辦公室文員崗位職責(zé)【推薦】
在生活中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的辦公室文員崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室文員崗位職責(zé)1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)官網(wǎng)的維護(hù)及百度推廣工作,撰寫軟文,在百度、360、搜狗等搜索引擎或各大APP網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布與推廣等;
2、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、員工關(guān)系等人事相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)會(huì)議、辦公室日常管理實(shí)務(wù);
4、接待來訪客戶等;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟單工作,完成上司分派的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,熟悉操作Office等辦公軟件;
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
辦公室文員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站發(fā)布,進(jìn)行相關(guān)侯選人資料的收集、分類、整理,對(duì)簡(jiǎn)歷做初步篩選及面試
2、各類數(shù)據(jù)收集、整理、分析,形成統(tǒng)計(jì)
3、對(duì)公司各類資料進(jìn)行系統(tǒng)錄入
4、完成上級(jí)經(jīng)理交辦的其他日常工作的`跟進(jìn)和協(xié)助
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1、協(xié)助編制招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)文件,分析招投標(biāo)信息并提出建議;
2、整理公司投標(biāo)文件、人員、資質(zhì)等材料;
3、公司日常行政管理的運(yùn)作(包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等);
4、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;
5、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的`安排及執(zhí)行;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1.負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目投標(biāo)前的考察工作;
2.負(fù)責(zé)招標(biāo)信息收集、工程報(bào)名、招標(biāo)文件購買、開標(biāo)等工作;
3.負(fù)責(zé)組織工程投標(biāo)工作:編制商務(wù)通用資料、技術(shù)標(biāo);
4.負(fù)責(zé)提供相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助總經(jīng)理作出最終投標(biāo)策略;
5.負(fù)責(zé)及時(shí)更新商務(wù)通用資料,補(bǔ)充更新技術(shù)標(biāo)內(nèi)容;
6.保證金的.回收工作;
7.負(fù)責(zé)投標(biāo)及保證金繳納制單工作;
8.負(fù)責(zé)做好部門各種報(bào)告、文件的打印、復(fù)印工作;
9.負(fù)責(zé)對(duì)其他監(jiān)理公司投標(biāo)相關(guān)事宜的溝通及合作工作;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1、制作、整理和歸檔直播運(yùn)營部相關(guān)文案。
2、協(xié)助直播運(yùn)營部整理客戶資源,并通過電話、微信、QQ等形式維護(hù)新老客戶。
3、制作產(chǎn)品推廣視頻以及錄制宣傳短視頻。
4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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一、積極宣傳和認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》、《檔案實(shí)施辦法》及《上海市檔案條例》。
二、熱愛檔案事業(yè),刻苦學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
三、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律.法規(guī),嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密,遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、集中統(tǒng)一管理本園的.全部檔案,維護(hù)檔案的完整與安全,并按規(guī)定積極提供利用,為幼兒園各項(xiàng)工作服務(wù)。
五、熱情、耐心接待查檔人員。堅(jiān)持查檔規(guī)定,做到調(diào)卷迅速準(zhǔn)確,不斷提高工作效率。
六、負(fù)責(zé)幼兒園各部門各種門類的檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
七、認(rèn)真做好檔案庫房的內(nèi)務(wù)管理,箱柜排列有序,整齊清潔,布局合理,分類明確,查找方便。
八、認(rèn)真做好檔案庫房防火、防盜、防潮、防塵等八防工作。
九、積極開發(fā)檔案信息資源,編制各種檢索工具和編研材料。
十、做好信息利用和檔案利用效果收集整理及有關(guān)檔案工作情況的統(tǒng)計(jì)。
十一、負(fù)責(zé)幼兒園的文書檔案、教學(xué)檔案的歸檔管理工作,按規(guī)定整理和保管。
十二、做好教育局OA系統(tǒng)的文件收發(fā)、登記、轉(zhuǎn)送工作:
。1)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,對(duì)所知悉的國家秘密事項(xiàng)、重要工作秘密承擔(dān)保密責(zé)任,履行涉密人員職責(zé);
。2)不在私人交往和公共場(chǎng)所談?wù)撍さ拿孛苁马?xiàng);
。3)接受教育局辦公室、信息中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo),熟悉密碼通信業(yè)務(wù)和有關(guān)條例規(guī)定,積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng);
。4)及時(shí)將獲取的各類信息向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做到不遺漏、不誤時(shí);
。5)愛惜下發(fā)的各類設(shè)備,做好日常保養(yǎng),確保網(wǎng)絡(luò)的安全暢通;一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,及時(shí)報(bào)教育局辦公室。
十三、協(xié)助園長(zhǎng)做好資料的整理、積累和打印工作,嚴(yán)守機(jī)密。
十四、做好招生、訪客的接待登記工作。
十五、做好圖書、音像資料的整理、登記、編冊(cè)和借閱工作。
十六、做好全園的復(fù)印工作,做到節(jié)約用紙,不浪費(fèi)各類紙張。
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1、通過我們系統(tǒng)回訪已經(jīng)辦理過業(yè)務(wù)的'優(yōu)質(zhì)客戶,了解客戶需求,解決客戶疑慮;
2、通過微信與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、不需要出去跑業(yè)務(wù),也不需要自己開發(fā)客戶,不用強(qiáng)制銷售;
3、維護(hù)、整理老客戶資料,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)挖掘老客戶轉(zhuǎn)介紹的潛力;
4、完成上級(jí)交代的任務(wù);
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與客戶對(duì)賬,對(duì)接的負(fù)責(zé)人郵件溝通、電話溝通、等。
2、根據(jù)項(xiàng)目合同結(jié)費(fèi)規(guī)則,核算公司運(yùn)輸中的運(yùn)費(fèi),并與對(duì)應(yīng)客戶接口人對(duì)賬并確認(rèn)開票,保證應(yīng)收賬款金額與開票金額的一致;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并審核運(yùn)營部提交的貨損賠付清單并負(fù)責(zé)每月按貨損銷賬扣款以及與客戶的理賠處理、支付跟催并登記貨損明細(xì)數(shù)據(jù)表。
4、能獨(dú)立處理日常訂單問題;
5、負(fù)責(zé)客服錄入數(shù)據(jù)的'審核
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上辦公室文員類工作經(jīng)驗(yàn);
3、辦公軟件熟練,excel表格精通;
4、有物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用;
5、做事認(rèn)真,有責(zé)任心
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1、物業(yè)寫字樓,需要負(fù)責(zé)接待看房客戶,日常發(fā)布招租信息,口齒伶俐,外向開朗。
2、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔,報(bào)表的收編以及整理,以便更好的'貫徹和落實(shí)工作;
3、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
4、完成部門經(jīng)理交代的工作;
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1.回答訪客詢問,收集訪客及來訪單位的信息;帶給有關(guān)集團(tuán)、股東公司、分公司、項(xiàng)目地址、公司員工的信息,并做好更新。
2.接待訪客,搞清來訪目的,引導(dǎo)訪客到會(huì)客區(qū),回答問題并帶給相關(guān)信息,并及時(shí)通知有關(guān)部門,得到允許后引導(dǎo)訪客至相關(guān)部門。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪來電記錄、分轉(zhuǎn)、服務(wù)工作,做到及時(shí)、準(zhǔn)確;
4.負(fù)責(zé)日常文件的整理、打印、掃描,負(fù)責(zé)傳真文件的收取與分發(fā)工作,做到細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)。
5.負(fù)責(zé)會(huì)議室衛(wèi)生清潔,每周五下午集中對(duì)會(huì)議室進(jìn)行掃除,其他根據(jù)會(huì)議狀況及時(shí)清理;做好會(huì)前準(zhǔn)備工作,包括紙筆、茶水以及其他物資的購買;協(xié)助做好會(huì)中服務(wù),如:及時(shí)添加茶水、預(yù)定會(huì)議用餐等工作;會(huì)前檢查會(huì)議所需設(shè)備的運(yùn)行狀況,保證設(shè)備的正常使用。
6.負(fù)責(zé)小會(huì)客廳每日的衛(wèi)生清潔,每日下班后關(guān)掉前臺(tái)的打印機(jī)等設(shè)備,關(guān)掉好打印室、會(huì)客廳及前臺(tái)的門窗。
7.負(fù)責(zé)登記公司員工日?记,每月月底進(jìn)行本月考勤的匯總,并上報(bào)至綜合部經(jīng)理處,便于當(dāng)月工資表的制作;負(fù)責(zé)外出辦事人員的登記工作。
8.負(fù)責(zé)公司車輛的加油卡充值、車輛調(diào)派、維修、常規(guī)保養(yǎng)、違章查詢等日常工作,每月月底匯總并上報(bào)本月車輛使用狀況至綜合部經(jīng)理處。
9.負(fù)責(zé)企業(yè)合報(bào)稿件搜集、投遞工作,負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、報(bào)紙、信函的收發(fā)工作。
10.負(fù)責(zé)公司復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的日常維護(hù)、配件更換及管理工作。
11.負(fù)責(zé)公司電腦、電話、企業(yè)郵箱及公司網(wǎng)絡(luò)的分配、管理、維護(hù)工作,保證設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,如設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題需及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商及售后人員,盡快恢復(fù)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,保證日常工作的進(jìn)行。
12.負(fù)責(zé)公司備用鑰匙的管理及各辦公室鑰匙的分配。
13.每月30日向財(cái)務(wù)部申報(bào)綜合管理部次月的預(yù)算資金表。
14.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及各部門辦公用品的采購、發(fā)放與登記工作。
15.每月20日前統(tǒng)計(jì)公司各部門辦公用品、固定資產(chǎn)的申請(qǐng)狀況,便于下月進(jìn)行物品的.統(tǒng)一采購。
16.每月30日向財(cái)務(wù)部上報(bào)本月公司辦公用品的盤存狀況。
17.負(fù)責(zé)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、空調(diào)、裝修等事務(wù)。
18.負(fù)責(zé)公司電話的繳費(fèi)、變更等相關(guān)事宜,每月初查詢并及時(shí)繳納我公司上月的電話費(fèi)用,以保證公司電話的暢通。
19.負(fù)責(zé)安排來訪客人的食宿、預(yù)定出差員工的機(jī)票、車票及房間等。
20.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事項(xiàng)。
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崗位職責(zé):
1、起草行政綜合文件、計(jì)劃、公文、報(bào)告等文件,做好公司文檔管理工作,對(duì)文檔進(jìn)行定期整理、分類、歸檔;
2、匯總各類報(bào)表、做好公司大事記和外事活動(dòng)日記、編寫公司簡(jiǎn)訊;
3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的.采購、維護(hù)和管理工作;
4、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議,做好會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議記錄和后續(xù)督辦工作;
5、協(xié)助做好日常接待、來信、來訪等有關(guān)事宜;
6、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;做好公司車輛管理和日常維修保養(yǎng)工作,做好公司電話、電腦網(wǎng)絡(luò)等信息終端管理工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,工商管理、信息化管理、中文、法律等相關(guān)專業(yè),有行政事業(yè)單位或國有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、較好的公文寫作和文字表達(dá)能力,熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件;
3、能夠熟練運(yùn)用操作各種辦公設(shè)備,熟悉辦公室相關(guān)流程;
4、掌握行政職能、行政組織等行政管理學(xué)的基本知識(shí),了解人力資源管理相關(guān)知識(shí);
5、具備一定物業(yè)管理能力,了解財(cái)務(wù)管理基本知識(shí);
辦公室文員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)辦公室日常人事、行政管理運(yùn)作,如辦公室公共設(shè)施、辦公環(huán)境的維護(hù)及管理等、日常人事工作;
2、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的.上傳下達(dá),為辦公室各部門提供后勤支持,以及考勤資料的匯總;
3、負(fù)責(zé)辦公室各類活動(dòng)的組織策劃工作;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
辦公室文員崗位職責(zé)13
1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商資料的整合、傳遞、對(duì)接工作;
2. 公司安排的商品采購相關(guān)事項(xiàng)追蹤;
3. 項(xiàng)目所用材料采購訂單的`跟進(jìn)管理;
4. 協(xié)助完成供應(yīng)商結(jié)算請(qǐng)款、報(bào)價(jià)等工作;
5. 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù);
辦公室文員崗位職責(zé)14
文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接外部電話;
2、負(fù)責(zé)接待來訪人員。
3、負(fù)責(zé)辦公室的各項(xiàng)資料的打印、復(fù)印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。
4、負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)會(huì)議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報(bào)刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
6、做好公司宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。
7、負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。
8、做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作。負(fù)責(zé)客戶資料的入檔;空白表單、合同的管理;參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān);能夠進(jìn)行初級(jí)的客戶咨詢。
9、協(xié)助招聘,管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統(tǒng)計(jì)。
10、統(tǒng)計(jì)每月考勤,上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),并送交財(cái)務(wù)做帳,留底。
11、負(fù)責(zé)辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的收繳。
12、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13、負(fù)責(zé)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生。
14、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍
15、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門窗、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
16、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
17、負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用,確保暢通使用。
18、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
文員工作細(xì)則
一、前臺(tái)接聽來訪電話
1、三大注意:三聲之內(nèi)接起,即使是你正在接聽一個(gè)電話;在電話中微笑;號(hào)碼四號(hào)一組。三大細(xì)節(jié):在電話傍準(zhǔn)備紙和筆;把握通話節(jié)奏,給對(duì)方留說話的時(shí)間;聲音適中,即讓對(duì)方聽清,又不影響他人。
2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話來訪登記,梳理匯總相關(guān)信息。
4、對(duì)來往電話接聽準(zhǔn)確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語;對(duì)緊急電話設(shè)法接通,未通者速報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
二、前臺(tái)接待來訪客人
1、客人來訪要主動(dòng)微笑問候
“您好”“請(qǐng)問”“麻煩您稍等一下”,請(qǐng)客人到茶座就座,詢問來訪事由,確定被訪部門、被訪人,同時(shí)按照客人的需求送上飲品(給定咖啡、果汁、茶、水,讓客人選擇),通知被訪人接待;在客人與被訪人交流時(shí),及時(shí)給與飲品添加、資料準(zhǔn)備等方面的支持;客人離開時(shí)要從吧臺(tái)起身,盡量參與禮送,要有禮貌語“再見”“慢走”;客人離開后要及時(shí)收走紙杯,整理茶座。
2、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待。
3、客人來訪,被訪人不在、并且不能很快返回時(shí),要準(zhǔn)確記錄來訪人的相關(guān)信息,及時(shí)通知被訪人,客人等候期間要主動(dòng)呈遞公司資料及相關(guān)報(bào)刊雜志。
4、認(rèn)真接待每一位客人,要做到語言禮貌、舉止文雅,體現(xiàn)節(jié)奏效率,傳遞公司文化,做好公司的形象窗口。
5、前臺(tái)每日要形成客人來訪登記,梳理匯總相關(guān)信息。
三、文書文秘工作
1、文件打印要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印,重要文稿的領(lǐng)導(dǎo)修改稿要妥善保存,打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號(hào)、統(tǒng)一臺(tái)頭。用印文件要有備份存檔,附用印審批,形成登記表。及時(shí)整理電腦中的電子文檔資料,合理歸檔。
2、打印、復(fù)印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度,對(duì)文檔的內(nèi)容、用途、頁張形成統(tǒng)計(jì)。要準(zhǔn)備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復(fù)印、掃描、傳真要求及技巧,體現(xiàn)專業(yè)精神。
3、文件的裝訂:常規(guī)文件采用左側(cè)二釘?shù)姆椒ㄑb訂,要求邊距適中;孔洞材料要求折頁整齊,美觀大方。對(duì)大于A4紙型規(guī)格的報(bào)表、圖樣等文字材料,應(yīng)按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應(yīng)盡量位于字跡之外。文檔裝訂時(shí),正文在前,底稿在后;正文在前,附件在后;原件在前,復(fù)制件在后;轉(zhuǎn)發(fā)文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)文在后;來文與復(fù)文作為一件時(shí),復(fù)文在前,來文在后;結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的,應(yīng)放在最前面。不同文字的文本,無特殊規(guī)定的中文文本在前,外文文本在后。裝訂前將“件”內(nèi)的各頁以左上側(cè)對(duì)齊,有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角,
4、文件的銷毀:廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣,各部門必須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密制度,本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復(fù)印廢頁及其文字廢紙,要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內(nèi),送到前臺(tái),統(tǒng)一登記銷毀。
5、負(fù)責(zé)制作、上報(bào)公司要求的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料,按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給相關(guān)人員。
四、各項(xiàng)會(huì)議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。
1、會(huì)議安排:要根據(jù)公司行事歷、領(lǐng)導(dǎo)安排,準(zhǔn)確通知與會(huì)人員按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議;做好會(huì)議前的場(chǎng)地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會(huì)務(wù)安排;提前進(jìn)入會(huì)議場(chǎng)所,接待會(huì)議人員,發(fā)放會(huì)議資料。
2、會(huì)議記錄:出席大小會(huì)議指定文書人員,要按照制式表格做好會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容等相關(guān)記錄,記錄要用語準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、凝練,文字書寫要公正,必要時(shí)要進(jìn)行電腦錄入并打印。
3、會(huì)議紀(jì)要:重要會(huì)議要出具會(huì)議紀(jì)要,用以督促會(huì)議要求、任務(wù)的落實(shí),一般需會(huì)議主持人簽發(fā),方可遞送與會(huì)人員及相關(guān)部門。會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容格式參見會(huì)議記錄。
4、決議跟進(jìn):重要會(huì)議的相關(guān)決議,一般分配行政部人員負(fù)責(zé)某一項(xiàng)或幾項(xiàng)內(nèi)容的跟進(jìn),被指定人有責(zé)任對(duì)決議的執(zhí)行情況做出檢查,并形成材料適時(shí)匯報(bào)。
五、宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。
1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報(bào)、重大事項(xiàng)等隨時(shí)更新公布,更新內(nèi)容須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,相關(guān)責(zé)任人有義務(wù)學(xué)習(xí)、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài),并分享交流。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。
3、要掌握公司各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)宣傳、招聘賬戶、密碼,做到日更新,網(wǎng)絡(luò)渠道采集到的信息要做到日記錄匯總,及時(shí)反饋相關(guān)部門。
六、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作
1、空白表單、合同要按照規(guī)定存放,要執(zhí)行統(tǒng)一編碼,跟蹤使用情況,及時(shí)記錄、補(bǔ)充,作廢的預(yù)制件合同要登記編號(hào),收回銷毀。
2、內(nèi)勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān)活動(dòng),積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
3、內(nèi)勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程及相關(guān)規(guī)則,能夠進(jìn)行初級(jí)的客戶咨詢,要不斷提要業(yè)務(wù)素養(yǎng),挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。
4、及時(shí)處理好客戶的投訴問題。
七、人事相關(guān)工作
1、協(xié)助招聘,負(fù)責(zé)面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡(jiǎn)歷填寫、證件復(fù)印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節(jié),簡(jiǎn)歷填寫要求不留空白。
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的入職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格,指導(dǎo)填寫、明確辦理流程;收集證件復(fù)印件、照片;發(fā)放工牌、工服、《員工手冊(cè)》、辦公用品、勞保福利用品,并逐人登記造冊(cè);采集員工檔案信息,負(fù)責(zé)《員工花名冊(cè)》、《通訊錄》信息的.更新。
3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、場(chǎng)次安排、培訓(xùn)會(huì)務(wù)、效果跟蹤等基礎(chǔ)工作;參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統(tǒng)計(jì)。
4、負(fù)責(zé)離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格,指導(dǎo)填寫明確辦理流程;根據(jù)物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服(或折價(jià)計(jì)算)、大件辦公用品、通訊工具等。
5、負(fù)責(zé)建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調(diào)動(dòng)的及時(shí)公示調(diào)動(dòng)通知,及時(shí)更改公司的通訊錄,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
八、考勤的統(tǒng)計(jì)
1、文員要嚴(yán)把考勤關(guān),在每日上下班時(shí)段做好做好監(jiān)卡工作,詳細(xì)登記遲到、早退、請(qǐng)假、公出等情況,并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請(qǐng)假、公休、加班等出勤異動(dòng)情況及轉(zhuǎn)正人員、新入職人員、離職人員的詳細(xì)標(biāo)注。各項(xiàng)請(qǐng)假、加班手續(xù)須完整,主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財(cái)務(wù)做帳并留底備查。
3、負(fù)責(zé)記錄員工的出勤異動(dòng)情況;負(fù)責(zé)每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統(tǒng)計(jì),客觀填寫相關(guān)統(tǒng)計(jì)表格。
九、辦公室物品管理:
1、入庫:物資入庫,保管員要親自同交貨人交接手續(xù),核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致,倉庫管理員收貨無誤后簽收,登記造冊(cè)。
2、貯存:根據(jù)所貯存物資物品的屬性、特點(diǎn)和用途分區(qū)域分類存放,合理有序;變質(zhì)、失效或報(bào)廢的物品可提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后辦理清帳及報(bào)廢等;每月進(jìn)行一次盤點(diǎn),盤點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,查找原因,采取對(duì)策,追究責(zé)任;倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準(zhǔn)確、信息及時(shí)可靠,做到賬物一致。
3、出庫:物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請(qǐng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意可到倉庫簽領(lǐng)。常規(guī)性辦公用品按標(biāo)準(zhǔn)配置發(fā)放簽領(lǐng),填寫《領(lǐng)取登記表》,注明物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取部門、領(lǐng)取人,倉庫管理人員及時(shí)登記《物資保管登記臺(tái)帳》(包括實(shí)物數(shù)的核對(duì))。員工離職時(shí),要按照公司規(guī)定回收相應(yīng)配備物品。
4、借領(lǐng):借領(lǐng)時(shí)應(yīng)填寫《物品借用登記表》,填明物品名稱、數(shù)量、歸還日期,由倉庫管理人員進(jìn)行登記、核對(duì),開具借條,并落實(shí)物品回收情況。物品借用時(shí)出現(xiàn)損壞或丟失,應(yīng)向倉庫管理人員說明情況,按照公司規(guī)定處理。
5、調(diào)動(dòng):倉庫管理人員工作調(diào)動(dòng)、變更,一定要辦理交接手續(xù),移交未了事宜及有關(guān)憑證,要列出清單,寫明情況,雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
十、后勤服務(wù)保障
1、負(fù)責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報(bào)刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
2、負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。
3、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,管理辦公各種財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)說明書、保修卡等件的保管,負(fù)責(zé)售后保養(yǎng)維修聯(lián)系,合理分配并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
4、負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔;負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
5、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門窗、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
6、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
7、負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用,確保暢通使用。
8、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
辦公室文員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)分部日常辦公工作,部門通知、文件、信函等的傳達(dá)工作,做好部門辦公電話接聽和電話記錄;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織擬定分部管理制度、規(guī)章、 工作計(jì)劃和工作總結(jié)等。
3、協(xié)調(diào)分部文員各崗位之間的協(xié)同工作。
4、負(fù)責(zé)部門各類資料的.歸檔與管理。
5、認(rèn)真完成值班任務(wù)和分部安排的其他日常工作。
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