- 相關(guān)推薦
客戶服務(wù)專員的求職簡歷
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們找工作的日子已悄悄來臨,這時(shí)候需要開始寫簡歷了哦。簡歷怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編收集整理的客戶服務(wù)專員的求職簡歷,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
客戶服務(wù)專員的求職簡歷1
姓名:xxxx
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
戶籍:江蘇-鹽城
年齡:26
現(xiàn)所在地:上海
身高:162cm
希望地區(qū):廣東-珠海
希望崗位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-投訴處理
培訓(xùn)類-培訓(xùn)專員尋求職位:待遇要求:5000元/月可面議最快到崗:20xx-12-31以后
教育經(jīng)歷
20xx-09 ~20xx-07 上海師范大學(xué)旅游管理本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-10 ~20xx-04 上海新東方學(xué)校BEC劍橋商務(wù)英語劍橋商務(wù)英語中級證書
工作經(jīng)驗(yàn)至今4年3月工作經(jīng)驗(yàn),曾在2家公司工作
xxx公司名稱(20xx-09 ~至今)公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)擔(dān)任職位:大客戶服務(wù)專員崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理工作描述:
負(fù)責(zé)與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系,接收訂單,報(bào)價(jià),安排驗(yàn)貨時(shí)間;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)驗(yàn)貨員和工廠的聯(lián)系人,安排驗(yàn)貨的相關(guān)流程;
處理客人的投訴,及時(shí)和技術(shù)工程師溝通并解決問題;
協(xié)助驗(yàn)貨員現(xiàn)場的驗(yàn)貨,增加自己的技術(shù)能力和現(xiàn)場操作能力。
xxx公司名稱(20xx-03 ~20xx-07)公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理崗位類別:總經(jīng)理助理工作描述:
負(fù)責(zé)與國內(nèi)外的供應(yīng)商聯(lián)系,核對訂單,確定具體的發(fā)貨渠道及日期;
協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員,倉庫員工的工作接口;
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行門店的裝飾以及大型活動的策劃;
監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓(xùn)工作。離職原因:公司關(guān)閉
技能專長
專業(yè)職稱:上海市計(jì)算機(jī)一級計(jì)算機(jī)水平:初級計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:技能專長:大型國外服裝類公司客戶服務(wù)三年工作經(jīng)驗(yàn),服裝類公司門店職員基礎(chǔ)英語培訓(xùn)
語言能力
普通話:流利粵語:較差英語水平:CET-6/BEC 中級口語流利日語:一般
職業(yè)發(fā)展意向
發(fā)展方向:本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓(xùn)專員,充分發(fā)揮自己的大客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),以及如何處理客戶關(guān)系及投訴等問題。本人擁有充分的`人際溝通能力,注重團(tuán)隊(duì)合作,英語能力良好。其他要求:
自身情況
自我評價(jià):
工作勤奮刻苦,能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和,注重團(tuán)隊(duì)精神;
擅于處理人際關(guān)系,具有高度的責(zé)任感;
工作效率高,較強(qiáng)的分析問題,解決問題的能力。
興趣愛好:愛好廣泛,如瑜伽,音樂,旅游和讀書等;
客戶服務(wù)專員的求職簡歷2
姓名:xxxx
目前所在:白云區(qū)
年 齡:29
戶口所在:湖北
國 籍:中國
婚姻狀況:未婚
民 族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加
身 高:161 cm
誠信徽章:未申請
體 重:48 kg
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:客戶經(jīng)理/主管:客戶經(jīng)理/主管,其它類:
工作年限:8
職 稱:中級
求職類型:全職
可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:3500--5000
希望工作地區(qū):廣州,,
工作經(jīng)歷
廣州市曲線美服飾有限公司
起止年月:20xx-04 ~ 20xx-09
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位:客服主管
工作描述:a主要職責(zé):
1.編寫客服部工作流程;
2.制定部門每月的個(gè)人任務(wù)考核;
3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);
4.收集客戶反映的銷售信息,并進(jìn)行整理和分析;
5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品,有針對性的對客戶進(jìn)行新品推薦;
6.關(guān)注庫存,并擬定促銷方案,及時(shí)處理庫存貨品。
7.客戶投訴處理;
8.對每月的銷售情況進(jìn)行分析
9.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。
離職原因:尋求新的發(fā)展
廣州健嬰坊服飾有限公司
起止年月:20xx-09 ~ 20xx-03
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位:客服主管
工作描述:
1.負(fù)責(zé)全國代理(加盟商)終端市場的維護(hù)開發(fā)管理與建設(shè),建立和不斷完善內(nèi)部管理和運(yùn)作流程;
2.負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;
3.負(fù)責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;
4.及時(shí)了解客戶及市場動態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;
5.時(shí)刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時(shí)處理庫存商品;
6.積極動員客戶,參與公司的訂貨會,按照銷售目標(biāo)完成訂貨,銷售任務(wù).并負(fù)責(zé)訂貨會人員接待,洽談及訂金工作,按時(shí)回款完成既訂目標(biāo);
7.及時(shí)傳達(dá),灌輸企業(yè)理念及經(jīng)營方針,服務(wù)好現(xiàn)有客戶,在現(xiàn)在客戶店面基礎(chǔ)上增開新的店面,拓展新的客戶;
8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實(shí)施.
離職原因:尋求新的發(fā)展
廣州市西域鐵馬服飾有限公司
起止年月:20xx-03 ~ 20xx-08
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位:客服主管
工作描述:主要負(fù)責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部的'管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司VIP系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);
2、制定工作目標(biāo)發(fā)展方向、明確工作目標(biāo).擬訂公司客戶投訴管理制度、處理流程并組織實(shí)施;
3、制定和完善部門管理手冊,對部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.
4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作
5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題,提交分析報(bào)告,并提出解決方案;
6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計(jì)劃的擬訂。
7、了解品牌專賣店運(yùn)作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;
離職原因:尋求新的發(fā)展
東莞奇跡鞋材廠
起止年月:20xx-08 ~ 20xx-02
公司性質(zhì):外商獨(dú)資
所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)
擔(dān)任職位:跟單
工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)公司的一個(gè)較大的國內(nèi)客戶和兩個(gè)國外客戶,工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。
離職原因:尋求新的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校:湖北大學(xué)
最高學(xué)歷:大專
獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-07
專 業(yè) 一:文秘
專 業(yè) 二:行政管理
1999-092002-07湖北大學(xué)秘書大專
語言能力
外語:英語 一般
粵語水平:良好
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長
熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法,出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系,并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,詳細(xì)表現(xiàn)在:
(1).熟悉公司和工廠的運(yùn)作,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力。
(2).熟悉服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的運(yùn)用.
(3).了解產(chǎn)品出口流程,能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。
(4).熟練使用各種辦公軟件,計(jì)算機(jī)技能:Word、Excel、Internet、Outlook、等。
(5).良好的英語讀、寫能力,能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。
態(tài)度決定一切,良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點(diǎn)!!
自我評價(jià)
本人受過良好的教育, 在服裝行業(yè)工作8年,主動積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作共贏的能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,為人正直樂觀向上,善于溝通。
客戶服務(wù)專員的求職簡歷3
基本信息
姓名:xxx
國籍:xx
目前所在地:xxx
民族:漢族
戶口所在地:白云區(qū)
身材:xxxcm xxkg
婚姻狀況:xx
年齡:xx歲
培訓(xùn)認(rèn)證:xxx
誠信徽章:xxx
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:客服專員/助理(非技術(shù)):人事助理、統(tǒng)計(jì)員:客服文員、行政文員、銷售助理:文員
工作年限:5
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:xxx–xxx
希望工作地區(qū):xx
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
起止年月:XX—09~XX—10廣州市宏昌印花廠
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職務(wù):倉庫文員
工作描述:主要負(fù)責(zé)倉庫物料收發(fā),跟蹤物料的欠缺,及時(shí)通知客戶送貨,確保不耽誤生產(chǎn)。成品發(fā)貨,跟蹤成品損耗原因。報(bào)表制作,與客戶對賬!
離職原因:休息時(shí)間少,會計(jì)在讀,沒有上課時(shí)間!
公司名稱:
起止年月:XX—07~XX—08邦尼達(dá)服飾有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職務(wù):商品部助理
工作描述:主要負(fù)責(zé)自營店鋪的補(bǔ)貨與調(diào)貨;退貨跟蹤,商品分析!與店鋪打交道。銷售分析,跟蹤!
離職原因:
公司倒閉公司名稱:起止年月:XX—10~XX—06都市家園
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔(dān)任職務(wù):財(cái)務(wù)文員
工作描述:負(fù)責(zé)六個(gè)倉庫的統(tǒng)計(jì)工作。進(jìn)銷存。月底大盤點(diǎn)。與倉庫對賬!
離職原因:
搬廠公司名稱:
起止年月:XX—09~XX—09佛山南方印染股份有限公司
公司性質(zhì):國有企業(yè)
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職務(wù):統(tǒng)計(jì)文員
工作描述:負(fù)責(zé)倉庫物料管理。電腦進(jìn)、銷、存。月底跟財(cái)務(wù)對賬!
離職原因:離家太遠(yuǎn)
教育背景
畢業(yè)院校:廣州市第81中學(xué)
最高學(xué)歷:高中
畢業(yè)日期:XX—07—01所學(xué)
專業(yè)一:歷史所學(xué)
專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月
終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)
獲得證書
證書編號XX—09XX—09第八十一中學(xué)歷史高中
語言能力
外語:英語一般
國語水平:精通
粵語水平:精通
工作能力及其他專長
5年工作經(jīng)驗(yàn),粵語,普通話流利。熟悉辦公室工作流程,具有較強(qiáng)的.獨(dú)立處理事務(wù)的能力;有5年以上的統(tǒng)計(jì)及倉庫文員客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。腳踏實(shí)地的辦好每一件事,對工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí),有較強(qiáng)的組織,服從公司領(lǐng)導(dǎo),做事能吃苦耐勞,工作積極,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 。可能在全部應(yīng)聘者當(dāng)中我不是最好的。但我會盡自己的能力做到最好,希望貴公司給予機(jī)會。讓我不斷的提高與學(xué)習(xí)!
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人有5年工作經(jīng)驗(yàn)。廣州話,普通話流利。熟悉辦公室工作流程,有較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。在倉庫統(tǒng)計(jì)與客服方面有比較好的經(jīng)驗(yàn)。腳踏實(shí)地做好每一件事。對工作負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的組織能力。工作上能服從公司領(lǐng)導(dǎo)。配合好客戶的要求。希望貴公司給予學(xué)習(xí)機(jī)會。讓自己不斷前進(jìn)。不斷提高!會計(jì)在讀,一個(gè)月休息時(shí)間不可少于4天。如休息時(shí)間少于4天的請不要打擾,謝謝!
【客戶服務(wù)專員的求職簡歷】相關(guān)文章:
客戶服務(wù)的求職信12-29
服務(wù)員的個(gè)人求職簡歷08-19
客戶服務(wù)求職信范文01-14
客戶服務(wù)的求職信7篇01-09
法務(wù)專員簡歷自我評價(jià)11-20
客戶服務(wù)電話的接聽技巧02-16
求職的簡歷07-06
經(jīng)典求職簡歷02-08
求職簡歷03-06