在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告12篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)間盡管短暫,但是卻讓我學(xué)到了很多東西,這 對(duì)我今后的工作將有很大的幫助. 下面我把我在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的情況及收獲,感悟整理成文.不光是為了完成工作任務(wù),更重要的是為了總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)與不足,為做好今后的'工作奠定基礎(chǔ). 在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我了解到證券柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括開(kāi)立股東賬戶,資金賬戶,辦理各種委托方式,銀證聯(lián)網(wǎng),查詢,交割單打印,對(duì)帳單打印等.經(jīng)過(guò)近兩周的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,以及柜臺(tái)員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,對(duì)于轉(zhuǎn)戶, 銷戶, 客戶普通信息修改, 客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板, 基金, 權(quán)證交易的開(kāi)通也都有所了解. 這些對(duì)我今后在客服部的工作都有很 大的幫助,只有熟悉這些柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程,才能很好的解決客戶對(duì)相 關(guān)問(wèn)題的咨詢,提高服務(wù)質(zhì)量.
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意.在填寫客戶資料的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)填或是漏填的情況.在柜臺(tái)工作"粗心"是一大忌,往往工作中一個(gè)小小的疏忽,最終會(huì)造成不可挽回的損失.所以這是我務(wù)必要認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問(wèn)題,要努力改 掉這個(gè)壞毛病.無(wú)論是在柜臺(tái)還是客服部工作,都需要認(rèn)認(rèn)真真去做 每一件事情,避免失誤,提高工作效率.只有這樣,我們才能真正的 做好本職工作,勝任自己所在的崗位!
在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后, 感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這一次寶貴的柜臺(tái)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝柜臺(tái)員工的無(wú)私幫助.希望在今后的工作中,大家能夠繼 續(xù)一起努力,互幫互助,為營(yíng)業(yè)部再創(chuàng)佳績(jī)貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個(gè)舞臺(tái)以及告別學(xué)生角色的一個(gè)橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識(shí),能不能把我們學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會(huì)的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識(shí),我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題,并通過(guò)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決問(wèn)題的能力,并為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。
二、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)識(shí)
中國(guó)某證券股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),由中國(guó)某金融控股有限責(zé)任公司作為主發(fā)起人,聯(lián)合4家國(guó)內(nèi)投資者共同發(fā)起設(shè)立,于20xx年1月26日正式成立的`全國(guó)性綜合類證券公司。中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司為公司實(shí)際控制人。公司本部設(shè)在北京,注冊(cè)資本為60億元人民幣。現(xiàn)有員工10000余人。
公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括:證券經(jīng)紀(jì),證券投資咨詢,與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問(wèn),證券承銷與保薦,證券自營(yíng),證券資產(chǎn)管理,融資融券,以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
公司旗下?lián)碛心硠?chuàng)新資本管理有限公司和某期貨有限公司。香港子公司已獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)設(shè)立。
包括:證券經(jīng)紀(jì);證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問(wèn);證券承銷與保薦;證券自營(yíng);證券資產(chǎn)管理。公司總部設(shè)在北京,下設(shè)167家證券營(yíng)業(yè)部和47家服務(wù)部總計(jì)214個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
20xx年以來(lái),公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)6次獲得全國(guó)券商股票基金交易量年度全國(guó)同行業(yè)排名第一,債券交易量4次獲得全國(guó)券商年度排名第一,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)穩(wěn)居行業(yè)前茅。
投行業(yè)務(wù)方面,公司已完成中國(guó)銀行、中國(guó)國(guó)航、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、交通銀行等項(xiàng)目的公開(kāi)發(fā)行或非公開(kāi)發(fā)行;已完成國(guó)家電網(wǎng)、中電投、南方電網(wǎng)、國(guó)電集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)、上海久事等項(xiàng)目的企業(yè)債券主承銷,20xx-20xx年連續(xù)3年蟬聯(lián)企業(yè)債券主承銷額第一;公司已為20多家上市公司的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)出具了獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)報(bào)告,策劃并實(shí)施近30個(gè)并購(gòu)及重大資產(chǎn)重組項(xiàng)目。
行業(yè)地位
1、20xx年以來(lái),公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)6次獲得全國(guó)券商股票基金交易量年度全國(guó)同行業(yè)排名第一,債券交易量4次獲得全國(guó)券商年度排名第一。
20xx年股票基金交易總金額繼續(xù)保持市場(chǎng)和行業(yè)第一名。
20xx年公司凈利潤(rùn)是同行業(yè)平均水平的兩倍。
2、強(qiáng)大的市場(chǎng)研發(fā)力量,基金研究保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位
3、股票承銷業(yè)務(wù)連續(xù)多年位居行業(yè)前三甲。
4、企業(yè)債券承銷20xx~20xx年連續(xù)3年蟬聯(lián)企業(yè)債券主承銷額第一。主承銷債券企業(yè)數(shù)量和主承銷金額繼續(xù)位居行業(yè)第一。
5、20xx年繼續(xù)保持國(guó)債甲類承銷資格,上交所固定收益綜合平臺(tái)一級(jí)交易商資格。
6、20xx年公司債券回購(gòu)交易量位列券商排名第二。
7、截止20xx年底公司64%的營(yíng)業(yè)部開(kāi)展期貨IB業(yè)務(wù)。
企業(yè)榮譽(yù)
1、《證券時(shí)報(bào)》《金融時(shí)報(bào)》等媒體主辦的證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)評(píng)選活動(dòng)中獲得“20xx年最令投資者滿意證券公司”、“20xx年中國(guó)最佳證券經(jīng)紀(jì)商”
2、20xx年被上海證券交易所和深圳證券交易所評(píng)為十家優(yōu)秀會(huì)員之一
3、獲得中國(guó)債券登記結(jié)算公司“20xx年度全國(guó)銀行間債券市場(chǎng)優(yōu)秀結(jié)算會(huì)員”
4、被中國(guó)多家主流金融雜志評(píng)選為“中國(guó)內(nèi)地最佳經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)”、“中國(guó)內(nèi)地最佳債券承銷機(jī)構(gòu)”
5、獲中國(guó)主流媒體理財(cái)聯(lián)盟組織的中國(guó)年度理財(cái)總評(píng)榜“最佳服務(wù)證券公司”獎(jiǎng)
6、獲得百度財(cái)經(jīng)舉辦的“中國(guó)最具影響力的證券公司”億萬(wàn)網(wǎng)民心目中中國(guó)十大最具影響力的證券公司
7、獲得“華夏理財(cái)總評(píng)榜10大金牌券商”。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位描述
實(shí)習(xí)崗位:證券客戶經(jīng)理
證券客戶經(jīng)理作為證券公司和客戶之間相互聯(lián)系的紐帶,負(fù)有維護(hù)雙方利益的責(zé)任,既要使證券公司獲得滿意的和不斷增長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)額,又要培養(yǎng)與客戶的友善關(guān)系。
證券客戶經(jīng)理熟悉證券、股票和基金相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識(shí);具有一定的金融從業(yè)經(jīng)歷或金融營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn);具有廣泛的客戶資源;具有良好的溝通能力、客戶開(kāi)發(fā)能力;具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神,并且能夠承受一定的工作壓力。
四、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位工作任務(wù)工作任務(wù):
負(fù)責(zé)拓展銷售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財(cái)產(chǎn)品;負(fù)責(zé)把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶;負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;負(fù)責(zé)組織并策劃高級(jí)營(yíng)銷活動(dòng),開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng)。
五、畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)
我在實(shí)習(xí)過(guò)程中注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽(tīng)取老員工的指導(dǎo),對(duì)于別人在工作計(jì)劃中提出的建議,可以虛心聽(tīng)取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作中具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工作領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。通過(guò)實(shí)習(xí),我有信心,未來(lái)的路我能更好地走下去!
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)地點(diǎn):方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年2月18日——XX年3月5日
主要工作:柜臺(tái)服務(wù),以及客戶服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格,雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習(xí),不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題,但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去,以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介,自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切,摘錄一些,以便觀者更好的了解公司概況:
“泰陽(yáng)證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年,其前身為湖南省證券公司,是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的全國(guó)首批證券公司之一。XX年10月18日,經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。XX年,在湖南省人民政府和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,公司實(shí)施市場(chǎng)化重組,由北大方正集團(tuán)有限公司、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司,注冊(cè)資本變更為10.50億元,XX年5月,完成全部工商變更登記手續(xù)。目前,公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家,其中湖南省內(nèi)有15家,其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,形成立足湖南,輻射全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,XX年,在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)公布的.全國(guó)券商七項(xiàng)排名中,我公司有五項(xiàng)進(jìn)入前二十名。XX年,隨著證券市場(chǎng)行情回暖,公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),全年利潤(rùn)高達(dá)2.289億元。XX年底,公司在湖南省委、省政府和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組,由我國(guó)著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團(tuán)注資重組公司,公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè),公司實(shí)力進(jìn)一步壯大,F(xiàn)在,“持續(xù)創(chuàng)新,方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。至XX年4月,公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元,創(chuàng)下了歷史最高水平。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作,并在證監(jiān)部門和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并,使公司的資本實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。同時(shí),作為全國(guó)六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一,通過(guò)合規(guī)管理制度的施行,公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險(xiǎn)能力將得到極大的提升!
見(jiàn)面后,主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺(tái)服務(wù),讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善,深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí),非常湊巧的是,這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩,和我有幾天的交情,而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了,沒(méi)什么好拘泥的,我們有問(wèn)題就問(wèn)他們,而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音:壓迫啊!剝削啊!)沒(méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì)的竟然是如何使用復(fù)印機(jī)。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊——一天下來(lái)向任總匯報(bào)的時(shí)候,他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音:一語(yǔ)道破天機(jī)的感覺(jué))。
隨后在柜臺(tái)一個(gè)星期的工作中,我們基本上承包下所有復(fù)印工作,在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的過(guò)程中讓我們對(duì)柜臺(tái)的基本流程有了大體認(rèn)知。泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺(tái)服務(wù)(柜臺(tái)服務(wù))分為四個(gè)部分,一號(hào)到四號(hào)柜臺(tái)分別是:證券帳戶開(kāi)戶,資金帳戶開(kāi)戶(含開(kāi)戶信息修改,如密碼修改,帳單打印等等——這個(gè)柜臺(tái)的事情比較雜一點(diǎn),我們就是主要跟著這個(gè)柜臺(tái)實(shí)習(xí)),柜臺(tái)咨詢,以及三方存管辦理?蛻糸_(kāi)戶主要經(jīng)過(guò)一號(hào)柜臺(tái)和二號(hào)柜臺(tái)辦理,開(kāi)戶表申請(qǐng)表一式兩份,身份證要復(fù)印在背面,而身份證還另外要再?gòu)?fù)印一份,如果是信息修改,則除了修改申請(qǐng)表都要復(fù)印身份證外,單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外,資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑,還可以觀摩一下其他人忙碌的工作,開(kāi)戶人來(lái)得多的時(shí)候,他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來(lái),而這時(shí)候復(fù)印機(jī)又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛,這樣的時(shí)刻雖然不多,但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì)了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復(fù)印機(jī),把那些卡住的紙給拽出來(lái),重新開(kāi)始,祈禱這一次不要卡……
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)公司介紹
xxx證券有限責(zé)任公司是由甘肅省人民政府組織籌建,經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于20xx年X月X日成立的綜合類證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。20xx年度,公司實(shí)施了增資擴(kuò)股,注冊(cè)資本達(dá)到155339萬(wàn)元。主要股東有甘肅省人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、蘭州銀行股份有限公司、上海九龍山股份有限公司、甘肅省電力投資集團(tuán)公司、酒泉鋼鐵(集團(tuán))有限責(zé)任公司、中國(guó)星火有限公司、甘肅祁連山建材控股有限公司、重慶江南財(cái)務(wù)顧問(wèn)有限公司、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司。
xxx證券有限責(zé)任公司主要業(yè)務(wù)范圍包括證券經(jīng)紀(jì)、投資銀行、證券投資咨詢、財(cái)務(wù)顧問(wèn)以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會(huì)形象,在北京、上海、深圳、重慶、杭州、無(wú)錫、烏魯木齊、合肥、西安和蘭州等主要城市設(shè)有34家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),并在北京設(shè)立了投資銀行專業(yè)分公司,發(fā)起設(shè)立了華商基金管理公司,控股甘肅隴達(dá)期貨公司。公司項(xiàng)目遍布全國(guó),先后成功保薦一汽集團(tuán)啟明信息、北大荒、浙江龍盛、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資。經(jīng)國(guó)家科技部、教育部批準(zhǔn),公司設(shè)有博士后流動(dòng)工作站,擁有一大批高學(xué)歷、高素質(zhì)的專業(yè)人才,大學(xué)本科以上人員85%,碩士以上人員26%,擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛的保薦代表人和專業(yè)分析師隊(duì)伍。公司堅(jiān)持“借力西部,放眼全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略,憑借專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的'中國(guó)證券服務(wù)業(yè)中穩(wěn)步提升份額。20xx年成功保薦首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市,成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市的全國(guó)17家證券公司之一。公司20xx、20xx、20xx連續(xù)三年榮獲“省長(zhǎng)金融獎(jiǎng)”。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年6月27日-----20xx年7月24日
烏魯木齊揚(yáng)子江路華龍證券烏魯木齊營(yíng)業(yè)部
三、實(shí)習(xí)目標(biāo)
(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排,完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)
(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)
(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái),并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)了解華龍證券概況
.華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國(guó)證券業(yè)中的地位
.了解并領(lǐng)悟華龍證券的企業(yè)文化
.營(yíng)業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置,下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門。客戶部的工作包括接待客戶,提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理,營(yíng)業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們每天下午4:00去公司上培訓(xùn)課。每周都會(huì)有不同的課程表,安排每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容如下:
儀容儀表課程
我們的工作時(shí)間必須統(tǒng)一著裝。一方面,是公司建立一個(gè)良好的形象。另一方面,這樣以便順利地在社區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。
證券營(yíng)銷(社區(qū)營(yíng)銷和電話營(yíng)銷)
在對(duì)社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)時(shí),我們要了解客戶的需求,就讓他們?cè)谔顚懯袌?chǎng)調(diào)研卷的時(shí)候留下電話。在溝通的過(guò)程當(dāng)中,我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場(chǎng),看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中,我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接著就是電話營(yíng)銷,首先,要有實(shí)時(shí)的信息跟蹤。其次,對(duì)于當(dāng)日的大盤,要對(duì)客戶做一個(gè)清晰的、直觀的研究報(bào)告。另外,幫助客戶在了解、或者選股時(shí)有必要的警示。最后,為了能夠順利地展開(kāi)證券營(yíng)銷活動(dòng),我們可以為客戶免費(fèi)贈(zèng)送一份證券投資報(bào)告。在這個(gè)過(guò)程中,我們的唯一目的就是約見(jiàn)。
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
20xx年春節(jié)過(guò)后,作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生,我立即投入了對(duì)本人所學(xué)專業(yè)實(shí)踐操作的實(shí)習(xí)中,進(jìn)入方正泰陽(yáng)證券公司岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。在這里短短兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)生活中,自然是收獲頗豐,不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了大體的了解,更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。在與長(zhǎng)輩和同齡人的交流中,我對(duì)于證券行業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的飛躍。在此我非常感謝給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的嚴(yán)總,以及介紹我進(jìn)來(lái)的黃叔叔和賀叔叔。共事過(guò)的同齡人蘇瑩,吳偉,黎雅莉,以及任總,用他們?cè)谧C券公司的每日的工作告訴我們?cè)S多簡(jiǎn)單而深刻的道理;在客戶服務(wù)部,謝總,慶姐(李經(jīng)理),姜姐(經(jīng)理),易姐也在言行和工作態(tài)度中顯露了她們十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在這一行的老到和熟悉,從她們身上不止是學(xué)到了很多東西,更多的能傳達(dá)給人的一種精練感覺(jué),不可簡(jiǎn)單描述。當(dāng)然,十分榮幸能接近羅老師(羅昊,這里的首席師),并在最后的幾天能和老師交流,學(xué)習(xí),這種交流是理論徹底和實(shí)踐結(jié)為一體,其體驗(yàn)更為深刻。再次感謝這十五天里所有和我相識(shí)的人們,短短半個(gè)月教會(huì)我的東西必將終身回味。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年2月18日——20xx年3月5日
主要工作:
柜臺(tái)服務(wù),以及客戶服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格,雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習(xí),不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題,但主管人士還是需要我制作好自己的.簡(jiǎn)歷遞交上去,以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介,自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切,摘錄一些,以便觀者更好的了解公司概況:
“泰陽(yáng)證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于19xx年,其前身為湖南省證券公司,是經(jīng)中國(guó)銀行批準(zhǔn)成立的全國(guó)首批證券公司之一。xx年10月18日,經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12。05億元幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。xx年,在湖南省和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,公司實(shí)施市場(chǎng)化重組,由北大方正集團(tuán)有限公司、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司,注冊(cè)資本變更為10。50億元,xx年年5月,完成全部工商變更登記手續(xù)。目前,公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家,其中湖南省內(nèi)有15家,其余均分布在、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,形成立足湖南,輻射全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,xx年,在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)公布的全國(guó)券商七項(xiàng)排名中,我公司有五項(xiàng)進(jìn)入前二十名。xx年,隨著證券市場(chǎng)行情回暖,公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),全年利潤(rùn)高達(dá)2。289億元。xx年底,公司在湖南省委、省和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組,由我國(guó)著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團(tuán)注資重組公司,公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè),公司實(shí)力進(jìn)一步壯大。現(xiàn)在,“持續(xù)創(chuàng)新,方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。至xx年年4月,公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元,創(chuàng)下了歷史最高水平。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作,并在證監(jiān)部門和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并,使公司的資本實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。同時(shí),作為全國(guó)六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一,通過(guò)合規(guī)管理制度的施行,公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險(xiǎn)能力將得到極大的提升!
見(jiàn)面后,主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺(tái)服務(wù),讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善,深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí),非常湊巧的是,這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,蘇瑩的好友曾經(jīng)到游玩,和我有幾天的交情,而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了,沒(méi)什么好拘泥的,我們有問(wèn)題就問(wèn)他們,而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音:啊!剝削啊!)沒(méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì)的竟然是如何使用復(fù)印機(jī)。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊——一天下來(lái)向任總匯報(bào)的時(shí)候,他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音:一語(yǔ)道破天機(jī)的感覺(jué))。
隨后在柜臺(tái)一個(gè)星期的工作中,我們基本上承包下所有復(fù)印工作,在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的過(guò)程當(dāng)中讓我們對(duì)柜臺(tái)的基本流程有了大體認(rèn)知。泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺(tái)服務(wù)(柜臺(tái)服務(wù))分為四個(gè)部分,一號(hào)到四號(hào)柜臺(tái)分別是:證券帳戶開(kāi)戶,資金帳戶開(kāi)戶(含開(kāi)戶信息修改,如修改,帳單打印等等——這個(gè)柜臺(tái)的事情比較雜一點(diǎn),我們就是主要跟著這個(gè)柜臺(tái)實(shí)習(xí)),柜臺(tái)咨詢,以及三方存管辦理?蛻糸_(kāi)戶主要經(jīng)過(guò)一號(hào)柜臺(tái)和二號(hào)柜理,開(kāi)戶表申請(qǐng)表一式兩份,身份證要復(fù)印在背面,而身份證還另外要再?gòu)?fù)印一份,如果是信息修改,則除了修改申請(qǐng)表都要復(fù)印身份證外,單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外,資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑,還可以觀摩一下其他人忙碌的工作,開(kāi)戶人來(lái)得多的時(shí)候,他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來(lái),而這時(shí)候復(fù)印機(jī)又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛,這樣的時(shí)刻雖然不多,但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì)了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復(fù)印機(jī),把那些卡住的紙給拽出來(lái),重新開(kāi)始,祈禱這一次不要卡……
其實(shí)在柜臺(tái)的第二天我們就多了除復(fù)印之外的另一個(gè)重要工作:資料歸檔。說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是把那些已經(jīng)開(kāi)好戶的資料裝進(jìn)資料袋按順序存放在資料室里。可是當(dāng)時(shí)吳偉兄真是一點(diǎn)都不“憐香惜玉”,(話外:寒自己一個(gè)。)給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學(xué)看到直接說(shuō):怎么弄得完啊。我衡量了一下速度,估算兩個(gè)小時(shí)弄得完,吳偉兄給我的最后期限是下個(gè)星期三,當(dāng)時(shí)是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)完成了。后來(lái)還加了跟第一次差不多的摞,也在第二天上午全部完成。這個(gè)工作并不復(fù)雜,主要是把開(kāi)戶表裝袋,然后按順序裝入資料(提供)盒,但是工作量大,而且上午的兩個(gè)半小時(shí)工作中我們必須有一個(gè)人在柜臺(tái)上協(xié)助復(fù)印,一個(gè)人弄那上百份的資料還是有點(diǎn)吃力。這一環(huán)節(jié)主要是把開(kāi)戶表裝袋,然后按順序裝入資料盒。為了使工作能更有效率,我和同學(xué)想的辦法是把所有的好歸類,然后很容易就能排好序,裝盒的工作就很簡(jiǎn)單了。這樣的安排至少使我們的工作進(jìn)度快了三倍。
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:
XX年2月18日——XX年3月5日
主要工作:
柜臺(tái)服務(wù),以及客戶服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入xx的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格,雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習(xí),不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題,但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去,以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的xx公司簡(jiǎn)介,自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切,摘錄一些,以便觀者更好的了解公司概況:
“xx證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年,其前身為湖南省證券公司,是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的全國(guó)首批證券公司之一。XX年10月18日,經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12.05億元人民幣,并更名為“xx證券”。XX年,在湖南省人民政府和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,公司實(shí)施市場(chǎng)化重組,由北大方正集團(tuán)有限公司、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司,注冊(cè)資本變更為10.50億元,XX年5月,完成全部工商變更登記手續(xù)。目前,公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家,其中湖南省內(nèi)有15家,其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,形成立足湖南,輻射全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,XX年,在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)公布的全國(guó)券商七項(xiàng)排名中,我公司有五項(xiàng)進(jìn)入前二十名。XX年,隨著證券市場(chǎng)行情回暖,公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),全年利潤(rùn)高達(dá)2.289億元。XX年底,公司在湖南省委、省政府和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組,由我國(guó)著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團(tuán)注資重組公司,公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的'國(guó)有企業(yè),公司實(shí)力進(jìn)一步壯大。現(xiàn)在,“持續(xù)創(chuàng)新,方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。至XX年4月,公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元,創(chuàng)下了歷史最高水平。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作,并在證監(jiān)部門和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施“方正證券”和“xx證券”合并,使公司的資本實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。同時(shí),作為全國(guó)六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一,通過(guò)合規(guī)管理制度的施行,公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險(xiǎn)能力將得到極大的提升。”
見(jiàn)面后,主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺(tái)服務(wù),讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善,深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí),非常湊巧的是,這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩,和我有幾天的交情,而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了,沒(méi)什么好拘泥的,我們有問(wèn)題就問(wèn)他們,而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音:壓迫啊!剝削啊!)沒(méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì)的竟然是如何使用復(fù)印機(jī)。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊——一天下來(lái)向任總匯報(bào)的時(shí)候,他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音:一語(yǔ)道破天機(jī)的感覺(jué))。
隨后在柜臺(tái)一個(gè)星期的工作中,我們基本上承包下所有復(fù)印工作,在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的過(guò)程中讓我們對(duì)柜臺(tái)的基本流程有了大體認(rèn)知。xx岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺(tái)服務(wù)(柜臺(tái)服務(wù))分為四個(gè)部分,一號(hào)到四號(hào)柜臺(tái)分別是:證券帳戶開(kāi)戶,資金帳戶開(kāi)戶,柜臺(tái)咨詢,以及三方存管辦理?蛻糸_(kāi)戶主要經(jīng)過(guò)一號(hào)柜臺(tái)和二號(hào)柜臺(tái)辦理,開(kāi)戶表申請(qǐng)表一式兩份,身份證要復(fù)印在背面,而身份證還另外要再?gòu)?fù)印一份,如果是信息修改,則除了修改申請(qǐng)表都要復(fù)印身份證外,單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外,資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑,還可以觀摩一下其他人忙碌的工作,開(kāi)戶人來(lái)得多的時(shí)候,他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來(lái),而這時(shí)候復(fù)印機(jī)又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛,這樣的時(shí)刻雖然不多,但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì)了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復(fù)印機(jī),把那些卡住的紙給拽出來(lái),重新開(kāi)始,祈禱這一次不要卡……
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、公司簡(jiǎn)介
xxx證券股份有限公司是由國(guó)泰證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?梢越(jīng)營(yíng)證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營(yíng)買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),有投資銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購(gòu)兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門,是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大,股東最多,經(jīng)營(yíng)范圍最寬,機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會(huì)議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營(yíng)管理職責(zé),在投行業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績(jī)。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項(xiàng)主要指標(biāo)在全國(guó)券商中排名第一。
xxx先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統(tǒng),保證了交易的暢通、及時(shí)和準(zhǔn)確。公司依托強(qiáng)大的研究隊(duì)伍,提供高水平的投資咨詢服務(wù),增強(qiáng)客戶抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力。先進(jìn)的營(yíng)銷意識(shí)和良好的整體資源配置,使xxx經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國(guó)第一。
高質(zhì)量的研究開(kāi)發(fā)工作始終是xxx經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。公司擁有目前國(guó)內(nèi)券商中規(guī)模最大、研究力量最強(qiáng)、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日提供實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)信息和股票市場(chǎng)趨勢(shì)分析,定期出版各種公司研究報(bào)告,隨時(shí)發(fā)表熱點(diǎn)問(wèn)題專題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部,為客戶資產(chǎn)量身定制理財(cái)方案。xxx重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。此外,xxx注重有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無(wú)形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,開(kāi)發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能,大力推廣非現(xiàn)場(chǎng)交易業(yè)務(wù),提高了公司的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái)xxx順利地度過(guò)了合并后的調(diào)整過(guò)渡期,并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī)。公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作,勵(lì)精圖治,必將創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī),為中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開(kāi),首先簡(jiǎn)要介紹一下融資融券業(yè)務(wù):
概念:“融資融券”又稱“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì)員資格的證券公司提供擔(dān)保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對(duì)投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對(duì)券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購(gòu)買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為“買空”;融券是借證券來(lái)賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國(guó)際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的`模式。
業(yè)務(wù)流程:對(duì)于證券公司來(lái)說(shuō),融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程,尤其是現(xiàn)階段還未實(shí)行的時(shí)候,xxx作為試點(diǎn)必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此,為了能夠充分了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用,主管安排我在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在各個(gè)流程都進(jìn)行了實(shí)踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),了解其一旦推出市場(chǎng)將對(duì)整個(gè)金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶都擁有開(kāi)通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利,在提交申請(qǐng)后,證券公司必須辦理客戶征信,了解客戶的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)偏好,并以書面和電子方式予以記載、保存。對(duì)其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評(píng)估和打分,對(duì)未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個(gè)業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計(jì)算出特定的指標(biāo),按實(shí)際情況篩選出合格的申請(qǐng)者并允許其開(kāi)通業(yè)務(wù),同時(shí)將資料轉(zhuǎn)交給下個(gè)流程的操作者。
其次,當(dāng)接到通過(guò)審核客戶的資料后,便可以為其進(jìn)行開(kāi)戶。因此,第二個(gè)流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險(xiǎn)揭示書,并且以自己的名義,在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)分別開(kāi)立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前,還必須與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計(jì)算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風(fēng)險(xiǎn)揭示書一起交由客戶簽字,至此可說(shuō)完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,意味著客戶已經(jīng)成功開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù),可以進(jìn)行融資融券交易。
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
前寄語(yǔ):
20xx年春節(jié)過(guò)后,作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生,我立即投入了對(duì)本人所學(xué)專業(yè)實(shí)踐操作的實(shí)習(xí)中,進(jìn)入方正泰陽(yáng)證券公司岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。在這里短短兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)生活中,自然是收獲頗豐,不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了大體的了解,更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。在與長(zhǎng)輩和同齡人的交流中,我對(duì)于證券行業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的飛躍。在此我非常感謝給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的嚴(yán)總,以及介紹我進(jìn)來(lái)的黃叔叔和賀叔叔。共事過(guò)的同齡人蘇瑩,吳偉,黎雅莉,以及任總,用他們?cè)谧C券公司的每日的工作告訴我們?cè)S多簡(jiǎn)單而深刻的道理;在客戶服務(wù)部,謝總,慶姐(李經(jīng)理),姜姐(經(jīng)理),易姐也在言行和工作態(tài)度中顯露了她們十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在這一行的老到和熟悉,從她們身上不止是學(xué)到了很多東西,更多的能傳達(dá)給人的一種精練感覺(jué),不可簡(jiǎn)單描述。當(dāng)然,十分榮幸能接近羅老師(羅昊,這里的首席分析師),并在最后的幾天能和老師交流,學(xué)習(xí),這種交流是理論徹底和實(shí)踐結(jié)為一體,其體驗(yàn)更為深刻。再次感謝這十五天里所有和我相識(shí)的人們,短短半個(gè)月教會(huì)我的東西必將終身回味。
實(shí)習(xí)簡(jiǎn)要介紹:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年2月18日——20xx年3月5日
主要工作:柜臺(tái)服務(wù),以及客戶服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格,雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習(xí),不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題,但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去,以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介,自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切,摘錄一些,以便觀者更好的了解公司概況:
“泰陽(yáng)證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于 1988年,其前身為湖南省證券公司,是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的全國(guó)首批證券公司之一。20xx年10月18日,經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。20xx年,在湖南省人民************和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,公司實(shí)施市場(chǎng)化重組,由北大方正集團(tuán)有限公司、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司,注冊(cè)資本變更為10.50億元,20xx年5月,完成全部工商變更登記手續(xù)。目前,公司擁有證券營(yíng)業(yè)部 28家,其中湖南省內(nèi)有15家,其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,形成立足湖南,輻射全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,20xx年,在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)公布的全國(guó)券商七項(xiàng)排名中,我公司有五項(xiàng)進(jìn)入前二十名。 20xx年,隨著證券市場(chǎng)行情回暖,公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),全年利潤(rùn)高達(dá)2.289億元。20xx年底,公司在湖南省委、省************和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組,由我國(guó)著名的IT行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團(tuán)注資重組公司,公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè),公司實(shí)力進(jìn)一步壯大。現(xiàn)在,“持續(xù)創(chuàng)新,方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。至20xx年 4月,公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元,創(chuàng)下了歷史最高水平。 今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作,并在證監(jiān)部門和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并,使公司的資本實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。同時(shí),作為全國(guó)六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一,通過(guò)合規(guī)管理制度的施行,公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險(xiǎn)能力將得到極大的提升!
見(jiàn)面后,主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺(tái)服務(wù),讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善,深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí),非常湊巧的是,這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩,和我有幾天的交情,而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了,沒(méi)什么好拘泥的,我們有問(wèn)題就問(wèn)他們,而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音:壓迫啊!剝削。。](méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì)的竟然是如何使用復(fù)印機(jī)。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊—— 一天下來(lái)向任總匯報(bào)的時(shí)候,他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音:一語(yǔ)道破天機(jī)的感覺(jué))。
隨后在柜臺(tái)一個(gè)星期的工作中,我們基本上承包下所有復(fù)印工作,在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的過(guò)程中讓我們對(duì)柜臺(tái)的基本流程有了大體認(rèn)知。泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺(tái)服務(wù)(柜臺(tái)服務(wù))分為四個(gè)部分,一號(hào)到四號(hào)柜臺(tái)分別是:證券帳戶開(kāi)戶,資金帳戶開(kāi)戶(含開(kāi)戶信息修改,如密碼修改,帳單打印等等——這個(gè)柜臺(tái)的事情比較雜一點(diǎn),我們就是主要跟著這個(gè)柜臺(tái)實(shí)習(xí)),柜臺(tái)咨詢,以及三方存管辦理。客戶開(kāi)戶主要經(jīng)過(guò)一號(hào)柜臺(tái)和二號(hào)柜臺(tái)辦理,開(kāi)戶表申請(qǐng)表一式兩份,身份證要復(fù)印在背面,而身份證還另外要再?gòu)?fù)印一份,如果是信息修改,則除了修改申請(qǐng)表都要復(fù)印身份證外,單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外,資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑,還可以觀摩一下其他人忙碌的工作,開(kāi)戶人來(lái)得多的時(shí)候,他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來(lái),而這時(shí)候復(fù)印機(jī)又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛,這樣的時(shí)刻雖然不多,但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì)了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復(fù)印機(jī),把那些卡住的紙給拽出來(lái),重新開(kāi)始,祈禱這一次不要卡……
其實(shí)在柜臺(tái)的第二天我們就多了除復(fù)印之外的另一個(gè)重要工作:資料歸檔。說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是把那些已經(jīng)開(kāi)好戶的資料裝進(jìn)資料袋按順序存放在資料室里。可是當(dāng)時(shí)吳偉兄真是一點(diǎn)都不“憐香惜玉”,(話外:寒自己一個(gè)。)給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學(xué)看到直接說(shuō):怎么弄得完啊。我衡量了一下速度,估算兩個(gè)小時(shí)弄得完,吳偉兄給我的最后期限是下個(gè)星期三,當(dāng)時(shí)是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)完成了。后來(lái)還加了跟第一次差不多的摞,也在第二天上午全部完成。這個(gè)工作并不復(fù)雜,主要是把開(kāi)戶表裝袋,然后按順序裝入資料盒,但是工作量大,而且上午的兩個(gè)半小時(shí)工作中我們必須有一個(gè)人在柜臺(tái)上協(xié)助復(fù)印,一個(gè)人弄那上百份的資料還是有點(diǎn)吃力。這一環(huán)節(jié)主要是把開(kāi)戶表裝袋,然后按順序裝入資料盒。為了使工作能更有效率,我和同學(xué)想的辦法是把所有的好歸類,然后很容易就能排好序,裝盒的工作就很簡(jiǎn)單了。這樣的安排至少使我們的工作進(jìn)度快了三倍。
隨后,我們的工作基本就進(jìn)入了檔案室階段。估計(jì)他們發(fā)現(xiàn)我們清理東西快,加上這段時(shí)間正好趕上帳戶清理核查(題外:苦笑,來(lái)得真是時(shí)候。),這里的工作能交給我們的也是全數(shù)轉(zhuǎn)手。管理檔案室的也是一個(gè)同齡人,每次交給我們工作的時(shí)候都要強(qiáng)調(diào):“這也是工作的流程之一,辛苦你們啦。”我們不露一點(diǎn)聲色的爽快接下,等待這一批弄完下一批的來(lái)襲。
在這里我可以簡(jiǎn)單的插述一下帳戶清理了,我們?cè)谶@里的兩個(gè)多星期正好湊巧的趕上了這一最繁忙,最繁瑣的工作,真可謂是磨練人啊。因?yàn)樽C監(jiān)會(huì)要檢查帳戶管理的三一制情況(三一制就是客戶信息的證券交易所登記資料,柜臺(tái)登記資料,以及檔案中保存資料的三方面一致),這么多年來(lái)有很多客戶資料變更,或者遺失,所以工作量極大。加之岳陽(yáng)在泰陽(yáng)所有城市分點(diǎn)中開(kāi)戶數(shù)排行第二,這就讓工作量又明顯增大。一個(gè)星期內(nèi),包括老總在內(nèi)的所有員工都在加班,力圖按質(zhì)按量完成工作。參與到這一工作中,使我更加深刻的認(rèn)識(shí)了泰陽(yáng)職工的工作態(tài)度,以及整個(gè)公司上下對(duì)于規(guī)范帳戶管理的認(rèn)真態(tài)度。每天下午四點(diǎn)半后所有員工都會(huì)按安排搬出屬于他們的那一摞資料開(kāi)始清理(注:證券公司的工作時(shí)間是:上午八點(diǎn)半至十一點(diǎn)半,下午一點(diǎn)半到四點(diǎn)半,四點(diǎn)半以后的其實(shí)應(yīng)該算加班了,但是這一個(gè)星期似乎沒(méi)有算入加班),上至經(jīng)理,下至臨時(shí)工都是如此。每每這個(gè)時(shí)候,嚴(yán)總往往會(huì)到處走走看看情況,和工作時(shí)間的嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)不同,此時(shí)員工常常會(huì)輕松的和他開(kāi)玩笑,嚴(yán)總也幽默回應(yīng)。清理帳戶最忙的那幾天不僅周六周日加班,甚至每天晚上,到了深夜公司會(huì)安排員工包的士同路的幾個(gè)一起回家,節(jié)約經(jīng)費(fèi),也確保安全。任總沒(méi)有安排我們休息日加班,不過(guò)似乎是錯(cuò)過(guò)了和大家相處的好機(jī)會(huì)般,在星期一的時(shí)候他們都為我們的缺席惋惜。我發(fā)覺(jué)公司內(nèi)部上下的關(guān)系非常融洽,大約七八十個(gè)人像一個(gè)和諧的大家庭,工作時(shí)充滿應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé),休閑時(shí)環(huán)繞著自然的輕松和歡樂(lè)。
我和同學(xué)在前臺(tái)實(shí)習(xí)了一個(gè)星期,基本上對(duì)流程有所了解之后就被調(diào)到樓上的客戶服務(wù)部,以便能更全面的了解證券公司的工作。首先,在客服部的謝總那里報(bào)道,謝總為人謙和,報(bào)道的時(shí)候就很親切的問(wèn)了我們的基本情況,隨后把我們帶到隔壁的一間辦公室——客戶服務(wù)咨詢中心。讓我們跟隨李經(jīng)理(其后稱慶姐),易經(jīng)理(易姐),和姜經(jīng)理學(xué)習(xí)。讓人十分興奮的是,這個(gè)辦公室分為兩間,外面坐著我剛剛介紹的三位經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理,里面就坐著我們每天早上成為大俠的首席分析師——羅昊(后稱羅老師)。在這里有必要插述一下泰陽(yáng)每天的晨會(huì)情況,八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)全體員工開(kāi)晨會(huì),主要內(nèi)容就是羅老師的盤面分析,趨勢(shì)預(yù)測(cè)以及其他一些需要交代的事情。記得第一天到泰陽(yáng)開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候聽(tīng)羅老師跟我們分析大盤走勢(shì),關(guān)于平安融資增發(fā),還有浦發(fā)銀行的一些問(wèn)題,讓人感覺(jué)風(fēng)度偏偏,用詞專業(yè),分析到位,語(yǔ)言也清晰易懂。當(dāng)時(shí)我和同學(xué)就非常希望能接近這個(gè)人物。后來(lái)打聽(tīng)到他是這里唯一的分析師,而且還是自學(xué)成才的,更加感覺(jué)有點(diǎn)神圣……此時(shí),能如此接近這位人物,我們都興奮不已。
到了樓上雖然說(shuō)是主要看看客服方面的東西,但由于仍然處于帳戶清理期間,而且已經(jīng)到了攻堅(jiān)的階段——帳戶缺失方面的核查,幾萬(wàn)份的`帳戶分給各個(gè)小組,要一個(gè)一個(gè)資料袋核對(duì),核查項(xiàng)目大約有七八個(gè),最重要的就是開(kāi)戶表,帳戶卡,身份證復(fù)印件,其他的如三方存管資料,擔(dān)保書和公證書都要查實(shí)。另外,因?yàn)樵瓉?lái)工作的疏漏,有一批留存的開(kāi)戶表上沒(méi)有蓋章,都必須一一蓋上。每個(gè)小組采取核對(duì)的方式有所不同,有的是小組里每個(gè)成員負(fù)責(zé)一定數(shù)量大的資料,有的是小組成員組成流水線,蓋章,查資料,登記分別負(fù)責(zé),不過(guò)幾乎所有小組的進(jìn)度都比較快。我所在的小組由慶姐帶領(lǐng),采取的是流水線工作方式,和我一起的是一個(gè)年齡相當(dāng)?shù)囊荒幸慌瑑扇硕际峭顿Y顧問(wèn)。他們顯然比較照顧我,平時(shí)工作進(jìn)度很快,基本上兩天的時(shí)間把絕大部分都核查完畢,只在最后的一個(gè)下午他們都有基金推銷的任務(wù),剩下的八盒資料留給了我一個(gè)人。大約兩個(gè)小時(shí)我才把工作全部完成——有點(diǎn)慢。不得不感嘆:人多力量大。慶姐是個(gè)非常仔細(xì)能干的人,在我們清理完后,她很麻利的復(fù)查了一遍,發(fā)現(xiàn)了好幾個(gè)資料歸檔錯(cuò)誤,這些也都在第三天全部更正弄妥。資料的補(bǔ)全也很快,所有的小組都在限定的時(shí)間里完成了任務(wù)。
此外我們接手的另一個(gè)任務(wù)就是把客戶在電腦里分別歸在幾個(gè)經(jīng)理的名下,操作非常簡(jiǎn)單,困難還是工作量大。密密麻麻的數(shù)字看的人眼花繚亂。也就是這個(gè)小任務(wù),讓我學(xué)會(huì)了數(shù)字鍵盤輸入法,現(xiàn)在基本上可以較快的打入數(shù)字了。
最艱難的還算“三一制”。因?yàn)榍捌诠ぷ骰就瓿,剩下的就是把不?duì)的帳戶歸納一致。當(dāng)時(shí)我們接手的時(shí)候只有兩頁(yè)紙,但就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩張紙我和同學(xué)整整弄了兩天。大部分客戶都是修改身份證號(hào)的,原來(lái)的登記錯(cuò)誤,或者是升了位——這樣的客戶一般需要我們來(lái)填寫兩張修改表,如果改名字就比較麻煩,要填四張。我和同學(xué)一個(gè)寫一個(gè)查,雖然認(rèn)真但仍然遇到許多瓶頸:有的帳戶沒(méi)有身份證復(fù)印件,要全部寫在柜臺(tái)修改上,有的人居然身份證和名字都換了。完成后我們都覺(jué)得有些頭大……
除了清理帳戶期間其他的任務(wù),客服部主要還是接受客戶的一些咨詢,如股票分析,客戶投訴,銷戶辦理,坐席安排等。在這里遇到的兩件事情讓我印象比較深刻。一件是慶姐安排客戶坐席,某天來(lái)了一個(gè)老客戶,要求申請(qǐng)上面小房間的坐席(說(shuō)明一下,在泰陽(yáng),要資金超過(guò)四十萬(wàn)的才算中戶,散戶坐在下面的大廳里看盤,中戶可以坐在上面的小房間里每人擁有一臺(tái)電腦自己操作,大戶可以享有客房級(jí)服務(wù)),但是這個(gè)客戶的資金——全家人的加起來(lái)——也只有二十多萬(wàn),按規(guī)定是不可以申請(qǐng)的。慶姐跟那個(gè)客戶談了談,就基本答應(yīng)下來(lái)。我猜想應(yīng)該是由于這個(gè)客戶是泰陽(yáng)的老客戶,而且退休后就基本每天都來(lái)看股票,這樣的優(yōu)待也是人性化服務(wù)的一種體現(xiàn)。另外一件事是某天下午連續(xù)有兩個(gè)客戶都來(lái)泰陽(yáng)銷戶,理由是公司網(wǎng)頁(yè)屏蔽了上班時(shí)間上網(wǎng)炒股,泰陽(yáng)的交易平臺(tái)不能使用,但是湘財(cái)加強(qiáng)版可以。他們都要求銷戶轉(zhuǎn)往湘財(cái)(注:湘財(cái)是岳陽(yáng)另外一家證券公司,和泰陽(yáng)有競(jìng)爭(zhēng))。我看著都覺(jué)得著急。因?yàn)檫@個(gè)原因似乎暗藏玄機(jī),如果那個(gè)單位的每個(gè)人都因?yàn)檫@個(gè)原因來(lái)轉(zhuǎn)戶的話,對(duì)泰陽(yáng)損失不小。不過(guò)三位經(jīng)理詢問(wèn)了情況后,稍加挽留無(wú)果后,基本都給他們辦理了銷戶手續(xù)。他們只是懇切的告知客戶:“如果你們公司屏蔽不可能就屏蔽我們一家,可能再過(guò)幾天湘財(cái)?shù)囊财帘瘟,轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去非常麻煩。”僅僅一句話,讓我感覺(jué)對(duì)客戶服務(wù),幾位大姐都功力深厚,她們既不強(qiáng)加任何東西給客戶,也不是無(wú)所作為,把這個(gè)服務(wù)的尺度拿捏得剛剛好。顯然,她們對(duì)客戶的告誡都非常有道理,當(dāng)客戶真正遇到這樣的情況,又要轉(zhuǎn)的時(shí)候,自然會(huì)回想到當(dāng)初這邊經(jīng)理的告知,想必也是感受非凡。
在泰陽(yáng)最后的幾天,帳戶清理基本完成,我們很榮幸的走進(jìn)里面的辦公室,聽(tīng)羅老師在有時(shí)間的時(shí)候跟我們“講課”。羅老師很健談,平時(shí)在辦公室里非;顫,和我們談話的時(shí)候讓人老練實(shí)在。他從來(lái)不吹噓,而是實(shí)際講解一些問(wèn)題。從和他的交流來(lái)看,便知此人做事邏輯清晰,有條有理。他首先詢問(wèn)了我們希望學(xué)到什么樣的東西,然后結(jié)合實(shí)際跟我們講解。還讓我們回去整理好自己想要知道的東西,這樣能更好的和他交流。每每回答我們提出的問(wèn)題,也是層次分明,輕重有別。我還趁此機(jī)會(huì)跟他交流我的論文方向——公司債券。他表示我這個(gè)題目還是不錯(cuò),可以好好寫寫,另外還告訴我長(zhǎng)江電力是目前我國(guó)唯一一個(gè)比較規(guī)范的發(fā)行典型公司債券的企業(yè)。當(dāng)天回來(lái)一查,不由得感嘆羅老師這條信息太有用了。
羅老師雖然擁有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),仍然為人謙遜,跟我們說(shuō)話就像朋友聊天一樣;炝藥滋毂容^熟了,說(shuō)話也放得開(kāi)。我心里有一些問(wèn)題自己感覺(jué)很低級(jí),但在羅老師面前也敢拿出來(lái)問(wèn)了。那天我問(wèn)他中石油為什么會(huì)這樣下降——在看盤中間這是我一直不解的一個(gè)問(wèn)題。他一步一步給我分析,市場(chǎng)承受能力,價(jià)值高估等等。他告訴我那天中石油開(kāi)盤,它的定位價(jià)格是16.7元,但是在市場(chǎng)上,這只股票的價(jià)值被嚴(yán)重高估,他當(dāng)天晨會(huì)講解的時(shí)候就明確指出中石油如果超過(guò)開(kāi)盤價(jià)超過(guò)四十,那么價(jià)值就已經(jīng)嚴(yán)重高估,如果超過(guò)四十五那就要毫不猶豫的拋出。此時(shí)他把中關(guān)村的k線圖給我們看,真是一個(gè)諷刺的參照。唏噓不已的同時(shí),忽然明白理性的投資多么重要,雖然中國(guó)股市存在著不少投機(jī)行為,但是在這個(gè)大魚小魚都要生存的海洋里,如何作一只聰明的審時(shí)度勢(shì)的魚還是要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。
和羅老師相處的幾天中,有時(shí)候我還是覺(jué)得分析師就是有點(diǎn)神奇。比方說(shuō)有一次早上他跟我們分析如何看股票的前景,他特地拿中集集團(tuán),萬(wàn)科A作了說(shuō)明。說(shuō),雖然這些股票現(xiàn)在不是特別吸引人,但是你看看他們從事的什么行業(yè),都是國(guó)家政策傾向的方向,這樣的股票才有投資價(jià)值。結(jié)果當(dāng)天上午,中集直接漲停。
我很希望知道羅老師的股票分析思路,于是就和同學(xué)拿幾只股票進(jìn)行詢問(wèn)。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn),只要我們能說(shuō)出名字的,他就能立刻打出代碼,開(kāi)始講解……當(dāng)我為此驚嘆不已時(shí),羅老師只是淡淡的說(shuō):“做這一行的,就時(shí)這樣,股民多問(wèn)題就多,他們可能拿任何問(wèn)題來(lái)問(wèn)你,所以這是必須!睂(duì)于股票的分析思路和他平時(shí)的言談一樣,層次分明,首先是大環(huán)境,然后到政策面,行業(yè)面,再到股票的基本面。而基本面的分析當(dāng)然最重要的就是價(jià)時(shí)量,月線,周線(羅老師特別強(qiáng)調(diào)的)的分析也很重要,其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在羅老師這樣清晰的指點(diǎn)下,我感覺(jué)自己對(duì)于個(gè)股的分析也似乎漸漸上了一個(gè)層次。
兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)很快就走到了尾巴上,而這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風(fēng)景的縮影,精練,簡(jiǎn)潔,卻也耐人回味。在此,再次對(duì)泰陽(yáng)所有共事過(guò)的同齡人,以及悉心指導(dǎo)我們的長(zhǎng)輩們表示感謝,從你們身上所窺見(jiàn)的敬業(yè)愛(ài)崗,認(rèn)真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
XX年X月份,我有幸得到了XX的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),從而開(kāi)始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活。通過(guò)了人力資源部門的介紹,我被安排在位于XX總部的信用交易部門進(jìn)行實(shí)習(xí),其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場(chǎng)上的新興業(yè)務(wù)。
在此期間,我近距離了解了XX的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程,明確了其在證券市場(chǎng)中的特殊地位和重要作用,并且通過(guò)與客戶的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問(wèn)題的能力,為將來(lái)的求職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開(kāi),首先簡(jiǎn)要介紹一下融資融券業(yè)務(wù):
概念:"融資融券"又稱"證券信用交易",是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì)員資格的證券公司提供擔(dān)保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對(duì)投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對(duì)券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。
融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購(gòu)買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為"買空";融券是借證券來(lái)賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為"賣空".目前國(guó)際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。
業(yè)務(wù)流程:對(duì)于證券公司來(lái)說(shuō),融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程,尤其是現(xiàn)階段還未實(shí)行的時(shí)候,XX作為試點(diǎn)必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此,為了能夠充分了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用,主管安排我在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在各個(gè)流程都進(jìn)行了實(shí)踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),了解其一旦推出市場(chǎng)將對(duì)整個(gè)金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶都擁有開(kāi)通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利,在提交申請(qǐng)后,證券公司必須辦理客戶征信,了解客戶的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)偏好,并以書面和電子方式予以記載、保存。
對(duì)其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評(píng)估和打分,對(duì)未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個(gè)業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計(jì)算出特定的指標(biāo),按實(shí)際情況篩選出合格的申請(qǐng)者并允許其開(kāi)通業(yè)務(wù),同時(shí)將資料轉(zhuǎn)交給下個(gè)流程的操作者。
其次,當(dāng)接到通過(guò)審核客戶的資料后,便可以為其進(jìn)行開(kāi)戶。因此,第二個(gè)流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險(xiǎn)揭示書,并且以自己的名義,在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)分別開(kāi)立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。
在向客戶融資融券前,還必須與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計(jì)算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風(fēng)險(xiǎn)揭示書一起交由客戶簽,至此可說(shuō)完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,意味著客戶已經(jīng)成功開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù),可以進(jìn)行融資融券交易。
隨著開(kāi)戶的完成,第三流程也隨之啟動(dòng),證券公司應(yīng)當(dāng)委托證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)根據(jù)清算、交收結(jié)果等,對(duì)客戶信用證券賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行變更。然而,為了避免信用風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的損失發(fā)生,XX有一套完備的賬戶監(jiān)管制度。同時(shí)根據(jù)證監(jiān)會(huì)最近剛出臺(tái)的第三方存管制度規(guī)定,必須與客戶及商業(yè)銀行簽訂客戶信用資金存管協(xié)議,此舉更是加強(qiáng)了對(duì)于證券交易的監(jiān)管,保障了客戶以及證券公司的利益。而XX將依據(jù)制定的各類保證金的限額比例強(qiáng)制規(guī)范融資融券客戶,一旦發(fā)現(xiàn)存在賬戶金額不符合保證金比例規(guī)定,意味著該賬戶處于信用風(fēng)險(xiǎn)中,公司將通知客戶進(jìn)行必要的補(bǔ)倉(cāng),如出于此狀態(tài)超過(guò)一定時(shí)間,將按規(guī)定強(qiáng)制平倉(cāng)此賬戶以保障公司利益。
最后,也可說(shuō)是最為關(guān)鍵的流程,在客戶的融資融券業(yè)務(wù)到期后,將通過(guò)各種方式還款或還券,實(shí)行平倉(cāng)。因此,我們此時(shí)必須計(jì)算出客戶在期限內(nèi)的交易盈虧情況,并且計(jì)算出證券公司應(yīng)收利息和融資融券業(yè)務(wù)委托費(fèi),并且將每天到期客戶的詳細(xì)情況匯總成表,每日完成結(jié)算后上報(bào)最后統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
此流程看似簡(jiǎn)捷,然其工作量十分浩大,并且要求做到效率與準(zhǔn)確度的統(tǒng)一,可算在整個(gè)業(yè)務(wù)中最為艱辛的流程,因此,我們部門的大部分精英分子被安排在這一流程,可見(jiàn)其重要性。而當(dāng)我已經(jīng)充分明晰了融資融券業(yè)務(wù),并且在其他流程能夠熟練操提崗位作后才被安排至這一崗位,目的當(dāng)然是為了讓我能夠不拖累整個(gè)工作進(jìn)度,保持一貫的高效,并且使我能夠更快的適應(yīng)這一快節(jié)奏的工作環(huán)境。因此,在這里必須特別感謝我的部門主管對(duì)我的良苦用心。
二、自己的一些心得和建議
在此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷之前,雖然從書本上獲得了不少有關(guān)證券公司的信息,但對(duì)于其實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程并不十分了解,因此,雖然擁有不少相關(guān)的理論知識(shí),但真正到了時(shí)間的時(shí)候仍遇到了不小的問(wèn)題?梢(jiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。在不斷克服困難的實(shí)習(xí)過(guò)程中,不僅對(duì)于證券行業(yè)有了更深一步的了解,更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時(shí)的寶貴經(jīng)驗(yàn),這些絕非是實(shí)習(xí)工資能夠衡量的。同時(shí),通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),并且思考了不少問(wèn)題。
1、與以往實(shí)習(xí)的不同之處
首先,就正式度而言,本次畢業(yè)實(shí)習(xí)與以往的'暑假實(shí)習(xí)經(jīng)歷是不可同日而語(yǔ)的。前幾次的實(shí)習(xí)只是在一些中小型企業(yè),外貿(mào)公司等,其對(duì)員工的衣著,服飾,言談舉止的約束性較弱,雖然氣憤比較輕松,卻缺少了一種工作應(yīng)有的緊張態(tài)度。而在XX的是細(xì)則大為不同,公司上下必須嚴(yán)格遵守嚴(yán)格的規(guī)章制度,不能有絲毫的輕視。而在XX金融中心上班無(wú)形之中增加了一份神圣之感。
其次,實(shí)習(xí)的目的也有很大的區(qū)別。在大一、大二的實(shí)習(xí)并沒(méi)有明確的目標(biāo),只是為了不想荒廢暑假時(shí)間并且能夠鍛煉一下自身的工作能力,拓展視野,因此投入的熱誠(chéng)有限,最終的收獲不大。然而在此次實(shí)習(xí)之前,我早已把為將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)作為目標(biāo),因此針對(duì)性很強(qiáng),尤其是在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中有意識(shí)的將所學(xué)的金融知識(shí)盡可能運(yùn)用到工作中去,兩者相得益彰,相輔相成。因此,在擺脫了以往的迷茫后使得此次的實(shí)習(xí)更有效率,收獲頗豐。
最后,實(shí)習(xí)的內(nèi)容同樣大相徑庭。以往的實(shí)習(xí)更多的是被安排做一些周邊性質(zhì)的工作,如打印、復(fù)印或接電話等較為簡(jiǎn)單的工作,很少涉及到核心的工作內(nèi)容,可算是當(dāng)了一回廉價(jià)勞動(dòng)力。而此次被安排進(jìn)入了XX的信用交易管理部門,專門負(fù)責(zé)融資融券這一新興業(yè)務(wù)。在兩個(gè)月的過(guò)程中,我?guī)缀踉诟鱾(gè)流程的崗位上都進(jìn)行了實(shí)踐,從而對(duì)于這項(xiàng)業(yè)務(wù)以及我們部門的重要性能夠有了充分的了解,為將來(lái)的求職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、人際關(guān)系的處理問(wèn)題
剛到XX,部門里的同事給我的第一印象便是待人熱誠(chéng),謙遜有禮,比以往我所有去過(guò)的公司都更為出色,因此我也就此打定了盡早融入團(tuán)隊(duì)的決心。然而畢竟我并非正式員工,要在短時(shí)間內(nèi)完成這一任務(wù)難度不小。在實(shí)習(xí)之初,這方面我做的不夠出色,總覺(jué)得與部門里的同事存在一些代溝,沒(méi)有能夠進(jìn)行良好的溝通,也間接導(dǎo)致了我的實(shí)習(xí)工作停滯不前,未能取得較大進(jìn)展。
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年2月18日——20xx年3月5日
主要工作:
柜臺(tái)服務(wù),以及客戶服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格,雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習(xí),不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題,但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去,以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介,自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切,摘錄一些,以便觀者更好的了解公司概況:
“泰陽(yáng)證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年,其前身為湖南省證券公司,是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的全國(guó)首批證券公司之一。20xx年10月18日,經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。20xx年,在湖南省人民政府和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,公司實(shí)施市場(chǎng)化重組,由北大方正集團(tuán)有限公司、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司,注冊(cè)資本變更為10.50億元,20xx年5月,完成全部工商變更登記手續(xù)。目前,公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家,其中湖南省內(nèi)有15家,其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,形成立足湖南,輻射全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,XX年,在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)公布的全國(guó)券商七項(xiàng)排名中,我公司有五項(xiàng)進(jìn)入前二十名。20xx年,隨著證券市場(chǎng)行情回暖,公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),全年利潤(rùn)高達(dá)2.289億元。XX年底,公司在湖南省委、省政府和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組,由我國(guó)著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團(tuán)注資重組公司,公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè),公司實(shí)力進(jìn)一步壯大。現(xiàn)在,“持續(xù)創(chuàng)新,方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。至XX年4月,公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元,創(chuàng)下了歷史最高水平。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作,并在證監(jiān)部門和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并,使公司的資本實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。同時(shí),作為全國(guó)六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一,通過(guò)合規(guī)管理制度的施行,公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險(xiǎn)能力將得到極大的提升!
見(jiàn)面后,主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺(tái)服務(wù),讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善,深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí),非常湊巧的是,這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩,和我有幾天的交情,而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了,沒(méi)什么好拘泥的,我們有問(wèn)題就問(wèn)他們,而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音:壓迫啊!剝削啊!)沒(méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì)的竟然是如何使用復(fù)印機(jī)。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊——一天下來(lái)向任總匯報(bào)的時(shí)候,他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音:一語(yǔ)道破天機(jī)的感覺(jué))。
隨后在柜臺(tái)一個(gè)星期的工作中,我們基本上承包下所有復(fù)印工作,在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的過(guò)程中讓我們對(duì)柜臺(tái)的基本流程有了大體認(rèn)知。泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺(tái)服務(wù)(柜臺(tái)服務(wù))分為四個(gè)部分,一號(hào)到四號(hào)柜臺(tái)分別是:證券帳戶開(kāi)戶,資金帳戶開(kāi)戶(含開(kāi)戶信息修改,如密碼修改,帳單打印等等——這個(gè)柜臺(tái)的事情比較雜一點(diǎn),我們就是主要跟著這個(gè)柜臺(tái)實(shí)習(xí),柜臺(tái)咨詢,以及三方存管辦理?蛻糸_(kāi)戶主要經(jīng)過(guò)一號(hào)柜臺(tái)和二號(hào)柜臺(tái)辦理,開(kāi)戶表申請(qǐng)表一式兩份,身份證要復(fù)印在背面,而身份證還另外要再?gòu)?fù)印一份,如果是信息修改,則除了修改申請(qǐng)表都要復(fù)印身份證外,單獨(dú)的`身份證復(fù)印件要三份。另外,資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑,還可以觀摩一下其他人忙碌的工作,開(kāi)戶人來(lái)得多的時(shí)候,他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來(lái),而這時(shí)候復(fù)印機(jī)又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛,這樣的時(shí)刻雖然不多,但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì)了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復(fù)印機(jī),把那些卡住的紙給拽出來(lái),重新開(kāi)始,祈禱這一次不要卡……
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
在20xx年11月15號(hào)至12月25日期間,我在XXXXXXX有限公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中我將書本上所學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中,對(duì)“學(xué)以致用”這一說(shuō)法有了更深層次的體會(huì)。同時(shí)我也深深體會(huì)到了社會(huì)工作的繁雜和壓力,另外也確確實(shí)實(shí)感悟到XXX證劵為客戶著想的經(jīng)營(yíng)理念以及此理念所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
通過(guò)實(shí)習(xí),我更廣泛的接觸社會(huì),了解社會(huì)的需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
這次在XXXXXXX有限公司的實(shí)習(xí)進(jìn)一步加深了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解和對(duì)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解,了解到證卷經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程。
二、實(shí)習(xí)單位
XXX證劵的發(fā)展歷程及其在中國(guó)證劵業(yè)的地位:
XXX證券股份有限公司創(chuàng)建于1996年,是由中國(guó)XX(集團(tuán))總公司投資控股的全中國(guó)性綜合類股份制證券公司。20xx年1月18日,公司20xx年度股東大會(huì)審議通過(guò)增資擴(kuò)股方案;20xx年5月29日完成此次增資擴(kuò)股的工商變更登記,增資完成后公司注冊(cè)資本由244,500萬(wàn)元增加至289,800萬(wàn)元。 XXX證劵價(jià)值理念:
公司成立十年來(lái),秉承“提升客戶價(jià)值 造就員工未來(lái)”的核心價(jià)值觀和“誠(chéng)信、專業(yè)、卓越、共享” 的經(jīng)營(yíng)理念‘積極投身于國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,在鞏固證券承銷、證券經(jīng)紀(jì)、資產(chǎn)管理、證券投資、基金管理、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、投資咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),全方位搶跑集合理財(cái)、權(quán)證、資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)規(guī)模及主要營(yíng)業(yè)指標(biāo)居國(guó)內(nèi)證券公司前列,是中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的首批三家創(chuàng)新試點(diǎn)證券公司之一和首批17家A類A級(jí)證券公司之一。
XXX證劵公司業(yè)務(wù):
公司在各大中城市擁有一個(gè)遍布全中國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)有51個(gè)營(yíng)業(yè)部,并和XXX銀行、工商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行的全中國(guó)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。公司歷年交易規(guī)模排名和單個(gè)營(yíng)業(yè)部排名始終保持業(yè)內(nèi)。20xx年全公司股票、基金總交易量1516.58億元,市場(chǎng)占有率為2.52%,行業(yè)排名第9位,單個(gè)營(yíng)業(yè)部行業(yè)排名第5位。XXX證券交易品種為業(yè)內(nèi)最為齊全的券商之一,涵蓋滬深A(yù)股、B股、基金、債券、權(quán)證、三板業(yè)務(wù)和四板業(yè)務(wù)。XXX證券除為投資者提供柜臺(tái)委托、電話委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統(tǒng)下單方式外,還提供方便快捷的網(wǎng)上交易和手機(jī)炒股服務(wù)供客戶選擇。XXX證券為客戶提供多達(dá)70多種優(yōu)質(zhì)基金的一站式購(gòu)買服務(wù)。 XXX證劵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
XXX證資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì):
(1)研究與投資互動(dòng)。XXX證券資產(chǎn)管理部所有的投資行為始終建立在對(duì)證券市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)上市公司的深入研究的基礎(chǔ)上,在國(guó)內(nèi)最早建立以研發(fā)為先導(dǎo)的投資模式,將XXX證券研究所、業(yè)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)管理部門自身的研究力量相結(jié)合構(gòu)建研究體系,堅(jiān)持在投資上理念超前、設(shè)計(jì)超前、方法創(chuàng)新。
(2)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的制度。規(guī)范的制度是基礎(chǔ),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是保證。 XXX證券資產(chǎn)管理部門在管理上形成了職責(zé)分明、執(zhí)行通暢、保障有力、監(jiān)管到位的制度保證體系,同時(shí),考核分明、獎(jiǎng)懲有效。
(3)“客戶至上”的服務(wù)理念。XXX證券從創(chuàng)立至今,視“誠(chéng)信如生命”、視“客戶為父母”。在被XXX證券資產(chǎn)管理部服務(wù)過(guò)的客戶中有崇高的信譽(yù),這種信譽(yù)的取得完全依靠XXX證券良好的業(yè)績(jī)回報(bào)和精誠(chéng)所至的服務(wù)。
另外還有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。其中經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在渠道優(yōu)勢(shì);技術(shù)優(yōu)勢(shì);服務(wù)優(yōu)質(zhì);服務(wù)特色等方面。管理團(tuán)隊(duì)方面,XXX證劵公司的管理層都是本科以上水平,管理層的文化素質(zhì)普遍高,管理團(tuán)隊(duì)方面的優(yōu)勢(shì)會(huì)作為一種無(wú)形的強(qiáng)大力量,勢(shì)必會(huì)給貴公司的發(fā)展帶來(lái)巨大飛躍。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、我主要就是負(fù)責(zé)客戶的各種咨詢和客戶的維護(hù)。這個(gè)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏,在實(shí)際工作中也有許多困難。
2、每天定時(shí)打開(kāi)電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊,然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES,瀏覽一下里面的證劵分析報(bào)告,并把當(dāng)天的財(cái)經(jīng)要聞,三大報(bào)頭條,前日短信,和一些理財(cái)資訊建議打印出來(lái),黏貼在客戶經(jīng)常能看到的公示欄上。
3、一般從9點(diǎn)半開(kāi)市以后客戶就開(kāi)始源源不斷的出來(lái)了,我會(huì)提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。不過(guò)大多數(shù)時(shí)候,我們還是要看理財(cái)中心鐘經(jīng)理如何處理一些問(wèn)題,學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,了解客戶的需求。
4、整理客戶資料?蛻糍Y料客戶申請(qǐng)書、開(kāi)戶合同書、銀證通申請(qǐng)書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。
5、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和股指期貨,并參與了聯(lián)合民生銀行對(duì)融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)行的宣講、征信工作。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
在XXXXXXX有限公司實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里,我了解了XXXXXXX有限公司的發(fā)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務(wù)諸如開(kāi)戶與轉(zhuǎn)戶的流程、客戶開(kāi)發(fā)的.方式、如何選擇股票的流程,進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件,深入學(xué)習(xí)了中國(guó)證劵市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí),并且在與客戶交流的過(guò)程中鍛煉了自己交流和處理問(wèn)題的能力。
(一)思想決定行動(dòng)。
“ 做一行,愛(ài)一行”。我認(rèn)為這是一種工作的態(tài)度,也是一種人生的態(tài)度。這句話說(shuō)出了無(wú)論對(duì)待每一份職業(yè)都要有一份榮譽(yù)感,有愛(ài)崗敬業(yè)的精神。在證券公司這個(gè)舞臺(tái),我也能作為其中一份子,獻(xiàn)出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時(shí)也很珍惜這次工作機(jī)會(huì).只要用心,相信自己能做出成績(jī)。
(二)看通做透,學(xué)以致用。
有了愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度,宣傳公司產(chǎn)品時(shí),我們還需掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的敏感力。通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了前臺(tái)的服務(wù)。理財(cái)中心在進(jìn)門處設(shè)有前臺(tái)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù),如開(kāi)戶,轉(zhuǎn)托管,撤銷指定交易,變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)賬的開(kāi)通和取消等等的表格填制,征信的前期業(yè)務(wù)。
開(kāi)戶是證劵公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對(duì)于開(kāi)戶流程,手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后,我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過(guò)一年的炒股經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間,我就更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心里的揣摩,并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,學(xué)到了一些新的知識(shí)。
(三)團(tuán)隊(duì)合作,合理分工是提高工作效率的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)之間合作,進(jìn)行互補(bǔ),提高了工作的順暢度。最重要的是體會(huì)到了相互之間的關(guān)愛(ài),看到了同事的堅(jiān)強(qiáng),我們重視的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。
(四)保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中,你不止為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己;像我們這樣對(duì)這行業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,所以工作態(tài)度要積極,這樣就有更多機(jī)會(huì)提高自己的工作效益。要始終保持積極進(jìn)取的精神,沒(méi)有工作可以給你一直保持新鮮感的,即使是你的興趣所在。因此會(huì)有很多人在一成不變的工作中斗志一點(diǎn)一點(diǎn)地被磨滅掉。這可以是工作的致命點(diǎn)。
一份耕耘一份收獲,勇敢的嘗試不一定成功,但是,我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報(bào)不一定是成正比的,但是我愿意為工作付出,我愿意用心血讓自己成長(zhǎng),因?yàn),我也?jiān)信那是值得的。
在證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
前言:20xx年4月份,我有幸被xx證券選中,從而開(kāi)始了我一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)生活。在這一段時(shí)間里,我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營(yíng)業(yè)部,在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù);同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國(guó)證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),并且在與客戶交流的過(guò)程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問(wèn)題的能力。
正文部分:
一、公司簡(jiǎn)介
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在客戶服務(wù)部工作,主要在柜臺(tái)跟著xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面來(lái)介紹下我的實(shí)習(xí)生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報(bào),有《中國(guó)證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等。主要了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。
其次,晨讀結(jié)束后,我就開(kāi)始忙著準(zhǔn)備下前臺(tái)開(kāi)戶要用的東西,因?yàn)榍芭_(tái)主要的工作就是開(kāi)戶,再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,導(dǎo)致越來(lái)越多的人熱衷于炒股,于是開(kāi)戶的人變得異常的多。開(kāi)戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對(duì)于開(kāi)戶流程,我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開(kāi)戶的流程:
1、個(gè)人開(kāi)戶需提供身份證原件及復(fù)印件,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;
2、填寫開(kāi)戶資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
3、證券營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設(shè)資金賬戶 ;
4、辦理開(kāi)通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
機(jī)構(gòu)開(kāi)戶的流程和個(gè)人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù)。例如:客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等。在整個(gè)前臺(tái)工作的過(guò)程中,我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時(shí)也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流,并及時(shí)了解客戶的需求。
另外,在整個(gè)工作的過(guò)程中,我們也提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,更準(zhǔn)確的說(shuō)是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多,因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間,工作相對(duì)較少的時(shí)候,我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對(duì)股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后,當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后,我們就開(kāi)始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容:整理客戶資料。客戶資料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書、開(kāi)戶合同書、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容:
1、理清相關(guān)的'客戶資料,并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù),確保完整準(zhǔn)確、沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時(shí)的給予糾正。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
2、把理清整理過(guò)的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找,所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的過(guò)程中,廣發(fā)證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評(píng)和表?yè)P(yáng)我日常工作的同時(shí),更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議
實(shí)習(xí)之前,總感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí),與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題:
1、關(guān)于工作時(shí)間
股市開(kāi)市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開(kāi),這有點(diǎn)難為了好多上班族,因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請(qǐng)假來(lái)營(yíng)業(yè)部,真的很不方便。
2、區(qū)分客戶
和銀行一樣,證券公司也都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率;而小客戶則沒(méi)有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區(qū)占機(jī)子,有什么問(wèn)題也能解決但可能不是很及時(shí)的;
3、交易所交易機(jī)制
滬市實(shí)行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者,均應(yīng)事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí),可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似,但好多股民都不是很了解,特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費(fèi)這個(gè)問(wèn)題,轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報(bào)銷了,很有點(diǎn)報(bào)復(fù)性的味道。自我感覺(jué)很是麻煩;
4、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式,對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。
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