上半年工作總結報告
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的上半年工作總結報告，歡迎大家分享。
上半年工作總結報告1
時間過得很快，轉眼間這個學期已經接近尾聲，回看這個學期的點點滴滴，沒有太多的感慨、也沒有太多的驚喜，有的只是安靜的思想以及冷靜的頭腦，還有些許的記憶，雖然我的大學的學習、生活也快結束了，有經驗、有體會、有感想，總不能都帶走，這個學期的工作總體來說還是比較平穩(wěn)的，沒有大的波瀾，多多感謝學生會的其他同事，還有衛(wèi)生部的每一個干事，真的沒有他們，我不知道現(xiàn)在會是什么樣子，真的，我沒有體驗過也不想去體驗它，下面我就總結一下這個學期的工作情況吧。
在這個學期里衛(wèi)生部還是以常規(guī)工作為主，做好服務于同學、老師，并且積極地創(chuàng)新工作形勢與方式，并且部分還取得了顯著的成效，除了常規(guī)的衛(wèi)生檢查以及大掃除的安排之外，本學期的衛(wèi)生部還結合了學生會的各項活動，并服務于學生會的各項活動，在系里的各項活動中衛(wèi)生部也是盡最大的努力協(xié)助各部的工作，就總體而言，工作還是相對順利的，在于各部的協(xié)作中也是很好的。部內的團結也是很好的，沒有出現(xiàn)分派的情況這也是我希望看到的，各干事的學習也是本學期衛(wèi)生部工作的一個方面，就目前的情況來看，干事的學習普遍有所提高，對于部內的工作也沒有耽誤多少，相對來說是比較好的一個現(xiàn)象。
在本學期的院衛(wèi)生的相關評比中，我系的成績和情況也是比較好的，通過與各系的比較也是比較好的，這個學期的衛(wèi)生工作的主線是以各班級的具體情況動態(tài)調整衛(wèi)生部的相關工作，并根據各班情況向后發(fā)布了幾個關于系衛(wèi)生現(xiàn)狀的通知于各班衛(wèi)生委員，并且發(fā)布了“衛(wèi)生部常規(guī)工作計劃”一文，以規(guī)范衛(wèi)生部各干事的檢查與加扣分情況，明確衛(wèi)生部的工作職責，并根據衛(wèi)生部干事培養(yǎng)的相關情況推出了“代理部長”制度等等。
一、下面將會具體展開來總結：
下面主要說一下這個學期的相關事情：
1、剛開學期間。干事培養(yǎng)作為這個學期的一個主要工作之一，在剛剛開學的時候，考慮到這個學期的工作以及各干事的相關情況，推出了“代理部長”制度，以便于更為主動的方式來充份調動各干事的積極性，從而使他們以更大的熱情投入到衛(wèi)生部的工作中來，發(fā)揮自己所特有的作用，到本學期結束，單從這一方面來看，衛(wèi)生部的.每一個成員可以說是已經盡最大的努力來發(fā)揮自己的作用，有幾個表現(xiàn)突出的干事以作為下一步重點培養(yǎng)的目標之一，并結合系里的有關情況來動態(tài)的增加他們的任務，從而進一步的考察他們，當然對于衛(wèi)生部今后的發(fā)展與變革，他們也都做出了相關的工作，有利于衛(wèi)生部朝著良好的方向發(fā)展。
2、三月份期間。在這個月里衛(wèi)生部各項工作開始步入正軌，對于上學期的工作展望也基本得到了實施，同時為了進一步規(guī)范衛(wèi)生部的相關檢查及獎懲制度，實施的頒布了《衛(wèi)生部常規(guī)工作計劃》，在計劃中詳細的描述了衛(wèi)生部的相關工作情況及范圍，并進一步的明確了加扣分的方式以及限度；同樣衛(wèi)生部監(jiān)督機制的建立也有利于衛(wèi)生部各成員的進一步發(fā)展與合作，加強衛(wèi)生部與各班的聯(lián)系，通過與衛(wèi)生委員共同檢查來使各班級根據自己的情況來調整自己的衛(wèi)生清理方式及形式；關于衛(wèi)生部部分工作的具體情況以及相關變動也通過本計劃及時的向各班級進行通報、通知，建立了一套長久的衛(wèi)生通傳體系，并結合相關的管理方式，進一步健全衛(wèi)生部的相關制度。根據上學期的計劃，本學期有意識的與機電系進行合作，通過衛(wèi)生檢查的互換，來進一步查找我系所存在的具體情況，并根據這些反饋回來的情況，來逐一進行改正，總體來說我系的衛(wèi)生還算可以，就是局部的細節(jié)沒有過多的照顧到，針對這一情況，衛(wèi)生部也即時的做出了反映，在當周就所檢查出來的情況組織了一次大掃除，就掃除的結果來看，問題已基本得到了改善，這一方法或措施在今后的衛(wèi)生部工作中會得到長期的借鑒。
3、運動會期間。在運動會期間衛(wèi)生部聯(lián)合組織部、科技部，共同對運動會期間我系看臺及衛(wèi)生區(qū)進行檢查、督導，雖然只有兩天的運動會，但是衛(wèi)生部的各成員趨勢全部的調動起來積極的投入動了相關的工作中來，雖然第一天上午的衛(wèi)生狀況不是太好，但是在接下來的時間里，衛(wèi)生狀況逐步得到了改善，并有四個班級主動的承擔起運動會期間的全系衛(wèi)生的主要清運工作，總的來說，在運動會期間衛(wèi)生部的工作還是相對較好的，在與各部協(xié)作的同時沒有丟下本職工作。
在這個月了，衛(wèi)生部協(xié)助并參與了院衛(wèi)生部組織的全院“衛(wèi)生文明班級”的評選工作，在評選過程中我發(fā)現(xiàn)了我們在衛(wèi)生工作中的些許不足之處，只要是體現(xiàn)在以下幾個方面：
�、偃档男l(wèi)生安排較為散亂，沒有形成一個統(tǒng)一的行動方式
�、谠诓糠值墓ぷ髦腥匀淮嬖谥ぷ魃⒙闆r
以上這些就是在這次評比中所發(fā)現(xiàn)的問題，對于問題我們還是報以歡迎的態(tài)度，虛心的接受并進行改正。在這次為期一個月的評比活動中我系‘通信·a081’被評為院“衛(wèi)生文明班級”，是一個值得慶賀的事情。
4、科技文化節(jié)期間。衛(wèi)生部主要是承擔了一個節(jié)目的編排任務，并主要負責晚會期間的場地衛(wèi)生工作，服務于晚會服務與同學們，在整場晚會期間，我系的衛(wèi)生狀況良好，結束后稍微進行了一下清掃，第二天學生會成員有對場地進行了清理，整體表現(xiàn)較好，都能夠積極的參與進來，在科技文化節(jié)期間衛(wèi)生部承擔了一個活動項目““實用新型環(huán)保箱”設計大賽”，但是由于我們的宣傳力度不夠，再加之部分活動細則沒有跟同學們解釋清楚，致使比賽沒有按期舉辦，甚至是停止舉辦，這里主要的責任在我，沒有合理的安排好部里的各項事情，有些自己的事情摻雜了進來，從而影響到了工作，在這一次的活動中，我們明白了，再充分的和準備如果在宣傳上出現(xiàn)了漏洞的話，那樣的損失將會是慘重的，所以我們主動地收回了活動策劃書，并對部分參賽選手做出了合理的解釋，參賽選手也表示理解，這個活動到現(xiàn)在為止也算是有了一個圓滿的善后，對于此次活動，我們準備用剩下的時間好好的策劃，到下學期，聯(lián)合院環(huán)保協(xié)會來共同完成這次活動，相信到那時我們的這次活動將會是非常的精彩，不過那畢竟是下個學期的工作了，現(xiàn)在最重要的還是當下的工作。
5、最后的一段時間。在這個期間，我綜合考慮了衛(wèi)生部各干事的實際情況還有在擔任代理部長期間的各項工作的完成情況，進行了干事調整，主要是本著待人態(tài)度、學習成績、工作能力以及今后的發(fā)展?jié)摿樵瓌t，對衛(wèi)生部的每位干事進行了相關調整，對于這次調整，我最大的缺點就是沒有與老師做好溝通，沒有闡明調整原因，對于部里的工作掌握的不及時，在今后的工作中我會注意與老師的溝通，盡力讓老師盡可能多的了解衛(wèi)生部現(xiàn)在的情況，掌握好第一手的資料。
剛剛結束的拔草活動，是根據院里的有關工作由系里具體安排展開的，主要是組織大一的在校生對八號樓后部分場地進行除草活動，從除草的結果來看，各班級都能夠有效的組織同學有效的完成系里所布置得任務，整個活動總共進行了一個下午，并且還下著小雨，真的很感謝同學們可以來參加這個活動，同樣的再者側活動中也可以看出打一個班的一個整體情況，以及班委的組織能力與號召力，在這次活動中主要表揚及計算機a081班，他們班所分得的面積相對較大，但是能在最短的時間里完成任務，實在是非常難得的，可見其班委的號召力真的是很好，再就是設計的兩個班，這兩個班所叫來的所有同學雖然不多，但是也可以按時的完成任務，并且都很自覺的將自己所屬任務區(qū)的路面進行了清理，很好，設計班可以有這樣的表現(xiàn)很出乎我的意料，在這個學期的衛(wèi)生檢查中，設計班的衛(wèi)生情況一直是衛(wèi)生部的一個重點，可以說到目前為止，設計班的表現(xiàn)在系里還是有很大的差距的，相對于入學時的情況也是有很大差距的，針對于這一情況，我們將在下學期專門研究出一套針對于藝術類班級的衛(wèi)生檢查制度，在不影響系里整體情況的基礎上，對設計班的衛(wèi)生進行部分調整，從而達到盡可能多的調動起他們的積極性。
至此上個學期的大體工作已基本介紹完畢，從工作的情況我自己對我自己的評價是這個學期我沒有很好的帶領好衛(wèi)生部，雖然這個學期的工作沒有出現(xiàn)大的失誤，但是這個學期的由于個人的原因還是對部里的工作沒大放在心上，對于干事培養(yǎng)還是存在不少的失職，有些事情基本上都是讓他們自己去進行處理，沒有考慮到他們的實際情況，對于有些事情沒有及時的與老師進行溝通，在這個學期的衛(wèi)生安排上，有些事情做得還是不足的，對于實習班級的衛(wèi)生管理還存在缺陷，對于有些班級的衛(wèi)生檢查不到位，針對于這些情況，我將會制定出一套專門的解決辦法來克服這些問題，以求進一步解決這些問題。
上半年工作總結報告2
伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，20xx已經走過了一半的路程，過去的半年，我們在探索中前進，在開拓中進取，團結一致，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)了各項指標的突飛猛進。今天，我想感謝與**一路走來的每一位員工，就因為有了大家的共同努力和奮斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家！
這半年來，大家同心聚力，酒店的經營面貌取得了突破性進展，在經營上全線飄紅，全店完成全年計劃的56.53%，較去年同期增長18.6%，較計劃增增長16.7%。
同時，加強內部管理，開源節(jié)流，在收入大幅增長的情況下，管理費用與去年同期持平，凈利潤完成年計劃的68%，經營利潤和凈利潤分別較去年同期增長45.24%和95.21%。
經營效益的一路高歌，我們主要是依靠以下措施作保障：
一、提前謀劃，與時俱進，搶抓先機促發(fā)展。
在去年末，我們根據當時形勢，發(fā)出力爭實現(xiàn)一季度開門紅的引領目標 ，明確了開門紅計劃的重大意義，開門紅的圓滿成功為我們全年的發(fā)展贏得了寶貴的機會，為實現(xiàn)全年的各項指標奠定了堅實的基礎，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動力。隨后，我們又將四月份明確為二季度的開門紅計劃，為二季度的經營提供了重要支撐。
二、把握市場脈搏，審時度勢， 明晰發(fā)展方向。
一月份，根據國際酒店重新開業(yè)，我們及時做好市場調研，準確把握市場定位，通過苦練內功、加強培訓、保證品質、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。三月末，金色陽光和格林酒店相繼停業(yè)，我們及時把握機會，廣納客戶，并于四月末以春茶上市為機向大客戶進行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經營打好基礎。
三、突出重點、分清主次，全力拓展營銷渠道。
針對行業(yè)競爭日益劇烈、市場細分越來越強的變化，我們強化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向，并以此作為重要支撐，帶動整個酒店人氣的上升。半年來，利用餐飲這個聚人氣的部門，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動，同時，采取主動出擊，廣泛宣傳，多點布控，通過報紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式，穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。
一月份：年終聚會宴，同時做好宴會宣傳工作。全月共接待年終聚會**次。
二月份：組織春節(jié)、情人節(jié)促銷活動，提升了口碑和品牌。
三月份：順德魚生美食節(jié)，做到淡季不淡，
四月份：河豚魚駐店，同時繼續(xù)做好婚宴的宣傳和接待。
五月份：綠色養(yǎng)生菜活動，同時年初的宴會營銷推廣收效明顯，宴會接待達到頂峰，全月接待大小宴會23次，實現(xiàn)收入39萬元。
六月份：推出謝師宴和父親節(jié)活動，營業(yè)收入屢創(chuàng)新高。
四、細化產品，不放過任何一個利潤增長點。
針對客房入住率不斷攀升的情況，通過幾次市場調研，與前廳部、客房部、銷售部共同研討，對房型和房價重新劃分，通過控制折扣、細劃房型等措施，在維持特價房的基礎上，先后進行了三次試探性的房價調整，使平均房價從去年6月份的***元，上升至年初的***元，直至現(xiàn)在的255元，漲幅13%，按照目前的入住情況，以后會月增加凈利潤8萬元。通過不斷調整客房吧商品種類，合理定價，客房吧實現(xiàn)銷售收入***萬元，較去年同期增加**萬元，漲幅14%，針對VOD收入一直低迷的情況，通過更換新片、制作宣傳臺卡等方式，使收入略有提高，二季度較一季度提高90%以上，KTV通過應季小食和時令水果以及冰飲等低成本商品的推出，大大增加了盈利水平，商務茶吧一直無經營思路，成為經營盲點，我們現(xiàn)已進行了初步的改造，并探討與有經驗的經營者合作經營的方式，爭取在下半年取得新突破。
五、每月設立發(fā)展目標，照亮前進的方向。
我們不滿足于年初下發(fā)的經營計劃，依據各月經營形式，每月重新設定發(fā)展目標，瞄準更高參照系，自加壓力，增強了加快發(fā)展的危機感和緊迫感，上半年自行設立目標超原計劃120萬元，每月均超額完成。
六、努力振奮員工精神，提高企業(yè)凝聚力。
酒店重視企業(yè)文化建設，對每月的員工生日會形式進行改進，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關懷，更利于員工參與，三月份在《****》報紙上發(fā)表《***》文章，以此鼓舞員工的士氣，振奮員工精神，增加酒店員工的'凝聚力。四月份，開展了以《我們的**》為主題演講比賽，共同展望美好未來，消除顧慮，鼓舞斗志，提升了員工的主人翁責任感；五月份，開展了“無限活力在**”員工趣味運動會，豐富了員工的業(yè)余文化生活，并且分別組織了部門經理和員工的旅游活動，從六月一日起，微笑服務月活動全面推廣，以評選“最美的微笑”為主題，廣泛征求客戶意見，現(xiàn)已收集客戶反饋意見逾百份，為酒店形象升級奠定了堅實的基礎。
七、強化財務監(jiān)管職能，提高財務監(jiān)督能力。
財務部新增《每周市場價格情況調查表》、《一周價格漲幅變動表》、《協(xié)議客戶消費排名及變動表》等，并且規(guī)定每月二次對營業(yè)部門進行財務督察和市場價格進行調查。加大財務監(jiān)督力度，增強財務定價能力，為酒店的穩(wěn)健經營奠定了良好的基礎。
八、采購當先，嚴控成本費用，努力提高盈利水平。
采購部首先擔當起控制成本的重任，通過確定多家供貨商，對比采購的方式，嚴格控制了進貨價格，同時后廚嚴控食品成本率，半年來，在物價不斷上漲的情況下，無一月超計劃成本率情況發(fā)生；各部門通過對水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約，費用控制也取得了比較明顯的效果。六月份，通過對同行業(yè)酒水價格的考察、調研及重新定價等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。
九、改善硬件設施，提高酒店形象。
上半年以提升品質為前提，加大酒店各項資金投入。中餐進行了部分設施改造，包房安裝射燈，更新臺布和餐具，制作椅套和靠墊；KTV在無一天停業(yè)的情況下，進行了升級改造；客房進行布草更新，走廊更換工藝品，部分房間新增電腦，使酒店的品質得到了提升。在管理上，要求客房部經理每天的查房率不低于20%，其余部門經理檢查率要達到100%，部門經理在檢查中發(fā)現(xiàn)不足立即整改，確保了服務品質的提升。
十、加強人力資源管理，提高思想、業(yè)務水平。
根據年度計劃，年初制定了酒店全年工作計劃和績效考核方案，進行了薪酬制度改革，變年度考核為月度考核，并形成了酒店對部門，部門對員工的二級百分制考核機制，增加了績效工資，大大提高了員工的工作積極性，。同時完成了人才內部培養(yǎng)和選拔機制，為員工的職業(yè)生涯做規(guī)劃，上半年，共提升領班5名，主管3名，副經理1名，實行領班級以上人員無一人外聘，充實了管理隊伍，提高了管理水平，同時增強了員工對企業(yè)未來發(fā)展充滿樂觀、積極的態(tài)度，為進一步開創(chuàng)酒店工作新局面夯實了堅實的思想基礎。
另外，上半年還組織領班級以上員工進行了職業(yè)知識培訓，組織全體員工消防知識培訓和消防實戰(zhàn)演練以及服務人員的推銷技巧培訓，通過對推銷儲值卡的培訓和考試以及推廣成果分享等活動，使員工掌握更加專業(yè)的知識和技能，提升了員工的整體素質，上半年共完成儲值卡 ***萬元，其中新開卡客戶 ***萬元，為穩(wěn)定老客戶、拓展新客源奠定了基礎。
十一、狠抓安全管理，確保穩(wěn)健經營。
企業(yè)的經營安全是一切工作的前提，春節(jié)前砸車事件的發(fā)生，引起了我們的高度重視，立刻采取措施，重新規(guī)范保安和總值經理夜間巡更打點次數(shù)，安裝后門防盜系統(tǒng)，對酒店的所有監(jiān)控點位進行檢測篩查，使酒店的安全工作真正落到實處。五月份對員工進行消防知識培訓及消防實戰(zhàn)演練，質檢和安檢工作更加靈活多樣，由每月兩次增加到四次，且不定期抽查，能夠及時發(fā)現(xiàn)各部門存在的問題，上半年安檢24次，發(fā)現(xiàn)問題240項，整改率基本達到100%。
十二、抓維護、降能耗，做好后勤保障工作。
工程部承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，上半年工程部通過自行維修改造，減少外包，共完成各部門日常維修***余項，月均*百余項項。大的工程建設改造六項，分別是：*****、****、*******、********、***********、************。這些工程改造工作在沒有外聘人員的情況下成功完成，為酒店節(jié)省了大量資金。
今天，**酒店已經迎來了一個嶄新的局面，站在新的起點，我們激情滿懷，信心百倍，同時也清醒地意識到，下半年同行業(yè)的競爭會更加激烈。剛剛開業(yè)的綠島生態(tài)園設有75個餐飲包房和5個宴會廳，相當于萬豪、國際、國貿、紅運四個酒店的總量，而我們酒店對面的華聯(lián)酒店也將在下半年開業(yè)，載量非常大，是我們最直接的競爭對手。因此，下半年我們如何延續(xù)目前的經營局面，如何保證當前的增長速度，對于我們是嚴峻的考驗，在這新的起跑線前，全體萬豪人，除了要不斷總結、回顧過去所取得的成功經驗，更為重要的是要從以往的挫折和失敗中吸取教訓，酒店各部門必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，苦練內功，梳理、調整、蓄勢待發(fā)，確保今年實現(xiàn)銷售收入和盈利能力的新突破。
上半年工作總結報告3
20xx年上半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務質量
1、深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務快速發(fā)展。
(1)在市、***局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內成立了7個獨立經營運行的郵政所，***局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經營責任承包書》，通過責任承包，進一步調動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務的創(chuàng)造性和主動性。
儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務質量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，10—11月，營銷中心共創(chuàng)收236798.41元。其中，收訂報刊流轉額完成202180.48元，發(fā)展儲蓄存款10300元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)收入2622.70元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。
(2)向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。
九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
(3)深化投遞體制改革。
為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質量和服務質量，***局成立了“***市***郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質量，還要負責該段道各項郵政業(yè)務的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務制定了相應的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務的積極性和主動性。
(4)解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。
做好員工觀念轉變工作，將觀念教育和引導相結合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性。
二、強化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創(chuàng)品牌
1、抓好營銷培訓，做好營銷工作，努力拓展市場
面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經營方式已不適應現(xiàn)代市場的需要，增強營銷意識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務，達到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。 8月份，我們請保險公司藍經理一行對城內全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。
使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓，使員工的營銷意識進一步增強，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業(yè)務的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的'多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊，企業(yè)拜年卡6.2萬枚。
2、開辟新領域，拓展新市場
(1)7月,我局與***衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀念冊361冊。
(2)11月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，12月銷售飼料241包。
(3)開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務》省市局“關于開辦火車票特快配送業(yè)務的通知”文件精神，在全局范圍內全面推開代售火車票業(yè)務，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創(chuàng)收778元。
(4)做好POS業(yè)務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。
(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業(yè)務領域，8月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入6046.10元。
三、狠抓重點、努力創(chuàng)收
1、狠抓郵政儲蓄業(yè)務發(fā)展不放松，努力做大郵儲余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲余額凈增8206萬元。
一是針對城內郵儲余額發(fā)展不很理想的情況，于7月重新調整了各所的收入計劃，從而帶動了城內郵儲余額的較快增長。
二是三季度在全局范圍內開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務的主動性、積極性和創(chuàng)造性，競賽期間，郵儲余額凈增5512萬元，促進了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高。
三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網絡優(yōu)勢和綠卡網點遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個百分點。
2、搞好200X年報刊收訂工作
一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會，傳達中央、省市發(fā)行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領導、支持配合下將任務層層分解、落實，并指定專人負責加強與宣傳部的聯(lián)系，及時反饋，匯報情況，做好20xx年黨報黨刊征訂工作。
二是于9月召開了發(fā)行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。
三是組織報刊收訂臨時服務點，到各單位收訂報刊。
3、特快業(yè)務得到快速發(fā)展
一是深入調研市場及時收集反饋信息，今年x月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務質量、郵件安全保險等優(yōu)勢，經過多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。
二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務，加強宣傳解釋，嚴格按規(guī)定的資費標準收取送匯費。
三是注重窗口宣傳，引導用戶盡量使用，特快寄遞郵件。
4、加大電子匯兌新業(yè)務的宣傳力度，提高新業(yè)務在收匯業(yè)務量中的比重。
從而實現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，新業(yè)務收入占匯票總收入的2.83%。
5、抓好集郵業(yè)務。
一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀念冊的基礎上，注重個性化郵品開發(fā)，實現(xiàn)收入11.5萬元。
二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現(xiàn)收入335210元，
四、找差距，強管理、優(yōu)服務
1、重視管理人員，所主任的管理知識培訓和指導工作。9月份，對所主任進行了管理知識培訓，同時，重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責，使各員明確職責，認真履行好管理、服務、幫促等職責。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進業(yè)務發(fā)展，提高整體管理水平。
2、市場部對業(yè)務發(fā)展差的網點，召開現(xiàn)場經營分析會，對帳單業(yè)務發(fā)展進展情況進行詳細分析，找準差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進業(yè)務持續(xù)增長。
3、認真貫徹落實《四川省郵政營業(yè)、投遞規(guī)范化服務評定標準以》，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓，要求各員工規(guī)范服務用語，認真宣傳業(yè)務，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規(guī)范化服務窗口的要求進行了重新安排布置，從設施和人員配備上盡量達到要求，給用戶一個優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。
4、加強設備維護�，F(xiàn)代化郵政越來越依靠科技設備，設備建設投入增多，樹立向管理要效益的觀念，管理不好就不會出效益。我們落實了預檢預修制度，以保證前臺設備網絡的正常運行，從而推動各項業(yè)務的順利發(fā)展。
半年來在***局領導及各部門的支持下，市場部工作雖然取得了一定的成績，但離市、***局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，基礎管理仍較薄弱(主要是城內班組、所)，業(yè)務宣傳、解釋不夠，還存在用戶來信來訪投訴等問題。但我們相信，20xx年市場部在市、***局的正確領導下，將全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。
上半年工作總結報告4
時光流逝，不知不覺間，10年已經過去一半，在公司領導和各部門的配合下，財務部認真完成所有財務核算及收支工作，對公司各部門財務指標進行考核，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我對10年上半年財務工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作。
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
一直以來我都給自己定有嚴格學習計劃，樹立終身學習的理念，在學習中工作、在工作中學習，在加強自身學習的基礎上，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，通過個人學習不能完全提高整個財務部工作能力，只有引導部門所有同事參與到學習中來，堅持正常的學習，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。多組織部門同事學習專業(yè)知識，多參與討論，營造濃厚的學習氛圍，努力建設學習型部門。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據公司管理的要求，緊緊圍繞年度經營考核指標，完成今年財務工作的目標任務，積極進取、扎實工作成效顯著，在大渡口項目的前期工作中，根據政策法規(guī)，財務部經過多次努力，在公司其他部門的配合下，終于順利到大渡口地稅局辦理好稅務登記工作，并且已經到八橋稅務所報到，為稅務工作的開展作好基礎工作。為確保完成年度工作目標責任制任務，財務部將在接下來一段時間內制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，天天要有工
作計劃，周周要對工作進行回顧，強化人員的責任感，加強內部核算監(jiān)督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。
1、上半年財務指標完成情況：
全公司實現(xiàn)收入1096.65萬元，占20xx年度預算指標 50.77%，比上年同期增長38.01%；其中：**公司收入1033.59萬元，***物業(yè)公司收入63.06萬元。全公司上半年實現(xiàn)內部利潤611.08萬元，占年度預算的56.58%，比上年同期增加103.05%；其中:**公司內部利潤614.06萬元，占年度總預算的.56.85%，比上年同期增加118.37%，**物業(yè)管理公司實現(xiàn)內部利潤-2.98萬元，比上年同期凈額減少22.72萬元（減少部分主要是09年上半年的的車庫收入），利稅在上半年實現(xiàn)165.74萬元，占全年指標的52.12%,比上年同期降低23.5%,各項經營指標均超額完成，這并不是我們的工作都已經做得很好了，只是我們在做年度預算時，對指標留有了一部分余地，這是年初我們對公司的經營指標的完成情況過分保守，在接下來的工作中我們要不段挖掘我們的潛能，利用好我們現(xiàn)有資源，在增收節(jié)支方面要下足功夫，對各個部門實行全方位的監(jiān)督。
2、規(guī)范財務管理，集團公司年初重新修訂了經營指標預算考核管理辦法，為規(guī)范財務管理提供了制度保證，財務部也認真編制了公司的財務預算及各項經營指標，財務部內部也對上半年公司的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，各項經營指標完成情況良好，都是按財務制度的規(guī)定在執(zhí)行。
3、合理調度籌措資金，保障商場及大渡口新項目的需要。關注大渡口新項目的時時動態(tài)，及時做好資金的籌措，將資金需要的缺口及時與集團公司進行溝通、協(xié)調。在銀行融資方面，積極與銀行進行溝通，及時提供銀行需要的詳細資料，積極配合銀行進行前期的調查及評估工作，爭取早日預授信，為明年的開工建設提供資金保障。
4、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了人手少、任務重的困難，按照集團公司對會計檔案的整理要求，對20xx年的會計檔案進行整理歸檔，經過前后三個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。在接下來的下半年，財務部在增加一個人的情況下，將對05-07年發(fā)生的各種會計檔案進行重新清理、裝訂、歸檔。進一步清理財務過時資料，優(yōu)化財務辦公效率。
5、積極融入到大渡口新項目中去，多參予前期工作，站在財務的角度來分析和判斷，為未來開工建設提供財務上的支持，為未來地產項目的開發(fā)提供前期的納稅籌劃，降低事后進行的財稅風險。
財務部在領導的關心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，超額完成了上半年經營預算指標，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領導放心，財務部一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部10年下半年工作，盡全力完成領導交付的各種任務，為公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
上半年工作總結報告5
在局領導的指導關心下，在各科室的幫助支持下，圓滿完成了預定的上半年工作，現(xiàn)將工作完成情況匯報如下：
一、按照序時進度，已經完成成立新沂市中醫(yī)醫(yī)院司法鑒定所的材料申報工作。按照上級規(guī)定的格式及其所需材料，已經將申報材料報送徐州市局，并及時與上級溝通和聯(lián)系，目前正在等待上級的審批。
二、已經初步完成了本局的業(yè)務管理規(guī)章制度的起草工作。
為了更好地管理和服務好司法鑒定工作，科室已經初步起草了關于司法鑒定管理方面的`規(guī)章制度：一是鑒定質量管理制度；二是鑒定投訴管理辦法；三是鑒定檔案管理制度；四是業(yè)務和政治學習規(guī)定。以上規(guī)章制度在上級批準成立司法鑒定所后再實施。
三、按照序時進度，正在起草與業(yè)務知識相聯(lián)系的理論研討文章。
四、圍繞局中心工作，主要開展以下工作：
�。ㄒ唬┓e極開展普法工作。據不完全統(tǒng)計，1―6月份，解答法律咨詢2余人次，代書法律文書5余份，到老干部局參加法律咨詢活動1次。在《新沂城市論壇》法律法規(guī)欄目發(fā)表普法案例約8篇，在線解答咨詢3余人次。
�。ǘ﹨f(xié)助宣教科開展“民主法治村（社區(qū)）”創(chuàng)建活動。積極參加該項活動的準備、業(yè)務檢查驗收及草橋會議的籌備等各項工作。
�。ㄈ┌凑站诸I導的安排，年初利用1天時間參加向問題奶粉的受害人發(fā)放賠償款項工作。
�。ㄋ模┌凑丈项I導的安排，代理臨青小區(qū)18戶爛尾樓回遷戶起訴開發(fā)商等數(shù)名被告案件，目前該案正在審理中。
�。ㄎ澹榻煌ň�、財政局、新安鎮(zhèn)政府等單位代理訴訟、接受法律咨詢、審查文件3余件次。
以上是我科室上半年工作情況，請各位領導多提寶貴意見。
上半年工作總結報告6
各位領導、同志們：
大家好！第二季度勞動競賽剛剛結束，我們帶著豐碩的競賽成果相聚在一起，相互交流經驗，暢談發(fā)展大計。我想大家的目標是一致的，那就是為著本資料權屬，放上鼠標按照提示查看更多資料網通走的更穩(wěn)、更遠、更久而努力奮斗。
過去的半年中，XX分公司在市公司的正確領導下，認真貫徹、執(zhí)行省市各項營銷方案，創(chuàng)新經營理念、狠抓基礎管理，全體員工銳意進取、奮力拼搏、迎難而進，邁開前進的步伐，緊緊圍繞“效益20xx”的目標，加快發(fā)展，保持了公司的各項業(yè)務協(xié)調并進。
在開展 “奮戰(zhàn)二季度，再上新臺階”勞動競賽活動中，我公司較好地完成了市公司下達的業(yè)務發(fā)展指標，取得了三大業(yè)務全市綜合排名第一的好成績。截止6月20日，業(yè)務收入累計完成1125.95萬元，完成當期預算的107.64％，較上年同期增長6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計劃的92.88 ％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經驗，不妥之處，敬請批評指正：
一、樹立憂患意識，將“以人為本”的理念貫穿始終
在企業(yè)經營活動中，我們深深地認識到，發(fā)展是當前XX企業(yè)的第一要務，所有困難必須依靠發(fā)展來解決，只有把市場這快“蛋糕”做大，我們才有競爭實力，才有抗御風浪的能力。企業(yè)發(fā)展的決定性因素是“人”，沒有一支反應快、能戰(zhàn)斗、士氣高漲的員工隊伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。為此，公司領導班子無論是在大會還是小會上，逢會必講市場競爭形勢、企業(yè)憂患意識和危機意識，其目的就是想把壓力傳導給每一位員工，讓他們切實體會到其他運營商蠶食和分流我們業(yè)務的刺痛感，讓他們想象市場流失的可怕后果以及面臨的生存危機。周口、安陽考察歸來，我立即召開全體職工大會將考察的心得體會向大家作了傳達，把與兄弟公司之間存在思想上、發(fā)展上和行動上的差距詳細地加以分析、對比，一個個生動的事例，一組組鮮明的數(shù)據，讓員工們折服，不時發(fā)出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發(fā)揚紅旗渠精神，爭做企業(yè)發(fā)展的排頭兵。
正因為“以人為本”的理念貫穿到了經營管理的始終，企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強，廣大員工一心一意謀發(fā)展，一點一滴抓落實，一絲不茍去執(zhí)行，形成了積極、健康、和諧的發(fā)展氛圍，為各項業(yè)務的扎實開展奠定了堅實的基礎。
二、理清經營思路，加快業(yè)務發(fā)展步伐
（一）深入基層調研，明確發(fā)展方向，深挖農村固話市場
在固定電話的發(fā)展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導方針，穩(wěn)步發(fā)展。眾所周知，城市固定電話經過近幾年的大發(fā)展，已趨于飽和狀態(tài)，增長速度放緩，異質替代嚴重，客戶流失較大�！氨４媪恳彩前l(fā)展”，為此，我們建立了用戶拆機預警挽留機制，形成由營業(yè)員到社區(qū)經理、大客戶經理再到維護經理的綜合挽留流程，拆機用戶由原來營業(yè)員一人做工作變成多人次、多層面的工作機制，盡力保住存量市場。3月份我們得知在XXX賓館安裝了XX公司的用戶小交換機，準備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進行封堵：一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長做工作，從上層進行施壓；二是與廣電局聯(lián)系，依托與其的.長期友好合作關系，禁止XX公司在其桿路上架設傳輸光纜；三是市場部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動之以情，宣傳我公司的網絡優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，引導其走出XX公司宣傳的資費誤區(qū)。經過努力最終該賓館決定繼續(xù)使用我公司的業(yè)務，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網協(xié)議，發(fā)展小靈通25部。經過幾個月的運行，拆機率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區(qū)無論哪一棟大樓、哪一片小區(qū)起來了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機時間，最大限度地滿足城市固定電話市場需求，同時將發(fā)展目標鎖定在農村。
XX縣域面積大、人口稀少、居住分散、山區(qū)、庫區(qū)通信建設投資成本偏高，不利于農村通信發(fā)展，線路資源異常緊張。年初，兩位副經理帶領兩個專業(yè)部室的相關人員深入到16個農村支局和90多個自然村進行調研，對支局的線路資源和市場潛力進行了一次全面的普查，掌握第一手資料，摸清家底，找準市場，準確定位，合理配置，深入挖潛。在發(fā)展中，狠抓一個“早”字，不等不靠，兩個專業(yè)部室密切配合，加強溝通，齊心協(xié)力，形成合力。運維中心根據客戶部提供的市場預測，對各鄉(xiāng)的線路資源進行了合理配置，將有限地建設資金用在刀刃上，盤活線路資源，克服“有市場的地方沒線位，有線位的地方沒市場”的困境。在“大干五個月”勞動競賽中，在沒有增加投資的情況下，固定電話放號523部，完成計劃的116.22％； 1-6月，靠線路挖潛和小范圍的投資，共計提供通信能力2600余線，農村固定電話凈增1884部，占總發(fā)展量的77％，掀起了固話發(fā)展的又一個小高潮，為二季度勞動競賽和完成全年目標。
上半年工作總結報告7
20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結如下：
一、業(yè)務方面：
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元，試劑 元;門診西藥房完成銷售藥品 元;門診中藥房完成銷售藥品 元;住院藥房完成銷售藥品 元;煎藥費 元;截止6月20日藥劑科庫存為 元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業(yè)務量。
2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則。
二、日常管理：由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執(zhí)行特殊藥品網上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉。
6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務方面：
藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。 ⑶五心服務
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍�.有效安全;
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量;
�、萏撔模航邮芨黝惻u建議，使工作不斷向優(yōu)質、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。
五、存在的不足
1、主動服務意識欠缺;
藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高， 由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
六、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作 ，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。
上半年工作總結報告8
回顧這半年的工作，嵩景花園物業(yè)公司在集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結如下：
一、客服部：
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點是費用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192戶，已收取物業(yè)費978241元，收費率100%。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。管理處服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題；經常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調查及投訴處理 今年上半年，嵩景物業(yè)管理處服務中心，緊緊圍繞維修工作進行跟進。根據實際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。
�。�1）每周二召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
（2）不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
3、社區(qū)活動開展
上半年，嵩景物業(yè)管理處服務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的.社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動：根據廣大老年業(yè)主的需求，想方設法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個娛樂場所，受到老年業(yè)主們的好評。
二、秩序部
秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內控制發(fā)貼廣告，與相關部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品。
二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內的消防器材做了全面的檢查，并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生。
三、環(huán)境維護部（綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔）
一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護園區(qū)內的花草樹森，定時噴水，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節(jié)的將園區(qū)內部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是環(huán)境員工作上，首先對員工進行了培訓，巡查員每日督促跟
進環(huán)境員各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們環(huán)境工作達到公司的標準和要求。
四、下半年工作計劃：
1、弘揚源緯物業(yè)企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌，努力使嵩景物業(yè)走上正規(guī)的管理軌道。
2、進一步完善內部考勤管理制度，提高員工素質，盡現(xiàn)企業(yè)良好形象，努力完成上級下達的各項工作任務。使小區(qū)的物業(yè)費收繳工作上了一個新的臺階，在前半年的工作任務目標責任中，圓滿完成公司領導交給的各項工作任務。
3、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，增強員工物業(yè)管理服務意識。
上半年工作總結報告9
時光荏苒，20xx年一眨眼又過去了大半年了，回首過去的這大半年，內心不禁感慨萬千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點相對較為主要就是關系，正如史丹福研究中心所研究的結論：你賺的錢12.5%來自知識，87.5來自關系。
一、在工作上
圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下：
1、提高自身綜合素質，通過虛心地向相關同事請教學習，已能基本運用autocad繪圖軟件，設計各種生產輔助夾具，以及通過上級領導的教導，基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產工作中;
2、在負責生產一車間的相關生產事務中，能及時地完成各項生產工作任務，以及解決生產異常問題，保證生產的產品出貨期，從未發(fā)生過質量事故以及生產投訴事項，當然，生產上一些細節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的';
3、積極配合人員調動，在一車間人員的頻繁調動與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關工作;
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產品方式轉變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產與品管投訴率有所降低，在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向
1、這一大半年來，雖然能及時完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節(jié)工作中，不夠主動，生產產品的產能未能有效地在改善中得到質的提升，以及個別人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領導的要求還有不少的差距;
2、不定時地對生產現(xiàn)場進行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產效率的改善，以使產品效率得到有效的提升;由于上半年一車間人員頻繁調動與流失，一度處于動蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產中的產品進行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從細節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關工作報告。
三、結論
隨著車間各類政策的推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
上半年工作總結報告10
根據區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦的`具體要求，我局積極開展了病媒生物防制工作，現(xiàn)將20xx年病媒生物防制工作總結如下：
1、建立了病媒生物防制工作領導小組，制定了病媒生物防制工作實施方案，結合今年我區(qū)對除“四害”工作的要求，全局動員進行了“四害”的消殺工作。
2、開展了春季統(tǒng)一滅鼠、夏季統(tǒng)一滅蚊、蠅和蟑螂工作，重點對局辦公場所及責任包干區(qū)等地點進行了統(tǒng)一時間、統(tǒng)一購藥、統(tǒng)一領導的除“四害”工作。
4、積極落實除“四害”措施，把除“四害”工作列入科室環(huán)境衛(wèi)生檢查考核內容，強化責任，明確目標，專人負責，定期督查，確保除“四害”密度達標。
5、大力開展了環(huán)境衛(wèi)生整治活動。堅持做到每天一小掃，每周一大掃，疏通下水道、清除衛(wèi)生死角，徹底消除了“四害”孳生場所。
6、抓好了除“四害”設施建設。在門窗、下水道、通風口設置了防鼠設施，各科室辦公室有紗門、紗窗等防蠅設施。
7、積極參與了城區(qū)除“四害”工作，投入滅鼠藥50包，滅蟑藥50包，有效控制了“四害”密度，保障了全區(qū)人民群眾身體健康。
上半年工作總結報告11
一、以“三農”工作為核心，鞏固農業(yè)基礎
1.農業(yè)生產方面。切實抓好春耕備耕工作，實現(xiàn)稻田滿栽滿插，完成水稻種植650畝，種植馬鈴薯1500畝，其中脫毒馬鈴薯1200畝，豐收在望；種植玉米1450畝；全鄉(xiāng) 600畝油菜喜獲豐收，總產量52000公斤。本文由中國論文聯(lián)盟收集整理。
2.林業(yè)方面。組建林業(yè)工作組，對全鄉(xiāng)退耕還林進行逐戶逐塊實地核查，對卡、表、合同是否相符進行全面核對并及時查漏補缺；多管齊下狠抓森林防火工作，建立橫到邊、縱到底的防范格局；林改工作已全面結束，正等待驗收。
3.水利方面。加強農田水利基本建設，共修繕堰渠3條，總長2500米，改善灌溉面積235畝。
4.春防工作。完成對豬1250頭、牛350 頭、家禽3500 只、犬只158只的防疫任務，有效防控動物疫情發(fā)生傳播。
5.農業(yè)產業(yè)結構調整方面。一是繼續(xù)抓好板栗、核桃等干果產業(yè)發(fā)展。二是繼續(xù)加強銀花、杜仲、萼貝等中藥材種植。三是發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖，建成年出欄土雞 1500只的養(yǎng)雞場1個，年出欄肉牛15頭、生豬30頭養(yǎng)殖戶3戶。截止目前，全鄉(xiāng)頭牛存欄450頭，出欄43頭；生豬存欄1450頭，出欄65頭；禽類存欄3500只，出欄753 只。四是抓好勞務輸出工作，勞務輸出力度進一步加大。據不完全統(tǒng)計，上半年全鄉(xiāng)外出務工人員達600人，匯入的資金達217萬元，勞務輸出已經成為我鄉(xiāng)增加群眾收入最有效、最快捷的增收渠道。
6.全面落實對種糧農戶的糧食直接補貼、農資綜合補貼、水稻良種推廣補貼和家電下鄉(xiāng)補貼政策，退耕還林資金落實到戶，充分體現(xiàn)了黨的'強農惠農政策，密切了黨群干群關系。
二、加強基礎設施建設，改善生產、生活、辦公條件
上半年完成二村和三村3公里村道公路的維修，新建便民橋2 座；全鄉(xiāng)新建、維修水窖15口，新增太陽能用戶3 戶；鄉(xiāng)派出所即將竣工投入使用，文化站建設正在規(guī)劃中；鄉(xiāng)便民服務中心已投入使用，設施、制度、管理三到位，為群眾開通了便捷、高效的辦事“綠色通道”，受到群眾一致好評；場鎮(zhèn)建設已經起步，根據《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，已邀請規(guī)劃單位進行場鎮(zhèn)總體規(guī)劃，各居民點的規(guī)劃也已提上日程。
三、加強旅游開發(fā)，帶動經濟發(fā)展
年初，鄉(xiāng)黨委政府將發(fā)展旅游業(yè)作為全年工作的一大重點。黨委政府專題報告市委、市政府，規(guī)劃建設我鄉(xiāng)各旅游景點，并得到了相關單位的大力支持。擬對打鑼洞、羊跳巖、燕子洞、盤龍石、白花大堰、筍子梁等景點進行打造，依托國家級自然保護區(qū)大力發(fā)展“生態(tài)旅游”和“紅色旅游”。在黨委政府的引導下，花萼第一家農家樂“萼山農家樂”即將開張。
四、繼續(xù)推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理
一是加強綠化工作，植樹節(jié)前后，黨委政府發(fā)動全體機關干部在場鎮(zhèn)公路沿線植樹100余棵。二是繼續(xù)加大對政府周邊及公路沿線的保潔力度，鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果。三是以開展“除陋習，樹新風”專項活動為契機，深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進村社活動，營造清潔、整齊、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，引導居民養(yǎng)成文明、健康、進步的生活習慣。
上半年工作總結報告12
一、加強領導，推進州直第二次土地調查工作如期完成
一是加強組織領導，明確工作責任。由局黨組成員對10個縣市土地調查工作進行分片包干，定點負責，分類督導，并明確要求各縣市局把土地調查工作作為“一把手工程”來抓，縣市土地調查工作由縣市國土資源局局長負主要責任，具體工作由分管副局長負責，對在規(guī)定時間內完不成任務的縣市，將追究主要領導的責任。各縣市再抽調3名專職土地調查人員充實到土地調查辦公室，保證土地調查必須的人員力量，確保按照自治區(qū)確定的時間進度和質量要求加快推進。
二是采取“倒計時”的方式，制訂完善了每一個縣市第二次土地調查各項任務的完成時間表，并將各個階段的工作任務和時間要求進行了分解量化。今年2月中旬以來，根據時間緊、任務重的.情況，取消了土地調查人員的節(jié)假日，全力以赴確保完成各項工作任務。
三是制定補充協(xié)議，將州、縣市、承擔單位列為合同的三方，確定了三方權利和義務、工作時限、獎懲辦法。同時，按照縣市和作業(yè)單位確定的各階段工作完成的時間，每半個月下發(fā)一次州直土地調查各階段工作進度和主要工作任務，敦促各作業(yè)單位進行人員調配，集中力量保證工作進度。
四是定期向州、縣市黨委、政府匯報土地調查工作進展情況，重點加強與部隊、兵團等單位的協(xié)調溝通，及時解決好土地權屬、工作界線劃定、兵地接邊等方面存在的突出問題，完成了部分現(xiàn)實權屬確認、部隊用地調繪、兵團工作界線劃定等工作，確保土地調查工作順利推進。
五是采取縣市土地調查辦公室一周聽取一次作業(yè)單位工作進展情況匯報，州土地調查辦公室半個月聽取一次縣市土地調查辦公室工作進展情況匯報的方式，由局黨組成員和州、縣市土地調查辦公室根據工作進度表對各作業(yè)單位工作進展情況進行督查，并及時以會議紀要和工作簡報等形式逐級上報。對進度快、質量好的縣市，及時總結經驗、組織學習推廣，并抓緊進行成果檢查；對工作進展慢的縣市及時研究解決問題，推進工作，決不因一個縣市沒有完成、進度慢或質量不合格影響州直整體，拖自治區(qū)的后腿。
通過以上措施，州直農村土地調查工作順利完成，全面進入檢查和匯交國家核查階段，比原定工作進度提前1個月完成。其中：伊寧市、奎屯市已于4月1日提交；察布查爾縣、尼勒克縣、昭蘇縣、特克斯縣、霍城縣、伊寧縣已于5月5日前提交；鞏留縣、新源縣于5月19日提交；所有縣市土地調查成果已交國土資源部核查。目前基本農田上圖工作也已進入后期建庫階段。
二、以地籍管理規(guī)范化建設為把手，全力推進州直城鎮(zhèn)和村莊地籍調查工作
三、嚴格依法行政，不斷增強地籍服務意識
在全面推進第二次土地調查工作的同時，按照州局黨組制度建設年的要求，切實把土地登記作為地籍管理的中心工作來抓，繼續(xù)完善基層土地登記初審、縣市流轉和會審等制度，規(guī)范土地登記行為和工作程序。上半年，州局受理霍爾果斯口岸、都拉塔口岸、州奶牛場土地登記審核3批次，共會審通過203宗，退回22宗未準予辦理登記，保護了土地權利人的合法權益。
根據地籍管理工作的職責，對新增建設用地審批、礦業(yè)權流轉審查中的地類、權屬和是否符合土地利用總體規(guī)劃情況全面進行了審查。為促進州直優(yōu)勢資源轉換和城鄉(xiāng)建設的需要，對霍城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃局部調整進行了審核，提出了審查意見，并經自治區(qū)批準。同時，對重大項目和重點企業(yè)建設用地符合土地規(guī)劃情況提出了調整意見或建議。
上半年工作總結報告13
20xx年上半年期間，我們***街道社區(qū)在縣委、縣政府以及其它相關部門的領導下，按照年初制定的工作計劃，有條理，有計劃的開展工作，腳踏實地的開展街道社區(qū)各項工作，今年上半年期間，街道社區(qū)安全形式良好，未發(fā)生重大事故，安全態(tài)勢平穩(wěn)，有力地保障了全街道經濟持續(xù)健康發(fā)展和穩(wěn)定工作�，F(xiàn)將20xx年上半年***街道社區(qū)工作報告如下：
一、領導重視，安全生產主體責任落實
在今年初，我街道根據上級對安全生產要求和**街道轄區(qū)安全生產實際情況，街道召開了經濟工作和安全生產大會。會上領導對安全生產工作的重要性和必要性及安全生產工作的要求作了重要，并要求度安全生產工作目標、任務進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度，明確各級各部門工作職責，并與各村、社區(qū)、企事業(yè)單位簽訂安全生產責任書，簽訂責任書***家，實行領導干部包村、包企業(yè)制度，明確安全生產責任人。按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓責任制的落實，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，落實到企業(yè)，落實到，確保安全生產工作的實現(xiàn)。
二、加強安全生產監(jiān)管，開展安全生產檢查。
三、街道信訪工作
今年，為了更進一步拓寬和暢通信訪舉報渠道。完善接待群眾工作制度，我街道社區(qū)黨委通過開門接訪、主動約訪、集中下訪、上門回訪等形式，拓寬和暢通信訪渠道。并定期開展集中下訪活動，積極做好上級領導交待的`任務，并配合有關工作，并設計好街道紀委班子成員在領導接待日，并安排人員參加接訪工作，受理涉紀信訪問題。
�。ㄒ唬┘訌娦旁L監(jiān)督，發(fā)揮信訪舉報防范監(jiān)督作用
強化監(jiān)督，促進黨員干部廉潔自律，我們結合《廉政準則》貫徹實施，實現(xiàn)信訪監(jiān)督的制度化、常態(tài)化，充分發(fā)揮信訪監(jiān)督在推進懲防體系建設中的作用，推動信訪監(jiān)督逐步成為解決信訪問題的重要方式，提高信訪監(jiān)督實效。街道紀委對所實施的信訪監(jiān)督個案形成完整的監(jiān)督檔案，組織實施信訪監(jiān)督的數(shù)量不少于反映本級管理干部信訪反映問題總數(shù)的30％。
�。ǘ┻M一步深化信訪公開、實名舉報工作
在繼續(xù)完善信訪公開和實名舉報工作制度的同時，通過以公開促解決，以實名提效果。進一步加大信訪公開和實名舉報宣傳工作，街道紀委在鎮(zhèn)報上對上述兩項工作分別開展一次專題宣傳活動；對直接受理和上級轉辦實名舉報件要優(yōu)先受理、快速查辦、及時反饋，通過開展以上工作，充分提高了我街道紀委在群眾中的信任度和滿意度，進一步優(yōu)化了舉報環(huán)境。
上半年工作總結報告14
這一年上半年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，按照年初的工作規(guī)劃，我局轉變作風、狠抓落實，有力推動了各項工作的開展。
一、緊抓監(jiān)管與服務不放松，提升工商形象
(一)盡職盡責抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破
半年來，我局參與籌劃承辦全市系統(tǒng)“紅盾護農”啟動儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護農行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，市場平衡得到了進一步規(guī)范。
1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農產品質量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項市場等15次專項整治行動，有效規(guī)范了流通領域食品市場。二是強化科技手段“補短板”。為每個工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)控工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報道。
2、著力推進行業(yè)規(guī)范。開展市場專項檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進。3月，我局抽檢了全縣流通領域細木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標識不合格的板材下架退市。
3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機制。與公安機關建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機制。雙方建立了聯(lián)絡員制度、案件移送制度、聯(lián)系會議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如這一年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時間、人力、物力。
(二)聚精會神抓好服務發(fā)展，服務科學發(fā)展嶄現(xiàn)新水平
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實招、辦實事，在經濟社會事務中“有為有位”。截止這一年5月底，我局新登記個體工商戶965戶，內資企業(yè)6家，農民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著名商標2件，指導申請商標注冊13件，辦理消費者咨詢、申請投訴舉報52件，為消費者挽回經濟損失18萬余元。
1、提速增效，服務發(fā)展更加有為。嚴格執(zhí)行免征企業(yè)和個體工商戶登記費的惠民政策，發(fā)布市場主體報告，強化對縣重點建設項目、重點招商引資項目和園區(qū)建設的'對接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時服務審核新城投資有限公司、桃源水利投資有限責任公司等重點項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補交，為企業(yè)當日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評。
2、教育消費引導有創(chuàng)新，聚集消費維權“正能量”。通過縣政府網、縣新聞網、縣電視臺廣泛宣傳十大維權案例、十大維權熱點，發(fā)放消費維權藍皮書，消費維權理念深入人心。同時，為加大教育消費引導力度，強化消費維權效果，根據商品質量抽樣監(jiān)控的結果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當前消費的熱點，我局通過《桂陽手機報》向社會公布消費提示、警示3條，接收者近5萬人次。
二、堅持垂直領導與地方大局雙服從，提高部門威望
這一年以來，我局及時傳達和落實省市局會議和縣委經濟工作會議精神，立足職能，主動開展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認真落實“兩會”期間綜治維穩(wěn)工作。
1、落實發(fā)展政策，豐富服務發(fā)展內涵。一是個轉企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關于促進個體工商戶轉型升級企業(yè)的若干意見》，建立了指導員制度和信息反饋機制，為實現(xiàn)個轉企發(fā)展進一步增長速度提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強與金融部門、信用擔保公司、企業(yè)之間協(xié)調與溝通，構建金融部門、信用擔保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動產抵押6件、股權質押9件，為企業(yè)融資2.6億元。
2、開展各項工作，優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責，主動為全市旅游節(jié)和小學中學生運動會在我縣召開營造優(yōu)良的市場環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經營戶的檢查，開展了對校園內超市食品抽樣監(jiān)控，加強了縣內特產店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局主動配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運市場、治超、小餐飲等各項專項整治共20余次，主動做好三清一化、文明勸導、計劃生育等工作，有效維護了我縣的經濟秩序和社會環(huán)境。
三、狠抓工作作風與工作保障落實，確保事業(yè)興旺
1、狠抓干部任用機制促基層建設。繼續(xù)以考核評優(yōu)機制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據，繼續(xù)強化基層領導班子建設。始終貫徹“三個不吃虧”(不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學有所長的業(yè)務尖子吃虧)，一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志處理了副科級待遇，2名長期在偏遠工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風清氣正、力爭上游的優(yōu)良局面。
2、狠抓政務公開促黨風廉政建設。進一步落實局所政務公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強調了上班著裝等工作紀律。實行了局領導值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機關、各工商局作風舉報電話和郵箱，進一步完善了社會監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀檢監(jiān)察員制度，切實開展紀檢監(jiān)察隊伍的紀檢監(jiān)察知識培訓，有效提高紀檢監(jiān)察隊伍的水平。
3、狠抓作風紀律促工作落實。一是主動整改，強化作風整治。我局認真反思市局、縣紀委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關于加強作風整頓治理 優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關單位責任人，嚴肅處理了相關人員，責令整改，并在全局工作會議上進行通報。二是強化工作督察。為深入推進“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，局領導下基層每季度不少于2次;強化工作督察，督察內容延伸至“八小時”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報批評。三是實行朝九晚五提效能。這一年，根據基層工商所監(jiān)管的實際情況，我局基層工商所工作時間實行朝九晚五，方便群眾前來辦事。
上半年工作總結報告15
一、完成情況
年初以來，***緊扣市委、市政府的決策部署，堅持落實全年重點工作目標任務不動搖，提振精神，加大力度，狠抓落實，成效明顯。
六是**整治加快建設。規(guī)劃上，在**溫泉度假區(qū)10平方公里總體規(guī)劃和4.8平方公里的控制性詳細規(guī)劃的基礎上，編制了水環(huán)境景觀、溫泉供熱管網、防洪、拆遷安置等一系列規(guī)劃。措施上，成立了省直駐**療養(yǎng)單位管理權限下放領導組，通過淘汰舊的、引進新的方式，對工療、干療、糧招、財招進行整合、提升、改造。目前，已完成工療、干療摸底，并到省總工會進行了對接。項目上，**項目二期工程中集中客房和康樂區(qū)已結構封頂，餐飲區(qū)、會議區(qū)、大堂區(qū)正在施工，預計到9月底，一期基本完成升級改造，酒店二期完成外立面裝飾，溫泉二期開工建設，景觀配套基本完工；**溫泉開發(fā)項目一期五星級酒店和溫泉中心舉行了奠基儀式，力爭8月份開工，年底主體結構封頂。溫泉度假區(qū)商業(yè)服務中心項目已與投資商達成協(xié)議，二輪方案已上報市政府，力爭9月份開工。另外，**集團、**集團就溫泉旅游度假項目已簽訂了投資意向協(xié)議。建設上，做活水文章，實施“一河兩景”以及**區(qū)域水系整治工程，兩個公園已完成土方回填、調運共計50萬方，完成大喬木栽植約5000株，完成綠化面積約6000平方米，大閘河電療以北段水系、景觀整治工程已基本完成；完成水系整治約6公里。
八是民生工程加快實施。在今年的民生工程項目中，涉及開發(fā)區(qū)的共有20項。目前，農村低保戶277戶、699人；五保供養(yǎng)127戶；計劃生育獎勵扶助對象10人；辦理貧困重度殘疾救助130人；完成城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險19714人，參保率98.6%；城鄉(xiāng)醫(yī)療救助16戶、共6.9萬元；對3名貧困白內障患者進行了復明手術；辦理了家電下鄉(xiāng)委托直補網點補助資金66.4萬元及73戶農村居民購買汽車、摩托車等補貼資金7.77萬元；**衛(wèi)生服務中心已建成并投入使用，****等5村的衛(wèi)生室已建成并通過了上級有關部門的驗收；成立了農險辦和理賠辦，今年的水稻、棉花、玉米的投保任務已全部完成；4個“農家書屋”建設任務基本結束；**水庫除險加固工程的大壩加固、溢洪道改造、放水閘加固等項目已基本竣工；“中小學校舍安全”項目已基本完成。
二是“兩問兩整治”活動不斷深化。市“兩問兩整治”推進會后，立即細化了方案，調整了組織，迅速推進活動深入開展，把推進“兩問兩整治”與年初確定的重點工作目標任務結合起來，與開展重點工作督查調度結合起來。上半年，開展全年目標任務完成情況督查2次，重點工作督查6次，“干部服務大建設”督查4次，對重點建設項目開展了日常督查，同時配合市“兩問兩整治”辦公室對市駐外招商辦事處工作情況開展了專項督查。上半年，共誡勉談話1人、處分1人、辭退1人、勸退1人。
三是爭先創(chuàng)優(yōu)活動不斷深化。圍繞“加快發(fā)展、負重趕超，科學發(fā)展，轉型升級”發(fā)展基調和年初確定的目標任務，結合深入學習沈浩、王坤友活動，形成了圍繞目標抓爭先、圍繞任務抓落實、圍繞典型抓創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍和良好局面。上半年，**村黨支部***榮獲“全省優(yōu)秀共產黨員”、**街區(qū)黨委**榮獲“全市優(yōu)秀共產黨員”稱號；開發(fā)區(qū)外資服務中心榮獲省級“青年文明號”。黨工委認真貫徹落實干部選拔任用“四項監(jiān)督制度”，將公開選拔任用干部作為激發(fā)爭先動力、提振創(chuàng)優(yōu)激情的有效手段和抓手，上半年在開發(fā)區(qū)機關和**街道拿出了一些崗位，進行公開選拔、競爭上崗，提高了干部選拔任用的公信度，真正做到了讓吃苦的人吃香、實干的人實惠、有為的人有位，不斷激發(fā)機關干部爭先創(chuàng)優(yōu)的活力。
四是黨風廉政建設不斷深化。黨工委高度重視黨風廉政建設和反腐倡廉工作，堅持把黨風廉政建設作為重要工作、重點任務、重要保障之一，與經濟工作同安排、同部署、同要求，做到工作、廉政“兩手抓、兩手硬、兩促進”。上半年， 已下發(fā)了黨風廉政責任制建設任務分解，開展了“廉政危險源”排查，組織了科級以下干部填報執(zhí)行《廉政準側》自查表。
六是群眾工作和信訪維穩(wěn)不斷深化。群眾工作方面，成立了貫徹落實群眾工作“八項機制”領導組，研究制定了《中共**開發(fā)區(qū)工委關于貫徹落實市委〈群眾工作八項機制〉的實施細則》，從六大類25個方面，對“八項機制”有關工作任務進行細化和分工，明確責任單位或部門，建立干部聯(lián)系基層、下基層制度、聯(lián)系企業(yè)制度、信訪包案制度、科學民主決策制度、黨務政務公開制度等一系列制度，提高社會保障水平，維護群眾利益和合法權益。信訪維穩(wěn)方面，認真貫徹省、市有關維護穩(wěn)定工作的會議精神，認真分析了開發(fā)區(qū)維穩(wěn)工作形勢，針對開發(fā)區(qū)征地拆遷點多面廣、項目建設速度加快、區(qū)內企業(yè)職工人數(shù)增多、控違拆違力度加大，各類矛盾進一步突顯的新形勢，組織召開維穩(wěn)工作會議，對矛盾隱患進行了全面的摸排，對摸排的'矛盾隱患，逐項落實跟蹤化解包案領導、責任單位，全面抓好落實。
二、存在問題
從今年上半年情況看，在工作推進、目標完成和任務績效上還存在著一些問題，既有共性問題，也有個性問題。但主要問題聚焦在項目上，突出表現(xiàn)在項目落地難，項目建設慢，最突出的有以下幾個方面：
第二，任務完成有差距。從舉辦旅游節(jié)看，**整治、**街和**路拆遷、**路沿線立面改造等與市委、市政府的要求，還存在一定的差距，****等企業(yè)閑置土地處置按期達標難度大。從“雙過半”的要求看，目前已是下半年，不少重點工作任務與目標任務要求還存在一定的差距，如在征地讓地上，沒有完全滿足項目落地建設需求；在建設投資上，與目標要求還有一定差距，建設項目還沒有完全鋪開，建設進度還需加快。
第三，工作推進有掣肘。在工業(yè)調度上，由于企業(yè)統(tǒng)計力量不強，業(yè)務素質不高，開發(fā)區(qū)本身統(tǒng)計分析水平不足，所以數(shù)據統(tǒng)計和形勢分析的科學性、操作性、時效性要進一步加強；在群眾工作上，雖然制定了落實市委群眾工作《八項機制》實施細則，但各部門在工作銜接上、落實上還必須進一步加強，將機制落到實處；在**整治上，成立了療養(yǎng)院下放領導組，擬定了初步方案，但在具體操作和推進成效上難以在短時間內取得突破；在信訪穩(wěn)定上，由于征地拆遷、項目建設的進一步推進，涉及群眾利益的工作越來越多，拆遷、環(huán)保、農民工工資等問題，稍不注意，都會引發(fā)不穩(wěn)定因素，信訪穩(wěn)定依然不能忽視；在民生工程上，農村低保由于上級民政部門下達的指標有限，區(qū)內低保人群不能做到應保盡保；政策性農業(yè)保險，保險公司賠付時覆蓋面小、標準低，影響了群眾參保積極性；湯卞山等5村衛(wèi)生室建成后，由于配套資金不能落實等原因，至今沒有投入使用。
第四，瓶頸化解有難度。目前各項工作推進中，制約因素較多，主要集中在土地、資金、人才等方面。土地上，主要表現(xiàn)在：用地指標偏緊，很多項目因用地指標無法落實而延遲，影響了項目的建設進度；項目前期報批工作時間較長，耗時較多，出現(xiàn)項目等地現(xiàn)象；征地拆遷難度大，矛盾重重，耗財費時。資金上，由于通脹壓力加大和國家多次上調存款準備金率、存貸款利率，金融機構的資金供應進一步趨緊，導致政府性融資和項目、企業(yè)融資難度加大；人才上，開發(fā)區(qū)建設發(fā)展急需一批專業(yè)技術人才，企業(yè)發(fā)展急需一批熟練技術工人，目前存在著企業(yè)招工難、人才引進難等問題。
三、下步工作
從上半年工作情況來看，當前工作應力足完成年初確立的目標，實現(xiàn)節(jié)點任務的要求，確�！笆濉遍_好局、起好步，主要抓好以下幾方面工作：
一是高起點推進基礎建設。圍繞布局更合理、功能更完善、管理更高效的要求，全面抓好園區(qū)布局調整、擴容升級、功能配套等工作，全面提高園區(qū)功能集成、要素集聚、用地集約、產業(yè)集群水平。今年力爭實現(xiàn)擴區(qū)10平方公里，完成基礎設施建設投資10億元以上，加快供水、供電、供氣、污水處理以及道路、安置房、標準廠房等設施配套，全力完成年度建設任務，增強綜合服務功能，著力滿足企業(yè)生產、生活需求，進一步提升項目承載力和吸引力。
二是快節(jié)奏推進承接步伐。加快承接轉移，關鍵是加快項目落地。面對土地要素制約，在抓好土地指標、占補平衡、土地置換和爭取圈外“點供”指標外，積極創(chuàng)新思路，開展“無地招商”。一方面對亟待落戶的項目進度進行研判分析，根據進度要求，將有限的指標合理分配至即將開工的項目，以保證項目建設進度和要求。另一方面將現(xiàn)有的閑置廠房盤活，與項目單位溝通協(xié)商，現(xiàn)行租賃廠房用于日常生產，在條件成熟時再征地建設，開發(fā)區(qū)予以政策上優(yōu)惠，今年已經有7個企業(yè)通過此種方式落戶或即將注冊。
三是分類別推進布局優(yōu)化。按照“傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、新興產業(yè)無中生有”的思路，注重一、二、三產業(yè)聯(lián)動，提升產業(yè)集群度、板塊集中度、項目集聚度，提高整體競爭力，形成明確的產業(yè)導向。傳統(tǒng)產業(yè)上，以現(xiàn)有產業(yè)為基礎，重點發(fā)展汽車及零部件、新材料及溫泉旅游等三大主導產業(yè)。加快推進**精鑄、**蓄能新材料工業(yè)園二期、**新材料二期、**二期、**溫泉開發(fā)等重點項目早日建成運營。新興產業(yè)上，在全力發(fā)展現(xiàn)有產業(yè)的同時，超前謀劃新興戰(zhàn)略性產業(yè)布局，出臺了《戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展實施意見》，力爭通過戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展，有效推動產業(yè)升級。在謀求優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展的同時，定位支柱產業(yè)，謀劃先導產業(yè)，增加戰(zhàn)略性新興產業(yè)比重，培育10個年產值10億元以上企業(yè)和10個省級以上名牌產品，重點突破5項關鍵核心技術，培育集聚產業(yè)3個。
四是大力度推進招商引資。在模式上，圍繞產業(yè)發(fā)展重點，繼續(xù)開展專業(yè)招商、駐點招商的同時，有針對性地實行專題招商、產業(yè)招商、點對點招商和代理招商。特別是通過代理招商，用市場手段來激活招商，讓更多的經濟中介代理咨詢機構成為開發(fā)區(qū)招商工作的主體，一方面可以實現(xiàn)項目引進的國際化，另一方面通過市場化推動服務的規(guī)范化和制度化。目前已有數(shù)家咨詢代理機構和個人正逐步參與到開發(fā)區(qū)的招商活動中，努力在創(chuàng)新招商模式取得突破。在方向上，圍繞汽車及零部件、新材料、溫泉旅游等主導產業(yè)，進行有針對性的招商，重點招產業(yè)帶動強、科技含量高、財政貢獻大的好項目；圍繞世界500強、國內500強、行業(yè)百強和央企、省企和知名民企，突破大項目和高端項目。
五是多層次推進合作共建。首先是加快兩園合作共建。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、成片開發(fā)、分期建設”的思路，按照資源整合、共建共享的要求，建立兩園共建責任機制、利益共享機制、統(tǒng)籌開發(fā)機制，盡快選定共建區(qū)域，完善合作方案，加快合作共建進度，下半年力爭完成控制性詳規(guī)，并啟動征地拆遷和基礎設施建設。其次是加快“園中園”合作。通過對接和招商，引進海內外地區(qū)政府、開發(fā)園區(qū)、央企、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)集團、投（融）資機構采取飛地方式、共建方式開發(fā)建設“園中園”，充分發(fā)揮先進園區(qū)的“品牌效應”和大企業(yè)的“示范效應”。年內力爭落戶園中園項目2個以上。
六是大手筆推進溫泉開發(fā)。以溫泉水資源為核心，通過環(huán)境優(yōu)化、增量帶動、存量整合，力爭用3年時間，將**溫泉度假區(qū)建設成環(huán)境優(yōu)美、交通便捷、配套完善、生態(tài)宜居、旅游氛圍濃厚的溫泉旅游度假休閑勝地。推進新項目。加快**二期和**酒店項目工程建設進度，力爭早日竣工運營，加大與**、**及澳大利亞**傳媒集團重點旅游項目洽談力度，力爭早日簽約落戶。改造老項目。推進電療擴建，擴大規(guī)模，提升檔次；整體改造糧招、財招，推動工療、干療改革發(fā)展，推進人行、建行培訓中心整合，爭取推進農行培訓中心轉型。加快景觀建設。主要是：一河一路兩景（大閘河整治、環(huán)湖路建設和巢寧路三角綠地及如意湖景觀建設），力爭9月底竣工，同時加大對水源涵養(yǎng)地、山體綠化和恢復保護。
七是全方位推進環(huán)境營造。始終堅持民生為上，在征地拆遷、補償安置、生態(tài)環(huán)保等方面，將維護好群眾根本利益作為各項工作的最終落腳點，確保社會和諧穩(wěn)定。我們繼續(xù)秉承“為投資者著想，為納稅人服務，求開發(fā)區(qū)發(fā)展”的宗旨，把落實優(yōu)惠政策、優(yōu)化服務環(huán)境作為示范區(qū)建設的重中之重，牢固樹立“服務至上”、“客商之上”理念，全身心貼近客商，零距離服務企業(yè)。繼續(xù)以優(yōu)化投資環(huán)境為導向，實行“一站式”受理、“立即辦”承諾，為投資者提供快捷、方便、優(yōu)質的全方位服務，不斷提高服務水平和辦事效率。同時，全面履行招商承諾和服務承諾，做到言必信，行必果，打造更加安心、放心、舒心的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
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