新保險公司總結(5篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的新保險公司總結,希望對大家有所幫助。
新保險公司總結1
20xx年2月,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來到了中國x保財險鹽湖營銷服務部,內(nèi)心充滿欣喜。
而面對陌生的環(huán)境,生僻的專業(yè)詞匯,從來不懂得的網(wǎng)絡系統(tǒng),內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關知識。然而,工作是個循序漸進的過程,面對從來沒有接觸過的新鮮事物,時刻告誡自己,要腳踏實地的從頭開始,從基礎做起,切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業(yè)務的我們,首先,學習保險條款,了解相關系統(tǒng),熟悉如何操作,如何上單子,厘定保費,在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作,試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,計算保費。我們一行四人還到中國x保運城分公司學習了如何批改車牌,打印電銷的單子,并在平時及時地處理好電銷業(yè)務。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事,既增進了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務知識。
一月份,我們一同到太原參加了20xx年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短,但結識了很多新的朋友,見識了很多人才精英,學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協(xié)作配合中,提高了自身的溝通能力,加強了團隊合作的精神。在這正規(guī)又進取的氛圍中,也激發(fā)了自己力爭上游的心勁,努力做到干一行、愛一行,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個多月的工作積累,由未知到已知,不斷發(fā)現(xiàn)自己的`不足,及時向前輩們請教學習,逐漸熟悉了各類保險,付諸實踐,可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費28000多元,這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務。
因此,在這新的一年里,我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務,在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己,還需要在不斷實踐中,深化學習,不僅要熟悉理論知識,還要熟練掌握展業(yè)技巧,在工作中多學習,常反思,勤總結,提高自己的業(yè)務以及服務能力,嚴格要求自己,爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工。
在初來乍到的這段時間里,有緊張,有歡笑,有進步,有茫然,而使我受益匪淺的就是:不管做什么,都要踏踏實實,一步一個腳印地把它學好、做好,才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗,才能成為一個值得信賴的工作者。
最后,由衷地感謝這段時間里領導的悉心教導和同事們的熱心幫助,讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識,我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!
新保險公司總結2
本季度所做的事
1、學習公司產(chǎn)品的知識包括保險責任,承保規(guī)則,費用計算等一系列的基礎知識
2、學習保單填寫規(guī)則
3、學習個險與銀保錄入規(guī)則
4、學習錄入個險銀保的正式單
5、記錄錄單過程中遇到的機構填寫問題
6、記錄自己錄單的過程中出現(xiàn)的.錯誤
個人的收獲與成長
回顧這一個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,對公司整體框架有了大致的了解,對保險行業(yè)也有了新的認識。在來公司之間對打字速度很慢,現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高,但是還是需要加強練習。還有就是和同事們的相處很融洽,在遇到不懂的事時,同事們都很樂意幫助我。
工作中存在的不足及改進的措施
1、對公司的產(chǎn)品還不是很了解,在工作方面不能熟練地運用。改進措施:平時多看看公司的產(chǎn)品資料,增加知識。
2、在錄單的過程中很不細心,經(jīng)常會犯錯,增加了其他同事的工作量,給其他同事增加麻煩。改進措施:在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。
3、對電腦知識還很欠缺,降低了工作效率。改進措施:可以在下班回家加強對電腦的運用,達到熟能生巧的境界。
下一季度工作計劃
1、加強專業(yè)化的學習,拓寬知識面。
2、加強電腦知識的學習,熟練運用電腦的基本功能,
3、繼續(xù)做好錄單的工作,學會發(fā)現(xiàn)問題,記錄錄單過程中發(fā)現(xiàn)的問題
4、學習查詢保單的各個狀態(tài)
5、學習從最簡單的團險開始錄入,由淺入深掌握更多團險錄入的規(guī)則
6、學習新契約操作的工作流程
7、認識問題件,學習追蹤問題件
新保險公司總結3
靜場宣導
會場內(nèi)要求:各位領導、各位來賓、各位事業(yè)伙伴,20xx年全市“xxxx”總結表彰暨業(yè)務啟動大會即將開始,為了確保會議的順利進行請您將手機、呼機關閉或調(diào)至震動檔,謝謝合作!
男:尊敬的各位領導、各位來賓
女:XX最優(yōu)秀的精英伙伴
合:大家上午好!
女:首先請全體起立,掌聲歡迎尊貴的佳賓及各位領導入場!
女:生命的綠洲需要甘甜的泉水
男:茂密的森林需要陽光的普照
女:雨后的天空需要絢麗的彩虹
男:冰峰的日子需要溫暖的問候
女:今天,省公司副總經(jīng)理xxx先生一行,親臨現(xiàn)場
下面:我們將各位伙伴的歡迎化做嬌艷的花朵獻給各位省公司的領導
男:本次大會得到了分公司總經(jīng)理室的高度關注,今天總經(jīng)理室的各位領導也一同到會他們是:xxxx
男:在這千里冰封、萬里雪飄的隆冬季節(jié)
女:在這辭舊迎新、歡樂吉祥的美好時刻
男:來自全市公司的700余名XX精英歡聚一堂
女:總結輝煌的過去,放飛心中的理想
合:讓勝利的旗幟永遠飄揚在龍江大地的每一個職場!
女:莊嚴的時刻已經(jīng)來來臨,請允許我隆重的宣布20xx年全市:“xxxx”總結表彰暨業(yè)務啟動誓師大會
合:現(xiàn)在開始!
男:首先,讓我們用最熱烈的掌聲歡迎經(jīng)理致開幕詞,掌聲歡迎。
男:今天,在這慶功大會勝利召開的時刻,帶著完成期交保費萬元任務的喜悅,帶著春華秋實的自豪,我們激情流淌。
女:在這收獲成功、碩果累累的季節(jié),憑借新一屆領導班子繼往開來的舉措,我們豪情萬丈。
男:在這片沃土上,創(chuàng)造了XX人壽輝煌的精英們,將再一次揮起如船大筆書寫XX人壽分公司的盛世華章。
女:昨日的耕耘已化作今天的希望
男:今天的汗水禱就了明天的輝煌
女:迎接挑戰(zhàn)
男:超越夢想
合:團結奮斗,一起飛翔!
男:把幸福送給每一個人,把吉祥送給每一個團隊,我們用真誠回報客戶的信任,我們把歡樂和吉祥送給可敬可的XX人,請欣賞舞蹈《吉祥頌》演出單位:xxxx代表隊
女:我們知道,沒有春天的播種就沒有金色的秋,沒有在座各位的支持就沒有XX今天的發(fā)展,忘不了展業(yè)的.艱辛,忘不了慶典的喜悅,更忘不了條條坎坷的成功之路,今天,在這美好的時刻,請接受來自總經(jīng)理室的崇高敬意,并有請xxx經(jīng)理致歡迎詞,掌聲有請。
女:請分公司總經(jīng)理室放心,榮譽已成為過去,我們將不辜負領導的期望,再接再厲,不斷進取,以優(yōu)異的成績打好20xx年第一場戰(zhàn)役,實現(xiàn)首季開門紅,讓勝利的號角
合:響徹我們大地!
男:一分耕耘,一分收獲
女:一滴汗水,一分碩果
男:為了公司的榮譽
女:我們努力拼搏
男:為了千家萬戶的平安和幸福
合:我們苦中有樂!
男:優(yōu)秀的主管、展業(yè)的楷模。
女:你們用辛勤的汗水點綴了XX最燦爛的星河
男:你們不愧是公司的光榮和驕傲
女:你們不愧是壽險事業(yè)的財富和棟梁
男:在這里,請允許我們自豪的說一句:
合:你們將是XX永遠不落的太陽!
男:為XX喝彩,為成功自豪。
女:請接受來自分公司總經(jīng)理室的隆重表彰。
男:火車跑得快,全憑車頭帶,在20xx年個險期交業(yè)務處于低谷之際,我們的營銷科積極企劃、全面啟動、滿腔熱情的帶領業(yè)務伙伴沖刺在展業(yè)第一線。特別是營銷科和營銷科的全體成員,改革創(chuàng)新、科學管理,為全市期交業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻,讓我們把優(yōu)秀營銷科的光榮稱號送給他們。掌聲歡迎你們前臺接受表彰,并真誠的希望你們再接再厲,取得更大的成績!
女:新的發(fā)現(xiàn)、新的創(chuàng)意,帶著新的夢想去展示生命的美麗和神奇。營銷伙伴用他們智慧的心、靈巧的手,用赤、橙、黃、綠、青、蘭、紫奏響了青春的旋律,請欣賞紙裝表演《時裝秀》掌聲歡迎!
男:沒有競爭就沒有發(fā)展
女:失去了競爭就失去了前程
男:勇于競爭,挑戰(zhàn)人生
女:敢于競爭,才能邁向成功!
男:在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,在競爭中實現(xiàn)快樂的人生,讓我們把成功競爭獎送給三家公司,有請經(jīng)理為三家公司頒獎。
女:在20xx年中介業(yè)務的開拓中,公司中介業(yè)務科表現(xiàn)突出,全面實行柜臺銷售的轉型,我們將代理業(yè)務銷售獎頒發(fā)給業(yè)務科
男:在縣域網(wǎng)點建設中,xxx辦事處以優(yōu)良的管理,熱情的服務,扎實的隊伍建設取得了精神上和經(jīng)濟上的雙豐收,讓我們把縣域網(wǎng)點建設獎頒發(fā)給xxx的伙伴們,掌聲祝賀他們!
女:望子成龍,望女成鳳,讓自己的孩子有一個美好的前程是每一位父母的心聲,如何讓自己的伴隨孩子的一生?請欣賞
公司帶來的精彩小品《真心換真情》
男:發(fā)展組織,隊伍壯大,是壽險營銷永恒的主題,在短短的一年時間里公司伙伴增員人,樹起了壽險組織發(fā)展的一面不倒的旗幟,讓我們把優(yōu)秀增員獎頒發(fā)給公司的xxx伙伴,掌聲送給他!
女:公司在20xx年學平險,團體險業(yè)務收費中,創(chuàng)造了全市承保面最高的好成績,我們將團險業(yè)務銷售將頒發(fā)給團險科的伙伴,有請他們前臺領獎
男:我的祖國群山巍峨暮色蒼蒼,堅實的背脊頂起了億萬年的滄桑從容不迫
女:我的祖國,地大物博風光秀美,孕育了無數(shù)英雄兒女打造了炎黃子孫不屈的性格
男:啊,親的祖國,無論走到哪里,我永遠都是你心中跳動的脈搏
女:讓我們衷心的祝福你,永遠年輕,永遠朝氣蓬勃
請欣賞公司帶來的舞蹈《祖國你好》,掌聲歡迎
男:美麗的草原我的家,風吹草低見牛羊,在壽險這片神奇的草原上,勇敢的騎士正揚鞭策馬,請欣賞嫩江公司帶給大家的蒙古舞《草原騎士》
女:《草原騎士》威武瀟灑,高原美女好似盛開的雪蓮花,藏龍臥虎的壽險天地人才濟濟,請欣賞來自代表隊的女高音歌唱家xxx伙伴帶來的女生獨唱《青藏高原》
男:峰回路轉,不變的是信念,升騰的是理想
女:斗轉星移,付出的是汗水,收獲的是希望
男:星星眨著雙眼,訴說著你的疲憊和辛勞
女:太陽閃著光芒,承載著你的幸福和歡笑
男:你灑下的汗水孕育了新一代新人在成長
女:你付出的辛苦掀起了民族壽險不屈的橋梁
男:不經(jīng)歷風雨,怎么會見彩虹
女:付出總會有回報
男:親的主管,你的英名將載入壽險的光榮史冊
女:你的付出,蒼天知道,大地知道,我們更知道
男:請把優(yōu)秀團隊主管獎頒發(fā)給遜克公司的王旭伙伴,掌聲祝賀
女:遜克公司20xx年度短險賠付率全市最低,實現(xiàn)管理與效益雙豐收,我們把“豐收獎”頒發(fā)給xxx公司
男:公司在市場競爭激烈的最前沿,短險業(yè)務仍保持了正增長,我們把“爭先獎”頒發(fā)給公司
女:我們用勤勞和忠誠,創(chuàng)造了輝煌的昨天,我們正以飽滿的熱情和積極向上的心態(tài)掌控著今天,我們嚴陣以待,續(xù)勢待發(fā),美好的明天正向我們走來,讓我們自信的迎接她吧,請欣賞小品《昨天、今天、明天》,演出單位:xxx公司
男:動感晨操作為企業(yè)文化的一種良好載體,不僅能夠充分展現(xiàn)企業(yè)員工蓬勃向上的精神風貌,更能激發(fā)員工的熱情與原動力,在以營銷為導向的企業(yè)文化經(jīng)營氛圍中,晨操作為企業(yè)文化的重要體現(xiàn),成為營銷團隊一道最亮麗的風景線,請欣賞的伙伴帶給我們的動感晨操《永恒的諾言》
女:市公司中介銷售部,把為客戶服務工作放在首位,受到全市銀郵代理系統(tǒng)廣大客戶的一致好評,我們將最佳“服務獎”頒發(fā)給公司中介銷售部,請分公司中介銷售部xxx經(jīng)理上臺領獎
男:叮咚,叮咚,伙伴的心聲,清脆悅耳,飽含激情,傳遞友誼,互勉出征壽險事業(yè)大舞臺,讓不息的叮咚永遠伴隨著壽險伙伴不停的攀登請欣賞現(xiàn)代舞《叮咚》演出單位,
女:嫩江小品
男:如果你是一匹駿馬,保險公司就是你馳騁的草原
女:如果你是一只雄鷹,保險公司就是你翱翔的藍天
男:借助公司給予你成長的平臺和空間
女:我們的精英如戰(zhàn)馬奔騰,無懼風險
男:為了公司永續(xù)經(jīng)營和長足發(fā)展
女:我們的勇士好象雄鷹展翅,勇往直前
男:今天,13位優(yōu)秀的伙伴贏得了壽險舞臺上的鮮花和掌聲,成為20xx年度高峰會的會員
女:他們是
男:鮮花和掌聲是成功的基礎,挫折和磨難是人生的財富
女:讓我們珍惜今天的榮譽,新的一年再接再厲再創(chuàng)輝煌
合:我們驕傲,我們自豪,我們?yōu)閄X爭光!
男:壽險的天空星光燦爛,在燦爛的星空中又有一顆巨星在閃爍,她就是保單件數(shù)第一,業(yè)績第一,增員第一的公司最優(yōu)秀的主管xxx伙伴,掌聲有請前臺接受xxx經(jīng)理授予的綬帶。
女:20xx年高峰計劃在向我們招手,激動人心的時刻到了,有請經(jīng)理宣讀企劃方案,并揭曉xx年高峰會地點
男:親的伙伴們,首都北京是多少人心中向往的地方,美麗的云南大理又是我們心中的夢。我相信,只要我們肯努力,相約北京不是夢,美麗的云南總相逢!讓我們握手相約,結伴同行,北京——云南,XX共團圓!
女:請欣賞舞蹈《大團圓》演出單位:xxx公司
男:多少年風風雨雨我們一同走過
女:多少年春華秋實我們一同收獲
男:多少年燕來燕去我們一同求索
女:多少年潮起潮落我們一同合作
男:今天我們將在新一屆領導班子的帶領下開拓進取,努力拼搏
女:用我們堅實的臂膀,托起民族壽險最燦爛的星河
合:向著未來,向著美好的明天一路高歌,大會圓滿結束,演職人員前臺與領導合影留念。
新保險公司總結4
有時候,我會想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險超市學習并培訓,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,多多學到一些社會的潛規(guī)則,促進自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時間的過程當中,我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,許多人對保險根本不了解,甚至有人是憎恨,認為要取締保險這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險,讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發(fā)明。
我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開始就是做廣播體操,其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,每次早會都有的。之后,每一位開早會的演講者都會說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦!比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導,這時才可以正式進入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會,早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,在上面不一會兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會的開小會,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理決定從小處開始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講:“你的說話,一定要注意語音語調(diào)和語速,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭!边@讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問,殊途同歸,都是一個道理。
大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,那個晚上,我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總,把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個部分。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個講結束,但是我的演講依然很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會空白,最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,用流利的語言去說,并且學習了保險的幾個險種,還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,很多時候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語音語調(diào),用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好,根本不認真聽我講。我知道,他們只是把我當成一個小孩子,然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的'態(tài)度,居然勸我退出保險公司,不要和保險沾上一點關系。原因是他們受過挫折,需要賠付的時候因為不符合賠付要求,最后極度厭惡保險,連養(yǎng)老保險都不交了。
我沒有跑到一個保險,我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會的實踐中,我的收獲大致是這三大項:
第一是說話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子,對什么樣的人,應當用什么樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào),關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時候要看著別人,因為那樣可以讓你及時了解別人的想法,從而隨機應變。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,經(jīng)歷了太少的東西,其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,所以我一定要繼續(xù)讀書和實踐,增加可以交流的內(nèi)容,這才是最重要的!
第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說,人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強大的凝聚力,各個人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外,我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱情,從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵志性的講座,讓每一個人都有激情對待我們的工作,一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協(xié)助。上司不是在管我們,是在協(xié)助我們,如果以這樣的思想去工作,我們的心不會存在不平衡,當然會更加有激情。
第三是如何對待客戶。借用一句話,給我一個客戶,我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時候,你可以將客戶按照要求分類,然后根據(jù)情況采取相應的對策。其次是要養(yǎng)成良好的習慣,我的經(jīng)理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客戶,最后一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最后就是服務,并且解決每一個客戶的問題,消除他們的疑慮,這就是我們應當?shù)膽B(tài)度。
實踐之中,有喜有憂,不過還是增長了不少見識,明白了自己努力的方向究竟是什么,應當去做什么樣的努力。希望這一次實踐,會讓我的明天更加美好。
新保險公司總結5
一年來,xx保險xx公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足,作年度工作總結如下:
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的.言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入xxxx元,其中車險保費xxxx元,非車險業(yè)務xxxx元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
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