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整改工作自查自糾報告
在當下這個社會中,報告不再是罕見的東西,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的整改工作自查自糾報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
整改工作自查自糾報告1
根據(jù)《xx縣關于開展XX年度民主評議政風行風工作實施方法》和市分行《關于XX年度全行民主評議政風行風工作實施辦法》,在糾風辦的具體指導下,我行全面啟動民主評議政風行風工作(以下簡稱行評工作),扎實有效推進全行政風行風的自查工作,并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,政風行風建設取得階段性成效,F(xiàn)將我行開展行評及整改工作的有關情況匯報如下:
一、主要經(jīng)營管理情況
(一)主要經(jīng)營情況(截止8月末)
1、累計投放各類貸款29987。50萬元,同比增加16270萬元,各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元,準政策性貸款30880。50萬元,產業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元,縣域城鎮(zhèn)建設貸款1825萬元,農業(yè)小企業(yè)貸款350萬元,倉儲設施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元,同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務收入40。56萬元,占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元,占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
(二)人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學歷9人,員工的學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成,均具有XX年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
(三)主要客戶群體
目前,我行開戶企業(yè)40家,貸款企業(yè)35家。客戶群體以優(yōu)質農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農中小企業(yè)客戶為主,客戶基礎穩(wěn)定。(四)主要職責、業(yè)務范圍和服務
農發(fā)行主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規(guī)定的農業(yè)政策性金融業(yè)務,代理財政支農資金的撥付,為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務
農發(fā)行堅決服從和服務于國家宏觀調控,全面落實國家各項強農惠農政策,把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前,形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務為主體、以支持農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開展政風行風評議工作
自接到市分行和xx縣文件關于民主評議政風行風工作以來,剛開始,我們對此認識不足,重視不夠,存在一些問題,后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下,我行對行風建設工作十分重視,精心安排,認真組織,扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手,堅持面向社會、面向客戶開門評議,堅持行風建設與社會評議相結合,內部管理與社會監(jiān)督相結合,突出制度建設,注重整改成效,促進本行建設與社會需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。
(一)高度重視,加強領導
為深入貫徹落實上級關于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法,支部高度重視。為保證組織領導,成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組,確保行評工作的有效推進。
黨支部多次就行評工作進行討論研究,為確保行評活動的貫徹落實,提出了具體要求:
一是要求把行評工作擺到重要議事日程,認真落實對外服務承諾,提升服務質量,加強檢查督促,主動接受監(jiān)督,確保行評工作健康有序進行;
二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評工作,樹立全局觀念和責任意識,既不能脫離經(jīng)營工作孤立抓行評工作,又不能因為任務重、工作多而不認真開展行評工作,要結合全行開展的優(yōu)質服務年活動,做到統(tǒng)籌兼顧,以行評工作為契機,通過行評工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務發(fā)展和內控管理中存在的問題,制訂和落實具體的整改措施,提高服務效率和服務水平,提升市場競爭力,切實轉變工作作風,促進業(yè)務發(fā)展;
三是強調要嚴格遵守紀律,對違反規(guī)定的,要依照有關規(guī)定給予責任人嚴肅處理,并追究責任。
(二)廣泛發(fā)動,精心組織
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上,行長對行評工作進行了動員和部署。
二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質服務。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動、合規(guī)教育活動等,通過這些活動不斷規(guī)范員工的`職業(yè)操守,提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平,深入推進行風建設。
(三)廣征意見,開門評議
通過多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見,實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話,通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設立意見箱、意見簿,開展“客戶滿意度調查”,現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會,通過面對面交流征求意見和建議。
(四)全面部署,整體推進
一是強化服務理念,切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念,并通過強化培訓教育等方式,提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質服務理念的認識。
二是制定與實施規(guī)范的服務標準,全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則,制發(fā)了xx縣農發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責人等崗位服務標準,以及《文明規(guī)范服務標準》,并對上述工作制度匯編成冊,發(fā)到全行干部員工,方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務培訓,有效提高全員的服務技能和工作能力。
四是履行服務承諾,切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設,我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施,確保公開服務承諾得到履行,增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質服務的責任感。
五是建立督促檢查機制,確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度,并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正,真實有效,成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查,并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤,使行評活動得到切實推進,促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設,強化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經(jīng)營理念,及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
三、存在的主要問題及整改情況
(一)存在的主要問題
通過自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會各界的意見建議份,經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納,我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務發(fā)展很快,但存款業(yè)務連年未完成任務,貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務設施和服務環(huán)境應進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點服務設施不夠先進,電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小,二是窗口設置不科學,三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務質量應進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題,窗口服務質量存在差異,整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結算服務功能應進一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過程,諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足,使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個關鍵因素。
5、全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升,取得了積極效果,但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對“客戶服務”的內涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升,但與科學發(fā)展和行風建設的要求相比,干部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距,優(yōu)質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因,一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設,改進工作作風,提高工作效率。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取,完善機制,推動創(chuàng)新。
(二)對存在的問題積極進行整改
針對上述問題,我行召開黨支部會議進行了研究,也召開專題會議進行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對存在的問題予以分類處理,認真進行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務發(fā)展,全面完成年度任務目標。今年以來,全行上下開拓進取,努力拼搏,千方百計抓營銷,克難攻堅求發(fā)展,信貸業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,經(jīng)營利潤同步提高,但存款始終上不去,不良清收進展不大,后面要加大存款營銷和不良清收力度,力爭全面完成目標任務。
2、加強營業(yè)廳服務設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持,改造我行服務窗口設施和環(huán)境,力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務環(huán)境,促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質服務意識的培養(yǎng),促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念,持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法,堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效,幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質服務的良好工作習慣。
4、加快推進業(yè)務功能完善。農發(fā)行總行已意識到這類問題,正在逐步加以解決結算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質服務年”活動,提升服務品質。全行以“踐行優(yōu)質服務,鑄造金字招牌”為主題,以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優(yōu)化,服務行為進一步規(guī)范,服務效率進一步提高,服務環(huán)境進一步完善,服務形象進一步提升,把xx縣農發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行,爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標,廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動,使服務內涵不斷延伸,服務意識不斷增強,服務作風不斷改進。
6、深化隊伍建設,打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系,落實員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式,完善推廣網(wǎng)絡培訓方式,充分利用周六、周日時間開展培訓,實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等,加強干部員工的知識技能培訓,不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質服務能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進一步突出業(yè)務發(fā)展核心,加大支農力度
一是全力組織存款業(yè)務。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務資源,拓展新的對公客戶群體;積極拓展優(yōu)質大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破,促進業(yè)務快速增長。
(二)加強品牌建設,進一步提升服務水平
一是品牌建設實現(xiàn)新突破。進一步加大我行“至誠服務,有效發(fā)展,以人為本,構建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度,全面動員和凝聚全行員工的智慧,為客戶提供最周到、最滿意的服務,為客戶創(chuàng)造最大價值;
二是深入推進“優(yōu)質服務年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質服務年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會各界對我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質服務承諾、服務質量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質服務檔案等工作制度,努力使我行的服務水平上一個新臺階。
(三)構建長效機制,持續(xù)推進行風建設
一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手,加大學習培訓力度,加強政治與業(yè)務素質建設,著力培養(yǎng)一支素質高、能力強、作風好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務承諾,對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制,嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度,持續(xù)推進優(yōu)質服務。
總的來說,通過前一階段政風行風評議工作,我行已取得明顯進步。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風有新提高;
二是營業(yè)廳服務環(huán)境有新改觀;
三是服務承諾得到履行,社會美譽度提高;四是服務質量有新改進,形象有新提升,在建設企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產黨員稱號”。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”下一步,我行將按照上級行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見,以求真務實的作風,進一步抓好整改工作,構建長效機制,鞏固行評成果,不斷推進政風行風建設上水平、科學發(fā)展上臺階,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻!
整改工作自查自糾報告2
為保證幼兒園的安全,維護園內正常的教學和生活秩序,保障師生人身和財產安全以及社會穩(wěn)定。根據(jù)壽光市教育局印發(fā)《壽光市教育系統(tǒng)安全生產大檢查方案的通知》要求,我園成立了以郝桂屾為組長的隱患排查小組,重點對幼兒園的消防、交通、食品及衛(wèi)生防疫、自然災害防范、校園治安等全面進行了安全隱患自查,現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下:
1、消防安全:
根據(jù)我園實際情況,每年都認真修訂《中心幼兒園重大事故應急處置預案》和《幼兒園防火應急處置預案》,對消防工作管理與防范有一整套行之有效的制度和措施,按照“事故原因不清不放過,事故隱患不排除不放過,事故責任人不處理不放過,當事人員不受到教育不放過”的“四不放過”原則,把消防工作責任層層分解,職責到人。我園為新建園,滅火器、消火栓、應急照明和疏散指示標志等配備完全符合規(guī)定標準并隨時完好能用。
2、交通安全:
加強校車管理,掌握校車的車況,提醒司機對校車定期檢修,不超速不超載,認真履行與幼兒家長簽訂的.安全責任狀承諾。
3、食品安全及衛(wèi)生防疫:
切實加強了對學校食堂、食品衛(wèi)生的管理,堅持食品采購索證和定點采購制度,禁止無關人員進入廚房和倉庫,把好進貨關,杜絕“三無”食品進入。嚴防食物中毒事故發(fā)生。
我園始終堅持以預防為主的方針,注意為幼兒創(chuàng)設清新、優(yōu)美、潔凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境,培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生習慣,做到幼兒每人每日一巾一杯一消毒,餐具餐桌一用一消毒,注重每日晨午檢查及全日健康觀察制度,認真做好一模、二看、三問、四查,發(fā)現(xiàn)患兒及時處理。同時定時開展幼兒視力檢查和口腔保健活動,及時矯治幼兒弱視、齲齒等問題;根據(jù)季節(jié)變化及傳染病流行趨勢,集體投服預防藥,保健室預備簡單的常用藥物,及時處理幼兒的健康問題。嚴把新年入園健康體檢關,并堅持每年幼兒、教工定期體檢,體檢率100%。
4、自然災害防范:
我園為新建教學樓,雖然雨季有多處漏水,但無安全隱患。園內供水設備、設施,采暖設備、設施安全可靠。針對洪災、雷電、臺風等重大自然災害我園制定了行之有效的應急預案,同時利用安全課、知識講座等形式,對幼兒進行防災減災知識和技能教育。
5、校園治安:
保安人員加強安全知識學習,正確使用安保器械;把好大門出入關,對外來人員及車輛嚴查嚴問,堅持以防為主。同時,加強值班巡查,做到安全不留隱患。同時對幼兒園周邊的高危人群、環(huán)境等進行了詳細排查,均未發(fā)現(xiàn)不安全因素。
安全工作是一項關系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我們將堅持安全責任重于泰山的方針,堅持把安全工作同保教工作同安排、同總結,堅持安全工作天天抓、周周抓、定期對幼兒園消防安全、交通安全、食品安全及衛(wèi)生防疫、自然災害防范、校園治安等進行排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改,讓安全隱患消滅在萌芽之中。
整改工作自查自糾報告3
按照《縣人民下政府民主評議政風行風工作實施方案》文件精神,結合機關效能建設,我局積極做好民主評議政風行風工作,現(xiàn)將自查自糾及整改情況匯報如下:
1、學習宣傳動員。我局積極組織干部職大會傳達和學習文件精神,要求全體職工站在發(fā)展的高度,從全局出發(fā),轉變機關作風,樹立服務意識,提高辦事效率,履行好自己的工作職責,立即開展了自查工作,通過學習動員,統(tǒng)一了思想,明確了目標任務,增強了服務意識,為民主評議政風行風工作打下了基礎。
2、認真履行職責。認真貫徹黨和國家的方針、路線、相關政策和法律法規(guī),落實上級和縣委、縣人民政府決策和各項工作部署,解放思想,強化措施,真抓實干,進一步完善我縣人事和勞動保障工作,推進我縣經(jīng)濟社會科學和諧發(fā)展。
3、建立健全政務公開,強化社會監(jiān)督,樹立人事勞動部門形象。為了便于用工單位和勞動者的監(jiān)督,我局各股室、經(jīng)辦機構都進行了政務公開,將工作職責、人員崗位等公開上墻,工作中做到辦事內容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標準和辦事結果“五公開”,增強人事勞動工作的透明度,做到熱情周到,真正體現(xiàn)管理也是服務。并進一步加強對工作人員的思想道德教育,堅持以理服人,處處注重服務意識,要求工作人員必須做到接待熱情,并不斷提高自身的服務質量,樹立起人事勞動部門良好形象。
4、依法行政、依法辦事。按照《縣人民政府民主評議政風行風工作實施方案》文件精神要求,我局結合本部門實際,認真找出存在問題,一是查各項收費是否合理合法。我們對照物價局核發(fā)的物價收費許可證,查收費發(fā)票是否超出收費范圍,對照文件精神,查是否按標準收費;二是查是否有索、拿、卡、要現(xiàn)象。為防止執(zhí)法不公,徇私枉法,走訪用工單位,了解執(zhí)法情況,適時交流執(zhí)法地點和執(zhí)法單位,使執(zhí)法人員互相監(jiān)督,相互制約;三是查行風,服務態(tài)度是否良好,工作人員是否實行掛牌服務、文明用語,是否主動周到、耐心細致。四是查是否做到各項收費都合理合法,能否堅決按照文件收取各項費用及基金,政風行風工作中也沒有違反有關規(guī)定。
5、廉潔自律、做好廉政建設。一是加強理論學習,進行黨規(guī)政紀條規(guī)教育,認真分析工作中存在的問題,并提出整改措施,要求全體工作人員加強學習,堅決控制各種不良現(xiàn)象,切實搞好機關工作作風;二是從制度上規(guī)范廉政建設,做到執(zhí)法人員外出進行正常的收費管理時,不準利用工作之便,假公濟私,謀取私利,杜絕吃拿卡要等問題,以此加強人事勞動執(zhí)法隊伍的管理。
6、規(guī)章制度建設。為不斷提高工作人員的'思想覺悟、服務水平,改善自身的不足,我局按照縣委、縣政府的要求,認真貫徹落實法治政府、責任政府、陽光政府、效能政府建設各項制度和縣“七制度一辦法”,內部管理和監(jiān)督制度完善,政風行風建設責任建設制落實,嚴格違紀的處罰規(guī)定,對于違紀現(xiàn)象,看情況而定給予處分,增強了工作人員的自覺性,激發(fā)了全體人員的工作積極性。
通過自查自評,我局能夠更好地推進政風行風建設,加強工作作風建設,改善服務態(tài)度,提高工作效率,增強局內的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
針對自查自評階段收集到的意見和建議,我處進行歸納梳理,分析原因,正著手制定整改階段的工作部署。部署勇于正視問題,發(fā)揚求真務實的作風,以民主評議政風行風工作為契機,把鞏固、深化、創(chuàng)新、提高的工作思路貫穿于整改的全過程,以更加積極的姿態(tài)努力工作,深入推進依法行政和政務公開制度,進一步加強政風行風建設,朝著“領導班子好,黨員隊伍好,工作機制好,群眾反映好”的目標邁進,全力打造效能工程。
整改工作自查自糾報告4
區(qū)建設局作為區(qū)政府城鄉(xiāng)建設和管理的職能部門,主要負責城區(qū)街巷市政建設和綠化管理,受市規(guī)劃局委托管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)場規(guī)劃。相對集中的權限主要有:街巷占道審批、破路審批、管理監(jiān)督。
民主評議政風行風工作開展以來,我們在區(qū)行評領導小組的領導和各位行評代表的指導下,立足行業(yè)職能,采取得力措施,統(tǒng)一思想,營造氛圍,周密部署,聘請監(jiān)督員。做到認識到位、組織到位、宣傳到位、結合到位、監(jiān)督到位。堅持邊評邊改,以評促改,以評促建,以評促管。通過全方位、多層次、有重點,征求到基層、服務對象、居民群眾的意見和建議共72條。透過工作查作風、透過現(xiàn)象看本質、透過個性找共性,查找出了我們在政風行風建設中存在的突出問題,并進行了認真整改。下面,我代表區(qū)建設局匯報自查自糾和整改情況,請予評議。
一、存在問題
(一)依法行政不規(guī)范。一是收費不規(guī)范,具體體現(xiàn)在占道、破路審批中收費標準不一,隨意性大;二是程序不便捷,手續(xù)較繁雜,不便民利民;三是執(zhí)法不公正,查處違章中有些該拆的沒拆、該罰的沒罰。
(二)服務質量不優(yōu)良。一是服務社會經(jīng)濟發(fā)展水平不高,村鎮(zhèn)規(guī)劃編制起步遲、進展慢,影響了城鄉(xiāng)一體化進程;二是服務群眾生活力度不夠,涉及解決老百姓切身利益的問題向上爭取不夠,解決不力。三是為民服務的態(tài)度不優(yōu),機關部門有時不同程度地存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦、人難找、處理投訴不及時。
(三)工作作風不踏實。一是對街巷長效管理機制研究不深,街巷管理仍處于“整治——回潮——再整治——再回潮”的惡性循環(huán)之中;二是對基層業(yè)務指導不夠,遇到問題頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳,深入基層具體指導少。
(四)勤政為民不嚴格。一是辦事效率不高,個別部門有時存在互踢“皮球”,遇到問題繞道走,辦事拖拉;二是作風不嚴,工作標準不高等。
上述問題從主觀方面深刻反思,一是在城鄉(xiāng)建設與管理的指導思想上出現(xiàn)偏差。存在“四重四輕”現(xiàn)象,即,重建設輕管理,重審批輕監(jiān)督,重處罰輕疏導,重城區(qū)輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是工作監(jiān)管不力,協(xié)調機制不完善。對城市管理中出現(xiàn)的問題,監(jiān)管不及時、報告不及時、處理不及時。三是制度建設上有缺陷。雖然建立了一些制度,但制度不完善、不科學,維護制度的權威性不夠,有些制度寫在紙上、掛在墻上,沒有落實到行動上。四是人員整體素質不高,政策和法制觀念不強,為民服務意識樹立不牢。
二、已采取的整改措施
我們提出行評整改標準為兩個“多少”:一是通過行評,建設系統(tǒng)的壞毛病、壞習慣、壞作風以及老百姓對我們的壞印象究竟改變了多少;二是通過行評,老百姓關心的城建城管焦點、熱點、難點問題,我們究竟解決了多少。為了確保問題整改落實到位,我們重點突出了“四性”,即,在理想信念上突出堅定性,在工作作風上堅持務實性,在學習教育上把握超前性,在評議工作中增強批評性。切實做到“六個著力”,即,著力抓好班子建設,著力強化干部思想教育,著力提高干部自身素質,著力增強心系群眾的責任感,著力實行目標管理責任制,著力提升居民群眾的認同感和滿意度。針對政風行風存在的問題,通過深層次分析,我們采取以下措施,認真進行了整改。
第一,加強街巷基礎設施建設,進一步解決群眾出行難。結合區(qū)政府今年承諾為民所辦城建實事項目,積極爭取市直部門支持,市、區(qū)兩級投入資金112萬元,完成了廖子河破損路面和人行道改造維修,對沿路違章進行了拆除、房屋進行了洗面整容。投入60余萬元,先后完成了健康巷、長港路、豉湖路等社區(qū)周邊市政基礎設施配套建設和江漢社區(qū)女人街周邊環(huán)境整治。投入100余萬元,啟動了江漢北路五中路段的改造。
第二,加強城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,進一步優(yōu)化人居環(huán)境。組織開展了城鄉(xiāng)市容環(huán)境管理示范點創(chuàng)建活動,以創(chuàng)建示范街巷、示范社區(qū)為重點,有計劃、分步驟地對占道經(jīng)營、違法建筑等進行綜合整治,今年先后拆除違法建筑2.8萬余平方米。同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)場下達《違法行為停工通知》31份,依法拆除違法建筑物3000余平方米。如,9月27日,副市長吳方軍在檢查全市城管工作時,群眾反映永紅社區(qū)春風片區(qū)臟亂差問題。我們按照市、區(qū)領導要求,立即派人現(xiàn)場調查,制定方案,采取市區(qū)聯(lián)手,組建27人的整治專班,于10月15日啟動了該片區(qū)的整治工作。
第三,加強公開承諾誠信建設,優(yōu)質高效解決群眾投訴。對居民群眾舉報和投訴的問題限時辦結,當日內到現(xiàn)場了解情況,能解決的及時解決,能協(xié)調的.及時協(xié)調,一時難以辦到的,24小時內主動上門予以答復。行評期間,我局解決居民投訴22起,維修、更換各類窨井103個(次),疏挖排水管網(wǎng)1700余米。如,8月20日,我們接到市行風熱線轉來的李女士信件,反映楊林堤路與紅星路交匯處道路破損。我們派人上門及時與李女士進行聯(lián)系,在一周時間內修復了破損路面,并將李女士請到現(xiàn)場,直至滿意為止。9月3日,我們在文苑社區(qū)聯(lián)系黨建工作時,群眾反映社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差。9月6日,我們利用雙休日時間,組織全體機關干部到文苑社區(qū)清掃垃圾、清除雜草、清洗“牛皮癬”,并與有關部門聯(lián)系,修建垃圾池2座。9月9日,我們接到群眾反映,解放路與五一路交匯處有兩段路面破損塌陷,影響行人和車輛通行安全。我局及時派人到現(xiàn)場勘查,制定方案,9月10日組織施工隊伍進行維修,搶在9月14日中秋節(jié)前完成了維修任務。9月25日從《江漢商報》上得知,鳳臺坊小區(qū)24棟樓化糞池漫溢,我們立即派人到現(xiàn)場察看,會同街道城管所、所轄居委會進行協(xié)調,使問題得到圓滿解決。
第四,加強和改進政務公開工作,進一步提高服務效率。我們在向社會公開服務承諾的基礎上,將各項規(guī)章制度和行政審批許可上墻進行公示,積極推行政務公開,公開辦事程序、辦事時限、收費項目及標準;公開申辦須知、辦事流程、服務標準、投訴電話等,保證了行政執(zhí)法的合法、公開、有效。對來接訪者實行首問負責制,做到反映問題有人管、咨詢業(yè)務有人答。
第五,加強制度建設,進一步轉變干部作風。進一步建立健全了《目標管理考核和崗位責任制度》、《廉政建設制度》、《首問負責制度》、《舉報投訴制度》、《考勤管理和請銷假制度》、《工作責任追究制度》、《財務財產管理制度》等一系列規(guī)章制度,嚴格按制度辦事,用制度管人。
三、下步打算
針對存在問題和產生原因,我們將進一步統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,按照定問題、定領導、定措施、定時限、定專班的要求,使整改的問題做到有跟蹤、有落實、有回訪,真正讓群眾滿意。
、奔訌妼W習,在提高服務本領上下功夫。著力打造學習型機關,以建立一支政治強、作風硬、守紀律、能戰(zhàn)斗的干部隊伍為目標,切實加強干部職工的教育管理,在實踐中增長服務本領。
、矂(chuàng)新機制,在強化制度建設上下功夫。堅持把健全管理和服務制度、發(fā)揮制度的約束規(guī)范作用體現(xiàn)在政風行風建設之中。進一步推行政務公開,接受群眾監(jiān)督;進一步簡化審批程序,提高工作效率;進一步創(chuàng)新工作方式方法,提高服務水平。
、硤(zhí)行制度,在開展優(yōu)質服務上下功夫。圍繞“三服務”和效能建設,繼續(xù)深入開展“讓市民了解城建,讓城建貼近市民”主題活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片誠心辦事”的工作規(guī)范要求,認真接待做好來電、來信、來訪、登門投訴、辦理公務、政策咨詢等工作,克服“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。
、磸娀O(jiān)督,在確保工作落實上下功夫。狠抓群眾反映問題的解決,狠抓民心工程建設,狠抓服務質量和管理水平的提高,狠抓源頭治腐行為的規(guī)范,狠抓管理工作中失職問題的追究。全面整改由“一把手”負總責,分管領導為責任人,職能科室具體抓落實。做到凡是居民抱怨的,再難也要攻克;凡是居民期盼的,再小也不輕視;凡是居民認同的,再好也不止步。
各位領導、各位行評代表、同志們,在民主評議政風行風工作中,各位不辭辛勞地深入基層調查研究,為我們建設系統(tǒng)的行評工作做出了巨大貢獻,借此機會,我代表建設系統(tǒng)全體干部職工對各位表示衷心的感謝和崇高的敬意!我們將以本次評議活動為動力,進一步增強工作責任感和使命感,以認真負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風,緊密聯(lián)系單位實際,研究新情況,應對新挑戰(zhàn),拓展新領域,注入新活力,總結新經(jīng)驗,創(chuàng)造新業(yè)績,促進新發(fā)展,確保政風行風評議工作真正取得實際效果,力爭在科學發(fā)展上有新思路,在解決民生問題上有新成效,在體制機制改革創(chuàng)新上有新突破,在干部隊伍建設上有新進步!
歡迎各位領導、各位行評代表對我局行評工作進行點評和批評,并誠懇接受各位代表的質詢。
整改工作自查自糾報告5
自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,我局組統(tǒng)一部署的黨員干部自查自糾的工作要求,緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求,以“為民務實清廉”主題為載體,立足實際,突出特色,注重實踐,扎實推進學習實踐活動深入開展,取得了初步成效。集中開展作風建設,個性是形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”問題,聯(lián)系思想和工作實際,結合自身存在問題撰寫個人剖析對照材料,開展批評與自我批評活動。我結合工作中存在的問題,對照檢查如下:
一、學習不夠,運用理論指導實踐的潛力不強。在實踐中,存在以干帶學,個性是當工作與學習發(fā)生矛盾是,往往認為學習是“軟指標”,從而導致學習的自覺性不高,學習的'系統(tǒng)性不夠,學習效果不佳。
二、工作方法不是很多,思考不夠,沒有突破,沒有打開新局面。欠缺創(chuàng)新意識,沒有充分發(fā)揮主觀能動性。
三、工作作風不認真,求真務實的精神不夠。
在工作中,自己存在對工作不用心,有時著裝不整齊,對工作中遇到問題,不想辦法,拖拉散漫。今后改善的措施和努力的方向:
一、進一步加強理論學習,增強理論功底。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀,要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點,以改善自己的工作作風和工作方式、提高工作成就為落腳點個性要理論聯(lián)系實際,不斷提高理論學習的效果,實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。
二、樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。要牢固樹立全心全意為人民服務的思想,樹立為黨為人民無私奉獻的精神,把個人追求融入到黨的事業(yè)中,堅持工作第一,人民利益第一,努力做到善于克服消極思維,模糊認識所造成的各種束縛,破除急躁情緒,迎難而上,用心工作,善于從政治、全局的高度認識事物,不斷完善和提高自己,腳踏實地的投入到工作中去,努力提高工作潛力和服務水平。
三、要進一步務實創(chuàng)新,增強工作實效。堅持解放思想、實事求是、與時俱進,在科學理論的指導下,透過實現(xiàn)學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新,最終到達工作成效不斷提高。不斷總結和完善工作經(jīng)驗,提出新思路、新方案,拿出新舉措,開創(chuàng)工作新局面。要以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,對在路政執(zhí)法中出現(xiàn)的問題,查找原因,想出好的解決辦法,使我們求真務實、真抓實干的工作作風有一個新的提升。透過自查自糾思想深處根源,找到自己努力方向,及時改正缺點,實現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新,自我提高,修正缺點、增強黨性的目的,使自己真正從思想和行動上得到提高,做一名合格的路政執(zhí)法人員。
整改工作自查自糾報告6
按照縣委、縣政府的的統(tǒng)一安排,今年在全縣各單位全面開展“十個專項治理”工作,縣教育對此項工作進行了認真地安排部署,要求全體干部職工針對自身存在的問題進行全面自查自糾。我按照縣教育局的安排和要求,在認真學習、深刻反思、全面剖析的基礎上,深入細致地查找了自身存在的問題,現(xiàn)將具體情況報告如下。
一、個人基本情況
我叫,男,現(xiàn)年46歲,中共黨員,大學文化,現(xiàn)任教育局黨委副書記,主要分管全縣教育系統(tǒng)的紀檢、監(jiān)察、審計、教育執(zhí)法和職成教工作。
二、個人存在的主要問題
對照縣委出臺的“十條禁令”和“十個專項治理”的要求,經(jīng)過全面認真地自查反思,我認為個人在作風方面主要存在以下突出問題:
1、學習抓得不夠緊。主要是對法律法規(guī)的學習不夠,主要表現(xiàn)在沒有全面系統(tǒng)的學習XX和各種法律法規(guī),尤其是對有關教育的法律法規(guī)學習理解還不全面、不深入、不透徹。
2、業(yè)余時間有與親朋好友一起打牌、帶彩娛樂現(xiàn)象。沒完全抵制住打牌、的不良現(xiàn)象,有時與朋友相聚或同事之間帶彩打麻將、斗地主。
3、工作日午餐有飲酒現(xiàn)象。在禁酒令沒有下發(fā)以前,陪上級或外單位的客人和下鄉(xiāng)檢查工作時,中午吃飯時經(jīng)常飲酒。
4、有公車私用的現(xiàn)象。有時用單位的公車回老家辦私事。
5、深入基層調查研究不夠。有時下基層檢查工作時,只是在中心學校、在重點中小學校走得多、看得多,到邊遠學校不多。
三、存在問題的原因
存在以上問題,有些原因是客觀上的,但大多數(shù)還是自已主觀努力不夠所造成的。一是由于工作任務較重,需要處理的事情的較多,有時對學習抓得不緊,特別是對法律法規(guī)的系統(tǒng)、全面學習不夠,沒有做到深入理解、靈活運用。二是自己沒有嚴格要求,有放松的表現(xiàn),再加之有時也還存在人情、面情觀點,沒有嚴格把好關,遇到同事或朋友邀請有時沒有拒絕,出現(xiàn)飲酒、打牌的問題就屬于這方面的原因。三是全縣學校點多面廣,有時安排的檢查時間緊、任務重,跑不過來,就沒有到邊遠的`學校去。四是自己隨著年齡的增長,勤奮進取意識有所減弱,有懶散的思想。
四、整改打算
針對以下存在的問題,我計劃采取以下措施積極進行整改:
1、進一步加強學習,制定科學合理的學習計劃,加對XX和教育法律法規(guī)的學習,全面系統(tǒng)地學,對各個條款認真理解,全面把握,融會貫通。
2、進一加強宗旨意識,嚴格遵守國家的法律法規(guī)和黨政紀條規(guī)做遵紀守法的表率。
3、嚴格按照“十條禁令的”和“十個專項治理”的有關要求,凡是禁止做的我堅決不做,嚴格要求自己,堅決不違紀違規(guī)。
4、切實轉變工作作風,要多深入基層,深入學校,深入到教師當中,加強調查研究,了解掌握真實情況,傾聽群眾呼聲,對人民群眾的要求或已受理的事項不拖不推,在規(guī)定的時間內保質保量地辦妥辦好,讓人民群眾滿意,讓基層學校滿意,讓全縣教職工滿意。
5、加強群眾監(jiān)督。將自己的整改方案進行公示,請教育系統(tǒng)的全體同事、教育職工對我進行監(jiān)督,幫助支持我的整改工作。
6、對以上問題的整改,從即日是開始,6月底以前全部整改到位。
整改工作自查自糾報告7
本人根據(jù)縣委、縣政府和縣局的統(tǒng)一安排,通過思想發(fā)動,查改問題,集中整改,總結經(jīng)驗等一系列實質性的工作,使自身思想覺悟有所提高,取得預期效果,現(xiàn)將個人學習整改情況總結:
一、認真學習,討論進一步提高了思想覺悟,為不斷提高自身思想覺悟,理論水平,本人認真學習了市、縣兩級及縣局相關黨風廉正建設與行風建設文件,在認真學習的同時,還積極地參加了討論,談了個人的感想和體會,總之,通過學習、討論使我充分認識到此次機關作風整頓至關重要,現(xiàn)將本人學習、整改情況匯報
二、按照機關作風整頓要求,排查自身理論水平不夠高,工作主動性不夠積極,服務態(tài)度不夠熱情等問題,并制定了具體的整改方案:
1、加強理論學習,不斷提高思想覺悟,理論水平。
2、轉變工作作風,立足為人民服務意識,以此解決工作作風不實和為人民服務意識宗旨不夠強的問題。
3、整頓效果顯著。
由于本人在這次機關作風整頓中,能夠認真學習、自我剖析存在問題,加強整改,取得了一定的'成效,主要表現(xiàn)在:
一、思想認識提高。
二、思想作風、學風、工作作風得到了改進。
三、服務質量得到明顯好轉,從而提高了工作能力。
通過以上措施,本人在工作作風,辦事效率,服務質量上有了明顯好轉,我將繼續(xù)按照行風要求嚴格要求自己不斷提高自身的素質和業(yè)務水平。
整改工作自查自糾報告8
根據(jù)醫(yī)療質量安全整頓工作整改要求,我科對醫(yī)療質量進行了全面的檢查,F(xiàn)就自查結果及下一步整改措施匯報如下:
一、存在問題:
(一)某些醫(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。個別醫(yī)務人員質量安全意識不夠高,對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實,病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度不健全,對手術病人的風險評估,僅限于術前討論或術前小結中,還沒建立起書面的風險評估制度。
(二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。
個別醫(yī)務人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;圍手術期預防用藥不合理,抗生素應用檔次過高,時間過長。
。ㄈ┳≡翰v書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結果缺少分析,查房內容分析少,有的象記流水帳,過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未簽知情同意書。
3、病歷均為打印,復制粘貼后未及時查對,姓名、住院號不相符等情況依然存在,字跡潦草,有涂改現(xiàn)象。
。ㄋ模﹤別醫(yī)務人員的服務意識不強,工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象,醫(yī)療風險意識差,法律意識淡薄,醫(yī)患溝通技巧不夠,對醫(yī)療風險估計不足,造成醫(yī)患溝通不夠到位。
(五)專業(yè)技術水平有待進一步提高,不能很好的滿足病人的需求,急救技能尚需要進一步演練。
。┛剖夜芾聿粔,問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實,造成問題長期存在。
二、下一步整改措施:
。ㄒ唬┻M一步加強質量安全教育,提高醫(yī)務人員的安全、質量意識。
醫(yī)務人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質量管理知識的學習,質量管理知識缺乏,質量意識不強,這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用于日常醫(yī)療工作中,就難以保證質量目標的實現(xiàn)。因此,培訓全體醫(yī)務人員質量管理知識,增強質量意識是提高醫(yī)療質量的基礎工作之一。首先要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務人員務必掌握相關法律法規(guī)、醫(yī)療質量核心制度,提高醫(yī)務人員的質量意識、安全意識與防范意識。
。ǘ┻M一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度,保證核心制度的落實。
1、進一步加強醫(yī)療質量三級醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作,注重實效,不能流于形式,對查到的問題除了當面講解以外,一周一通報,對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰,給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核,同時對專業(yè)知識按照年初學習
計劃逐步學習到位,在科內廣泛開展崗位練兵活動,要不斷完善考核辦法,嚴肅考核紀律,注重培訓的實效。
3、加強病案質量的管理。
開展病歷書寫規(guī)范培訓,進一步健全相關制度及病歷檢查標準,保證病歷的`規(guī)范書寫,及時將住院病歷歸檔管理。
4、根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神,制定我科具體實施辦法及獎懲制度,注重監(jiān)控圍手術期預防用藥情況,禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。
。ㄈ┻M一步加強科內職業(yè)道德教育,切實提高醫(yī)務人員的服務水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求,對醫(yī)務人員進行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹慎,不驕不傲的工作作風,立根在群眾,服務在一線,立志做一個醫(yī)德高尚,受老百姓尊敬的醫(yī)務工作者,真正樹立起“以人為本,以病人為中心”的理念,要真正做到將病人當成自己的親人,不謀私利。
。ㄋ模├^續(xù)加強醫(yī)患溝通技巧訓練,針對病人入院時,醫(yī)學干預時,病人呼叫時,手術時,特殊檢查時,病情變化時等情況進行醫(yī)患溝通技巧的訓練,以增進醫(yī)患理解,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,同時保證落實知情同意書的簽署。
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