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春運先進(jìn)個人事跡材料(精選10篇)
無論是在學(xué)校還是在社會中,大家一定都接觸過事跡吧,事跡是用于表揚先進(jìn)、樹立典型,使廣大干部群眾見賢思齊,有所效仿,從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。想擬事跡卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的春運先進(jìn)個人事跡材料,希望對大家有所幫助。
春運先進(jìn)個人事跡材料 1
當(dāng)在濟南西客站當(dāng)志愿者的最后一天,要求我們每人寫一百字感言。通過這十幾天的努力,確確實實感到被人需要是一種幸福;當(dāng)愛心和援助之手組成了我們志愿者的標(biāo)志,我們的使命就是“用雙手去奉獻(xiàn)我們的愛”。我們每位志愿者之于社會,無異于滄海一粟,而正是這無數(shù)的滄海一粟,構(gòu)成了川流不息、波瀾壯闊。
偉大的無產(chǎn)階級革命家馬克思說過,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)、對于每一位參加社會實踐的同學(xué)來說,應(yīng)該會經(jīng)歷三個階段:新鮮感、疲勞的過渡期和最后的堅持;剛開始沒有志愿者服務(wù)的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松的,可是不然。做一名合格的志愿者,把春運工作做好并沒有我們想象的`那么輕松、那么簡單;天公不作美,早上寒風(fēng)凜冽,但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰、信心滿滿;第一天,我就被安排在檢票口工作,剛開始的時候,我對火車站的情況并不是很熟悉,回答旅客們提的問題也只能是有心無力。
上午后,我圍繞車站轉(zhuǎn)了一周才慢慢的發(fā)現(xiàn)志愿者是讓旅客安全、舒心的人,我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽光一樣,我們無處不在,所以我們有必要急旅客之急,想旅客之所想。做旅客需要我們做的事,讓旅客安心,回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了,我們做志愿者的才能放心。
可是工作幾天后,大家漸漸地感覺到累;的確,在每個工作崗位都有每個的累,在每個崗位都有每個崗位的苦,大家干這個志愿者之前的高興和興奮都有所下降,完全沒有開始那兩天的興奮之情。好在大家都會自我調(diào)節(jié),我們都懂得痛并快樂著。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實。每天我們都會碰到各種各樣的旅客,偶爾也會碰到一些外國朋友,這樣的場合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上積累得來的。
從大家之前對火車站并不了解到現(xiàn)在對它很熟悉;從我們以前不敢在大眾面前演講到擁有一顆平常心,膽子變大了,人變的越來越有自信。這一點一滴都印在我的腦好里,記在我的心底里;這次的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時候要學(xué)會全力以赴,不要計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力工作了就不用擔(dān)心別人沒有看見。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈戮褪呛苤匾,所謂是細(xì)節(jié)決定成敗。社會實踐能讓我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中去。有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野、增長了才干。
面對承擔(dān)這一份責(zé)任,感受這一份快樂,溫暖大家的同時快樂自己,讓我為大家送去新年的關(guān)懷,為春運工作奉獻(xiàn)力量!我相信會因我們的加入而更加精彩!讓我們用青春的微笑和激情,在組織協(xié)調(diào)好整體工作的同時,也在不斷的鞭策自己,這次服務(wù)最讓人感動的是,我們每幫忙完,乘客們都會很深情的向我們表示感謝,有的還向我們鞠躬,這是對我們工作莫大的鼓舞和支持;蛟S志愿者所需要的僅僅是一個微笑,一個點頭,一聲鼓勵。
一聲聲謝謝,一陣陣感動,已經(jīng)是對我們莫大的鼓勵和支持,看著南來北往的人群,行色匆匆的身影,作為一名大學(xué)生志愿者,用自己的一片熱忱,貢獻(xiàn)一份力量,收獲一份感動;轉(zhuǎn)眼過去,這些天的志愿者生活無不歷歷在目,那一張張陌生的面孔,讓我們的在收獲中成長。我們的志愿者是一個大家庭,每一天看著微笑的面容,我們將笑容留給行人,將快樂留給自己,一直奉行著我們“助人樂己,愛心傳遞”的宗旨。同時作為一名共青團(tuán)員,代表著新一代的青年,代表著新一代精神,代表著新一代的力量,我們團(tuán)結(jié)在此,在這片藍(lán)天下,我們就是最美的一道風(fēng)景。
春運先進(jìn)個人事跡材料 2
從11月開始招募暖冬行動春運志愿者到參加 春運面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理 直到203月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天,前前后后小半年的時間,我見證了一些志愿者小伙伴 被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務(wù)的生疏,不上手到如今對服務(wù)項目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐枴⒉樵冘嚧、主動送盲人,殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運,本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時間,我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己,守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路,默默耕耘著,為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點起床,洗漱、吃飯、擠公交,8點鐘準(zhǔn)時到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭,整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包,我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的服務(wù)。剛至崗位,我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務(wù)工作中去。向來來往往的旅客親切地道一聲問候,耐心地為旅客朋友答疑解惑,排憂解難。
“有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆,她身邊又沒有年輕人陪同,于是跑過去幫助她,她還不樂意,用眼睛瞪著我說不要你們弄,我沒錢給你們,我說我們是志愿者不要旅客錢,她還是不信,一把手將行李搶了過去,我真的是出于好心,可是……”下班時一個志愿者向我訴著苦,很是委屈。我安慰著她說,這樣的情況在以后的服務(wù)中會經(jīng)常遇到,旅客經(jīng)常誤會我們是火車站收費幫忙提行李上火車的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對你很正常,你不要放在心上。
年春運志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會會長的'精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項目和方法,知悉旅客冷暖,懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好的總目標(biāo),我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客,讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的.關(guān)心和溫暖。
在整個服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運志愿者助“無聲”老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們來說彌足珍貴,在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份,但幫助他人,服務(wù)社會,我們從未止步。
身處新時代,我們認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀,積極投身志愿活動,弘揚“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,在力所能及的范圍內(nèi),用心去感恩和奉獻(xiàn)社會,保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲。回望志愿行,我們自豪地說道,無悔青春!
春運先進(jìn)個人事跡材料 3
前幾年的春運中我是一名普通的旅客而今年的春運我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者,這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點不同的體會:
一、我們鐵路工作人員的辛苦。
我由于不熟悉客運業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡單的工作,站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李,幫他們找找候車室等等,從早上8點到11點僅僅三個小時的時間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了,況且中間還休息了十幾分鐘,而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查,還要一直站著檢查車票,一個班12小時的勞動強度可想而知,為了大家能夠平安的回家過年他們認(rèn)真的工作,正是他們這些普通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。
二、客運站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。
濟南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室,但是外面候車室人滿為患,里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位,就二樓一個值班站長室,外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題,旅客購買到車票的那時刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利,為什么從進(jìn)站開始聽到的是生硬的話語,問工作人員問題時總是那么小心翼翼呢。
濟南站應(yīng)加大宣傳力度,春運是各大媒體熱門話題,鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客,青島站有一個陽光之窗以微笑面對旅客,濟南站應(yīng)該向他們一樣樹立一個典型特別是在問詢服務(wù)工作上面,有時候僅僅是一個微笑,一句貼心的話語就能讓一個人的`旅程中充滿陽光!
三、通過參加這次志愿者服務(wù),我也從中受益,得到鍛煉,提高了各方面的素質(zhì)水平。
當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣,牽著孩子的小手走上電梯,把大娘帶到候車室的時候,耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”,我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事,也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助,但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待,并看著他們踏上回家的列車,心中很是溫暖。
以上就是我作為一個志愿者的親身體驗,鐵路是一個服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因,我們的服務(wù)水平還有待提高,作為一名普通的鐵路工作人員,應(yīng)當(dāng)有一個比較強服務(wù)意識,端正自己的工作態(tài)度,社會在不斷進(jìn)步,鐵路的明天更應(yīng)該與時俱進(jìn)。
春運先進(jìn)個人事跡材料 4
很榮幸我這次能代表我校參加春運志愿者的工作,截止到今天,我的志愿工作也就結(jié)束了。有很多的感想,也有很多的不舍,特寫這篇工作日志,以表紀(jì)念。
雖然這次的工作只有短短兩天,但是從中我卻獲益良多。從第一天的被動到第二天的主動,從第一天的生疏到第二天的慢慢熟悉,我們一點點的摸索,一點點改進(jìn),爭取做到能夠更快更準(zhǔn)確的為旅客提供服務(wù)。從言行舉止要求自己,不斷揣摩用怎么樣的話才可以讓旅客感到更舒心做到更周到,怎樣的動作才能顯得得體,讓我們的形象顯得更健康向上。 剛開始我們被動的站在原地等著旅客主動上來向我們提問,到后來我們主動上前向旅客提出給予幫助;從一開始不知道如何開口,到后來很熟練地對旅客說“我可以幫助你嗎?”“需要幫忙嗎?”并在旅客答謝之后很自然地回答不用謝,一點點的嘗試,一點點的進(jìn)步。即便是有時候會碰壁,也不會灰心喪氣;即便偶爾被呵斥,也會從容對待。我們盡可能的讓旅客更加方便更加快捷的登上回家的火車,學(xué)著去體會那種想要趕快回家的迫切心情,去理解去包容。我想這就是收獲吧,學(xué)會體諒他人也是我們所需要學(xué)習(xí)的精神。 記得28號那天工作服務(wù)的時候,我和同伴徐昌遇到了一個來自廣州的五口之家,兩位老人一個孩子,還有很多的行李,我們主動上前為他們拿行李,一直送到檢票口前的等候區(qū)。一路上,那一家人不斷給我們道謝,我們都覺得很不好意思,因為真的沒想到一個很小的善舉,會得到這樣多的感謝,那個時刻讓人覺得很幸福。告別的時候,孩子的爸爸還大聲對我們說我真沒想到武漢人這么熱情啊,并告訴我們今年四月他還會再來。聽到這樣的話,老實說,是很開心的,但是開心之余再想想其中的一些內(nèi)涵,又會覺得有些難過,但不管怎樣,就算是以自己微薄之力,改變一個外地人心中的武漢形象,我都會覺得很自豪。更何況,我相信一傳十,十傳百,只要我們繼續(xù)努力,很多東西就會發(fā)生改變。
而今天,我在一次工作服務(wù)之時,有一位旅客很開心的跟我說:“今年有志愿者真好啊,方便多了!蔽衣牭阶约旱呐δ艿玫娇隙,并受到贊美,我想沒有什么能比這個更令人滿足了吧。雖然我們的工作很辛苦,但是苦中可作樂,能幫助到他人,就讓人覺得有意義。很冷的天氣我們一直守在門口,站立等待,奔跑求助,或是運送行李,很忙綠很充實。讓遠(yuǎn)道而來的旅客得到幫助獲得溫暖,我們的心也是暖暖的。下面是我的'一點經(jīng)驗總結(jié) ,希望可以給予大家一些幫助:第一個建議是:由于這兩天我一直從事的是幫助旅客尋找正確的檢票口和等侯區(qū)的工作,一開始我們都是看AB區(qū)滾動小屏幕靠記憶記,或是每每有旅客問到時再去詢問火車站的工作人員。但這個方法不太好,不夠準(zhǔn)確還耗費時間更浪費勞動力。我們馬上改正并想出用相機照下電子屏幕上的數(shù)據(jù),借以對照的方法,這樣可以節(jié)省很多的時間和能力并更準(zhǔn)確。今天我們采取的是自帶小本抄寫的方法,寫的過程加深印象,不斷回答旅客問題的時候加強記憶,慢慢的在有些時候我們還可以做到一提問馬上答,在忙綠的時候更提高了工作效率。電子屏幕的顯示的內(nèi)容有限,有些較晚的車次上面不能及時的顯示,有些旅客提前到來,會因為找不到等候區(qū)而焦慮,于是我想盡辦法四處尋找工作人員終于得到一份印有所有車次的表格,對照電子屏幕把最近要發(fā)的車次勾畫出了,方便查找。
再遇到還未更新卻被旅客提出問題的車次也相應(yīng)的勾畫出來,方便的下次的查找。還有一個建議很開心得到了帶隊總負(fù)責(zé)袁高平同志的肯定,作為負(fù)責(zé)候車區(qū)的志愿者,我覺得在人群中走動或是尋找需要幫助者是一件很困難的事情,你不斷地移動加大了旅客在需要你時尋找你的難度,也加大了自己尋找需要幫助者的困難。而站在門口可以第一時間分辨這旅客是否可以準(zhǔn)確找到候車區(qū)或是需要你的幫助,一直等候在那也更方便旅客在需要幫助時可以快速的找到你。節(jié)省了時間也節(jié)省了體力?梢蕴岣呶覀兊霓k事效率,爭取更多的時間給更多的人提供幫助。我想這就是我這兩天擔(dān)任春運志愿者的收獲吧。
春運先進(jìn)個人事跡材料 5
整個寒假,作為支援廣州春運的一名列車乘務(wù)員志愿者,我一直奮戰(zhàn)在春運的第一線,沒有言苦,沒有退縮。在這個特別有意義的寒假里,我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多,也成長了很多。于我而言,在這個寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活,還直面了廣州春運的真實情況,學(xué)習(xí)到了鐵路運輸?shù)囊恍┲R,鍛煉了自己某些方面的能力,結(jié)交了一群很好的朋友;這些組合起來,可以說是我大學(xué)時代最美的一筆,是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在,列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而,回想起來,工作前培訓(xùn)時的辛苦,上車前對這份工作的憧憬,在車上各種事情對自己的磨練,和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
x天晚上,我正在悠閑的宿舍里看電影,突然收到短信:我被調(diào)到l22組,第二天早上就要去廣州客運段那里學(xué)習(xí),或許第三天就要上車工作了,這是個天大的消息!我原來是在園藝學(xué)院的組的,卻突然被通知調(diào)到了一個完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運工作了,我感覺自己還沒有做好準(zhǔn)備呢,出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒做好,心里也還沒有做好準(zhǔn)備。但是,既然任務(wù)已經(jīng)來了,就必須馬上緊張起來,進(jìn)入工作的角色。
2月12日早上的五點,我起床了,六點我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了,我的心充盈著激動。
九點多鐘的時候,我們終于登上了將要陪伴我們度過一個寒假的列車。咋一看,很是失望:我們的列車是條件最差的綠皮車,車上不能沖電,沒有電熱水機,而要用鍋爐燒水,連睡覺的地方也要一些人擠著睡,這設(shè)備實在是差呀!剛上車的時候,這車還一身臟呢,到處都是灰塵。因為是第一次上車,很多工作都不知道要怎么做,所以列車長給我們開了個短會后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂,等候老乘務(wù)員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作,要檢查自己車廂的備品有沒有充足,要去領(lǐng)滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中,還在探索中的時候,列車開動了——向廣州火車站的站臺開過去了。等我們反應(yīng)過來的時候,我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了,而這個時候的我們還沒理清個頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時講過的內(nèi)容時,列車?吭诹苏九_,耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時教的,我們下車立崗了。令我們吃驚的是,情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來,劈頭蓋臉的,搞得我們有點懵。驗票沒多久,就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了,似乎塞不進(jìn)人了,但是站臺上還有很多我車廂的旅客等著上車呢,怎么回事?原來,剛上車的人都堵在門口了,旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道,很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動了,這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車。這時候,我的工作就不只是驗票了,我還要高聲喊,叫上車的旅客往車廂中間走,叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺工作人員的幫助下,人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。
車動,開出站臺之后,我們要做的.就是做好個方面的宣傳工作。在車上工作了之后,我得出一個結(jié)論:說得多了,需要做的就少了。所以,從上車開始,我們就要宣傳好,安全宣傳,衛(wèi)生宣傳等等。一般我會首先做自我介紹,然后站在旅客的角度去告訴他們,為了他們的健康,為了他們有個舒適的旅行環(huán)境,請他們怎么去配合我們的工作。我發(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果,不僅我們自己的工作量減少了很多,而且我們還博得了旅客們的好感,他們都對我們的工作給予很高的評價,也很配合我們的工作。
一兩趟車下來,列車上的工作對我們來說已經(jīng)不是什么難事了。簡單說來,無非就是立崗、開門關(guān)門、打掃衛(wèi)生,但是要做好工作卻不是那么簡單。很多旅客多說,我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務(wù)員要好。究其原因,無非是我們在工作中投入了我們的熱情,對旅客我們多了一份關(guān)心;而其,我們會在工作中想辦法,給旅客創(chuàng)造方便。那我自己的工作來說,立崗上客的時候,我就會告訴旅客要往車廂中間走不要堵住了門口和過道,還會告訴旅客那些行李不能放在行李架上;車出了站臺后,我會做好安全和衛(wèi)生方面的宣傳,同時會關(guān)注一些老幼弱殘病等重點旅客;有的旅客的行李沒辦法放上行李架時,我會動員其他旅客幫忙;地面臟了會及時打掃,同時告訴旅客為了大家的方便要注意衛(wèi)生;我還會跟旅客聊天,讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學(xué)生的東西;我還會很尊重他們的一些想法……通過我的努力,我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上,很多旅客寫下了贊揚的話語。
在這么一份并不難的工作中,我感受到了快樂,是那種自己的工作得到認(rèn)可的快樂。通過這份工作,我基本上學(xué)會了作為一名列車乘務(wù)員要做的所有事情,更重要的是,我在工作中體會到了服務(wù)別人的快樂,也感覺到了自己的價值所在,感覺到了我們大學(xué)生的優(yōu)勢。
春運先進(jìn)個人事跡材料 6
春運來臨的時候,在xx火車站候車大廳門口,有一群滿懷熱情的年輕人,他們身穿天藍(lán)色馬夾,頭戴深藍(lán)色小帽排著整齊的隊列在這里莊重舉行濟鐵青年志愿者志愿活動啟動儀式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位,從那天起我正式成為了濟鐵青年志愿者的一員。在諸位領(lǐng)導(dǎo)滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中,我更堅定了通過這次有意義的活動多為人們提供力所能及的幫助的信心。
第一個字:“早”
和大多數(shù)志愿者是xx市區(qū)的不同,我的家鄉(xiāng)是xx市莒南縣的,所以活動時我就住在xx南坊區(qū)我當(dāng)家教的孩子的家里。
志愿服務(wù)第一天,因為是四組小組長,所以我要比普通同學(xué)早到半個小時,時間為7:30。頭天晚上我在手機上定好五點半的鬧鐘,收拾整齊后去等車,一般說來坐公交車的話估計要1個多小時才能到火車站。那天早上正巧碰到一輛出租車,于是我就比原定7:30早了一個小時,本以為來的挺早的。到車站時我才發(fā)現(xiàn)原來工作人員們都早已經(jīng)到崗,他們正在認(rèn)真打掃候車室衛(wèi)生,看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃,但是候車椅縫隙、空調(diào)背后、靠里的窗臺這些衛(wèi)生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細(xì)汗,看看身邊一起打掃衛(wèi)生的車站工作人員,他們卻沒有顯出一絲疲色。是啊,每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天,早已經(jīng)習(xí)慣了吧!
稍后全體工作人員在二樓集合點名、開會,作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會”,將近二十分鐘的會議下來我的膝蓋已有些發(fā)酸。幸好有開學(xué)軍訓(xùn)時的訓(xùn)練。下樓時想想自己早上5:30就起了,那這些工作人員們手機上的鬧鐘都是幾點呢?如果不是參加這次活動,我們在家里會賴床到幾點?誰不想賴會兒床,只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運用到我們的身上,那些有志于考研和國考的同學(xué)成功率應(yīng)該上升不少吧。
在我們不知道的日子里,在我們還在酣睡的時候,在冬天清晨的一片寒冷中;在夏天清晨的一片清香中;在春天清晨的一片漆黑中;在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜,都是為了給我們一份溫馨的服務(wù),一個溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬:“你們辛苦了!”
第二個字:忙
國外媒體稱:中國春運是當(dāng)今世界上最大規(guī)模的人口遷移。據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)期間我國各鐵路干線總計要運送旅客次數(shù)數(shù)十億人次!如此多的人數(shù),要有堅韌不拔,愚公移山般的精神才能圓滿完成運送任務(wù)。而這個奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個又一個普普通通的工作人員。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路!
春運期間,xx火車站高峰期每天要接待數(shù)千人甚至上萬人,這些人都需要檢查身份證和車票是否一致,檢查行李里是否有易燃易爆物品,還需要檢票,人數(shù)一多就經(jīng)常要大排長龍,有一處耽誤一個旅客就會致使后面的旅客積壓,所他們每天的工作都面對著怎樣的壓力,我們在這是怎樣的工作者?我們試想一下,當(dāng)你一天要和數(shù)千人說話的時候會怎么樣?
其實只有真正的實踐在其中才能真正體會他們的那份艱辛的`。我們在候車室?guī)椭^往旅客接傳送帶行李的時候?qū)Υ司蜕钣畜w會,當(dāng)你把動作重復(fù)到一定次數(shù)的時候不管這個動作是否需要用力你都會感覺到累,而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個動作在他們工作人員那里一天要做無數(shù)次。我們志愿者只是來工作一兩天這份體會怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。
第三個字:嚴(yán)
如果不是這次活動我不會知道發(fā)膠原來是易爆物品;如果不是這次活動我不會知道原來膠帶是易燃物品;如果不是這次活動我不會知道原來傳送帶上箱子是不能豎著放的;如果不是這次活動我不會知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測出通緝犯的信息的…
xx火車站的工作人員本著對乘客安全負(fù)責(zé)的原則認(rèn)真核對旅客信息,仔細(xì)排查易燃易爆物品,在安檢門處不久就會傳來安檢員的聲音,這位同志,你的包里裝地什么東西呀?”如果他們有一絲松懈的話,就極有可能會釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦,嚴(yán)格在無形中加重了他們的壓力。
聽同為志愿者的一位同學(xué)說,他曾經(jīng)親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。聽他說那驚心動魄的一幕的時候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰。這次活動之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動魄的場面。想到此我覺得心中踏實了不少,有他們在旅途為我們守候,我們心中有底!
第四個字:暖
志愿者服務(wù)就是為人提供力所能及的幫助,給人送溫暖,可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了。
鄰近春節(jié)有很多旅客帶著大包小包乘車,經(jīng)過安檢門的時候往往拿不過來,我們的一個工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李,雖然做這些工作不是為了別人的贊揚,但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們:“其實出門在外大家都不容易,要相互照顧”,通過這次活動,我領(lǐng)悟到了這句話的真諦。
更有一些老人或者殘疾人確實不方便一人上車,于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車,但是車站不允許送乘客的親屬進(jìn)候車大廳,于是我和一個同學(xué)我們兩個志愿者幫助老大爺順利登車,看見老大爺那滿是感激的笑容,雖說天氣還是寒冷,我們心里卻是暖烘烘的。
還有就是有許多人找我們幫忙看箱子,就沖著這份陌生人之間的信任,我就感到了非常的滿足。候車時車站員工們免費為旅客送上一杯杯熱水,給這枯燥的旅程帶來一些溫潤,給人們的心田送上一份溫暖。
整個寒假期間我的心里因為這次活動而變得更加溫暖,之前常見報端的一些關(guān)于人性的負(fù)面新聞給我留下的印象不攻自破,世界還是如此的美好,這個冬天是如此的溫暖。
這次活動不僅使我的假期不再空白,而且變得更加豐富多彩,我見到了社會上形形色色的人,我第一次性看到了社會生活各個生活領(lǐng)域的人們,帶著孩子的母親,在外只身打工的年輕人,老年人,殘疾人,藝考學(xué)生,中國人,外國人等等形形色色的人物。這將會是我人生旅程中重要的一課。
有歷練就有收獲,志愿者服務(wù)不僅奉獻(xiàn)了愛心,而且收獲了愛心。讓我相信這世界不只是人心叵測,更是陽光燦爛,溫暖安詳。下次如果還有機會的話,我還會再參加這樣的活動,尋找機會來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會到自身的價值。
春運先進(jìn)個人事跡材料 7
從20xx年11月開始招募20xx年暖冬行動春運志愿者到參加春運面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到20xx年月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天,前前后后小半年的時間,我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務(wù)的生疏,不上手到如今對服務(wù)項目———在進(jìn)站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐、查詢車次、主動送盲人,殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運,本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時間,我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己,守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路,默默耕耘著,為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點起床,洗漱、吃飯、擠公交,8點鐘準(zhǔn)時到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭,整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包,我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的服務(wù)。剛至崗位,我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務(wù)工作中去。向往往的旅客親切地道一聲問候,耐心地為旅客朋友答疑解惑,排憂解難。
“有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆,她身邊又沒有年輕人陪同,于是跑過去幫助她,她還不樂意,用眼睛瞪著我說不要你們弄,我沒錢給你們,我說我們是志愿者不要旅客錢,她還是不信,一把手將行李搶了過去,我真的是出于好心,可是……”下班時一個志愿者向我訴著苦,很是委屈。我安慰著她說,這樣的情況在以后的服務(wù)中會經(jīng)常遇到,旅客經(jīng)常誤會我們是火車站收費幫忙提行李上火車的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對你很正常,你不要放在心上。
20xx年春運志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項目和方法,知悉旅客冷暖,懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好的總目標(biāo),我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客,讓旅客在回家的.路途中感受春運志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘———春運志愿者助“無聲”老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們說彌足珍貴,在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份,但幫助他人,服務(wù)社會,我們從未止步。
身處新時代,我們認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀,積極投身志愿活動,弘揚“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,在力所能及的范圍內(nèi),用心去感恩和奉獻(xiàn)社會,保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲;赝驹感,我們自豪地說道,無悔青春!
春運先進(jìn)個人事跡材料 8
開學(xué)之期已至,轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲,我們的春運志愿者也將回歸自己的身份,上學(xué)、上班…或許部分人還堅守另一個崗位,繼續(xù)把微笑傳遞,能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事,是我的榮幸在這里,請允許我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意!
奉獻(xiàn),我受益匪淺
經(jīng)過志愿者報名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會,我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者,是我的榮幸也是我驕傲。
一直以來,參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實現(xiàn)的目標(biāo)之一,這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負(fù)責(zé)的是帶隊指定每個崗位的安排工作。其實志愿者這個身份,不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象,更代表的是廣州,甚至是中國的精神面貌。隊長,這就意味著,我要比別人想得更多,付出的要更多。天氣早晚溫差大,客流量激增,一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上,客運站那邊汽車尾氣重,寒雨交加,回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑,這一點我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力,笑容所傳遞的信息是友善的,熱情的,可以縮短人與人之間的距離,讓人賓至如歸。禮貌,也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個國家的氣度;禮貌,體現(xiàn)的是一個國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。
廣州南火車站,是廣東首個實現(xiàn)高速鐵路的車站,一個以超前理念建設(shè)的火車站,設(shè)備先進(jìn),人性化設(shè)計合理。素聞春運有春節(jié)運動會之稱,如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn),畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而我在一個這樣的國際性地標(biāo)做志愿者,是我這一輩子無價的財富!
生活,茁壯我們成長
成長,我們需要一個平臺,特別是可以讓我們更好地鍛煉的機會。每天早上六點鐘起床,早上起來的時候暈乎乎的…要是在平時,周六不過八點鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的`睡眼,想辦法控制自己的惰性,調(diào)整自己,克服自己的對床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了,天上的星星像是對著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒,按照我們之前亞運服務(wù)時候的路線及時到達(dá)南站,原來已經(jīng)有很多人提前到了,這是我們有一種莫名的滿足感:這是一個紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊!
然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想,開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題,經(jīng)常的崗位調(diào)動讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶,而且存在上級管理不明確的情況,以致我們做得感覺很迷茫。當(dāng)然,我們不是木偶,經(jīng)過我隊伍里邊幾個同事的商量,我們決定搞“獨立自治區(qū)”并招募成員的加入,結(jié)果不出我所料,反響相當(dāng)之好。慢慢地,我們同事同學(xué)之間的熟悉,讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯,同時也感謝春運指揮部讓出辦公室來給我們就餐,不用風(fēng)餐。最糾結(jié)的是七點多回到學(xué)校,還要自己解決吃飯問題,經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面,唉,她們是祖國的花朵啊,那里能夠這樣摧殘。!沖涼有時還要用電熱棒,雖然有點危險,但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐,煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦!
就這樣每天早出晚歸,每天站崗十個小時。由于分工不同,有的工作可能重復(fù)而枯燥,讓人變得不那么有耐心,有時候遇到一些情況還可能會被誤解。每天人數(shù)不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中,后來被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案,效應(yīng)相當(dāng)?shù)牟诲e,大家都很滿意?粗约旱某晒淮蠹铱隙,無形的喜悅一直鼓勵我堅持下去,去做好每一次帶隊。這絕對少不了大家的支持,我才能夠堅持下來繼續(xù)奮戰(zhàn),為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配!
誤會,是揭開真相的鑰匙
隨著服務(wù)時間的加長,我們幫助的人越多,就越發(fā)覺,誤會往往會出現(xiàn)的越多。基于上級疏散旅客需要,我們會根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆鳎酝扑]旅客走最佳路線,卻有時候得不到諒解,說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可,難免會有點泄氣。
站崗期間,會有不同的人問路,能幫上忙解答雖然感到高興,但有時候我還是答不上,只可以向他說聲對不起,指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究,進(jìn)一步熟悉周圍環(huán)境,包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置,乘車方式等。這樣,我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家!服務(wù)社會!
當(dāng)然,我一直提倡我們幾個隊伍應(yīng)該協(xié)同合作,第一時間得到瞬時的信息,好讓我們更好地開展工作,盡量減少給旅客帶來的不便。我不否認(rèn)我們會有出現(xiàn)錯誤的時候,但我們至少會坦誠事情因果以尋求最佳解決方案,并將其應(yīng)用在將來的工作里邊。思考是必須的前提,只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者,我深刻地明白,已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了,每天都是九個小時,早餐和晚飯都得不到很好的保證,來回車程都在三個小時上下徘徊,所以我需要合理科學(xué)安排工作流程,務(wù)求做到讓每個人都有足夠的休息時間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個崗位深切體會每個人的感受和崗位需求,用最優(yōu)的安排去實踐我的模擬理論。深刻體會到,當(dāng)隊長不容易,當(dāng)好隊長更不容易。技術(shù)難度高,不為人所知,還不被人理解。但我們都在磨合中相識與相知,相互勉勵相互幫助中團(tuán)結(jié),這種感覺就好像一個親切友愛的大家庭,真心感謝你們的意見和建議,因為有你們的支持。我才能在不斷實踐中進(jìn)步成長!
語言,我們就在咫尺
從小跟著父親看世界新聞的我,一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話,體驗不同的異地情懷。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn),我在這里積極地與外國人交流說話,盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為他們指示目的地。
2月15號的中午我接待一位武漢大學(xué)的孟加拉留學(xué)生,雖然我們之間有著不同的國籍,開始時有點尷尬,幸虧我的英語口語平時有保持,幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務(wù),最后他用碩大的手緊緊地我住我說,“thank you so much !”當(dāng)時我震驚了,我只不過是盡了我自己應(yīng)該做的事,卻換來他國人的熱情感謝,望著他逐漸模糊的身影,回想起旁人對我們對話的驚訝,那種感覺不言而喻!另外一位美國口音較重,有時候不能很好地溝通,我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋,推薦他最佳到達(dá)目的地的路線。最后的微笑,使我們走得更近更臻。英語,看來我們的情結(jié)這輩子都解不了了…
2月17號早上,我照常站崗,前邊一位女士在我面前停下來,然后用手機摁了幾下,接著伸出手機到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容,我才知道她是一位聾啞人,想不到我第一反應(yīng)用簡單手語跟她指示售票處的方向,她微笑的臉容,永遠(yuǎn)最好的名片,其實每個人都是平等的,我們需要放下有色眼鏡,平等地看待每一個人,他們需要的是理解。絕對不是憐憫,而是更多的支持和鼓勵!我們都一樣的閃亮,一樣地為我們的夢想不懈進(jìn)取,不是嗎?
自從人類發(fā)明了語言,就開始定向地發(fā)展,語言和肢體語言只不過是人與人之間的交流手段,真正意義在于明白彼此的意思,進(jìn)行必要的信息交流,才能用到其真正功能,世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個豐富多彩的地球村!
志愿,情真更意切
志愿者不變的口號是“服務(wù)”。服務(wù),就是我們?nèi)康墓ぷ。我們在服?wù)中,不僅展現(xiàn)了我們當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌,也展現(xiàn)了廣州甚至是廣東的風(fēng)采。我很榮幸能在春運工作上為我的家鄉(xiāng)獻(xiàn)上我的一份力量,并且能讓自己所學(xué)到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)的過程中認(rèn)識了很多優(yōu)秀的志愿者朋友。感謝南站,我把所學(xué)運用到我的志愿者服務(wù)中,每每面帶笑容地迎接來賓時,收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車,只是我們都愿意讓座,哪怕已經(jīng)站了一天了崗,忙了一天的喉嚨,同事之間,收到一個友好的笑容,就會減輕自己的勞累?偨Y(jié)下來,我們熬過烈日、寒風(fēng)和雨天,痛苦之間,更多的是老天在考驗,天氣不能左右我們的決心,反而越彌堅!
要成為一個出色的志愿者,就要在各個方面要求自己嚴(yán)格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈,但是惟獨在工作中成長起來,才能磨礪出一個成功的自己。踏進(jìn)社會,從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷,是我現(xiàn)在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機會,在期間,我得到的不僅僅是一些理論只是,同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財富,如果再有這樣的機會,我依然會努力去爭取,盡自己的所能給社會一點回報。
我們是一個團(tuán)體,需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作,才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次工作時,時刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的,我已做好的思想準(zhǔn)備,沒有任何理由不去做好。其實,活也不是很累,就是累心里總是覺得很知足了!
微笑,讓世界更美妙
志愿者當(dāng)從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè),大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生,工作著,奉獻(xiàn)著,只要你不計得失地付出,那么你就是社會的志愿者,公共場所少吸一支煙,你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào),你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福,你就為社會和諧出了一份力,如此爾爾。服務(wù)社會,每個人之于社會的價值,不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富,同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會的同時,人生的價值就會得到充分彰顯。
我們南站志愿者工作時不僅僅代表著你個人,而是廣州的一個形象代表,縮影為每一個個體,特別是志愿者的表現(xiàn)之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身,我們每一個志愿者都要本著一個責(zé)任心、富有熱情地展現(xiàn)自己的風(fēng)貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑!相信我們大家一起來,春運更精彩!
城市,讓生活更美好;拇指,讓社會更和諧;微笑,讓世界更美妙!
后記
春運雖然已經(jīng)結(jié)束,我們開學(xué)了,懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造。感覺作為一名志愿者,最大的感觸在于我們不是超人,所以我們不能幫助所有有需要的人,可只要我們每個人愿意伸出自己微薄之力,可能只是一點點,就已經(jīng)足夠了。歸根究底,我本人認(rèn)為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個市民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),更多的是政府相關(guān)部門理應(yīng)將相關(guān)人文設(shè)施建設(shè)工作把握到位,多設(shè)置類似的平臺讓更多人參與進(jìn)來!雖然我們不能實現(xiàn)大同社會,但我堅信,我們可以做的更好!即使社會是多么的存在不公,我們善心依然。人之初,性本善;蛟S一個人有意無意地做了一件好事之后,也不應(yīng)該要求別人來看到,而應(yīng)該是繼續(xù)做另一件好事,默默地總有一天會有人欣賞你的芬芳!
時代在改變,歷史在前進(jìn),每個人都在不懈中追求心中那羞澀的夢想。如何有效處理競爭與合作、友誼與愛情、學(xué)習(xí)與工作等關(guān)系,都是人們生存在社會必須學(xué)會的技能,或者說是藝術(shù)。大膽實踐、不斷累積生活經(jīng)驗,不斷磨練逐漸提高獨立生活的能力與勇氣!在客觀、現(xiàn)實、不斷變化的社會關(guān)系中塑造自我,成為社會的棟梁為人類社會的文明進(jìn)程勇敢的麾下自己光榮的一筆!
春運先進(jìn)個人事跡材料 9
春節(jié)要來臨了,很多人都準(zhǔn)備要回家了。
我很榮幸的成為一名在春運期間為旅客服務(wù)、切身體會春運的志愿者。這次的志愿活動對我來說意義重大,更是值得永遠(yuǎn)珍藏的美好回憶。 充滿了自豪——當(dāng)我第一次帶上屬于志愿者的專屬服裝
一大早,在老師的帶領(lǐng)下,我們一行人來到了火車站,領(lǐng)取了紅色帽子和衣服,我迫不及待地穿戴上了它們,那時的心情就像是小時候第一次帶上紅領(lǐng)巾時的心情,有激動,有光榮,有自豪,有期待……
為了更好的工作,我們分成了三個小組,每個小組都有自己的任務(wù),兩組同學(xué)被分配到了安檢口和電梯旁幫旅客搬運行李,引導(dǎo)他們找到正確的進(jìn)站口。剩下一組則是負(fù)責(zé)幫旅客買動車票,解答難題等。而我也是這個小組的一員。汽車站的工作人員給我們講了基本常識、安全須知、應(yīng)急措施和服務(wù)內(nèi)容等。我認(rèn)真地聽著,希望自己能夠在用得上的時候幫助歸家心切的旅客們。
當(dāng)我看到一個個拿著繁重物品的旅客,當(dāng)我看到孕婦和小孩時,我總會上前問道:“你好,需要幫忙么?”我記憶最深刻的是有一個抱著小孩的媽媽,手里提了太多的'行李,沒辦法買動車票,于是我問道:“您要去哪里呢,我可以幫你”當(dāng)我?guī)退I完之后,她笑著說:“你們是廈大的嗎?”我回答:“不是,我們是廈門二中的!薄案咧猩陀兄驹刚呋顒恿税,小姑娘真熱心,有你們真好,真是現(xiàn)代的活雷鋒!”當(dāng)她對我露出滿意的微笑時,我的心里就有了動力,即使再冷再累也不怕。
在活動過程中,并不是每個旅客都會接受我的幫助,有時也會遭到誤解,遭到無視甚至白眼!皼]準(zhǔn)是要騙我們的錢財呢,我們要小心點”“現(xiàn)在騙子越來越多了,這么小就開始行騙”有時我不禁想到,我們干嘛要遭受別人的白眼,來這遭罪?難道只是為了過把干癮,只是為了那張社會實踐表?不是的,我覺得我并沒有白來,當(dāng)別人對我的服務(wù)進(jìn)行評價,進(jìn)行稱贊的時候,我心中的滿足與自豪無疑是我最大的報酬 。
連續(xù)站了幾個小時,又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ,一直看手表,想著午飯時間的到來。汗!終于忍不住了,我跑到安檢口看其他兩組的情況,當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李,積極引導(dǎo)他們到正確的入口,我感到無比慚愧,自己在干什么?于是我趕緊回到工作崗位,繼續(xù)我的工作。不知不覺就到了吃飯的時間,大口大口地吃完飯,感覺自己又充滿了活力,加油!
“嘿,同學(xué)們,回去了!”嗯?這么快?看看手表,已是下午一點多了,我們已經(jīng)來了4個多小時了,想想剛才還在抱怨怎么時間還沒到,現(xiàn)在卻充滿了不舍,自己即將結(jié)束有史以來最有意義的一次志愿活動。但是我想,一定會有下一次的,我會更加努力,更加積極的
這短暫的4個小時,讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量。無論是不是同一個學(xué)校的同學(xué),大家都是為了幫助他人,原本是陌生人的我們因為有共同的愛心而相識;
這短暫的4個小時,讓我懂得了真誠地對待每一個人。當(dāng)旅客向我詢問時,我總會細(xì)心地解答,一發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)小差錯,就會追上去說明白;
這短暫的4個小時,讓我懂得了奉獻(xiàn)的快樂。走在車站巡視時,時不時會有人對我露出微笑,這就是快樂;
這短暫的4個小時,讓我獲得了巨大的財富!我想,這一次的志愿活動一定會在我的腦海里深深印下印記,我獲得了友誼,我獲得了快樂,我獲得了經(jīng)驗。
我為我奉獻(xiàn)而自豪!
春運先進(jìn)個人事跡材料 10
春節(jié),是一個萬家團(tuán)圓的日子,也是一個考驗鐵路人的日子。游子歸家的時候,正是鐵路人最忙碌的時候。
為實現(xiàn)旅客安全、方便、溫馨出行,興安站組織團(tuán)員參加春運志愿者活動。我非常榮幸成為他們中的一員,并在這一活動中受益匪淺。
在春運服務(wù)現(xiàn)場,離家在外的游子們對家、對親人、對團(tuán)聚的渴望深深地感動著我。有天晚上,一名旅客急匆匆找到我問能否買到回鄉(xiāng)的火車票,那種焦慮的神情讓 我動容。他說他剛拿到工錢,就直奔火車站買票,希望能早點回家和家人團(tuán)聚?吹剿錆M期待的眼神,我安慰他:“放心,一定可以回家過年的!辈阉麕У绞 票窗口,當(dāng)他順利買到車票臉上露出興奮的笑容時,我由衷地為他感到高興。最讓我印象深刻的是,我把一位重點旅客送上車后,為表謝意,她拿出個紅包硬要塞給 我,被我拒絕了。
這次春運志愿者活動,讓我體會到了鐵路工作的艱辛,也體會到了服務(wù)旅客所帶來的快樂,春運,讓我們累并快樂著。為了讓每位旅客安全、順利地回家過年,我們 積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車,耐心解答旅客問詢,無論多累,服務(wù)旅客時臉上永遠(yuǎn)保持微笑。目送旅客踏上歸鄉(xiāng)的.征程,我們的心是快樂的;聽到旅客說一聲“謝謝”,那時候我們的心是滿足的。
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