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職場(chǎng)的交往禮儀(8篇)
職場(chǎng)的交往禮儀1
1.女人看頭，男人看腰。
頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng)，不能隨意披散開(kāi)來(lái)
頭發(fā)長(zhǎng)可以盤(pán)起來(lái)，束起來(lái)，不要染色
在正式場(chǎng)合時(shí)腰上不能掛東西。
2.女人看包，男人看表。
皮包是女士的形象代言，
手表是男人身份的象征。
3.女士穿職業(yè)裙裝四不準(zhǔn)：
正式場(chǎng)合不穿黑色皮裙；
正式商務(wù)場(chǎng)合不能光腿；
衣服絲襪不能出現(xiàn)殘破；
穿衣搭配不可以不配套；
配套的`鞋子不能露腳趾
4.職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
不準(zhǔn)過(guò)分雜亂
不準(zhǔn)過(guò)分鮮艷
不準(zhǔn)過(guò)分暴露
不準(zhǔn)過(guò)分透視
不準(zhǔn)過(guò)分短小
不準(zhǔn)過(guò)分緊身
5.男士西裝搭配“兩個(gè)三”：
顏色限制在三種顏色之內(nèi)
職場(chǎng)的交往禮儀2
6.男士西裝三大禁忌
禁忌衣服商標(biāo)牌不拆
禁忌穿淺色和尼龍襪子
禁忌領(lǐng)帶打法的不規(guī)則
7.領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：
第一種是領(lǐng)結(jié)ei有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”
第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾一是或vip者是穿職業(yè)裝
第三種打法是領(lǐng)帶的'長(zhǎng)度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。
電話禮儀
電話溝通的五個(gè)原則
1. 及時(shí)接聽(tīng)和回復(fù)電話
2. 確認(rèn)對(duì)方的身份和目的
3. 講究與對(duì)方溝通的.藝術(shù)
4.調(diào)整溝通時(shí)心態(tài)與語(yǔ)調(diào)
5.用左手接電話，右手拿紙筆，
商務(wù)禮儀相關(guān)要求
�。ㄒ唬�、名片的交換法則：
交易法
先欲取之，必先予之
謙恭法
謙恭要講究對(duì)象，比如面對(duì)一位小姐
平等法
來(lái)而不往非禮也。
商務(wù)交往中有時(shí)是需要一種“善意的欺騙”。
�。ǘ⑼ㄐ殴ぞ叩氖褂盟囆g(shù)：
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，比如
移動(dòng)電話在商業(yè)交往中講究：不響、不聽(tīng)，不出去接聽(tīng)。
與人交往寒暄之后把手機(jī)關(guān)掉，以免讓人誤會(huì)你是三心二意，
在與人交往中不可頻繁、粗暴使用通信工具
商務(wù)社交禮儀：
1.要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)
行為舉止是交往禮節(jié)的重要表現(xiàn)
一個(gè)人的舉止行動(dòng)直接表明他的態(tài)度
彬彬有禮，落落大方，進(jìn)退得宜
避免不禮貌、不文明
2.到顧客辦公室或家中訪問(wèn)
進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)
然后站在門(mén)口等候
按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)
無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
3.在顧客面前的行為舉止：
(1)當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮
如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意
同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房
即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西
更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的'書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。
(2)在別人（主人）未坐定之前
不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”
要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)
回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。
(3)站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)
不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊
(4)當(dāng)主人起身或離席時(shí)
應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)
要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止
這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
溫馨提醒：
1、人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。
2、在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。
3、同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量避免。
職場(chǎng)的交往禮儀3
春三月，往往是人才市場(chǎng)的“活躍期”，各類(lèi)招聘與招募活動(dòng)相繼啟幕．求職面試，是決定去留的重要一關(guān)．除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對(duì)面”的禮儀“尺度”，才能從容“過(guò)關(guān)”，握手，交往中的“硬通貨”
場(chǎng)景：3月1日下午2點(diǎn)，陜西北路近長(zhǎng)壽路千路大廈內(nèi)，某商務(wù)咨詢公司求職面試現(xiàn)場(chǎng)不足十分鐘，26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職．“似乎沒(méi)問(wèn)什么專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，就像很輕松的聊天”，徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的求職面試過(guò)程．而主考官卻寫(xiě)下了這樣的評(píng)語(yǔ)：求職面試開(kāi)始與結(jié)束時(shí)的兩次握手，簡(jiǎn)短、有力，表現(xiàn)得誠(chéng)懇且專(zhuān)業(yè)，協(xié)商，切勿變“糾纏”
場(chǎng)景：2月26日下午三點(diǎn)，上海圖書(shū)館二樓報(bào)告廳外報(bào)告廳內(nèi)，禮儀志愿者正接受培訓(xùn)；報(bào)告廳外，一名路過(guò)的'中學(xué)生王某被吸引過(guò)來(lái)，也想加入志愿者行列．當(dāng)被問(wèn)及“以前是否參加過(guò)志愿者活動(dòng)”時(shí)，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃著身體．基于鼓勵(lì)，工作人員記下了王某的聯(lián)系方法，不過(guò)他們坦言，“若是求職面試，這樣的表現(xiàn)可不夠格．”距離，多少才安全？
場(chǎng)景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長(zhǎng)壽店內(nèi)客人喝醉了，怎樣送客才不失禮節(jié)？作為“百萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動(dòng)之一，該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場(chǎng)特殊的“禮儀考核”．進(jìn)店才三個(gè)月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過(guò)考核．“首先會(huì)給出善意提醒，并準(zhǔn)備好熱水．如果客人起身，會(huì)留意準(zhǔn)備攙扶，并提醒客人的同伴照顧好他”。
職場(chǎng)的交往禮儀4
1.辦公室同事相處禮儀
真誠(chéng)合作：接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人：在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)：不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼：每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信：對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)：樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)：只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)：在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間：匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌：先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉：匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭：告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
職場(chǎng)禮儀：如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
1.見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便，可注視之，目光相遇，點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語(yǔ)打招呼。
2.在公共場(chǎng)合遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬(wàn)不要在公共場(chǎng)合下噓寒問(wèn)暖。
3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。
4.不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。
5.在公共汽車(chē)或地鐵遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)招呼并讓位，下車(chē)別忘記說(shuō)“再見(jiàn)”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)一定要巧妙多開(kāi)，讓他認(rèn)為你沒(méi)有看見(jiàn)他。
6.偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時(shí)，應(yīng)裝著沒(méi)有看見(jiàn)或者看不懂，不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。
7.理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖，切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口，更不能說(shuō)“是你讓我這樣做的呀”等，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)不要插嘴，更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討，不能推卸責(zé)任。
8.在工作酒會(huì)上，一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯，你才能舉杯。千萬(wàn)不要拿起酒杯一句話不說(shuō)一飲而盡，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以為你對(duì)工作有不滿情緒，更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。
9.與領(lǐng)導(dǎo)一起出差，絕對(duì)不要訂同一間客房，領(lǐng)導(dǎo)入房間后，賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時(shí)的私人空間，如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作，必須打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門(mén)，更不能直接進(jìn)入。
領(lǐng)導(dǎo)相處測(cè)試
如果你正為與領(lǐng)導(dǎo)相處的問(wèn)題而煩惱，覺(jué)得對(duì)方總是批評(píng)你的工作，不管你如何努力，他依然不斷找你的麻煩。請(qǐng)不要生氣，與“難纏”的領(lǐng)導(dǎo)相處必須講究一點(diǎn)技巧。小編為您準(zhǔn)備了一個(gè)測(cè)試，先想想你的領(lǐng)導(dǎo)是否有以下表現(xiàn)：
○喜歡把不快悶在心里，在你不提防的.時(shí)候把它們一一提出來(lái)責(zé)備你。
○對(duì)于同事之間的糾紛，他表現(xiàn)出漠不關(guān)心的態(tài)度。
○習(xí)慣率性而為，沒(méi)有理會(huì)到工作的先后次序。
○無(wú)法接納他人的意見(jiàn)，卻要你事事附和他的主張。
○自以為是，目中無(wú)人。
○習(xí)慣斤斤計(jì)較，很注意小結(jié)上的問(wèn)題。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)有上述表現(xiàn)，你與他相處的時(shí)候，應(yīng)注意：
○不要總是發(fā)出怨言，也不要責(zé)怪任何人。
○時(shí)常提醒自己，你要表現(xiàn)出一副希望與他積極解決問(wèn)題的態(tài)度。
○如果你的領(lǐng)導(dǎo)之上仍有領(lǐng)導(dǎo)，你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。
○讓領(lǐng)導(dǎo)明白一個(gè)事實(shí)：你很認(rèn)真地與他討論問(wèn)題，并盼望找出解決問(wèn)題的方法來(lái)。
○如果你已經(jīng)將你的工作盡量做到最好，而你的上司仍然對(duì)你有意見(jiàn)，不妨與他進(jìn)行溝通。若仍無(wú)進(jìn)展，那么這份工作對(duì)你來(lái)說(shuō)并不是一份很好的工作。可以換一份工作，換一個(gè)環(huán)境。不要有太大的工作思想壓力。
與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則
一、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是個(gè)常談常新的老話題。從與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的角度講，當(dāng)前有相當(dāng)一部分人就嚴(yán)重缺乏敬業(yè)精神，而同時(shí)還有相當(dāng)一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。
我們提倡敬業(yè)，但也提倡會(huì)敬業(yè)，這里有三方面的技巧需要注意。
第一，對(duì)工作要有耐心、恒心和毅力。
第二，苦干要加巧干。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。
第三，敬業(yè)也要能干會(huì)“道”。“道”就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力。
二、服從第一
古往今來(lái)，下級(jí)服從上級(jí)似乎是天經(jīng)地義。但當(dāng)你將目光的聚焦于現(xiàn)實(shí)時(shí)，桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人，甚至每個(gè)人都有過(guò)刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的“驚險(xiǎn)一刻”;同樣是服從，領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼，唯有服從是靈丹!
服從第一應(yīng)該大力提倡，善于服從，巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請(qǐng)掌握服從的技巧和藝術(shù)：
第一，對(duì)有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合其工作是上策。
第二，有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。
第三，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)確實(shí)有難度，其它同事畏手畏腳時(shí)，要有勇氣出來(lái)承擔(dān)，顯示你的膽略，勇氣及能力。
第四，主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過(guò)單純的發(fā)號(hào)施令來(lái)推動(dòng)下屬開(kāi)展工作。
三、關(guān)鍵地方多請(qǐng)示
聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，征求他的意見(jiàn)和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專(zhuān)注的事情。關(guān)鍵處多請(qǐng)示是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為“關(guān)鍵事情”、“關(guān)鍵地方”、“關(guān)鍵時(shí)刻”、“關(guān)鍵原因”、“關(guān)鍵方式”。
四、工作要有獨(dú)立性，能獨(dú)擋一面
下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適底提出獨(dú)立的見(jiàn)解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨(dú)立性應(yīng)從以下幾方面著手：
第一，要有獨(dú)立見(jiàn)解。
第二，能夠獨(dú)立地承擔(dān)一些重量級(jí)任務(wù)。
第三，把被同事忽略的事情承擔(dān)下來(lái)。
五、 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)
領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是萬(wàn)萬(wàn)不可的;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子。
一般的講，領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意。
第一，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí)，害怕馬上被下屬批評(píng)糾正。
第二，領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
第三，有些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，雖不當(dāng)面發(fā)泄，卻在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)，揭領(lǐng)導(dǎo)的家底，孰不知“紙里藏不住火”，沒(méi)有不透風(fēng)的墻，被領(lǐng)導(dǎo)知道后果可想而知。
第四，有些領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)，最怕下屬看不起自己。
六、永遠(yuǎn)都不要把領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)成是自己人。
有時(shí)候頭很大，跟領(lǐng)導(dǎo)相處非常融洽的時(shí)候，就有些得意忘形了，會(huì)說(shuō)些平時(shí)不說(shuō)的話，會(huì)做平時(shí)不同的表情和動(dòng)作，但往往不小心這些語(yǔ)言和行動(dòng)就過(guò)了線。就個(gè)人風(fēng)格來(lái)說(shuō)，樹(shù)立一個(gè)品牌需要數(shù)十年的時(shí)間，而毀掉一個(gè)牌子所需的時(shí)間只需要5分鐘。那現(xiàn)在的情況就有點(diǎn)類(lèi)似，你的形象在領(lǐng)導(dǎo)眼里是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)，任何過(guò)激的行動(dòng)，都有可能給你的形象帶來(lái)非常之大地負(fù)分。領(lǐng)導(dǎo)不能和你的家人相比，家人可以接受你的親熱，也可以接受你的無(wú)理，但跟領(lǐng)導(dǎo)再親切，都要有個(gè)度，過(guò)了這個(gè)度，就會(huì)有負(fù)面影響。
七、不要太把他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，過(guò)分服從
太把他/她當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了，會(huì)成為一個(gè)過(guò)分聽(tīng)話的下屬。在上司看來(lái)，最多你是個(gè)很好地執(zhí)行人，會(huì)稱贊你工作做的仔細(xì)、做的到位，甚至滴水不漏。但是到了有升遷機(jī)會(huì)的時(shí)候，他/她往往會(huì)認(rèn)為你并不適合，把你定位為一個(gè)很好地下屬，那你就不小心失去了提升的機(jī)會(huì)。當(dāng)然該聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮的當(dāng)然要聽(tīng)，平時(shí)有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的意見(jiàn)時(shí)，千萬(wàn)不要太緘默了。
八、是自己的，一定要去爭(zhēng)取
這么長(zhǎng)的工作時(shí)間，我覺(jué)得在這一點(diǎn)上，我做的很糟糕，總是忽略自己應(yīng)該得到的。我想合理表達(dá)自己的一些想法，爭(zhēng)取一些應(yīng)該屬于自己的利益，會(huì)讓自己的價(jià)值更高，總是犧牲自己的利益，是不能得到應(yīng)得的回報(bào)。
九、工作好，未必代表你會(huì)好。
經(jīng)過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用人的觀察，慢慢地發(fā)現(xiàn)，在核心人物周?chē)顒?dòng)的人，不見(jiàn)得都是工作干得好的人。反而那些平時(shí)你覺(jué)得很不如你的人，最后卻能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。這絕不是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有看清楚這個(gè)人的本質(zhì)，而是領(lǐng)導(dǎo)看的角度不同。一個(gè)有性格的人，能在某一方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有用的人，絕對(duì)是領(lǐng)導(dǎo)提拔的優(yōu)先選擇。這時(shí)不防少一些抱怨，去反思一下自己，讓領(lǐng)導(dǎo)看到提升你的理由。
十、大家都喜歡積極的人
工作本身也是帶給我們個(gè)人快樂(lè)的源泉，當(dāng)然不管領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都會(huì)喜歡跟一個(gè)積極、樂(lè)觀的人一起工作。那些充滿抱怨和消極情緒的人，估計(jì)誰(shuí)都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不斷進(jìn)化自己，不斷增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。不要害怕被提升，不要總是習(xí)慣于做一個(gè)默默無(wú)聞的小兵，要知道，被提升后，你得到的成倍地薪水和更多的資源，還有自己的成就感。默默無(wú)聞在工作中，不能代表你全部的優(yōu)點(diǎn)。不要拒絕讓自己更優(yōu)秀，永遠(yuǎn)都有要學(xué)習(xí)的地方。
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由于“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，同一種禮品在不同國(guó)家、地區(qū)、民族往往會(huì)被賦予一些不同的寓意。有鑒于此，在外事交往中為對(duì)方挑選禮品時(shí)，無(wú)論如何都不應(yīng)冒犯對(duì)方的禁忌。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，共有如下九類(lèi)物品在外事活動(dòng)中不宜充當(dāng)禮品，統(tǒng)稱為“對(duì)外交往九不送”。
第一類(lèi)，一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價(jià)證券。不接受現(xiàn)金、有價(jià)證券或?qū)嶋H價(jià)值超過(guò)一定金額的物品，不僅是一項(xiàng)常規(guī)的職業(yè)禁忌，而且被視為反腐倡廉的應(yīng)有之舉。
第二類(lèi)，天然珠寶、貴金屬飾物及其它制成品。原因與第一類(lèi)相同。
第三類(lèi)，藥品、補(bǔ)品、保健品。在國(guó)外，個(gè)人的健康狀況屬于“絕對(duì)隱私”，將與健康狀況直接掛鉤的藥品、補(bǔ)品、保健品送給外方人士，往往不會(huì)受歡迎。
第四類(lèi)，廣告性、宣傳性物品。若將帶有明顯廣告性、宣傳性或本單位標(biāo)志的物品送與對(duì)方，會(huì)被誤解為有意利用對(duì)方，或借機(jī)進(jìn)行政治性、商業(yè)性宣傳。
第五類(lèi)，冒犯受贈(zèng)對(duì)象的物品。若禮品本身的品種、形狀、色彩、圖案、數(shù)目或其寓意，冒犯了受贈(zèng)者的個(gè)人、職業(yè)、民族或宗教禁忌，會(huì)使饋贈(zèng)行為功虧一簣。
第六類(lèi)，易于引起異性誤會(huì)的物品。向異性贈(zèng)禮時(shí)，務(wù)必要三思而后行，切勿弄巧成拙，誤向?qū)Ψ劫?zèng)送示愛(ài)之物或含有色情的禮品。
第七類(lèi)，以珍稀動(dòng)物或?qū)櫸餅樵牧现谱鞯奈锲�。出于維護(hù)生態(tài)環(huán)境、保護(hù)珍稀動(dòng)物的考慮，在國(guó)際社會(huì)中不要贈(zèng)送此類(lèi)物品。
第八類(lèi)，有�，F(xiàn)行社會(huì)規(guī)范的`禮品�，F(xiàn)行社會(huì)規(guī)范不僅指我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)規(guī)范，還包括交往對(duì)象所在國(guó)家現(xiàn)行的社會(huì)規(guī)范，以免跨越法律、道德的界限。
第九類(lèi)，涉及國(guó)家機(jī)密、行業(yè)秘密的物品。在外事活動(dòng)中，我方人員要有高度的國(guó)家安全意識(shí)與保密意識(shí)。對(duì)于外方人士，既要講究待人以誠(chéng)，又要注意防范。不可將內(nèi)部文件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、情況匯總、技術(shù)圖紙、生產(chǎn)專(zhuān)利等有關(guān)國(guó)家、行業(yè)的核心秘密隨意送出。職場(chǎng)禮儀
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職場(chǎng)交往中的手機(jī)禮儀
手機(jī)作為日常生活交往中的必備工具，手機(jī)禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。那么，在使用手機(jī)的時(shí)候應(yīng)該注意些什么？
1、手機(jī)的放置
在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒(méi)有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī)；二是上衣的內(nèi)袋里；有時(shí)候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，也可以放在不起眼的.地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶。女士則要注意，手機(jī)就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。
2、手機(jī)的使用要注意場(chǎng)合
注意手機(jī)使用禮儀的人，不會(huì)在公共場(chǎng)合或座機(jī)電話接聽(tīng)中、開(kāi)車(chē)中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書(shū)館和醫(yī)院里接打手機(jī)。
公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無(wú)人地使用手機(jī)，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說(shuō)話。
在一些場(chǎng)合，比如在圖書(shū)館或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
3、必要時(shí)關(guān)掉手機(jī)
在會(huì)議中和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)也是必要的。（為人處世 )避免正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
4、打手機(jī)前要考慮對(duì)方是否方便
給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí)，首先想到的是，這個(gè)時(shí)間他（她）方便接聽(tīng)嗎？并且要有對(duì)方不方便接聽(tīng)的準(zhǔn)備。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上，有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽(tīng)到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外，開(kāi)車(chē)時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的鑒別，對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對(duì)方來(lái)定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎？”通常是撥打手機(jī)的第一句問(wèn)話。
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一、正式介紹
在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個(gè)Sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是david�！奔偃襞绞悄愕钠拮�，那你就先介紹對(duì)方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(zhǎng)輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長(zhǎng)輩，可以這樣說(shuō)：“王老師，我很榮幸能介紹david來(lái)見(jiàn)您�！痹诮榻B時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無(wú)疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。
二、非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合，則不必過(guò)于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說(shuō)一句：“我來(lái)介紹一下”，然后即作簡(jiǎn)單的介紹，也不必過(guò)于講究先介紹誰(shuí)、后介紹誰(shuí)的規(guī)則。最簡(jiǎn)單的方式恐怕莫過(guò)于直接報(bào)出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類(lèi)的話以加強(qiáng)語(yǔ)氣，使被介紹人感到親切和自然。在把一個(gè)朋友向眾人作介紹時(shí)，說(shuō)句“諸位，這位是Sarah”也就可以了。
在非正式的聚會(huì)上，你可采取一種“隨機(jī)”的方式為朋友作介紹：“david，你認(rèn)識(shí)Sarah嗎?”“david，你見(jiàn)過(guò)Sarah了嗎?”然后把david引見(jiàn)給Sarah。即便david是你的好友，也不應(yīng)在作介紹時(shí)過(guò)于隨便：“david，過(guò)來(lái)見(jiàn)見(jiàn)Sarah�！被蛘�，“david，過(guò)來(lái)和Sarah握握手。”這種介紹讓人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得缺乏友善和禮貌。在聚會(huì)中，友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時(shí)，一般不要稱其中某人為“我的朋友”，因?yàn)檫@似乎暗示另外一個(gè)人不是你的朋友，顯得不友善，也不禮貌。除非特殊情況，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動(dòng)地自報(bào)姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找個(gè)第三者問(wèn)一問(wèn)：“那位穿西裝的是誰(shuí)呀?”其后在你和這位穿西裝的david見(jiàn)面時(shí)就可以說(shuō)：“你好，david�！睙o(wú)論如何不要莽撞地問(wèn)人家：“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬(wàn)不得己也應(yīng)說(shuō)得婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)：“對(duì)不起，不知該怎么稱呼您?”
三、 自我介紹
有時(shí)企業(yè)家為了某事需要結(jié)識(shí)某人，在沒(méi)有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B：“我叫david，我們?cè)趶V州見(jiàn)過(guò)一面�！被蛘呤牵骸澳闶荢arah吧，我是david，你弟弟的朋友�！比绻苷页瞿愫蛯�(duì)方的某種聯(lián)系作為介紹時(shí)的簡(jiǎn)注，這固然是再好不過(guò)了，但即使是素昧平生也沒(méi)什么關(guān)系，只要你能彬彬有禮，對(duì)方自然也會(huì)以禮相待。”
四、在介紹時(shí)如何應(yīng)對(duì)
當(dāng)介紹人作了介紹以后，被介紹的雙方就應(yīng)互相問(wèn)候：“你好�！比绻凇澳愫谩敝笤僦貜�(fù)一遍對(duì)方的姓名或稱謂，更不失為一種親切而禮貌的.反應(yīng)。對(duì)于長(zhǎng)者或有名望的人，重復(fù)對(duì)其帶有敬意的稱謂無(wú)疑會(huì)使對(duì)方感到愉快。如果由你負(fù)責(zé)出面組織一個(gè)聚會(huì)，屆時(shí)你就應(yīng)站在門(mén)口歡迎來(lái)客。如果是正式一點(diǎn)的私人聚會(huì)，女主人則應(yīng)站在門(mén)口，男主人站在她旁邊，兩人均須與每一位來(lái)客握手問(wèn)候。按現(xiàn)代西方禮節(jié)，當(dāng)一位婦女走進(jìn)房?jī)?nèi)，在座的男子應(yīng)起立為禮。但若在座之中也有婦女的話，則此禮可免，這時(shí)只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來(lái)講，男子應(yīng)等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過(guò)來(lái)和某男子交談，他就應(yīng)站起來(lái)說(shuō)話。但如果是在某種公共場(chǎng)所，如劇院、餐館等也不必過(guò)于講究這種禮節(jié)，以免影響別人。
宏威首席職業(yè)顧問(wèn)郭策先生友情提醒：
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。
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春三月，往往是人才市場(chǎng)的“活躍期”，各類(lèi)招聘與招募活動(dòng)相繼啟幕．求職面試，是決定去留的重要一關(guān)．除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對(duì)面”的禮儀“尺度”，才能從容“過(guò)關(guān)”．
握手，交往中的“硬通貨”
場(chǎng)景：3月1日下午2點(diǎn)，陜西北路近長(zhǎng)壽路千路大廈內(nèi)，某商務(wù)咨詢公司求職面試現(xiàn)場(chǎng)不足十分鐘
，26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職．“似乎沒(méi)問(wèn)什么專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，就像很輕松的聊天”，徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的求職面試過(guò)程．而主考官卻寫(xiě)下了這樣的評(píng)語(yǔ)：求職面試開(kāi)始與結(jié)束時(shí)的.兩次握手，簡(jiǎn)短、有力，表現(xiàn)得誠(chéng)懇且專(zhuān)業(yè)．
點(diǎn)評(píng)：曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”，殊不知，握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié)．不管身份與性別，都應(yīng)該主動(dòng)伸出手，用手掌和手指握住對(duì)方，堅(jiān)定有力且簡(jiǎn)短．只握手指，或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過(guò)，或握得過(guò)久都是相當(dāng)不禮貌的．此外，握手時(shí)應(yīng)面帶微笑注視對(duì)方，以表誠(chéng)意．
協(xié)商，切勿變“糾纏”
場(chǎng)景：2月26日下午三點(diǎn)，上海圖書(shū)館二樓報(bào)告廳外報(bào)告廳內(nèi)，禮儀志愿者正接受培訓(xùn)；報(bào)告廳外，一名路過(guò)的中學(xué)生王某被吸引過(guò)來(lái)，也想加入志愿者行列．當(dāng)被問(wèn)及“以前是否參加過(guò)志愿者活動(dòng)”時(shí)，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃著身體．基于鼓勵(lì)，工作人員記下了王某的聯(lián)系方法，不過(guò)他們坦言，“若是求職面試，這樣的表現(xiàn)可不夠格．”
點(diǎn)評(píng)：社交過(guò)程中，遇到問(wèn)題需要尋求理解和幫助時(shí)，首先應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r．語(yǔ)速適當(dāng)，目光正視對(duì)方，以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對(duì)方溝通．即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y，也應(yīng)與人為善，及時(shí)打住．切忌強(qiáng)求或糾纏．
距離，多少才安全？
場(chǎng)景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長(zhǎng)壽店內(nèi)客人喝醉了，怎樣送客才不失禮節(jié)？作為“百萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動(dòng)之一，該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場(chǎng)特殊的“禮儀考核”．進(jìn)店才三個(gè)月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過(guò)考核．“首先會(huì)給出善意提醒，并準(zhǔn)備好熱水．如果客人起身，會(huì)留意準(zhǔn)備攙扶，并提醒客人的同伴照顧好他”．
點(diǎn)評(píng)：禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅，而不是壓迫、恐懼，更不是尷尬．因此，對(duì)“距離”的拿捏要到位．