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  • 酒店銷售部的職責

    時間:2023-03-06 12:03:51 銷售 我要投稿
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    酒店銷售部的職責

    酒店銷售部的職責1

      1、根據(jù)公司銷售策略,開展片區(qū)酒店銷售業(yè)務工作(開發(fā)協(xié)議單位等);

    酒店銷售部的職責

      2、跟蹤客戶,維護原有的銷售渠道,開拓新的市場;

      3、建立并維護良好的.客戶關系以增加銷售額;

      4、服務客戶,了解需求并盡量滿足客戶的要求。

    酒店銷售部的職責2

      1、定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

      2、收集有關競品的信息,掌握當?shù)仄【剖袌龅膭討B(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,提出改進方案和措施。

      3、確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。

      4、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

      5、建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的`反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。

      6、合理進行銷售部的預算控制。

      7、預測市場危機,統(tǒng)計、催收和結算款項。

      8、做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系。

    酒店銷售部的職責3

      負責與客戶保持聯(lián)絡,發(fā)掘潛在客戶,擴大酒店市場范圍,為客戶提供服務。

      嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。

      充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系,及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作。

      協(xié)助負責處理酒店的公共關系事務,與新聞媒體、關系單位、業(yè)務部門建立并保持良好的公共關系。

      協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務的.洽談及接待,對外促銷酒店客房,餐飲、各項配套設施及各項服務,與重要客戶建立長久良好的合作關系。

      協(xié)助負責酒店VIP客人的接待。

      協(xié)助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

      了解市場信息與競爭對手情況,對市場前景做出預測,及時上報上級主管及決策部門,以便決策層做出準確的市場判斷及決策。

    酒店銷售部的職責4

      [管理層級關系]

      直接上級:銷售部經(jīng)理

      直接下級:區(qū)內(nèi)、區(qū)外銷售代表

      [崗位職責]

      1、協(xié)助銷售部經(jīng)理做好職責范圍和崗位責任內(nèi)的各項工作向銷售部經(jīng)理負責并報告工作。

      2、根據(jù)銷售部經(jīng)理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優(yōu)質(zhì)高效。

      3、在銷售部經(jīng)理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。

      4、關心部門內(nèi)員工的思想和生活情況協(xié)助銷售部經(jīng)理對員工進行業(yè)務培訓和考核向銷售部經(jīng)理提出獎懲、任免的意見和建議。

      5、協(xié)助銷售部經(jīng)理鞏固和不斷擴大銷售訂房網(wǎng)絡爭取客源創(chuàng)造效益。

      6、協(xié)助銷售部經(jīng)理完成每月工作計劃和工作報告。

      7、負責本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業(yè)務檔案和報刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復工作及時分類歸檔。

      8、負責建立和保管本部門員工的工作檔案并隨時補充和更改其內(nèi)容。

      9、負責統(tǒng)計本部門員工的考勤領取發(fā)放工資、獎金及各種勞保用品。

      10、負責本部門所有合同的`保管、登記、造冊及發(fā)送相關部門。

      11、負責長包房市場信息的搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價格和市場動態(tài)并關注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經(jīng)理。

      12、負責接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領導。

      13、負責旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。

      14、負責接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。

      15、負責團隊、境外直接預定業(yè)務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。

    酒店銷售部的職責5

      1.研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優(yōu)勢和弱勢,抓住競爭市場中的機遇,避開風險,將酒店的產(chǎn)品置于一個獨特的位置,從中增長酒店收益;

      2.與酒店運營團隊一起協(xié)商制定收益策略,使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的主要收益來源;

      3.產(chǎn)品開發(fā)策略包括現(xiàn)有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品,從而驅動市場份額和收益;

      4.每天研究競爭酒店的定價策略,使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處于合理化狀態(tài),優(yōu)化市場份額;

      5.監(jiān)管與媒介的關系,確保酒店和運營部門在媒介報道內(nèi)獲得一定的`競爭地位;

      6.設置酒店在媒介中的印象,從而達到酒店的預計效果;

      7.通過與媒體的有效接觸,提高酒店管理層在業(yè)內(nèi)的知名度,使酒店成為有特色的酒店;

      8.確保酒店的所有圖標和廣告符合集團的品牌標準;

      9.利用有效的銷售戰(zhàn)略從而在媒介體現(xiàn)集團品牌效應。如:電視、廣播、網(wǎng)站、印刷品和戶外;

      10.確保酒店對外推廣銷售產(chǎn)品的真實性,符合集團的規(guī)定;

      11.監(jiān)督酒店CRM的戰(zhàn)略,確?蛻魯(shù)據(jù)和建立的一致性;

      12.通過第三方銷售、宣傳冊和互聯(lián)網(wǎng)效應,打開酒店的銷售市場;

      13.服從管理層安排的其他工作。

    酒店銷售部的職責6

      1、根據(jù)項目市場情況,制定銷售活動計劃;

      2、通過開發(fā)新客戶,維護老客戶,達到所確定的銷售收入目標,并做好客戶檔案管理工作;

      3、研究分析市場商情,及時掌握市場動向,擬定相應營銷方案;

      4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

    酒店銷售部的.職責7

      1、根據(jù)酒店市場銷售計劃,按照客源構成的比例要求,完成商社客戶、旅游團隊和散客的`銷售任務,完成銷售指標;

      2、與客戶保持密切的業(yè)務聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格;

      3、分析客戶心理,了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求,有針對性地進行銷售,向公關營銷部經(jīng)理提供客戶信息;

      4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶;

      5、利用關工技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動,每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶。

    酒店銷售部的職責8

      1、電話聯(lián)絡以及信函等方式與客戶保持高度聯(lián)系。

      2、跟蹤客戶,維護原有的'銷售渠道,開拓新的市場;

      3、建立并維護銷售數(shù)據(jù)庫,并及時更新進度信息;

      4、建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額;

      5、服務客戶,了解需求并盡量滿足客戶的要求。

    酒店銷售部的職責9

      崗位職責

      全面負責宴會和會議、展示會等的推銷、預訂工作。

      1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立并完善宴會銷售部工作程序和標準,制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施。

      2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。

      3、安排布置并督導下屬人員的正常工作。

      4、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段。

      5、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定宴會菜單及價格。

      6、與其它部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。

      7、定期對下屬進行績效評估,按獎懲制度實施獎懲,并加強對員工的培訓工作,提高員工素質(zhì)。

      素質(zhì)要求

      基本素質(zhì):具有強烈的'事業(yè)心和責任感及高尚的職業(yè)道德,要有犧牲精神,忠于事業(yè),心胸開闊。

      自然條件:身體健康,儀表端莊大方,性格外向,氣質(zhì)高雅,年齡25歲以上。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。

      文化程度:大專畢業(yè)或旅游專業(yè)畢業(yè)。

      外語水平:高級英語水平,并能熟練應用。

      工作經(jīng)驗:在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會銷售經(jīng)驗,通曉對外銷售的促銷策略和產(chǎn)品價格策略,了解客源市場的需求狀況,熟悉客源國的政治、經(jīng)濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節(jié)。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統(tǒng)。特殊要求:信息來源廣泛,熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況,同客戶保持良好的人際關系;工作中具有較強的判斷能力、應變能力和談判能力,并有協(xié)調(diào)下屬工作的能力,能調(diào)動銷售人員的積極性,形成團體氣氛。有一定的文學水平,擅于書寫廣告,有公關能力,沒有家庭負擔,有能力主持酒會。

    酒店銷售部的職責10

      1、負責與客戶聯(lián)絡,與重要客戶建立長久良好的合作關系;拓展網(wǎng)上訂房,電子商務業(yè)務,發(fā)掘潛在客戶,擴大酒店市場范圍,為客戶提供服務。

      2、了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系和對外銷售制度,了解市場信息與競爭對手情況,對市場前景作出預測。

      3、協(xié)助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

    酒店銷售部的.職責11

      1.對所負責市場的`酒店客房銷售工作,開發(fā)拓展線下銷售渠道,如:旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位、異業(yè)聯(lián)盟等。

      2.維護好所負責市場內(nèi)的已有合作的銷售渠道,對需求及痛點問題解決,優(yōu)化雙方合作細節(jié)及效率。

      3.致力拓展新渠道,努力提高酒店入住率,確保每月業(yè)績目標達成。

      4.為所負責市場做好市場及競對的調(diào)研分析及預測,為分區(qū)策劃營銷計劃并執(zhí)行實施。

      5.集團客戶、大客戶開發(fā);

    酒店銷售部的職責12

      1.按照銷售計劃完成區(qū)域銷售指標

      2.產(chǎn)品推廣及市場維護

      3.跟進區(qū)域內(nèi)重點客戶的意向與銷售機會,維持良好的客戶關系

      4.協(xié)助售后服務部進行產(chǎn)品試用及設備調(diào)試

      5.及時反饋市場信息,以協(xié)助公司更好的.制定銷售策略,保證銷售額的完成與增長

    酒店銷售部的職責13

      1、向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告,提交月銷售拜訪計劃;

      2、反饋信息,保持聯(lián)系及加強相關合作單位間合作;

      3、修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》;

      4、執(zhí)行訂房業(yè)務,尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務的預訂工作;

    酒店銷售部的職責14

      1、負責酒店客房的銷售及推廣;

      2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

      3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍;

      4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;

      5、管理維護客戶關系以及客戶間的`長期戰(zhàn)略合作計劃。

    酒店銷售部的職責15

      1)對所負責市場的酒店客房銷售工作,開發(fā)拓展線下銷售渠道,如:旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位、異業(yè)聯(lián)盟等。

      2)維護好所負責市場內(nèi)的已有合作的銷售渠道,對需求及痛點問題解決,優(yōu)化雙方合作細節(jié)及效率。

      3)致力拓展新渠道,努力提高酒店入住率,確保每月業(yè)績目標達成。

      5.為所負責市場做好市場及競對的`調(diào)研分析及預測,為分區(qū)策劃營銷計劃并執(zhí)行實施。

      6.集團客戶、大客戶開發(fā);