(guó)股市與國(guó)外市場(chǎng)相關(guān),當(dāng)國(guó)外不好的,中國(guó)就會(huì)調(diào)整,跟隨世界步伐,港股是最為密切相關(guān)。
對(duì)于出口業(yè)務(wù)較多的企業(yè),會(huì)因美國(guó),歐洲等進(jìn)口大國(guó)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)回暖困難受負(fù)面影響,進(jìn)而影響企業(yè)業(yè)績(jī)。另外,海外資金流入中國(guó)資金和實(shí)體市場(chǎng)也會(huì)有影響。而藍(lán)籌股是影響大盤的主要力量,跟宏觀經(jīng)濟(jì)緊密相關(guān)的.行業(yè)龍頭股能有較好的投資機(jī)會(huì)。
·其次,關(guān)注行業(yè)。宏觀經(jīng)濟(jì)能直接判斷必然會(huì)漲的行業(yè),例如銀行,房地產(chǎn),保險(xiǎn),汽車.但是如果市場(chǎng)走勢(shì)過熱,低估值、低漲幅,在上季度已見底,這季度將回升的板塊(鋼鐵,鋁)也值得重點(diǎn)關(guān)注。微觀影響也不能忽視.例如,不管經(jīng)濟(jì)如何,人都是要看病吃藥,那么醫(yī)藥行業(yè)總的營(yíng)利就能保持增長(zhǎng);下半年各種節(jié)日頻繁,影響到高檔白酒需求量變多;夏季因?yàn)樘鞖庋谉釙?huì)影響到空調(diào),冰箱,洗衣機(jī)銷售增高。所以證券公司都有各行的分析師來對(duì)行業(yè)同個(gè)股進(jìn)行專業(yè)研究分析。行業(yè)間有著關(guān)聯(lián),例如,汽車生產(chǎn)量增速大幅上升導(dǎo)致鋼鐵行業(yè)增幅大升。重點(diǎn)關(guān)注注前期漲幅滯后,且行業(yè)復(fù)蘇預(yù)期較強(qiáng)的板塊。行業(yè)板塊在近幾日表現(xiàn)為,大盤翻紅,被重點(diǎn)關(guān)注的銀行,地產(chǎn),大盤股等權(quán)重股帶動(dòng);大盤調(diào)整,被次要關(guān)注或者過去滯漲板塊,例如食品,白酒等消費(fèi)類會(huì)補(bǔ)漲。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)5
前言:
20xx年7月27日至20xx年8月10日,我在光大證券廣州解放北營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí),期間學(xué)到了許多東西,接觸了證券行業(yè)資深的人士,感覺收獲頗多。
下面就將這兩個(gè)星期的所做所想,做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。以下正文部分主要分為三部分,第一部分主要介紹營(yíng)業(yè)部整體架構(gòu)及各個(gè)部門的職責(zé);第二部分重點(diǎn)介紹柜臺(tái)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容;第三部分重點(diǎn)是介紹自己實(shí)習(xí)感想和對(duì)于證券行業(yè)的全新的認(rèn)識(shí)。
三部分的介紹以事實(shí)介紹為輔,個(gè)人感想為主,因?yàn)槲矣X得用兩周的時(shí)間去熟悉整一個(gè)業(yè)務(wù)是不太現(xiàn)實(shí)的,所以我將實(shí)習(xí)的主要目的定為:“了解整個(gè)營(yíng)業(yè)部的整體的運(yùn)作,初步熟悉各個(gè)部門的主要職責(zé),重點(diǎn)熟悉柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程,更多的和人交流,從與人交流的過程中汲取經(jīng)驗(yàn),慢慢的對(duì)于證券行業(yè)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),為自己以后的發(fā)展方向定位!
第一部分、營(yíng)業(yè)部的整體運(yùn)作
我實(shí)習(xí)的光大證券解放北營(yíng)業(yè)部是光大證券在全國(guó)70多家營(yíng)業(yè)部里面的一個(gè),據(jù)說在廣東省500多家同行業(yè)的證券營(yíng)業(yè)部里面排名50位以內(nèi)。
我真的能夠?yàn)閬淼竭@樣一個(gè)好的單位實(shí)習(xí)感到十分的榮幸,雖然沒有工資和補(bǔ)貼,但是能夠盡早的接觸到行業(yè)的龍頭企業(yè),實(shí)在是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
據(jù)我的了解,解放北營(yíng)業(yè)部就比如一個(gè)公司,其利潤(rùn)收入絲毫不亞于一個(gè)中型的企業(yè),據(jù)說,解放北營(yíng)業(yè)部上半年的傭金收入達(dá)到了兩千萬,其數(shù)字也是相當(dāng)可觀了。營(yíng)業(yè)部是其以銷售為目的一個(gè)機(jī)構(gòu),主要是代表總公司從事一個(gè)代理的職責(zé),代理客戶從事證券的買賣交易,同時(shí)也從事一個(gè)中間介紹業(yè)務(wù),例如股指期貨的中間介紹業(yè)務(wù)(IB)。
光大證券廣州解放北營(yíng)業(yè)部上設(shè)總經(jīng)理一名,下設(shè)副總經(jīng)理兼營(yíng)銷總監(jiān)和經(jīng)理助理兼營(yíng)銷總監(jiān)各一名,下設(shè)五個(gè)部門,他們分別是市場(chǎng)部,客服部,IT部,綜合部,交易部;還有一個(gè)是屏姐負(fù)責(zé)的融資融券和經(jīng)紀(jì)人專崗,這個(gè)好像是一個(gè)獨(dú)立的部門,如果是這樣話,( 個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng))那就一共有六個(gè)部門。
每個(gè)部門分工明確,各盡其職。各個(gè)部門都設(shè)經(jīng)理一名,地位僅次于總經(jīng)理和副總經(jīng)理,市場(chǎng)部的張?chǎng)谓?jīng)理,看得出在營(yíng)業(yè)部的資歷應(yīng)該算是比較老了;客服部的欣華姐,很好人,對(duì)客服部的下屬要求很嚴(yán)格,經(jīng)常會(huì)提醒大家趕緊回訪客戶;IT部的胡延平經(jīng)理,大家都叫平哥,一人掌管著整一個(gè)IT部,幸好現(xiàn)在來了兩個(gè)管培生,JACK和韶旭;綜合部的鄭經(jīng)理我不是很了解;交易部是我待的時(shí)間最長(zhǎng)的地方,雯靜師姐是經(jīng)理,她是唯一一個(gè)不是講白話的部門經(jīng)理,做事情也很賣力。這些事營(yíng)業(yè)部的部門經(jīng)理,也算是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)層。
據(jù)我觀察,客服部是這個(gè)營(yíng)業(yè)部的核心所在,需要最專業(yè)的分析和最周到地與客戶進(jìn)行溝通,客服部的都是帥哥最集中的地方。其最日常的工作就是回訪客戶,確保能把每一個(gè)客戶特別是大客戶留住,同時(shí),也要為客戶提出有用的交易方面的分析建議,這就需要我們客服部師兄師姐那方面的專業(yè)的證券分析的能力。在客服部,楊曦師兄是基本面分析的高手,侯國(guó)超師兄是技術(shù)分析的大師。同時(shí)客服部肩負(fù)著每天的營(yíng)業(yè)部早盤和午盤點(diǎn)評(píng)的工作!
交易部的日常的工作主要是面向客戶開戶、銷戶等一些最基本的業(yè)務(wù),但是交易部是一個(gè)營(yíng)業(yè)部的窗口,它的好壞直接關(guān)系到一個(gè)營(yíng)業(yè)部的整體的運(yùn)營(yíng)情況,交易部也是最基本的崗位,是所有想坐辦公室的員工都必須經(jīng)歷的一個(gè)階段,或者說是所有的實(shí)習(xí)生,管培生的上崗前的第一站,它所需要了解每一個(gè)部門的職責(zé),需要了解每一個(gè)客戶可能的面臨的業(yè)務(wù)方面的問題,對(duì)于整個(gè)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)知識(shí)都需要有非常全面的認(rèn)識(shí)。如果時(shí)間允許,他們甚至要扮演其他部門的職責(zé),替客戶解答一些專業(yè)性很強(qiáng)的問題,比如軟件的下載使用等。對(duì)于交易部,我想多說一點(diǎn),因?yàn)榻灰撞渴俏掖淖铋L(zhǎng)的地方,算起來,我有一半的時(shí)間實(shí)在柜臺(tái)的,雖然名義上我是客服部的實(shí)習(xí)生,但是客服部的事情專業(yè)性都太強(qiáng)了,我不能插手。在下面的第二部分我會(huì)想詳細(xì)的講一下在柜臺(tái)的所見所想。
市場(chǎng)部我所知道的主要是培養(yǎng)證券經(jīng)紀(jì)人,這也是他們現(xiàn)階段正在做的一項(xiàng)最重要的事情,市場(chǎng)部主要有客戶經(jīng)理組成,是營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ),也是非常重要的一個(gè)部門。同時(shí)市場(chǎng)部又兼顧著人事部的工作,在我實(shí)習(xí)期間,有差不多一天半是在市場(chǎng)部帶電話的,打電話通知那些投了簡(jiǎn)歷應(yīng)聘客戶經(jīng)理職位的人,所以市場(chǎng)部的周游是整個(gè)營(yíng)業(yè)部我認(rèn)為是最忙的一個(gè)人,整天找人幫他做事。
IT部的了解我是很有針對(duì)性的,這個(gè)還取決于冬韻師姐那天給我下達(dá)的一個(gè)任務(wù),要我在8號(hào)房查資料的同時(shí),向IT部的兩個(gè)管培生了解IT部的事情,最后寫成10條總結(jié)。所以,就有了下面的十條“發(fā)現(xiàn)”:
1.日常負(fù)責(zé)開關(guān)機(jī),平時(shí)系統(tǒng)維護(hù),周末系統(tǒng)升級(jí)
2.IT部?jī)H一個(gè)經(jīng)理胡炎平,胡經(jīng)理客家人,已婚生子,參加工作13年
3.早上開機(jī),上午系統(tǒng)維護(hù),其他部門有些問題
4.下午關(guān)機(jī),把銀行傳過來我們營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)其他營(yíng)業(yè)部
5.周末加班做一些系統(tǒng)的測(cè)試,軟件的升級(jí)
6.電腦的訂購也是IT經(jīng)理做
7.其他部門關(guān)于業(yè)務(wù)的問題也要問技術(shù)部
8.幫徐總做一些決策上面的事情,較全面
9.熟悉其他各個(gè)部門的業(yè)務(wù)和操作的流程
10.在營(yíng)業(yè)部的看盤的客戶有什么問題也要找技術(shù)部
關(guān)于這十條發(fā)現(xiàn),最后冬韻姐給予的評(píng)價(jià)是:“太過表面,沒有什么獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)!逼鋵(shí)我覺得這些只是一些皮毛的發(fā)現(xiàn),冬韻姐提供了一個(gè)很好的思路給我,就是要通過各種途徑去了解一個(gè)事物,而不是僅僅通過一個(gè)渠道,要充分挖掘現(xiàn)有的所能利用的資源。這一點(diǎn)我覺得非常重要。
綜合部,我確實(shí)不是很了解,這個(gè)部門字面上看起來就是聽綜合的,我從側(cè)面了解到,綜合部主要就是管財(cái)務(wù)的。很慚愧自己對(duì)綜合部知之甚少。
至于屏姐的融資融券和經(jīng)紀(jì)人專崗,是一個(gè)獨(dú)立的部門,主要是負(fù)責(zé)融資融券的開戶和經(jīng)紀(jì)人材料的準(zhǔn)備。具屏姐透露,我們解放北營(yíng)業(yè)部自四月份首次被允許為客戶提供融資融券業(yè)務(wù)至今,一共開立了30個(gè)融資融券的專有賬戶,在光大所有的營(yíng)業(yè)部里頭是排名前五(最多的一家營(yíng)業(yè)部有70個(gè)戶);而經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)的
事情就是相當(dāng)?shù)默嵥榱,我們幫屏姐做事,整天就是在忙這些,經(jīng)紀(jì)人有任何問題都會(huì)去找屏姐,不管是客戶資料的.填寫還是客戶轉(zhuǎn)接的問題。所以,我才有理由將屏姐這個(gè)專崗單獨(dú)定位成一個(gè)部門。
以上就是我所了解到的關(guān)于營(yíng)業(yè)部的一些基本的皮毛,其實(shí)有很多事情都是第一次見到,都想把它們一一呈現(xiàn),只是那些現(xiàn)象如果一點(diǎn)一點(diǎn)加以描述的話,會(huì)顯得比較凌亂,因?yàn)檫@兩個(gè)星期實(shí)在見識(shí)了太多的東西,接觸了太多全新的概念。
第二部分、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容
我總結(jié)出來的這幾天柜臺(tái)的常見的業(yè)務(wù)主要有以下的幾個(gè),由于都是自己通過觀察提問和自己親身經(jīng)歷得來的,所以應(yīng)該不是很全面。主要見得最多的就是開戶,所以我重點(diǎn)介紹開戶的內(nèi)容,然后把我學(xué)到的其他業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容略加闡述。
開戶
開戶是每天柜臺(tái)最基本的業(yè)務(wù),基本上整一天柜臺(tái)就在開戶,有時(shí)候柜臺(tái)有開戶任務(wù),所以我們?cè)谀抢飳?shí)習(xí)的或者管培生們都早早的就被柜臺(tái)的師姐們拉去開戶了。、
這里所說的開戶是指的資金賬戶,是客戶在證券公司設(shè)立的一個(gè)存放買賣證券所需資金的賬戶,在這個(gè)資金在賬戶里面的資金證券公司會(huì)根據(jù)銀行的活期利息來計(jì)息。
如果僅僅是開戶的話,就只需要提供身份證和銀行卡,時(shí)間是9:30-16:00。要填寫的材料包括:一份合同、《基金投資權(quán)益須知》、《風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)表》(測(cè)定客戶是否有能力開權(quán)證業(yè)務(wù))、《三方存管協(xié)議》。(如果客戶要開通買賣創(chuàng)業(yè)板,則需要填寫《創(chuàng)業(yè)板的風(fēng)險(xiǎn)揭示書》)這些資料都是要客戶本人填寫,不允許有涂改,如果迫不得已要改正的話,需要在改正出簽上自己的名字,確認(rèn)修改。接下來客戶要做就是去到自己所需要三方存管的銀行進(jìn)行確認(rèn)就行了。
關(guān)于這個(gè)三方存管,又牽扯到“一步式”和“兩步式”兩種不同的方法!耙徊绞健钡霓k理時(shí)只需要在光大的營(yíng)業(yè)部就可以一次性辦妥了,例如光大銀行和農(nóng)業(yè)銀行;而“兩步式”的辦理則需要開立資金賬戶以后再到相應(yīng)的銀行確認(rèn),例如工商銀行和建設(shè)銀行等大部分銀行。
這樣你還是不能買賣證券的,因?yàn)槟銢]有證券賬戶,這就要開立證券賬戶,就是股東卡。
股東卡的開立要填寫《證券賬戶申請(qǐng)表》,開立的時(shí)間是交易日的交易期間,也就是9:30 – 15:00。如果開資金賬戶和證券賬戶兩者是分開進(jìn)行的,那就需要另外填寫《資料更改表》和《指定交易申請(qǐng)表》。申請(qǐng)開立證券賬戶一般的是只開立人民幣A股賬戶,包括滬A和深A(yù)賬戶。值得注意的是,開證券賬戶,也就是股東卡,是需要支付開卡費(fèi)的,上海的是50人民幣,深證的是40人民幣,這部分錢是交給證券交易所的,只是證券公司代收的,但是多數(shù)情況下證券公司是不會(huì)向客戶收取這一項(xiàng)費(fèi)用的,而自己替客戶交納,只有極少數(shù)的個(gè)人投資者單獨(dú)來開戶的時(shí)候,才會(huì)收。ㄈ绻薪(jīng)紀(jì)人和客戶經(jīng)理帶來的,就一定不用收)。關(guān)于這個(gè)收開卡費(fèi)的問題,我一直很迷惑,因?yàn)樘袕椥粤耍俏矣胁槐阌趩,所以至今還未有答案。
銷戶
一般銷戶需要經(jīng)過兩個(gè)工作日,第一天要完成轉(zhuǎn)托管,和撤銷指定交易,然后證券公司會(huì)進(jìn)行結(jié)息,帶到第一天下午銀行結(jié)算完成后,保證你的資金賬戶內(nèi)的錢可以全部轉(zhuǎn)出;第二天將資金賬戶內(nèi)的錢全部轉(zhuǎn)出,這樣才可以撤銷資金賬戶和三方存管。
值得注意的是,銷了股東卡,深A(yù)的可以馬上重新申請(qǐng),但滬A不可以。原因是滬A銷戶業(yè)務(wù)要T+1才生效,要第二天才能重新申請(qǐng)。
其他的柜臺(tái)業(yè)務(wù),例如“一柜通”、“客戶資料修改”等,我基本上沒有觀察過這種業(yè)務(wù),所以也沒有太多的了解。
在柜臺(tái)差不多待了一個(gè)星期,觀察到了很多業(yè)務(wù)上面的做法,同時(shí)也感受到了很多的細(xì)節(jié)之處是非常值得注意的。主要有以下幾點(diǎn):
1、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的資料擺放都是非常的有序,開戶的資料統(tǒng)一放在一起,然后每種業(yè)務(wù)的資料都是歸類放好,非常方便超找,但是有一個(gè)小小的毛病就是三方存管的單子老是一大堆,要找出客戶所需要的,經(jīng)常是要找好久才可以找到,這個(gè)問題有待解決,我覺得可以先將15間銀行初步分一下類,比如分三類,每一類就五間,這樣子就會(huì)相對(duì)快一些,但是這肯定不是最好的方法。
2、在天開戶資料的時(shí)候,為了節(jié)省時(shí)間,我們一般是要求客戶先填寫《風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)表》,然后再填寫《開戶申請(qǐng)表》,這樣子柜員在客戶填寫資料的同時(shí)也不至于閑著,可以先錄入資料。
3.客戶的兩個(gè)密碼(登錄密碼和交易密碼)一般都是為客戶設(shè)成一樣的,因?yàn)榉乐箍蛻艋煜a(chǎn)生麻煩,同時(shí)也是避免給客戶解釋而耽誤時(shí)間,但是這其實(shí)也是一個(gè)隱患,當(dāng)股民不清楚這兩個(gè)密碼的不同而造成損失的時(shí)候,其實(shí)營(yíng)業(yè)部也有一定的責(zé)任,畢竟我們平常的時(shí)候看盤都是會(huì)同時(shí)登陸資金賬戶的,所以在節(jié)省了時(shí)間和精力的同時(shí)也埋下了安全隱患。
4、柜員對(duì)于客戶的態(tài)度不是一般的好,這一點(diǎn)對(duì)我的印象特別的深,基本上是有問必答,這一方面體現(xiàn)了營(yíng)業(yè)部柜員的專業(yè)知識(shí)非常的過硬,另一方面也體現(xiàn)了對(duì)待客戶的態(tài)度很端正。他們時(shí)刻把自己放在一個(gè)服務(wù)者的態(tài)度,這和我?guī)状卧阢y行看到的銀行柜員的表現(xiàn)形成了鮮明的對(duì)比,就更別說我們的鐵老大鐵路部門的有些工作人員了。
5、除去雯靜姐不說,冬韻姐和嚴(yán)慧姐兩個(gè)人真的是一天忙到晚,基本上是沒有休息的時(shí)候,有客戶來就要為客戶服務(wù),客戶走了則要審單,簽章,之后閑下來的時(shí)間又要查資料,完善客戶的資料。每天都要加班,有時(shí)候甚至中午都沒法休息,也要加班,因?yàn)榭蛻舳嗟脑捑鸵影鄬弳。我終于深深的體會(huì)到了楊曦師兄所說的:“在營(yíng)業(yè)部做事是沒有加不加班的,你完全可以自主選擇,只是你要把手頭的事情做好了才行!
第三部分、實(shí)習(xí)感想和對(duì)證券行業(yè)的全新的認(rèn)識(shí)
1. 認(rèn)識(shí)業(yè)內(nèi)業(yè)外人士,增長(zhǎng)見識(shí)
實(shí)習(xí)期間,最大的收獲我覺得莫過于認(rèn)識(shí)了很多的人,并且從他們身上學(xué)到了很多的東西。從第一天誰都不認(rèn)識(shí),戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過了一天,到慢慢的熟悉營(yíng)業(yè)部的大部分的師兄師姐,熟悉每一個(gè)管理培訓(xùn)生,熟悉一部分的證券經(jīng)紀(jì)人,甚至是保衛(wèi)處的黃叔,這是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,是一個(gè)增長(zhǎng)見識(shí)的過程。
從營(yíng)業(yè)部的師兄師姐身上,我學(xué)到的是他們對(duì)證券行
業(yè)的熱愛和執(zhí)著,是對(duì)目前從事的工作的全身心投入的態(tài)度。
很清楚的記得欣華姐說過,“因?yàn)槲覠釔圻@份工作,我熱愛這個(gè)職業(yè),所以我從來沒有懷疑過,哪怕是在證券市場(chǎng)出于極度低迷的時(shí)候。只要你有興趣,你就會(huì)去投入精力研究它。”國(guó)超師兄也說道,“我是從大一就開始買股票的,那時(shí)候幾乎天天不去上課,全部精力都花在了研究股票上面!睏铌貛熜质俏以跔I(yíng)業(yè)部最佩服的一個(gè)人,很有氣場(chǎng),很有影響力,楊曦師兄每天都是我們客服部第一個(gè)到的人,就算是我最早的時(shí)候8點(diǎn)多一點(diǎn)就到了,這時(shí)候,楊曦師兄已經(jīng)是西裝筆挺的坐在了辦公桌前,這種對(duì)于工作的態(tài)度對(duì)我的啟發(fā)很大,在證券業(yè)這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的地方,只有通過兢兢業(yè)業(yè)的不斷努力,才能往上爬的更高,爬的更快。另一個(gè)細(xì)節(jié)是我在客服部看到的獨(dú)有的現(xiàn)象,在楊曦師兄的辦公桌電腦鍵盤上面,經(jīng)常會(huì)貼滿了一個(gè)個(gè)黃色的醒目的小便箋,上面可能是寫著當(dāng)天或者最近要完成的任務(wù),包括當(dāng)我請(qǐng)楊曦師兄為我寫實(shí)習(xí)證明這件事,這種對(duì)工作的一絲不茍的態(tài)度肯定是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。
同時(shí),在屏姐身上我學(xué)到的是接受,不管再多的事情,都要學(xué)會(huì)接受,當(dāng)上頭有任務(wù)下達(dá)的時(shí)候,你都要毫不猶豫的接受。這一點(diǎn)也是很重要的我覺得,因?yàn)楣ぷ髦心銢]什么機(jī)會(huì)能夠自己選擇你喜歡做什么,而大部分時(shí)間都是你應(yīng)該做什么,必須做什么。雖然屏姐一個(gè)人既要管經(jīng)紀(jì)人,又要處理融資融券等衍生業(yè)務(wù),但是在屏姐口里面我沒有聽到一句消極的話,即使是在很忙的時(shí)候,有經(jīng)紀(jì)人來問屏姐問題,她都會(huì)事無大小一一解答。
交易部的嚴(yán)慧師姐,給我留下印象最深的是對(duì)于工作的毫不馬虎,幫嚴(yán)慧姐復(fù)印證件,她會(huì)要求你復(fù)印身份證和銀行卡是要將墨的濃度調(diào)到中間一格,而復(fù)印股東卡的時(shí)候就要調(diào)到中間偏右兩個(gè),以便可以把章清楚的顯示出來。
市場(chǎng)部的周游師兄,他交給我的是和客戶的交流,是對(duì)待自己服務(wù)的對(duì)象的時(shí)候一定要穩(wěn)得住對(duì)方,但同時(shí)又要維護(hù)營(yíng)業(yè)部甚至整個(gè)光大證券的形象,這一點(diǎn)在我打了兩天的電話中體現(xiàn)的淋漓盡致。另外,周游師兄對(duì)于工作和生活的積極的態(tài)度也是很值得學(xué)習(xí)的,不管工作多忙,他總是一副樂觀的樣子,感染到周圍的很多同事,利己利人。
再說現(xiàn)在營(yíng)業(yè)部的幾個(gè)管培生,從他們那里我看到的是我未來的影子,是剛從學(xué)校踏入社會(huì)的時(shí)候的樣子,在這個(gè)階段,他們的確相比于營(yíng)業(yè)部的師兄師姐來說少了一點(diǎn)穩(wěn)重和淡定,但是他們都是經(jīng)過三四輪的篩選才得以進(jìn)入光大的,能力都是挺強(qiáng)的。
應(yīng)該說,很多進(jìn)入光大的管培生都是專業(yè)不對(duì)口的,但是我覺得公司看中的更多的是他們的能力和經(jīng)歷,志勇從大一暑假就開始實(shí)習(xí),可謂經(jīng)歷豐富;萌萌也是從大一就開始投資股票,也可以算是股市老手了。在這個(gè)實(shí)踐出真知的行業(yè),顯然這種閱歷是挺重要的。說到萌萌,我想再多說兩句,萌萌也是學(xué)金融的,相比之下,他的專業(yè)知識(shí)水平相對(duì)來說要 高出我好多好多,對(duì)于行業(yè)的理解,對(duì)于金融現(xiàn)象的分析看法,都是我所要學(xué)習(xí)的榜樣。
很慶幸的是我選擇了實(shí)習(xí),避免了有些人到大四的時(shí)候的遺憾,因?yàn)樵谀切┕芘嗌锩,我也是?jīng)常可以聽到一些后悔的聲音,后悔自己當(dāng)初沒有好好鍛煉自己,沒有為自己創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)。
另一個(gè)我覺得要提一下的群體就是證券經(jīng)紀(jì)人,在我實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里,一共接觸了兩批在營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)的證券經(jīng)紀(jì)人,并且見證了第一批的經(jīng)紀(jì)人從成長(zhǎng)到實(shí)戰(zhàn)的整一個(gè)過程,感觸頗多。證券經(jīng)紀(jì)人,是營(yíng)業(yè)部聘用的,為營(yíng)業(yè)部招攬客戶的一個(gè)職位,用營(yíng)業(yè)部的話說,就是一個(gè)很有前途的職業(yè),主要是靠傭金生活的,由于不是營(yíng)業(yè)部的正式員工,而是一種委托代理的關(guān)系,所以他們的基本的工資保障是很低的。在我看來,這是一個(gè)很辛苦的職業(yè),確實(shí),整天都要往外面跑,去拉客戶,做著和客戶經(jīng)理一樣的活,卻享受不到客戶經(jīng)理員工一級(jí)的待遇,但是我發(fā)現(xiàn)那些經(jīng)紀(jì)人都是熱情非常的高,他們也深知自己不是名牌大學(xué)畢業(yè),能夠在自己的崗位上做出一番成就本身就是最大的成功。這種對(duì)待工作的泰然的態(tài)度,是很值得學(xué)習(xí)的,其實(shí)本身工作就沒有貴賤之分,況且證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)也是需要有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)的。與這些經(jīng)紀(jì)人的交流中我發(fā)現(xiàn),他們的專業(yè)知識(shí)十分過硬,而且?guī)缀趺恳粋(gè)人都有證券投資的經(jīng)歷,這一點(diǎn)也是挺讓人佩服的。
2. 一個(gè)充滿激情與挑戰(zhàn)的行業(yè)
雖然自己的專業(yè)是金融學(xué),但是很慚愧的是在這之前,我似乎對(duì)證券行業(yè)一無所知,對(duì)它的運(yùn)作,流程,收益,風(fēng)險(xiǎn)等等都是知之甚少,而今,通過在光大的實(shí)習(xí),我突然發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)初步的了解,開始漸漸喜歡上了這個(gè)行業(yè),這個(gè)充滿了激情和挑戰(zhàn)的行業(yè),也愿意從此開始涉足這個(gè)行業(yè),試探性的去感受這個(gè)行業(yè)是否值得自己為之終生奮斗。
在這個(gè)行業(yè),客戶就是上帝,客戶就是我們金錢的來源,得罪了客戶就等于斷了自己的財(cái)路,所以,這個(gè)行業(yè)是需要與人交流的,特別是在營(yíng)業(yè)部這樣一個(gè)客戶代理機(jī)構(gòu),這一點(diǎn)就更加能夠體現(xiàn)。
在這個(gè)行業(yè),你需要有十分的敏銳性,對(duì)待行業(yè)的信息要十分的敏感。你要懂得每天去關(guān)注時(shí)事咨詢,關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài),培養(yǎng)自己的對(duì)于信息的敏銳的嗅覺。
在營(yíng)業(yè)部工作,你需要有很強(qiáng)的耐心,需要做十分瑣碎的事情,或者重復(fù)的做同一件事情,就像客服部的就整天做回訪,天天如此,我也問過欣華姐,這樣子的重復(fù)不枯燥嗎,欣華姐的回答是,“如果哪天沒有客戶可以回訪了,那才是大難臨頭的時(shí)候。”就像交易部整天就是開戶銷戶,重復(fù)著同一件事情。
在證券行業(yè),你要有很強(qiáng)的分析能力,這就要在前期有一個(gè)很好的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的運(yùn)用,要交足學(xué)費(fèi)方才能有所知曉。國(guó)超師兄說過,“做股票的不容易就在于,你學(xué)的越多就會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少!边@說明,證券業(yè)是一個(gè)無止境的行業(yè),學(xué)無止境,做股票其實(shí)真正不是考學(xué)出來的,而是靠感悟,考實(shí)踐總結(jié)。
這個(gè)行業(yè)的人都是那么的年輕,就拿我們營(yíng)業(yè)部來說,百分之90以上人的年齡都在30歲以下,這也充分印證了證券業(yè)師一個(gè)朝氣蓬勃的產(chǎn)業(yè),這里的每一個(gè)人都是充滿活力的,充滿了激情,充滿了對(duì)未來的憧憬。
在營(yíng)業(yè)部,你要學(xué)會(huì)笑,學(xué)會(huì)對(duì)客戶笑,對(duì)同事笑,“有時(shí)候客戶不順心,來找你發(fā)脾氣,但是你要可以讓客戶氣著來,笑著走!睏铌貛熜质沁@樣教導(dǎo)我的。
“證券業(yè)正在逐步走向低傭時(shí)代,比20xx年的時(shí)候還要低,技術(shù)在證券業(yè)的分量占比越來越大,大賺的時(shí)代已經(jīng)過去。”欣華姐說。在欣華姐的強(qiáng)烈的影響下,我開了一個(gè)證券賬戶,開始了自己的投資生涯,逐步試水這個(gè)行業(yè)。
結(jié)束語:
兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)這么快就結(jié)束了,想想當(dāng)初自己是多么的膽怯,走進(jìn)了光大,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的一整天,到后來慢慢的認(rèn)識(shí)周圍的人,認(rèn)識(shí)周圍的事物,學(xué)會(huì)了怎么樣去和別人交流,怎么樣去向別人學(xué)習(xí)。
還記得最后一天的大早,當(dāng)時(shí)心里面想的就是終于可以休息了,終于不用天天起早,天天擠公交,天天穿正裝上下班,天天在營(yíng)業(yè)部里面做事情,天天吃路邊攤地溝油,天天都要早睡,玩的不盡興······現(xiàn)在想來,當(dāng)時(shí)自己的想法其實(shí)是多么的幼稚,因?yàn)檫@些種種經(jīng)歷是那么的難得,種種經(jīng)歷是那么的可貴,有事情可以做事多么幸福的。
當(dāng)真正要離開的時(shí)候,我才真正體會(huì)到什么叫做軟弱,這時(shí)候的人的情感是最脆弱的,當(dāng)我和客服部的師兄師姐們道別的時(shí)候,我是多么的舍不得,發(fā)自內(nèi)心的舍不得,不為什么,就為這兩個(gè)星期以來的相處,就為這兩個(gè)星期以來的學(xué)習(xí),這兩個(gè)星期整天的稱呼“欣華姐,楊曦師兄,心誠師兄,國(guó)超師兄“,不止是客服部的,還有我們營(yíng)業(yè)部的師兄師姐,都給了我很多的照顧,“屏姐,邵薇姐,冬韻姐,嚴(yán)慧姐,周游師兄,”,包括我們一起相處的管培生們,“志勇,萌萌,潔柯,韶旭,澤民,宋林”,所有的這些人,都是給予了我很大的幫助,在我最需要有人交流的時(shí)候給了我一個(gè)空間。我很感激他們。
最后和國(guó)超師兄來了一個(gè)激情的擁抱,那是對(duì)我的一種最好的信任和肯定。我可以問心無愧的說,我對(duì)得起給予我?guī)椭乃腥,因(yàn)槲覜]有辜負(fù)他們的教誨,以后也不會(huì)。特別要感謝欣華姐,給了我這次機(jī)會(huì),還有楊曦師兄,百忙之中還要照顧我。
當(dāng)踏出光大的那一刻起,我就沒有的名正言順的理由再次來到營(yíng)業(yè)部,但是我說過,我會(huì)回來看大家的。
總結(jié)人:鄭飛
時(shí)間:20xx年8月13日星期五
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好,大家聽說過毛澤東為女民兵題詞“颯爽英姿五尺槍,曙光初照演兵場(chǎng),中華兒女多奇志,不愛紅裝愛武裝”。我的名字便來源于這里的“颯”字,這似乎也在暗示著我有女兵一樣堅(jiān)韌的性格。我叫xxx,來自xxxxx,主修工商管理,副修法學(xué)。在校期間,我擔(dān)任過學(xué)生干部,工作上的突出表現(xiàn),使我獲得xx大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào)。同時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,與商學(xué)院院長(zhǎng)合作多篇論文,并獲得天津市“挑戰(zhàn)杯”二等獎(jiǎng)、天津xx大學(xué)思維盛宴杯一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。學(xué)習(xí)之余,我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)積極參加社會(huì)實(shí)踐,成功地完成了可可士蛋糕店的營(yíng)銷策劃,得到老師及店長(zhǎng)得肯定與好評(píng)。四年的大學(xué)生活不是轉(zhuǎn)瞬既逝,它是一個(gè)不斷吸收,不斷積累的過程,在這四年的時(shí)間里,我不但收獲了豐富的專業(yè)知識(shí),也領(lǐng)悟了腳踏實(shí)地的做人道理。
畢業(yè)之后,我面臨著就業(yè),當(dāng)我懷揣簡(jiǎn)歷奔波于各大招聘會(huì)的時(shí)候,是xx證券托住了我,為我提供了一個(gè)平臺(tái),一個(gè)展示自己才華的舞臺(tái)。
成績(jī)只能說明過去,走出校門踏入社會(huì),我又成為一名初學(xué)者。從對(duì)證券行業(yè)的知之甚微到略知一二,這中間有我自己的努力,更有同事們耐心的指導(dǎo)與幫助。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我被分配到電腦部實(shí)習(xí),電腦部經(jīng)理為我做了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。熟悉工作環(huán)境,了解基本設(shè)施,為客戶解決問題都是我學(xué)習(xí)的內(nèi)容。還記得當(dāng)時(shí)最頭疼的就是接咨詢電話,生怕說錯(cuò)話,誤導(dǎo)客戶。嚴(yán)厲的經(jīng)理會(huì)用近乎命令的語氣讓我接電話。當(dāng)我無法回答的時(shí)候,是經(jīng)理一字一句的教我如何為客戶答疑。一次又一次的歷練,使我對(duì)網(wǎng)上交易、電話委托業(yè)務(wù)有了初步的了解,更重要的是它激起了我學(xué)習(xí)的興趣和工作的信心。之后正值xx證券與xx銀行合作之際,我被分配到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中實(shí)習(xí),這期間,我學(xué)習(xí)到諸如開戶、轉(zhuǎn)戶等前期手續(xù)方面的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)同事們的努力,也是我感到客戶維護(hù)的重要性。在規(guī)范帳戶階段,公司上下齊心協(xié)力的氛圍感染了我,繁雜的工作在領(lǐng)導(dǎo)的指揮與同事們的`配合下,有條不紊的進(jìn)行,最終的成功是我體會(huì)到了“人和”的力量。
在xx證券實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中,我學(xué)到了很多,同時(shí)也感到自身知識(shí)儲(chǔ)備的不足!按蜩F還需自身硬”,今后的工作中還需不斷的學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)操守。為xx證券的發(fā)展添磚加瓦。
拿破侖曾經(jīng)說過“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”我不是士兵,即當(dāng)不了元帥,但我更信奉“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”這句諺語,在xx證券這個(gè)舞臺(tái)上,是雄鷹就要搏擊長(zhǎng)空!
20xx念1月2日,元旦過后,我迎來了我的第一份工作,我像如獲至寶一樣的珍惜它,結(jié)果卻不遂人愿,為了這份工作失去了太多太多,我勸自己說這就是代價(jià),可是這個(gè)代價(jià)未免也太大了。血淋淋的教訓(xùn),連個(gè)回頭的機(jī)會(huì)都沒給我留下。有時(shí)候我會(huì)莫名的對(duì)這份工作生出恨意,咬牙切齒。
我常常很沒出息想我是不是也應(yīng)該感激這份工作,讓我早一點(diǎn)看到了外面世界的人情冷暖,讓我早一點(diǎn)的跌倒,可以早一點(diǎn)的爬起。
工作總結(jié)就像一篇小作文一樣,里面無疑充滿了虛構(gòu)的成分,但故事本身是來源于生活的,我把它美化了,同事也埋葬了那段特殊的日子里所有的怨恨。
或許我就該這樣沒心沒肺的把它塵封,待到某年某月某日的時(shí)候,再拿出來曬曬,曬曬那時(shí)候的意氣風(fēng)發(fā),那個(gè)熱血青年。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)7
很榮幸能夠參加XX證券公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi),我學(xué)到很多證券領(lǐng)域的知識(shí),熟悉了公司的運(yùn)作方式,掌握了證券營(yíng)銷的基本技巧,深刻了解了證券市場(chǎng)的基本知識(shí),這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下深刻印象,也將對(duì)我的今后的工作學(xué)習(xí)中產(chǎn)生重大的影響。
本次實(shí)習(xí)是從3月10日開始的,歷經(jīng)65天,先將我這段實(shí)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及期間的心得體會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下:
第一周,我培養(yǎng)的是對(duì)證券市場(chǎng)的基本認(rèn)識(shí)。
所學(xué)的知識(shí)包括:
1、如何擺正投資心態(tài)——在市場(chǎng)上堅(jiān)持自己的判斷,理性決策,不盲目跟風(fēng)。
2、如何做決策——基于大盤走勢(shì)對(duì)個(gè)別股票進(jìn)行分析。
3、如何鑒別信息——利空消息寧可信其有,不可信其無。
4、基本面與技術(shù)面的區(qū)別和聯(lián)系——基本面優(yōu)勢(shì)在于中長(zhǎng)線分析,而技術(shù)面優(yōu)勢(shì)在于短線走勢(shì)判斷;久嬖谟谶x股,技術(shù)面在于選時(shí)機(jī),但在實(shí)際應(yīng)用中要把基本分析和技術(shù)分析結(jié)合起來。
此外,三大證券類報(bào)刊的閱讀、每只股票走勢(shì)圖的瀏覽也是每天要做的功課。經(jīng)過第一個(gè)星期的學(xué)習(xí),我掌握了股票市場(chǎng)的基本運(yùn)作模式。為更深入的學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二周,交易大廳前臺(tái)實(shí)踐。
這是讓我們直接與客戶接觸的地方每天都有很多客戶過來辦業(yè)務(wù),了解券商的對(duì)外工作流程是實(shí)習(xí)中必不可少的。偶爾柜臺(tái)部的工作人員還讓我們自己操作一些簡(jiǎn)單的步驟,親身體驗(yàn)一下工作的樂趣。當(dāng)然面對(duì)的客戶都是各種各樣的,有時(shí)候出現(xiàn)一些客戶對(duì)工作的不理解不支持,還需要及時(shí)的處理,學(xué)習(xí)柜臺(tái)人員的處理方式也成為了我這次實(shí)習(xí)的一大收獲,同時(shí)我學(xué)習(xí)了開立資金賬戶、申請(qǐng)認(rèn)購新股以及資金劃撥的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。掌握了證券交易軟件“大智慧”的基本使用方法。掌握了手機(jī)炒股軟件的下載流程和使用方法,并且在閑暇的時(shí)間閱讀了“市操作的基本原理”全面學(xué)習(xí)了k線理論,macd,kdj等技術(shù)分析指標(biāo)的知識(shí),并隨時(shí)查找相對(duì)應(yīng)的股票走勢(shì)予以學(xué)習(xí)。
第三周,主要是在股票市場(chǎng)中實(shí)踐,判斷大盤及個(gè)股走勢(shì)。
期間,我理解了資金對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的影響以及股票成交量與價(jià)格的關(guān)系。進(jìn)一步學(xué)習(xí)了黃金分割線在走勢(shì)分析上的運(yùn)用。研究了cr技術(shù)指標(biāo)的公式以及用法。此外,還接觸了一些形態(tài)理論的內(nèi)容,加深了對(duì)證券市場(chǎng)的理解。
第四周,學(xué)習(xí)內(nèi)容為基本面分析及股評(píng)撰寫,根據(jù)大盤前期走勢(shì)來預(yù)測(cè)后市動(dòng)向。
期間,我掌握了股評(píng)的寫作結(jié)構(gòu),已擅長(zhǎng)從基本面和技術(shù)面分別對(duì)大盤進(jìn)行分析并逐漸領(lǐng)悟到市場(chǎng)中各行業(yè)之間的聯(lián)系。這段時(shí)間還接觸到一些高級(jí)技術(shù),并對(duì)資金管理知識(shí)有了一定的了解。
剩下的幾周的學(xué)習(xí)內(nèi)容是通過進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的,挖掘潛在客戶、服務(wù)現(xiàn)有客戶,是這個(gè)階段的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù),接觸客戶,了解客戶的投資意向以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,并通過自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和對(duì)所了解的市場(chǎng)信息為其講解現(xiàn)在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的'挖掘和維護(hù)。這一階段的學(xué)習(xí)不僅僅掌握了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,接觸了客戶,最重要的是這一階段對(duì)自己人際關(guān)系的處理方法的影響,增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)了學(xué)校學(xué)不到的東西。
通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)證券市場(chǎng)的理解更為深刻了,F(xiàn)已習(xí)慣用理性方法來分析各種問題。懂得了市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的,最重要的是抓住其中的規(guī)律。這段時(shí)間我還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)會(huì)了總結(jié)的方法。每天的股票瀏覽讓我對(duì)歷史走勢(shì)——尤其是經(jīng)典走勢(shì)產(chǎn)生了一些印象,從而有機(jī)會(huì)在未來的市場(chǎng)上找出相似的頭部形態(tài)來判斷后市。
良好的開端是成功的一半,相信這次實(shí)習(xí)能夠?yàn)槲业穆殬I(yè)生涯領(lǐng)航。兩月的實(shí)習(xí)總的來說讓我受益匪淺,和公司正式員工以及一起來實(shí)習(xí)的同學(xué)都變成了朋友,雖然即將離開這里,不過我們兩月的相處都會(huì)給我們留下美好的回憶。企業(yè)文化的熏陶,團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長(zhǎng)的協(xié)調(diào),等等更讓我受益匪淺。而對(duì)我影響最深遠(yuǎn)的就是文化了,在此期間,我一直在思考一個(gè)問題,一個(gè)人,一個(gè)企業(yè),乃至一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟在哪里?這就可以從廣發(fā)證券的精神,以精求發(fā)展的理念,一個(gè)草根券商的發(fā)展歷程的真實(shí)寫照找到答案。
這次實(shí)習(xí)也讓我感受到學(xué)校里不能學(xué)到的東西是更需要我們用心去學(xué)的,這些才是真正以后在社會(huì)中我們將要用到的知識(shí),也讓我們認(rèn)清了以后要努力的方向,讓我有機(jī)會(huì)更深入地去思考今后的人生和職業(yè)規(guī)劃,并給予我實(shí)現(xiàn)它們的動(dòng)力。感謝證券給外這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),也希望XX證券能夠在國(guó)內(nèi)的證券市場(chǎng)上具有日益強(qiáng)大的影響力,為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的證券市場(chǎng)貢獻(xiàn)力量,為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)8
尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo):
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月1日XX年4月30日實(shí)習(xí)地點(diǎn):安徽省蕪湖市國(guó)元證券黃山西路營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)目的:了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來,并能分析和處理一些基本的問題。
20xx年3月份,我有幸被國(guó)元證券股份有限公司選中,從而開始了我二個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這一段時(shí)間里,我近距離接觸了國(guó)元證券安徽蕪湖黃山西路營(yíng)業(yè)部,在了解國(guó)元證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù);同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國(guó)證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
一、公司簡(jiǎn)介
國(guó)元證券股份有限公司(簡(jiǎn)稱國(guó)元證券)為順應(yīng)信證分業(yè)、行業(yè)重組的發(fā)展趨勢(shì),由原安徽省國(guó)際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人,于20xx年8月設(shè)立。20xx年10月30日以股權(quán)分置改革為契機(jī),借殼北京化二股份有限公司成功在深圳證券交易所上市。公司是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、安徽省工商行政管理局注冊(cè)登記的綜合類證券公司,注冊(cè)資本14。641億元人民幣,F(xiàn)為安徽國(guó)元控股(集團(tuán))有限責(zé)任公司旗下企業(yè)
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在客戶服務(wù)部工作。我從以下幾個(gè)方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報(bào),有《中國(guó)證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等。主要了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。
其次,晨讀結(jié)束后,我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺(tái)開戶要用的東西,因?yàn)榍芭_(tái)主要的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對(duì)于開戶流程,我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開戶的流程:
(一)個(gè)人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;
(二)填寫開戶資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
(三)證券營(yíng)業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;
(四)辦理開通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
機(jī)構(gòu)開戶的流程和個(gè)人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù)。例如:客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個(gè)前臺(tái)工作的過程中,我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時(shí)也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流,并及時(shí)了解客戶的需求。
另外,在整個(gè)工作的過程中,我們也提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡(jiǎn)單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題,多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,更準(zhǔn)確的說是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多,因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間,工作相對(duì)較少的時(shí)候,我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對(duì)股票市場(chǎng)比原來有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后,當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后,我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容:整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容:
(一)理清相關(guān)的客戶資料,并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù),確保完整準(zhǔn)確、沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時(shí)的給予糾正。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
(二)把理清整理過的`客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
(三)有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找,所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的過程中,國(guó)元證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評(píng)和表揚(yáng)我日常工作的同時(shí),更多的教我為人處事的道理。
三、總結(jié)
實(shí)習(xí)之前,總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)9
感謝能夠擁有這樣一次在中航證券公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到書本上無法獲得知識(shí)與技能,是我們有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐相結(jié)合,在具體的公司實(shí)踐活動(dòng)中升華書本知識(shí)從而得到切實(shí)的提高!
從月日至月日,這段實(shí)習(xí)過程總共有名學(xué)生參與,在公司的安排下,將我們大致分為組。雖然只有短短的天時(shí)間,卻讓我們每個(gè)人都得到了自己想要的東西。此次實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)階段,即第一周和第二周。
在第一周里,每組隊(duì)員在其隊(duì)長(zhǎng)的指導(dǎo)下進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)。隊(duì)長(zhǎng)教授我們?yōu)榭蛻艮k理開戶與轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)的具體程序及其細(xì)節(jié)、傳授我們股市操作技能及證券營(yíng)銷技能等。在學(xué)習(xí)的過程中,我們既了解了證券公司辦理開戶、代理買賣證券等一般業(yè)務(wù),又讓我們初步了解一個(gè)公司的大致運(yùn)行架構(gòu),更讓我們認(rèn)知到中航證券公司獨(dú)特的文化氛圍,讓我們深深地感受到公司的優(yōu)秀文化與魅力,得知中航證券公司加速發(fā)展的秘訣!
然而在第二周的學(xué)習(xí)過程里,在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下外出做活動(dòng),在人群聚集和人流量較大的地方搭起帳篷,打出中航證券公司的旗幟,同時(shí)各組員在人群中散發(fā)公司的宣傳單并向群眾介紹公司以及公司近期所進(jìn)行的活動(dòng)。讓大眾充分了解公司的近期動(dòng)向,提高公司知名度。在實(shí)踐活動(dòng)過程中我們將隊(duì)長(zhǎng)教予我們的技巧及在書本上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上加以總結(jié),讓我們
此次實(shí)習(xí)是一次比較成功的案例,對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及我們實(shí)習(xí)生個(gè)人都意義深遠(yuǎn),將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中能夠?yàn)楣舅龅。中航證券有限公司自成立之后呈加速發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭,急需人才。公司為高校學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)有利于增強(qiáng)高校學(xué)生進(jìn)一步了解中航證券公司,感受公司良好氛圍,為以后公司招攬優(yōu)秀人才、促進(jìn)發(fā)展奠定一定基礎(chǔ)。比如,在這次實(shí)習(xí)即將結(jié)束之后,對(duì)此次實(shí)習(xí)生進(jìn)行一次調(diào)查,有一部分學(xué)生表示以后有意向留在中航證券公司發(fā)展。另外,在實(shí)習(xí)的過程中,我們與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)們一起做宣傳活動(dòng),這鍛煉的不僅僅是我們的社會(huì)實(shí)際交往能力,同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾對(duì)中航證券公司的了解,有利于提高公司的知名度,無形中開拓了公司在南昌的潛在市場(chǎng),對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義深刻。
此次實(shí)習(xí)是我們?nèi)松砷L(zhǎng)過程中一次重要的機(jī)遇。實(shí)習(xí)時(shí)接觸社會(huì)一定程度上提高我們職場(chǎng)人際交流能力;公司對(duì)我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)有利于提高我們的'金融證券專業(yè)素質(zhì);每天堅(jiān)持上班族的生活不僅能夠讓我們提前感受到證券行業(yè)從業(yè)氛圍,更是對(duì)我們每個(gè)人意志與毅力的考驗(yàn)、有助于我們養(yǎng)成艱苦奮斗的樸素奮斗精神。堅(jiān)信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我們?nèi)松械膶氋F財(cái)富,會(huì)進(jìn)一步提高我們對(duì)證券行業(yè)以及整個(gè)就業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí),對(duì)我們以后人生道路的選擇具有一定的參考意義。
每個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展都需要一定的機(jī)會(huì)!無論如何,感謝中航證券公司愿意為我們提供人生發(fā)展的階梯,讓我們成長(zhǎng)著并快樂著。。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)10
實(shí)習(xí)目的:熟悉證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7 月9號(hào)—7月17號(hào)
實(shí)習(xí)地點(diǎn):廈門市蓮坂外圖書城
實(shí)習(xí)單位和部門:興業(yè)證券湖濱南路營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
經(jīng)過在興業(yè)證券營(yíng)業(yè)部一周的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地。了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,熟悉三方存款需要注意的事項(xiàng),熟悉客戶開發(fā)的各種方式和技巧,選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析,F(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)做一個(gè)全面的總結(jié),報(bào)告如下:
在這一周的實(shí)習(xí)中,對(duì)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助。
1 開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
第一步:經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦。業(yè)務(wù)。
新開戶的:客戶本人身份證,和銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
轉(zhuǎn)戶的:客戶本人身份證,股東卡,銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
第二步:
新開戶的:填寫自然人申請(qǐng)表兩張并復(fù)印本人身份證在其(兩張自然人申請(qǐng)表)的背面,然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費(fèi)用為:A股(深圳50元,上海40元);B股(深圳120元人民幣,上海150元人民幣);開了基金賬戶可的費(fèi)用為5元。
1、轉(zhuǎn)戶的:因有股東卡,所以無需以上操作。
第三步:新開戶或轉(zhuǎn)戶:復(fù)印滬深股東卡,身份證,銀行卡在同一張A4紙上;填寫開戶文本,風(fēng)險(xiǎn)警示書,銀行卡所對(duì)應(yīng)的三方存款單,客服確認(rèn)書,員工營(yíng)銷確認(rèn)單。
第四步:取號(hào),帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號(hào),客戶親臨柜臺(tái)由相關(guān)工作人員核實(shí)簽名,并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼。
第五步:在辦。完相關(guān)業(yè)務(wù)后,若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的,則拿柜臺(tái)人員所交的資料去所對(duì)應(yīng)的銀行辦。相關(guān)業(yè)務(wù)。
第六步:將員工營(yíng)銷單交于所屬團(tuán)隊(duì)助。。
在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)也就完成了。
2 三方存款需要熟悉的事項(xiàng)
第三方存款開戶模式
行開戶方式辦。方農(nóng)業(yè)銀行 帶資金開戶1、券商開戶券商單方辦。興業(yè)銀行 帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦。2、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦。3、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦。建設(shè)銀行1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦。工商銀行 帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦。招商銀行 帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦集中國(guó)銀行1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦。浦發(fā)銀行 帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦。交通銀行 帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦。
3 客戶開發(fā)的方式與技巧
在證券公司當(dāng)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人,所有的工作最終都是為開發(fā)客戶服務(wù)的。所以掌握客戶開發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情,是關(guān)系到能不能在這個(gè)行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個(gè)能力的培養(yǎng)。總的來說客戶開發(fā)的方式主要有十種,但經(jīng)常用的也就是那么幾種。
第一種就是電話營(yíng)銷。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡(jiǎn)單的,因?yàn)槟阒灰鲈陔娫捛按虼螂娫捑托辛耍鋵?shí)不然。我覺得這種營(yíng)銷方式是最難掌握的,也是需要較多技巧的。首先,這中營(yíng)銷方式要求你具有良好的口才和較強(qiáng)的心理承受能力。這是因?yàn)槟愦螂娫挼膶?duì)象是一個(gè)你素未謀面的人,你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對(duì)方對(duì)你感興趣,要不然很多的時(shí)候?qū)Ψ绞菚?huì)直接掛掉電話的,那你就沒有任何機(jī)會(huì)了。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息,比如你是做什么的,你是代表那個(gè)公司的,打電話給對(duì)方的目的是什么,能給對(duì)方帶來什么好處。所以在開始時(shí),你的話得簡(jiǎn)潔且速度掌握適當(dāng)。如果對(duì)方能夠和你對(duì)方,說明對(duì)方對(duì)你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對(duì)方較好的交談,我必須掌握和多和客戶聊天的話術(shù)。同時(shí)還得具有較強(qiáng)的心理承受能力。有的時(shí)候你打電話給對(duì)方,而對(duì)方正好心情不好或者正在忙碌的時(shí)候,那么對(duì)方可能對(duì)你的這不合時(shí)宜的來點(diǎn)會(huì)感到惱怒的,甚至是惡語相加,這時(shí)候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時(shí)我在實(shí)習(xí)的過程中,也發(fā)現(xiàn)這種方式也比較適合女同志的。
第二種就是銀行駐點(diǎn)。我們是到中國(guó)建設(shè)銀行去駐點(diǎn),我們?cè)阢y行中認(rèn)真觀察每個(gè)客戶,耐心解答他們的問題,隨時(shí)準(zhǔn)備開發(fā)新的客戶,同時(shí)跟帶我們的周先生交流,也學(xué)到了很多東西。
第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹。這是客戶開發(fā)中的一種最高級(jí)的方式。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現(xiàn)有的客戶的肯定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀(jì)人,這也是客戶開發(fā)的終極目標(biāo),因?yàn)槲ㄓ腥绱,你才可能由穩(wěn)定的客戶資源。
4 如何選擇股票
在公司的實(shí)習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票。總的來說選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槊總(gè)人的看法都是不一樣的。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個(gè)人都要考慮的,那就是這只股票他的公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)前景如何。這是非常重要的。同時(shí)也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話題,也就是常說的題材股。這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術(shù)分析為主要參考標(biāo)準(zhǔn)的,如18日均線,布林線等等。有以行業(yè)為參考標(biāo)準(zhǔn)的,如那個(gè)行業(yè)發(fā)展的比較好,那個(gè)行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持,那個(gè)行業(yè)的盈利能力比較高,那個(gè)行業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力比較強(qiáng)。等等。總之在學(xué)習(xí)如何選股的過程中同時(shí)也是充實(shí)自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程,對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高。
5 實(shí)習(xí)心得
通過在興業(yè)證券營(yíng)業(yè)部為期一周的實(shí)習(xí),我對(duì)于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,讓我了解到了自己存在的缺點(diǎn)和不足,也讓我對(duì)未來的工作充滿了信心。在實(shí)習(xí)的過程中,我的感受頗多。
第一,證券公司是一個(gè)能夠全面體現(xiàn)出一個(gè)人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個(gè)人都要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會(huì)被淘汰出局的。所一在這里的每一個(gè)人都要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此,你才能夠在這個(gè)貌似風(fēng)平浪靜實(shí)則競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的地方找到一席之地。同時(shí),在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,很多新的規(guī)定都在不斷地出臺(tái)。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才能夠跟上時(shí)代的發(fā)展,才能夠把事情做的更好。
第二,在公司中的每一個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能,不管業(yè)務(wù)是多么的簡(jiǎn)單或困難,他們都會(huì)盡自己最大的努力去做好一切。比如:在營(yíng)業(yè)部的客服部和前臺(tái)的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的,但是他們沒有怨言,一如既往認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事。我想在我以后的工作中,也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神,并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù),而且在工作中應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí),作好每一件事情,使自己能夠在人生的道路上成為一個(gè)成功者。
第三,在這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實(shí)際操作是無法勝任自己的工作的,這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實(shí)際”的重要性,并且決心將它變?yōu)閷?shí)踐。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的.學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使理論和實(shí)際能夠得到有機(jī)的結(jié)合。
第四,動(dòng)手能力是十分重要的。在本次的實(shí)習(xí)中,我深深的感受到動(dòng)手能力的重要性,在證券公司實(shí)習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生,但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多,他們不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí),而且有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分出色。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會(huì)中會(huì)有如此之多的大學(xué)生找不到工作。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到,如果能將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真。,用實(shí)踐來彌補(bǔ)課本中的不足,這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動(dòng)手能力,才能使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦杏稳杏杏唷?/p>
通過實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)開戶業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地。證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,對(duì)三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解,使我在證券方面的知識(shí)不僅僅局限在書本方面,而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底。的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真。,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)11
春節(jié)過后,作為一名即將大學(xué)畢業(yè)專科生的我,很榮幸地來到東莞證券經(jīng)濟(jì)有限責(zé)任公司的橋頭證券服務(wù)部進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過3個(gè)月的實(shí)習(xí),從對(duì)證券業(yè)的略知皮毛到認(rèn)識(shí)頗深,其中學(xué)習(xí)到了很多東西,人也更加成熟了。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
東莞市橋頭鎮(zhèn)東莞證券橋頭服務(wù)部配有熱自助委托機(jī)200臺(tái),采用新一代、大智慧、通達(dá)信雙行情分析系統(tǒng),集中交易平臺(tái),主要從事提供銀證三方存管業(yè)務(wù)、銷售理財(cái)產(chǎn)品等業(yè)務(wù),滿足上班族需要的預(yù)約開戶、夜市委托、網(wǎng)上專家對(duì)話、電子郵件、咨詢電話、金股短信、QQ股票群等一對(duì)一理財(cái)經(jīng)理投資分析建議;場(chǎng)內(nèi)每日股票廣播、股市沙龍等。
二、實(shí)習(xí)目的
通過到證券公司實(shí)習(xí),了解了證券公司的職能,提高自己的對(duì)證券行業(yè)認(rèn)知能力,在與客戶交流的過程中,鍛煉自己的溝通、交流和處理問題的能力,讓自己迅速適應(yīng)社會(huì)。作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生,證券市場(chǎng)與會(huì)計(jì)工作息息相關(guān),在全球金融危機(jī)的情況下,更需要通過理論與實(shí)際的結(jié)合,擴(kuò)寬知識(shí)面,進(jìn)一步提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便培養(yǎng)自己成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)、證券行業(yè)的晨會(huì)
每天的工作從晨會(huì)開始。晨會(huì)中會(huì)講解每日?qǐng)?bào)紙上的國(guó)內(nèi)外新聞,時(shí)常不經(jīng)意的一條消息,也可能會(huì)對(duì)證券市場(chǎng)產(chǎn)生影響,這也許將改變我今后看報(bào)看電視的視角。而在客戶服務(wù)部經(jīng)理們對(duì)各板塊進(jìn)行技術(shù)分析時(shí),成堆的證券專業(yè)術(shù)對(duì)我而言語簡(jiǎn)直不知所云,也只得盡力將那些專業(yè)術(shù)語記下來,回去上網(wǎng)查詢。實(shí)習(xí)期間還參加了針對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn),學(xué)的東西挺繁雜:圖形、均線、時(shí)間之窗、各類指標(biāo)、歷史典故、易經(jīng)八卦、為人處事、發(fā)家奮斗等,反正學(xué)的很開心的,也著實(shí)體會(huì)到身旁與我同歲的各位經(jīng)理們生活之不易,工作壓力之巨。
(二)、熟悉證券行業(yè)基本工作
由于是新員工,我被安排到柜臺(tái)部學(xué)習(xí)如何給新證券客戶開戶。首先是開設(shè)滬深兩市股東卡,之后辦理資金帳戶,接著去銀行辦理三方存管。當(dāng)這些手續(xù)都辦理好了就可以入市炒股了。開戶流程看似簡(jiǎn)單,但各種不確定情況也層出不窮,需要柜臺(tái)人員有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,并能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章。柜臺(tái)部是一個(gè)服務(wù)部門,講求的是為客戶提供準(zhǔn)確高效的服務(wù),在我所在的這段時(shí)間里,行情算比較好,有點(diǎn)小牛的跡象。早上來開戶的人比較的多,我忙碌于幫客戶填表和復(fù)印資料中。
(三)、總結(jié)工作與參與培訓(xùn)
實(shí)習(xí)工作的安排相當(dāng)緊湊,每天收市之后我們要回總部開會(huì)或者參與培訓(xùn),每逢星期三晚上都得參與針對(duì)新員工與新股民的培訓(xùn),而且公司要求我們半年之內(nèi)要取得證券從業(yè)資格證,學(xué)習(xí)任務(wù)異常繁重。經(jīng)過這幾個(gè)月公司與東莞總部搞的`活動(dòng)和培訓(xùn),讓我學(xué)到好多關(guān)于證券這一方面的很多知識(shí),使我從一竅不通變成客戶問我什么我都對(duì)答如流的“專家”。實(shí)習(xí)效果非常好,不僅讓我加強(qiáng)了專業(yè)知道,還拓寬了專業(yè)外視野。
(四)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的員工學(xué)習(xí)
每天收市后我都會(huì)去請(qǐng)教客服務(wù)部的華哥關(guān)于一些K線圖的知識(shí)。跟他學(xué)習(xí)確實(shí)很有趣,他很愿意教授我們這些新人知識(shí),一講起股票來就相當(dāng)?shù)呐d奮。據(jù)說他以前也是從我們這樣的渠道營(yíng)銷中走過來的,最厲害的是他曾一天開過300多個(gè)戶,讓我們佩服得五體投地。
(五)、下派農(nóng)村信用合作社駐點(diǎn)
工作了一個(gè)星期后,我被派到了農(nóng)村信用合作社這個(gè)駐點(diǎn)幫客戶開戶,也迎來了新的挑戰(zhàn)。到了銀行駐點(diǎn)就可以開始有自己的客戶群了,反正一有人來看股票,我們就會(huì)跟他聊聊股票的事情,要是還沒開戶的就順其自然地成為我的客戶了。日子一天天過去,我慢慢地積累了大量與客戶打交道的經(jīng)驗(yàn),恰逢這段時(shí)間的股市行情偏暖,使我積累了一些客戶。在這些日子里最主要的是學(xué)會(huì)了如何跟人很好的溝通和同事間的相處,特別是到銀行駐點(diǎn)更需要跟銀行的員工們打好交道,這樣辦起事來才方便得多,一有客戶需要開戶,她們也會(huì)給我們介紹。
四、實(shí)習(xí)中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決問題的情況
(一)、投資風(fēng)險(xiǎn)性的運(yùn)用
在實(shí)習(xí)期間,我覺得運(yùn)用到所學(xué)知識(shí)來解決實(shí)習(xí)中存在的問題,作為一名駐點(diǎn)銀行的證券工作人員,面對(duì)前來咨詢的都是股票市場(chǎng)的新手,我不能盲目地拉客人開戶,老師在課堂上教導(dǎo)投資有風(fēng)險(xiǎn),要做一個(gè)理性的投資者。同樣,我在實(shí)習(xí)中,把我在課堂上所學(xué)到的知識(shí),傳輸給來咨詢的客人。
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的高風(fēng)險(xiǎn)與高收益。它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來巨大的財(cái)富,同時(shí)也能讓你的財(cái)富化為烏有。對(duì)于投資者來說,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認(rèn)識(shí)股票投資。只有正確認(rèn)識(shí)股票與人生的關(guān)系以及對(duì)人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余。
(二)、投資理念的運(yùn)用
著名的投資家巴菲特對(duì)股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)非常正確、清晰的認(rèn)識(shí);厥装头铺氐某晒χ,我們可以看出他是一個(gè)用“善念”投資的人。所謂善念,可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個(gè)方面。股市確實(shí)是一個(gè)誘人的地方,那些想要獲得巨大財(cái)富的人趨之若鶩。但是,很多人在金錢面前迷失了方向,之所以造成這種情況,主要是他們錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)了股票投資與人生的關(guān)系,以及股票在人生中的作用。實(shí)際上,股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別,我們不能在其高額的利潤(rùn)面前亂了陣腳。
五、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
(一)、樹立正確的屬于自己的投資理念
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí),正確的投資觀念就會(huì)起到一盞明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨(dú)特,且非常實(shí)用。在巴菲特眼里,注重股票內(nèi)在價(jià)值,買進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票,長(zhǎng)期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會(huì)市場(chǎng)變化,也不擔(dān)心短期的股票波動(dòng)。這樣,成功就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財(cái)?shù)娜耍仨殬淞⒁粋(gè)正確的投資觀念,
然后堅(jiān)持到底。這一點(diǎn),很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服浮躁的情緒。其實(shí)巴菲特自己,也為成功交納了許多學(xué)費(fèi),遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
(二)、適時(shí)止損與分散風(fēng)險(xiǎn)
我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個(gè)字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字,但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。要想在股市里清醒地投資,清醒地賺錢,我們就應(yīng)該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義,才能夠保持清醒的頭腦,清醒地進(jìn)行股票投資。
(三)、工作態(tài)度與知識(shí)積累
1. 像證券這樣的服務(wù)行業(yè)就是要有耐心,能忍耐,用友好的態(tài)度對(duì)待客戶。 隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,我國(guó)的服務(wù)行業(yè)這幾年發(fā)展很快。以前被很多國(guó)有企業(yè)忽視的服務(wù)態(tài)度問題,也越來越被各行各業(yè)所重視,差異化經(jīng)營(yíng)實(shí)際上還是體現(xiàn)在自身的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度上。有好的服務(wù)態(tài)度是證券行業(yè)的基礎(chǔ),客人滿意了你的工作,才能為有佳業(yè)績(jī)。
2. 證券這些專業(yè)東西真的需要不斷學(xué)習(xí)不斷積累。時(shí)刻關(guān)心這世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展,多看證券類書籍,掌握專業(yè)知識(shí),吸取經(jīng)驗(yàn),除了專業(yè)內(nèi)的知識(shí),還應(yīng)該擴(kuò)充知識(shí)面,學(xué)習(xí)與證券行業(yè)相關(guān)知識(shí),例如:財(cái)會(huì)知識(shí)。
總之,這次實(shí)習(xí)是一次令人難忘的經(jīng)歷,讓我零距離的接觸了證券公司,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),獲益良多,讓我學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通,鍛煉了我的口才,使我各方面的能力都有所提高,同時(shí)又認(rèn)識(shí)了很多朋友。
六、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議
1. 希望證券公司盡量構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
2. 部門與部門之間應(yīng)該互相合作,互相幫助;
3. 工資派發(fā)要準(zhǔn)時(shí),工作任務(wù)分配更加合理,部門分工應(yīng)該更加明確。
后 記
為期三個(gè)月的證券公司實(shí)習(xí)準(zhǔn)備結(jié)束了,此時(shí)的我,心情十分激動(dòng)。 剛踏出校園時(shí)的我迷茫與無知,如今,滿載而歸。我十分感謝東莞證券橋頭服務(wù)部,全因有東莞證券橋頭服務(wù)部對(duì)我的悉心栽培,給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,讓我學(xué)會(huì)了許多東西。 在實(shí)習(xí)過程中,我除了收獲了許多證券行業(yè)的知識(shí),學(xué)會(huì)如何處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通,提高了個(gè)人工作能力。還認(rèn)識(shí)一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會(huì)了怎樣在公司里與同事相處。 他們情同我的師兄、師姐,對(duì)我關(guān)懷備至,經(jīng)常指導(dǎo)我的工作,還教會(huì)我許多做人的道理,在這里特別感謝李副總,珍姐,芳姐,光哥,認(rèn)識(shí)你們是我人生的一筆寶貴的財(cái)富。
最后,感謝東莞理工學(xué)院城市學(xué)院所有教過我得老師,在大學(xué)期間對(duì)我們辛勤教導(dǎo),為我們的專業(yè)知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),感謝鄺老師在實(shí)習(xí)期間對(duì)我關(guān)心與指導(dǎo)。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)12
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月20xx年x月
。2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):XX證券公司營(yíng)業(yè)部
。3)實(shí)習(xí)性質(zhì):大四在校實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
XX證券股份有限公司是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),由XX有限責(zé)任公司作為主發(fā)起人,聯(lián)合4家國(guó)內(nèi)投資者共同發(fā)起設(shè)立,于20xx年x月x日正式成立的全國(guó)性綜合類證券公司。XX有限責(zé)任公司為公司實(shí)際控制人。公司本部設(shè)在北京,注冊(cè)資本為60億元人民幣。截至20xx年底,公司共有員工11500余人。
公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括:證券經(jīng)紀(jì),證券投資咨詢,與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問,證券承銷與保薦,證券自營(yíng),證券資產(chǎn)管理,融資融券,以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
公司旗下?lián)碛秀y河創(chuàng)新資本管理有限公司、中國(guó)銀河國(guó)際金融控股有限公司和銀河期貨有限公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)辦公室的的一個(gè)辦公室,營(yíng)銷部門主要從事于客戶開戶轉(zhuǎn)戶銷戶以及給客戶傳達(dá)信息以及幫助客戶更好的理財(cái)?shù)囊粋(gè)部門。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作,該部門有經(jīng)理1名,組員7名。
四、實(shí)習(xí)過程
起初,剛進(jìn)辦公室的時(shí)候,關(guān)于證券營(yíng)銷的一切對(duì)我來說都是陌生的。因?yàn)橐约喝ネ诰驖撛诘目蛻簦瑢?duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的人是不知道從何下手的,呈現(xiàn)在眼前的是一片黑暗,讓我摸不到前行的路,讓人的心中不免有些茫然,所以我告訴自己能學(xué)到的以及要提高的東西真的會(huì)很多。
第一天經(jīng)理就叫我留下來先看看他們的雜志,并且注意他們的日常的工作,在下午的時(shí)候經(jīng)理說要出去宣傳正在熱銷的一直債券,并且給了我們很多宣傳單,然后他帶我們?nèi)ネ饷姘l(fā),起初我很有熱情,覺得年輕人嘛!總是要努力的,隨后我們大家心激昂的開始了工作,我們首先去了附近的門店,剛開始進(jìn)去后我們和人家說有一種債券,年收益率可以達(dá)到10%,但是由于他們對(duì)于債券完全不了解,所以我展開了一番講解,浪費(fèi)了很多時(shí)間,后來經(jīng)理告訴我們這樣很浪費(fèi)時(shí)間,并且效率低下,于是我們講我們要講的東西進(jìn)行了一個(gè)精簡(jiǎn),這樣的話有感興趣的人我們?cè)偃プ屑?xì)的講,就這樣我學(xué)會(huì)了怎樣簡(jiǎn)單的去營(yíng)銷,隨后我們走了五六家店面,但是幾乎沒有人感興趣,或者說應(yīng)該是不太相信我們,因?yàn)檫@些原因我們猜想可能是我們面向的人群不適合,隨后我們看到很多老爺爺在附近下象棋,這時(shí)候經(jīng)理告訴我們,現(xiàn)在的老人們手里有一些閑錢,但是還不知道怎么來理財(cái),所以他們應(yīng)該會(huì)比較容易接受我們的債券,就這樣我們?nèi)ニ麄兡抢锪恕?/p>
首先的是一個(gè)自我和產(chǎn)品的介紹,聽后有些人比較感興趣,但是大部分人心里還是有所戒備的,遇到這個(gè)問題要怎么解決呢,要建立人們對(duì)你的信任,就要給他們展示不能輕易虛造出來的能夠證明你身份的事物,我們就對(duì)他們說如果感興趣可以來我們營(yíng)業(yè)部詳細(xì)的講一下,于是就這樣有個(gè)叔叔就跟我們回了營(yíng)業(yè)部,完成了今天的工作,收獲就是那個(gè)叔叔買了14萬的債券。
第一天的工作讓我學(xué)到了營(yíng)銷首先要確立主要的受眾人群,其次要把握時(shí)間,只給感興趣的人深層次的講解,最后一點(diǎn)就是要讓客戶相信我們。
接下來的日子里學(xué)會(huì)了開戶,轉(zhuǎn)戶以及銷戶的各個(gè)程序,我們只給行業(yè)一定要會(huì)的就是技術(shù)分析,這樣才會(huì)給客戶做到最滿意的服務(wù),起初我什么都不懂,于是就經(jīng)常去請(qǐng)教辦公室別的人,但是后來發(fā)現(xiàn)別人有些厭倦,我意識(shí)到我的問題太多了,最后權(quán)衡之際是要先獨(dú)立的來解決自己遇到的問題,而不是有問題就去問別人,自己經(jīng)過努力實(shí)在解決不了的問題再去請(qǐng)教別人。
在我們辦公室里的很多同事的工作都做的特別好,一個(gè)月都能達(dá)到七八個(gè)有效客戶,我曾經(jīng)問過他們是怎樣獲得這么多的客戶資源,最后我體會(huì)到,是靠一點(diǎn)點(diǎn)的積累,也就是說起步是難的,但是只要你堅(jiān)持不懈,工作一定會(huì)完成的比較理想。來銀河證券真的沒有白來,學(xué)會(huì)了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
1、首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
2、在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí),最大的體會(huì)莫過于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習(xí)過程中,在實(shí)習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的`就是這種堅(jiān)持的工作作風(fēng)。通過一點(diǎn)點(diǎn)人脈的積累,每一天都多認(rèn)識(shí)幾個(gè)人,時(shí)間長(zhǎng)了你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人脈很廣。
3、走出校門,踏進(jìn)社會(huì),不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱,失望可能?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭,沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),只有繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面,才能使自己在社會(huì)占有一席之地。
4、多聽、多看、多想、多做、少說。要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識(shí),也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能把工作做好。比如我剛到銀河證券來工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭疼,可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí)中,多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。終于在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知。這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請(qǐng)干到最好。
5、虛心學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。
6、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
總之,畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),雖然在步入社會(huì)后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論是心態(tài)上還是技能上,F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但是只要努力的付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花朵,結(jié)出成功的果實(shí)。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)13
期三個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,同時(shí)鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力,為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì):
(一)證券公司應(yīng)該加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應(yīng)定位在交易支持、專業(yè)培訓(xùn)到信息咨詢等多方面,并以此來支持與配合證券經(jīng)紀(jì)人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)確定位于有專長(zhǎng)、有特色的專業(yè)技術(shù)服務(wù),加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的拓展,尤其在為客戶提供合理財(cái)富管理方面。在專業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中,證券經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)前端的客戶開發(fā)、理財(cái)方案制作和平時(shí)的日常服務(wù)損等。在市場(chǎng)開發(fā)中,證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),采用市場(chǎng)導(dǎo)向型的開發(fā)模式,力爭(zhēng)在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新,充分尊重并理解客戶需求,提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位與合理的專業(yè)分工,兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨(dú)立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動(dòng),共同推動(dòng)證券市場(chǎng)的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開放電子信息平臺(tái)權(quán)限,讓經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)參與到客戶的維護(hù)當(dāng)中去。
(二)客戶經(jīng)理應(yīng)該擴(kuò)寬營(yíng)銷思路,把握未來的營(yíng)銷趨勢(shì)
客戶不再主動(dòng)踏入公司的大門,而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時(shí)就是客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)候營(yíng)銷。對(duì)于客戶經(jīng)理來說,一定要不斷的更新自己的.頭腦,否則就會(huì)落伍,跟不上客戶的需求所在,F(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺(tái)禮貌的服務(wù),更希望有后續(xù)跟進(jìn)的服務(wù),例如,有價(jià)值的新聞短信,而不是僅僅只有每天的大盤走勢(shì)和成交量;再如,客戶經(jīng)理對(duì)客戶操作思路的引導(dǎo),進(jìn)而建立正確的投資理念,而不是為了自己當(dāng)前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作,只有設(shè)身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。
證券公司要向理財(cái)方向發(fā)展,這是今后的必然趨勢(shì),客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的個(gè)性化的理財(cái)。無論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合,然后創(chuàng)造價(jià)值,使其最大化。在現(xiàn)在的證券公司中,理財(cái)只能是客戶經(jīng)理的私人行為,只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎(chǔ)上,客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財(cái)規(guī)劃,進(jìn)行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置,達(dá)到客戶收益最大化。所以,客戶經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己,不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品,還是駐點(diǎn)銀行的理財(cái)產(chǎn)品,更需要了解保險(xiǎn)公司的保單品種及適合人群。
與此同時(shí),要在證券公司里生存下去,必須要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會(huì)被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)激烈的時(shí)代,我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴,這樣我們需要非常專業(yè)的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí),在證券公司工作我們必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們公司每天下午舉行講課,從最基礎(chǔ)股票債券基金到技術(shù)分析的k線形態(tài)等。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才能更加的值得客戶的認(rèn)可,同時(shí)使自己更能適合以后時(shí)代的步伐。
(三)投資者應(yīng)該要樹立自己的投資觀念與原則
作為一個(gè)股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí),正確的投資觀念就會(huì)起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨(dú)特,且非常實(shí)用。在巴菲特眼里,注重股票內(nèi)在價(jià)值,買進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票,長(zhǎng)期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會(huì)市場(chǎng)變化,也不擔(dān)心短期的股票波動(dòng).這樣,成功就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財(cái)?shù)娜,必須樹立一個(gè)正確的投資觀念,然后堅(jiān)持到底.這一點(diǎn),很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲插自己,也為成功交納了許多學(xué)費(fèi),遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之,還要要做到止損、分散風(fēng)險(xiǎn)我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個(gè)字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字,但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
通過實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這樣我們更有自信面對(duì)未來。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)14
今年暑假來到證券公司開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周,不過在實(shí)習(xí)過程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,漸漸的我了解到這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì)。
我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部,再到運(yùn)行部的順序,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì),開始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的,以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目,以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉哥和王哥的幫助下,我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析,以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識(shí),加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對(duì)于我們來說很神秘的市場(chǎng)開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響,分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說的基本面。此外,從日線圖,K線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考,具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的.地步,因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見解。用前輩的話說,股票是門美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習(xí)。
在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間,杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開個(gè)小會(huì),聽取一下部門其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解,我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開始?梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌,這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開個(gè)總結(jié)的小會(huì),總結(jié)一天股市的變化,給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語,對(duì)股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn),在一些我們不太熟悉,或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中,職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解,還有很多我們要去學(xué)習(xí),這是其他公司很難提供的培訓(xùn),這也讓我感覺到公司以職員為重的理念,公司進(jìn)步,職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)過程中還認(rèn)識(shí)一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成為了好朋友,勵(lì)志,這也就讓我學(xué)會(huì)了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財(cái)富。
實(shí)習(xí)是一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)職場(chǎng)很好的途徑,特別是對(duì)于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個(gè)過程中一定要虛心學(xué)習(xí),多聽,多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門學(xué)習(xí)知識(shí),我們就要充分利用好這得來不易的資源,好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)開始有了全面的認(rèn)識(shí),這一周要在柜臺(tái)部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法,這又是一個(gè)完全不同的職位,我們同樣會(huì)更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
在證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)15
短短的2個(gè)星期就這樣轉(zhuǎn)眼即逝,為期 5天在證券公司的實(shí)習(xí),一樣讓我們銘記于心,這是一場(chǎng)經(jīng)歷也是一種經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)就是這5天結(jié)出的實(shí)習(xí)果實(shí)。
這次的實(shí)習(xí)我們班的實(shí)習(xí)地點(diǎn)有2個(gè),一個(gè)是a證券公司,另一個(gè)是b證券公司,全班同學(xué)按照時(shí)間又被分成2批,一個(gè)星期一批同學(xué)去證券公司實(shí)習(xí)。我被分到了第二批,第一天去證券公司實(shí)習(xí),我和同學(xué)們很高興地來到b證券股份有限公司的xx證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行為期1周的實(shí)習(xí)工作。
來到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),我被分配到了 財(cái)富中心,和我一起被分到財(cái)富中心的有3位同學(xué)。
證券營(yíng)業(yè)部對(duì)于關(guān)心中國(guó)證券市場(chǎng)的人來說,應(yīng)該并不陌生;同時(shí)這樣的一個(gè)部門對(duì)于各位普通股民來說,不免充斥著不少的神秘感。在這個(gè)星期中,我作為營(yíng)業(yè)部工作人員中一員,學(xué)到了不少,同時(shí)這一段經(jīng)歷也給了我不少感悟:股市有風(fēng)險(xiǎn),入市須謹(jǐn)慎!
在財(cái)富中心實(shí)習(xí)5天,學(xué)到了很多關(guān)于證券的'東西,他們每一位工作人員都非常的友善和親切,都很愿意傳授一些關(guān)于股票、期貨等投資方面的知識(shí) 。在該部門里面,我的工作是坐在分析師的旁邊,看著他工作,他看一些股票做出一些分析,還有接客戶打來的電話,給客戶提供一些股票的信息。我跟的是他們部門的唯一一位女士,她姓徐,我稱呼她為徐老師。我坐在她旁邊看著她工作,她的工作看上去很簡(jiǎn)單,可是她自己列的一張每日工作流程中列了將近20項(xiàng)工作,這些工作都是在股市開盤前和收盤后的工作,在股市開盤后和收盤前這段時(shí)間,她的工作就是觀察股票,給客戶發(fā)信息提供股市行情,接客戶打來的咨詢電話提供咨詢服務(wù)。
因此,她的工作沒辦法分給我,她說現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),股市行情不景氣,股票大盤一直處于下跌趨勢(shì),她們自己都很空,客戶都不打電話咨詢,每天都做一些基本工作,她讓我了解了一下她的工作。然后教我看股票,讓我學(xué)到了很多在大學(xué)校園這座象牙塔中學(xué)不到、看不到的知識(shí),相信這次的經(jīng)歷將成為我日后真正社會(huì)工作的一個(gè)難得經(jīng)驗(yàn)。
最開始我看了他們公司自制的財(cái)富周刊,有很多地方看不懂,比如說那本周刊上經(jīng)常出現(xiàn)eps的字眼,可是我不知道eps是什么,后來問了老師,她說這個(gè)是每股收益。很多不懂的地方,很多沒學(xué)過的東西,在這次實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多,也可謂是收獲頗多。
雖然經(jīng)濟(jì)不景氣,股市很蕭條,我們實(shí)習(xí)工作很空,但是這也同時(shí)給了我們學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),因?yàn)榭臻e,所以他們有時(shí)間來教我們,才讓我們學(xué)到很多東西。
2個(gè)星期的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短,要學(xué)東西靠自己,嘴巴長(zhǎng)在我臉上,要靠自己?jiǎn),沒有人會(huì)主動(dòng)來教你學(xué)一些東西,這是我在這個(gè)星期學(xué)到的人生道理。
雖然實(shí)習(xí)期已過,但是這將是我人生中永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的事,曾經(jīng)有那么2個(gè)星期我們到證券公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,讓我積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),也許我以后不會(huì)從事該項(xiàng)職業(yè),但是這次的實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次很好的磨礪。
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