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  • 裝修銷售工作總結(jié)

    時(shí)間:2023-02-24 09:36:37 銷售 我要投稿

    裝修銷售工作總結(jié)(匯編10篇)

      總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編整理的裝修銷售工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    裝修銷售工作總結(jié)(匯編10篇)

    裝修銷售工作總結(jié)1

      時(shí)間如逝,加入xxxx公司快半個(gè)月了,在這段時(shí)間里感覺還是比較充實(shí)的。雖說(shuō)我之前曾經(jīng)做過(guò)裝修行業(yè),但是,因?yàn)榇汗?jié)放假在家里呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),對(duì)行業(yè)信息掌握不是很充分,來(lái)到xxxx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài),在這段時(shí)間里,確實(shí)學(xué)到、懂得了很多知識(shí)。因此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次就業(yè)機(jī)會(huì),在今后的工作歷程中,進(jìn)一步提升自己的工作技能,使自己全方位得到一個(gè)提升。

      第一、匯報(bào)我這段時(shí)間所做的努力。

      首先,業(yè)績(jī)方面來(lái)說(shuō)。進(jìn)入xxxx裝飾以來(lái),基本上與公司處于一個(gè)磨合期,對(duì)行業(yè)信息也在進(jìn)行摸索狀態(tài),目前市場(chǎng)部無(wú)簽單。在今后的時(shí)間里,我注意加強(qiáng)自身工作能力的提高,并注意搜集行業(yè)信息,以供公司參考。

      其次,員工培訓(xùn)方面。

      對(duì)業(yè)務(wù)人員的'基本培訓(xùn)達(dá)成。在崗培訓(xùn)有待繼續(xù)實(shí)施

      再者,本部門的制度擬定完成,確定并實(shí)施。

      最后,是市場(chǎng)部的日常工作基本上運(yùn)作起來(lái)。但需要進(jìn)一步提高工作效率。

      第二、工作中遇到的問(wèn)題

      由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因,在工作方面出現(xiàn)一些差錯(cuò)或是不足。主要體現(xiàn)在以下幾方面:

      1、本部門的.管理控制力度不夠,導(dǎo)致員工工作態(tài)度積極性不高。有待加強(qiáng)。

      2、工作沒(méi)有做到細(xì)節(jié),需要以后改進(jìn)。

      3、要以身作則,努力提高自身的知識(shí)技能,補(bǔ)足欠缺的方面。比如有關(guān)工程工藝知識(shí)、材料知識(shí)及設(shè)計(jì)知識(shí)等。

      4、客戶要求看工地,看樣板房的問(wèn)題有待解決。

      5、市場(chǎng)的開發(fā)深度和廣度不夠。

      6、客戶要求看展廳。

      第三、請(qǐng)求其它協(xié)助的事項(xiàng):

      1、設(shè)計(jì)部:定期組織有關(guān)設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)課題。

      2、工程部:把在建工地詳細(xì)地址定及時(shí)通告,并說(shuō)明工程進(jìn)展情況。可以,通過(guò)QQ群共享實(shí)現(xiàn)。

      3、關(guān)于樣板房,需要設(shè)計(jì)部和工程部共同完成,提供相關(guān)信息,便于更好地滿足于客戶的需求。

      4、材料部:彭總展廳布置何時(shí)完成。

      最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任,在今后的工作中,盡自己所能做好工作。

    加強(qiáng)管理,努力提高業(yè)務(wù)水平抓管理,執(zhí)行規(guī)定。提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:

      1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長(zhǎng),困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照,共同探討和學(xué)習(xí),營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。

      2、提高市場(chǎng)資源管理。根據(jù)市場(chǎng)情況特點(diǎn),我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對(duì)道鼎裝飾的信任度。

      3、加強(qiáng)日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問(wèn)題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。

    裝修銷售工作總結(jié)2

      20xx年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

      一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式。

      根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

      1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷。

      根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

      2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

      公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,先后在不同地方設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能。

      3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。

      為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的'服務(wù)。合同總產(chǎn)值50萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同40萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值60萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。

      在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,公司精心打造了地鐵商場(chǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)、廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;大廈綜合樓等辦公樓精裝修工程;運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及總部大樓、公交站等公共建筑工程。

      通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

      二、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系。

      1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。

      2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

      3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。

      通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

      三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力。

      為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,公司先后榮獲“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“企業(yè)”、“先進(jìn)單位”稱號(hào),共獲得5項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、4項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、7項(xiàng)省優(yōu)、9項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),15個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      四、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

      公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

      五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力。

      良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。

      經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過(guò)提升裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”,我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng);競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。

      我們的市場(chǎng)定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實(shí)用性為前提,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作:

      1、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷手段,緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體,弘揚(yáng)裝飾的品牌,充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,有序發(fā)展的目標(biāo)。

      2、繼續(xù)完善績(jī)效考評(píng)制度,加大考核力度,形成良好的激勵(lì)和制約機(jī)制,在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設(shè)企業(yè)管理平臺(tái)。

      3、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算,加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制,強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制,探索股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大公司的注冊(cè)資本,以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

      4、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì),打造獲取設(shè)計(jì)、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的精品項(xiàng)目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),賦予裝飾更深的文化及價(jià)值觀,采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌。

      5、做好材料供應(yīng)商平臺(tái)及抓好大美勞務(wù)公司,投標(biāo)預(yù)算中心,工程管理服務(wù)中心建設(shè),為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      6、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時(shí),探索鋁合金門窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化生產(chǎn)的路子,延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì),尋求合適的項(xiàng)目,參與項(xiàng)目投資,增加公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

      公司全體同仁,所有關(guān)心、支持、信任的朋友們,讓我們?cè)诔錆M希望的,攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好生活!

    裝修銷售工作總結(jié)3

      一、設(shè)計(jì)方面:

      山嶼湖的精裝修設(shè)計(jì)總體符合大眾審美觀,但介入時(shí)間較晚,戶內(nèi)隔墻及水電預(yù)留位置改動(dòng)較大,應(yīng)盡可能的提前介入。

      施工圖設(shè)計(jì)方面由設(shè)計(jì)單位出了樣板間的設(shè)計(jì)圖,精裝修單位根據(jù)樣板間設(shè)計(jì)圖進(jìn)行深化設(shè)計(jì),甲方審核,實(shí)施過(guò)程中施工單位的設(shè)計(jì)能力較差,且時(shí)間緊迫,甲方審圖過(guò)程中容易出現(xiàn)遺漏的問(wèn)題,造成了施工過(guò)程中沒(méi)有圖紙依據(jù),或者圖紙表達(dá)不清,施工隨意性較大,比較突出的是引申出的戶型有很多設(shè)計(jì)不明確的地方或不合理的地方(入戶花園中木平臺(tái)在樣板間中可以擺放四張凳子,但在一樓因?yàn)樗加梦恢么髷[放不下;三居頂層次頂層餐廳位置擺放六張凳子位置不夠;應(yīng)該配置家具的陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有配置家具;家具擺放后遮擋了插座或者開關(guān);抽油煙機(jī)預(yù)留洞位置與實(shí)際不符;淋浴間玻璃門與熱水器或馬桶沖突、熱水器安裝空間太。粰还裣床伺栉恢门c排水管預(yù)留位置不符,采用了在櫥柜下部增加排水橫管解決,影響排水能力;頂層次頂層廚房未預(yù)留插座;衛(wèi)生間的三盞燈采用一個(gè)開關(guān)控制;電視墻上用射燈距離電視太近;電陶爐插座與插頭不匹配;小高層2、3戶型客廳無(wú)頂燈;淋浴房與陽(yáng)臺(tái)采用木地板對(duì)排水、清理不利,陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)使用防臭地漏影響排水效果)。

      應(yīng)加強(qiáng)與銷售部門的溝通,出現(xiàn)過(guò)戶型格局已經(jīng)改變,而銷售卻不知情,銷售時(shí)的承諾設(shè)計(jì)部門不知情的現(xiàn)象。

      二、與土建單位的交接

      與土建單位的交接方式從當(dāng)時(shí)的情況看是正確的選擇,土建單位砌磚完成后裝修公司進(jìn)行抹灰,一是避免了墻面平整度方面的糾紛,二是裝修單位可以盡早進(jìn)場(chǎng)做施工準(zhǔn)備,但土建單位撤場(chǎng)過(guò)早,后期很多遺留問(wèn)題不能及時(shí)得到解決。

      三、成品保護(hù)問(wèn)題

      精裝修前期成品保護(hù)工作不理想,對(duì)戶門、鋁合金門窗、陽(yáng)臺(tái)涂料、電梯造成破壞較多,應(yīng)加強(qiáng)裝修單位的成品保護(hù)意識(shí),開工前必須落實(shí)各項(xiàng)保護(hù)措施,對(duì)發(fā)生破壞現(xiàn)象的給予一定的處罰(戶門及門鎖損壞最為嚴(yán)重,可以在室內(nèi)土建工程完工后再安裝);裝修及后期安裝階段施工單位較多,交叉施工多,互相之間的破壞均有發(fā)生,各分包單位進(jìn)場(chǎng)時(shí)與總包單位簽訂了成品保護(hù)協(xié)議,但只是針對(duì)總包單位的成品保護(hù),后期施工期間影響因素較多,沒(méi)有得到有效執(zhí)行,比如櫥柜因生產(chǎn)滯后不能按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)場(chǎng),家具、家電因生產(chǎn)、供貨等原因不能按要求的一棟樓或一個(gè)單元整體完工,無(wú)法進(jìn)行整體交接,造成了成品保護(hù)責(zé)任不明確、容易出現(xiàn)糾紛的情況。

      四、進(jìn)度管理:

      總體進(jìn)度符合要求,做到了按合同要求時(shí)間交房,影響進(jìn)度的主要因素是材料準(zhǔn)備、勞動(dòng)力安排、現(xiàn)場(chǎng)條件。開工前必須做出詳細(xì)可行的進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力安排,對(duì)后續(xù)工序會(huì)造成影響的節(jié)點(diǎn)工期必須明確,比如廚房的墻地磚鋪裝會(huì)對(duì)櫥柜現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量尺寸造成影響,比如家具家電的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、完工時(shí)間。大面積批量裝修施工時(shí)間相對(duì)較短而且工序多,對(duì)施工單位進(jìn)場(chǎng)速度、反應(yīng)能力要求高。

      本次交房時(shí)間為隔一個(gè)月交一批,間隔時(shí)間短,施工、維修、交房同時(shí)進(jìn)行的狀態(tài)持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng),各單位人員精力較分散,如果能分兩批交房,間隔時(shí)間兩個(gè)月會(huì)更好。

      五、安保方面:

      有河道作為天然屏障,對(duì)進(jìn)入場(chǎng)區(qū)的所有人員采用出入通行證管理,出場(chǎng)物品需開具物品出門條,施工人員不允許在園區(qū)內(nèi)居住,施工期間發(fā)生偷盜現(xiàn)象較少。精裝修施工期間園林同時(shí)施工,存在場(chǎng)地方面的協(xié)調(diào)問(wèn)題。

      六、質(zhì)量管理:

      山嶼湖精裝修階段通過(guò)反復(fù)的檢查與維修整改,總體質(zhì)量基本合格,因?yàn)檠b修是面對(duì)業(yè)主的最后一道工序,且對(duì)日后的使用方面影響較大,質(zhì)量管理尤為重要,主要是使用功能和觀感質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面,前期重點(diǎn)監(jiān)督墻地磚鋪貼的平整度、墻面的平整度、陰陽(yáng)角的方正、后期重點(diǎn)監(jiān)督的是細(xì)部處理,施工總承包單位管理人員在質(zhì)量檢查方面做的不夠,在組織內(nèi)部驗(yàn)收時(shí)仍出現(xiàn)較多施工質(zhì)量問(wèn)題,總包單位及分包單位應(yīng)設(shè)置專職的質(zhì)檢人員進(jìn)行自檢,在后期交房中業(yè)主提出的問(wèn)題主要是使用功能方面的問(wèn)題或細(xì)節(jié)處理問(wèn)題,如果質(zhì)檢人員做的更細(xì)一點(diǎn),維修整改能跟得上的話有絕大多數(shù)是可以避免的。

      監(jiān)理方面選擇了前期土建階段的監(jiān)理公司,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)比較了解,對(duì)土建方面的遺留問(wèn)題能夠積極解決,與土建階段不同的是精裝修針對(duì)的是每一間房,每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理,日常檢查工作量大,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中監(jiān)理公司存在檢查不夠細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不能跟蹤問(wèn)題的整改情況等問(wèn)題,在驗(yàn)收制度及驗(yàn)收程序方面也不夠嚴(yán)謹(jǐn),監(jiān)理公司應(yīng)該在日常檢查中有明確的問(wèn)題記錄并跟蹤問(wèn)題的處理,在交接驗(yàn)收之前應(yīng)會(huì)同施工單位對(duì)所有房間進(jìn)行系統(tǒng)、全面的檢查。

      房間尺寸偏差問(wèn)題應(yīng)在內(nèi)墻砌筑抹灰階段解決,在裝修開工前進(jìn)行檢查,檢查合格后再進(jìn)入墻地磚的鋪裝及墻面膩?zhàn)拥裙ば,避免出現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)晚,改動(dòng)困難,比如地磚貼到戶門位置時(shí)發(fā)現(xiàn)戶門安裝傾斜,窗臺(tái)板安裝時(shí)出現(xiàn)大小頭現(xiàn)象,平開紗門撞到踢腳線、熱水器安裝位置不足等

      應(yīng)對(duì)保潔工作進(jìn)行明確的要求,包括保潔的遍數(shù),保潔的時(shí)間,每一遍保潔要求達(dá)到的效果及對(duì)保潔人員的要求。

      七、安全文明施工方面:

      精裝階段安全施工隱患較土建階段少,管理重點(diǎn)是施工用電安全和防火安全,施工過(guò)程中通過(guò)安全專項(xiàng)檢查能夠及時(shí)消除安全隱患。

      文明施工方面管理較差,一是施工單位重視不夠,存在材料亂堆亂放、施工垃圾不能及時(shí)清理的情況。二是甲方管理力度不夠,沒(méi)有制定相應(yīng)的管理制度及獎(jiǎng)懲措施。

      八、重視樣板間的施工

      樣板間施工是為了向客戶展示,也是為后期大面積開工做準(zhǔn)備,能反映出材料、施工工序、工藝等問(wèn)題,主要管理人員必須認(rèn)真參與,樣板間應(yīng)盡早施工,為后期材料供應(yīng)、廠家選擇留有足夠時(shí)間。

      九、工程管理制度方面

      缺乏完善的工程管理制度,管理的隨意性大,施工單位對(duì)甲方指令的.執(zhí)行力度不理想。在進(jìn)場(chǎng)單位較多且各單位施工能力參差不齊的情況下,甲方的工程管理制度非常重要,應(yīng)該在施工單位進(jìn)場(chǎng)前下發(fā)明確的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定文件,比如工程部人員的崗位、分工,工程例會(huì)制度,甲方工作流程、文件管理制度、現(xiàn)場(chǎng)管理制度等,明確獎(jiǎng)懲措施,做到管理方面有據(jù)可依,各項(xiàng)工作有明確的對(duì)接人和責(zé)任人。另外工程部人員對(duì)施工合同應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。

      乙供材料應(yīng)該在樣板間施工時(shí)對(duì)所用材料進(jìn)行封樣,明確品牌、規(guī)格,正式施工時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢驗(yàn)對(duì)比,保證材料質(zhì)量。避免出現(xiàn)材料已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)卻沒(méi)有得到甲方確認(rèn)的情況,比如防水材料、內(nèi)墻涂料等。甲供材料缺乏驗(yàn)收制度及收發(fā)制度。

      山嶼湖項(xiàng)目的精裝修施工已經(jīng)結(jié)束,得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持和重視,得益于工程管理人員、施工人員的積極參與、協(xié)同配合,取得了不錯(cuò)的效果,同時(shí)也暴露了工程管理方面的諸多問(wèn)題,本次精裝修的施工,對(duì)所有的參與者來(lái)說(shuō)是一次考驗(yàn),也是一次學(xué)習(xí)提高積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),有了這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),相信在今后的工作中我們會(huì)做的更好。

    裝修銷售工作總結(jié)4

      20xx年是xx裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

      一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式

      根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

      1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

      根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

      2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

      公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,xx先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書!豆芾硎謨(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的`經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

      3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),

      為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

      20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

      通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

      二、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度

      1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。

      2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

      3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

      通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位!俄(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

      三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力

      為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,xx公司先后榮獲xx年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“20xxxx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲 “全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)

    裝修銷售工作總結(jié)5

      x年,特殊的一年,我從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人員,角色的轉(zhuǎn)變給我最大的感觸就是大學(xué)與社會(huì)完全不是一個(gè)世界。

      從6月份畢業(yè)到現(xiàn)在,我感覺自己成熟了很多,在朋友的介紹下我來(lái)到了雅筑裝飾,這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我的第一感覺就是非常的有朝氣、有活力,我所從事的網(wǎng)絡(luò)部,雖然是個(gè)新部門,但我非常的有信心,我喜歡那種有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),這樣才可以讓自己真正的成長(zhǎng)起來(lái),在雅筑的一個(gè)月里,我慢慢的懂得了為人處事,學(xué)會(huì)了如何去與他人交流。

      我的第一個(gè)客戶在自己的努力下與同事的幫助下順利的簽啦,在我服務(wù)的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了很多的東西,同時(shí)看到了自己身上的不足,例如:我對(duì)家裝的`專業(yè)知識(shí)還不是很了解,每次客戶問(wèn)到具體的材料、工藝等方面,我不能完整的回答,其次由于剛從學(xué)校畢業(yè),社會(huì)閱歷并不多,每次很客戶聊天時(shí),我都不知道從何談起。這些都是我x年要去努力學(xué)習(xí)的。

      x年工作重點(diǎn):

      (1)努力學(xué)習(xí)家裝專業(yè)知識(shí),主動(dòng)去工地學(xué)習(xí)工藝,讓自己成為真正的家裝顧問(wèn)。

      (2)在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)申請(qǐng)一些具有代表性的網(wǎng)站,提高自己的網(wǎng)絡(luò)知名度。

      (3)在百度這塊,學(xué)會(huì)把握百度商橋過(guò)來(lái)的客戶,學(xué)會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷,確保沒(méi)有流失的客戶。x年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的一年,我要在專業(yè)知識(shí)、個(gè)人素質(zhì)、為人處事等方面提升自己,讓自己以后更有自信的面對(duì)每位客戶,成為家裝行業(yè)真正的專家。

    裝修銷售工作總結(jié)6

      20xx.10.23是我來(lái)居尚這個(gè)大家庭工作的第一天,很榮幸的,我被分到電銷組,這個(gè)新成立的部門,也是有無(wú)限可能的部門。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下,我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。

      現(xiàn)在,20xx年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐條檢查?陀^的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力,努力做到克服不足,保持成績(jī),基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):

      一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

      1、完成情況綜述:

      2、未完成情況分析并說(shuō)明:

      趙帥:丹軒坊小區(qū),面積180平米,第一次到店未能抓住客戶心理,不了解真正的客戶需求,導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到二次邀約?蛻舳藮|易日盛。王向陽(yáng)(王素娜):嘉天smart小區(qū),現(xiàn)已簽單,但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目,但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上,并且其他各大公司都在緊跟,所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控。

      賀凡:金地8號(hào)地小區(qū),面積298平米,洽談結(jié)果非常好,當(dāng)天晚上莫名其妙不裝?蛻舳琐谓苎b飾公司。

      張曉東:金地8號(hào)地小區(qū),面積204平米,第一次洽談情況較好,二次見面參觀樣板間不太滿意,對(duì)自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意,不打算住那個(gè)房子了。

      王震豪:金地8號(hào)地小區(qū),面積350平米,第一次洽談情況良好,現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約。

      二、總結(jié)20xx年的工作得失

      1、工作中的收獲

      工作效率的提高,在公司工作以來(lái),公司一直執(zhí)行電話銷售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾,這就大大提高了自己的工作效率,集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多;加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門與部門間的溝通,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí),使自己在公司的成長(zhǎng)很快,部門與部門間的合作也越來(lái)越有默契;自身素質(zhì)及能力的提高,通過(guò)經(jīng)常性的部門培訓(xùn)及對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談,讓自己的談判能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

      2、工作中存在的不足

      雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了很多,但還是存在很多不足。例如,和同事溝通時(shí),有時(shí)候太情緒化;洽談客戶時(shí),技巧掌握不夠;處理問(wèn)題時(shí),頭腦不夠靈活。等等。

      3、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促

      a、加強(qiáng)自訓(xùn)力度,對(duì)公司及本行業(yè)所有知識(shí)進(jìn)行提升培訓(xùn),梳理思緒,把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化,從而從基礎(chǔ)上為自己樹立信心,另一方面,加強(qiáng)公司企業(yè)文化培訓(xùn),使自己對(duì)公司有信心,對(duì)自己的前景發(fā)展有信心;

      b、小區(qū)開發(fā)方面,采取多種渠道同時(shí)開發(fā),電話營(yíng)銷、工地營(yíng)銷相結(jié)合,同時(shí)加強(qiáng)和二手房中介合作,采取利益引誘,及時(shí)消化信息客戶,并大膽應(yīng)用微信營(yíng)銷的方式邀約和開發(fā)客戶,多開辟新的營(yíng)銷渠道;

      c、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進(jìn)行調(diào),了解詳細(xì)情況,及時(shí)跟蹤,以便及時(shí)購(gòu)買電話單進(jìn)行撥打或確定開發(fā)方式及開發(fā)方案;

      d、把自己當(dāng)成一個(gè)專業(yè)的電話營(yíng)銷人員,總結(jié)提煉最有效的話術(shù),進(jìn)行實(shí)踐。

      三、20xx年的工作規(guī)劃

      20xx年工作重點(diǎn):自身培訓(xùn),積極調(diào)整每個(gè)階段的狀態(tài),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,使自己能持續(xù)的鼓足干勁、積極沖刺,創(chuàng)造良好業(yè)績(jī);給自己樹立標(biāo)桿人物,進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),沖刺優(yōu)秀員工。業(yè)績(jī)開發(fā),重視每個(gè)小區(qū)撥打電話前的準(zhǔn)備工作,包括小區(qū)地址、樓盤情況、戶型采集、話術(shù)提煉等,轉(zhuǎn)入短信營(yíng)銷為主、電話營(yíng)銷為輔的工作重點(diǎn),針對(duì)每個(gè)小區(qū)制定相應(yīng)的.營(yíng)銷計(jì)劃和電話撥打方案;

      1、自身培訓(xùn)方面

      培訓(xùn)方式:公司培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。

      培訓(xùn)內(nèi)容:公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、客戶方法技巧

      A電話邀約的流程與技巧;電話跟蹤的流程與技巧。

      B實(shí)地洽談客戶時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速及洽談技巧。

      C合作營(yíng)銷——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。

      D小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項(xiàng),樣板間的講解。

      2、業(yè)績(jī)開發(fā)方面

      時(shí)間如逝,加入xx公司快半個(gè)月了,在這段時(shí)間里感覺還是比較充實(shí)的。雖說(shuō)我之前曾經(jīng)做過(guò)裝修行業(yè),但是,因?yàn)榇汗?jié)放假在家里呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),對(duì)行業(yè)信息掌握不是很充分,來(lái)到xx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài),在這段時(shí)間里,確實(shí)學(xué)到、懂得了很多知識(shí)。因此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次就業(yè)機(jī)會(huì),在今后的工作歷程中,進(jìn)一步提升自己的工作技能,使自己全方位得到一個(gè)提升。

      第一:匯報(bào)我這段時(shí)間所做的努力。

      首先,業(yè)績(jī)方面來(lái)說(shuō)。進(jìn)入xx裝飾以來(lái),基本上與公司處于一個(gè)磨合期,對(duì)行業(yè)信息也在進(jìn)行摸索狀態(tài),目前市場(chǎng)部無(wú)簽單。在今后的時(shí)間里,我注意加強(qiáng)自身工作能力的提高,并注意搜集行業(yè)信息,以供公司參考。

      其次,員工培訓(xùn)方面。

      對(duì)業(yè)務(wù)人員的基本培訓(xùn)達(dá)成。在崗培訓(xùn)有待繼續(xù)實(shí)施

      再者,本部門的制度擬定完成,確定并實(shí)施。

      最后,是市場(chǎng)部的日常工作基本上運(yùn)作起來(lái)。但需要進(jìn)一步提高工作效率。

      第二:工作中遇到的問(wèn)題

      由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因,在工作方面出現(xiàn)一些差錯(cuò)或是不足。主要體現(xiàn)在以下幾方面:

     。薄⒈静块T的管理控制力度不夠,導(dǎo)致員工工作態(tài)度積極性不高。有待加強(qiáng)。

     。、工作沒(méi)有做到細(xì)節(jié),需要以后改進(jìn)。

     。、要以身作則,努力提高自身的知識(shí)技能,補(bǔ)足欠缺的方面。比如有關(guān)工程工藝知識(shí)、材料知識(shí)及設(shè)計(jì)知識(shí)等。

      4、客戶要求看工地,看樣板房的問(wèn)題有待解決。

     。怠⑹袌(chǎng)的開發(fā)深度和廣度不夠。

     。丁⒖蛻粢罂凑箯d。

      第三:請(qǐng)求其它協(xié)助的事項(xiàng):

      1、設(shè)計(jì)部:定期組織有關(guān)設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)課題。

     。、工程部:把在建工地詳細(xì)地址定及時(shí)通告,并說(shuō)明工程進(jìn)展情況?梢,通過(guò)QQ群共享實(shí)現(xiàn)。

     。场㈥P(guān)于樣板房,需要設(shè)計(jì)部和工程部共同完成,提供相關(guān)信息,便于更好地滿足于客戶的需求。

     。、材料部:彭總展廳布置何時(shí)完成。

      最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任,在今后的工作中,盡自己所能做好工作。加強(qiáng)管理,努力提高業(yè)務(wù)水平抓管理,執(zhí)行規(guī)定。提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:

     。、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長(zhǎng),困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照,共同探討和學(xué)習(xí),營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。

     。病⑻岣呤袌(chǎng)資源管理。根據(jù)市場(chǎng)情況特點(diǎn),我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對(duì)道鼎裝飾的信任度。

     。、加強(qiáng)日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問(wèn)題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。

    裝修銷售工作總結(jié)7

      在上一年的工作和生活中,獲得了一生受用的寶貴財(cái)富“思考力”,我開始了為一生去思考去規(guī)劃,在我看來(lái)這就是xx年最大的成就。

      20xx年,武裝了思維,強(qiáng)化了對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃,有了明確的生命導(dǎo)向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同時(shí)也建立了自信。

      在公司這段時(shí)間,在工作中不斷修練自己,我學(xué)習(xí)到思維是可控的,無(wú)論別人的還是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的'使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。正視生活中的問(wèn)題就是正視生命的提問(wèn)。所以我更熱愛生活享受生命。

      這幾個(gè)月,我還明確了要以“身體健康,家庭和睦,修增智慧,和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來(lái)公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長(zhǎng)臉為人生最大的目標(biāo)。在人生態(tài)度上更又上升了一個(gè)格局。

      我還深刻認(rèn)識(shí)到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟,身邊的同事朋友就是我未來(lái)最好的社會(huì)資源,有前途的朋友遠(yuǎn)比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀,只要我的朋友每個(gè)人在共同成長(zhǎng)的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,組織成鋼筋鐵網(wǎng)無(wú)懈可擊。

      這些是我在xx收獲到的智慧。

      20xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾,追隨嚴(yán)主管至今。xx是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個(gè)月來(lái),業(yè)績(jī)雖然并不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處,合作并進(jìn)。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能,運(yùn)用各種渠道。也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐。也對(duì)居眾裝飾的文化,使命有了深刻的共鳴。對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

      介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作,相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因?yàn)槲业膬?yōu)勢(shì)在于團(tuán)隊(duì)組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,還有人脈拓展以及對(duì)心態(tài)的把握帶動(dòng)。所以,我更適合生存在團(tuán)隊(duì)之中。我們的“扒皮會(huì)”已經(jīng)讓部分同事和我個(gè)人有所進(jìn)步了。

      現(xiàn)在的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。現(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中,期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。

      在業(yè)務(wù)上,電話營(yíng)銷是我的弱勢(shì),很多客戶都是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)和語(yǔ)言溝通不到位而在電話里流失掉。語(yǔ)言是我需要加強(qiáng)的地方。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí)我的心態(tài)會(huì)受到影響,這也是要加強(qiáng)的地方。

      在團(tuán)隊(duì)中,我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多,比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受,過(guò)于霸氣外露容易起沖突,過(guò)度表現(xiàn)自我不謙虛等等。

      對(duì)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在也是認(rèn)識(shí)初淺,還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,居眾本公司的工藝,產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。

      公司的制度,運(yùn)作,文化,都非常適合我們。公正,公開,公平。每個(gè)人都有機(jī)會(huì),只要勇于把握。

    裝修銷售工作總結(jié)8

      我們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊,不僅要被業(yè)主們催進(jìn)度,還得被家里人嫌棄工作時(shí)間太長(zhǎng)了,都沒(méi)有什么時(shí)間陪伴親人了,不過(guò)這也是常態(tài),畢竟平日里也不是每天都有太多工作的,所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好,這樣才有利于公司的發(fā)展,我們公司之所以能發(fā)展到現(xiàn)在的地步,不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛;厥走@一年的工作,我們雖然累了一點(diǎn),但是我們至少也獲得了不菲的回報(bào),趁著年前,我特將自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結(jié):

      首先,我先來(lái)說(shuō)一說(shuō)我對(duì)于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面,我在工作上一直都是處于盡責(zé)盡責(zé)的狀態(tài),這是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的要求,也是我的工作準(zhǔn)則,要是我連最基本的態(tài)度都沒(méi)有做好的話,那么我也就沒(méi)辦法順利地和同事們開展裝修工作了。所以,無(wú)論每天是刮風(fēng)還是下大雨,我都會(huì)提前趕到公司里,并且在大家需要我的時(shí)候?yàn)榇蠹抑蛋,有時(shí)候的工作雖然比較忙碌。

      但是我也沒(méi)有忘記對(duì)工作的尊重,除了辦好自己應(yīng)做的事情之外,我也要及時(shí)地和客戶們進(jìn)行聯(lián)系,畢竟我們這個(gè)裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法,那么就會(huì)出現(xiàn)夠多的麻煩,在此前的工作中,我們就遇到過(guò)類似的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兒涂蛻魷贤ú坏轿,?duì)于客戶的需求也沒(méi)有掌握好,最后導(dǎo)致客戶在驗(yàn)收的時(shí)候和我們起了沖突,雖然最后得到了化解,但這也給我們提了醒,那就是得多多重視一下客戶的需求。

      裝修工作雖然比較累人,但這對(duì)于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來(lái)言已經(jīng)算不上什么了,我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練,現(xiàn)在想在工作上更進(jìn)一步的方法就是加強(qiáng)自己對(duì)于業(yè)務(wù)的`熟悉度,這才能獲得實(shí)質(zhì)上的提升,不然即便忙忙碌碌的工作了一年,自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里,我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導(dǎo)看齊,學(xué)習(xí)更多有用的裝修知識(shí)和技巧,讓自己的能力得到更大的提升,以此來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的裝修工作。

      現(xiàn)在的裝修工作不比以前了,光靠一些基本的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還得懂一些高科技產(chǎn)品才行,所以我要趁著空閑的時(shí)候多多掌握一些器械操作技巧,爭(zhēng)取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升!

    裝修銷售工作總結(jié)9

      20xx年剛剛過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲。年初,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

      我是今年四月份到公司工作的,來(lái)了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的,在沒(méi)有來(lái)裝飾部工作以前,我是沒(méi)有過(guò)相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)裝修工作的熱情,而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識(shí),一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看著施工,遇到現(xiàn)場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,取得了良好的效果,也使我感覺到受益匪淺。

      在過(guò)去的一年里,主要做了以下的事情:

      1、云海香都會(huì)所裝修的后期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),因?yàn)闀?huì)所的裝修面積比較大,所以有很多需要協(xié)調(diào)的,雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地,剛開始沒(méi)有什么頭緒,但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下,還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù),于5月30日將會(huì)所交付使用。

      2、云海香都會(huì)所的地下室裝修工作,地下室裝修是在會(huì)所都裝完以后才開始裝修的,主要參與的還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,處理一些現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題,協(xié)調(diào)下施工方的工期,對(duì)施工方的不足提出要求給予改正。

      3、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作,主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾、室外的路面、洗車房的安裝,以及交付使用以后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。

      4、云海香都會(huì)所和東海城售樓處使用后的維修工作,主要對(duì)后期使用出現(xiàn)的一些裝修問(wèn)題和人為破壞,協(xié)調(diào)施工方過(guò)來(lái)進(jìn)行維修和調(diào)換。

      5、東海城小公寓4個(gè)戶型的CAD施工圖和效果圖的工作。主要對(duì)4個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì),方案定下來(lái)后的`CAD施工圖繪畫,還有每個(gè)戶型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖,所以起初做的圖很不理想,但是通過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助,后期做的效果圖還可以,雖然不是很好,但是還是比較理想吧,以后會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做的更好。

      6、東海城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖,主要對(duì)小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫。

      7、云海香都新物業(yè)前期的CAD施工圖、效果圖,還有前期的隱蔽工程,主要對(duì)物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì),安排工人進(jìn)場(chǎng)施工,協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的工期,完成了前面的隱蔽工程。

      8、金海城高層、別墅的CAD水電圖的繪制,前期把高層所有戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來(lái),主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來(lái)做,這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多,后來(lái)又到文登金海城的工地現(xiàn)場(chǎng),去了做水電圖,一邊和張工交流著一邊做CAD施工圖,這樣在有些問(wèn)題上就很方便的解決了。

      總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

      因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ,所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

      鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī),遵守規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的,也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái),為公司帶來(lái)更大的效益!

      在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

      新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。

    裝修銷售工作總結(jié)10

      20xx年個(gè)人工作總結(jié)是我來(lái)居尚這個(gè)大家庭工作的第一天,很榮幸的,我被分到電銷組,這個(gè)新成立的部門,也是有無(wú)限可能的部門。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下,我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。

      現(xiàn)在,20xx年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐條檢查?陀^的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力,努力做到克服不足,保持成績(jī),基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):

      一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

      1、完成情況綜述:

      2、未完成情況分析并說(shuō)明:趙帥:丹軒坊小區(qū),面積180平米,第一次到店未能抓住客戶心理,不了解真正的客戶需求,導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到二次邀約?蛻舳藮|易日盛。王向陽(yáng)(王素娜):嘉天smart小區(qū),現(xiàn)已簽單,但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目,但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上,并且其他各大公司都在緊跟,所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控。

      賀凡:金地8號(hào)地小區(qū),面積298平米,洽談結(jié)果非常好,當(dāng)天晚上莫名其妙不裝?蛻舳琐谓苎b飾公司。

      張曉東:金地8號(hào)地小區(qū),面積204平米,第一次洽談情況較好,二次見面參觀樣板間不太滿意,對(duì)自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意,不打算住那個(gè)房子了。

      王震豪:金地8號(hào)地小區(qū),面積350平米,第一次洽談情況良好,現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約。

      二、總結(jié)20xx年的工作得失

      1、工作中的收獲工作效率的'提高,在公司工作以來(lái),公司一直執(zhí)行電話銷售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾,這就大大提高了自己的工作效率,集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多;加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門與部門間的溝通,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí),使自己在公司的成長(zhǎng)很快,部門與部門間的合作也越來(lái)越有默契;自身素質(zhì)及能力的提高,通過(guò)經(jīng)常性的部門培訓(xùn)及對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談,讓自己的談判能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

      2、工作中存在的不足雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了很多,但還是存在很多不足。例如,和同事溝通時(shí),有時(shí)候太情緒化;洽談客戶時(shí),技巧掌握不夠;處理問(wèn)題時(shí),頭腦不夠靈活。等等。

      3、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促

      a、加強(qiáng)自訓(xùn)力度,對(duì)公司及本行業(yè)所有知識(shí)進(jìn)行提升培訓(xùn),梳理思緒,把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化,從而從基礎(chǔ)上為自己樹立信心,另一方面,加強(qiáng)公司企業(yè)文化培訓(xùn),使自己對(duì)公司有信心,對(duì)自己的前景發(fā)展有信心;

      b、小區(qū)開發(fā)方面,采取多種渠道同時(shí)

      開發(fā),電話營(yíng)銷、工地營(yíng)銷相結(jié)合,同時(shí)加強(qiáng)和二手房中介合作,采取利益引誘,及時(shí)消化信息客戶,并大膽應(yīng)用微信營(yíng)銷的方式邀約和開發(fā)客戶,多開辟新的營(yíng)銷渠道;

      c、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進(jìn)行調(diào),了解詳細(xì)情況,及時(shí)跟蹤,以便及時(shí)購(gòu)買電話單進(jìn)行撥打或確定開發(fā)方式及開發(fā)方案;

      d、把自己當(dāng)成一個(gè)專業(yè)的電話營(yíng)銷人員,總結(jié)提煉最有效的話術(shù),進(jìn)行實(shí)踐。

      三、20xx年的工作規(guī)劃

      20xx年工作重點(diǎn):自身培訓(xùn),積極調(diào)整每個(gè)階段的狀態(tài),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,使自己能持續(xù)的鼓足干勁、積極沖刺,創(chuàng)造良好業(yè)績(jī);給自己樹立標(biāo)桿人物,進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),沖刺優(yōu)秀員工。業(yè)績(jī)開發(fā),重視每個(gè)小區(qū)撥打電話前的準(zhǔn)備工作,包括小區(qū)地址、樓盤情況、戶型采集、話術(shù)提煉等,轉(zhuǎn)入短信營(yíng)銷為主、電話營(yíng)銷為輔的工作重點(diǎn),針對(duì)每個(gè)小區(qū)制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃和電話撥打方案;

      1、自身培訓(xùn)方面培訓(xùn)方式:公司培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。

      培訓(xùn)內(nèi)容:公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、客戶方法技巧

      A電話邀約的流程與技巧;電話跟蹤的流程與技巧。

      實(shí)地洽談客戶時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速及洽談技巧。C合作營(yíng)銷——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。

      D小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項(xiàng),樣板間的講解。

      2、業(yè)績(jī)開發(fā)方面(20xx年計(jì)劃總表)

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