銀行企業(yè)文化心得體會9篇
心中有不少心得體會時，就很有必要寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的銀行企業(yè)文化心得體會，希望對大家有所幫助。
銀行企業(yè)文化心得體會1
紅梅理財中心是山西省分行網點建設的一面旗幟，是我行從粗放型經營向集約型經營轉變、實施精品戰(zhàn)略的突出代表，是我行唯一的以個人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔任個人理財中心主任以來，積極探索個人理財?shù)姆绞椒椒�，用心服務，能夠準確洞悉客戶需求，分析客戶心理，針對性地為客戶提供專業(yè)理財建議，創(chuàng)出了一條中和理財?shù)男侣纷�，她的理財中心有著良好的口碑�?/p>
這些年，他們之所以成績斐然，一個非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設。文化建設是他們不斷成長壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式，把建行戰(zhàn)略愿景和理念灌輸?shù)絾T工腦子里。其中一個重要做法就是：注意發(fā)現(xiàn)與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的人和事引導員工踐行建行戰(zhàn)略愿景和理念。為了規(guī)范員工行為，他們制定了一系列規(guī)章制度，嚴格檢查講評，督促落實到位。每項新業(yè)務推出，首先做市場調研、建章立制，并進行人員培訓，讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，建立了“與市場節(jié)奏合拍，與客戶需求吻合”的服務體系，用心、用情去服務。
在此，我只想說一點最深切的感受，那就是：如果不加強學習，就讀不懂他們。
所以這樣說，是因為我感到，王紅梅們實在是個善于用新理念武裝自己的集體。據到紅梅理財中心參觀學習過的人講：無論問哪位員工，他們都能準確地說出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務和各種理財產品更是稔熟于胸。
向來自認為是能跟上金融潮前進步伐的筆者，委實在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學無止境啊！
首先，學習王紅梅淳樸無華的職業(yè)道德思想，找準自己的位置，做好本職工作。在實際工作中，好多人認為這個崗位好、那個崗位差，這個崗位高、那個崗位低，不滿足本職崗位，對本職工作漫不經心、得過且過。王紅梅，從大山里走出來的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長做起的，那個崗位就好嗎？我敢肯定：十個人中有八個人會脫口而出地說：“不好吧”。王紅梅有句話叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話雖淳樸無華，但她確實是這樣做的。她立足本職崗位，帶領她的員工創(chuàng)造性地開展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實現(xiàn)了自己崇高的理想。我覺得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務理論和技能，努力做好本職工作，人人都會體現(xiàn)自己的'價值。
其次，加強業(yè)務理論學習，提高業(yè)務技能，提升服務水平。在實際工作中，好多人抱著“和尚”思想得過且過，對自身工作所涉及的業(yè)務知識不甚了解，對不關自己的業(yè)務知識漠不關心，對新業(yè)務新知識更不想學習，面對客戶常掛在嘴邊的話是“不知道”，對領導常掛在嘴邊的話是“不會”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓、每周例會，始終堅持學習總結再學習，時時用新知識、新理論武裝自已的頭腦，時時以飽滿的熱情為客戶提供優(yōu)質服務。沒有堅持不懈的刻苦學習，那來扎實的業(yè)務理論知識，那來稔熟于胸的新理念，那來優(yōu)質高效的紅梅式服務，那來至高的榮譽，那來耀眼的光環(huán)。如果沒有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！
我覺得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，做為一名建行人，就應該牢固樹立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學習、勇于進取，傾灑心血和汗水，依法合規(guī)經營，將持久的信念融入建行前進的步伐。
同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
銀行企業(yè)文化心得體會2
用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂――也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動是中國銀行業(yè)協(xié)會XX年文明規(guī)范服務系列活動的內容之一，旨在深入學習和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規(guī)，是金融企業(yè)的本質要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領導對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個觀點有了更加深切的體會。一個偶然的機會，我遇到一位從深圳回來的成功人士。這個人在十年前離開了應城市實驗小學校長的職位，去廣東順德一所私立學校競聘，他在兩百多人中獨占鰲頭，獲得年薪十二萬元的校長職位。三年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業(yè)余時間獲得了碩士學位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學校，自己任董事長兼校長。他說：“人就是要不斷的學習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作做好，也才有機會從工作中找到成功的快樂！”或許他的經歷與我們今日的議題看起來風馬牛不相及，但他成功的經驗里不正蘊含著一種積極的職業(yè)價值理念嗎？我們至少可以從中得到三點啟示：
第一，他的成功看起來偶然，其實必然，機會往往眷顧那些積極進取的人；
第二，人們只有不斷的學習，不斷地充實自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據有利位置；
第三，只有把工作當作一件快樂的事情去完成，才有機會獲得工作的.快樂。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經歷，也值得我們去學習和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說是二十年，對于我們的人生來說，正是生命力最強，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經驗的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學習，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢？這不僅關系著我們自己生活的質量，也關系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內勤是個什么工作啊，每個月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數(shù)的時候卻沒有給你多一點，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去！
唉，做個客戶經理多好啊，又輕松工資又高……每當這個時候，我總要問自己，你做到無懈可擊了嗎？你是否可以保證每一次報出的數(shù)據都不出錯？你能否及時地為領導提供有價值的分析資料？其實，我們所做的工作離領導的要求還相差很遠，如果我們再多拿出一點點的責任心來對待我們的工作，也許能提高我們的工作效率；如果我們多掌握一些工作技能，也許能事半功倍地完成工作任務；如果我們能拿出更多的熱情來對待工作，也許能讓原來枯燥的數(shù)據更加生動，能為更多的人服務，能發(fā)揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時候，領導對你的滿意度會增加一分；當你用自己的努力為別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時候，別人對你的信任也會增加一分；當你掙脫了自我的羈絆，全身心地投入到工作之中去的時候，你難道不會為之欣喜，為之快樂嗎？其實，信貸內勤這個看似繁忙枯燥的崗位，并不見得就是埋沒人才的地方，在政策金融企業(yè)里，有許多出類拔萃的人物，他們都曾經在信貸內勤這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過，他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領導的崗位�？磥�，只要是金子，不管放在哪里都會閃光！若干年之后，當我們捫心自問：“你努力過嗎？
你付出過嗎？你成功了嗎？”這時你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂地工作著，并且從工作中獲得了快樂？盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價值在奉獻中得到升華，則是一種更高境界的人生目標。于丹教授在講述工作之道的時候說，一個人對于工作，應該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。這句話包含兩個方面的意思，要把這句話的前后兩句分開來理解。前半句“在其位”強調的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權，也不要這山望著那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句“謀其政”強調的是把份內的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來的意思也就是強調我們無論在哪個崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會因為分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關系，走后門，總是圍著領導轉悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿，做得更出色。
是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我們每個人都保證自己的工作做到了無懈可擊，那么我們整個團體的工作也就很圓滿了，不是嗎？如果說我們的領導，是高高的金字塔的塔尖，那么，我們每一個基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個優(yōu)秀的行員都能成為一個優(yōu)秀的領導，但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩(wěn)固的基礎。盡管不可能每個人都成為塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，因為我們稍有疏漏，便有可能導致整個大廈的倒塌，因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長者。他們也許沒有輝煌的業(yè)績，但他們能年復一年，日復一日地堅守在自己的崗位上，盡職盡責地工作著，與世無爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開領導的正確決策，也得益于每一個一線員工的不懈努力�？纯闯晒Φ模胂肫椒驳�，讓我們倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念，加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中快樂！讓自己不管在哪個崗位都能閃著耀眼的光芒
銀行企業(yè)文化心得體會3
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高全行的整體效益。
下面我從三個方面對企業(yè)文化談談個人簡單的心得體會。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
作為支行成員，我們每一位員工都應該秉承xx行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記農業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設新農村”為使命的.政策性銀行。
以“至誠服務”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義，對于農業(yè)發(fā)展銀行這一具有強烈特殊性的銀行更具有現(xiàn)實和重要意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是任何企業(yè)興旺的靈魂，是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。對于增強銀行內部的凝聚力、提高整個銀行的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
二、關于企業(yè)文化建設方面的幾點建議。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
�。�1）要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是支行全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織全行干部員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，學而習之養(yǎng)成良好的行為習慣
�。�2）要加強領導、齊抓共管、狠抓落實，建立起企業(yè)文化建設的長效工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
（3）要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作，保障企業(yè)文化建設經費�？顚Ｓ谩�
�。�4）要博采眾長、注重實效，建設具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基；不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力。要繼承發(fā)揚xx行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華；既要堅持和發(fā)揚本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
銀行企業(yè)文化心得體會4
1月，中國農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農行黨委書記、董事長xxx首先致辭并啟動《中國農業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農行將踐行面向三農’，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠的企業(yè)核心價值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標的經營理念，細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務理念，違規(guī)就是風險，安全就是效益的風險理念，德才兼?zhèn)洌缘聻楸�，尚賢用能，績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領會其精神，感知其深意，組織認真學習，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標，把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務經營的全過程，化作推動農業(yè)銀行發(fā)展的強大動力。要腳踏實地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農服務城鄉(xiāng)回報股東成就員工
使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。服務三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。農業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網點網絡優(yōu)勢。服務城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價值、回報股東是農業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持以人為本，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)
農業(yè)銀行的愿景是建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農業(yè)銀行的經營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農行人的奮斗目標。它承載著我們對農業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠
誠信立業(yè)是農行人高尚品行的彰顯，其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取，惟穩(wěn)健者，才能行遠。
經營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。
市場是農業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎�？蛻羰寝r業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。：效益是農業(yè)銀行經營的終極目標，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。
管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)
細節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的.助動力。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實現(xiàn)自我價值的必備品質。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。
服務理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務，我們的服務熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。
違規(guī)就是風險：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)�，以德為本，尚賢用能，績效為先。
我們要建立健全科學合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價值。
銀行企業(yè)文化心得體會5
近日，我認真學習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》，對建行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價值觀中提到的“為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值、為股東創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值”，我感受頗深。
為員工創(chuàng)造價值，就是要為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件，為員工的生活提供保障，使企業(yè)成為員工的依托，使建行成為員工溫馨的家園、成長的樂園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件；是員工用心工作，快樂工作的不竭動力；更是員工提高執(zhí)行力的根本原因。
執(zhí)行力決定著一個企業(yè)的.核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀點：“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量，商業(yè)模式占百分之二十，市場機遇占百分之三十，執(zhí)行力占百分之五十�！眻�(zhí)行力不強，再好的策略也只能是一紙空文，所以，執(zhí)行力在核心競爭力中占據著“核心”地位。
對于商業(yè)銀行的核心競爭力，大部分人的觀點集中在產品和服務兩大方面，但是這只是核心競爭力的兩種表現(xiàn)形式。產品具有同質性，服務具有模仿性，能夠表現(xiàn)出差異的在于執(zhí)行力的發(fā)揮方面，這也是決定產品和服務質量的內在因素。所以說，商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執(zhí)行力。提高執(zhí)行力是企業(yè)文化建設的重要內容，是為員工創(chuàng)造價值的目的之一。
通過員工價值創(chuàng)造體系，體現(xiàn)以人為本的思想，使廣大員工樹立主人翁意識，本著“我是建行的一員，建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動領會方針，落實工作，形成良好的氛圍。更好地為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，實現(xiàn)建行價值體系的良性循環(huán)發(fā)展，最終實現(xiàn)建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力。先進的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話”。每一個成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺，成為全球企業(yè)家關注的話題。有了奮斗目標，我們必將背負起自己的使命，去創(chuàng)造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶滿意、為股東增值、使員工快樂、盡社會責任”。
銀行企業(yè)文化心得體會6
近日，我認真學習了“六種文化”，對xx行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認識，也使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談談個人心得體會。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質利益、產權的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質和科技文化素質。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。
二、關于企業(yè)文化建設方面的幾點思考。
建設企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設企業(yè)文化的過程中，應突顯我們xx行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng)新、務實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成為我們涼州支行最靚麗的標簽！而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本�！耙粋�好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果�！彼裕覀円朐诩ち业�.市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌；我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質的服務為出發(fā)點，使我們的經營、服務等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升“實力大行”、同業(yè)領先者和系統(tǒng)“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣，再進一步講，就是要注重執(zhí)行力建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)熑�；以務實的作風，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為xx行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行企業(yè)文化心得體會7
在培訓中我們主要學習到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務的基本制度規(guī)范、內控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經覺得自己要背負的責任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。
下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你�！倍嗝促|樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的.業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行企業(yè)文化心得體會8
那是一個落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因為，他違反了學校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規(guī)的行為。如果他說明事實，他將面臨被開除的命運。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。
一段時間以來，在參加xx支行組織的關于企業(yè)文化建設的學習活動中，我的腦海中不時浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學府，良好的“硬件”設施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知，一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質利益、產權的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質和科技文化素質。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的`“軟實力”。
今天，我們農行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強自身“硬件”建設的同時，還必須要夯實我們的“軟實力”，要形成一種于無形中凝聚并引領全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關注：
建設企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學的時候美術老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點鮮紅，因為那里有個性在飛揚。我們在建設企業(yè)文化的過程中，也應突顯我們農行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng)新、務實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成為我們xx支行最靚麗的標簽！而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果�！彼�，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌；我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質的服務為出發(fā)點，使我們的經營、服務等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升xxx行“實力大行”、同業(yè)領先者和系統(tǒng)“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著名企業(yè)日本xx公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣，再進一步講，就是要注重執(zhí)行力建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)熑危灰詣諏嵉淖黠L，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革與發(fā)展的大潮中，xx銀行――這幾個金燦燦的大字，已經遠遠超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠方。而企業(yè)文化就是推動她前行的最堅實的力量！
銀行企業(yè)文化心得體會9
企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經濟發(fā)展、人民日常生活息息相關，其經營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行，我們面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經營推動農行自身工作的發(fā)展，筆者認為通過加強企業(yè)文化，建設塑造良好的企業(yè)形象是農業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務經營，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在當前經濟金融形勢復雜多變的背景下，開展蘇州農行企業(yè)精神“再教育、在弘揚、再實踐”有利于進一步凝聚人心、激勵斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰(zhàn)斗力，有利于提高員工的憂患意識。
一、企業(yè)文化建設的必要性
對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動性，挖掘每個人的潛能，增強整體的凝聚力和向心力，最終實現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點，歸納起來就是要加強企業(yè)文化建設，通過企業(yè)文化建設樹立對外形象，可增強員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設加強員工管理，提升自身素質，實現(xiàn)自身價值。
回顧蘇州農行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨特的企業(yè)精神，對蘇州農行的改革發(fā)展起到了巨大的推動作用�！靶腥缒嫠兄郏贿M則退”。蘇州農行始終強調“不進則退，慢進也是退”的憂患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今復雜的經濟環(huán)境下才能保持領先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進行的新員工，我認為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應該抓住這次活動的機會，深入、深刻的理解蘇州農行企業(yè)文化內涵，并將此作為自己的行為準則，嚴格要求自己，不斷地激勵自己，這樣才能融入蘇州農行這個大家庭中。
二、內強素質、外樹形象
農業(yè)銀行實施企業(yè)文化建設，應從內外兩方面入手，一是農行自身的內部建設，包括內部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓及其行為規(guī)范化、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念；二是農行外部建設策略，包括金融市場調研、公共關系服務活動、廣告活動、形象展示活動。
�。ㄒ唬┺r行企業(yè)文化內部建設
1、增強“合規(guī)經營，履責盡責”的風險意識。違規(guī)就是風險，合規(guī)就是效益。嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點，金融行業(yè)的性質決定了金融企業(yè)應該給社會公眾強烈的信賴感，長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此農行內部應圍繞嚴格、高效、穩(wěn)健這一經營理念，圍繞安全性、效益性進行內部建設。嚴格的內部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象，增強對農行實力和資信的信任，也是農行防范金融風險、正常進行業(yè)務經營、提高自身效益及長遠發(fā)展的需要，因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應當嚴格依照規(guī)章制度辦事，對自己負責，對客戶負責，對農行負責。
2、提倡“求真務實，真抓實干”的實干精神。高效穩(wěn)健應成為農行適應商業(yè)化集約經營所遵循的原則，在業(yè)務經營中處處以效益為中心，變粗放經營為集約經營。同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風險的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，把全部的精力用在察實情、出實招、求實效上。做為新員工的我們應當腳踏實地，認真的學好業(yè)務知識，磨練業(yè)務技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠，眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調發(fā)展”的統(tǒng)籌意識。成就員工是農行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農行員工都是農行這一整體的一分子，同時也是企業(yè)文化建設的.主體。農行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應不斷提高員工素質和能力。市場競爭就是人才的競爭，知識是贏得市場競爭的重要資源，對金融機構之間的競爭更是如此，如不及時更新學習知識，勢必落伍。依據農行現(xiàn)狀，除新補充人員需高素質外，對現(xiàn)有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務知識培訓，適應現(xiàn)代商業(yè)銀行對復合型人才的需求，促進各項業(yè)務發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強的優(yōu)勢，努力學習新的知識，提高自己的素養(yǎng)，增強自己的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┺r行企業(yè)文化的外部建設
農行企業(yè)文化的外部建設，應以展示農行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會及公眾的認同感、信賴感為目標。農行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產品的營銷階段。相對于一般產品而言，金融企業(yè)的產品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點，加強形象宣傳，通過各種渠道展示農行企業(yè)文化特色。在金融機構林立的今天，金融機構提供的金融產品大體相同的情況下，一個信譽卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。
加強優(yōu)質服務是農行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場經濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務的競爭，誰能為客戶提供全面、優(yōu)質、高效的金融服務誰就能適應競爭，銀行全部經營都是通過為客戶提供各種金融服務來實現(xiàn)的，因此，不斷提高服務水平是農行對外樹立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應當堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務手段，更新服務方式，不斷迎合客戶的需求，適應業(yè)務的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶感受農行企業(yè)文化的獨有魅力。
企業(yè)的有形資源無疑是構成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅動“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實力、一種結果；從動態(tài)看是一種行為、一種過程。是企業(yè)有形資源與無形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過程。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚蘇州農行的企業(yè)文化。我們終將會乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。
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