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精益管理心得體會(15篇)
當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編精心整理的精益管理心得體會,希望能夠幫助到大家。
精益管理心得體會1
一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生
xx始終堅信,企業(yè)的基本經(jīng)營理念有三:第一,維持企業(yè)生存,為股東創(chuàng)造利潤;第二,占領(lǐng)市場空間,向社會提供好的產(chǎn)品;第三,企業(yè)和員工共同發(fā)展,此三項經(jīng)營理念中,第一項最為重要,如果一個企業(yè)沒有利潤,或是持續(xù)出現(xiàn)虧損,則企業(yè)生存都維持不了,則第二項、第三項理念將無從談起,是一句空話。因此,xx的經(jīng)營理念是以創(chuàng)造利潤為根本理念的。
在以創(chuàng)造利潤為基本經(jīng)營理念的前提下,xx的管理方式究竟是什么樣子的?
二戰(zhàn)結(jié)束后的1949年,日本xx公司銷售受挫,xx公司為了生存,總裁xx章一郎采取了極端措施,大規(guī)模裁員后引咎辭職。公司的xx英二、大野耐一懷著朝圣的心情到美國三大汽車生產(chǎn)商取經(jīng),但意想不到的是,當此二公到達美國后,看到的是美國人的傲慢和美國工廠中無處不在的浪費,在失望之余,二公得出結(jié)論,如果xx采用常規(guī)的方法(當時美國三大汽車生產(chǎn)商采用的大生產(chǎn)方式),xx將不可能生存,因此必須尋找新的生存的有效途徑。
于是在生死存亡的時期,xx經(jīng)過不懈的努力,創(chuàng)造了精益生產(chǎn)的方法,經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展,xx的精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過程都已非常成熟,并在全球化競爭浪潮中取得輝煌的成就,XX年xx的汽車產(chǎn)量排全球第二,但其利潤總和是美國三大汽車生產(chǎn)商的總和,達到了30%。
二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容
xx(抑或是日本)的管理思想源自中國古文化,其最為重要的一個方法論是目標導向理論:先設(shè)定理想狀態(tài)(目標),再充分研究要達成此理想狀態(tài)所存在的問題(發(fā)現(xiàn)問題),再逐一研究解決問題的辦法(解決問題),然后再按解決掉問題后的'方式去做,就必然達成目標。
注:這種管理思路,與以邏輯關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的,因為后者是先考慮你有多少的資源,你的系統(tǒng)是什么樣子(俗話說:看菜吃飯),再根據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來設(shè)定系統(tǒng)的目標,xx認為按邏輯思維方式設(shè)定的企業(yè)目標決不是企業(yè)的最優(yōu)目標,這種目標是問題最少的目標,是企業(yè)管理者認為最容易達到的目標而已,是能達到的目標,而不是應(yīng)該達到的目標。
在生存獲利的前提下,xx創(chuàng)造了一套制造利潤的方法,一個制造利潤的系統(tǒng):即xx精益生產(chǎn)管理。xx的精益生產(chǎn)管理體系究竟是一個什么樣的管理體系?按謝克儉先生的講解,xx的管理體系有兩大支柱:一是精益生產(chǎn)運營體系(tps),一是為適應(yīng)精益生產(chǎn)運營體系的人力資源管理體系,F(xiàn)在,各國對xx的tps體系研究很多,對xx的人力資源管理體系研究較少。
精益管理心得體會2
與短期績效相比,員工成長更重要
精益管理崇尚以人為本的思想,強調(diào)對人的尊重重視人的作用以及追求自主管理,具有典型的東方色彩東方的以人為本和西方的以人為本既有共性也有差異共性的東西在于,都強調(diào)對人的尊重西方的以人為本,重點在于員工權(quán)利的主張以及自由環(huán)境和氛圍的保障而東方的以人為本,主要表現(xiàn)在注重員工個人成長,即員工意識和能力的提升,并把企業(yè)的競爭力與每個員工的意識能力提升聯(lián)系起來我們說,企業(yè)最大的浪費是員工智慧的浪費,講的就是這個道理。
真正優(yōu)秀的制造型企業(yè),主張把員工成長放在第一位,而把追求短期績效提升放在相對次要的位置上在具體管理實踐中,他們對那種基于精準數(shù)字的績效考核和獎懲制度不以為然,把績效考核的重點放在向員工提示改善方向,促進員工努力向上。
我國企業(yè)曾經(jīng)對績效考核比較熱衷,并熱切期望通過考核快速提升管理績效,主要原因在于這種美式管理看上去見效快,簡單易行,管理者感覺輕松而以員工意識能力提升為中心的員工成長戰(zhàn)略和人力資源開發(fā),比單純以考核為中心的管理模式要艱難得多它要求企業(yè)管理者有尊重人關(guān)懷人的博大胸懷,企業(yè)上下是一個共同體的認知和境界,以及傳道授業(yè)解惑的素養(yǎng)和能力企業(yè)還要為員工意識和能力不斷提升創(chuàng)造良好的組織條件(晉級制度)和施展舞臺(各類改善成果發(fā)表機制),引導他們自主學習自發(fā)行動和自我超越。
與事后管理相比,預(yù)防管理更有效
扁鵲三兄弟都精通醫(yī)術(shù),其中大哥醫(yī)術(shù)最高,二哥次之,扁鵲第三,而扁鵲最出名原因是,大哥治病總是預(yù)防為主,也就是治未病,人們很少在意他的功勞;二哥是治小病的高手,但人們認為治個小病是醫(yī)生本分,沒什么了不起;只有扁鵲敢治大病,時有手到病除的佳績,所以名聲在外。
盡管我們懂得預(yù)防管理的重要性,但在具體行動上卻很容易走偏,甚至背道而馳,不僅執(zhí)念于或忙于事后管理,而且對公司內(nèi)扁鵲大加贊賞,而對扁鵲的大哥和二哥不屑一顧這樣做的后果是嚴重的`,在管理實踐中,人們往往習慣于花時間應(yīng)付層出不窮的問題,優(yōu)秀者在滅火大賽中脫穎而出,而防微杜漸的事情卻少有人關(guān)注,更沒有人潛心研究在我們輔導客戶做精益的時候,不少企業(yè)領(lǐng)導就認為,花錢請老師就是來解決大問題的,動員員工解決小問題意義不大這樣的認知水平,是缺乏最起碼哲學思辨能力的表現(xiàn)。
預(yù)防管理,要從兩個方向正確理解:
一方面,越是在發(fā)生問題的源頭進行管理或改善,失敗成本越小,管理效果越好比如產(chǎn)品質(zhì)量問題,在市場上被客戶投訴所造成的質(zhì)量損失最為慘重,在產(chǎn)品出貨或生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題質(zhì)量損失會小些,在原材料供應(yīng)商處發(fā)現(xiàn)問題其質(zhì)量損失會更小,如果能在設(shè)計環(huán)節(jié)采取有效對策(防錯設(shè)計),那就根本不會產(chǎn)生不良損失又比如,訂單交付問題也是如此,越是臨近訂單交付的后期發(fā)現(xiàn)問題,補救起來越難,而且造成的損失越大。
另一方面,小問題解決或改善得越多,越是能防范大問題的發(fā)生有一個著名的海恩法則,說的是,300個小問題不及時解決,會成長出29個事故隱患,29個事故隱患不及時消除,終究會發(fā)生一次大的事故意思是說,大問題通常是由小問題累積而成的,正確的認識應(yīng)該是,用一杯水可以澆滅的火苗要及時澆滅,決不能任其發(fā)展到只有用消防車才能撲滅的程度比如,設(shè)備停機故障的發(fā)生往往都不是偶然的,是諸如震動銹蝕發(fā)熱松弛灰塵等微小缺陷(小問題)不斷累積而成的要消除設(shè)備停機故障,唯有從消除各類微小缺陷開始又比如安全管理也是如此,細節(jié)不做好,安全隱患不除,很難保證不出大的安全事故。
精益管理主張全員參與,目的就在于發(fā)動全體員工從解決自己身邊的小問題,消除身邊的小缺陷開始做起,預(yù)防為主,持續(xù)改善,并最終達成不斷提升企業(yè)管理水平的宏大目標。
精益管理心得體會3
經(jīng)過2天的“ME計劃”培訓,使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里,倪老師通過實例分析、游戲等方式,緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題,向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件;鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱,在公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用,提高基層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經(jīng)過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識,也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學習,談?wù)勛约簩鶎庸芾碚叩膸c理解:
一、敢于承擔:為下屬的過失負責
基層管理者,處于領(lǐng)導與被領(lǐng)導者之間,當員工犯錯時,身為部門負責人理應(yīng)承擔責任,當然,這不是連帶責任,而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人,下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時候大家分享,有過錯的時候也當然需要一起承擔,哪怕下屬犯了100%的錯誤,作為其的直屬上級理應(yīng)承擔80%或者更多的責任,因為下屬是你選的,他的能力也是你培養(yǎng)的,任務(wù)也是你下的,作為主管,你也承擔著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責任,因此,對于過失必須承擔責任,這是勇于擔當?shù)呢熑。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質(zhì),而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者,是無法得到下屬的支持,更不會得到領(lǐng)導的賞識和重用的。
二、授權(quán)(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權(quán)是基
于對員工的了解和信任,授權(quán)可以給予員工充分的自由,允許他們按照自己的方式完成工作,一方面為員工的發(fā)揮提供空間;另一方面最大限度的調(diào)動他們的積極性,使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行,那么他就是機器人,沒有激情和積極性可言,這不是授權(quán)而是束縛,這樣的結(jié)果只會導致團隊的效率大幅下降,員工的能力和積極性更無法得到提升。當然,授權(quán)并不等于放權(quán),作為管理者,需要對整個過程進行監(jiān)督但不強制干預(yù),在發(fā)現(xiàn)問題后,切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿桑菓?yīng)該從旁指導,加以協(xié)助,允許他們進行修補、返工,即使這一過程經(jīng)過反復后才能得到預(yù)期目標也無所謂。因為在這個過程中,團隊已快速成長,員工也更加的信任你,并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激
勵計劃,制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”,刺激員工的工作積極性。比如,部門內(nèi)部通報表揚、部門會議讓其分享經(jīng)驗并做業(yè)務(wù)指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質(zhì)和金錢的價值,而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產(chǎn)生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此,在制定激勵方式的時候,要巧用心思,找出員工心中的渴望,制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”,以達到事半功倍的效果。
通過培訓使我充分認識到自身的不足,在今后的工作中,我將不斷努力,完善自己,提升專業(yè)技能和管理水平,提高綜合能力,更好的服務(wù)于公司和團隊。
12月2日至4日,我在xxxx市高等?茖W校參加了培訓。先后聽xxxx等多位專家的精彩講座。
xxxx現(xiàn)為民盟人士,但曾從事多年的教育基層及領(lǐng)導工作,他講座的題目是(從理解到行動)——現(xiàn)代教育背景下的學校管理。主要是觀點的核心就是“責任”。且看看別的學校的理念吧。
“沒有責任是辦不好學校的”
“同扛責任興偉業(yè),共聚智慧迎四星”
確實,領(lǐng)導有領(lǐng)導的責任,教師有教師的責任,班主任有班主任有班主任的責任,如果各司其職,學校就會變得更有序。
“沒有執(zhí)行,一切都是空談!”這也是他引用的觀點。是的,“知道不等于得到”,能想到是好的一步,如果能想到能做到,就更好了。比方說,上完某一課后真的有些想法,抑或收獲,也就是反思,記錄下來,今后在教學實踐中切實運用起來,這就是能想到能做到了。再如每人的論文、案例,獲獎的不少,也可以說教研水平也不低了,如果也將這些較為系統(tǒng)的教學心得滲入自己的教學實踐中,也是想到做到了。
任一鳴先生也介紹了教育專家葉瀾關(guān)于一堂好課的標準,在些摘錄如下,與大家共同借鑒。
葉瀾:一堂好課的標準
a有意義的課,即扎實的課(立意要高)
b有效率的課,即充實的課(信息量、導入、興趣與難度)
c有生成性的課,即豐實的課(學得與習得、課堂資源的`豐富性)
d常態(tài)下的課,即平實的課(學生導向、避免不必要的表演)
e有待完善的課,即真實的課(抓住一二個細節(jié)、解決一二個問題、留下一二句名言)
xxxx是一個巾幗英雄,她是鎮(zhèn)江實驗中學的教導主任。三個月攻下了研究生——這是何等的毅力與智慧?然后在攻讀研究生的過程又只身赴北京應(yīng)聘赴新加坡執(zhí)教——成功,最讓我佩服還是她最后還是選擇了歸國路,在十倍于國內(nèi)工資待遇的誘惑面前毅然選擇了歸國。她講座的題目是(尊重生命尊重規(guī)律)——讓每一個生命都燦爛。
她的主要觀點有:
一、建立團隊是第一要務(wù)。包括干部隊伍建設(shè)、教師隊伍建設(shè)、學生隊伍建設(shè)
二、正確對待學生
三、工作要有理念、思路、措施、效果
四、教育要關(guān)注細節(jié),學會移情
五、以文化熏陶學生
本學期初,xxxx前往北京三十五中連聽了五節(jié)課,發(fā)出了“現(xiàn)在的基礎(chǔ)教育已到了非抓不可的地步了!钡母锌。是啊,現(xiàn)在,從小學開始,孩子的負擔特別重,“減負!減負!”喊了多年,最后落得個學生的負擔越來越重。學生的品行也有每況愈下的走向,在乘坐1路車,幾乎看不到學生讓座,學生的立他行為與品行可見一斑。
她在講座中提出一個觀點:用最簡潔明了的理念做最務(wù)實高效的工作。這個觀點與其他授課專家有共通之處,也許這就是時下流行的新的教育理念吧。
在對待孩子方面她還真有一套,她舉了一個她與兒子的故事:
她下班回家,到了家門口,發(fā)現(xiàn)自己的兒子站在樓下的草地上,沒有回家。她就上去問,問他為什么不回家,兒子沒有回答。她又問,兒子終于說,說出來媽媽會罵他的。她就說:“兒子,說吧,媽媽不罵。”兒子疑惑地問:“真的嗎?”“什么事,說吧,媽媽保證不罵!眱鹤咏K于說了,原來這次考試考砸了,只考了七十幾分。她聽了后,雖然知道在二年級這樣的成績意味著什么,但她沒有罵兒子,對兒子說了幾句話:“兒子,你敢說出你的這次考試沒考好,說明你是很勇敢的;這次考試你沒有考好,你心里很難過,說明你是一個要求上進的好孩子;你以為你這次考試的收獲僅是七十幾分嗎,失去的二十幾分也是收獲,它能讓你知道自己哪兒學得不踏實,走,回家,先吃飯,呼過飯我們一起來看看哪兒沒有學好。”好經(jīng)典的一個故事,感人而育人。
精益管理心得體會4
近日,我們參加了公司組織的6S管理培訓。通過學習,使我們從思想上深刻的認識到:6S管理是經(jīng)過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現(xiàn)場管理模式,是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ),它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類不良現(xiàn)象,為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。對提高企業(yè)形象,激勵員工士氣,促進生產(chǎn)文明,增加企業(yè)效益有著極大地推動作用。
6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)安全(Safety)六個項目,因日語的拼音均以“S”開頭,簡稱6S。6S起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習慣,其最終目的是提升人的品質(zhì):
1、革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”)
2、遵守規(guī)定的習慣
3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習慣
4、文明禮貌的習慣
通過學習,完善了我對人,機,環(huán)境,工作,管理等6S在工作中的各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用體會,下面就是通過這5個方面談?wù)勎业膶W習感受。
一、人是決定事和物的主導,提高人的思想意思是解決問題的關(guān)鍵。所以首先必須認識到6S是對為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間,使每個職工都養(yǎng)成一個良好的工作習慣,從而達到提高工作效率,降低生產(chǎn)成本,保障生產(chǎn)安全,最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的的大事,而不能簡單的理解為打掃衛(wèi)生。徹底摒棄以往那種大錢大辦,小錢小辦,沒錢不辦的思維。從細節(jié)入手,從小處做起,在日常工作中培養(yǎng)員工自覺嚴格遵守各項規(guī)章制度,增加員工的企業(yè)向心力,增強團隊觀念。使每個人都能從思想上樹立起一個以廠為家、以廠為榮、廠興我榮、廠衰我恥的觀念,使員工都能做到從小做起、從我做起,從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標準化做事的良好習慣。
二、機是工作順利完成的基本保障,俗話說磨刀不誤砍柴工,一個良好的設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)是品質(zhì)和效率的基礎(chǔ)。而6S是保證設(shè)備的最好工具,工廠無塵化,無碎屑、碎塊和漏油,經(jīng)常擦試和保養(yǎng),機械稼動率高;模具、工裝夾具管理良好,調(diào)試、尋找時間減少;設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定,綜合效率可把握性高;每日進行使用點檢,防患于未然。
三、環(huán)境是一個企業(yè)精神面貌的外在表現(xiàn),同時也是零事故的軟件設(shè)備。6S強調(diào)的`現(xiàn)場管理方法,干凈,整潔的工廠,無不給人一個積極向上的精神風貌,使得員工對企業(yè)的凝聚力不斷增加,而經(jīng)過6S的整理、整頓后,通道和休息場所等不會被占用;物品放置、搬運方法和積載高度考慮了安全因素;工作場所寬敞、明亮,使物流一目了然;人車分流,道路通暢;“危險”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護器具,不會違規(guī)作業(yè);所有的設(shè)備都進行清潔、檢修,標識明確,能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題,從而消除安全隱患;消防設(shè)施齊備,滅火器放置位置、逃生路線明確,萬一發(fā)生火災(zāi)或地震時,員工生命安全有保障。
四、工作的積極性是企業(yè)活力的源泉,6S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位,一目了然的工作場所,沒有浪費、勉強、不均衡等弊端;崗位明亮、干凈,無灰塵無垃圾的工作場所讓人心情愉快,不會讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂趣,員工不會無故缺勤曠工;6S能給人“只要大家努力,什么都能做到”的信念,讓大家都親自動手進行改善;在有活力的一流工場工作,員工都由衷感到自豪和驕傲。
五、管理是企業(yè)的工作核心,抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進行;鶎庸芾硎瞧髽I(yè)管理的重要基礎(chǔ),而全員管理又是企業(yè)管理的最有效手段。從每個部門抓起,從每個人員抓起,從每個環(huán)節(jié)抓起,從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關(guān)鍵。有了制度就要有落實,要落實就要有監(jiān)督。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規(guī)章制度辦事,這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標準化,才能提高企業(yè)形象,使企業(yè)更加充滿活力,從而達到提高經(jīng)濟效益之目的。
通過學習,我認識到6S精益管理細節(jié)決定成敗。在日常工作中,我對倉儲的基礎(chǔ)工作以6S法做了一定歸納和建議,先總結(jié)如下:
庫房“6S“工作法推行要點堅持健全物資的收發(fā)領(lǐng)用制度。要把好收發(fā)關(guān),不做“人情活”物資入庫要有入庫單,出庫要有領(lǐng)用單,簽字等手續(xù)齊全。材料庫用公司統(tǒng)一表格建立物資臺帳。物資入庫、出庫必須及時核對、登記,要建立定期清點對帳制度,材料庫日常管理要做到日清(將每天入庫的零件按規(guī)定擺放在固定的位置上,收入或發(fā)出的零件要根據(jù)原始憑證當日登上臺帳);月結(jié)。必須對物資進行合理存放、妥善保管,做好物資的防塵、防霉等五防。要充分利用倉庫庫容,以現(xiàn)有空間滿足公司倉儲要求庫容、庫貌整齊、衛(wèi)生,堅持每天擦掃。隨時整理。物資要擺放整齊,零散必須上架子,不得散放、混放。每一種物資的規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等相關(guān)信息必須用卡片進行明確標注,標注必須及時準確,并在日清月結(jié)時進行復核,有問題的立即復查,不放過一個可疑問題。帳、卡、物必須保持一致,堅決杜絕“差不多,有可能”的思想。材料庫的周邊環(huán)境也要保持清潔,不能將物資隨意擺放在材料庫外邊,要求庫房周邊環(huán)境要與廠房整體環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。分為達標、合格、未達標三類。按月對各個庫房6S執(zhí)行情況進行考核,并根據(jù)考核情況進行獎罰措施,將獎罰措施落在實處。鼓勵基層員工多提建議,多想辦法,對有貢獻的進行獎勵,激勵員工長期有效的將6S制度放在心中,落在實處。
6S精益管理只有開始,沒有結(jié)束。做好一時并不困難,而長期堅持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6S工作的目的,也是我們的工作目的。今后,我們應(yīng)該以6S工作為契機,抓住機遇、發(fā)揚“齊心共管、整潔高效”的精神,不斷提升管理水平,使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先水平,為企業(yè)的跨越式大成長做出更大的貢獻。
精益管理心得體會5
在集團的號召和帶領(lǐng)下,XXX公司XX項目部積極響應(yīng)并開展了對于精益管理的學習和實踐活動。
學習讓我們了解到精益管理的概念始創(chuàng)于日本豐田汽車公司,精益管理包括兩個要素:“精”和“益”!熬奔礊樯偻度搿⑸傧馁Y源、少花時間,尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費,高質(zhì)量;“益”即為多產(chǎn)出經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)和個人升級的目標。豐田公司的生產(chǎn)方式原則為“杜絕一切形式的浪費”。
反觀我們自身的工作流程,各個環(huán)節(jié)同樣也存在不同程度的浪費:重復溝通的浪費、等待時間的浪費、因資料分類整理無序造成的各種浪費等等。發(fā)現(xiàn)這些浪費加以整頓改善,并形成新的流程和制度,這將大大減少時間、人力、金錢的成本,此為“精”;成本的降低將帶來利潤的增加,此為“益”。
公司開展了一系列的精益管理實踐工作。
首先,積極開展對員工的精益管理培訓,與兄弟公司開展各項對標學習,并在各部門內(nèi)部成立精益管理工作小組,收集部門層面上能減少投入、減少消耗各種資源的項目或工作流程。
其次,啟動公司員工“快速改善”提案的落實,做到月人均1條,將“快速改善”工作常態(tài)化,落實到員工個人身上,每位員工都在用心發(fā)現(xiàn)與實踐中體會到精益管理帶來的.切實效用。
最后,對以上收集到的的信息進行整理和分析,將普遍存在的,收效甚好的改善方案一一羅列,編寫入新的流程,制度化規(guī)范化。
精益管理是一個永無止境的精益求精的過程,在這個過程中,全員積極熱情地參與其中,把日,嵥椤⒕唧w、細微的工作做到極致,這將為個人和公司的提升共同帶來不可估量的收益。
精益管理心得體會6
6s精益管理~像一股新鮮的血液注入到電光電子有限公司,像一縷春風吹進每一位員工的心里。經(jīng)過一段對6s的學習,讓我受益匪淺,公司把先進的管理理念和管理方法傳授給我們,使我們無論在公司還是在日常生活中都能發(fā)揮它的作用。
6s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全,因其日語的拼音均以“s”開頭,因此簡稱為“6s”。整理是要區(qū)分“要”與“不要”的東西,對“不要”的東西進行處理,來騰出空間,提高生產(chǎn)效率。整頓是要把東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊,明確標識,以排除尋找的浪費。清掃是指工作場所內(nèi)的臟污,設(shè)備異常馬上修理,并防止污染的發(fā)生,使不足、缺點明顯化,是品質(zhì)的基礎(chǔ)。清潔是將上面實施制度化、規(guī)范化,并維持效果。素養(yǎng)是要人人依規(guī)定行事,養(yǎng)成好習慣,以提升“人的品質(zhì)”,養(yǎng)成對任何工作都持認真態(tài)度的`人。安全是指公司及每一位員工的安全,在這里是著重強調(diào)安全的重要性。
在日常的工作中,突出的問題是要查找和使用以前的某些圖紙、文件資料(material)、元器件、儀器、儀表等,往往翻箱倒柜,東找西找,大部分時間浪費了,工作效率很難提高。6s管理的全面實施使我們的工作場地地物明朗化,大大減少了尋找資料(material)和物品的時間,工作效率有很大的提高。 把6s的理念帶到自己的工作中,力求完美高質(zhì);及時對我們的文檔資料(material)的資源進行整理等習慣通過推行、實施6s精益管理,使我們的環(huán)境整潔、地物明朗、員工行為規(guī)范,大家認識到工作不僅要認真、細致、熱情,還要不斷地學習、總結(jié)、改進,提高自己的工作質(zhì)量,工作人員心情舒暢,士氣必將得到提高。同時, 6s的實施,可以減少人員、設(shè)備、場所、時間等等
的浪費,從而降低生產(chǎn)成本。
當然,做好一時并不困難,而長期堅持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6s工作的目的,也是我們的工作目的。今后,我們應(yīng)該以6s工作為契機,抓住機遇、發(fā)揚“齊心共管、整潔高效”的精神,不斷提升管理水平,使公司在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先水平,為公司的跨越式大發(fā)展做出更大的貢獻。
精益管理心得體會7
在我們企業(yè)不斷成熟的今天,6S管理已日益成為關(guān)注的焦點,不少企業(yè)已經(jīng)或正準備實施6S管理,通過在線學習里老師知識+實例,詳細而生動的講解,讓我懂得了6S管理是指什么,實施6S管理后的收益成果,如何才能更好的實施6S管理。在我們遷鋼公司領(lǐng)導目光遠卓管理下,不斷為員工積極創(chuàng)造學習求知的同時,為企業(yè)的發(fā)展壯大打好奠基石。以下便是在進行6S學習后我的心得體會。
6S:指的是由6S的日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(素養(yǎng))和英文SAFETY(安全)這六個單詞,由于這六個單詞前面的發(fā)音都是“S”,所以簡稱為“6S”。
6S管理是所有工作開展的前提和基礎(chǔ),它的目的不僅僅是打掃衛(wèi)生,更重要的是6S的推行能保證后續(xù)工作的順利高效運作;A(chǔ)工作是絕對必要的,尤其在競爭激烈多變的現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)必須夯實基礎(chǔ),充實自己,強化自己,才能成為競爭中的強者。
6S作用是:高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。
6S內(nèi)容包括:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。
6S在執(zhí)行的過程中應(yīng)該注意一些問題:
6S的推行過程首先是從上向下的,領(lǐng)導者必須領(lǐng)會其實質(zhì),而且堅定的實施,并且以身作則帶頭實施。
6S是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式,而不是一種工作的形式。
6S的實施需要得到中層管理者的理解和支持,并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
6S應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)iT的團隊來負責領(lǐng)導實施。責、權(quán)、目標明確。對于6S的認識應(yīng)該上下一致,標準統(tǒng)一。
6S應(yīng)注意方式方法,不能照搬別人的做法,應(yīng)同自己企業(yè)的實際相結(jié)合,找到適合自己的'方式方法。
6S應(yīng)不斷的改進、完善,不能是達到了預(yù)期的目標后就停止不前。
6S應(yīng)全員參與,從上到下一個不落。
6S是一個系統(tǒng)的工程,應(yīng)該有計劃的分步驟推進實施。
6S不是一朝一夕就可以推行、實現(xiàn)的。它可能需要一兩年,也可能需要三五年。所以不能急于求成,要求馬上見到想要的效果。
6S是連貫推行的,不能是現(xiàn)在工作不忙就推行,等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。
6S的實施經(jīng)常因為領(lǐng)導實施者對6S一知半解或?qū)嵤┑慕?jīng)驗不足而夭折。所以建議管理人員要認真學習,深刻地了解其作用和方法。
6S的推行應(yīng)該分階段進行評估考核,獎懲結(jié)合、賞罰公平,以促進實施。
6S管理的重點是提高人的素質(zhì),發(fā)揮人的積極能動性。在企業(yè)資源中,人力資源是最重要的,優(yōu)勢是最大的,不同人的思維更是千差萬別,如果能充分調(diào)動起人員的積極能動性,協(xié)調(diào)好人與人之間的互助和諧關(guān)系,相信可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的企業(yè)文化及優(yōu)良的企業(yè)風氣。
6S管理的另一個重點是安全問題。若企業(yè)各方面工作都做得無可挑剔了,但安全工作沒做好,則前面的全部工作都得不到保障。
在實際工作中,我們要把理論轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用,結(jié)合自身情況靈活運用。如果嚴格按6S要求去做,我們的工作會更有秩序,更得心應(yīng)手,更有經(jīng)濟效率。為把遷鋼打造成首鋼精品鋼生產(chǎn)基地,早日步入國內(nèi)乃至世界一流企業(yè)而做出我們的貢獻。
精益管理心得體會8
精益管理像一股新鮮的血液注入到我們質(zhì)監(jiān)系統(tǒng),像一縷春風吹進每一位員工的心里。經(jīng)過一段對精益管理的學習,我受益匪淺。精益管理把先進的理念和管理方法傳授給我們,使我們無論在單位還是在日常生活中都能發(fā)揮它的作用。
自公司推行精益管理以來,回頭讀的第一本書就是詹姆斯·沃麥克的'《改變世界的機器》,讀完這本書后加上結(jié)合集團講師的一些培訓,結(jié)合自己對公司的一些了解,在此說說我對推行精益生產(chǎn)的一些看法。
一、精益推行,要從心開始
有個廣告詞說得好“溝通從心開始”,我們精益推行也不例外,只有真正從內(nèi)心了解并接受了精益這個概念,才有可能把想法變成真正的行動,行動才是最重要的,這也和公司領(lǐng)導和精益老師常講的“態(tài)度很重要,態(tài)度決定一切”一脈相承。
二、培訓非常重要
在集團的培訓,讓我看到各基地同事對精益管理的認同,以及普及精益生產(chǎn)知識的重要性。今年我們推行精益化管理,著眼點首先是生產(chǎn)現(xiàn)場的改善以及廣大員工的學習,讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認同精益管理,我想培訓是非常重要的。通過培訓讓大家了解精益、學好精益、用好精益,把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營中,這才是做好精益工作的基礎(chǔ)。
三、要樹立階段性的目標
目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍,但有些單位推行相對比較遲緩,精益工作不是幾個人來實施就能做好的,精益是企業(yè)行為,而不是幾個人的責任。如何進行大流程改善、專業(yè)化系統(tǒng)性推進,如何將精益理念上升到更高高度,如何結(jié)合公司的規(guī)劃,把生產(chǎn)方式制定出精益計劃等問題擺在我們面前,這值得我們?nèi)ニ伎己脱芯俊?/p>
最后,我覺得,只要能夠從一點一滴的小事改起,將精益的理念逐漸地滲透于日常的生產(chǎn)中,精益總會帶來意想不到的收獲。
精益管理心得體會9
“精益不應(yīng)該僅僅是減少浪費,甚至也不是預(yù)防浪費。真正的精益應(yīng)該是面向未來,強調(diào)價值和成長”。精益的“面向未來,強調(diào)價值和成長”的思想和理念,與集團董事會宏偉的發(fā)展藍圖相吻合,精益的“減少浪費,預(yù)防浪費”的方法和工具,正是集團領(lǐng)導對我們中層管理者的必備素質(zhì)提出的要求,也是對我們每名管理者“踐行推進精益管理”的殷切期望。
學而時習之,才能使培訓有效果,才能達到培訓的目的。只有“踐行和推進”精益管理,才能達到“降本增效”的目的。下面我就借用“大野耐一”老師對精益管理精髓的四點點評,結(jié)合自身和本單位的具體工作,來談?wù)勎覍婀芾淼臏\薄感悟。
一、在思想上要強行把自己置身于緊張的生產(chǎn)一線
我們中層干部,在企業(yè)管理中起著承上啟下的紐帶的作用,我們要首先學透高管的戰(zhàn)略意圖與指示,然后消化分解到各個科室、工段去不折不扣地完美執(zhí)行。并通計劃、布置、檢查、評比、總結(jié)將這個執(zhí)行過程形成閉環(huán)管理,并將成果進行固化后持續(xù)改善。所以,我們必須要時刻置身于生產(chǎn)一線,因為只有時刻置身一線,才能第一時間了解員工心態(tài),及時修正個別員工的錯誤的意識形態(tài);掌握生產(chǎn)動態(tài)的第一手信息與資料,才能把問題解決在萌芽狀態(tài),消除生產(chǎn)、安全隱患。才能把隊伍帶好,把任務(wù)完成好。
在提高工作效率、減少浪費方面所要做的工作還是很多的。比如在進廠物料質(zhì)量把關(guān)這個環(huán)節(jié),對各料場進場物料的接卸,問題物料的處理上都存在“等待的浪費”。在生產(chǎn)活動中,通常指人員或設(shè)備等有空閑的現(xiàn)象,通常包括各個工序間作業(yè)不平衡、作業(yè)安排不妥當、等待物料、無事可做,包括機械設(shè)備、車輛、人員等待的浪費。生產(chǎn)工作中常說,人等機器、人等物料、人等工作、機器等人、機器等物料、物料等人、物料等機器這三種類別(人員、機器、物料)七種等待現(xiàn)象都屬于浪費。所以,我們必須要時時奮斗在工作一線,隨時發(fā)現(xiàn)、分析、消除各種浪費。
二、努力思考:系統(tǒng)地觀察實際情況
發(fā)現(xiàn)問題,才能及時準確地分析和解決問題。所以發(fā)現(xiàn)問題才是關(guān)鍵所在。發(fā)現(xiàn)問題的方法就是觀察,觀察每一個問題每一件小事,運用“5W”方法分析每個浪費,追溯每一個看似“理所當然”的問題和浪費。
“精益管理”中的“精”,就是要求我們細致入微地觀察每一個問題產(chǎn)生的過程,而“益”就是通過管理這個過程,達到“降本增效”的收益。系統(tǒng)地觀察是精益管理的有力工具,認真觀察,努力思考,方能發(fā)現(xiàn)真正問題。
在平時的生產(chǎn)工作中,多提幾個為什么,查找浪費的根本原因,究竟是“人”的問題,還是沒有監(jiān)督的規(guī)章制度,不斷去改進,增添管理辦法,對人、車輛、機械設(shè)備進行約束、管制。
三、產(chǎn)生想法:找出并實施簡單的、創(chuàng)新的、低成本的解決方案
觀察現(xiàn)象,分析問題,最終是為了使問題得到有效解決。這是我們做為管理者的職責。在實際工作中,有很多的等待浪費是因為無序造成的。無序,是因為沒有有效的溝通安排和信息傳遞導致的一種混亂狀態(tài),比如員工“無所事事”,問題物料處理不及時,就是各個部門之間、員工和管理者之間的溝通不及時,安排不合理造成的等待浪費,可以通過梳理流程,明確責任,制定管理辦法,尤其是對是“輸入、輸出“的信息傳達溝通、可以有效幫助建立“有序”,最終幫助減少流程中的等待。
四、在完成改善中獲得個人的喜悅
其實在精益管理中,以人為本是本意,應(yīng)該是把人當做工作成功的根本。組織的`發(fā)展要以提高人的能力、技能為核心,并通過一定的激勵手段,讓員工自發(fā)地、主動地去解決發(fā)現(xiàn)的問題,不斷提高工作標準,改善工作績效。而不是把員工當成執(zhí)行指令的工具,而是作為有決策能力的“人”,是工作的發(fā)起者、實踐者,甚至決策者。既要用他們的手,更要用他們的腦。
所以帶好一個隊伍,提升一個群體的集體素質(zhì),是我們每個中層管理者的職責和使命,當你通過努力使下級都能勝任自己的工作,團隊整體素質(zhì)明顯提升后,你會在改善中體會到努力的樂趣,這就是我們要追求的“一流業(yè)績、快樂工作”的目標。
精益管理心得體會10
1、現(xiàn)場“5S”作業(yè)沒做好!5S”所要求的素養(yǎng)等等觀念沒執(zhí)行好,不養(yǎng)成一個好的工作態(tài)度,難以實施精益生產(chǎn)
工序工位及周邊物料的放置方法,放置場地都有明確的規(guī)定(定位),沒有多余。5S做到位,設(shè)備備件地板等沒有臟污,安全和工作環(huán)境沒有問題,工作場所清爽很利落。
2、作業(yè)標準化在各工序工位齊全,文件修訂及時,加工時間不斷縮短改善。
3、對作業(yè)人員的培訓和教育要做好,實現(xiàn)多能化工人。
4、員工改善提案制度和小組活動的實施。團隊工作法(Teamwork)xx每位員工在工作中不僅是執(zhí)行上級的.命令。更重要的是積極地參與,起到?jīng)Q策與輔助決策的作用。xx組織團隊的原則并不完全按行政組織來劃分,而主要根據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)系來劃分。xx團隊成員強調(diào)一專多能,要求能夠比較熟悉團隊內(nèi)其他工作人員的工作,保證工作協(xié)調(diào)順利進行。xx團隊人員工作業(yè)績的評定受團隊內(nèi)部的評價的影響。xx團隊工作的基本氛圍是信任,以一種長期的監(jiān)督控制為主,而避免對每一步工作的核查,提高工作效率。xx團隊的組織是變動的,針對不同的事物,建立不同的團隊,同一個人可能屬于不同的團隊。
5、全面質(zhì)量管理xx強調(diào)質(zhì)量是生產(chǎn)出來而非檢驗出來的,由過程質(zhì)量管理來保;證最終質(zhì)量。xx生產(chǎn)過程中對質(zhì)量的檢驗與控制在每一道工序都進行。重在培養(yǎng)每位員工的質(zhì)量意識,保證及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。xx如果在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,根據(jù)情況,可以立即停止生產(chǎn),直至解決問題,從而保證不出現(xiàn)對不合格品的無效加工。xx對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題,一般是組織相關(guān)的技術(shù)與生產(chǎn)人員作為一個小組,一起協(xié)作,盡快解決。
精益管理心得體會11
“精益經(jīng)營”是我們的核心工作,“聚焦服務(wù)”是我們永恒的追求。一群工作地點在路上的“維修員”,一群越是雨大雪大越是在巡查的“護路人”,一群最愛嚴寒酷暑往外鉆的養(yǎng)護人,他們相互攙扶著、摸索著,在“聚焦服務(wù),精益經(jīng)營”這條路上前進。
衛(wèi)生清潔首當其沖。環(huán)境衛(wèi)生的改變是一個集體改變的前提,我們都有這樣的感覺,如果周圍的環(huán)境整潔了,舒適了,那我們工作的熱情就會更高漲。于是,宿舍里半軍事化管理的標準整理著被褥,大小庫房內(nèi)犄角旮旯開始清理,宿辦樓內(nèi)保潔管理制度及工作流程進行了重新梳理,保潔衛(wèi)生清潔工作開展地井然有序,忽然發(fā)現(xiàn),高陽養(yǎng)護工區(qū)頭頂?shù)奶旄{了,云更白了。
目視化管理緊隨其后。醒目的標準、圖示和文字使我們的工作更加有方向,庫房貨架標識及標志牌的`分類,節(jié)省了每次出入庫的時間,辦公室文件柜的檔案目錄,方便了工作人員進行文件的整理和查閱,食堂制度規(guī)范的張貼,監(jiān)督提醒著廚師嚴把安全和質(zhì)量關(guān),走廊里精益文化的宣傳,讓整個工區(qū)重新煥發(fā)了活力。
員工互助氛圍烘托。建立內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化原則,使我們高陽工區(qū)的養(yǎng)護人越來越團結(jié),把同事當做客戶看待,將自己手頭的工作做到最完美再交到下一個人手上,相互關(guān)心,相互提醒,高度的責任感和集體榮譽感促使我們的工作一點點的進步和提升。
觀摩會那天,我們每個人都是緊張的,雖然參會的人不多但是全員都進行了前期的準備工作,物品擺了又擺,東西擦了又擦,雖然展現(xiàn)的是工作成果,但更多的體現(xiàn)的是我們高陽養(yǎng)護工區(qū)人員端正積極的工作態(tài)度和熱情以及我們養(yǎng)護人干工作不達目的不罷休的決心和吃苦耐勞的精神。我們成功的邁出了一小步,相信在公司領(lǐng)導的正確引領(lǐng)下,我們會繼續(xù)拓步前行,使我們的養(yǎng)護事業(yè)更上一層樓。
精益管理心得體會12
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好:
首先,感謝集團領(lǐng)導再次讓我到學校學習,通過5天(4月23-4月27日)在學校學習目視化管理的課程,理解到目視化對工廠管理的好處在于清晰、明朗、公開、一目了然,能同時讓所有人都接收得到訊息,也是讓所有人都能接受的公布方式。尤其是在生產(chǎn)現(xiàn)場,讓人一看就明了,這是目視化的最終目的;
其次,考慮到生產(chǎn)現(xiàn)場的特點,如果采用其他方式來做管理,如開會、訓話、口頭傳達等方式,無法真正的讓每個人都接收到訊息,而且無法持續(xù),僅僅是短暫的時間。做出目視化以后,可以大大的改善這些缺點,讓訊息的傳遞更快捷更方便,尤其是面對廣大的員工們,這種方式讓他們很容易接受,也很容易做出對比。
通過這五天的學習,充分理解了目視化管理的目的、目視化管理的概念、目視化管理的任務(wù)、目視化管理的狀態(tài)及推進基礎(chǔ)。
1、目視化管理的目的
目視化管理就是能夠使現(xiàn)場所發(fā)生的問題一目了然,并能夠盡早采取相應(yīng)對策的機制或者管理方法。其直接目的是:使生產(chǎn)效率化并降低成本,簡化管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率,提高現(xiàn)場管理者、監(jiān)督者的能力。其最終目的是:提高管理水平,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提高生產(chǎn)效率,并形成明快順暢、具有活力的企業(yè)特色。
2、目視化管理的概念
目視化管理(VM,Visual Management)抑或稱為可視化管理、目視化經(jīng)營,其基本定義為:一眼即知的管理。是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動,達到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段,以公開化為基本原則,盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見,借以推動自主管理、自我控制。
3、目視化管理的任務(wù)
目視化管理的任務(wù)是提高S、Q、D、C、M、E(現(xiàn)場改善的推進)。其中S:Safety(安全的`保證),Q:Quality(質(zhì)量的提升),D:Delivery(交貨期的遵守、過程周期的縮短),C:Cost(成本的降低),M:Morale(士氣的振奮與提高),E: Environment(環(huán)境的改善)。
4、 目視管理的狀態(tài)及推進基礎(chǔ)
在目視化管理中所說的管理狀態(tài)要具備以下3點: ①有正常、異常(或問題點和浪費)的判斷基準; ②迅速把握異常的狀態(tài); ③對掌握的異常情況迅速及時采取了行動。
能夠推行目視化管理的前提是被稱為管理循環(huán)的“Plan(計劃)→Do(實施) → Check(評價) →Act(處置) :PDCA”的切實的循環(huán),循環(huán)的方式是重點。這個管理循環(huán)的循環(huán)方式的重點,是要將“P、D、
C、A”各個階段以可視的狀態(tài)進行循環(huán)。
在學習過程中,健峰學校的老師通過為其他公司改善的案例,為我們做解答,為我們做輔導,使我受益匪淺。
目視化管理對于避免工廠的十大浪費有著很大的改善,目視化管理會在不同的車間建立各種不同的看板,讓我們的管理透明化。讓我們的車間主管成為“三在”主管,即為:人在、心在、口在。
目視化管理是鞏固“5S”管理的一個工具。即我們的綜合看板要圍繞著Q、C、D、M、S這五大任務(wù)來建立(品質(zhì)、成本、交期、士氣、安全)
簡而言之,目視化看板的作用就是使原本隱藏在生產(chǎn)中的信息通過這個平臺讓管理者更快的掌握,比如今天的生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)計劃的完成進度,配料的情況等等。
5天的學習已經(jīng)結(jié)束,學習后的實踐也隨即展開,我會通過我在健峰所學的知識來改善我們力胎工廠車間現(xiàn)場的不足,制定措施,做到精細化管理,一分制度、二分執(zhí)行力、三分查核。圍繞著精細化管理來做好我們的“5S”。
為我們企業(yè)的明天更加輝煌做出自己的一份力量。
精益管理心得體會13
盡管已取得了巨大的成功,管理也已經(jīng)做到精益化,但豐田卻“永遠把今天的水平看成是最差的”。
20xx年7月,我們一行40余人赴日本豐田、達登、電裝等公司參觀學習。通過參觀,我們感受到了世界一流企業(yè)的高度機械化,管理的人性化。整潔有序的現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境和強烈的環(huán)保意識。通過專家授課,我們對TPS(豐田生產(chǎn)方式)及包括杜絕浪費、標準化作業(yè)、6S管理和持續(xù)改進為主要內(nèi)容的精益生產(chǎn)效果有了較為深入的了解,更認清了我們的企業(yè)與世界一流企業(yè)的差距。下面我結(jié)合所見所聞所學,談點感受。
全員參與持續(xù)改進
豐田汽車的產(chǎn)量雖然只有美國汽車產(chǎn)量的三分之一,但每年賺數(shù)十億甚至上百億美元,目前已超過美國三大汽車巨頭(通用、伏特、克萊斯勒)利潤和總和,任何時候都有300億-500億美元的現(xiàn)金儲備,這些足以使任何人相信這家公司一定做對了些什么。
盡管已經(jīng)取得了巨大的成功,管理也已經(jīng)做到精益化,但豐田卻“永遠把今天的水平看成是最差的”。20xx年豐田共接到員工的60多萬條建議,其中99%被采納。建議被采納的,每條獎勵建議人500-200000日元(按目前匯率,100日元約合人民幣6.44元)。可以說豐田今天在精益生產(chǎn)上的一切成果都是通過激勵員工持續(xù)改進帶來的。正如我們在車間看到的一句口號:“好產(chǎn)品好主意”。這就是豐田對員工的要求。
友發(fā)也鼓勵員工提合理化建議,但并未形成風氣,還遠未成為員工的習慣和自覺行動,加上處理方法、程序不很成熟,執(zhí)行力度不夠,因而效果不很明顯。結(jié)合豐田的具體做法,我領(lǐng)悟到:
第一,改善首先從小事做起,不要總想著做大的變革,而是馬上把力所能及的小事做好,常此下去就會有驚人的結(jié)果。巧遲不如拙速;
第二,改善后的效果要讓企業(yè)和每個人明顯看的見;
第三,拿出因改善而增效部分的一定比例回饋給改善者,并且改善者要被認可、表揚甚至提升,以此作為改善者及其他員工下次創(chuàng)新的動力;
第四,對改善的評價和表揚不僅要針對個人,也要針對部門或班組;
第五,對工作本身設(shè)定標準,才能顯現(xiàn)改善的`效果;
第六,除精神鼓勵外,對改善者要提供物質(zhì)和技術(shù)上的支持;
第七,要允許失敗。企業(yè)的發(fā)展本來就是進一步退半步的過程;
第八,要建立和完善提案制度及建議評價執(zhí)行體系,是評價的人積極認真、公平公正地對待建議;
第九,改善需要持之以恒。
杜絕一切浪費,降低成本
給我們授課的豐田生產(chǎn)方式專家佐佐木元先生說:“我經(jīng)常到中國,到中國企業(yè)看,到處都是錢。”他的意思是說我們的企業(yè)浪費太多。對此我深有感觸。
企業(yè)的利潤=銷售額―總成本。產(chǎn)品銷售不是由企業(yè)決定的,而是由市場決定的。既然我們無法決定售價,要想獲得更多的利潤,只有降低成本。生產(chǎn)企業(yè)降低成本只有兩個途徑:科技創(chuàng)新和杜絕浪費?萍紕(chuàng)新要靠持續(xù)改進和發(fā)明創(chuàng)造形成。那么如何杜絕浪費呢?要杜絕浪費首先要認識浪費和看到浪費。白天開燈是浪費,而安全、質(zhì)量、時間、空間、人力、動作、資金、庫存等很多方面都存在著浪費。例如真正給企業(yè)帶來價值的時間只是生產(chǎn)線上的加工過程,時間很短暫。但往往企業(yè)用了上百倍甚至上千倍的時間周轉(zhuǎn),這都是巨大的浪費。既然認識了浪費,就不應(yīng)對浪費視而不見,要把浪費做到可視化,讓大家對浪費一眼能看見。
豐田在現(xiàn)場走廊上安了看板和寫有各工位號的顯示燈,顯示應(yīng)該出多少臺實際出了多少臺。各工位上方有根繩,如果上道工序或本工序出了問題,一拉繩,整個生產(chǎn)線就會停下來,彩色指示燈就會亮,所有人都會一眼看出問題在哪,是誰造成了浪費。所以,員工都力爭用最快的時間解決問題,把燈熄滅。為了深入找出浪費,豐田成立了生產(chǎn)調(diào)查組,把生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)、員工的每一個動作(如轉(zhuǎn)身需要用0.5秒)都用秒表算出來。豐田正是用這種把浪費做到可視化,再通過認真研究持續(xù)改進的方法,使一切浪費得以杜絕(例如用兩只手4秒鐘要組裝的兩個部件,通過持續(xù)改進,變成用一只手在1秒內(nèi)完成,省出另一只手再干別的工作)。豐田還認為庫存是浪費的根源。庫存掩蓋了設(shè)備故障、停頓、生產(chǎn)切換花費的時間和生產(chǎn)組織機構(gòu)不完備等問題。因此豐田從各種配件到汽車成品都追求零庫存。
豐田追求的是穩(wěn)定生產(chǎn)。只有生產(chǎn)是穩(wěn)定的,才能使生產(chǎn)秩序有條理地進行,才能最大限度地杜絕浪費。事故本身就是巨大的浪費。豐田強調(diào):同樣的事故只能出一次,不管是安全事故、質(zhì)量事故還是設(shè)備事故。要做到這一點,首先要樹立“事故只能出一次”的思想,其次要對每次事故作徹底的分析,找出原因,拿出多種預(yù)防和解決方案,并在其中選定最佳方案,出臺相應(yīng)的管理制度并嚴格執(zhí)行。
關(guān)愛員工,實現(xiàn)人性化管理
豐田總部的上班時間從早晨6點到晚上12點,不管幾點來,只要做完自己的工作就可以;豐田不贊成懲罰文化,當員工犯錯誤時,首先被認為是領(lǐng)導的錯誤;員工的安全是最重要的,因此豐田的安全得到徹底的保障;豐田的食堂和衛(wèi)生間可夠得上五星級衛(wèi)生標準;現(xiàn)場環(huán)境整潔有序,讓員工感到輕松愉快;所有笨重的或有危險的工作一律機械化,最大限度的降低勞動強度、解放勞動力、保障勞動安全;數(shù)量龐大的勞保用品一定按時發(fā)放、但員工在工作時竟然樂意不穿工作服。
豐田精益管理心得體會
在未去豐田公司研修之前,翻過幾本書,對精益生產(chǎn)有些膚淺認識,但更多的是以傳統(tǒng)的概念去理解――認為這其中“總結(jié)”、“拔高”的成分可能會多些?實際狀況與書本上說的不會是一回事?帶著這些迷惑與不解,我先后在日本豐田公司平山道場、堤工場、豐田博物館、高朋制作所、電裝公司、日產(chǎn)、橫濱工場和物流中心接受了日本專家從理論到實作的培訓與研討,再之后,我對豐田的精益生產(chǎn)有了全新的認識。歸來許久,思來想去,先前那些膚淺認識已蕩然無存,留下唯一的的想法就是一種新的思想沖動:如何按照精益生產(chǎn)要求來武裝我們的頭腦改善我們的作業(yè)現(xiàn)場提升我們的管理水平。
踐行精益生產(chǎn)的主體是誰
這個問題我在豐田公司找到了答案――踐行精益生產(chǎn)的主體就是操作員工?纯次覀児ぷ鞯耐苿樱枰I(lǐng)導投入大量的精力,不斷地促動才能使工作得以推進。豐田公司創(chuàng)立的精益生產(chǎn)模式其核心雖來自于公司上層領(lǐng)導對公司核心理念、愿景、使命以及管理哲學的設(shè)計。但是這種領(lǐng)導理念絕不僅限于戰(zhàn)略的制定和制度的規(guī)劃。在豐田公司,精益生產(chǎn)之所以能取得令人羨慕的業(yè)績,之所以能在“徹底排除所有浪費”上做好文章,靠的就是全體員工的高度認同和自覺參與,員工通過專門的會議,對產(chǎn)品質(zhì)量、材料、設(shè)備和浪費的消除進行討論,從而改善生產(chǎn)流程,提高生產(chǎn)效率。在豐田公司,每個員工都非常務(wù)實,他們不會去胸懷祖國放眼世界關(guān)心本不屬于他們要關(guān)心的“大事”,相反,對自己身邊的“小事”是絕對不會放過的,把改善這些“小事”看成是自己的神圣職責,驅(qū)使他們持續(xù)推進精益生產(chǎn)的內(nèi)動力就是:“一個動作中有35%是無效動作”、“每個人節(jié)約1秒鐘,60個人就是1分鐘”、“用腦尋找改善方法”、“不求完善,有50%機率就立即動手”。由此,我們不難看出,日本人用另一種行動在詮釋著“主人翁”的真正含義。
零終端檢查
在我的記憶里,從70年末開始對日本產(chǎn)品開始有了認識,那時一句“車到山前必有路,有路必有豐田車”的廣告詞如雷貫耳,這以后,“卡西歐”、“東芝”、“日立”伴隨著鐵臂阿童木漸漸地被我們所熟悉,中國人開始了解日本產(chǎn)品,日本產(chǎn)品可靠性也逐漸被人們所認同。其實,日本在四、五十年代產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴重,“東洋貨”名聲很不好。為了摘掉這頂帽子,日本政府當年也提出過“質(zhì)量救國”的口號,狠抓質(zhì)量,現(xiàn)在,日本產(chǎn)品的質(zhì)量位居世界一流,這就是一個很好的借鑒。盡管我們也在不斷反思品管,導入標準,推崇質(zhì)量管理新理念,但我們學習TQM多年,并沒有真正達到“一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。”之目的。在豐田人看來,制造質(zhì)量是在工序中做出來的,生產(chǎn)現(xiàn)場每一名員工即是操作工,同時也是一名檢查工,每一個人都樹立了“后一工序就是客戶”、“絕不給后工序不良產(chǎn)品”的品質(zhì)觀。在豐田生產(chǎn)體系中每個員工都應(yīng)該對質(zhì)量負責,執(zhí)行生產(chǎn)者自治,一旦發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量缺陷都應(yīng)該盡快糾正。在豐田公司制造現(xiàn)場是不設(shè)終端檢查工序的,它的支柱就是自?化,這里要說明的是所說的“自?化”≠“自動化”。自?化真正含義是消滅不良品,不出不良品,不讓不良品傳到下工序。對于上工序問題為什么會傳到下一工序必須要抓住不放,查找問題所在。
改善在持續(xù)與徹底上下功夫
精益生產(chǎn)的核心就是改善,體現(xiàn)在持續(xù)于徹底。豐田人對自己取得的成就永遠不滿足。這是一種內(nèi)在的修煉。他們看來,任何企業(yè)任何時候都不同程度地存在這樣或那樣的問題,關(guān)鍵就在于建立良好的機制以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在豐田的體制中,沒有問題就是問題,因此要暴露問題。在各個層面的交流與溝通中,極力推崇“請你告訴我們你所遇到的問題,這樣我們能夠一起來解決它們。”、“問題第一”的理念,就算從整體看做得非常成功的項目,豐田人也會不斷思考如何改善以便做得更好。在當今世界格局變化莫測,但豐田人從未受到過大的沖擊,原因就在于它很善于持之以恒的做改善,而且徹底的改善。只要問題發(fā)生,哪怕是很小的問題,哪怕是看起來非常簡單的事情都要做好,做好最簡單的事也是最難的事,多少年來,豐田人就是這么做的,這種習慣要堅持下來是非常不容易的,誰堅持下來就會取得與豐田公司一樣的成功。由此不難看出,通過徹底而持續(xù)的改善,是支撐著豐田公司總是站在世界知名公司的塔尖內(nèi)核。
徹底消除所有浪費
什么是浪費?豐田人的理解凡不能夠給客戶增加價值的活動就是浪費。在我們的周圍這種不增加價值東東比比皆是,比如庫存就不增加價值,不增加價值的活動不是要做好,而是要消除。精益生產(chǎn)思想認為失控庫存是惡魔,不僅它本身是浪費,而且它還掩蓋了各種管理問題。我們企業(yè)尤如一艘航行的船,為什么航行的速度總是快不起來,因為在水面下暗礁很多,降低水面就會很快找到暗礁并能很快清除,我們航行的速度就會快起來;同理,在我們的工作中不斷地降低庫存,就能夠使問題徹底暴露出來。對出現(xiàn)的問題再追問5個為什么,就能尋求到問題徹底解決的辦法,達到降低庫存持續(xù)改善最終消除浪費之目的。目前,我們組織生產(chǎn)仍需靠大量的庫存,但是,其中有不少并不是需要的庫存,并不是能夠給客戶增加價值的,我們必須要將這些從中抽出來,問5個為什么并找到問題徹底解決的辦法,經(jīng)過持續(xù)改善,不僅可降低庫存,更能夠深層次找到我們管理工作中存在問題,努力解決這些問題,我們就進步了。
精益管理心得體會14
一、精益管理講座內(nèi)容概述
1 .精益管理由最初的在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實踐成功,已經(jīng)逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù),也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法,上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入,使股東價值實現(xiàn)最大化。精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用"精益思維" (Lean Thinking) ."精益思維"的核心就是以最小資源投入,包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。
2 .行政管理中的"七種浪費"等精益管理有關(guān)知識
。1 )等待的浪費: 管理工作中的等待浪費主要有以下幾種情況:
等待上級的指示。上級不安排工作就坐等,上級不指示就不執(zhí)行,上級不詢問就不匯報,上級不檢查就拖著辦。缺乏主動精神,多干事多吃虧。很多工作的完成,是在幾次檢查、催辦下完成的。
等待外部的回復。我已與你聯(lián)系過了,什么時候回復不是我能決定的。等待其它部門或其他人的聯(lián)系。你不找我去協(xié)助,我就可以躲避。對其它相關(guān)工作不關(guān)心,多一事不如少一事。
等待下級的匯報。任務(wù)雖已布置,但是沒有檢查,沒有監(jiān)督。不主動去深入實際調(diào)查研究,掌握第一手資料,只是被動地聽下級的匯報,沒有核實,然后作決定或向上級匯報,出了問題責任往下級身上一推。
上述情況,在工作中是大量存在的,這種缺乏工作責任心、主動性和工作積極性,滿足現(xiàn)狀、消極怠工的情況引發(fā)的浪費所造成的危害更大,危害單位的正常運行。
(2 )協(xié)調(diào)不利的浪費: 管理中相互配合、協(xié)調(diào)不力,造成工作停滯浪費主要有下述幾種情況:
工作進程的協(xié)調(diào)不力。某項工作在兩個部門間協(xié)調(diào)不力、交接不清,工作進度受到影響,相互之間都不主動聯(lián)系。某些工作應(yīng)哪個部門負責沒有明確界定,處于部門間的斷層,工作缺乏協(xié)作精神和交流意識,認為應(yīng)該別的部門負責,結(jié)果工作沒人管了,原來的小問題被拖成了大問題。
領(lǐng)導指示的貫徹協(xié)調(diào)不力。對單位領(lǐng)導的工作指示和相關(guān)會議布置的工作沒有傳達,內(nèi)部沒有有效的協(xié)調(diào)組織落實,致使單位的要求在本部門停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區(qū)。
信息傳遞的協(xié)調(diào)不力。信息在相關(guān)部門、相關(guān)人員手中停滯,使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到;信息不能匯總、分類,停滯在分散之中;沒有對信息充分的分析、核實和利用,發(fā)揮效應(yīng),停滯在原始狀態(tài)之中;信息不準確,造成決策判斷失誤。
業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不力。部門間協(xié)調(diào)不力,相互制約、不溝通、各自為政、部門利益第一,形成獨立的部門割裂,促成協(xié)調(diào)的障礙,沒有或不能及時維護系統(tǒng),使業(yè)務(wù)流程不能順利流轉(zhuǎn),造成后續(xù)流程的停滯,原有職責的不適應(yīng)性不是橫向流轉(zhuǎn)而是折向運行,造成流程的缺項停滯。
協(xié)調(diào)不力是管理工作中最大的浪費之一,它使組織不能形成凝聚力,缺乏團隊意識、協(xié)調(diào)精神,導致工作效率的低下。
。3 )閑置的浪費: 我們把管理工作中的庫存浪費稱之為"閑置".機構(gòu)重疊,職能重疊,形成人浮于事,使資源要素不能有效的利用,發(fā)揮最大的作用,造成閑置的浪費。
固定資產(chǎn)的閑置。辦公場所偏大,辦公設(shè)備過于追求功能完備,檢測裝備重復投資等等,非常容易導致固定資產(chǎn)的閑置,從而出現(xiàn)設(shè)備利用率不足,導致資源浪費,成本升高。
職能的閑置或重疊。設(shè)定了部門職能,但在實際工作中,有的職能卻沒有發(fā)揮作用,造成了部門職能的閑置。兩個部門承擔類似的工作,好像是誰都負責,其實是誰也不負責。
工作程序復雜化形成的閑置。在某些情況下,對于某些不十分重要的任務(wù),上級其實只承擔簽字的職能,但如果無上級的簽字或認可,則工作就無法進行,會出現(xiàn)等待和停滯等浪費。原來比較簡單的事,一些部門非要寫個報告,填個報表,由于報表內(nèi)容太多,即使保存后再想使用也找不到,那么就再提供一份吧。
人員的閑置。人多好辦事,都強調(diào)本部門工作的重要性,增加人員,三個人干兩個的人工作,為了避免上級人浮于事的批評,以重疊的交替安排工作造成工作量不滿,勞動紀律渙散。
扁平化管理、業(yè)務(wù)流程再造等等,是工作流程化、規(guī)范化、職責化的有效措施,可以從流程中職責到位杜絕閑置的浪費。
(4 )無序的浪費: 缺乏明確的規(guī)章、制度、流程,工作中容易產(chǎn)生混亂,這是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循,按個人的意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。
職責不清造成的無序。由于制度、管理等方面的原因,造成某項工作好像兩個部門都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成無序。某個部門某個人,當看到某項工作比較緊急,如果不做就會影響到單位利益時,挺身而出,進行了補位。這時就出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象:那么,今后這項工作就由你們來做吧,責任部門反而放任不管了,這也是一種無序。
業(yè)務(wù)能力低下造成的無序。素質(zhì)低下、能力不能滿足工作需要都造成工作的無序。應(yīng)該承擔某項工作的部門和人員,以不會干等為理由,堂而皇之地拒絕承擔該項工作,更是一種無序的`浪費。當出現(xiàn)部門和人員變更時,工作交接不力、協(xié)作不到位,原來形成的工作流程經(jīng)常被推翻,人為增加從無序恢復到有序的時間。
有章不循造成的無序。隨心所欲,把單位的規(guī)章制度當成他人的守則,沒有自律、不以身作則,威信下降,不按制度進行管理考核造成無章無序的管理,影響職工的積極性和創(chuàng)造性,相互攀比,影響部門的整體工作效率和質(zhì)量。
業(yè)務(wù)流程的無序。各部門大多考慮某項工作在本部門能否得到認真貫徹,而很少考慮如何協(xié)助相關(guān)部門順利實施。通?紤]以本部門為中心,而較少以工作為中心,不是部門支持流程,而是要求流程圍繞部門轉(zhuǎn),從而導致流程的混亂,工作無法順利完成,需要反復協(xié)調(diào),加大管理成本。
。5 )失職的浪費: 失職的浪費是管理中的最大浪費,責任心不強的表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。顧名思義,應(yīng)付就是工作雖然干了,但是不主動、不認真,敷衍搪塞了事,不是追求最好的結(jié)果,從而缺乏實際效果,這種浪費在工作中是經(jīng)常見到的。
在ISO9000 體系管理中,許多應(yīng)該日常進行的工作基本上沒有認真去做,不重視日常規(guī)范管理,缺乏基礎(chǔ)工作,審核前突擊進行表面工作,來應(yīng)付審核,則實際效果就可想而知了。
對上級布置的工作,沒有按計劃要求去完成,做一些表面文章,去應(yīng)付檢查。如果再加上承擔檢查工作的人員也進行應(yīng)付,或者礙于情面不予指出,就會形成空對空。
在涉及系統(tǒng)性和流程性工作時,某些環(huán)節(jié)特別是前段如果不認真,則將對后續(xù)工作產(chǎn)生較大的影響,例如行政許可中,前期資料審查不認真、不細致,就會導致后期現(xiàn)場審核等環(huán)節(jié)出現(xiàn)多種浪費。
在工作中沒有計劃,沒有自查,做事只做前面,隨著時間的推移,后面的就忘做了甚至不做了。工作缺乏主動,讓做什么事,只是應(yīng)付了事,而不是自己嚴格要求要做得更好。應(yīng)做的事,不會做,說一聲不會做就不用再做了,不會也不學,不認為站在這個崗位上不會做應(yīng)當做的事是一種恥辱,更有甚者,告訴如何去做都不做。
失職的浪費主要是責任心不強、素質(zhì)低下和工作質(zhì)量差等失誤造成的,但管理考核及職責的不明確使其沒有受到制約和監(jiān)督。
。6 )低效的浪費: 低效的含義包括:
工作的低效率或者無效率。相對于管理工作的高效率而言,低效率造成的隱性浪費是非常大的;原來只要一個人承擔的工作,需要兩個以上人員來完成;應(yīng)該按計劃完成的任務(wù)反復拖期。
錯誤的工作,是一種負效率。沒有一次把事情做好就是最大的浪費,應(yīng)該正確完成的工作被做錯,會出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費,甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯誤的工作,則損失更大。更可怕的是,這種錯誤在某種程度上是被允許的,會被以各種各樣的原因、理由來掩蓋住,從而反復發(fā)生,造成類似的浪費。
我們允許的是創(chuàng)造性的失誤,而不允許反復發(fā)生低級的錯誤。
低效率是由什么原因造成的呢?
管理人員的低素質(zhì)導致工作的低效率。學習能力的不足、危機意識的淡化,造成許多人員的素質(zhì)滿足不了工作的需求。在每個組織中,人員的素質(zhì)肯定是參差不齊的,抱怨是沒有用的,更不能把責任推到普通員工的身上,只有低素質(zhì)的管理者,而沒有絕對低素質(zhì)的員工。高素質(zhì)的管理者能夠通過培訓指導,人盡其才,用人所長,有效地帶領(lǐng)員工完成任務(wù)。一頭獅子帶一群羊和一頭羊帶一群獅子是完全不一樣的。
方法不當也是低效率的原因之一。人員安排不得當,會導致低效率。計劃安排不合理,工作難以按期完成。順序安排有問題,會造成主次不分,重點工作無人做。……
固步自封的僵化思想是低效率的溫床。過去的成功經(jīng)驗、過去行之有效的方法。
不繼續(xù)提高自己,使用原有的一套來面對千變?nèi)f化的內(nèi)部和外部環(huán)境,不僅導致了低效率,甚至會拖累整個組織的前進腳步,成為整個組織前進的絆腳石。
。7 )管理成本的浪費: 七種浪費之七:管理成本的浪費
管理成本是企業(yè)成本構(gòu)成的一項重要組成部分,而我們現(xiàn)在談的行政機關(guān)的行政成本。廣義上的行政成本是指政府的行政行為所耗費的各種資源,包括物質(zhì)資源、信息資源、精神資源、關(guān)系資源等。狹義上的行政成本是指行政機關(guān)在履行其職能的過程中所花費的各種支出。它包括兩方面的支出:一是維持行政機關(guān)自身運行的費用;二是為了履行本機關(guān)所承擔的職能而消耗的費用。管理必須依"理"行事,"理"在行政管理中具體指"目標、指標、計劃",通過確立計劃、執(zhí)行計劃、考核計劃、改善計劃,可以最直觀地涉及有形成本概念和浪費現(xiàn)象。
計劃編制無依據(jù)。單位沒有下達指標,部門無法編制自身的工作目標。單位的目標、指標下達后卻不知道怎么分解。部門領(lǐng)導沒有告訴做什么工作,不知編制計劃。計劃不如變化快,無法序時地編制計劃。綜合部門不催不報計劃或忘記申報計劃,沒有日常工作的積累和統(tǒng)計基礎(chǔ),沒有定額標準無法編制計劃等。沒有計劃工作概念,沒有長遠工作規(guī)劃,工作隨想隨做,為完成綜合計劃部門的要求臨時"拍腦子",上報的計劃缺乏可執(zhí)行性、漏洞百出,需要計劃綜合部門另外花費大量的時間和人力去分析和查找錯誤,重新修改和調(diào)整,造成極大的浪費。
計劃執(zhí)行不嚴肅。有計劃但領(lǐng)導沒有給我,我不知道計劃的內(nèi)容所以無法執(zhí)行。計劃變化過快使計劃無法執(zhí)行。領(lǐng)導臨時交代或安排的工作所以沒有計劃。計劃工作由于前道環(huán)節(jié)工作沒有完成致使計劃無法完成。計劃由于各種原因被迫頻繁調(diào)整。單位制訂的目標、指標由于執(zhí)行有困難而不予落實執(zhí)行,按照自己想象的內(nèi)容去執(zhí)行。計劃編制后根本不看,至于計劃的內(nèi)容是什么都不知道。如:降底行政成本的計劃、降底行政成本的項目計劃不嚴格執(zhí)行,束之高閣。
計劃查核不認真。計劃考核反正由單位的專門部門進行,日常我就不用再進行比照了。計劃出現(xiàn)了偏差,理由要么是計劃報大了,要么是計劃漏報了,而沒有從問題的現(xiàn)象出發(fā),認真分析形成的原因,以及下一步的糾正措施。
計劃處置完善不到位。計劃執(zhí)行情況由于沒有認真地分析,自然無法了解和掌握計劃地進度和完成情況、存在問題。即便通過別的部門發(fā)現(xiàn)了問題,也不現(xiàn)檢討反省、客觀地分析存在差異地原因,進而找出改善措施,而是一味強調(diào)理由,推卸責任。計劃問題發(fā)現(xiàn)后,措施也編制了,但在下期的計劃中又沒有體現(xiàn)或糾正,致使問題長此以往地存在。
費用投入與收入(收益)不配比。花同樣的錢其收益是一樣的嗎?花100 元是否受到了10000 元的收入或利益。由于自身責任心不強或管理失誤造成的隱性損失浪費計算過嗎?用錢后的目的達到了嗎?達到了多少?大家是否都仔細計算過、分析過?
綜上所述,行政管理工作中的七種浪費要比豐田生產(chǎn)方式所指出的生產(chǎn)現(xiàn)場中的七種浪費嚴重的多,但是解決起來也困難得多。因為生產(chǎn)現(xiàn)場中的浪費大多數(shù)可以量化,然而管理工作大多為軟性指標,具有較大的彈性,要想進行量化和細化相對較困難。而且大家大多司空見慣,多一事不如少一事,即使上級要求,也是緊一陣后松一陣,形成反復,而如果不能對行政管理工作中的浪費形成共識,齊抓共管,是很難持續(xù)有效地長期開展下去的,因此,對推行精益管理活動的艱巨性和長期性必須要有清醒的認識,要有打持久戰(zhàn)的心理準備。但是,行政管理工作中的浪費一旦在某種程度上被消除,則可能會出現(xiàn)幾何級數(shù)的放大效應(yīng),因此,我們要鼓足勇氣,從消除點滴的浪費做起,向著精益管理的目標一步一步地堅定不移地走下去。
二、本單位或本職位存在的主要問題
1 .等待的浪費;
2 .協(xié)調(diào)不利的浪費;
3 .管理成本的浪費。
三、對本單位精益管理的建議
20xx 年既是建設(shè)長江上游一流質(zhì)監(jiān)局由"上臺階"向"達一流"的跨越年,又是"十一五"規(guī)劃收官年、"十二五"規(guī)劃制定年,迫切需要實施管理創(chuàng)新,優(yōu)化管理理念,改進方式方法,提高工作績效。為此,市質(zhì)監(jiān)局黨組確定 20xx 年為"科學管理上臺階年".
4 月11 日 至12 日,市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)舉辦首次領(lǐng)導干部管理專題培訓班。邀請國家行政學院路杰教授、精益管理培訓專家沈凱利先生做了《創(chuàng)新思維與決策藝術(shù)》、《精益管理在行政管理中的運用》的專題講座,這標志著全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)"科學管理上臺階年"工作全面啟動。
張宗清局長要求,全系統(tǒng)要圍繞"科學管理上臺階"主題,加快系統(tǒng)信息化平臺建設(shè),在"政務(wù)管理、財務(wù)管理、人事管理、業(yè)務(wù)管理、技術(shù)機構(gòu)檢測管理"五個關(guān)鍵系統(tǒng)推行精益管理。精益管理涉及各個部門、每個崗位和每個人,對干部職工的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、知識結(jié)構(gòu)、工作方法、應(yīng)變能力都提出了新的要求。
近日,重慶標院全體干部職工也認真學習和觀看了精益管理工作的專題講座,這說明我院積極配合市局"科學管理上臺階年"的工作也全面開展起來。
沈凱利先生所講的"行政管理工作中的7 種浪費",即:等待的浪費、協(xié)調(diào)不利的浪費、閑置的浪費、無序的浪費、失職的浪費、低效的浪費、管理成本的浪費,準確而深刻地闡述當今社會行政管理工作中的嚴重問題。我們現(xiàn)在要做的,就是找出我們?nèi)粘9ぷ髦械膯栴},并努力解決它。
我們單位存在的浪費問題有以下三個方面。
第一方面,等待的浪費主要有以下幾種情況:等待上級的指示、等待外部的回復、等待下級的匯報,這些情況在工作中是大量存在的,這種缺乏工作責任心、主動性和工作積極性,滿足現(xiàn)狀、消極怠工的情況引發(fā)的浪費所造成的危害更大,危害單位的正常運行。我們在工作中也難免會有類似的浪費。比如,領(lǐng)導經(jīng)常出差、開會,有的事情需要急待批準,就只有等到出差或者會議完畢才能完成,有時會錯過最佳時機,或者產(chǎn)生一些不必要的后果。可以采取電話請示,發(fā)傳真等方式,進行批復;或者盡量減少開會,也可以避免等待的浪費。
第二方面,協(xié)調(diào)不利的浪費。連續(xù)幾次代碼缺碼的情況,應(yīng)該是協(xié)調(diào)不利引起的。重慶本身因為存在預(yù)賦碼這一特殊情況,國家代碼中心每次只給重慶5000 個代碼號,又要求電子檔案掃描率要達到80% 才下發(fā)新的碼段,相當于就只有1000 個機動碼可以周轉(zhuǎn)。而現(xiàn)在重慶市里面的預(yù)賦碼,已經(jīng)由現(xiàn)場新辦預(yù)賦碼、"三資"預(yù)賦碼、增加到食品企業(yè)預(yù)賦碼,這些預(yù)賦碼大大增加了代碼的使用量,加之重慶地處山區(qū),遠郊的區(qū)縣距主城區(qū)有幾百公里,無法及時送達辦結(jié)的紙質(zhì)資料,無法及時掃描、上報,加上審批手續(xù)程序化,因而很容易造成缺碼。因此才會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的狀況和負面影響,這實質(zhì)是相當大的浪費,或者說是缺失。所以,院里和局里應(yīng)及時匯報、及時協(xié)調(diào)國家中心,每次增加到20000 個左右碼段,應(yīng)該就可以解決這一問題,避免類似問題的再度發(fā)生。
第三方面,管理成本的浪費。電子檔案掃描這塊工作,可以考慮安排本單位的人員完成,每年可以節(jié)約幾萬元,加上代碼年檢可以不收取紙質(zhì)復印件,也可以節(jié)省不少的紙張、硒鼓等耗材的開支。
以上就是我本人學習精益管理之后得到的一點啟示和想法,如有不妥,敬領(lǐng)導請批評指正。
精益管理心得體會15
一、觀看精益管理講座內(nèi)容概述
在市局開展精益管理培訓活動以前,我們只是模糊地知道,精益管理是在企業(yè)管理中較為常用的一種管理方式,這種管理方式最初實在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實踐成功,然后逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù)。
在觀看精益管理講座以后,使大家進一步認識到精益管理這種思想和方法的核心實質(zhì)所在,即:減少浪費、降低成本、提高效率、持續(xù)改善、提升滿意度。精益管理不同于如績效管理、目標管理,精細管理等其它的管理理論和方式。它以識別管理中的浪費并持續(xù)地減少浪費為核心思想,通過一系列的方法和工具來定義管理中的問題,測量浪費,分析浪費產(chǎn)生的時間、區(qū)域、過程和原因,進而獲得系統(tǒng)的減少浪費的方法,并使改進措施標準化來實現(xiàn)管理效率的提高。
通過觀看精益管理講座,還讓我們認識到了,精益管理不僅適用于企業(yè)管理,同樣適用于行政管理。最重要的是,大家認識和了解了行政管理中“七種浪費”:等待、協(xié)調(diào)不力、資源閑置、流程不清、失職、效率低、管理成本高。這七種現(xiàn)象都會造成我們工作中的浪費。同時,通過觀看講座,基本掌握了如果開展精益管理的方法,可以通過5S、目視化管理、即時管理循環(huán)、改善、技能矩陣等具體手段和技術(shù)開展精益管理。
因此,通過學習,我們不僅了解了如何查找目前我們工作中存在的“管理不精益”的浪費,同時也掌握了解決浪費和問題的方法,對我們持續(xù)推進精益管理、減少浪費、提高工作效率有重要的推進作用。
二、本單位工作中存在的主要浪費
運用精益管理理論和方法來查找本單位工作中存在的主要浪費,找出根源和問題,是開展精益管理的首要工作。通過認真思考和查找,我認為本單位主要存在以下幾個方面的浪費。
(一)等待的浪費
長期以來,受傳統(tǒng)事業(yè)單位管理體制的影響,我院力求和諧穩(wěn)定,在工作考核機制方面不夠完善。在激發(fā)工作人員工作熱情上缺乏缺乏完善的激勵機制,同時在考核機制上存在執(zhí)行力不夠的問題。因此,本單位內(nèi)存在一部分人員,工作缺乏主動精神,被動等待上級的指示,甚至存在安排的工作難以推動的問題。
同時,也存在中層領(lǐng)導干部,存在之安排工作,后續(xù)監(jiān)督和管理工作不到位的現(xiàn)象。
(二)人力資源的浪費
我院力求真正從技術(shù)情報所轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯吭,在保持常?guī)業(yè)務(wù)工作的同時需要加大科研力量的投入。然而,目前真正從事研究或技術(shù)工作的人員不到全院人員的30%,其余從事管理工作和常規(guī)業(yè)務(wù)工作,特別是常規(guī)業(yè)務(wù)工作的人員數(shù)量有待進一步優(yōu)化,有些能夠從事技術(shù)性工作的人員仍從事常規(guī)業(yè)務(wù)工作,實為人力資源的'浪費。
(三)流程不清的浪費
目前為止,我院主要管理部門有辦公室、財務(wù)室,業(yè)務(wù)和技術(shù)部門有代碼中心、條碼中心、研究中心、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)部、計算機中心等,形成了有較為明確的業(yè)務(wù)流程,但不夠清晰,更沒有形成標準或規(guī)范進行固化。造成部門內(nèi)部人員出現(xiàn)辦事業(yè)務(wù)流程偶有出現(xiàn)混亂,部門外人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更是容易出現(xiàn)不知所措。
三、對系統(tǒng)推行精益管理的建議
(一)加大基層單位OA系統(tǒng)建設(shè)
目前,包括我院在內(nèi)的部分基層單位,在收發(fā)文件、會議通知等工作流程方面仍以紙質(zhì)文件為主,嚴重降低工作效率、增加工作成本,有必要加強基層單位OA系統(tǒng)建設(shè),降低無紙化辦公。建議擬文批文、通知等工作流程采用網(wǎng)上實現(xiàn)。同時,通過特許密鑰,盡量實現(xiàn)外網(wǎng)也能辦公,避免人員出差或異地造成工作延誤的浪費。
(二)加大成本核算
目前,很多單位和部門,重視單位收入和業(yè)務(wù)辦理量,但是不太重視產(chǎn)生的費用。有必要通過對單位內(nèi)個部門的成本進行核算,促使各部門在辦公費用、人員費用、通訊費用、車輛費用等成本上的降低。
(三)崗位調(diào)整和建立輪崗制度
針對我院崗位設(shè)置可能存在的問題,以及人力資源浪費的問題,有必要對業(yè)務(wù)崗位進行重新梳理和優(yōu)化,同時建立輪崗制度,做到人盡其才,物盡其用。一方面,可以增強人員對單位個崗位和工作業(yè)務(wù)的了解和熟悉,增加人員業(yè)務(wù)能力和研究水平,另一方面,可以調(diào)動人員工作積極性。
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