售后工作的感想及建議

　　一般分為學(xué)習(xí)體會，工作體會，教學(xué)體會，讀后感，觀后感。《售后工作的感想及建議》一文希望能幫助您解決心得體會寫作相關(guān)幫助，也可以訪問“監(jiān)理工作計劃及感想”專題。

　　在現(xiàn)在市場激烈競爭的今天，客戶在先擇產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品的實體本身，在產(chǎn)品性能和質(zhì)量不相上下時情況下更加注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，我們做好售后服務(wù)工作就更為重要了。

　　我今年23歲，工作有一年半了，我是一名售后服務(wù)人員，長年在西安出差。在外的生活吃的并不是很習(xí)慣，讓我常想念家里的“媽媽菜”。“獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親。”想家是售后服務(wù)隊員的一個不變的主題。再談?wù)劺硐�。想想年少時代“指點江山，激蕩文字”那份壯志凌云夢想。隨著時間的推逝，已慢慢被“小家庭”的油鹽米茶取代。踏踏實實工作更貼近生活中的實際。

　　做一個學(xué)習(xí)型員工，積極向上。從最開始的四方站長懷疑專業(yè)實力，到四方站長的認(rèn)可，得到贊許。其中有一個長長的學(xué)習(xí)過程。子曰：“三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之。”從售后老師傅身上學(xué)了不少專業(yè)知識。在售后學(xué)到的不僅有專業(yè)知識，還有生活上的經(jīng)驗，做人的道理。在售后點，我們就是一個“小家庭”，買菜，做飯，炒菜，做家務(wù)，這些以前都是做的很少的，在售后可以做的很順當(dāng)。所以應(yīng)那句古話叫：活到老，學(xué)到老。

　　售后服務(wù)不單是技術(shù)的支持和故障的排除，應(yīng)該是一門公關(guān)的藝術(shù)，贏得顧客的滿意，樹立公司的形象和信譽，那么公司也就能更好地發(fā)展。優(yōu)秀的、高素質(zhì)的一線服務(wù)人員能更好的代表公司為顧客送去溫暖，為顧客排憂解難；通過售后服務(wù)隊員傳達(dá)了公司的最新信息；樹立了公司的形象和聲譽；

　　工作建議，來售后有一年多了，認(rèn)真的看了一個我們售后系統(tǒng)，很全面。在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們都井然有序的做著售后工作。隨著物價上漲，手中錢越來越不值錢，紙幣貶值。希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮一下提高我們差費標(biāo)準(zhǔn)。

　　在未來的工作中，我們會心往一處想，勁往一處使，積極主動服務(wù)于公司的各項工作中，為公司產(chǎn)品能更好的在動車上的使用，為集團(tuán)公司能實現(xiàn)“時代列車，南車創(chuàng)造”的目標(biāo)，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

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