調(diào)查報告的個人總結(jié)6篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的調(diào)查報告的個人總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
調(diào)查報告的個人總結(jié)1
一、前言
我認為，實訓就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經(jīng)歷，是一個過程�；蛟S影響一個人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實訓的市場調(diào)查與預測也是我們這個學期的課程，在學習市場調(diào)查與預測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調(diào)查與預測，也使得我們學會了許多的關于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。
二、實習過程
在實習的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關的困難，和組員們一起完成了本次的實習。根據(jù)分工，我負責本次調(diào)查實習的調(diào)查方案的擬寫、資料匯總和調(diào)查報告的擬寫，在調(diào)查方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網(wǎng)絡上看了一些寫作調(diào)查方案和調(diào)查報告的范文，從中學習到了該如何擬寫調(diào)查方案和調(diào)查報告，了解了相關的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調(diào)查報告和調(diào)查方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。
在擬寫實習報告的時候，發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說在組員調(diào)查過程中調(diào)查的資料不完整，調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實等調(diào)查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正，并重新作了調(diào)查，統(tǒng)計了較真實、較準確的數(shù)據(jù)和資料。
除了在擬寫報告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題，對此，我也對調(diào)查方案和調(diào)查問卷予以了改進，并得到了良好的效果。
在擬寫調(diào)查報告和統(tǒng)計匯總資料數(shù)據(jù)的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以后的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實，在匯總資料的時候還要找到書上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學習中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。
三、心得體會
在實習的過程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會：首先，明確調(diào)查目的；
市場調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調(diào)查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據(jù)。調(diào)查可以是學術(shù)性的，也可以是實用性的。
因此，在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，由于我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現(xiàn)了很多分歧或者說方向性的錯誤，導致浪費了一些時間，后來在丁老師的指導下，我們明確了調(diào)查的目的，那就是，通過對五大小區(qū)現(xiàn)有住戶的有關寬帶上網(wǎng)業(yè)務的調(diào)查，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析聯(lián)通在這五個小區(qū)業(yè)務開展情況不佳的真實原因，提出并設計有效地營銷活動，幫助聯(lián)通在這五大小區(qū)更進一步開展寬帶業(yè)務，擴大市場占有率。第二，問卷設計；
這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協(xié)力，組長的作用當然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協(xié)作對問卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的.問卷應做到：內(nèi)容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：
�。╨）遵守準確性原則，總措辭表達意思要準確并完整，不要模棱兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調(diào)查者做假設。答案選項要準確詳盡，避免互相交叉或包容；
�。�2）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時，應進行定義和說明。措辭要標準、規(guī)范、具體，防止不同被調(diào)查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性；
�。�3）注意可維護性原則，語句標準，口徑統(tǒng)一。
第三，要調(diào)整好自己。
�。�1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。
�。�2）積極主動，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習慣聽別人說，覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動大家的積極性！
（3）實踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力�；厥走@次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。
四、結(jié)尾
經(jīng)過此次的實訓認識，我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。
調(diào)查報告的個人總結(jié)2
近期，我們進行了為期兩周的《市場調(diào)查與預測》課程的社會實訓活動。實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也有很多收獲。我從中得到了許多的心得體會，在此，為本次調(diào)研活動做一下個人總結(jié)。
我們小組首先確定委托方，進行商業(yè)用紙市場的關于“餐巾紙”、“擦手紙”消費情況的問卷調(diào)查與研究。然后是小組一起討論，設計調(diào)查問卷，調(diào)查對象為本地區(qū)中、上檔次酒店。問卷設計好后，我們小組分工分街道，采用到酒店訪問的方法，進行實地調(diào)查。之后，就是錄入數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，預測，寫調(diào)查報告等資料。
在這個實訓過程中，我們也遇到了一些困難，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，同時也學到了很多。調(diào)查問卷設計鍛煉了我們的邏輯思維能力，設置的問題要和想要調(diào)研的問題有很大的關聯(lián)性，這樣才能提高未來的營銷策略的可行性。調(diào)查問卷的設計，由于公司要求，設計也存在缺陷，有點難懂，而且選項有的不科學，容易讓數(shù)據(jù)不真。確定價格區(qū)間和對調(diào)查對象進行細分，加上酒店規(guī)模的選項會更有利于調(diào)查預測分析。再由于行業(yè)的特殊性，這也導致了一些廢卷和數(shù)據(jù)的不真實。遇到的最大問題是到實地進行問卷調(diào)查，天氣很熱，路也很遠，這些問題都不是問題，我們都克服了。最大的問題，就是很多的酒店，餐館不配合，態(tài)度惡劣，有時候我們也會被拒絕。我們就磨練自己的臉皮，非常耐心，禮貌的，有技巧的和人去溝通，給受訪者解釋問卷，盡最大努力確保數(shù)據(jù)的準確性。在這困難中我們學會了不少東西，也了解
一些社會的現(xiàn)實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節(jié)方面的內(nèi)容，對于團隊來說，團結(jié)一致是首要這點我深有體會。數(shù)據(jù)分析、研究，也讓我們把理論應用到了實踐之中，鞏固，加深了知識理解，學會了實踐以及更多的專業(yè)知識。遇到的困難就是分析軟件的應用問題，我們小組就向指導老師求助,在老師指導下，完成了數(shù)據(jù)分析。非常感謝老師的指導，也讓我們發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識的欠缺和分析能力需要提高。寫各種資料，讓我們明確了報告的格式以及要注意的問題，同時也鍛煉了自己在網(wǎng)上搜集資料的能力，這就需要們?nèi)プ屑毢Y選，找到有用的資料。
通過這次實訓，是我們了解了市場調(diào)查與預測的基本流程，對市場調(diào)研有了一個很好的了解，也在各方面鍛煉我們的能力，不僅是搜集資料的能力，還有計劃書和調(diào)查報告的撰寫。數(shù)據(jù)分析、市場預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調(diào)研，讓我們更好的`學會了團隊團結(jié)和協(xié)作。也讓我們深刻體會到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，不耐煩和高傲，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活面對。這次的實踐，這個課程的設計也擴充了我們的知識面和就業(yè)渠道。以后我們要更加努力的學習和實踐，為走向工作崗位積極做好準備。
調(diào)查報告的個人總結(jié)3
為了使我院領導層更加深入了解我院學生的思想道德修養(yǎng)水平，以便日后更切實地做好我院學生的思想道德教育工作，我小組以問卷調(diào)查的方式向我院大一新生進行了關于大學生思想道德修養(yǎng)水平的調(diào)查，此次調(diào)查為期兩天，整理分析數(shù)據(jù)用時兩個星期，整個調(diào)查過程共用時三個星期，得到有效樣本40個。本次調(diào)查的完成得到了相關人員的大力配合與支持。
首先，我小組成員集合各方意見，經(jīng)過認真考慮和共同協(xié)商，確定調(diào)查主題。調(diào)查主題確定后，小組成員內(nèi)部進行分工合作。為了更好地完成分工，履行承諾以及更好地解決工作中出現(xiàn)的糾紛，我小組成員簽訂了合作合同，與此同時，調(diào)查工作有了順利的開始。俗話說：“團結(jié)就是力量”。此次調(diào)查活動能夠順利開展，全賴于我小組成員能夠團結(jié)合作、各盡其力、共同協(xié)商。所以，團結(jié)合作是做好各項工作的前提。
進行問卷調(diào)查和回收問卷是整個調(diào)查工作中最重要也是最艱難的一部分�；蛟S是近期的調(diào)查問卷較多，許多人對問卷調(diào)查已經(jīng)厭煩，以至于不愿意填寫問卷。有的人甚至會說：“隨便填個字母就可以啦”！但經(jīng)過我小組成員的不懈努力，最終成功得到有效樣本40個。有足夠的`耐心和親和力才能與被調(diào)查者進行交流，獲得被調(diào)查者的回復。
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作的結(jié)晶，更是必不可少的一部分。本人和另一名組員擔任的正是這一環(huán)節(jié)的工作，因此倍感光榮。剛開始數(shù)據(jù)分析時已感到困難重重，寫報告時更是無從下手。但經(jīng)過不斷推敲，分析其中規(guī)律，我倆同心協(xié)力，共同完成了這一任務。
盡管我組此次順利完成了調(diào)查工作，但工作過程中仍存在不足。效率不高是我們最大的問題。今后一定在工作前做好更周密的計劃，提高工作效率。
調(diào)查報告的個人總結(jié)4
人生有許多回第一次，而每一次都是不同的，自然，得到的體會不同。我們是由8個人組成的一個團隊，調(diào)查了“網(wǎng)絡文化對大學生的影響”。
做調(diào)查問卷之前，我們小組先做足了充分的準備工作，先是設計問卷，分析問卷題目，生成問卷，然后下發(fā)問卷。小組的每個人都有明確的分工，合作明確。收集了一定數(shù)量的問卷后，用收集起來的數(shù)據(jù)詳細分析了結(jié)果。
在工作面前我們小組沒有人抱怨，我們每個人都是極具責任心的人，問卷調(diào)查雖然做著有點累，但是我們做的很開心，很快樂，流了汗，也收獲了成功，看著我們收集到的數(shù)據(jù)，我們開心地相視一笑。通過這次問卷調(diào)查活動我們學會了面對，學會了堅持，學會了協(xié)作，在炎熱的夏天，我們歷練了自己的內(nèi)心。
遇到困難和坎坷，我們要迎難而上學會思考尋求解決的方法，而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問題的，只會把問題越積越厚，最后，壓跨自己。它讓我學到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終！這樣的學習經(jīng)歷要比只學習書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的'工作有很大的幫助。
這次問卷調(diào)查活動讓我認識到選題也很重要。選題需要做一些有意義的課題，并且能夠?qū)嵤┑恼n題。我覺得的最重要的一點是學會了不同的思考方式。由于每個人的生活經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺：對事物的認識更加全面、客觀、科學，不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。
調(diào)查報告的個人總結(jié)5
為期一個月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。
首先，感謝一下隊友。一開始，無論是開會還是q上討論時，我表現(xiàn)得都太過??強勢了些（反�。�，就發(fā)表意見時的語氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會去定義自己是一個leader，然后強勢的去支配大家，或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔當一個領導者的角色，我堅持的是，團體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由于這個原因，我發(fā)表個人看法時總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時就給人一種我很強勢的堅持個人看法，其實我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認為這是我強勢的`表現(xiàn)，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家?guī)砗芏嗑裆系膲毫蛘邿⿶朗裁吹�，再次道歉和反省，我以后也會，并且應該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個人意見和看法，但是完全不會給人強勢的感覺呢？
其次，就我個人工作而言。我主要負責查閱資料，以及后期，結(jié)論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的調(diào)研報告制作過程中的亮點和應注意的細節(jié)問題等，因此，在調(diào)研工作展開的前期，我在大家具體去發(fā)問卷，統(tǒng)計結(jié)果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導致在后期報告制作過程中，不能提供一些建設性專業(yè)性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而
把具體的實施和制作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經(jīng)過認真的思考，浪費大家的時間后才知道不可行，耽誤團隊的工
作進度，所以，以后自己提出一個想法后，就應該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實施分工，節(jié)省大家的時間。
另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，并且，做事兒時不夠注重細節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。
比賽時，在現(xiàn)場，包括ppt展示和現(xiàn)場答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結(jié)到：ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調(diào)的作品亮點，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時才充分認識到這一點。
最后，此次比賽中，我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質(zhì)，很值得自己去學習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實??他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應該更深入更細致的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。
近一個月的努力換回一個三等獎，我想說，其實我們可以做得更好。
調(diào)查報告的個人總結(jié)6
調(diào)查人：04級國貿(mào)三班
調(diào)查地點：長沙市車站北路一家食府
調(diào)查時間：
調(diào)查感言：
基本情況：它是位于長沙市比較中心的一家食府，地處車站北路黃金地段。由審計署轄的一家前國有賓館所主管。餐廳處于中等規(guī)模，大廳有15張大圓桌，靠窗有7張卡座。另有7個大包廂，最大可容納20人就餐。整個餐廳可容納270人就餐。
月營業(yè)額在30萬左右，服務部23人，制作部34人。財務2名。
據(jù)湖南省統(tǒng)計局最新調(diào)查顯示：省國有、國有聯(lián)營和國有獨資公司共96家，占全部餐飲業(yè)企業(yè)法人單位的7.4％，集體、集體聯(lián)營和股份合作企業(yè)96家，占7.4％，私營企業(yè)894家，占69.2％，港澳臺商投資和外商投資企業(yè)31家，占2.4％，其余類型企業(yè)175家，占13.5％。從產(chǎn)業(yè)活動單位看，XX年，國有、國有聯(lián)營和國有獨資公司產(chǎn)業(yè)活動單位共133家，占全部餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)活動單位的8.1％，集體、集體聯(lián)營和股份合作企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動單位111家，占6.7％，私營企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動單位940家，占57％，港澳臺商投資和外商投資企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動單位61家，占3.7％，其余類型產(chǎn)業(yè)活動單位214家，占13.0％。餐飲業(yè)私營企業(yè)法人單位數(shù)和產(chǎn)業(yè)活動單位數(shù)所占比重均在五成以上，分別比全部二、三產(chǎn)業(yè)中私營企業(yè)所占比重高42.6、37.9個百分點，再加上10.4萬戶個體戶，私營個體經(jīng)濟單位數(shù)已占絕對優(yōu)勢，成為二、三產(chǎn)業(yè)中私營個體經(jīng)濟最具影響力的行業(yè)之一。
該餐飲企業(yè)是湖南長沙市一家三星級企業(yè)，其成功之處來源與其獨特的三大優(yōu)勢：
天時：湖南娛樂業(yè)的發(fā)展在全國是首屈一指的。在這個大環(huán)境下，湖南的餐飲的興旺發(fā)達是有目共賭的。借湖南衛(wèi)視的東風，帶動了湖南一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如餐飲，旅游。
地利：長沙交通樞紐中心長沙火車站北，北臨一家四星級大酒店，檔案館。南有邊防局，郵局，學校。背靠一家三星級賓館。
人和；周邊有三個社區(qū)�；疖囌靖浇肆飨鄬檀蟆Ｇ矣虚L沙市芙蓉路的一家總店提供技術(shù)，經(jīng)驗。
其不足只處有：
衛(wèi)生方面：餐飲業(yè)的衛(wèi)生是是企業(yè)發(fā)展的核心問題，如何把衛(wèi)生做好，提高衛(wèi)生質(zhì)量，抓住顧客的胃口的關鍵。根據(jù)調(diào)查知道，該餐飲是沒有經(jīng)過嚴格消毒的，餐具用完后都是人工用洗潔精清洗。完工后用桌布擦洗便了事，根本沒有 采取任何的`消毒措施。
據(jù) 湖南統(tǒng)計局最新調(diào)查顯示，湖南的餐飲業(yè)51% 存在著衛(wèi)生問題，作為服務行業(yè)，這方面的問題是至關重要的，必須引起高度重視的。
前段時間的福壽螺就是因為酒店沒有經(jīng)過嚴格的高溫消毒措施才導致
管理方面：
1、內(nèi)部任人唯親，85%是其親屬關系，導致管理不嚴格；
2、員工內(nèi)部流動性大，員工79%是工作未滿6個月便離職的，缺少員工忠臣度
技術(shù)方面：根據(jù)西方經(jīng)濟學邊際效益遞減原理：同樣的道理，同樣的菜肴在沒有任何創(chuàng)新的情況下，吃過多次后，獲得滿足的程度是會遞減的。據(jù)調(diào)查可知。該企業(yè)自XX年開張至今，未有大的創(chuàng)新，大部分是在原有的基礎上，改名不該貌，實際上還是同一個菜。湘菜還是傳統(tǒng)的秘制烏龜，風味竹香鴨，鐵板水晶粉絲�；洸诉�是深井燒鵝，鹵水拼盤，一品雞。因此出現(xiàn)顧客關于菜質(zhì)量不穩(wěn)定的反映。
經(jīng)過2個月的調(diào)查。感觸頗多：
在衛(wèi)生方面，一定要嚴格細心，多下苦工夫，采取一系列措施。上顧客吃得滿意和放心。并取得相關衛(wèi)生部門的許可認證
在管理方面，管理人員應招聘賢才，不能任人唯親。
在技術(shù)方面。加大創(chuàng)新力度，學習其它企業(yè)的技術(shù)，努力改進其不足之處，借鑒他人的優(yōu)秀之處，不斷推出新的菜肴招徠顧客。
還可以舉辦一系列相關的活動，如推出“特價菜”“特價宴席”等一系列優(yōu)惠活動，讓渡顧客價值，提高顧客回頭率。
經(jīng)過2個月的調(diào)查實習，我也學到了很多：
1對顧客一定要熱情，要面帶微笑，作為服務行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中來的，工作的餓時候一定要認真
2要處理上級和同事的關系，對待上級不能阿諛奉承，也不能不聞不問，故做清高。一定要把屬于自己分內(nèi)的事情作好。
3做人要勤奮，不可以偷懶。俗語：天道酬勤。只要你付出了，認真的去做了，你的上司是會知道的。機遇是給有準備的人。
做人要養(yǎng)成良好的習慣，無論是在工作中，，還是在生活，學習中。都要刻苦努力。
優(yōu)秀是一種、習慣，在工作中，就要養(yǎng)成微笑和勤奮的習慣，在學習中，養(yǎng)成認真和努力的習慣。當這一切都成為了一中習慣，那么你的成功也不遠了
社會是一個很好的鍛煉的舞臺，在這里你可以學到很多在校園里學不到的東西
當然我要學的還有很多，我會繼續(xù)努力的。
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