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支付寶的調(diào)查報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編精心整理的支付寶的調(diào)查報告，歡迎閱讀與收藏。
支付寶的調(diào)查報告1
一、 支付寶簡介
支付寶(中國)wang絡技術(shù)有限公司是國內(nèi)領先的獨立第三方支付平臺，由阿里巴巴集團創(chuàng)辦，致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。
支付寶公司從20xx年建立開始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務的核心，不僅從產(chǎn)品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網(wǎng)絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一步。
支付寶提出的建立信任，化繁為簡，以技術(shù)的創(chuàng)新帶動信用體系完善的理念，深得人心。短短三年時間，用戶覆蓋了整個C2C、B2C、以及B2B領域。截止20xx年5月6日，使用支付寶的用戶已經(jīng)超過8000萬，支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣，日交易筆數(shù)超過150萬筆。
支付寶創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動選擇支付寶作為其在線支付體系。
支付寶交易是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中一個創(chuàng)舉，也是電子商務發(fā)展的一個里程碑。支付寶品牌以安全、誠信迎得了用戶和業(yè)界的一致好評。支付寶被評為20xx年網(wǎng)上支付最佳人氣獎、20xx年中國最具創(chuàng)造力產(chǎn)品、20xx年用戶安全使用獎;同時支付寶也在20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查中獲得“電子支付”第一名，名列中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌50強以及20xx年中國最具創(chuàng)造力企業(yè)稱號。
二、 支付寶的.申請過程
首先進淘寶主頁注冊帳號,分為手機號碼注冊和郵件注冊,在注冊頁面下面會看到一個自動創(chuàng)建支付寶帳號.點注冊以后淘寶會發(fā)信息到你注冊的手機號上或者郵箱里，我注冊的是郵箱.然后到你注冊的郵箱里點一下確認就算注冊成功了，這時候會自動跳回淘寶網(wǎng),然后點網(wǎng)頁上的支付寶按鈕進入設置支付寶界面,如果是第一次使用的話會跳出安裝控件的提示.裝完以后再輸入一遍你剛注冊的帳號和密碼點確定就會提示"成功,您已經(jīng)免費獲得一個支付寶帳號,請?zhí)顚懸韵滦畔⑼瓿勺詈笠徊阶?"這時會讓你設置支付寶的密碼及其他相關(guān)資料.填寫完以后點"保存并立即啟用支付寶帳號"。
三、 支付寶的功能及如何使用
一)要有一個支付寶帳號。要有個銀行卡(開通網(wǎng)上銀行的),還有你如果是賣家則要進行實名認證,這個需要去銀行辦理,哪個銀行的銀行卡就去哪個銀行,只有進行實名認證的才能收款;
二) 可以取出支付寶里的錢。進入你的支付寶頁面,點擊"我的支付寶",往下3厘米處有個"提現(xiàn)"按鈕,點擊然后選擇你使用的銀行卡,確認信息就可以了,但是必須是 中國工商銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中國民生銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、廣東發(fā)展銀行中的一種,其他不可以,提現(xiàn)過程需要1-2個工作日;
三)在"提現(xiàn)"按鈕的右邊有個充值按鈕,點擊進入選擇你的餓銀行卡,進行充值就可以了,銀行選擇上比提現(xiàn)少了個中信銀行,多了個郵政儲蓄;
四)使用方面就不用多說了,如果你支付寶里有錢,那么在結(jié)賬的時候選擇支付寶余額支付就可以,如果沒錢就在點擊支付寶結(jié)算以后選擇使用網(wǎng)上銀行支付,選擇你開通的網(wǎng)上銀行,來進行支付。
四、 使用支付寶的好處
一)買家使用的好處：
貨款先支付在支付寶，收貨滿意后才付錢給賣家，安全放心;
不必跑銀行匯款，網(wǎng)上在線支付，方便簡單;
付款成功后，即時到賬，賣家可以立刻發(fā)貨，快速高效;
在線支付，交易手續(xù)費全免。
二)賣家使用的好處：
再不用跑銀行查賬了，支付寶告訴您買家是否已付款，可以立刻發(fā)貨，省心、省力、省時;
賬目分明，交易管理幫您清晰地記錄每一筆交易的交易狀態(tài)，即使有多個買家匯入同樣的金額也能區(qū)分清楚;
支付寶認證是賣家信譽的保證。
五、 購物步驟
第一步：注冊并實名認證
第二步：支付寶充值
第三步：拍下“寶貝”
第四步：收取“寶貝”
第五步：確認收取“寶貝”，確認付款
六、 使用安全說明
1.遵循支付寶平臺的本身規(guī)則與流程。
2.謹慎接收交易方發(fā)來的鏈接和文件。
3、加強安全意識，安裝專業(yè)的殺毒軟件，保持上網(wǎng)環(huán)境安全。
4、建議使用支付寶的安全產(chǎn)品，強烈建議使用支付寶卡通、數(shù)字證書、支付盾等;或安裝一些免費的上網(wǎng)安全工具，定期為電腦進行漏洞修復、木馬查殺。
5、最后遇到釣魚就要第一時間向公安機關(guān)報案，支付寶會全力配合幫助用戶挽回用戶的損失。
七、 總結(jié)
支付寶龐大的用戶群吸引也越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動選擇集成支付寶產(chǎn)品和服務，目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經(jīng)超過20萬家;涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務、機票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務的同時，更是擁有了一個極具潛力的消費市場。
中國的電子支付行業(yè)才剛剛起步，支付寶將為建立網(wǎng)上支付信用體系、打造功能更為強大、體系更為健全的網(wǎng)上支付平臺而不斷努力。
支付寶的調(diào)查報告2
一、支付寶的介紹：
支付寶（alipay），即浙江支付寶網(wǎng)絡技術(shù)有限公司，由阿里巴巴公司于20xx年創(chuàng)辦。支付寶網(wǎng)絡技術(shù)有限公司是國內(nèi)領先的獨立第三方支付平臺，其致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。
支付寶最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡交易安全所設的一個功能，該功能為首先使用的“第三方擔保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡交易。后來，為順應市場發(fā)展的需要，支付寶于20xx年12月獨立為浙江支付寶網(wǎng)絡技術(shù)有限公司。
支付寶公司從20xx年建立開始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務的核心。不僅從產(chǎn)品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網(wǎng)絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一大步。
目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經(jīng)超過46萬家；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務、機票等行業(yè)。
二、支付寶的申請過程
一、登錄支付寶網(wǎng)站
1、進入支付寶網(wǎng)站，點擊注冊按鈕，如果圖片有不顯示的，請刷新一下。
2、輸入注冊信息，請按照頁面中的要求如實填寫，否則會導致您的支付寶賬戶無法正常使用。注意：支付寶賬戶分為個人和公司兩種類型，請根據(jù)自己的需要慎重選擇賬戶類型。公司類型的支付寶賬戶一定要有公司銀行賬戶與之匹配。
3、正確填寫了注冊信息后，點擊確認注冊，支付寶會自動發(fā)送一封激活郵件到您注冊時填寫的郵箱中。
4、登錄郵箱，點擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的支付寶賬戶。
5、激活成功，支付寶注冊成功，即可體驗網(wǎng)上安全交易的樂趣。
二、登錄淘寶網(wǎng)站
1、進入淘寶網(wǎng)主頁后，點擊淘寶首頁右上角藍色字體的免費注冊，頁面顯示新會員注冊頁面，根據(jù)提示填寫基本信息，包括：會員名、密碼、郵箱等信息，其中x號為必填項目。
2、淘寶激活以后，系統(tǒng)會自動生成一個支付寶賬戶，點擊登錄支付寶，激活您注冊的支付寶賬戶。
3、或者登錄淘寶的注冊郵箱，點擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的.支付寶賬戶。
4、點擊激活鏈接，進入支付寶網(wǎng)站頁面，輸入與注冊淘寶賬戶時設置的登錄密碼，點擊登錄。
5、輸入注冊信息，請按照頁面中的要求如實填寫，否則會導致您的支付寶賬戶無法正常使用。
6、點擊保存并立即啟用支付寶賬戶以后即激活成功。
三、支付寶的購物操作流程：
1、成交以后，買家將款項付給支付寶；賣家這時候拿不到錢的。
2、支付寶會通知賣家：買家已付款，等待賣家發(fā)貨；
3、賣家發(fā)貨，并將發(fā)貨憑證通知支付寶；支付寶會通知買家：賣家已發(fā)貨，等待買家確認，并將發(fā)貨憑證號碼告訴買家；
4、買家收到貨，無誤，向支付寶確認收貨，并同意支付寶將款項轉(zhuǎn)給賣家。這時候，賣家才能收到貨款。
如果買家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結(jié)束交易。這樣，就避免了買家上當受騙的陷阱。
四、支付寶的業(yè)務優(yōu)勢
“支付寶卡通”就是將您的支付寶賬戶與銀行卡連通，不需要開通網(wǎng)上銀行，就可直接在網(wǎng)上付款，并且享受支付寶提供的“先驗貨，再付款”的擔保服務。一個賬戶可申請多個支付寶卡通，還可以在支付寶網(wǎng)站上查詢銀行卡中的余額。支付寶卡通的優(yōu)勢：
1、簡單：付款只需1個密碼，不需要開通網(wǎng)上銀行；
2、安全：賬戶證書和手機短信實時通知賬戶資金變動；
3、開店：開通激活后，當天就能在淘寶開店，實現(xiàn)您創(chuàng)業(yè)的夢想；
4、方便：單筆付款限額最高達5000元；在支付寶網(wǎng)站隨時查詢銀行卡內(nèi)余額。
5、實時提現(xiàn)：開通招行卡通，實時提現(xiàn)，隨提隨到。
6、費用低廉：相對于其他的銀行卡，郵政的銀行卡都是免年費，免卡費的！對于＂多卡族＂而言絕對是有吸引力的！右圖為郵政與淘寶合作的銀行卡！
五、調(diào)查總結(jié)
通過利用網(wǎng)絡資源和各種文獻資料開展針對支付寶的使用及業(yè)務流程的研究與調(diào)查，使我更加深入的對支付寶有了全面的了解。作為國內(nèi)領先的獨立第三方支付平臺，支付寶始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務的核心，這樣不斷以技術(shù)的創(chuàng)新帶動信用體系完善的理念和價值觀，不僅從產(chǎn)品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網(wǎng)絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一大步。
可以這么說，支付寶交易是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中一個創(chuàng)舉，也是電子商務發(fā)展的一個里程碑。
支付寶的調(diào)查報告3
摘要：
隨著網(wǎng)購人數(shù)的日益增多，網(wǎng)上的支付方式也呈現(xiàn)一種多樣化的狀態(tài)，由于網(wǎng)銀付款的程序繁雜，更多便捷的支付方式久而久之便取代了它。隨著人們消費觀念的進步，許多人喜歡用信用卡購物，考慮到這一點，一種網(wǎng)上的“信用卡”橫空出世——螞蟻花唄。這是一款支付寶與螞蟻金服合作完成的新的支付方式，簡單便捷，也解決了一些群體支付寶里余額不足的“賒購”的消費行為。
一、調(diào)查目的
1、通過調(diào)查各個年齡段的人群對支付寶螞蟻花唄的看法和愿意使用支付寶螞蟻花唄的數(shù)據(jù)收集。
2、通過此次調(diào)查，進一步了解各個年齡段對支付寶螞蟻花唄的看法和是否愿意使用。
二、調(diào)查過程
調(diào)查標題：支付寶螞蟻花唄使用情況的調(diào)查分析報告
調(diào)查人：鄭曉茵
調(diào)查時間：11月30日—12月04日
調(diào)查對象：各個年齡段使用支付寶的成年人
調(diào)查方法：通過網(wǎng)絡問卷的形式進行調(diào)查，采取隨機調(diào)查的方法
三、調(diào)查結(jié)果
縱觀現(xiàn)在的網(wǎng)購市場，除了支付寶能夠與傳統(tǒng)的銀行抗衡，已經(jīng)沒有其他的網(wǎng)購支付工具可以戰(zhàn)勝傳統(tǒng)銀行了，所以螞蟻金服選擇和支付寶聯(lián)手霸占網(wǎng)購市場，是非常聰明的一種做法了。說到這里，大家就會想象得到未來就是支付寶的世界了，支付寶的金融項目已經(jīng)橫跨了整個金融界，現(xiàn)在把傳統(tǒng)的信用卡業(yè)務也搬到網(wǎng)絡上了，更好地融合了資金，對于未來的`發(fā)展也是非常有幫助的。而螞蟻金服大力的支持也是促進螞蟻花唄更好的在網(wǎng)購市場上站穩(wěn)腳跟。而在我的調(diào)查問卷回收的數(shù)據(jù)里，參與調(diào)查人群男女各占一半。
年齡方面20歲以下的年輕人占總調(diào)查人數(shù)的73.2%，20—30歲的占比例的23.2%，30—40歲之間只占3.6%，此次參與調(diào)查對象大多為年輕人。在對是否聽說過支付寶螞蟻花唄的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都是聽說過支付寶螞蟻花唄的，在了解了支付寶花唄的服務后是否使用，有一大半人都是看情況而定，秉遲疑的態(tài)度，不過還是有些年輕人還是愿意使用。在問到是否使用過支付寶螞蟻花唄，有55.8%是使用過支付寶螞蟻花唄，而剩下的都是沒使用過，在此看出支付寶花唄還是比較普及的。在對支付寶螞蟻花唄跟信用卡間更喜歡哪個的時候，了解支付寶螞蟻花唄的情況后，有51%的調(diào)查對象更傾向于螞蟻花唄，有33.9%覺得兩者相差不多，剩余的14.3%更傾向于信用卡。由此調(diào)查看出支付寶螞蟻花唄逐漸普及，并且與信用卡相比更喜歡支付寶螞蟻花唄。
四、調(diào)查總結(jié)
通過此次的調(diào)查問卷，感覺做的還是比較好的，能比較直觀的看出現(xiàn)在的年輕年齡段的人對支付寶花唄的使用情況和支付寶螞蟻花唄的方式是否能讓人群接受。此次調(diào)查雖然有一點瑕疵，在對調(diào)查人員年齡段沒有總的概括，大多數(shù)只是20歲以下的調(diào)查對象。不過通過此次的調(diào)查讓我收獲了對如何制作并發(fā)出調(diào)查問卷的經(jīng)驗，并且讓我明白了如何去分析調(diào)查問卷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
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