班組文化建設(shè)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的班組文化建設(shè)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
班組文化建設(shè)總結(jié)1
班組文化是團結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶,是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高公司員工隊伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)抓指標(biāo)的一項重要工作來抓。20xx年,我們認真落實公司圍繞一個中心和一條主線,實現(xiàn)兩個目標(biāo),堅持三個切入點和五個落腳點,構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神,結(jié)合公司實際工作情況,具體開展了以下工作:
領(lǐng)導(dǎo)重視,穩(wěn)抓建設(shè),結(jié)合實際探索思路
公司成立班組后,班組領(lǐng)導(dǎo)意識到傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求,不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問題,我們根據(jù)公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服務(wù)廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè),經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關(guān)人員,認真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢,進行調(diào)查研究,分析服務(wù)廳及班組隊伍的素質(zhì)狀況,以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢,明確班組文化建設(shè)的切入點和工作重點,提出了適應(yīng)公司特點的班組文化建設(shè)的`具體內(nèi)容。
“新動作”提升班組基礎(chǔ)管理
公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進班組機制,針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系,對個別重要崗位進行廉潔從業(yè)教育,根據(jù)一線員工風(fēng)險點的梳理,制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題。還建設(shè)了“創(chuàng)新解決困難”模式,通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段,激發(fā)解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學(xué)習(xí)討論、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí)、影子提醒學(xué)習(xí)等手段,積極打造班組學(xué)習(xí)機制。
班組組建,一群求知若渴的“希望之星”
我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員,平均年齡28歲,因工作年限的不同,員工的工作能力也參差不齊,為促進員工崗位成長,我們公司通過細化考核標(biāo)準,將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項內(nèi)容進行細化和標(biāo)準量化,每月測算員工考核成績,并及時發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板,激勵員工不斷改進、提升。與此同時,公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”,探索出各類新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工,形成認可、犒賞機制;針對不易接受別人意見的自負型員工,形成“真空期”合作機制;針對做事謹慎的內(nèi)向型員工,形成對等式交流機制。先后打造QQ、飛信等新型“工具對話”模板,打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板,打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活動,通過活動的開展,參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作,面對疑難問題時也不再退縮,極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ)管理能力,打通了管理者與被管理者之間的壁壘,員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”
XXX分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化,給班組長以及班組成員充分的自由度,發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力,激發(fā)班組管理中的他新思維,并及時發(fā)現(xiàn)、跟進班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍,為每個片區(qū)建設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺,公司成立了興趣小組,開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務(wù)PK賽”、“斗地主大賽”等活動,每月舉行“和你在一起”月溝通會,同時還創(chuàng)新班會模式,用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂,利用月溝通會、QQ、飛信群等多種方式與員工進行深入的溝通,了解員工的想法、建議和思想動態(tài),有的放矢地關(guān)心員工,使團隊的氛圍更加的和諧快樂。同時,以青年文明號信用公約自律,積極從身邊小事做起、從一點一滴做起,讓員工感受到青年文明號集體的責(zé)任。
班組建設(shè)實踐體會及下步計劃
班組建設(shè)應(yīng)當(dāng)模式化,但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中,我們通過對人員管理、公司制度、技術(shù)應(yīng)用等因素的優(yōu)化重組,創(chuàng)新出多樣化的培養(yǎng)機制,維持了班組建設(shè)的活力與生機。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學(xué)習(xí)氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步,我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框架,按“樹標(biāo)桿、建經(jīng)驗”,“深開展,見實效”兩種方式,在每個班組全面落地,讓建設(shè)與管理全面融合,達到各班組都具有較強的意識,能夠比較全面地開展建設(shè)活動,從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。
經(jīng)過一年的努力,在市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見下,公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo),不斷完善班組建設(shè)工作。XXX分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現(xiàn)自我,在公司臻于至善的進程中,鞏固已經(jīng)取得的成績,做好班組建設(shè)的常規(guī)工作,讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實有效。
班組文化建設(shè)總結(jié)2
20xx年,在中國南方電網(wǎng)公司成立7年來,我們接觸到了許多新內(nèi)容、新事物,班組文化建設(shè)就是其中之一。班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)最基層、最活躍的組織,也是企業(yè)各項工作的具體實踐者。職工素質(zhì)的高低,直接決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力和競爭力,班組建設(shè)的水平,直接體現(xiàn)企業(yè)綜合實力和戰(zhàn)斗力。至今,配電搶修班班組建設(shè)方面主要作了如下一些工作:
一、健全班組文化建設(shè)制度。
及時傳達上級文件精神,班組長直接負責(zé)本班組的班組建設(shè)工作,班組建設(shè)工作的好壞,直接與各項費用掛鉤,納入月度考核。
二、按要求把兩本記錄落實到位。
根據(jù)上級的文件精神,結(jié)合班組的實際,要求班組相關(guān)人員按照要求做好兩本記錄。
1、安全活動記錄本記錄要求
記錄該班日;顒、工作日志、安全活動例會、事故障礙分析等與安全生產(chǎn)有關(guān)的班組活動。
2、政治學(xué)習(xí)、班務(wù)民主生活會活動記錄本記錄要求
主要記錄班組的政治學(xué)習(xí)、民主生活會、工會小組活動、班務(wù)會等活動。
三、安全生產(chǎn)方面
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī),堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《工作票、操作票使用管理標(biāo)準》和有關(guān)電力安全、技術(shù)法規(guī)。
2、組織班員認真學(xué)習(xí)省、州局下達的文件、會議紀要、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話,對省公司下發(fā)的事故通報作全面的分析。
3、根據(jù)上級文件精神,組織班員開展好周安全活動、安全活動月等一系列活動。
4、按照班組文化建設(shè)的要求,制訂了相應(yīng)的管理規(guī)定及制度等。
5、要求班員牢記貴州電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“十大主要禁令”,從我做起,遵章守紀、杜絕違章。
6、明確班組長為本班安全第一責(zé)任人,與班員簽訂了安全責(zé)任書,對本班安全生產(chǎn)負全面責(zé)任,編寫出相應(yīng)的安全目標(biāo)及確保班組安全生產(chǎn)目標(biāo)完成的.管理辦法。
7、要求作業(yè)規(guī)范化,進行危險點分析、預(yù)控,開工前例會,完工后總結(jié)。
四、考勤方面
嚴格執(zhí)行考勤制度,對班員進行考勤,對遲到、曠工人員,違章人員的處罰及時到位。
五、管理方面
1、基礎(chǔ)管理:每周開展一次班組活動,及時傳達上級有關(guān)精神,結(jié)合本班實際培訓(xùn)班員。
2、人員管理:遵章守紀、愛崗敬業(yè),熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能,接待、服務(wù)客戶主動、熱情、周到。
3、業(yè)務(wù)管理:實行一口對外和首問負責(zé)制。
半年來,通過開展班組文化建設(shè)工作,一是認識提高。剛開始時,大家認為搞班組建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)的事,與我們班員無關(guān),最多也就是班組長作作記錄了事。后來通過進一步的學(xué)習(xí),大家認識到,搞班組建設(shè)并不是走形勢、作記錄,而是為了職工的切身利益。隨后組織全班討論制定了《班組文化建設(shè)實施方案》,建立相適應(yīng)的班組文化建設(shè)路徑和模式,使班組文化建設(shè)真正的管用、有效。二是工作效能提高。從以前的用戶報修無電是用戶沒有電用,我們急什么,到現(xiàn)在的急用戶之所急,提升了供電企業(yè)在百姓心中形象。三是班員認可。原來有人戲稱搞班組建設(shè)就是做記錄給領(lǐng)導(dǎo)看,積極性不高,后來通過耐心的教育和學(xué)習(xí),班員在班組的各項活動中主動性、積極性顯著增強。
總之,班組文化在一個企業(yè)的長遠發(fā)展中起著不可估量的巨大作用,班組文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,必須調(diào)動全員參與,必須從簡單的制度管理、物質(zhì)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曃幕h(huán)境建設(shè)、人文關(guān)懷和精神激勵,真正的將班組建設(shè)成為員工隊伍的精神家園、樂業(yè)福田,才能有效激發(fā)基層的活力和熱情,提升班組的整理水平。
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