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市場營銷調研計劃書 11篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，為此需要好好地寫一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編整理的市場營銷調研計劃書 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場營銷調研計劃書 1
一、為什么要寫調研方案
1、調研是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作
�。侯A見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）
寫調研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點，市場營銷調研方案計劃書。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調研是我們走向積極式工作的起點。
2、調研能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，調研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫調研方案。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。調研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時，總經理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答�，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能，工作計劃《市場營銷調研方案計劃書》。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的'。
3、通過調研方案變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人‘驅動’—‘系統(tǒng)驅動’）
有了調研方案，我們不需要再等主管或領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調研方案變個人驅動的為系統(tǒng)驅動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經之路。
二、怎樣寫好調研方案
首先要申明一點：調研方案不是寫出來的，而是做出來的。調研的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是調研方案要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調研方案的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)調研內容 （做什么：WHAT）
(2)調研方法 （怎么做：HOW）
(3)調研分工 （誰來做：WHO）
(4)調研進度 （什么做完：WHEN）
缺少其中任何一個要素，那么這個調研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”，陷入“為了寫調研而寫方案，喪失寫調研的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫調研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證調研方案得到執(zhí)行
調研方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫調研方案的人的問題。
市場營銷調研計劃書 2
一、酒店對外形象宣傳
作為酒店市場營銷工作人員既要研究符合和突出我酒店特色的促銷手段，更是要一切以顧客為中心，從市場出發(fā)，在專業(yè)細化的分析市場的前提下制定科學的營銷策略，以便有針對性的開發(fā)市場。我們酒店自從開業(yè)三個月以來應圍繞以下幾個方面進行工作。
1、創(chuàng)新產品(或服務)創(chuàng)新是每個企業(yè)營銷的出發(fā)點我們需要做的就是研究和挖掘顧客的需求，推出適應消費市場的產品，是酒店產品能滿足顧客多元化的需求。
2、整合媒體宣傳
人們無時無刻不受著媒體的影響，如報紙、電視、廣播、雜志、出租車LED、DM雜志、短信息群發(fā)等。首先要做的是加入各個電話查詢臺。顧客在入住前可能不了解酒店的具體位置、房間類型和價格體系等，有了電話查詢和轉接更能提高顧客咨詢了解酒店的更好途(有了電話查詢臺，例如：114，能更全面的為顧客提供酒店服務，及時回復咨詢者的回答)，在有可能做廣告宣傳的KTV等場所做酒店的活動宣傳。
二、方案細則
1、團體協(xié)議銷售
主要針對旅游團體和單位協(xié)議。根據淡旺季制定合理的房間價格，具體各單位協(xié)議價根據實際情況而定。
2、促銷活動
根據本酒店的實際情況制定合理的'促銷手段(例如住兩天送一天，)或者根據實際情況贈送禮品。
三、酒店優(yōu)勢
1、舒適安全整潔
我酒店房間面積大，使顧客的身心可以得到寬松不至于有那種壓迫感，裝修裝飾在信陽同等規(guī)模的經濟型酒店里的裝飾也是別具一格，酒店內全部采用全棉床品，內部裝飾時尚簡約，讓顧客真正擁有賓至如歸的感覺。
2、停車方便安全
擁有100多個車位的大型停車場，這也是信陽市乃至星級賓館少有的大面積的停車廠。
市場營銷調研計劃書 3
一、活動準備工欲善其事，必先利其器
1、學習同行和其他工作活動推行辦法。他山之石不只可以攻玉更可以直接運用，增強自己的堆集，只要當咱們研討了工作現(xiàn)狀和最新的活動推行辦法后才會理解各類辦法的好壞，對自己往后的活動推行堆集、資料和閱歷，我主張不只只是看同行的結案陳述，更應該通過活動流程去反推活動布景和運營的要害節(jié)點，如果能參透活動的機制和選用的原因咱們就更能知道為啥會選擇這樣的實行辦法，初學者如果能從頭到尾多參與幾個活動運營進程必定會有長足的行進，如果能和同行優(yōu)異案例操盤手了解活動策劃的來龍去脈就更妙了。眼光鋪開一些，平日要熟練使用各類運營工具，排版的，投票的，游戲的。
2、明確活動目的。目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活動目的有且只能有一個，如果有多個目的只能導致最終達不成，因為兩個目的可能會背道而馳。例如我希望用戶更活躍就不如我希望文章閱讀提升30%直觀。如果你沒有目標，領導希望達成的KPI就是你的目標，但這個目標需要拆解成其他小目標，以便各個擊破。
3、梳理活動目標用戶。確定目的后最重要的是確定活動目標用戶，沒有一個活動能吸引所有人的關注，最有時代濾鏡情感的春節(jié)聯(lián)歡晚會不也快失去九零后零零后用戶了嗎?只有確定目標用戶后才能確定影響他們的策略。
二、活動策劃階段要面面俱到，注重細節(jié)
1、策劃活動創(chuàng)意和內容
活動創(chuàng)意是活動營銷成功的最關鍵因素，也是讓用戶買單的最直觀影響�；顒觿�(chuàng)意策劃需要做到:
�、俨邉澬枰N合目標，以達成目標為最終目的。某品牌上市前希望用戶在微博上送祝福語，結果錯誤的發(fā)起了微博上的微活動，結果是十余萬抽獎控僵尸粉參與，最終當然沒有達到預期效果。
�、谫N近目標受眾喜好，只有吸引用戶的活動才能促使其參與;就好比曬娃大賽永遠對寶媽中年阿姨人群有致命殺傷力;汽車類問答比賽，游戲抽獎永遠吸引著男性用戶。
�、圻m度的參與門檻。參與門檻高度與參與人數成反比，越低的參與當然你希望用戶深度參與除外。我曾經見過某品牌抽獎需要關注另外一個微信賬號，然后到朋友圈分享微信賬號的內容，再把朋友圈截圖曬到微博并轉發(fā)好友@品牌官方微博，我想能說你是猴子請來的傻子嗎?
�、苡腥さ膮⑴c方式。參與方式更要有趣，有趣能最大化的激發(fā)用戶的參與熱情，活動有趣的參與方式是除了獎品外最能吸引用戶參與的關鍵點。
⑤活動需要有情感共鳴點�；顒拥闹黝}一定要能引起用戶的情感共鳴，只有情感共鳴才能打動非抽獎控非網站活躍用戶，父親節(jié)策劃了一個曬父親背影的曬照片活動，短短1周獲得了超過1萬以上的用戶曬照量，整理后又是幾篇上好的原創(chuàng)文章。
�、拊趺蠢蒙缃幻襟w傳播?一個活動想要吸引更多的用戶參與，借助朋友圈關系鏈是最好的傳播方式，怎么合理利用朋友圈?是否適合朋友圈引流是也是很重要的;利用朋友圈不是發(fā)一個鏈接就完事的，怎么去設計轉發(fā)的鏈接文案和圖片呢?怎么激勵用戶愿意分享到自己的朋友圈?使用戶愿意分享到社交媒體的愿意有:1.我獲獎了我要曬;2.我分享有獎勵;3.我朋友可能對這個感興趣;4.這個東西太逆天了;5.情感上打動我了。
⑦如何結合時下節(jié)點?如果能結合時下熱點往往可以起到良好的效果，但是速度一定要快，熱點往往很快過時。
�、嗷顒拥莫勂纷詈媚芷鹾匣顒硬呗�。不一定是獎品價格越高參與度越高，獎品與活動相關才能達到最大化的刺激效果，寶馬5系之前曾策劃過一個活動，獎品是請資深賽車教練教授在雪地上開車的技巧，這對寶馬汽車愛好者無疑是一個最具有貨的獎品。我曾經策劃一個七夕節(jié)秀恩愛的'活動，獎品為ysl圓管唇膏的熱門色號，公眾號文章發(fā)出去5分鐘閱讀量就破萬，活動十分成功，公眾號粉絲新增1w+。
2、活動文案
永遠不要小覷文案的力量，斟酌每個標題和每個文案將會為你的活動帶來巨大的效果，還記得網絡上那些填空類的活動嗎?還記得“驚!惡母殺女未遂,奇!尸變終成眷侶”指的是哪個動漫嗎?還記得“喪盡天良!舅舅囚妹還追殺外甥”是哪個童話故事呢?特別是廣告位入口和活動帖子標題需要有一個吸引用戶的亮點。
分享下七夕節(jié)活動男女通殺的文案:這個充滿愛意的七夕，圣羅蘭唇膏在燈光下慢慢的在你唇間閃動，令人著迷的芳香空氣中彌散，紅唇配著披薩，一口咬下，暖色燈光烘托下，更顯誘惑。唇間掛著些許的披薩，紅嫩的舌頭舔著唇間的碎屑，一舉一動仿似渾然天成，卻又滿滿誘惑。
3、活動節(jié)奏及效率提升方式預估
活動通常會持續(xù)一月甚至更長的時間，在長時間內活動節(jié)奏的把控就很重要，需要制作一個時間軸去把控每個時間段需要做什么事情?什么時間需要加一把火，通過什么方式去加這個火，讓活動保持熱度平均。
4、活動推廣傳播資源
傳播資源不再贅述，大家都比較了解，其中注意一點是針對不同的位置可以設置不同的入口創(chuàng)意，如果在自己公眾號以新聞或者社會事實元素作為素材會事倍功半，放一點禁忌愛情文案怎么樣?
5、活動優(yōu)化及替代方案
再牛逼的策劃也可能走到死胡同，做好替代方案好過措手不及，杜蕾斯北京大雨事件之后就鮮有牛逼策劃了……如果活動效果不佳，應該怎么補救?是通過修改活動機制補救?還是增加獎品?還是通過意見領袖話題引導?還是挖掘用戶參與話題并加工傳播?
現(xiàn)在的新媒體平臺，只要企業(yè)會運用，懂得操作，可以很多提升品牌的曝光度、產品營銷、活動推廣等，以上分享是新媒體活動營銷相關內容，希望可以幫到企業(yè)。
市場營銷調研計劃書 4
活動目的：
本專業(yè)的學生主要學習化學、資源植物分離純化工程、植物功能成分提制工藝學、植物功能成分分析與檢測、功能產品開發(fā)與評價的基本知識，受到植物功能成分生產技術管理、植物功能成分提制工藝設計、工程設計與科學研究等方面的良好訓練，具有資源植物引種和高效栽培、植物功能成分開發(fā)與利用、資源產品營銷與貿易以及生物發(fā)酵工程等方面的基本能力。植物成分提取及其成分分析，是本專業(yè)的特色，所以為了發(fā)展本專業(yè)的特色，，根據市場上能夠接受的形式，并且希望能夠在群眾里面得到廣泛的認同，特別制作紫薯飲料，利用紫薯中特別的有效成分，如富含硒元素和花青素，另外18種氨基酸，易被人體消化和吸收，其中包括維生素C、B、A等8種維生素和磷、鐵等10多種礦物元素。
活動意義：
為了迎接學校創(chuàng)新杯實踐大賽，結合本專業(yè)的特色，推廣紫薯產品，讓人們對紫薯有個較為全面的了解，了解她的保健功能，了解她的藥用價值，讓紫薯能夠在群眾中得到廣泛的應用，造福百姓。
活動時間：四月
活動地點：
參與對象：
主辦單位：湖南農業(yè)大學園藝園林學院
活動內容：
前期準備：
活動前期：
1.搜集與紫薯相關的.資料，了解紫薯的相關保健作用及其藥用價值，了解紫薯的有效成分及其組成。
2.根據搜集而來的資料，分析其中有效成分的提取方法，找到相關的文獻，分析實驗原理，找到相關的提取設備。
3.向相關的老師租借實驗室，購買研究物品，準備實驗材料。
4.著手實驗提取有效成分，聯(lián)系相關的老師，指導實驗。
5.根據資料及其最終的成品來做活動當天的宣傳傳單。
活動中期：
人員安排：
宣傳傳單的派發(fā)：
飲料的銷售：
產品的推銷：
數額的整合：
拍照：
后勤(負責搬運雜物工作)：
活動后期：
1.相關人員將物品,帳篷等相關物品歸還到原處。
2.將當天所出售的飲料金額及其從準備期間所花費的金額進行整合，計算盈虧。
3.打掃場地。
4.班主任對當天活動進行相關的總結，同學們開個簡短的會議，交流當天的活動感受及心得。
市場營銷調研計劃書 5
一、調查目的
一、是為了給華為公司技術申報提供科學、客觀數據。
二、通過客觀深入的市場調查和分析，充分了解消費者一號通業(yè)務的需求和價格定義水平。
三、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。
四、根據調查研究分析來確定產品的`定位、市場前景，做出市場潛力測評。
五、項目的研發(fā)、技術實現(xiàn)、市場推廣將面臨著市場風險。
二、調查對象
一、學校附近的人群(通過抽樣調查選出適合的調查對象，以個體為單位)
二、上班人群
三、調查內容
一、產品自身情況調查
二、需求市場調查
消費者偏好
購買決策
購買行為
�、軆r格支付能力
�、葙徺I人群
三、競爭市場調查
①主要競爭對手
�、诟鞲偁帉κ謨�(yōu)勢、劣勢
四、一號通業(yè)務市場調查的重要性
四、搜集信息
一、消費者的購買意向
二、不同領域消費者的需求
三、了解各個類似業(yè)務的競爭狀況
四、消費者對產品的要求
五、制定抽樣計劃
一、實施分層抽樣
a、以所屬領域特點為分層標準
b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本
二、樣本要求
a、家庭成員中沒有人在通訊業(yè)務公司或經銷崗位工作
b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查
c、被調查者經常使用手機、固話等通訊工具
六、設計問卷
通過對“一號通業(yè)務”市場的了解，對消費者資料的調查，總結分析，進行問卷設計。
七、調查進度
第一階段：初步市場調查1天
第二階段：制定計劃2天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段：問卷設計1天
問卷修改確認半天
第四階段：實施計劃2天
第五階段：研究分析2天
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
八、信息整理分析
一、通過對調查目的和搜集信息的整理，對問卷的設計并進行整理分析。
二、根據問卷調查情況繪制數據表格
九、調查預算(略)
市場營銷調研計劃書 6
一般而言，為營造賣場的氣氛與動感，應以營銷計劃基準，規(guī)劃服裝營銷計劃時程，并且以下列為主要重點
一、服裝促銷計劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同，服裝促銷計劃有下列不同的種類
1、與當年度的營銷策略結合
專賣店與消費者接觸最為親密，公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn)，每年推出不同主題的營銷策略，可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定，因此年度服裝促銷計劃結合營銷策略，將可以使得品牌形象更加強烈，消費者對品牌好感度增加，同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中，具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標群體，表現(xiàn)出對社區(qū)的關懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性，對于業(yè)績會有不同比率的`變化，因此在年度經營計劃應已考慮此特性，當然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外，并可以嘗試以形象類服裝促銷活動，來增加品牌形象的認知，旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈，通常以業(yè)績達成為主要目標。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國定假日與非國定假日，國定假日型例如國慶日等，非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國傳統(tǒng)習俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點，將整年度的服裝促銷活動，以行事歷的方式表達，目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點，同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
二、主題式服裝促銷計劃
所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃，最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
1、店鋪開業(yè)
店鋪開業(yè)代表新通路點的開發(fā)以及服務地區(qū)的延伸，為專賣店的一大要事，開業(yè)期間能吸引多少顧客，會影響未來店鋪營運的業(yè)績，因此通常店鋪開業(yè)期間會搭配服裝促銷活動，以吸引人潮并且刺激
購買欲望。店鋪的經營有賴顧客的維系，因而顧客資料相當重要，所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動就得在此多費心思，不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料，作為未來商圈耕耘的基礎。
2、周年慶
店鋪既然有開業(yè)，當然也有周年紀念，因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點創(chuàng)意，多用點心，仍然可以走出刻板的模式，創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會特定事件
專賣店除了銷售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專賣店對于社會發(fā)生的事件，必須時時保持敏感度，平時與顧客接觸時可當作閑聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發(fā)生時，也可以舉辦服裝促銷活動，一則表示企業(yè)關懷社會，一則刺激購買提高業(yè)績。
市場營銷調研計劃書 7
1、方案概要和目錄表
市場營銷方案呈報的對象是高級管理層，必須讓其能夠在最短的時間內了解到方案的核心主要點，并按順序分析各個內容，綜合全面做出評價與支持。所以在方案的開頭應該有一個關于主要目標和建議事項的核心簡短摘要，并附上一目了然的內容目錄表。
2、當前營銷綜合背景狀況
方案制定的前提是要分析當前的營銷綜合狀況，需要公司的產品經理提供關于市場、產品、競爭、分銷及宏觀環(huán)境的背景數據，并對數據進行綜合分析，提取對方案有關的直接關聯(lián)數據，供決策層參考。
3、SWOT分析
在總結當前營銷背景狀況后，要根據各種形式分析判定公司的優(yōu)勢(Strengths)劣勢(Weaknesses)機會(Opportunities)問題(Threats)等問題。詳細了解自身的價格、性能、包裝、技術實力、財務實力、市場地位、企業(yè)形象、現(xiàn)有通路、廣告費用、政府媒體關系等，為下步的'營銷目標制定做好充分的基礎判斷。
4、營銷目標
在對綜合形式分析及自有產品的各項判斷后，需要確定產品階段營銷目標。如利潤目標、投資收益率目標、市場占有率目標、銷售額與銷售增長率目標、產品銷售地區(qū)目標、產品質量與成本目標、勞動生產率目標、產品創(chuàng)新目標、公司形象目標等。
5、營銷戰(zhàn)略
制定營銷戰(zhàn)略的前提是圍繞營銷目標結合公司內部的資金、客戶、人員、渠道、原材料供應等因素合理制定的。在市場存在密集型市場機會時多從市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)等角度規(guī)劃。在市場存在一體化機會的多采用后向一體化、前向一體化、水平一體化戰(zhàn)略。如公司所處行業(yè)缺乏足夠的發(fā)展余地，在行業(yè)外存在多元化市場機會，則多制定同心多元化、水平多元化、集團性多元化戰(zhàn)略。
6、具體執(zhí)行方案
根據總體戰(zhàn)略確定具體執(zhí)行方案，涉及時間進度表、各專項負責人、具體工作階段目標。其中涵蓋產品主訴求點樹立、質量、特色、式樣改進，價格帶產品確立;傳統(tǒng)、現(xiàn)代、特殊通路開拓;硬軟性廣告執(zhí)行進度;主題、渠道、消費者促銷推進;整合營銷傳播組合運用。
7、計劃的損益表
“兵馬未動糧草先行”。公司要根據制定的方案確定詳細的費用預算。在詳細營銷方案確定后一般要制定如下費用:(1)渠道費(進店條碼費、端架專架費、堆頭費、店內POP促銷費、消費者促銷費、導購及管理費、店內廣告費、渠道推進費等)(2)商業(yè)費(經銷商及商超節(jié)慶費、商業(yè)返利、傭金、商業(yè)會議費等)(3)商業(yè)推廣費(展銷招商會費、宣傳品費、各項硬軟性廣告費等)(4)物流費用(物流運費、裝卸費、倉儲費、產品破損費等)(5)銷售人員費用(辦事機構費用、樣品費、工資補助費、差旅費、獎金提成等)(6)銷售總部費用(工資補助費用、差旅費、獎金、辦公費用等)(7)其他雜費公關費。
8、過程結果控制
管理層要定期動態(tài)監(jiān)督方案進展情況，在過程上要控制各項營銷效率如銷售隊伍效率、廣告效率、銷售促進效率、分銷效率。在結果上要進行階段性銷售額控制、階段性市場占有率控制、費銷比階段控制、客訴控制，要善于給每個營銷渠道制定損益表，控制其盈利能力。同時還要有權變控制計劃，涵蓋管理層在遇到特殊情況時采取的詳細應對步驟。
把握市場營銷方案的關鍵內容，能夠科學專業(yè)應對市場復雜的環(huán)境，使企業(yè)能夠從容以對，穩(wěn)步實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，長期立于市場于不敗!!
市場營銷調研計劃書 8
第一步：善用好奇
好奇心害死貓這句話相信大家都聽說過。好奇是我們人類的天性，但是懶惰同樣是人類的天性。如果你希望你的用戶很認真的閱讀完你的文章，你必須激發(fā)他足夠的好奇心，在正文開始前，你就需要放大他的好奇的內容，只有這樣才能對你長篇大論的文章保持熱情。
如果用戶打開你的頁面看一段就關閉的話，你就沒有任何營銷的機會了，所以，在這個地方我們就必須引導用戶，你需要讓他繼續(xù)有興趣，前面不需要推銷任何產品，先留住用戶是關鍵，用戶留下了，后面有的是機會進行營銷。
第二步：文案標題
我們先不談內容的問題，我們先來說說標題。我們第一展示給大家看的是標題，如果我們的標題無法一瞬間抓住用戶的眼球，就有可能失去用戶繼續(xù)閱讀下去，哪怕你內容再好，也是無用的。
所以，我們在做產品文案時，必須起一個非常吸引人的標題，而我們常用的標題寫法有三類：
第一類：恐嚇型
當人們覺得恐慌時就會去逃離，下面如果你看到這些標題，你會是什么反應?“你知道嗎?洗衣機比馬桶臟64倍，也許你正在使用這樣的洗衣機......”是不是很想看看你的洗衣機是不是比馬桶臟64倍呢?
第二類：好處型
當人們感覺到快樂，就會想要擁有，下面這個標題你看到會是什么反應?“凡符合--條件，國家補助1套房，過期不領作廢”是不是很想要，就算標準不符合，可能也會有人想辦法符合，對嗎?
第三步：客戶反饋
只要用戶對你感興趣了，他喜歡認真讀你“第一段”內容了，那么自然就會讀你“第二段”的內容。
但是我們要記住，在這個地方我們和用戶之間是沒有任何關系的，用戶不信任我們怎么辦?信任營銷是最好的營銷手法，所以我們在營銷前一定要先讓用戶對我們產生一定的信任。如何讓一個陌生人立刻對你產生信任呢?最好的方式就是其他人的反饋，也就是第三方對你的評價，特別是他身邊朋友的評價和反饋，用戶需要安全感，擔心他的判斷是錯誤的，他需要參考建議，那么你知道了這一點，就可以提前解決他內心的不安，從而讓他信賴你。
第四步：價值包裝
我們要知道客戶購買的是產品價值，不是產品本身，所以你必須直觀的告訴用戶你的產品價值有哪些，明確的告訴他產品能給他帶來什么好處，什么是可以用到，如何使用它發(fā)揮價值最大化。甚至很多時候你可以告訴用戶產品背后的故事，產品是如何誕生，為什么推出這樣的產品，產品的工序是如何如何的，為用戶投入了多少心血等等。
第五步：內容介紹
內容介紹是關于產品的全面介紹，多角度的介紹，讓客戶充分了解產品的好處和特點，內容里你可以包括專家的點評、證明文件、送貨、價格、付款等信息。你需要把產品分解成各個利益點，然后用客戶習慣的語言去描述，最重要的是“描繪結果”，每一段都是給他一個結果。
第六步：行動呼吁
如果用戶沒有行動，你這文案就等于白寫，同時，你讓客戶采取的`行動要越簡單越好，越具體越好，越明確越好。你千萬不能讓他做很多的努力，才能夠購買到你的產品。如果這樣做，那你是在剝奪自己與客戶成交的權利。
你必須給他一個立刻行動的理由，人們習慣性拖延，習慣猶豫。很多網站文案最容易被忽視行動呼吁，那么就以明確、積極主動的文字，呼吁用戶采取行動，或者購買產品，或者填寫在線表格，或者打電話，推動客戶完成你事先設定的下一步行動。
第七步：常見問答
雖然你的文案寫得非常詳細了，但也會漏掉一些客戶特別關心的問題，你需要站在客戶的角度去思考，你需要提前就把問題在文案中解答，客戶還會有什么樣的疑問和問題呢?比如：送貨問題、質量問題、退貨問題、安全問題、使用問題等等，你考慮得越周詳，客戶會更放心和滿意。
第八步：零風險承諾
零風險承諾可以在任何交易中消除買家的風險，當你消除買家的風險時，你也消除了買家購買的主要障礙，在這個策略中，你必須做的就是承擔你和買家之間的所有風險。讓他們知道，如果他們不滿意，你就干脆退錢給他們，或者免費重做這些工作，讓他們滿意。
如果你的客戶說，你的商品非常誘人，但我還是很擔心，因為我以前買過很多次商品，結果都是不盡人意。如果這一次也像以往一樣，收到之后和你所介紹的不相符，不能讓我滿意，那怎么辦?
你可以這樣回答，如果你收到商品后和我所介紹的不相符，對產品不滿意，我們就不配拿你的錢，你有權利要求我們全額退款。我們會立刻、馬上把你支付的所有款項全部退還給你。而且我們不會問你任何問題。
市場營銷調研計劃書 9
前言
在中國市場上，內衣品牌有：愛慕Aimer、安莉芳Embry、法曼兒Farmanl、華歌爾Wacoal、古今內衣Gujin、黛安芬Ttiumph、曼妮芬Maniform、婷美Gracewell、戴安娜Diana等�？v觀這幾大品牌，都是針對成熟女性的高端品牌，束身衣、塑形衣、性感內衣等等，然而學生這個大市場卻是一片空白，殊不知，不管是剛剛發(fā)育的初中生還是激情奔放的大學生對內衣都有很大的需求，但是由于各種原因，諸如內衣的選擇、內衣質量的辨別以及中國傳統(tǒng)思想的影響，學生們的需求并沒有得到很好的發(fā)揮甚至滿足。本人自己策劃出專門針對學生市場的“青春細語---小樣?”系列內衣，即將全新上市(假設)，下面簡單介紹下我的整體推銷方案。
正文
一整體思路：
1.根據顧客的審美心理需要、惠顧心理需要、偏愛心理需要以及求名心理需要，起步階段公司將“青春細語”學生內衣系列定位為：時尚、專業(yè)、誠信、高端品牌。我們準備以連鎖的方式在國內市場成為行業(yè)領頭者，成為行業(yè)的旗艦;然后再進入國際市場，做中國品牌。
2.從產品出發(fā)→顧客需求(學生)→推銷方案→市場調研→具體實施計劃→全面推廣(售中以及售后)。
二整體推銷：
1.推銷方式包括：
人員推銷、實效促銷、廣告以及公關。其中廣告和公關是前期以及后期進行的工作，對于這樣一個時尚以及高端品牌在中國市場上廣告是必不可少的，知名度的高低也直接決定于廣告的投入;在廣告的形象代言選擇上，我們選擇年輕的偶像，如：劉亦菲，舒暢、楊冪、快女等，首先在學生的印象中樹立一種時尚、年輕、活力、前衛(wèi)的形象。形象代言廣告可以在電視上、網絡、戶外、報紙雜志等主要媒體宣傳。公關是在企業(yè)發(fā)展過程中的一個任務，比如發(fā)展起來之后做慈善，成立“青春細語杯”(大)學生扶助計劃。下面主要說一下我們的人員推銷和促銷。
2.人員推銷(企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。)
人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務的過程。需要注意的是，首先要明確推銷是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們推銷產品一定是要滿足顧客需求的。有人認為，人員推銷就是多磨嘴皮、多跑腿，把手里的商品賣出去而已，無需什么學問和技術。
有人認為人員推銷就是欺騙，這些只能說，那些用推銷的名號做了不是推銷工作的人把推銷的內涵扭曲了以至于廣大消費者誤解，我們的人員推銷免不了跑腿，多磨嘴皮，但是，我們在用嘴說話的同時也在用行動、質量和周到的服務說話。因此，我們的銷售團隊建設是要打造一只專業(yè)、強勁、高素質的推銷服務團隊。我們會對每一個推銷員做崗前專業(yè)培訓，包括企業(yè)文化、團隊精神、有關內衣專業(yè)知識、微笑服務以及顧客滿意為宗旨的理念。再次，我們的推銷人員會到各個專賣店進行推銷，全身心地為顧客服務。這包括售中以及售后兩個主要的過程。售中便是熱忱、耐心、貼心的服務，售后虛心接受顧客的評價以及意見和建議。我們會留下顧客的基本信息，做貼心回訪，定時了解顧客是否對我們的產品滿意，有什么更好的建議需要我們改進等等。
我相信，只要顧客接受你，你便成功了一大步。售后采用回訪以及問卷或者建議墻的方式，進行與顧客的交流與信息反饋。與此同時，我們會同時利用電子商務這一便利的平臺在網上開展，網友們也可以加入我們的交流。我們有專門的客服人員，貼心的服務一對一的交流，讓廣大消費者感覺到踏實。對于客服人員，我們有一個嚴格的考評制度，就是每次對話或者是聊天之后都會有一個評價，讓消費者對這次的服務進行一個滿意度調查，如果有差評，我們將對該客服人員進行相應的懲罰。這樣一個激勵約束機制將使我們的企業(yè)更加規(guī)范。我們還會在校園招聘校園代理，一可以給學生們勤工儉學的機會，也可以利用利用學生們的人際增加消費，也可能因此獲得一大批忠誠的客戶。我們會三天內無條件退貨，網購模式我們可以借鑒凡客的可取之處。
除此之外，我們會定期在有些學校或者是專賣店進行內衣知識專業(yè)講座，印制內衣專業(yè)知識宣傳冊。比如，冬夏季內衣的選擇，罩杯大小的選擇，自己的尺寸，很多學生根本就不知道，現(xiàn)在一些內衣店的老板也是模糊不清，所以有效的知識講座會讓中學生、大學生更多地了解這方面的知識，培養(yǎng)他們對我們的忠實度。當學生市場接近成熟時，我們會在“青春細語”系列基礎上展開另一個系列，開拓更加廣闊的市場。我們企業(yè)做大做強最主要的就是靠我們的品牌實力還有廣大員工的周到熱情服務，我們專賣店的'效益便是我們企業(yè)的基礎，所以，做好有系統(tǒng)有組織的管理和培訓是人員推銷的重點。
我們的推銷人員還要深入家庭、學校進行訪問式推銷，尋找潛在顧客，發(fā)放帶有形象代言人以及內衣知識的冊子進行訪問推銷，認真推敲我們的消費者的真正需求，然后進行針對性的推銷。對于已經購買了我們產品的消費者，我們要積極維護他們的忠誠度，進行定期不定期的回訪。
3.實效促銷，
即營銷者向消費者傳遞有關本企業(yè)及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。促銷的實質是一種溝通活動，也是人員推銷的一種表現(xiàn)形式。
A促銷有多種形式：直接打折、買贈、會員促銷、特價促銷、新品促銷、節(jié)日促銷、搶購促銷、周年回饋活動，還有“3·7女生節(jié)”、情人節(jié)等等。聯(lián)合促銷與買贈促銷應該最有效。其中買贈促銷最為常見，具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷量的目的。選擇贈送的禮品時，應該注意，要考慮消費者的喜好，可以選擇送一些女性用品，比如肩帶、內衣扣等。B設計促銷活動首先明確促銷目的，其次知道要達到的目標，進行人財物預算分析、然后羅列促銷大綱及促銷方式、完善促銷內容及執(zhí)行人員、時間，設計促銷監(jiān)督、落實與信息反饋工作。這里最重要的應該注意促銷主題、促銷時效、促銷目的、執(zhí)行方式與步驟、注意事項。比如，冬夏季促銷的不同，夏季因為天氣熱，很多女性不愿意逛街所以導致銷量降低，這個時候促銷應該以熱情周到的服務首先吸引消費者試穿，然后購買達到一定金額可配送夏季日常生活用品。特別需
要注意首先促銷方式與眾不同、另外讓消費者眨眼一看能夠動心，動情，感覺有利可圖。促銷活動前，要做好一切準備工作，從備貨到人員的安排培訓，方方面面都要做到最好。責任到人、目標到位、時間精準。將每一個細節(jié)及注意事項細化、分解到每一個人每一個時段。并做好監(jiān)督、反饋，將出現(xiàn)的不利情況也要預測到，并做好預防措施。C內衣促銷時在貨品陳列、貨品搭配方面技巧。內衣店通過改變商品的陳列方式使店內擺設常常更新，可以吸引顧客，達到促銷的效果。一般內衣店經營的品種都比較多，可以按照內衣產品的價格來陳列，進門是促銷的低價產品，左邊是中檔價位的，右邊是高檔價位的，最里面是售后服務場。將促銷產品放到最顯眼的地方，吸引顧客。貨品搭配可以將消費對象相同的系列商品放在一起，或將互相搭配的款式放在一起。如將文胸和內褲放在一起，腰封(或腰背甲)和束褲放在一起，這樣可以促進連帶銷售。中學生的在左邊，大學生的放在右邊等。貨品陳列要根據促銷時間與空間想匹配，不能一成不變、要靈活應用。
總結：每一種產品的上市以及銷售都有一段很長也許很艱難的路要走，我們需要在成長中總結經驗，不斷的進步不斷的發(fā)展，我們要時刻謹記我們的信念：只為滿足消費者。我們“青春細語---小樣”系列，即將上市，所以敬請期待。就像青春的誓言，亦如夢幻的童話，因為熱愛，所以爛漫。
市場營銷調研計劃書 10
一、調研背景
走出國門，做世界A美A，美A集團穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進A步伐。
xx年10月11日，美A宣布收購埃及Miraco公司股權項目完成，使得美AA海外生產基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規(guī)劃在印度、巴西等國設立生產基地。
xx年8月份，美A與開利簽訂股權收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經營和拓展拉丁美洲地區(qū)空調業(yè)務。此舉被認為是美A提高海外盈利貢獻能力和搶占市場份額A重要一步，也是美A開始全球布局A關鍵步驟。
截至目前，美A集團旗下?lián)碛?家上市公司、四大產業(yè)集團，14個國內生產基地，全球員工20萬人；現(xiàn)擁有中國最大最完整A空調產業(yè)鏈、冰箱產業(yè)鏈、洗衣機產業(yè)鏈、微波爐產業(yè)鏈和洗碗機產業(yè)鏈。擁有中國最大最完整A小家電產品群和廚房家電產品群。在全球設有60多個海外分支機構，產品遠銷200多個國家和地區(qū)。同時，已完成全球產業(yè)布局，并與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業(yè)達成合資和合作。作為中國家電行業(yè)A領導品牌，美A正在以其獨特與務實A方式，逐步落實國際化和全球化戰(zhàn)略。
為了了解香港居民對于變頻空調的需要和選擇，我們做了這次市場調研來得出結果。
二、調查目的
本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標：
1、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調。
2、了解顧客在購買變頻空調時是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顧客看重變頻空調的哪些功能等。
4、了解顧客購買變頻空調的地點。
三、調查內容
�。ㄒ唬┫M者
1、消費者對變頻空調的消費形態(tài)（消費觀念、消費習慣）。
2、消費者對變頻空調品牌的.看法（看重品牌、哪些品牌）。
3、消費者對變頻空調功能的要求。
�。ǘ┦袌�
1、香港行業(yè)市場狀況。
2、香港消費者的購買力。
�。ㄈ┢髽I(yè)自身
1、美的變頻空調的產品特征。
2、美的變頻空調進行的促銷活動。
3、美的變頻空調售后服務狀況。
四、調研方法
調研對象：網絡上潛在的消費者。
以問卷調查為主：在網上對消費者發(fā)布問卷。
原因：
1、調查時間和調查人員有限，在網上發(fā)布問卷不需要太多人員。
2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查。
3、問卷調查結果容易統(tǒng)計，數據真實可靠。
4、問卷調查成本低。
以網絡搜索為輔：通過互聯(lián)網搜索關于變頻空調的相關資料。
調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計，調查對象及抽樣如下：
消費者100位其中：收入高35%中50%低15%
五、調研實施、流程與日程安排
第一階段：初步市場調查1天
第二階段：制定計劃1天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段：問卷設計半天
問卷修改確認半天
第四階段：實施計劃2天
第五階段：研究分析2天
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
市場營銷調研計劃書 11
一、超市冷柜背景分析
隨著市場經濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化革命的標志產品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們日益體會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經進入快速的增長期，冷柜的生產和銷售每年均保持在相當高的增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應該一方面抓緊時間進行生產規(guī)模的擴張，另一方面積極拼爭國內、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產品的.同質化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應當從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關注的方面出發(fā)。
為進一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場調研。
二、調查目的
本次市場調查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標：
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調查內容
在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調查。
四、調查方法
以問卷調查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調查。
原因：1、調查時間和調查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數據代表性可能不夠。
2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查
3、問卷調查結果容易統(tǒng)計，數據真實可靠
五、調查進度
第一階段：初步市場調查
第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃
第三階段：問卷設計問卷修改確認
第四階段：實施計劃
第五階段：研究分析
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。