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  • 銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)

    時間:2022-07-05 13:14:20 銀行 我要投稿
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    銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)4篇

      在不斷進步的社會中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊,以下是小編精心整理的銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)4篇

    銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)1

      一、工作職責(zé):

      1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導(dǎo)銀行大堂事務(wù)工作,及時糾正違返規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象;

      2、熟悉客戶分類標準,按照客戶服務(wù)流程與要求及時、準確的實施客戶引導(dǎo),并進行交易前服務(wù),保證客戶服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決;

      3、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道,分流疏導(dǎo)客戶;同時做好網(wǎng)點自助設(shè)備的使用管理及故障報修;

      4、傾聽客戶意見并予以妥善解決,及時完成客戶反饋意見(建議)的收集、整理與匯報工作;

      5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件,積極維護網(wǎng)點形象和大堂秩序,共同確保網(wǎng)點正常運營。

      二、任職條件:

      1、經(jīng)濟、金融類專業(yè),本科以上學(xué)歷,年齡23--28歲;

      2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上),身體健康;

      3、良好的語言表達能力,思維敏捷應(yīng)變能力強,做事細心,有耐心;

      4、具有良好的服務(wù)意識、觀察能力強;

      5、有工作熱行,踏實、勤奮;

      6、歡迎大三、大四實習(xí)生,與應(yīng)界畢業(yè)生求職。

      三、公司福利:

      1、保險:國家規(guī)定的五險一金(即:養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金);

      2、雙休:每周五天工作制;

      3、假期:按照國家規(guī)定享受法定的帶薪休假;

      4、福利:節(jié)假日或員工生日發(fā)放慰問禮品;

      5、激勵:年終獎金、績效獎金、滿勤獎等;

      6、培訓(xùn):定期組織各種在職培訓(xùn);

      7、實習(xí)評定:實習(xí)期結(jié)束后對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的.大三、大四在校生,公司將給予實習(xí)期工作評定(即實習(xí)企業(yè)《推薦信》);

      8、落戶:對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)界畢業(yè)生,公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》,并代辦符合落戶條件者的戶籍手續(xù)等;

      9、活動:公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。

    銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)2

      崗位職責(zé):

      (1)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做好營業(yè)環(huán)境工作前準備的自查,營業(yè)期間衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)備的維護。

     。2)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做到迎送客戶、引導(dǎo)取號、指導(dǎo)填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。

     。3)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,配合網(wǎng)點人員做好清機。

     。4)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理維持營業(yè)秩序,必要時幫助叫號。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導(dǎo),協(xié)助柜員完成柜面交易。

      任職要求:

     。1)男女不限,形象氣質(zhì)較好,普通話較好

     。2)大專及以上學(xué)歷,18周歲以上

     。3)有良好的'溝通表達能力及服務(wù)知識

    銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)3

      職業(yè)概述

      隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升,銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容,對綜合素質(zhì)的要求也較高。

      工作內(nèi)容:

      協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的'現(xiàn)象;

      收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;

      迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;

      推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;

      保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;

      記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。

    銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)4

      職責(zé):

      中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

      1、協(xié)助確保銀行營業(yè)大廳日常運作,維護秩序

      2、給于客戶適當指引與幫助

      3、應(yīng)對銀行營業(yè)大廳內(nèi)突發(fā)事件的處理

      4、處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)

      上班地點——各大支行,就近分配

      上班時間——做5休2,其中周末有一天需要上班

      福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險(意外死亡險)

      要求:

      1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有金融、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮

      2、一年以上工作經(jīng)驗

      3、性格穩(wěn)重,有親和力,態(tài)度積極,吃苦耐勞

      4、良好的.溝通能力及客戶服務(wù)意識,普通話標準

      5、上海戶籍,男女不限,形象氣質(zhì)佳