【熱門】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告1
歲月如梭，白駒過(guò)隙，忙碌的20____年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，市場(chǎng)營(yíng)銷工作得以順利進(jìn)行，雖然取得了一定的成績(jī)，下面結(jié)合我今年的工作，將20____年個(gè)人的工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營(yíng)銷工作
今年成功出運(yùn)集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶委托全年約票；新開發(fā)客戶量；這都我個(gè)人全年工作的成果；今年我在營(yíng)銷工作上開動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng)；在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
二、極力配合客戶訂單要求，以達(dá)到客戶滿意
在接到客戶訂單后首先對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，主要評(píng)審項(xiàng)目有型號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，結(jié)算方式等相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)客戶訂單要求下達(dá)生產(chǎn)訂單給各相關(guān)部門并跟進(jìn)訂單的完成情況，以及相關(guān)異常情況（如訂單變更）的處理跟進(jìn)。
三、合理安排客戶的送貨及運(yùn)輸方式并追蹤
配合各商務(wù)人員的客戶訂單的送貨安排，并合理安排運(yùn)輸方式，以盡可能地減少公司的運(yùn)輸成本。如未能按期安排送貨，則及時(shí)與各商務(wù)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)安排�？爝f與貨運(yùn)的發(fā)貨追蹤，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)貨情況。
四、每月定時(shí)制作客戶的對(duì)帳明細(xì)，配合部門目完成收款工作
每月完成客戶的訂單對(duì)帳單制作，及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)回傳情況。定期安排給客戶開具銷售發(fā)票，并追蹤貨款的結(jié)付情況；并配合其他部門完成貨款的收取。
在20____年的工作中，本人勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將以不斷加強(qiáng)自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力和增長(zhǎng)個(gè)人的工作經(jīng)歷。
五、明年工作的展望
在新的一年里，我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。我要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，不斷更新觀念，創(chuàng)新思維，拓展市場(chǎng)銷售；
2、意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的'學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、同事更加融洽的相處;
3、業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的信息，做好客戶服務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶，加大市場(chǎng)氛圍。
在過(guò)去的一年里，通過(guò)個(gè)人兢兢業(yè)業(yè)的工作，圓滿的完成了公司的下達(dá)的各項(xiàng)使命，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事的贊揚(yáng)，這對(duì)我是一種鞭策，20____年我將以越發(fā)飽滿的事情熱忱投入到銷售事業(yè)中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，祝公司明天更輝煌。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告2
——消費(fèi)者對(duì)服裝廣告的關(guān)注
有50%的消費(fèi)者認(rèn)為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內(nèi)容創(chuàng)意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng)意中標(biāo)新立異、獨(dú)辟蹊徑，便會(huì)具有強(qiáng)大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會(huì)觸發(fā)消費(fèi)者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動(dòng)他們的消費(fèi)神經(jīng)。
廣告已是企業(yè)最為常用的營(yíng)銷手段之一，而服飾類的廣告更是充斥于各類媒體，成為廣告大軍中的龐大一支。鋪天蓋地的服裝廣告，究竟要以怎樣的面貌怎樣才能使消費(fèi)者眼前一亮，真正激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望呢？
下面我針對(duì)品牌服裝消費(fèi)者的廣告偏好，進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查顯示，有50%的消費(fèi)者認(rèn)為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內(nèi)容創(chuàng)意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng)意中標(biāo)新立異、獨(dú)辟蹊徑，便會(huì)具有強(qiáng)大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會(huì)觸發(fā)消費(fèi)者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動(dòng)他們的消費(fèi)神經(jīng)。
同時(shí),調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有55%的消費(fèi)者認(rèn)為，目前的國(guó)內(nèi)服裝廣告模式雷同，缺少創(chuàng)意；45%的消費(fèi)者則認(rèn)為有些服裝廣告宣傳手段單一，采取強(qiáng)行灌輸?shù)姆绞绞谷瞬粎捚錈?5%的消費(fèi)者感覺一些廣告粗制濫造，似乎在嘲諷消費(fèi)者的智商。調(diào)查還顯示,在購(gòu)買產(chǎn)品后基本回憶不起來(lái)廣告內(nèi)容的消費(fèi)者達(dá)到總樣本的40%，能回憶七成以上廣告的消費(fèi)者只占總樣本的15%。
從調(diào)查結(jié)果中不難看出創(chuàng)意對(duì)廣告的重要性，也發(fā)映出目前國(guó)內(nèi)的服裝廣告在創(chuàng)意方面的欠缺。
向創(chuàng)意要效益
國(guó)內(nèi)服裝廣告大致可分成三個(gè)發(fā)展階段,第一階段屬于大多數(shù)企業(yè)都不做廣告，率先做廣告的那些企業(yè)很快就奪取了人們的眼球；第二階段則是大多數(shù)企業(yè)都有了做廣告的意識(shí)和行動(dòng)，而一些企業(yè)嘗試著在廣告方式上進(jìn)行創(chuàng)新，請(qǐng)明星做代言、加大廣告投放量、進(jìn)行廣告媒介組合，也因此嘗到了甜頭；而到了第三階段也就是目前的情勢(shì)下，消費(fèi)者不再輕易任廣告“忽悠”，一些司空見慣、毫無(wú)創(chuàng)意的廣告已很難再吸引他們的眼球，創(chuàng)意成為廣告成功與否的關(guān)鍵因素之一。
當(dāng)然，有些企業(yè)主或許會(huì)說(shuō)，廣告有沒有創(chuàng)意或者創(chuàng)意平淡點(diǎn)沒關(guān)系，大不了多投幾次，消費(fèi)者不就記住了嗎？如果企業(yè)錢多得沒地方扔，當(dāng)然可以這樣做。但眼下國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)都是恨不得一分錢掰成了兩半花，想方設(shè)法找
一條省錢辦同樣事的路子。另外，廣告轟炸會(huì)引起消費(fèi)者的審美疲勞，甚至產(chǎn)生逆反心理，廣告一停，銷量立減，對(duì)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)可謂有害無(wú)益。因此，增強(qiáng)廣告的創(chuàng)意性實(shí)際上就是在提升企業(yè)的投資效益。
談及廣告的創(chuàng)意，一些國(guó)外服裝品牌的廣告就值得一提。
意大利的貝納通服裝堪稱創(chuàng)意方面的“種子選手”，它所做的一切堪稱“驚世駭俗”，其大膽出位的廣告給世人留下了深刻的印象。1985年以來(lái)，貝納通不斷推出以種族、國(guó)家等敏感話題的廣告創(chuàng)意，引起西方媒體的廣泛關(guān)注與
社會(huì)各界的極大爭(zhēng)議，廣告甚至遭到封殺。但貝納通一點(diǎn)都不在乎，其廣告影響因?yàn)闋?zhēng)議和封殺反而被加倍地放大，貝納通的影響力從而得以大幅提升。
美國(guó)DDB廣告公司1996年設(shè)計(jì)的一則“吉姆內(nèi)褲”廣告，可謂頗具膽識(shí)，構(gòu)思奇巧。畫面中5位站在中央著西裝革履、手捧高腳杯的男士，正與幾位靚女談笑風(fēng)生，談笑間一只無(wú)形的手早已從他們的胯間掠過(guò)，筆挺的西服下突兀露出質(zhì)地考究、顏色鮮艷的內(nèi)衣，令觀賞者驚奇不已。僅僅撕破一層薄紙，就換來(lái)了令人難忘的視覺奇效，盡管吉姆內(nèi)褲并非像其廣告主題所說(shuō)：“也許是世界上最好的內(nèi)衣”，但這則服裝廣告不能不說(shuō)是經(jīng)典之作。這則廣告也因此榮登1996年世界廣告創(chuàng)意榜首。
當(dāng)然，在國(guó)內(nèi)的環(huán)境下，這樣出位的廣告目前或許還難以讓消費(fèi)者接受，但它們勇于打破服裝品牌常規(guī)，“創(chuàng)意不驚人死不休”的做法卻值得國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)有所深思。而且不能否認(rèn)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)一些服裝企業(yè)推出的廣告品牌也頗具創(chuàng)意，一些廣告語(yǔ)甚至成為流行語(yǔ)。
國(guó)內(nèi)服裝廣告的不足
雖說(shuō)多數(shù)國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)已經(jīng)注意到了創(chuàng)意對(duì)廣告的重要性，也涌現(xiàn)了不少頗具創(chuàng)意的廣告。但總體而言，國(guó)內(nèi)服裝廣告還存在很多不足，比如在創(chuàng)意上模仿成風(fēng)、表現(xiàn)乏力等等，服裝廣告要追趕國(guó)際先進(jìn)水平，塑造真正的國(guó)際服裝品牌，還有很長(zhǎng)的路要走。盲目玩?zhèn)�性。服裝品牌是需要些個(gè)性的。范思哲驚世駭俗的性感與華麗；阿瑪尼優(yōu)雅，不過(guò)分前衛(wèi)，永遠(yuǎn)在優(yōu)雅與時(shí)尚之間完美地拿捏著平衡；圣·洛朗的色彩繽紛和浪漫高雅。在產(chǎn)品和品牌同質(zhì)化的時(shí)代，
只有風(fēng)格、個(gè)性才能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而在國(guó)內(nèi)，有一些品牌雖然也在追求個(gè)性，但有時(shí)盲目的效仿最終卻適得其反。比如一些品牌就學(xué)習(xí)貝納通的廣告手法，利用具有爭(zhēng)議性的話題來(lái)賦予品牌以內(nèi)涵，同時(shí)吸引消費(fèi)者的眼球。其實(shí)這本身無(wú)可厚非，但有的品牌一味不切實(shí)際模仿，畫虎不成反類犬，結(jié)果不但沒有起到廣告宣傳作用，反而引起消費(fèi)者的反感。
事實(shí)上，貝納通雖然強(qiáng)調(diào)利用爭(zhēng)議性話題做廣告，比如針對(duì)艾滋、針對(duì)黑人和白人的種族融合等等主題，但它是站在正面的角度來(lái)進(jìn)行表現(xiàn)的`，從廣告創(chuàng)意中，消費(fèi)者看到的是一個(gè)有正面主張的、倡導(dǎo)社會(huì)融合寬容的品牌形象。國(guó)外的廣告創(chuàng)意雖好，但未必都適合國(guó)內(nèi)，況且一味的模仿，本身已無(wú)創(chuàng)意而言。而且在中國(guó)的社會(huì)文化氛圍中，對(duì)于類似貝納通此類出位的廣告創(chuàng)意，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者還很難接受。
缺乏文化內(nèi)涵。服裝不只是物質(zhì)消費(fèi)，還是文化消費(fèi)。牛仔服之所以能夠風(fēng)靡全球是因?yàn)榕Ｗ蟹澈笥袕?qiáng)大的美國(guó)西部牛仔文化，美國(guó)西部牛仔文化曾經(jīng)風(fēng)靡全美，至今仍是熒幕和文藝作品的永恒素材，牛仔們以他們陽(yáng)剛、富有開拓性的性格征服了所有的人，牛仔服也以其堅(jiān)實(shí)耐磨、穿著方便的特征贏得了廣大的消費(fèi)者。而中國(guó)很多服裝品牌的廣告卻沒有很好地表達(dá)出文化內(nèi)涵，比如一些休閑服品牌在廣告中標(biāo)榜出“年輕、時(shí)尚、前衛(wèi)”特色，但是，到底時(shí)尚前衛(wèi)在哪里，卻說(shuō)不出個(gè)所以然，這些都是缺乏文化內(nèi)涵的表現(xiàn)。
事實(shí)上，中國(guó)有著深厚的文化底蘊(yùn)，服裝品牌無(wú)論是在品牌打造還是廣告宣傳上都是有很多文化因素可以挖掘的，比如在中國(guó)傳統(tǒng)文化上就大有文章可做。
除了對(duì)傳統(tǒng)文化的挖掘和表達(dá)自我之外，也可以從社會(huì)流行趨勢(shì)方面去挖掘服裝的文化內(nèi)涵。比如：隨著國(guó)內(nèi)“好男兒”、“快樂(lè)男聲”等選秀節(jié)目走紅，“男性消費(fèi)”正初露端倪時(shí)，有國(guó)內(nèi)男裝品牌就抓住了這一消費(fèi)趨勢(shì)，適時(shí)推出了“時(shí)尚國(guó)粹”服裝，以梅花、印章、青花瓷、書法、山水、戲劇臉譜等中國(guó)最典型的國(guó)粹，應(yīng)用到男裝的服飾設(shè)計(jì)中，并在廣告宣傳中力推“男人進(jìn)入美麗時(shí)代”主題，倡導(dǎo)“美麗著裝”與“美麗生活方式”，以更具時(shí)尚品位訴求開始在新現(xiàn)代男人中引起共鳴。
產(chǎn)品訴求鉆牛角尖。所謂產(chǎn)品訴求鉆牛角尖，是指國(guó)內(nèi)很多服裝品牌就產(chǎn)品而訴求產(chǎn)品，越做越小氣，越做越誤入歧途。很多服裝的廣告幾乎都是秀產(chǎn)品，從面料、款式到設(shè)計(jì)、做工的種種細(xì)節(jié)，被秀得淋漓盡致。
沒有任何差異化的產(chǎn)品賣點(diǎn)訴求，是不能打動(dòng)消費(fèi)者的，但服裝在面料、款式或者做工上的某個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)不足以挑起消費(fèi)者的購(gòu)買欲。而消費(fèi)者對(duì)新的服裝產(chǎn)品品類的訴求，或許是企業(yè)需要更多強(qiáng)調(diào)的。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告3
當(dāng)今是一個(gè)物質(zhì)的社會(huì)，當(dāng)我們這些大學(xué)生離開父母，開始自己的獨(dú)立生活之時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)是一個(gè)多么潮流的問(wèn)題，作為大學(xué)生我們少了少年時(shí)的那份單純，多了一絲青年的成熟，但是，對(duì)于自己每月的生活消費(fèi)，又是否有主觀的意識(shí)呢？因此，為了了解當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)使用情況，掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，我們組織了這次關(guān)于大學(xué)生生活費(fèi)使用情況的調(diào)查。
一、關(guān)于調(diào)查
1.調(diào)查背景與目的:
*了解在校大學(xué)生生活費(fèi)使用情況 *掌握在校大學(xué)生的生活費(fèi)使用特點(diǎn) *促進(jìn)大學(xué)生提升財(cái)商，科學(xué)、理性消費(fèi) *樹立正確的價(jià)值觀、消費(fèi)觀 2.調(diào)查時(shí)間:
*調(diào)查準(zhǔn)備：11月20日完成 *實(shí)施調(diào)查計(jì)劃：11月21日 *調(diào)查日：11月22日 * 數(shù)據(jù)處理：11月23日 *報(bào)告寫作：11月24日3.調(diào)查對(duì)象: 華新學(xué)院學(xué)生4．調(diào)查內(nèi)容:
*大學(xué)生生活費(fèi)的主要來(lái)源以及使用金額 *大學(xué)生消費(fèi)方式及消費(fèi)的特點(diǎn) *影響大學(xué)生消費(fèi)觀的主要因素 *調(diào)查大學(xué)生對(duì)于目前消費(fèi)觀的看法5．調(diào)查方式: *學(xué)院內(nèi)部調(diào)查
*問(wèn)卷調(diào)查為主（本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷40份，收回有效問(wèn)卷40份） *采用數(shù)據(jù)分析法分析數(shù)據(jù)6．調(diào)查問(wèn)卷（附后）7. 調(diào)查經(jīng)費(fèi): *費(fèi)問(wèn)卷：5元 *報(bào)告費(fèi)：2元 合計(jì)：7元
二、正文
1.調(diào)查分析:
調(diào)查結(jié)果分析，調(diào)查總體情況生活費(fèi)總額在1000元以下的有18人，占調(diào)查總數(shù)的58%，男女生每月總額差別不是很大。我們認(rèn)為，在男女方面生活費(fèi)比較平衡，其他區(qū)間占比較小，生活費(fèi)在20xx元以上的，只有四人。就年級(jí)而言，大二的學(xué)生，無(wú)論男女，生活費(fèi)的支出，都要大于大一的學(xué)生。
由問(wèn)卷的第2個(gè)問(wèn)題可以看出，當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)源有98%的都來(lái)自于父母，只有2%的人來(lái)自于其他收入。由此可見，當(dāng)代在校大學(xué)生，在生活費(fèi)方面，對(duì)于父母的依賴是很嚴(yán)重的。
問(wèn)卷中，第3個(gè)問(wèn)題的回答結(jié)果來(lái)看，女生在社交方面的支出只有1.2%，當(dāng)然,女生在購(gòu)物方面有近85%的人支出占生活費(fèi)比重較大。而男生在社交這方面有24%的人支出占生活費(fèi)比重較大。
當(dāng)然，在問(wèn)卷中，我們也做了在戀愛方面男女生支出的比重調(diào)查，不言而喻，男生在這方面的支出，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女生。調(diào)查顯示，當(dāng)代大學(xué)生，對(duì)于大學(xué)生花錢如流水的行為有51%的人持反對(duì)態(tài)度，還有48%的人持中立的態(tài)度，還有1%的人持支持的態(tài)度。
隨即問(wèn)卷得到的結(jié)果顯示，超過(guò)50%的同學(xué)認(rèn)為生活費(fèi)剛好夠用，其中，男女都超過(guò)了50%，其中，有57.6%的同學(xué)，對(duì)于目前生活費(fèi)的使用情況感到比較滿意。對(duì)于“你每月的生活費(fèi)是否超支”這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)看，絕大部分同學(xué)選的是剛好夠用，可見，我校大學(xué)生的'生活費(fèi)的支出還是很理性的。
2.調(diào)查結(jié)論
綜上分析可見，在同一屋檐下的大學(xué)生群體，包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體他們像雞尾酒一般拉開層次，并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在使用生活費(fèi)方面，是有一些共性的。 （1）理性使用是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，中國(guó)大學(xué)生其主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母資助，自己兼職賺錢或者其他來(lái)源的不多，這使得他們每月可以使用支出的錢是固定的，大約在800~1000元左右，家境好一點(diǎn)的大約就1500~20xx，而這筆錢主要是用于飲食和日常生活用品開銷。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們往往在花錢的時(shí)候十分謹(jǐn)慎，力求“花的值”。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前有所增加，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，大學(xué)生生活費(fèi)的使用正在慢慢趨向不合理。總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的生活費(fèi)仍然處于“滿意”階段，即吃飯穿衣還是主要方面，但是這種“滿意”已經(jīng)有向“不滿意”的趨勢(shì)發(fā)展。（這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟纳缃恢С龊蜐撛诘膽賽壑С鲆约芭馁?gòu)物支出就可以看出） （2）男生戀愛支出多度，女生購(gòu)物支出更為突出
男生大多數(shù)承認(rèn)，為了追求情感需要物質(zhì)的投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。然而女生在購(gòu)物方面，更加讓人難以置信。大多數(shù)女生認(rèn)為自己在購(gòu)物方面支出最大，當(dāng)然，隨著年齡的增長(zhǎng)和社會(huì)見識(shí)的不斷增加，這個(gè)問(wèn)題在一定程度上會(huì)得到很好地解決。 （3）經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較差，理財(cái)能力需要不斷加強(qiáng)
調(diào)查結(jié)果顯示，72%的人在自己缺錢的情況下，選擇節(jié)約著過(guò)，而有15%的人選擇自己做兼職解決，還有13%的人選擇向父母索要。顯然，大家在這方面的意識(shí)很薄弱，比起歐美發(fā)達(dá)國(guó)家同齡人16歲就要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立來(lái)說(shuō)，差距較為明顯。可是，換個(gè)角度思考，這也是提高大家經(jīng)濟(jì)意識(shí)的一個(gè)突破口，需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
3.建議與對(duì)策
在社會(huì)的轉(zhuǎn)型期引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀一方面要發(fā)揮高校育人優(yōu)勢(shì)加大教育力度，加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育，另一方面必須依靠全社會(huì)的共同關(guān)注，當(dāng)前，應(yīng)從以下幾方面著手：
（1）增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)、培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力
現(xiàn)今大學(xué)生要懂得如何在激烈的社會(huì)中生存，那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單地四則運(yùn)算， 不是簡(jiǎn)單地收支平衡，它需要長(zhǎng)期的理性奠基，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念，更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力。從大學(xué)生自身出發(fā)，我們必須樹立起一個(gè)正確的消費(fèi)觀，避免奢侈消費(fèi)，向父母和周圍其他人學(xué)習(xí)如何有效理財(cái)，同時(shí)也可以從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，適度的緊縮自己的支出，也為自己建立一個(gè)富有彈性的消費(fèi)習(xí)慣，所以從自身養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，這樣才能更變改變這種問(wèn)題，正確引導(dǎo)自己的成長(zhǎng)之路。
（2）和諧社會(huì)的建立
從社會(huì)角度，當(dāng)代大學(xué)生與社會(huì)頻繁接觸，一些拜金主義、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象屢見不鮮，這與社會(huì)的缺乏正確的引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系，社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)給與適當(dāng)關(guān)注，并加強(qiáng)引導(dǎo)、配合家庭、學(xué)校，及時(shí)糾正學(xué)生們的錯(cuò)誤消費(fèi)傾向，一起努力共建和諧社會(huì)。
（3）形成大學(xué)生良好的消費(fèi)風(fēng)氣
大學(xué)生的消費(fèi)不合理和無(wú)計(jì)劃主要是大學(xué)校園環(huán)境所致，大學(xué)處在社會(huì)與學(xué)校之間，與社會(huì)廣泛接觸，社會(huì)生活中許多誘人的現(xiàn)象，吸引許多大學(xué)生都想去嘗試，這就引起了許多同學(xué)的攀比心理和享樂(lè)主義，從而代之錯(cuò)誤的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。學(xué)校應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生如何理財(cái)，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)適當(dāng)寬松又可以有效學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)沫h(huán)境，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)教育學(xué)生，教育好學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何合理的運(yùn)用好自己的生活費(fèi)，將錢用在“刀刃”上。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告4
被調(diào)查單位：大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司
學(xué) 生 姓 名：
學(xué) 號(hào)：09
入 學(xué) 時(shí) 間：20xx年春季
專 業(yè)：
直 屬 / 分校：
指 導(dǎo) 教 師：
大連廣播電視大學(xué)
20xx年9月
調(diào) 查 報(bào) 告
調(diào)查時(shí)間：20xx-9-9
調(diào)查地點(diǎn)：大連市甘井子區(qū)中遠(yuǎn)路80號(hào)
調(diào)查對(duì)象：大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司
調(diào)查內(nèi)容：人員優(yōu)化配置問(wèn)題
一、單位的概況 大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司，成立于1992年9月2日，位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連，占地120萬(wàn)平方米，岸線總長(zhǎng)3200米，以船舶修理、改裝、制造為主業(yè)，市場(chǎng)遍及歐、美、韓、日、新加坡等10個(gè)多國(guó)家和地區(qū)，為眾多國(guó)內(nèi)外知名船公司認(rèn)可。
公司擁有30萬(wàn)噸級(jí)浮船塢、15萬(wàn)噸級(jí)浮船塢和8萬(wàn)噸級(jí)干船塢各1座，塢容總量達(dá)到53萬(wàn)噸；專用修船碼頭8座，配有3臺(tái)200噸門式起重機(jī)，1臺(tái)400噸門式起重機(jī)等各類配套吊運(yùn)設(shè)施。公司于20xx年開始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域，新建成了2萬(wàn)平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房、1.4萬(wàn)多平方米的封閉涂裝廠房、5000噸、10000噸級(jí)滑道兩個(gè)、250米舾裝碼頭以及船體車間、管子加工及單元組裝車間、年處理能力達(dá)20萬(wàn)噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施。
大連中遠(yuǎn)船務(wù)年修船能力200余艘，其擁有OBO、PCTC、VLCC、VLOC、FPSO等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力，并成功改裝了FPSO項(xiàng)目“太陽(yáng)神松壽”輪、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船（FDPSO）建造項(xiàng)目、系列30000噸重吊船建造項(xiàng)目、系列57000噸、80000噸、92500噸散貨船建造項(xiàng)目；為韓國(guó)三星自主設(shè)計(jì)和建造5
0萬(wàn)噸級(jí)系列浮船塢等。目前，公司擁有員工1600多人，具有大專（含）以上學(xué)歷者達(dá)85%以上，技術(shù)實(shí)力雄厚，是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一。
二、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)
中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉，穩(wěn)步推進(jìn)，在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針，以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn)，堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路，準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏，整合兼并修造船資源，開發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù)，低成本擴(kuò)張滾動(dòng)發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)效率、技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在船舶和海洋工程修理改裝方面，中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制，不斷刷新船舶修理塢期，使中遠(yuǎn)船務(wù)在國(guó)內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù)。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長(zhǎng)、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船、化學(xué)品船改裝、自卸船改裝、汽車滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程，快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級(jí)，在全球航運(yùn)界樹立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌，修理改裝能力穩(wěn)居全國(guó)修船企業(yè)排行榜首位，被譽(yù)為中國(guó)修船界的“航母”。
在船舶與海洋工程建造方面，中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式，開展CIMS造船管理體系建設(shè)，建設(shè)集基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢服務(wù)于一體的國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，引進(jìn)多位來(lái)自韓國(guó)、新加坡、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專家，強(qiáng)化精度造船理念，加速建立國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式�；谥羞h(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶群體，目前已建造交付的船型包括：5000車位汽車滾裝船、3萬(wàn)噸重吊多用途船、5.7萬(wàn)噸散貨船、8萬(wàn)噸散貨船、9.25萬(wàn)噸散貨船等；在建海工項(xiàng)目包括：建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船（FDPSO）、圓筒形鉆井平臺(tái)、自升式鉆井平臺(tái)、半潛式鉆井平臺(tái)和海洋風(fēng)車安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺(tái)、半潛式海洋平臺(tái)、深海鉆井船、海洋風(fēng)車安裝船、油船等，其中，“大連開拓者”號(hào)深海鉆井船是我國(guó)船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船，也是迄今為止世界上在建的`最大鉆井船。
三、存在問(wèn)題
存在的主要問(wèn)題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效低成本運(yùn)作，給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn)：
1.數(shù)量龐大，管理乏力
技能效率低下，隊(duì)伍不穩(wěn)，新員工充斥，質(zhì)量不穩(wěn)，事故頻發(fā)；用工成本高居不下，人耗、能耗、物耗較大，浪費(fèi)嚴(yán)重。
2.精益管理難以落實(shí)
文化、技能低下，（初中以下占70%，中級(jí)工不到20%）生產(chǎn)計(jì)劃、精度質(zhì)量、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處。
3.勞動(dòng)力效率難以提升
管理不到位，生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量難以保證，人多扯皮、指責(zé)埋怨，人員調(diào)動(dòng)、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，整體作業(yè)效率難以提高。
這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式，將面臨著四種挑戰(zhàn)：
1.船企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)
船市低迷，真正的“寒冬“尚未到來(lái)。接單難、交船難、融資難的困局仍未改善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何搶得先機(jī)，贏得訂單？勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要，船企只有創(chuàng)新用工管理模式，提升用工整體素質(zhì)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2.船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)
如何走“精兵強(qiáng)企”之路，實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)？首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍，并創(chuàng)新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng)，到了非改不可的地步。
3.日益增長(zhǎng)的利益訴求挑戰(zhàn)
隨著外包工身份、文化和年齡的變化，由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變，法律和維權(quán)意識(shí)、利益的訴求意識(shí)日趨增強(qiáng)，薪酬保險(xiǎn)，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多，這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足。
4.用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)
中央和地方政府越來(lái)越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問(wèn)題。國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問(wèn)題的若干意見》涉及勞動(dòng)工資、社會(huì)保障、子女入學(xué)、工傷醫(yī)療、基本養(yǎng)老等問(wèn)題，這些政策的出臺(tái)都大幅提高了企業(yè)用工成本。
四、思考與建議
外包工因其目前存在的“兩多、兩低、兩高”現(xiàn)狀，即施工隊(duì)伍及人員多；技能及工效低下；流失率高及外包費(fèi)用高，嚴(yán)重不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
改革和創(chuàng)新用工模式刻不容緩、勢(shì)在必行。是危機(jī)中求生存，轉(zhuǎn)型中求發(fā)展的必然選擇，是破解當(dāng)下中遠(yuǎn)船務(wù)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展面臨的最現(xiàn)實(shí)、最緊迫、最棘手的任務(wù)。梳理現(xiàn)有人員，平衡“兩個(gè)”計(jì)劃，定編精簡(jiǎn)、淘汰人員
首先要梳理人數(shù)和工種，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動(dòng)力需求計(jì)劃，再按照精簡(jiǎn)原則來(lái)定編定置，按照區(qū)域、工序、工位和工藝定工種、定崗位。具體做法是：
一是圍繞“三下三上”（隊(duì)伍人員數(shù)量和外包成本要下，技能、效率和管理水平要上，這是去年外包管理科學(xué)化提出的基本目標(biāo)），繼續(xù)實(shí)施兩個(gè)分（星）級(jí)考核，并加大考核覆蓋面，以形成優(yōu)勝劣汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰不勝任隊(duì)伍及員工。促使分承包方由“量多質(zhì)低型”向“精
簡(jiǎn)高效型”轉(zhuǎn)變，并向規(guī)模化、專業(yè)化方向發(fā)展，引導(dǎo)外包工向“知識(shí)型、技能型”轉(zhuǎn)變。以精簡(jiǎn)與高效的雙輪驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。力爭(zhēng)20xx年底造船外包勞動(dòng)力精簡(jiǎn)
10%—15%，我認(rèn)為，這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué)，但必須有一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)需要爭(zhēng)取，需要跳跳才能夠到。
二是要按照“對(duì)造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求，真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障，制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求，制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向，部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施。
企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工，但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒有得到根本解決。時(shí)隔三年，外包用工數(shù)量之大，成本高居不下，仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn)。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù)。這就可以沖抵部分外包工，減少制約。力爭(zhēng)2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%。
三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建，組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定，組建模式、目標(biāo)、完成節(jié)點(diǎn)、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí)，在已組建3000人的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo)。
四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“，企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道。淡化身份突出崗位，通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定，并以此減外包工。
招聘本工，首先要擺正幾個(gè)關(guān)系：
（1）不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系
外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小，但技能、功效低下、不穩(wěn)定，遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi)。必須組建適量本工，以緩解受外包工的制約。
（2）成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系
外包工似乎價(jià)格低廉，但工價(jià)飛漲，加之因人多“內(nèi)耗人耗”，“能耗、物耗”，導(dǎo)致成本的高居不下（據(jù)統(tǒng)計(jì)外包、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%）。
�。�3）成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系
成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來(lái)?yè)Q取較低的人工成本，意義不大，這是因?yàn)檩^低的勞動(dòng)力成本所對(duì)應(yīng)較低的勞動(dòng)力素質(zhì)，而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下，建造周期拖長(zhǎng)，反而帶來(lái)更高的建造成本。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告5
一：調(diào)查說(shuō)明
�。ㄒ唬┱{(diào)查人： 武漢科技大學(xué)管理學(xué)院營(yíng)銷0702陳鋒
�。ǘ┱{(diào)查時(shí)間：20xx.12.27——20xx.12.30
（三）調(diào)查地點(diǎn)：武漢科技大學(xué)（青山校區(qū)）
�。ㄋ模┱{(diào)查對(duì)象：20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生
�。ㄎ澹┱{(diào)查事例： 關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況
�。┱{(diào)查目的：了解大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)情況
二、報(bào)告正文
大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)擁有率達(dá)95％。從數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？
哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？最多的是——諾基亞，占到50%。其它的則以國(guó)產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo、步步高、金立等。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī)。
大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)
經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確，消費(fèi)欲望強(qiáng)化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種：
1、質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位，40%的人注重手機(jī)的功能，而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形。
2、新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、顏色等。手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持上網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)等。且多數(shù)被調(diào)查者表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、功能夠炫的手機(jī)。
3、方便的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。
4、價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會(huì)選擇購(gòu)買他們中意的新款手機(jī)。
大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度
64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——20xx元以下，16%愿意考慮20xx——3000元的手機(jī)，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。
大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的`標(biāo)準(zhǔn)
問(wèn)卷結(jié)果顯示，59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī)，27%使用的是滑蓋機(jī)，14%使用翻蓋機(jī)。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的是彩屏，15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏，5%的是黑白屏。
結(jié)論
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生：
1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。
2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。
3、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。
大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷
1、你現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是什么？a.諾基亞 b.三星 c.索愛 d. lge.夏普 f.蘋果 g.聯(lián)想 h.其他
2、你購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源？ a.家庭 b.兼職賺取 c.其他
3、若購(gòu)買手機(jī)，你認(rèn)為合適的價(jià)位是？a.500-1000 b.1000-1500 c.1500-20xx d.20xx以上
4、你換手機(jī)的原因是什么？a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它
5、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)？a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上
6、你主要使用那些手機(jī)功能？a.打電話、發(fā)短信b.上網(wǎng)c.聽歌、拍照、游戲 d.學(xué)習(xí)e. 其他
7、你買手機(jī)是最注重的是什么？a.功能b.外觀，款式c.價(jià)格d. 使用壽命e. 其它
8、你手機(jī)是哪種類型的？a. 彩屏b. 灰度屏c. 黑白屏
9、你對(duì)手機(jī)的外型要求是？a. 時(shí)尚前衛(wèi)b. 高置典雅c. 小巧可愛d. 簡(jiǎn)單
10、購(gòu)買手機(jī)時(shí)，你會(huì)優(yōu)先考慮？a. 國(guó)外品牌b. 國(guó)內(nèi)品牌c. 雜牌d. 其它
11、你對(duì)手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注？ a. 是b.否c. 無(wú)所謂
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告6
雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員，但是我沒有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷售的知識(shí)是都是在公司培訓(xùn)中學(xué)到的，現(xiàn)在讀完書讓我明白了很多東西，現(xiàn)在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的，也要去做策劃，而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于任何跟銷售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，甚至就是生命線。因此，根據(jù)社會(huì)實(shí)踐要求和工作需要，20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調(diào)查，調(diào)查中應(yīng)用了資料查閱、實(shí)地觀察等方法，現(xiàn)報(bào)告如下：
一、福州七巧板貿(mào)易有限公司的基本情況
福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺(tái)江區(qū)交通學(xué)院附近，公司成立二十多年，主要經(jīng)銷椰樹牌聽裝椰子汁、椰樹牌利樂(lè)裝椰子汁和椰樹牌豆奶。業(yè)務(wù)區(qū)域包括福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明、莆田；業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣場(chǎng)、批發(fā)、分銷和酒店。
目前福州七巧板貿(mào)易有限公司一線業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區(qū)6名,八縣5名,賣場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區(qū)業(yè)務(wù)要早晚到公司報(bào)到，其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn)，八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次，其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì)也是一月開一次，其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。
由于時(shí)間關(guān)系，我只在福州五區(qū)八縣的市場(chǎng)做了一些了解，我了解到椰樹牌椰子汁在福州五區(qū)八縣屬于暢銷產(chǎn)品，由于椰樹牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且?guī)缀鯖]什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹牌聽裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%，椰樹牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。
由于公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題，對(duì)以后的公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。
二、目前該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┮痪�業(yè)務(wù)人員短缺，市場(chǎng)各渠道不夠細(xì)化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣場(chǎng)商超才兩個(gè)人，要知道賣場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè)福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等，兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節(jié)假日這些賣場(chǎng)商超都在做促銷活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)晉安區(qū)便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多，而且還沒算餐飲、批發(fā)和特通，而該公司一個(gè)區(qū)才一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開發(fā)與維修，而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負(fù)責(zé)到300家左右，所以說(shuō)要擴(kuò)展一線人員，細(xì)分化的操作市場(chǎng)。
（二）品牌的宣傳力度不夠。目前全福州除了公交車有投廣告之外很少能看到椰樹椰子汁的廣告，說(shuō)實(shí)話我沒來(lái)公司之前我也不知道有椰樹牌椰子汁，而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹的品牌并不比紅牛、王老吉之類的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不了解椰樹牌椰子汁，甚至聽都沒聽過(guò)。所以說(shuō)椰樹的品牌宣傳力度有待提高。
（三）品項(xiàng)單一，沒有將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)椰樹牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且?guī)缀鯖]什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹牌聽裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%，椰樹牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了，這時(shí)應(yīng)在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開發(fā)新品，增加品項(xiàng)。
三、改善該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┕緫�(yīng)增加各渠道一線業(yè)務(wù)人員，讓各渠道的市場(chǎng)操作細(xì)分化，增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的.控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區(qū)就有11名業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé)通路渠道的開發(fā)與維護(hù)，而其它渠道也有專門的部門和人員在負(fù)責(zé)，而該公司卻只有一個(gè)人，還要負(fù)責(zé)該區(qū)域的所有渠道，相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙，對(duì)市場(chǎng)不能做到有效的控制，在目前這種有如戰(zhàn)場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)。
（二）公司應(yīng)加大對(duì)品牌宣傳和建設(shè)的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告；還有一線業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶時(shí)張貼PoP廣告；經(jīng)常在人流量大的地方或社區(qū)做一些品牌宣傳的活動(dòng)；也可以在位置好人流大的店鋪?zhàn)龅甑恼信坪烷T面。讓人們到處都可以看到椰樹品牌的影子，讓他們知道椰樹了解椰樹，離不開椰樹。
�。ㄈ┕緫�(yīng)增加產(chǎn)品品項(xiàng)，將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)現(xiàn)在椰樹牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了，但是品項(xiàng)太單一，且任何產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)衰退期，在衰退期之前要不斷的開新的產(chǎn)品，保持市場(chǎng)占有率，增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現(xiàn)在的快速消費(fèi)品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì)有新的公司和產(chǎn)品出現(xiàn)，但也每時(shí)每刻都會(huì)新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話：市場(chǎng)就是人做出來(lái)的，在這個(gè)世界上沒有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì)被人取代，俗話說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退，物競(jìng)天擇適者生存。目前椰樹牌椰子汁在中國(guó)椰子汁業(yè)是龍頭老大，公司應(yīng)該利用這點(diǎn)持續(xù)創(chuàng)新，領(lǐng)先市場(chǎng)。
四、調(diào)查體會(huì)
從調(diào)查的情況看，福州七巧板貿(mào)易有限公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略還是比較重視的，公司目前新聘請(qǐng)了一位資深的業(yè)務(wù)總監(jiān)，但是公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì)調(diào)查，使我充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅僅是書本上的知識(shí)，它不是紙上談兵，它在現(xiàn)實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死，無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒做好市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，你就會(huì)受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告7
為深入了解旅游客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn)，分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場(chǎng)需求。針對(duì)周邊旅游客源市場(chǎng)，根據(jù)公司安排，由公司分管營(yíng)銷工作的副總同志帶隊(duì)，會(huì)同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人，于20____年6月18日至23日赴、市，進(jìn)行了旅游客源市場(chǎng)摸底，較深入地了解這幾個(gè)地區(qū)的旅行社和消費(fèi)者對(duì)的認(rèn)知度及滿意度，調(diào)查以及分析游客的消費(fèi)偏好和心理，了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢(shì)與不足，準(zhǔn)確掌握客源構(gòu)成，了解旅游消費(fèi)者訴求，提出具體的針對(duì)性措施，準(zhǔn)確定位旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。
通過(guò)與旅游協(xié)會(huì)和文化傳媒公司接洽，聯(lián)系了14家業(yè)務(wù)突出、遵守行業(yè)規(guī)范、口碑較好的旅行社進(jìn)行了約談。
一、約談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)面臨的問(wèn)題
�。ㄒ唬�、游客量增長(zhǎng)幅度不大，團(tuán)隊(duì)逐年減少；
旅行社團(tuán)隊(duì)逐年減少，旅游界人士普遍認(rèn)為，這是由于旅游發(fā)展后勁不足，（）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)停滯不前，沒有吸引點(diǎn)。組團(tuán)利潤(rùn)空間太小，導(dǎo)致旅行社沒有收客積極性
�。ǘ⒓t葉成了的代名詞，淡旺季落差加��；
走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，的名氣是很大，但一提到游客的第一反應(yīng)是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿為患，淡季無(wú)人問(wèn)津。春夏季節(jié)的.看點(diǎn)，還需要花大力氣挖掘。
二、各旅行社對(duì)景區(qū)發(fā)展的建議
�。ㄒ唬⿲�(duì)旅行社的優(yōu)惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊(duì)的價(jià)格激勵(lì)政策。靈活的價(jià)格政策在相當(dāng)程度上決定一個(gè)景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，要做活傳統(tǒng)渠道銷售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風(fēng)險(xiǎn)，充分調(diào)動(dòng)旅行社參與景區(qū)營(yíng)銷的積極性。
�。ǘ楦纳频久黠@的狀況，著力挖掘春夏有看點(diǎn)、有賣點(diǎn)的資源，推出新的旅游產(chǎn)品。
（三）積極打造新的精品景點(diǎn)，增加景區(qū)可游度，增長(zhǎng)游客在景區(qū)內(nèi)的游覽時(shí)間，繼而帶動(dòng)景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿、購(gòu)物等二次消費(fèi)項(xiàng)目。
三、市場(chǎng)的營(yíng)銷宣傳手段
針對(duì)各旅行社提出的寶貴意見和建議，加之出發(fā)前的營(yíng)銷意圖，我們與國(guó)家森林公園有限公司一起以門票置換的方式，在電視臺(tái)、晚報(bào)和公交車車內(nèi)，分別以短片、文字、圖片的形式對(duì)夏季旅游進(jìn)行了全方面的宣傳營(yíng)銷，一是加大對(duì)夏季旅游的宣傳促銷，二是進(jìn)一步鞏固原有客源市場(chǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告8
調(diào)查了解廣告行業(yè)的運(yùn)作，獲悉廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，觀察市場(chǎng)中廣告的特點(diǎn)與弊玻
一、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲
美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家科特勒認(rèn)為，營(yíng)銷戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷目標(biāo)的廣泛的原則。營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成，即目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略、以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，具體包括10PS，即：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位）、產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道、促銷、政治權(quán)力、公共關(guān)系等。
其中促銷又包含廣告、營(yíng)業(yè)推廣（銷售促進(jìn)）、人員推銷等戰(zhàn)術(shù)手段。
廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分， 應(yīng)該怎樣與營(yíng)銷戰(zhàn)略的各個(gè)要素結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體，互相配合，互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)，互動(dòng)發(fā)展呢？
主要是做好以下兩點(diǎn)：
1、廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
2、廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一部分：廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略之“三綱”——廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
（一） 有的放矢，事半功倍：廣告以目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略為綱
目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中企業(yè)的主要資源，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)在這些市場(chǎng)上占有較大的份額，形成同類產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
事實(shí)上，一個(gè)消費(fèi)者能否成為某產(chǎn)品的消費(fèi)者，受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選 ，才能事半功倍，用最小的投入獲取最大的利益。
如果不把消費(fèi)者加以區(qū)分，眉毛胡子一把抓，其結(jié)果必然是：什么都想抓，最終什么也抓不到。
和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，廣告的格調(diào)、語(yǔ)言、畫面、音樂(lè)及營(yíng)造的氛圍都必須符合目標(biāo)群體的文化和審美需求以及接受和理解能力，廣告投放的媒體和時(shí)間也應(yīng)該符合目標(biāo)群體的收視和閱讀習(xí)慣。絕不能為了廣告而廣告，閉門造車，孤芳自賞。
很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實(shí)際上根據(jù)腦白金的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的廣告，就是好廣告。
�。ǘ┮粴夂浅�，渾然一體：廣告以營(yíng)銷組合戰(zhàn)略為綱
營(yíng)銷組合戰(zhàn)略，不是對(duì)營(yíng)銷的`要素進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合，而應(yīng)該是有機(jī)地整合傳播。“營(yíng)銷即是傳播，傳播即是營(yíng)銷”的觀念已被營(yíng)銷界廣泛認(rèn)同是研究如何向別人高效地傳遞信息，從而改變?nèi)说恼J(rèn)識(shí)和行為，最終達(dá)成銷售目標(biāo)的理論。
整合傳播重在“整合”，即傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播，其關(guān)鍵在于決定向誰(shuí)傳播（傳播目標(biāo)的選擇和組合），傳播什么（傳播信息的選擇和組合），以及如何傳播（傳播渠道的選擇和組合）。向誰(shuí)傳播屬于目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的范疇，而傳播什么及如何傳播則是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、政治權(quán)利、公共關(guān)系要素的整合。
廣告作為整合傳播的一種手段，如何才能最大限度地起到和消費(fèi)者有效溝通的作用呢？主要是要做到兩點(diǎn)：
1、不能互相矛盾。廣告必須與產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承，互相呼應(yīng)，絕不可“打著領(lǐng)帶穿草鞋”。比如賣三四萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)型小汽車，就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”，而“奔馳”也絕不會(huì)去訴求“實(shí)用”。
2、不能互相脫節(jié)。各種傳播手段在市場(chǎng)運(yùn)作中應(yīng)一氣呵成，渾然一體，統(tǒng)一行動(dòng)，整體表達(dá)。要善于打組合拳，善于打立體戰(zhàn)爭(zhēng)。如果各個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)，就會(huì)顧此失彼，削弱了廣告的力度，無(wú)法達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
�。ㄈ┢ヅ滟Y源，因勢(shì)制宜：廣告以營(yíng)銷費(fèi)用為綱
企業(yè)要在銷煙彌漫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，但同時(shí)要使企業(yè)的資源與市場(chǎng)需求相匹配。巧婦難為無(wú)米之炊。企業(yè)在制定廣告計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源。如果抱著“人有多大膽，地有多高產(chǎn)”的冒進(jìn)主義思想，勢(shì)必會(huì)事與愿違，鑄成大錯(cuò)。
而許多沒有開拓全面市場(chǎng)所需要的經(jīng)營(yíng)資源，穩(wěn)打穩(wěn)扎，依靠“打殲滅戰(zhàn)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略取得了成功。在50年代初，韓國(guó)大部分市場(chǎng)被美國(guó)和歐洲產(chǎn)品所壟斷。從50年代中期開始，三星、現(xiàn)代、金星、大宇等企業(yè)，在歐美產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，以特定的群體為目標(biāo)，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，運(yùn)用集中型廣告戰(zhàn)略，通過(guò)不懈的努力，逐漸由弱變強(qiáng)，由小變大，在全世界范圍內(nèi)刮起了“韓風(fēng)”。
第二部分：廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略之“五�！薄獜V告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
營(yíng)銷戰(zhàn)略好比是一根紅線，將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公共關(guān)系、政治權(quán)利等要素有機(jī)地貫穿起來(lái)，形成一條光彩奪目的珍珠。
廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術(shù)手段，必須能夠在理念、行為、視覺、個(gè)性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營(yíng)銷戰(zhàn)略。
一常：理念層面
企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略不能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念相違背。同樣，廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略核心理念的一種外在溝通方式，其主題、創(chuàng)意、表現(xiàn)都必須圍繞著這個(gè)核心理念。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告9
隨著當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，新媒體行業(yè)也日漸興盛，除了較為傳統(tǒng)的電視、廣播和報(bào)紙等媒體形式外，新媒體如基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各種移動(dòng)、PC終端也日漸受到社會(huì)大眾的廣泛歡迎，成為人們?cè)谌粘Ｉ钪蝎@取相關(guān)信息的重要途徑。新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略也在此基礎(chǔ)上得到了相應(yīng)的發(fā)展，如小米公司開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是較為典型的新媒體營(yíng)銷案例。因此，為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要，充分利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷策略探索，對(duì)于各類新媒體企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。
一、新媒體市場(chǎng)環(huán)境
�。ㄒ唬┬旅襟w市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)
在當(dāng)前我國(guó)新媒體迅速發(fā)展的時(shí)代背景影響下，廣大社會(huì)受眾群體能夠通過(guò)應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來(lái)獲取相應(yīng)的多元化社會(huì)信息，在一定程度上增強(qiáng)了社會(huì)各行各業(yè)之間的溝通交流頻率，從而使新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的可行性和有效性隨之增強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)的新媒體市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單地說(shuō)就是所謂的受眾群體能夠通過(guò)各種類型的新媒體手段和渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的獲取，此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上眾多及時(shí)、有效的信息被受眾群體接收后，受眾群體對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的需求便隨之應(yīng)運(yùn)而生。
�。ǘ┬旅襟w市場(chǎng)框架搭建的關(guān)鍵點(diǎn)
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷最為突出的特征就是知識(shí)營(yíng)銷策略將在營(yíng)銷工作中占據(jù)重要位置，進(jìn)而對(duì)新媒體專業(yè)營(yíng)銷人員提出更高的工作要求，能夠熟練了解新媒體各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、新媒體營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)程以及先進(jìn)的媒體信息技術(shù)等。[1]從某種意義上講，新媒體時(shí)代的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)幾乎是同時(shí)發(fā)展的，在一定程度上促使市場(chǎng)營(yíng)銷工作以地域形式進(jìn)行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化，取而代之的是通過(guò)優(yōu)秀的體驗(yàn)活動(dòng)和商品口碑等，來(lái)對(duì)受眾群體產(chǎn)生吸引性影響，為社會(huì)群眾中某一層面的消費(fèi)群體提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心內(nèi)容，是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的新媒體營(yíng)銷框架和營(yíng)銷模式。
二、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的策略
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷受到自身性質(zhì)的影響營(yíng)銷范圍相對(duì)較為廣泛，綜合來(lái)看，其具體營(yíng)銷策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點(diǎn)內(nèi)容。
�。ㄒ唬┡c時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)
一方面，從新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)可以看出，新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)息息相關(guān)。因此，企業(yè)所采取的新媒體營(yíng)銷策略能夠獲得巨大的成功，在一定程度上受到企業(yè)各部門組織管理模式中營(yíng)銷定位、目標(biāo)定位以及具體營(yíng)銷策略的決定性影響。另一方面，在規(guī)劃新媒體營(yíng)銷策略過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該緊隨時(shí)代潮流，順應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢(shì)，在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個(gè)層面上樹立相應(yīng)的品牌效應(yīng)，并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。
�。ǘ⿲�(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整
我國(guó)傳統(tǒng)的媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略一般將產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷做為中心。在新的社會(huì)形勢(shì)下，新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展，在新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷中，不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷，還增加了對(duì)品牌文化機(jī)制以及用戶體驗(yàn)等較為新穎的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式。[2]同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)各界的普及性應(yīng)用，網(wǎng)上交易也更為活躍，企業(yè)在此社會(huì)背景下應(yīng)該及時(shí)對(duì)自身媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整，結(jié)合新媒體營(yíng)銷渠道，增加用戶交易數(shù)量。如小米、魅族等手機(jī)設(shè)備的營(yíng)銷都采用了這類營(yíng)銷模式，并獲得了巨大的成功，提升了企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
（三）促使新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合
雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚，但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體技術(shù)在社會(huì)各界的不斷應(yīng)用，新媒體的發(fā)展趨勢(shì)也更為明顯。傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略隨著時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)無(wú)法滿足人們的多元化需求，所以，相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行合理創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)變化的實(shí)際情況，采取一定措施促進(jìn)新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用。微商營(yíng)銷就是這一營(yíng)銷策略的典型代表，在一定程度上證明了新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合的可行性。
三、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和啟示
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的價(jià)值在當(dāng)今社會(huì)十分顯著，幾乎能夠改變整個(gè)行業(yè)的基本運(yùn)作方式，在一定程度上激勵(lì)著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會(huì)環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展。隨著新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用，新媒體營(yíng)銷模式在未來(lái)社會(huì)生產(chǎn)生活中必然會(huì)凸顯出特定的實(shí)踐效能，推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來(lái)。
�。ㄒ唬┬旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就
從本質(zhì)上看，新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學(xué)，在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中以多種科學(xué)技術(shù)手段為依托來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)相對(duì)理想的宣傳營(yíng)銷目標(biāo)。也可以認(rèn)為，當(dāng)相關(guān)人員在對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行研究的過(guò)程中，必然會(huì)應(yīng)用到其他科學(xué)技術(shù)的內(nèi)容�，F(xiàn)階段，盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會(huì)大眾較為熟識(shí)的技術(shù)手段，并且在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐磨合后，積累了一定數(shù)量的營(yíng)銷管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，但是這些只能作為新時(shí)代環(huán)境下推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的寶貴研究資料，而新媒體在當(dāng)代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時(shí)間。[3]新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新一直處于一種動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中，與我國(guó)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性。在目前我國(guó)社會(huì)的主要城市環(huán)境中，幾乎每一個(gè)社會(huì)群眾都具有一個(gè)相應(yīng)的移動(dòng)終端設(shè)備，構(gòu)建起一座溝通單個(gè)社會(huì)體與社會(huì)集體的橋梁，能夠促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。如微信APP的微信公共平臺(tái)就是現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷中最為典型的案例，也是當(dāng)今社會(huì)建設(shè)發(fā)展速度最快的移動(dòng)終端軟件，并且在微信平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營(yíng)銷策略，為各大企業(yè)針對(duì)不同的受眾群體進(jìn)行廣泛性的產(chǎn)品、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道，產(chǎn)生了巨大的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷效應(yīng)。 （二）信息傳播方式的變動(dòng)能夠?qū)π旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，相關(guān)受眾群體處于被動(dòng)接收信息的過(guò)程中，特別是當(dāng)一些較為權(quán)威的企業(yè)開展產(chǎn)品的推廣宣傳活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者所能夠真正參與其中的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)非常有限。因此，在新媒體市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展。例如，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，微博、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中，而以微博、微信等載體為依托的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也逐漸發(fā)展成為當(dāng)前社會(huì)上的主流營(yíng)銷模式。但是需要明確的是，即使如此，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化、多樣化的當(dāng)今社會(huì)信息溝通交流平臺(tái)上，人們也會(huì)普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來(lái)回應(yīng)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)自身生活產(chǎn)生的入侵式影響。[4]這對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，也在一定程度上意味著消費(fèi)者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接。這樣，人們?cè)谏鐣?huì)中多種類型的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中體會(huì)到信息傳遞及時(shí)性的同時(shí)，也在盡量地回避一些負(fù)面信息或無(wú)用信息，最大限度的將無(wú)價(jià)值信息對(duì)生活的入侵性影響降到最低點(diǎn)。因此可以認(rèn)為，在新媒體時(shí)代的社會(huì)氣氛影響下，與其說(shuō)是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機(jī)構(gòu)采取了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生推進(jìn)性影響，不如說(shuō)在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費(fèi)者在市場(chǎng)中通過(guò)相關(guān)信息的獲取對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理判斷，進(jìn)而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)，在這一消費(fèi)過(guò)程中，企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng)，進(jìn)而在新媒體環(huán)境中獲得市場(chǎng)營(yíng)銷的.成功。
（三）新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新模式的可復(fù)制性相對(duì)偏低
與傳統(tǒng)的媒體形式相比，新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷不論是相應(yīng)的營(yíng)銷渠道、消費(fèi)者對(duì)相關(guān)營(yíng)銷信息的接收方式，還是相應(yīng)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新模式都存在一定的差異。從總體上看，新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新管理基本模式所具備的發(fā)展優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：首先，新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的受眾范圍相對(duì)較為廣泛，在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷推廣方式有所突破，主要以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)為依托對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V。其次，新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷在本質(zhì)上表現(xiàn)出一種跨時(shí)空的發(fā)展特征，只要人們?cè)谙M(fèi)中產(chǎn)生了一定的消費(fèi)意愿，便能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在最短的時(shí)間范圍和最小的空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。最后，新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷具有較強(qiáng)的直觀性和交互性，商家一般會(huì)結(jié)合自身信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r適當(dāng)?shù)夭扇【�上營(yíng)銷的方式對(duì)具有潛力的客戶加以積累，并借助多元化的豐富新媒體技術(shù)手段和信息傳播渠道，讓用戶在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)消費(fèi)過(guò)程。這一營(yíng)銷方式的核心在于將商家所能提供的相關(guān)服務(wù)作為基礎(chǔ)性平臺(tái)，將相關(guān)商品做成具體的道具，從而在營(yíng)銷活動(dòng)中為消費(fèi)者提供一種較為新穎的、以體驗(yàn)式營(yíng)銷方式為基本營(yíng)銷策略的一體化服務(wù)模式。在此處，較為重要的一點(diǎn)就是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵性內(nèi)容是媒體手段和相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，基本以線上和線下營(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷模式為依托，來(lái)開展實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
具體的說(shuō)就是在線上的虛擬環(huán)境中將相關(guān)商品的消費(fèi)者引入到現(xiàn)實(shí)的商店中完成消費(fèi)，并且可以選擇在線支付一定的產(chǎn)品費(fèi)用。唯有如此，商家才能夠在營(yíng)銷過(guò)程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現(xiàn)實(shí)用戶管理體系中，從而促使客戶管理模式向著規(guī)范化和流程化方向發(fā)展。以上所論述的是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略中可以被復(fù)制的一部分，但是鑒于我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)始終處于一種動(dòng)態(tài)的變化發(fā)展中，如果企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展過(guò)程中對(duì)較為成功的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行完全的復(fù)制，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的拓展，那么受到消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的影響，所取得的營(yíng)銷效果必然是有限的。也就是說(shuō)，由于現(xiàn)階段社會(huì)大眾對(duì)于新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷模式的接受程度還存在相應(yīng)的局限性，所以營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的完全復(fù)制在當(dāng)前社會(huì)背景下是不可能實(shí)現(xiàn)的。這也就是微商組織機(jī)構(gòu)由于管理缺失在市場(chǎng)上失敗的根本原因所在。
微信市場(chǎng)行銷模式的短暫成功和后期的失敗主要與營(yíng)銷策略制定、實(shí)施初期市場(chǎng)調(diào)研工作和相應(yīng)的市場(chǎng)客戶群體細(xì)分等管理工作的具體實(shí)施過(guò)程相關(guān)聯(lián)，并且，實(shí)際上，絕大多數(shù)的微商并沒能夠在較為短暫的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建出個(gè)性化的商業(yè)品牌，在一定程度上促使受眾群體產(chǎn)生了一種服務(wù)不專業(yè)的印象，對(duì)微信營(yíng)銷模式的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著相應(yīng)的不良影響。所以新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷模式在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，避免由于完全模仿對(duì)自身發(fā)展造成不良影響。[5]
具有數(shù)字化特征的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略是在新時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上而提出并應(yīng)用的，能夠極大地創(chuàng)新和拓展現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷理念。從社會(huì)實(shí)踐可以看出，新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷與相應(yīng)的管理工作創(chuàng)新只有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行靈活調(diào)整，并結(jié)合傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的成功經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，才能最終為社會(huì)大眾提供更為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告10
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人
熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，并得出以下結(jié)論。在這里再次感謝參與調(diào)查的同學(xué)，謝謝！��！
二 、引言
2.1調(diào)查背景
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的`優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。
2.2調(diào)查目的
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
三 、調(diào)查對(duì)象
山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓部分學(xué)生
四 、調(diào)查計(jì)劃
調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)相關(guān)情況
調(diào)查地點(diǎn)：山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓
調(diào)查方法：宿舍樓內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法
調(diào)查時(shí)間：
樣本數(shù)量：20份
樣本情況：
五 、調(diào)查內(nèi)容
第一點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例所占比例；
第二點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因是什么；
第三點(diǎn) 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)的想法及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的意見。 第四點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)會(huì)買些什么產(chǎn)品；
第五點(diǎn) 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法；
第六點(diǎn) 常在網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，大約每次會(huì)花多少錢。
六 、調(diào)查分析
我們將回收的調(diào)查問(wèn)卷做了一系列的統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)一些有代表性的問(wèn)題進(jìn)行了分析：
從圖中我們可以看出，在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到了85%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平28%，說(shuō)明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購(gòu)物方式。
從上表可以看出，大部分人是因?yàn)榫W(wǎng)上的物品時(shí)尚、款式新穎才網(wǎng)上購(gòu)物的，
其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間而且網(wǎng)上的物品比店里便宜，一般在店里買東西都有導(dǎo)購(gòu)，
而在網(wǎng)店里沒有營(yíng)業(yè)員施加壓力，可以隨便看隨便選，這也是一個(gè)重要的原因。
由上圖可看出，大學(xué)生每月生活費(fèi)大多在1000到1500，結(jié)合大學(xué)生上網(wǎng)普及情況可以得出，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人的生活費(fèi)多一點(diǎn)，說(shuō)明這也是大學(xué)生一個(gè)大的消費(fèi)渠道。
大學(xué)生一般購(gòu)買的商品都在50到200，相信都是日常用品或是衣服，這和上圖中所示的大學(xué)生每月生活費(fèi)是息息相關(guān)的，大學(xué)生的購(gòu)買力并不是很大，同時(shí)他們也沒有特殊的商品需求，所以得出這個(gè)結(jié)論很合理。
由上圖可知學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全，購(gòu)物網(wǎng)站要加大監(jiān)督力度，保障消費(fèi)者的權(quán)益，網(wǎng)購(gòu)安全性變高，網(wǎng)購(gòu)的人也會(huì)相應(yīng)的增加。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告11
今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部，比去年增長(zhǎng)9%。ABI Research表示，該成長(zhǎng)速率可望持續(xù)維持至20xx年，屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部，亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼，將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。ABI Research表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng)，去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%，中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng)，不過(guò)印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例，估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部，比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%，遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。
一、手機(jī)消費(fèi)者分析：
在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕�之下。除了索愛(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位。
用戶選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉 ，而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購(gòu)買手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注，而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī)，中低端手機(jī)用戶更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。
從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明，高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士，而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。
二、目前我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征：
1)行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。
我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī)，銷售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星，其在20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。
2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。
由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。 3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年，小靈通新增用戶達(dá)2800萬(wàn)戶，增長(zhǎng)幅度為40%，市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。
三、我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：
1)政治—法律因素
具體說(shuō)來(lái)，有些政府行為對(duì)企業(yè)的.活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，20xx年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。
2)經(jīng)濟(jì)因素
一般說(shuō)來(lái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從20xx年開始，我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離，但我國(guó)的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢(shì)，對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。
3)技術(shù)因素
技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問(wèn)題。
4)社會(huì)因素
變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對(duì)生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。
四、我國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái)，同比增長(zhǎng)49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬(wàn)�？備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導(dǎo)，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。
1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)，紛紛在中國(guó)投資建廠。
2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。
3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
4) 購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。
5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。
五、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析：
1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒有賣不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。 2)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。
六、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析：
1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場(chǎng)仍然充滿著變數(shù)。
2) 庫(kù)存問(wèn)題，20xx年，國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部，而庫(kù)存已高達(dá)20xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。
3) 出口限制，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。
4) 渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷流程，調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。
5) 信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。
七、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案：
1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
2) 開拓新興市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。
3) 尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。
4) 打造高效的營(yíng)銷渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異，有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。
八、我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向：
差異化競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”。差異化競(jìng)爭(zhēng)不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí)，促進(jìn)了門店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求。“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)一定的消費(fèi)群體采取特定的營(yíng)銷策略。隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單個(gè)企業(yè)銷量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，手機(jī)零售利潤(rùn)一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng)新營(yíng)銷模式，走“差異化”競(jìng)爭(zhēng)之路才能贏得新的利潤(rùn)空間，這是大勢(shì)所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià)，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為，進(jìn)入20xx年，3G的步伐越來(lái)越近，手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營(yíng)商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調(diào)整營(yíng)銷策略，就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下，專業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競(jìng)爭(zhēng)”，細(xì)分市場(chǎng)，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求，無(wú)疑是最好的出路。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告12
內(nèi)容摘要
近幾年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤(rùn)空間巨大，發(fā)展前景誘人，但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降，到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。本文針對(duì)小家電企業(yè)面臨的一些問(wèn)題，進(jìn)而提出改變舊有的市場(chǎng)觀念及管理模式，從而營(yíng)造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新營(yíng)銷模式。
關(guān)鍵詞
小家電市場(chǎng)；營(yíng)銷現(xiàn)狀；營(yíng)銷策略；探討
近年，隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤(rùn)空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降，到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。
一，小家電市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┬〖译娛袌�(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬(wàn)家樂(lè)，萬(wàn)和，方太，帥康，老板，康寶，九陽(yáng)等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中，也略見小家電市場(chǎng)之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%，而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(zhǎng)速度。
國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
1。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后
成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí)，國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的.不斷更新，同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí)。過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念，新思路。在市場(chǎng)開拓方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度，面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路；在企業(yè)文化方面，要著重建立競(jìng)爭(zhēng)，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識(shí)，在不變中要變，同時(shí)在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2。產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視，他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績(jī)，利用廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時(shí)的是管理，營(yíng)銷費(fèi)用不斷上揚(yáng)，導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí)，大家電品牌，外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位。
3。渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問(wèn)題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng)，也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心。通過(guò)從單純的管理部門到一級(jí)，二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
4。促銷缺乏新意
無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看，促銷作為4P營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái)，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對(duì)性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣場(chǎng)，一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價(jià)，返現(xiàn)，限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣場(chǎng)的促銷陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷的興趣，因?yàn)榇黉N天天搞，并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。對(duì)廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好，削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價(jià)格促銷，贈(zèng)品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。
5。價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4P營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂，各大型賣場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格，甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng)，從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系；另外，小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告13
隨著人們生活水平的逐步提高，人們認(rèn)識(shí)到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來(lái)意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90后，一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀念發(fā)生了改變，發(fā)型成為個(gè)人形象展現(xiàn)的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時(shí)尚與潮流的符號(hào)，個(gè)人形象的設(shè)計(jì)與表達(dá)。在這樣的形式下，更有必要開展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)，打出自己的品牌形成范圍內(nèi)連鎖。
我們選擇的調(diào)查對(duì)象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店（其前身是威尼斯造型理發(fā)店）在20xx年3月28日開業(yè)，屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)店面。剛開始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對(duì)南陽(yáng)理工學(xué)院的年輕學(xué)生們，附近少數(shù)年輕居民。
對(duì)青春記憶理發(fā)店簡(jiǎn)要介紹：
1、店面規(guī)模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專業(yè)整齊，又不會(huì)浪費(fèi)多余的空間，顧客在洗頭時(shí)不會(huì)互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在柜臺(tái)的暗格中，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的利用了每一個(gè)細(xì)小的空間 。
2、室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn)，主題簡(jiǎn)約明確，顏色對(duì)比鮮明，燈光布局和諧自然，整潔干凈，極大的擴(kuò)大了室內(nèi)空間感，有設(shè)電視、電腦、書架等供客人娛樂(lè)消遣，較人性化。
3、店面設(shè)計(jì)風(fēng)格一般，標(biāo)志LOGO無(wú)出彩之處。
4、店內(nèi)工作人員不多，較為安靜，營(yíng)造了室內(nèi)氣氛和美感。
5、服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴(yán)謹(jǐn)有序，有專業(yè)工作服，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快 。
6、針對(duì)校內(nèi)男生主要是簡(jiǎn)單的洗剪吹，而校內(nèi)女生對(duì)洗、燙、拉、染、護(hù)的美發(fā)需求比較大。
7、配套設(shè)施：較一般 。
8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅 。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間段：10:30~23:00
以上是我們采用的實(shí)地調(diào)查法，主要通過(guò)問(wèn)答的.方式來(lái)進(jìn)行收集第一手資料。
我們?cè)趯?duì)青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的時(shí)候主要針對(duì)了一下幾個(gè)方面：
1. 服務(wù)的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的問(wèn)題反映在兩個(gè)大的方面，首先是技術(shù)方面，相當(dāng)多的同類理發(fā)店缺乏時(shí)尚的技術(shù)培訓(xùn)，美容美發(fā)師文化程度低，持有國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn)，所以在職稱方面不必太過(guò)在意。在這樣的情況下，部分理發(fā)店很難保證通過(guò)技術(shù)來(lái)達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面，相當(dāng)多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過(guò)地下渠道購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美發(fā)店的形象，并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。 在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問(wèn)題還是服務(wù)，因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié)。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平。
2. 價(jià)格的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的盈利來(lái)自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊，在經(jīng)營(yíng)方面，青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài)，以為對(duì)象主要是無(wú)收入能力的在校學(xué)生。并在大多數(shù)情況下，美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真，超過(guò)了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面，服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)更缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在廣東地區(qū)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，面部基礎(chǔ)護(hù)理的單次價(jià)格已低至20元左右；而在上海、北京地區(qū)，同類項(xiàng)目的單次價(jià)格卻高達(dá)120元左右。 所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。
3. 信譽(yù)的問(wèn)題
理發(fā)店的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費(fèi)的興趣，不切實(shí)際地隨意承諾，致使無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費(fèi)。我們對(duì)曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過(guò)服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調(diào)查，結(jié)果顯示他們?cè)谛抛u(yù)方面還是比較令人滿意的。
4.服務(wù)失敗問(wèn)題
正如我的室友上次在東
尼發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型，她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn)，然后發(fā)梢處稍微向內(nèi)卷的發(fā)型。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告14
酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市常
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)�、山楂酒為主�?/p>
送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%�？傊瑥囊陨系南M(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的`口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
服裝市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告
1.調(diào)查說(shuō)明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)查。
本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點(diǎn)訪問(wèn)、攔問(wèn)
3.消費(fèi)者情況
(1)、消費(fèi)者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%
，剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)水平
調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái)。
(3)、消費(fèi)者購(gòu)買行為情況
消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的時(shí)候，關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂。
(4)、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議
征對(duì)河源市場(chǎng)的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就“對(duì)于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問(wèn)題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過(guò)程，營(yíng)銷管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷品牌運(yùn)作的管理體系，營(yíng)銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營(yíng)銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、貨品的上柜、分銷、零售、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析。
無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營(yíng)銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營(yíng)銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件，無(wú)論品牌的推廣，還是終端賣場(chǎng)零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導(dǎo)購(gòu)技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，維護(hù)出口秩序；共享潛在市場(chǎng)；創(chuàng)新新的市場(chǎng)；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議(swot)
服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場(chǎng)的不斷萎縮，整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減，會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(zhǎng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力，更是成功。
打造市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌:
服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。
市場(chǎng)細(xì)分： 市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場(chǎng)定位、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足特定需求。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個(gè)性，因此，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。
一句話，市場(chǎng)定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場(chǎng)，又要緊跟流行趨勢(shì)，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場(chǎng)可操作性。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告15
一、引言
從外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，我國(guó)城市群建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施，在交通、配套設(shè)施等各個(gè)方面，都為郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)更多發(fā)展的動(dòng)力。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵在于以科技型、團(tuán)結(jié)性為企業(yè)發(fā)展理念，制定適合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)實(shí)際情況的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。郵政政企分開，實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)、建立郵政儲(chǔ)蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)度不斷增高、能力建設(shè)日益增強(qiáng)等等，這些都是郵政企業(yè)體制改革進(jìn)程取得的重大進(jìn)步。
二、郵政市場(chǎng)SWTO分析
1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
郵政企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展基本建立了橫連國(guó)際，縱接城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)布局，形成了全國(guó)郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢(shì)。郵政企業(yè)的傳統(tǒng)實(shí)物運(yùn)送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務(wù)，能夠很好的滿足市民的需求，在展現(xiàn)服務(wù)的時(shí)限、種類、質(zhì)量等多方面有顯著優(yōu)勢(shì)。另外，郵政擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發(fā)報(bào)刊、集郵、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎�？梢哉f(shuō)，眾多的服務(wù)種類和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。除此之外郵政還擁有國(guó)家層面上的《郵政法》，地方政府出臺(tái)的《郵政條例》等政策保護(hù)優(yōu)勢(shì)�！多]政法》明確規(guī)定“信件和具有信函性質(zhì)的物品”屬郵政專營(yíng)，全國(guó)有三分之二的省（直轄市）通過(guò)《郵政條例》給予郵運(yùn)車輛過(guò)橋過(guò)路費(fèi)減免等資費(fèi)優(yōu)惠。近年來(lái)，郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)也得到突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)查詢郵件信息，金融信息網(wǎng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、集郵票品管理系統(tǒng)、量收系統(tǒng)等軟件整合統(tǒng)一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率。針對(duì)智能手機(jī)用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉(zhuǎn)化為效益資源，為郵政的市場(chǎng)化之路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
相對(duì)于市場(chǎng)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，郵政的管理水平、成本效益、市場(chǎng)敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂(lè)觀。另外，企業(yè)宣傳力度缺乏，市場(chǎng)化運(yùn)作手段欠缺。因此說(shuō)，管理水平的低下嚴(yán)重阻礙了郵政的發(fā)展，導(dǎo)致了企業(yè)資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業(yè)務(wù)方面，郵政慢人一步，導(dǎo)致這些業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢，錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇，坐看民營(yíng)資本做大。人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，良好的人力資源對(duì)于企業(yè)是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學(xué)歷水平不高，重要技術(shù)、營(yíng)銷崗位缺乏新型知識(shí)結(jié)構(gòu)新人加入，這些都導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)人才而擱淺。在市場(chǎng)大環(huán)境下，相對(duì)不高的待遇導(dǎo)致人才容易流失，員工有失落感。這些問(wèn)題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網(wǎng)的利用率低，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率不高導(dǎo)致成本支出增多，直接影響了企業(yè)盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率低這些問(wèn)題是目前郵政企業(yè)急需解決的問(wèn)題。
三、郵政市場(chǎng)營(yíng)銷策略
郵政的發(fā)展要與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，要滿足客戶需求。在以后發(fā)展中，要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區(qū)和新農(nóng)村建設(shè)兩個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，結(jié)合其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以地方經(jīng)濟(jì)為落腳點(diǎn)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
利用郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)，在經(jīng)營(yíng)好窗口營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社會(huì)營(yíng)銷渠道的作用，并逐步過(guò)渡到以社會(huì)營(yíng)銷渠道為主體的經(jīng)營(yíng)方式。本文認(rèn)為可從“政府渠道、企業(yè)渠道、服務(wù)三農(nóng)渠道”為突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場(chǎng)關(guān)鍵是要加強(qiáng)與政府的溝通，爭(zhēng)取更多的'政策支持，增加郵政企業(yè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)聯(lián)度。例如，陜西郵政20xx年9月與陜西政府簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，充分發(fā)揮郵政實(shí)物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在服務(wù)三農(nóng)渠道上，陜西郵政大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作，發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流、資金流”三流合一優(yōu)勢(shì)，利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)和投遞網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)和支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。通過(guò)建設(shè)“縣級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“村級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”，以“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)、政府公共服務(wù)”為切入點(diǎn)，打造縣-鄉(xiāng)-村基礎(chǔ)物流配送體系，逐步完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)農(nóng)村物流體系建設(shè)，提供完善的農(nóng)村電商寄遞服務(wù)�？傊�。服務(wù)三農(nóng)是基層郵政聯(lián)系政府，企業(yè)形象的重要方向，重點(diǎn)建立郵政服務(wù)“三農(nóng)”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
四、結(jié)束語(yǔ)
郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)密切相關(guān)。面對(duì)日益細(xì)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問(wèn)題。本文認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)市場(chǎng)目標(biāo)、拓寬營(yíng)銷渠道。同時(shí)建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，科學(xué)的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
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