工作報(bào)告總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的工作報(bào)告總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
工作報(bào)告總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)的基本情況
數(shù)理系1714061班共有學(xué)生57人，經(jīng)過為期三周的專業(yè)科研訓(xùn)練同學(xué)們基本掌握了latex排版軟件的使用，能運(yùn)用此軟件編排數(shù)學(xué)文章，能解決統(tǒng)計(jì)、方程、優(yōu)化方法中的一些基本問題。經(jīng)過動(dòng)員、上機(jī)、練習(xí)、設(shè)計(jì)題目、答辯幾個(gè)環(huán)節(jié)，最終完成了此次專業(yè)科研訓(xùn)練的實(shí)習(xí)，達(dá)到了預(yù)期的目的。
二、實(shí)習(xí)的工作過程情況
1，此次專業(yè)科研訓(xùn)練實(shí)習(xí)前，我們專門下達(dá)了《專業(yè)科研訓(xùn)練實(shí)習(xí)任務(wù)指導(dǎo)書》，并且精心安排了學(xué)生實(shí)習(xí)的整個(gè)工作安排，并把學(xué)生分成了五個(gè)小組，由參加此次實(shí)習(xí)的5位指導(dǎo)老師具體負(fù)責(zé)，一個(gè)老師輔導(dǎo)一個(gè)小組。
2，確定實(shí)習(xí)內(nèi)容，我們此次實(shí)習(xí)安排了以下內(nèi)容：主要學(xué)習(xí)專業(yè)科研訓(xùn)練中查閱資料、文獻(xiàn)檢索、數(shù)學(xué)latex排版技術(shù)原理，金融、保險(xiǎn)、最優(yōu)化方法與數(shù)學(xué)的交叉研究方法和研究思路等;學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)latex排版技術(shù)的知識(shí)，并在計(jì)算機(jī)是演練這些排版技術(shù)，讓學(xué)生掌握根據(jù)參數(shù)的變化所引起的排版技術(shù)的變化;在校內(nèi)指導(dǎo)老師安排下進(jìn)行實(shí)習(xí)報(bào)告答辯;撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
3，學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定，根據(jù)實(shí)習(xí)安排，我們的成績(jī)?cè)u(píng)定分為三個(gè)部分，分別是課題研究答辯、實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告、實(shí)習(xí)日志的情況。并將實(shí)習(xí)報(bào)告的電子稿和打印稿保存了起來。
三、實(shí)習(xí)的主要經(jīng)驗(yàn)
為了提高實(shí)習(xí)的質(zhì)量，我們采取了以下主要措施，取得了較為明顯的效果：
1，周密安排
為了保證實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，對(duì)此次實(shí)習(xí)進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，內(nèi)容包括動(dòng)員、任務(wù)書下達(dá)、選題、指導(dǎo)教師安排、學(xué)生分組、過程要求、成績(jī)?cè)u(píng)定等。
2，對(duì)外出學(xué)生一律實(shí)行較為嚴(yán)格的管理，并做好登記，校內(nèi)指導(dǎo)老師都具有講師或研究生學(xué)歷以上。
3，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)latex排版多動(dòng)手，多請(qǐng)教，多提問、多練習(xí)，使學(xué)生們掌握基本的排版程序和排版方法。
4，教師為了讓學(xué)生有較大的提高，經(jīng)常在機(jī)房和教師輔導(dǎo)答疑，使學(xué)生們的問題盡快的加以解決。
5，為了讓學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握的更好，我們對(duì)學(xué)生的答辯要求很嚴(yán)格，一次不能答辯時(shí)，要求學(xué)生下次答辯的時(shí)候提出的問題更深刻更難。
四、實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題
1，專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，缺乏深入思考。
學(xué)生一直以為自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)得還很扎實(shí)，老師的實(shí)訓(xùn)題目感覺也很輕松的就理解了，但是經(jīng)過答辯才知道學(xué)生的專業(yè)知識(shí)掌握的還非常不夠，很多細(xì)節(jié)上的東西考慮不到，還有以前學(xué)過的東西，總認(rèn)為他們還會(huì)，犯了眼高手低的毛病，比如在做線性規(guī)劃問題的時(shí)候不能夠明白里面變量之間的關(guān)系，把問題復(fù)雜化，使學(xué)生限于困境之中不能出來，所以，在以后的學(xué)習(xí)中，一定要多加注意，注重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，認(rèn)真思考，對(duì)同一個(gè)問題多問幾個(gè)是什么、為什么，只有這樣，才能對(duì)知識(shí)做到全面的掌握，才能做到融會(huì)貫通，才能舉一反三。
2，理論聯(lián)系實(shí)際的能力還還有待提高，知識(shí)和具體應(yīng)用之間差距很大。
通過實(shí)訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)經(jīng)常眼高手低。在學(xué)latax排版時(shí)，感覺好像很簡(jiǎn)單，總覺得自己什么都會(huì)了，編排數(shù)學(xué)公式應(yīng)該沒問題，然而真正自己動(dòng)手去編排運(yùn)行的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，問題并不是這么簡(jiǎn)單，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)疏忽或是錯(cuò)誤都可能使結(jié)果運(yùn)行不出來。只有自己親自動(dòng)手了，才明白像計(jì)算機(jī)c語言和c++編程語言一樣，要編排一篇數(shù)學(xué)公式較多的論文其實(shí)并不是一件很容易的事。所以在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定要努力培養(yǎng)自己的動(dòng)手操作能力，避免眼高手低，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
3，表達(dá)不清晰，語言組織能力有待提高。
最后幾天是科研實(shí)訓(xùn)的答辯階段，答辯的題目是運(yùn)用數(shù)學(xué)中常微分方程的方法求解傳染病傳播模式，以此建立傳染病模型，在的答辯時(shí)，在很多細(xì)節(jié)問題上針對(duì)的行提問，之前在數(shù)學(xué)建模課程的時(shí)候就曾經(jīng)學(xué)過，但是在敘述的時(shí)候卻總是丟三落四，忘前顧后的，有點(diǎn)語無倫次，而且不能突出重點(diǎn)。所以在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，一定要多加培養(yǎng)和注重自己的語言組織表達(dá)能力，表達(dá)清晰是溝通的.前提。
4，在常微分方程經(jīng)典模型實(shí)習(xí)中。
起初傳染病模型的基本思路很難理解，學(xué)生應(yīng)該在不斷思考中解決了模型思路的問題，再次是在其中有許多簡(jiǎn)化的常微分方程要解，學(xué)生們必須查閱了許多教科書，最終求解出所有的常微分方程。在經(jīng)濟(jì)模型中有很多的經(jīng)濟(jì)的知識(shí)，離散分析模型，學(xué)生認(rèn)為是最難得模型，學(xué)生感覺比較困難，無從下手。線性規(guī)劃和最小二乘法的應(yīng)用主要要理清思路，在實(shí)習(xí)中學(xué)生認(rèn)真列方程和計(jì)算其結(jié)果，復(fù)習(xí)了以前的matlab軟件的知識(shí)，但是遇到實(shí)際問題時(shí)，解決效率不高。
五、改進(jìn)措施
1，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)水平，在學(xué)生創(chuàng)新性思維，延拓性思維上提高他們的基本素質(zhì)要加強(qiáng)學(xué)生們跨學(xué)科、跨專業(yè)領(lǐng)域問題的開發(fā)和研討，強(qiáng)調(diào)課程體系、課程內(nèi)容之間的聯(lián)系。
2，加強(qiáng)學(xué)生們軟件的學(xué)習(xí)，提高他們應(yīng)用數(shù)學(xué)軟件解決實(shí)際問題的能力。
3，加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)水平。
4，從學(xué)生管理的角度，解決好畢業(yè)生對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，從思想上讓學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的重視和提高。
5，形成良好的實(shí)習(xí)過程評(píng)價(jià)體系，將其與考核成績(jī)有機(jī)結(jié)合。
工作報(bào)告總結(jié)2
時(shí)光荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間時(shí)光的車輪就走完了20xx，這一年對(duì)我來說是極其重要的一年，來到新單位，結(jié)識(shí)新同事，接受新工作，一切都是從頭開始，一切又都井然有序�；仡欉@一年來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作
在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來。年初我被調(diào)至?xí)剐』夭蛷d負(fù)責(zé)管理工作，期間我盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。年中我又被派往湖區(qū)負(fù)責(zé)船上的接待工作，這是一個(gè)隨叫隨到的工作，無論任務(wù)多晚完成，身心如何疲憊，我都沒有絲毫怨言，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意同事放心。入冬以來，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶
旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。
三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績(jī)
一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算
在過去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績(jī)不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來的'時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。
新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任何工作，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為單位服務(wù)。
工作報(bào)告總結(jié)3
職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校工作意見和工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)依靠各專業(yè)部及全體教師，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理，推進(jìn)了專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，圓滿地完成了學(xué)年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃�，F(xiàn)將本學(xué)年的工作情況作如下總結(jié)：
一、本學(xué)年的主要工作
1、狠抓教學(xué)常規(guī)工作
一是認(rèn)真抓好了教師教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)等教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查。共檢查教案9次，學(xué)生作業(yè)5次，有記錄、有匯總。
二是為了提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校專門組成了兩個(gè)教研小組，由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師擔(dān)任組長(zhǎng)，并開展了聽取公開課、小組間評(píng)課等活動(dòng)，通過互聽互評(píng)的方式，使教師互通有無，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在討論會(huì)上，教師們提出了多媒體綜合應(yīng)用、模擬崗位、理論實(shí)踐相結(jié)合等職業(yè)教育教學(xué)的新模式。兩名教師參加了勞動(dòng)預(yù)備制雙語加強(qiáng)班的培訓(xùn)，為更好地教學(xué)提供了保證。此外教務(wù)處每周檢查教師教案和作業(yè)批改情況，每?jī)芍苷匍_一次教師例會(huì)和班主任例會(huì)，總結(jié)教學(xué)過程中的不足，促進(jìn)教育教學(xué)的良性發(fā)展。
三是為了進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍的管理，形成嚴(yán)謹(jǐn)、有序、高效的教育氛圍，學(xué)校健全與完善了教師教學(xué)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，并進(jìn)行學(xué)生問卷測(cè)評(píng)，掌握教師的真實(shí)上課情況，教師的教風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，教學(xué)效果也得到顯著增強(qiáng)。
2、抓好教師培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)
一是抓好教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新教學(xué)理念。選送了袁娜、楊婷婷、柳冬芳三位教師參加了20xx年中等職業(yè)學(xué)校新課程培訓(xùn)，派送陳超、柳冬芳兩名教師參加了勞動(dòng)預(yù)備制雙語加強(qiáng)班的培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高班主任工作責(zé)任心和管理藝術(shù)，定期舉行一次班主任例會(huì)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)班主任進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)等常規(guī)培訓(xùn)。
三是認(rèn)真指導(dǎo)和組織了學(xué)院3名學(xué)生來校進(jìn)行教學(xué)的實(shí)習(xí)工作。此外，今年8月，來自大學(xué)的兩名志愿者分配到我校，現(xiàn)一名教授英語和計(jì)算機(jī)，一名擔(dān)任德育主任并教授數(shù)學(xué)。近期，兩位從過來的干部在我校工作一年半，相關(guān)工作已經(jīng)展開。
3、學(xué)生技能競(jìng)賽常抓不懈。
我校積極參加縣級(jí)學(xué)生演講比賽，雙語5班取得縣級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。以此激發(fā)了其他學(xué)生參與積極性，推動(dòng)了我校的專業(yè)教學(xué)工作。
4、突出重點(diǎn)、加強(qiáng)雙語加強(qiáng)班教學(xué)工作。
雙語加強(qiáng)班的教學(xué)質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)和社會(huì)地位。教務(wù)處專題組織召開了雙語加強(qiáng)班教學(xué)工作會(huì)議，通過實(shí)施月考制、延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間等措施，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氣氛。同時(shí)在各班主任及相關(guān)教師的積極配合下，我們還成功培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的少數(shù)民族學(xué)生會(huì)干部及優(yōu)秀學(xué)生。
5、建立德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善和健全德育網(wǎng)絡(luò)，制訂了德育工作考核制度。首先能抓好德育領(lǐng)導(dǎo)小組隊(duì)伍，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與提高，每月進(jìn)行一次德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，探討工作方法，研究工作策略，落實(shí)工作計(jì)劃，匯報(bào)工作情況。加大檢查力度，團(tuán)支部和學(xué)生會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和團(tuán)支部書記互相協(xié)調(diào)，步調(diào)一致，政令暢通。把每天檢查、登記的情況在全校進(jìn)行公布，并作好記錄，結(jié)果與班級(jí)、團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)考核直接掛鉤。學(xué)校進(jìn)一步建立健全了《安全管理》、《班級(jí)管理》、《食宿管理》、《晚自習(xí)管理》等相關(guān)制度，并聘用三名退伍軍人成立宿管科，對(duì)學(xué)員日常內(nèi)務(wù)進(jìn)行半軍事化管理，每天晚自習(xí)結(jié)束后清點(diǎn)人數(shù)，確保學(xué)員的安全。對(duì)于違紀(jì)學(xué)員，按照處罰條例給予相應(yīng)處分。
6、團(tuán)總支培養(yǎng)一批以身作則、樂于奉獻(xiàn)、精干得力的學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍，加強(qiáng)團(tuán)干部的能力，提高為學(xué)生服務(wù)的能力和意識(shí)。我校大膽利用學(xué)生會(huì)干部，到各班檢查早讀，檢查各班衛(wèi)生區(qū)、教室、宿舍，以及處理一些突發(fā)事件，將一些不良因素扼殺在搖籃中。并將當(dāng)天檢查結(jié)果報(bào)團(tuán)總支；這樣有利于引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生的行為規(guī)范正常有序進(jìn)行。學(xué)生由被管理者的角色轉(zhuǎn)化為“管理者”，這些督導(dǎo)員每天活躍在學(xué)校的各個(gè)角落，使校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)。
7、組織主題班會(huì)，開展專題講座。
班主任根據(jù)不同階段的工作側(cè)重點(diǎn)，及時(shí)輔導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的教育活動(dòng)。組織生活活潑，寓意深刻的主題班會(huì)。比如我校開展的《感恩的.心，感謝有你》、《讓艾滋病遠(yuǎn)離人類，讓和諧永遠(yuǎn)伴隨著我們》、《展望未來》、《消防知識(shí)》等主題班會(huì)。3月初，邀請(qǐng)了布爾津縣司法局的資深人士給我校全體學(xué)生進(jìn)行了《預(yù)防青少年犯罪法律知識(shí)講座》，11月初，由德育處主任為學(xué)生會(huì)、各班消防負(fù)責(zé)人進(jìn)行了消防知識(shí)講座。
8、開展豐富多彩的文藝活動(dòng)。4月下旬，由我校師生組成的籃球隊(duì)參加布爾津縣第 30屆全民健身職工籃球賽，并取得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。5月上旬，我校舉辦了以“校園才藝表演”為主題的大型師生互動(dòng)文體活動(dòng)，師生共同參與了拔河、跳繩等體育項(xiàng)目和文藝表演。5月下旬，我校參加了布爾津縣第6屆中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得優(yōu)異成績(jī)。6月初，我校在百日文化廣場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)以“譜培訓(xùn)新篇章、展職校新風(fēng)貌”為主題的文藝專場(chǎng)，師生共同參與了此次文藝表演。6月中旬，我校舉行了學(xué)生籃球比賽、師生籃球賽。10月初，我校5名學(xué)生還參加了社區(qū)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得多項(xiàng)大獎(jiǎng)。11月初，我校開展為期一周的消防宣傳教育活動(dòng)，通過消防大檢查、開展主題班會(huì)、開設(shè)消防講座、組織學(xué)生逃生演練等形式，組織師生學(xué)習(xí)安全知識(shí)及突發(fā)事故的處理知識(shí)。11月中旬，我校還開展了學(xué)唱漢語歌比賽，豐富了課余生活，提高了漢語水平。此外，還舉辦了學(xué)員廣播操比賽、學(xué)員才藝表演、內(nèi)務(wù)比賽、演講比賽、等多種文體活動(dòng)。
10月，縣文體局藝術(shù)團(tuán)與我校合作，為自愿報(bào)名的62名學(xué)員開設(shè)了聲樂、舞蹈、樂器三個(gè)課外培訓(xùn)班。藝術(shù)團(tuán)選派教師，利用課余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)員可直接參與藝術(shù)團(tuán)演出，獲得部分生活補(bǔ)助，結(jié)業(yè)后，可直接與藝術(shù)團(tuán)簽訂就業(yè)合同。通過這種形式的培訓(xùn)，不僅為縣藝術(shù)團(tuán)建立了一個(gè)強(qiáng)固的人才后備基地，而且為我校解決了藝術(shù)方面的師資問題，既豐富學(xué)員的課余文化生活，提高學(xué)員的綜合素養(yǎng)，也為其多提供了一條就業(yè)道路。
二、存在的問題
1、是學(xué)校的師資力量薄弱，尤其雙語教師缺乏，現(xiàn)在很多教師已經(jīng)超過規(guī)定課時(shí)量。
2、缺少教學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，教師的教學(xué)熱情、工作積極性、主動(dòng)性不夠。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚。
3、教學(xué)改革的步子沒有邁開，致使教學(xué)效率不高。由于學(xué)生的基礎(chǔ)水平低、學(xué)習(xí)習(xí)慣差，加之我們的教學(xué)方法陳舊，以及我們的教法與學(xué)生的實(shí)際差距很大。相當(dāng)一部分學(xué)生聽不懂，既而對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣、產(chǎn)生厭學(xué)、輟學(xué)心理。
4、教研教改是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。如何結(jié)合我校教學(xué)工作的實(shí)際，開展切實(shí)有效的教學(xué)研討和教研活動(dòng)仍是一個(gè)需認(rèn)真探討的問題。
三、下學(xué)年工作設(shè)想
1、繼續(xù)完善常規(guī)制度，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)教師工作熱情，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、繼續(xù)抓好學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練，力爭(zhēng)在20xx年春季學(xué)生技能競(jìng)賽中取得好成績(jī)。
3、加強(qiáng)教學(xué)管理，狠抓教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，狠抓教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)取取得一個(gè)理想成績(jī)。
4、加強(qiáng)教學(xué)改革的研究和實(shí)踐。積極嘗試項(xiàng)目教學(xué)法、張貼板教學(xué)法等教學(xué)方法在專業(yè)課教學(xué)中的應(yīng)用，提倡“快樂課堂”、“快樂學(xué)習(xí)”。
教學(xué)德育管理工作是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生在變化，作為教學(xué)管理工作的我們，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)工作中的新情況，新問題，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，我們堅(jiān)信，有校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們的各項(xiàng)工作一定會(huì)上新的臺(tái)階！
工作報(bào)告總結(jié)4
20xx年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。 通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。 短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。篇二：銷售人員上半年工作總結(jié)
銷售人員上半年工作總結(jié)
一、上半年個(gè)人成績(jī)總結(jié)
在這半年多的時(shí)間里，我通過努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了較深刻的認(rèn)識(shí)和了解，能條理清晰、快速地應(yīng)對(duì)和處理客戶提出的各種問題，較準(zhǔn)確地把握客戶的需要，
良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件，對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績(jī)： 1、 2、
3、
4、
二、存在的缺點(diǎn)
1、在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。2、
3、
4、
三、下半年工作措施
1、對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野、增長(zhǎng)見識(shí)，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
4、
5、
四、下半年銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到 下達(dá)的 任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周 、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
五、相關(guān)建議
1、
2、以上是我對(duì)今年上半年銷售工作的總結(jié)，以及對(duì)今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。篇三：業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)_個(gè)人工作總結(jié)范文
業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文（工作總結(jié)）[1] 【網(wǎng)絡(luò)綜合-業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文（工作總結(jié)）】 總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
�。ǘ⿲懞每偨Y(jié)需要注意的問題
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
工作報(bào)告總結(jié)5
11月20日張總召開了供水專題會(huì)，成立了公司降低綜合水耗攻關(guān)組，明確了攻關(guān)組的職能及目標(biāo)。根據(jù)專題會(huì)的要求，生產(chǎn)控制中心立即下發(fā)專題會(huì)會(huì)議紀(jì)要，并于11月22日召集氧化鋁和熱電區(qū)攻關(guān)組技術(shù)人員對(duì)近期工作進(jìn)行了安排。下面對(duì)近期的工作匯報(bào)如下。
一、用水普查情況：
1、溶出清洗套管11月23日用新增加流程。
2、從11月22日起每班對(duì)EDP取樣分析，于26日20：30對(duì)Ⅰ系列EDP（si:145ppb）和Ⅱ系列EDP(si :5ppb左右)進(jìn)行了混送，各項(xiàng)指標(biāo)都能達(dá)到一級(jí)回水指標(biāo)，12月8日取樣分析Ⅰ系列EDP（si: ppb），Ⅱ系列EDP(si : ppb左右)。
3、蒸發(fā)兩組一次水水處理全部回收，直到12月3日蒸發(fā)器一組檢修、酸洗后一次水不合格，不能回收利用。主要原因：一組檢修時(shí)6公斤主蒸汽管網(wǎng)進(jìn)行了抽加插板，蒸汽管受到了污染。
4、對(duì)公司新水情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)部分長(zhǎng)流水現(xiàn)象安排了定期整改。
5、對(duì)公司的水質(zhì)進(jìn)行普查，結(jié)果如下：
原水氯離子mg/l硬度mg當(dāng)量/l
原水成份60 6.4
回用水成份256 15
電站循環(huán)水330 19.6
焙燒循環(huán)水300 9
全廠循環(huán)水10 7
種分循環(huán)水4000 80
蒸發(fā)循環(huán)水170 12
由以上分析結(jié)果看出種分種分循環(huán)水水質(zhì)最差，氯離子含量最高，硬度最大。
6、濃鹽水成份：
Na離子264.1mg/l PH 8.01氯離子580mg/l
JD甲19.1 epm DD 36.3ms/cm SiO2 45.6ppm
YD 56.4 epm YD鈣離子18 epm YD鎂離子38.4 epm
二、近期效果：
經(jīng)過攻關(guān)組近期的努力，取得了顯著效果，新水日用量明顯下降由原來的.10400噸降到9500噸左右，污水排放進(jìn)行了控制，但還有溢流現(xiàn)象。
日期
11.22
11.23
11.24
11.25
11.26
11.27
11.28
11.29
11.30
12.1
12.2
12.3
新水用量
10413
10317
9141
8599
10201
9403
8994
9228
8512
9187
8936
9819
回用水量
2912
1503
2118
20xx
4349
2768
2945
4347
3545
3270
2730
1341
由上表可以看出11月23日-26日回用水量偏少，主要原因是溶出清洗套管用新增加流程后，用水量未控制。25日21：00發(fā)現(xiàn)主要問題出在溶出洗水量未控制，及時(shí)找清洗單位溝通，并多次進(jìn)行跟蹤，及時(shí)糾正，水量達(dá)到了平衡。一直到12月3日高壓溶出Ⅱ系列停車檢修前回用水不溢流。高壓溶出Ⅱ系列檢修后，溶出Ⅰ系列EDP未達(dá)到一級(jí)水指標(biāo)，不能回收利用。蒸發(fā)器檢修后回水不合格。水處理制水量大量增加，濃鹽水排放量加大，回用水又開始溢流。
三、下步工作重點(diǎn)
目前Ⅰ系列EDP和Ⅱ系列EDP進(jìn)行了混送達(dá)到一級(jí)指標(biāo)，需經(jīng)混床處理，而混床設(shè)計(jì)控制出水溫度40℃。每小時(shí)要處理70℃175噸回水需配反滲透水350噸左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過鍋爐用水的量。因回水品質(zhì)優(yōu)于原水，溫度高于原水，要大量使用氧化鋁合格回水，核心問題就是如何降低溫度。
1、建議在汽機(jī)廠房側(cè)新增兩臺(tái)板式換熱器讓氧化鋁溶出回水與除鹽水換熱后再返回化學(xué)作業(yè)單元。這樣可充分利用熱源提高給水溫度，減少自用汽量。但除鹽水水溫升高，采樣器冷卻效果將會(huì)變差，需將汽水采樣器冷卻水更換為循環(huán)水冷卻，因此所造成的采樣器結(jié)垢要進(jìn)行酸洗。
2、將混床內(nèi)部的樹脂按相應(yīng)比例更換為耐高溫樹脂。
混床改為耐高溫樹脂后其出水溫度由原來的35℃提高到60℃，每小時(shí)可多處理回水，回水大量使用反滲透投入率可降低，每月也可節(jié)約化學(xué)藥料消耗。
3、增加一根溶出回水管。
增加一根溶出回水管后，兩個(gè)系列的回用水，可根據(jù)指標(biāo)分別回收利用，增加管道時(shí)建議借用不用的濃鹽水管，以減少投資。
工作報(bào)告總結(jié)6
曾幾何時(shí)，我還在盼望著什么時(shí)候不花家里的錢，自己能夠獨(dú)立呢。在當(dāng)時(shí)是看起來是很渺茫的事情，可好似在我參加工作了以后才感到時(shí)間實(shí)在是太快了，當(dāng)你還沒有回味的時(shí)候，時(shí)間已經(jīng)過去好幾年了。
現(xiàn)在的我已經(jīng)是一名畢業(yè)生了，畢業(yè)已經(jīng)有半年了，參加工作也有半年了。雖然在工作上我還是一個(gè)新丁，不過我還是能夠?qū)⑽业陌肽旯べY做出了一個(gè)報(bào)告，希望能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到自己的不足，一邊來年能夠改正。
一、 工作分析：
1、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
我公司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前，無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。
2、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。
雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位，產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。
3、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會(huì)，沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
二、 本人工作情況總結(jié)：
1、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。
2、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的`紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
3、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進(jìn)行過實(shí)際操作，因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。
三、個(gè)人總結(jié)：
這段時(shí)間以來，我無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡(jiǎn)單的方法來完成，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對(duì)社會(huì)工作沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
四、公司存在的弊端和未來工作計(jì)劃及建議
1、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營(yíng)運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。
2、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理�，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，則人才的競(jìng)爭(zhēng)�？偠灾�，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
3、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評(píng)估，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時(shí)對(duì)公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如；人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。
4、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財(cái)富。公告欄，是針對(duì)讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
5、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成？負(fù)責(zé)人是誰？這些都應(yīng)規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順利開展各項(xiàng)工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
工作報(bào)告總結(jié)7
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我到安徽新信律師事務(wù)所實(shí)習(xí)已經(jīng)滿一年的時(shí)間了。回想當(dāng)初懷著樸素的正義感，抱著獲取一個(gè)幫助弱勢(shì)群體的能力的想法，在對(duì)律師毫無所知的情況下，匆忙的參加了全國(guó)司法考試，接著又參加了律師實(shí)習(xí)。通過一年的實(shí)習(xí)，我對(duì)律師這個(gè)職業(yè)，有了全新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自己今后要走的路——成為一名成功的律師的困難，有了深刻認(rèn)識(shí)。下面，我就談?wù)勗诼蓭熓聞?wù)所一年的實(shí)習(xí)的收獲。
首先談下對(duì)律師這個(gè)職業(yè)認(rèn)知上的收獲。
第一、雖說如今的中國(guó)法治環(huán)境還是很不盡人意，大眾的法治意識(shí)也不是很強(qiáng)，律師在社會(huì)上的作用還不是很大。但是普通大眾對(duì)律師這個(gè)職業(yè)還是很羨慕的，認(rèn)為這是一個(gè)收入很高的，比較不錯(cuò)的體面職業(yè)。經(jīng)過我一年的律師實(shí)習(xí)生涯的體驗(yàn)，我覺得現(xiàn)在的律師，特別是年輕律師，生存環(huán)境十分的惡劣，不少年輕律師處于生存線上掙扎，年輕律師在我們合肥大多數(shù)就相當(dāng)是一個(gè)無底薪的業(yè)務(wù)員，表面光鮮，實(shí)際上不少處于絕對(duì)貧困線以下。
年輕律師想做好真的很難，需要有很強(qiáng)的忍耐力。能耐得住兩到三年的寂寞、煎受窮困潦倒的生活的折磨，更加重要的是要勤，勤為所里所有的律師義務(wù)打雜、勤學(xué)習(xí)法律知識(shí)、勤請(qǐng)教所有同行、勤動(dòng)腦開拓一切可能的案源、抓住一切可能抓住的機(jī)會(huì)，只有這樣才有成功可能的那一天。
第二、律師是法律人的一種職業(yè)，是法律人服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我的一種方式。律師通過其為當(dāng)事人提供專業(yè)的法律服務(wù)，獲取其在社會(huì)生存與發(fā)展的資源，其不是社會(huì)正義的化身，也不是為了維護(hù)社會(huì)正義而存在的，其存在的意義在于通過其專業(yè)的法律知識(shí)和技巧，幫助當(dāng)事人在如今越來越紛繁復(fù)雜的法律規(guī)范中，找到當(dāng)事人最大利益的切合點(diǎn)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體——犯罪嫌疑人甚至罪犯獲取基本的人權(quán)保證，得到公正的司法審判，簡(jiǎn)單說，律師是為我們當(dāng)事人在法律容許的范圍內(nèi)爭(zhēng)取最大利益而存在的。維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益的過程，“做中國(guó)特色社會(huì)主義的法律工作者、做經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的服務(wù)者、做當(dāng)事人合法權(quán)益的維護(hù)者、做社會(huì)公平正義的保障者、做社會(huì)和諧穩(wěn)定的促進(jìn)者”。
在李莊案出來后，網(wǎng)絡(luò)中不少網(wǎng)友對(duì)律師產(chǎn)生不滿，認(rèn)為律師收費(fèi)高，為了錢為罪大惡極的人辯護(hù)�？吹竭@些，我很無語，為我們律師感到很委屈，也是中國(guó)法治的悲哀啊。律師需要自己掙錢養(yǎng)家糊口，國(guó)家不發(fā)一分錢啊，律師通過勞動(dòng)換報(bào)酬，只要沒有超出法律法規(guī)規(guī)定就沒有什么非議的。至于律師為犯罪嫌疑人辯護(hù)就更加沒有什么非議的了，律師就是通過為犯罪嫌疑人甚至罪大惡極的人辯護(hù)，為其爭(zhēng)取合法權(quán)益來維護(hù)社會(huì)的公平正義，促進(jìn)國(guó)家法治進(jìn)步的。通過懲處壞、丑、惡來實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義那不是律師而是司法公職人員需要干的事。
其次，談?wù)勎以谝荒甑穆蓭煂?shí)習(xí)中除了對(duì)律師的認(rèn)知以外的收獲。我的指導(dǎo)老師時(shí)常告訴我，律師啊，不是法學(xué)家，可以沒有高深的法學(xué)理論功底，但是確實(shí)實(shí)踐家，需要掌握很多法律實(shí)踐技巧和經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)中需要多看、多聽、多問才能獲益良多。
第一、接待咨詢，這是律師的一個(gè)最為常見的日常性工作之一，隨著社會(huì)法制的日益完善和進(jìn)步，對(duì)法律服務(wù)的需求也日益增多，上門咨詢的當(dāng)事人也就越來越多了。接待咨詢，一般是我們律師做案子的第一步，也是我們律師能否接到案源的極為重要的一步�，F(xiàn)在的當(dāng)事人往往一個(gè)問題去很多律師事務(wù)所咨詢，比較后才決定委托哪家律師事務(wù)所，因此重視和做好咨詢工作對(duì)一個(gè)年輕律師來說非常重要，從跟上來說，做好接待咨詢當(dāng)工作，需要有豐富的法律知識(shí)和法律實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這只能通過不斷的學(xué)習(xí)積累才能做到的，特別是對(duì)我這個(gè)非法學(xué)專業(yè)出生的人來說，加強(qiáng)法學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)尤為重要，也只能通過充實(shí)自己的法學(xué)知識(shí)來彌補(bǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。同時(shí)也需要不少技巧來處理一些敏感的、復(fù)雜的、疑難的咨詢問題。對(duì)當(dāng)事人咨詢的法律問題，就法律上做分析和指導(dǎo)，就當(dāng)事人提供的各方證據(jù)做風(fēng)險(xiǎn)大小預(yù)測(cè)和提示，不向當(dāng)事人承諾勝訴。
第二、如何在具體案件中快速查找相關(guān)法律知識(shí)。作為一個(gè)法律人，對(duì)相關(guān)的法律知識(shí)應(yīng)當(dāng)熟練掌握，但是現(xiàn)在社會(huì)飛速發(fā)展，各種法律法規(guī)不斷出臺(tái)，我們無法完全熟練掌握，特別是我們這些年輕律師，還沒有確定自己的專業(yè)方向，在案源匱乏，來者不拒的情況下，遇到所作案子有不完全掌握的法律知識(shí)的情況就更不足為奇了。具體案件法律法規(guī)的查找其實(shí)也需要平時(shí)對(duì)法律知識(shí)的積累和整理。在平時(shí)，按照專題，對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)整理，這樣在急需時(shí)，就能很快的將所需法律法規(guī)系統(tǒng)的查找出來。另外，在做案件時(shí)，不僅要對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行收集，還需對(duì)相同或類似的判例進(jìn)行收集，以及相關(guān)學(xué)者對(duì)相同或類似問題的法學(xué)探討，這些都對(duì)我們做案子理思路有很好的幫助。
第三、如何分析案情收集證據(jù)。法庭上講的事實(shí)，不是我們現(xiàn)實(shí)生活中的事實(shí)，而是用證據(jù)證明了的事實(shí)。證據(jù)在訴訟中的重要性是不言而喻的，老律師們經(jīng)常告訴我們打官司就是打證據(jù)。如何收集和分析證據(jù)呢？首先需要進(jìn)行案情分析，而案情分析的基礎(chǔ)是通過閱讀案件材料及當(dāng)事人的陳述，充分掌握案情。通過案情分析，我們需要清楚的'了解所辦之案的爭(zhēng)論焦點(diǎn)，彼此雙方已掌握的證據(jù)，以及證據(jù)的強(qiáng)弱與不足，然后有針對(duì)性的收集我方薄弱處的證據(jù)。另外我們收集的證據(jù)，在提交法庭前，一定要認(rèn)真審查這些提交的證據(jù)可能帶來的不利影響，律師的調(diào)查取證風(fēng)險(xiǎn)很高，需要注意自我保護(hù)，調(diào)查取證時(shí)，需要兩個(gè)律師，對(duì)于調(diào)查到的證人證言，可以公證的采取公證的方式，不能公證的，采取書面的形式固定等。
第四、文字基本功。很多人都認(rèn)為律師是靠嘴吃飯，其實(shí)律師最為大量的工作卻是文字工作。在律師的業(yè)務(wù)中，非訴訟類的業(yè)務(wù)基本上都需要靠文字來完成。就訴訟類案子來說，也有大量的文字工作，比如起訴書、答辯狀等，好的起訴狀和答辯狀能讓法官一目了然，當(dāng)然文字基本功不是一天兩天能提升的，只能在實(shí)習(xí)中多注意體會(huì)指導(dǎo)老師在訴訟文書中的用語，以便在法律文書中盡量使用規(guī)范的法言法語。
第五、庭審技巧方面。通過一年的實(shí)習(xí)，對(duì)于庭審的程序和過程，我大致掌握了，雖然和書本上的有些不同。在庭審中如何處理口頭答辯、法庭辯論與綜合答辯的關(guān)系呢？口頭當(dāng)庭答辯主要是提綱性的簡(jiǎn)要將主要答辯意見陳述給法庭，口頭辯護(hù)意見一般都是庭審前就準(zhǔn)備好的；而法庭辯論，主要是針對(duì)案件爭(zhēng)論焦點(diǎn)以及法庭調(diào)查中質(zhì)證過的各類證據(jù)，論證己方辯護(hù)意見、反駁對(duì)方辯護(hù)意見的一個(gè)過程；綜合辯護(hù)詞，則是在綜合整個(gè)庭審雙方質(zhì)證和辯論情況，系統(tǒng)論述己方觀點(diǎn)，反駁對(duì)方觀點(diǎn)，綜合辯護(hù)詞，一般都會(huì)庭審后，提交法庭書面的綜合辯護(hù)詞。在庭審中要注意法庭的各方情況，利用語速的快慢、音量的高低變化來突出己方的主要觀點(diǎn)，提請(qǐng)各方的注意。己方訴訟地位是多方的情況下，在庭審前如果可能，盡量多溝通，在庭審中要注意配合，不是萬不得已，我們不打“橫炮”。最后就是庭審前要充分的準(zhǔn)備，將庭審中可能發(fā)生的各種情況做一個(gè)整理和分析，并擬出解決方案，做到有備無患。
第六、卷宗的歸檔以及事后的總結(jié)。一個(gè)案件辦理結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將所有的案卷材料歸卷建檔。這樣做不僅是為了符合有關(guān)律師檔案管理的規(guī)定，更加重要的是，為律師事務(wù)所積累檔案材料，為后人積累學(xué)習(xí)的素材，也為律師與當(dāng)事人發(fā)生糾紛后，能保護(hù)律師自己，證明自己已經(jīng)盡到委托義務(wù)提供有力證據(jù)，所以我們一定要重視卷宗材料的歸檔工作。另外，案件結(jié)束后，對(duì)律師個(gè)人而言，最為重要的工作就是辦案總結(jié)。將辦案的整個(gè)過程重頭到尾重新梳理一遍，然后分析我們律師在該案的辦理過程中有哪些做法和經(jīng)驗(yàn)是可取的，還有哪些地方做的不足的，以及在以后的辦案過程中，有哪些教訓(xùn)是可以吸取的。另外，還要對(duì)辦案法官的法律思維，對(duì)相關(guān)法律問題的法律觀點(diǎn)以及辦案的風(fēng)格進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)今后遇到的同類案件在相同法官主辦情形下，對(duì)案件的分析與預(yù)測(cè)結(jié)果，以及有針對(duì)性的采取相關(guān)對(duì)應(yīng)措施大有好處。
最后，談?wù)勛约旱牟蛔阒幰约皩?duì)策。
第一、雖然已經(jīng)經(jīng)歷了一年的實(shí)習(xí)時(shí)間，但是相關(guān)的歷練還是過少，經(jīng)驗(yàn)明顯不足。一年的時(shí)間相對(duì)于指導(dǎo)老師豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)來說，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，指導(dǎo)老師沒有辦法在如此短暫的時(shí)間內(nèi)將自己的所有經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，更何況，指導(dǎo)老師帶我們還受案件數(shù)量性質(zhì)等因素的影響。所以，在以后的日子里，還要不斷的向律師事務(wù)所的所有律師學(xué)習(xí)，如果時(shí)間容許還要經(jīng)常去旁聽庭審，閱讀律所中的案件材料，盡快讓自己成長(zhǎng)，在律界成就自己的一片天。
第二、法律知識(shí)的匱乏。對(duì)于一個(gè)像我這樣的一個(gè)非法律專業(yè)的人，通過幾個(gè)月突擊通過司法考試的來說，從事法律職業(yè)最大的挑戰(zhàn)莫過于法律知識(shí)的匱乏，特別是法理知識(shí)。法理知識(shí)枯燥、晦澀難懂，很難靜心去學(xué)習(xí)，雖說律師不需要成為高深的研究者，但是法理知識(shí)的掌握，對(duì)一個(gè)律師今后的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。另外對(duì)具體法律法規(guī)的掌握，也很重要，這也是我很欠缺的，需要平時(shí)多積累。
工作報(bào)告總結(jié)8
時(shí)光荏苒，08-09學(xué)年即告結(jié)束。留戀之余，我獨(dú)坐窗前，靜靜回顧自己一學(xué)年來的教學(xué)教研工作，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，反思其不足之處，以求在新的學(xué)年里更順利地開展教育教學(xué)及教研工作。這一學(xué)年以來，本人在積極做好常規(guī)教育教學(xué)工作的同時(shí)，自覺加強(qiáng)教育理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣泛學(xué)習(xí)各種新理驗(yàn)、新技術(shù)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)；認(rèn)真貫徹課改精神，教學(xué)中以提高課堂教學(xué)有效性為重點(diǎn)，積極實(shí)踐新課程標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同全體教研組老師積極開展常規(guī)教育教學(xué)研討、教科研課題實(shí)驗(yàn)等活動(dòng)，努力發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，自覺開展豐富多彩的課堂活動(dòng),在某些方面取得了一定的成績(jī)，具體情況總結(jié)如下：
一、教育工作方面
本學(xué)年，我承擔(dān)了高二級(jí)4班的英語教學(xué)工作，一年來，我積極協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想教育工作，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和優(yōu)良的品德，如規(guī)范學(xué)生在校的日常行為，遵紀(jì)守法，專心聽講，積極參與課堂活動(dòng)，課后認(rèn)真完成作業(yè)；促進(jìn)同學(xué)間的交流，增強(qiáng)合作意識(shí)；發(fā)揚(yáng)正氣，大力宣揚(yáng)好人好事，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，顧全大局，孝敬長(zhǎng)輩等。一年來，我所任教的班級(jí)不僅沒有一例因?qū)W生違紀(jì)在學(xué)校造成不良影響的事件發(fā)生，而且還囊括了校內(nèi)各項(xiàng)文體競(jìng)賽及評(píng)優(yōu)活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。
二、教學(xué)工作方面
要提高課堂教學(xué)的有效性，關(guān)鍵是上好課。為確保上好每一堂課，我堅(jiān)持做好以下的工作：
1、備好課。首先，在課前，我總是認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
其次，充分了解學(xué)生原有的知識(shí)技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，針對(duì)他們學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)可能會(huì)遇到的困難，研究并采取相應(yīng)的'預(yù)防措施。
再次，慎重考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每一堂課的各個(gè)教學(xué)步驟和活動(dòng)。
2、上好課。在組織課堂教學(xué)時(shí)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性；同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛；課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語用英語的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書面作業(yè)，多種方式交替進(jìn)行，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，煥發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
3. 抓好課后輔導(dǎo)工作。盡管是高中階段的學(xué)生了，可不少學(xué)生尤其是男生還是改不掉愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力的毛病，常在課堂上不能專心聽講，學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生不能完成作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和后進(jìn)生生交談時(shí)，對(duì)其處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
4. 博采眾長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。積極參與聽課、評(píng)課等教研活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。本學(xué)期，我和備課組的3位年輕教師相互聽課，堅(jiān)持得很好也取得了良好的效果，對(duì)提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)很有幫助。
三、教研工作方面
一年來，我積極參加教研組的每一次主題活動(dòng)，活動(dòng)過程中認(rèn)真做好筆記或聽課記錄。課余繼續(xù)堅(jiān)持做好小課題研究，妥善收集研究數(shù)據(jù)，認(rèn)真撰寫了題為《關(guān)于高中英語課堂中聽力教學(xué)有效途徑的探究》的論文。
四、改進(jìn)的方向
人無完人，但身為人師，我需不斷完善自我，追求卓越，為學(xué)生們做出表率。反思一年來的工作，自己感覺到在日常教學(xué)工作中難免還有缺陷，例如，期望值過高，加重了學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)；對(duì)于個(gè)別不開
化的后進(jìn)生的態(tài)度有時(shí)是比較急躁的，這些都需要我在工作中逐步的改進(jìn)。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為提高自己的工作質(zhì)量而努力。
工作報(bào)告總結(jié)9
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。
3、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺(tái)沒有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無法長(zhǎng)期開展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來配合營(yíng)銷部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的'商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
工作報(bào)告總結(jié)10
一個(gè)學(xué)期就快結(jié)束了，在過去的一個(gè)學(xué)期里，我認(rèn)真的履行了教師的責(zé)任和義務(wù)，學(xué)生也能夠積極的按照我的要求完成作業(yè)，對(duì)此我也是十分的高興。在學(xué)期結(jié)束之前，我寫處了自己的教學(xué)工作報(bào)告。
當(dāng)了這么多年老師，每一年每一個(gè)學(xué)期都有不同的感受。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，我的認(rèn)識(shí)也在不斷的提高當(dāng)中，我相信我能夠不斷的提高自己的素質(zhì)和教學(xué)水平，成為一名越來越有能力的老師。
面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新觀念，回顧自己一學(xué)期來的工作和學(xué)習(xí)，自己覺得要很好地適應(yīng)當(dāng)今的教育事業(yè)就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這一學(xué)期來，本人能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有敬業(yè)愛崗的思想，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、積極推進(jìn)素質(zhì)教育，能自覺遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范，平時(shí)能關(guān)心時(shí)政黨的有關(guān)文件和法規(guī)，平時(shí)能嚴(yán)于律己，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，能牢固樹立為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)的思想。
也許是性格的原故，我并不是一個(gè)善于和學(xué)生較勁的老師，更沒有要控制他們的意愿，無論是課堂教學(xué)還是對(duì)班級(jí)的管理，我都更愿意跟學(xué)生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進(jìn)步與發(fā)展。尊重學(xué)生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學(xué)生的積極性，也無意樹立一面唯老師論的大旗，因此，時(shí)時(shí)提醒自己，并且時(shí)時(shí)實(shí)踐著的。因?yàn)槲蚁Ｍ嗄暌院笪业膶W(xué)生在回眸初中生活時(shí)，不至于拋出諸如暗無天日之類的斷語。所以我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題；我還希望他們每個(gè)人都勇于堅(jiān)持、敢于言說自己合理的意見，同時(shí)并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏；我更希望每當(dāng)他們提筆為文時(shí)，心中仍然會(huì)對(duì)語文保有一份溫情的懷念。
大概是因?yàn)楹芟雽?duì)自己刻苦的學(xué)生時(shí)代有個(gè)交待，對(duì)現(xiàn)在初中生學(xué)習(xí)的艱辛有一個(gè)交待，對(duì)家長(zhǎng)望子成龍的殷切期望有個(gè)交待，我把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時(shí)候，都不肯懈怠。一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會(huì)歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細(xì)細(xì)想來，我最在意的是課堂上學(xué)生對(duì)我的呼應(yīng)程度，為此，不論是語文課堂教學(xué)，還是數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，我竭力回避那種自說自話的講課方式，而更多地把時(shí)間還給學(xué)生，讓他們自己思考，以喚醒學(xué)生積極參與的意識(shí)，啟發(fā)他們獨(dú)立思考的自覺性，從而點(diǎn)燃他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣�？偠灾�，我對(duì)學(xué)生不是一味地壓制，而是從尊重他們出發(fā)，講究剛?cè)嵯酀?jì)。我現(xiàn)在來到班里，感覺到舒服、自在，那些我“管教”過的學(xué)生反倒成了我身邊最鐵的朋友，連我自己都感到驚奇。
當(dāng)多年后回首自己的人生歷程時(shí)，要做到無憾于心。我知道現(xiàn)在自己就應(yīng)主動(dòng)作為，于是申報(bào)了《如何利用遠(yuǎn)程教育資源提高學(xué)生快速作文能力》的區(qū)級(jí)研究課題，同時(shí)也萌生了去耕別人的一畝三分地的想法，于是向?qū)W校提出了再任一個(gè)班數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)的請(qǐng)求，進(jìn)行《先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練》的數(shù)學(xué)課題研究。也許，這樣做不被一些同志理解，于是有了這樣還那樣的看法，不過我自己知道自己在做什么，是為了能進(jìn)行有益的教學(xué)改革，探索一條雙減的教學(xué)之路——既減輕學(xué)生的.學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，又能減輕教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，但又要做到減負(fù)不減質(zhì)。也知道進(jìn)行教學(xué)改革，可能成功，也可能失敗，因此心里也很坦然。雖苦雖累，但能苦中求樂，累中求趣。
學(xué)校按排我負(fù)責(zé)課題的研究管理工作，可是，在作文教學(xué)的研究過程中，沒能很好地帶動(dòng)我校全體語文教師共同參與，組織的力度不夠大，開展工作不夠細(xì)，帶動(dòng)不力。數(shù)學(xué)教學(xué)研究更是孤軍作戰(zhàn)，所以教學(xué)效果很差，這一切我都深感自責(zé)。也許主要原因還是自己的思想不夠開放，擔(dān)心自己能力低下，不能帶動(dòng)其他教師，也怕其他教師因此而降低了教學(xué)成績(jī)，這是其一；其二，也是自己責(zé)任心還不夠強(qiáng)的原因，沒能很好地向教師們學(xué)習(xí)，聽他們的課，從中吸取有益的信息，為自己的教學(xué)改革，課題研究提供幫助。
從語文教學(xué)到數(shù)學(xué)教學(xué)，以及在自己分管的工作中，此中有失落的苦楚、有收獲的喜悅，也有未來盟動(dòng)的希望。
相信，在下期的工作中，自己應(yīng)該更大膽一些，主動(dòng)一些，愿與大家一起共同探索有益的教學(xué)改革之路，愿與大家一道共同進(jìn)步，努力提高石鞋中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。
總之，一份耕耘，一份收獲，有成績(jī)也有不足。感謝全體教師對(duì)我工作的支持，也希望教師們批評(píng)指正。我一定再接再厲，把工作做得更好。
在過去的一個(gè)學(xué)期里，喜悅是大于悲傷的，許多同學(xué)在我的教學(xué)幫助下，成績(jī)都有了很好的改觀，我真的是很欣慰�？墒且灿幸恍┩瑢W(xué)沒有能夠提高自己，在原有的成績(jī)寫退步了，我也很痛心，我多次找過他們，了解情況，希望下學(xué)期他們能夠回到正確的學(xué)習(xí)軌道中來。
但是在過去的一個(gè)學(xué)期是功大于過，好大于壞的，雖然有瑕疵和紕漏，但總體是好的，這不能否認(rèn)。所以我的工作還是得到了成功的，我會(huì)繼續(xù)吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，提高自己的水平，相信下學(xué)期我的工作會(huì)越來越好。
這就是我的教學(xué)總結(jié)工作報(bào)告。
工作報(bào)告總結(jié)11
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)的第一階段
剛到公司，我有些不太習(xí)慣，對(duì)周圍的環(huán)境很陌生。但同事們都都很熱情，這使我心中的緊張情緒漸漸消失。公司財(cái)務(wù)部共有三人，設(shè)兩名會(huì)計(jì)，一名出納，此次負(fù)責(zé)指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的是孫會(huì)計(jì)。
實(shí)習(xí)的第一天，孫會(huì)計(jì)拿來一些書、資料和公司的財(cái)務(wù)管理制度，讓我了解會(huì)計(jì)工作的流程以及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范。對(duì)于這部分內(nèi)容，大專時(shí)在《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課本上學(xué)過，但是那時(shí)老師沒有仔細(xì)講，再加上都時(shí)隔二年了，我對(duì)它有些遺忘了，所以有必要再學(xué)習(xí)一下。 公司的會(huì)計(jì)工作是手工和計(jì)算機(jī)共同完成的。首先根據(jù)原始憑證，編制記賬憑證，其次登賬、結(jié)賬，最后編制報(bào)表。這一系列如此繁瑣的程序是萬萬不能有任何差錯(cuò)，具有較強(qiáng)的邏輯性。對(duì)于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，首先要認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。其次，根據(jù)公司的指示，對(duì)公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行備案，使財(cái)務(wù)工作范圍符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。最后，按時(shí)編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)告，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
(二)實(shí)習(xí)的第二階段
見習(xí)三天后，孫會(huì)計(jì)拿出公司以前所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證，讓我先熟悉一下業(yè)務(wù)。孫會(huì)計(jì)安排讓我在一周內(nèi)看完所有的憑證，也許是我太浮躁了，竟然在兩天內(nèi)翻完了。孫會(huì)計(jì)讓我第五天就開始填制憑證了，本以為憑著記憶和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)就可以熟練掌握，但是在我真正操作時(shí)，就有些手忙腳亂了。原則上不應(yīng)該出錯(cuò)的地方都出錯(cuò)了，更別提那些以前沒有接觸到的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)了。不知是對(duì)業(yè)務(wù)不熟，還是粗心的緣故，還是手工操作太少，這使原本自信的我變得苦惱起來。在之后的幾天里，我一直以填制憑證為主，沒有接觸到其它內(nèi)容。偶爾遇到難以理解的業(yè)務(wù)，我就請(qǐng)教孫會(huì)計(jì)，她耐心地給我分析和講解。在她的熱心幫助和指導(dǎo)下，我填制憑證的水平有了大幅度的上升，對(duì)一般的業(yè)務(wù)都能獨(dú)自操作，而且正確率已接近100%。除了做好孫會(huì)計(jì)所安排的各項(xiàng)工作外，在空閑的時(shí)候，我就向出納寧會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，她教我如何辦理現(xiàn)金的收付，辦理銀行結(jié)算，核對(duì)銀行日記賬，并且?guī)乙黄鹑ャy行，實(shí)地操作，教我為幾個(gè)常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款，教我看稅率，教我如何計(jì)算各種所得稅，并教我怎樣發(fā)工資等。實(shí)習(xí)快半個(gè)月了，同事們對(duì)我都很關(guān)照，公司的財(cái)務(wù)部時(shí)常傳來歡快的笑聲。正是因?yàn)檫@種和諧的氣氛，使大家合作得都很愉快，工作效率也很高。這也許就是會(huì)計(jì)人員所需要的“團(tuán)隊(duì)合作精神”吧!
(三)實(shí)習(xí)的第三階段
在填制憑證后，孫會(huì)計(jì)又讓我負(fù)責(zé)記賬。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的，因?yàn)槌鲥e(cuò)并不能隨便用筆涂了或是用橡皮檫了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都有嚴(yán)格的要求。例如，寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢，而且寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要。平時(shí)我們寫字總覺得寫正中間好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰，按格填寫，不能東倒西歪的，并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分類及總賬的名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸就不能結(jié)平。記賬時(shí)書寫的文字或數(shù)字上面要留有適當(dāng)空格，不要寫滿格，一般應(yīng)占格子的二分之一，以保持賬面的整齊美觀，并為修改預(yù)留一定空間。
此外，當(dāng)?shù)琴~出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，要用正確的更正方法進(jìn)行更正。盡管這些情況每一個(gè)人不一定都遇到，可是有所了解做到心中有數(shù)，也是必不可少的。
(四)實(shí)習(xí)的`第四階段
快到月末了，結(jié)賬是必不可少的，每天的任務(wù)非常艱巨，很少有空閑時(shí)間。對(duì)會(huì)計(jì)人員來說，月末是最痛苦的，有時(shí)僅僅因?yàn)橐粋�(gè)小數(shù)點(diǎn)，無法結(jié)賬。在會(huì)計(jì)循環(huán)中最復(fù)雜的也是結(jié)賬，每一賬頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月要結(jié)一次，所謂的日清月結(jié)就是這個(gè)意思。
在結(jié)賬以前必須先對(duì)賬，對(duì)賬主要是為了發(fā)現(xiàn)和糾正記賬過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)。因?yàn)樵跁?huì)計(jì)核算過程中難免會(huì)出差錯(cuò)，而且差錯(cuò)可能出現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)，如記賬憑證填制中的錯(cuò)誤、記賬過程中的錯(cuò)誤、實(shí)物保管過程中的疏忽等等。因此，在會(huì)計(jì)期末將賬簿同會(huì)計(jì)憑證、其他賬簿、實(shí)存物資相核對(duì)，可以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符，是會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠的保證，同時(shí)為報(bào)表的編制打下了良好的基礎(chǔ)。 由于實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，公司沒有安排我編制會(huì)計(jì)報(bào)表，我相信今后會(huì)有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容。
三、實(shí)習(xí)小結(jié)
這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我大專兩年中難以學(xué)習(xí)到的。會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作，在實(shí)習(xí)期間，我也曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有虛心、細(xì)心和責(zé)任心，只有這樣才能將事情做得又快又好!科技的發(fā)展也使我們看到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的廣闊，因此若想成為新時(shí)期的會(huì)計(jì)人員，除了要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的基本理論外，也要跟上時(shí)代的步伐，掌握計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用，并學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化，為日后的工作做好萬全的準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)，雖然就此告一段落了，但不久以后，我就要走向會(huì)計(jì)崗位了。想到自己大專兩年的學(xué)習(xí)，想到實(shí)習(xí)期間的所學(xué)所感，我覺得我能學(xué)有所用，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，成為優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員! 最后，我感謝XXXXXX有限公司給我提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝張會(huì)計(jì)三個(gè)月來對(duì)我的照顧和耐心指導(dǎo)。
工作報(bào)告總結(jié)12
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來，通過每天對(duì)質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。通過對(duì)成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章！
四、存在的不足
一年來本人能敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，當(dāng)2xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長(zhǎng)大！
還有，在工作的.同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
工作報(bào)告總結(jié)13
在這個(gè)秋菊溢香疊翠流金的收獲季節(jié)，我來到了威縣一中實(shí)習(xí)。永遠(yuǎn)不會(huì)忘記20xx年9月4號(hào)那個(gè)陽光明媚的日子，校領(lǐng)導(dǎo)把我們六個(gè)人送到這里來進(jìn)行為期一個(gè)學(xué)期的教育實(shí)習(xí)。我此次來這里實(shí)習(xí)是我們聊城大學(xué)農(nóng)村實(shí)習(xí)支教“雙提高”工程啟動(dòng)幾年來第一次將實(shí)習(xí)范圍擴(kuò)展到外省。所以，我感到非常地自豪和萬分的榮幸，但是，猶如“白日放歌之際，莫忘創(chuàng)業(yè)艱辛”一般，作為一名實(shí)習(xí)生，我深感自身責(zé)任重大。因此，腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我和超越自我便成為了我實(shí)習(xí)生活的主旋律。日子稠似樹葉快似風(fēng)，時(shí)光在身邊悄然滑過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在這里過了一個(gè)多月了，現(xiàn)在我已經(jīng)基本上熟悉了這里的環(huán)境，也適應(yīng)了這里的生活，可謂是在這個(gè)萬物豐收在望的時(shí)節(jié)，我的實(shí)習(xí)生活也碩果累累�，F(xiàn)將我淺薄的幾點(diǎn)收獲列舉如下：
一、專業(yè)知識(shí)得以學(xué)以致用，講課聽課受益匪淺
由于我學(xué)的是師范類中文專業(yè)，在傳統(tǒng)觀點(diǎn)看來無非就是當(dāng)一名語文老師，雖然現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)使得就業(yè)取向不再單一化，但是基本的教師素質(zhì)是必須具備的。來到威縣一中，我榮幸地分到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的語文老師，此后，我就一直跟著我的這位指導(dǎo)老師聽課，聽課的過程實(shí)際上是一個(gè)跟那個(gè)高層次的學(xué)習(xí)過程，在這一過程中，我認(rèn)真揣摩領(lǐng)會(huì)老師的講課技巧，授課能力，與學(xué)生互動(dòng)等等。
講課方面，我主要是負(fù)責(zé)學(xué)生的作文寫作點(diǎn)評(píng)和試題的講解處理，這一過程當(dāng)中，我更是將自己的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用得淋漓盡致：語法、句子、作文結(jié)構(gòu)、個(gè)別字詞的運(yùn)用，無一不在激勵(lì)著我努力調(diào)動(dòng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。講解過程中，我盡自己的最大努力與學(xué)生溝通，針對(duì)不同學(xué)生的寫作特點(diǎn)和興趣愛好提出不同的建議和要求，力求與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，以期達(dá)到使課堂氣氛輕松活潑。第一次登上講臺(tái)講課的時(shí)候，面對(duì)著一雙雙望穿秋水般求知的眼睛，我心潮澎湃，激動(dòng)不已。但是，一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷告訴我，自己在這一方面已經(jīng)有了很大的提高，學(xué)生的反響也比較好。
二、溝通協(xié)調(diào)能力得以提高，為人處事更加得心應(yīng)手
由于處于實(shí)習(xí)階段，很多事情需要協(xié)調(diào)，尤其是課程方面，包括與指導(dǎo)老師、各任課老師、主任等進(jìn)行協(xié)調(diào)。在這一過程中，我盡量使自己變得更加靈活機(jī)動(dòng)，時(shí)刻為別人著想，做好自我角色定位，有時(shí)在征求別的老師聽課意見時(shí)，也會(huì)先站在老師的立場(chǎng)來考慮，如課程時(shí)間安排，有無空閑時(shí)間，包括講課內(nèi)容。
我的辦公室大部分是年輕老師，一共有7個(gè)實(shí)習(xí)生，7個(gè)正式老師。在這里，我雖身在異鄉(xiāng)，但我卻能感受到家一樣的溫暖，因?yàn)椋覀兡軌蛳嗷ンw諒，互相理解，親似一家人。我們?cè)跇I(yè)務(wù)知識(shí)上互相補(bǔ)充，共同進(jìn)步，性格特點(diǎn)上各有千秋，興趣愛好上各有特長(zhǎng)。所以，我的辦公室永遠(yuǎn)都不缺乏歡歌笑語，時(shí)時(shí)刻刻洋溢著良好的學(xué)習(xí)氛圍，和諧相處的濃郁氣氛始終與我們?yōu)榘椤?/p>
三、學(xué)會(huì)感恩老師，培育之恩伴我們一路前行
“桃李滿天下，當(dāng)思紅燭恩”，父母是我們的第一任老師，然而，當(dāng)我們羽翼漸豐，為了夢(mèng)想需要求學(xué)之時(shí)，是老師出現(xiàn)在了我們的'人生之路上，猶如一盞明燈，照亮我們前行的路�！疤依畈谎�，下自成蹊”，老師將青春伴著汗水揮灑在了講臺(tái)上，任歲月無情地雕刻著自己的雙鬢。終有一日，看著昔日的弟子如桃李般遍布天下時(shí)，那欣慰的笑容就是對(duì)自己最大的肯定。所以，在實(shí)習(xí)過程中，我能夠真真正正地體會(huì)到老師的良苦用心，理解老師嘔心瀝血的艱辛，能夠體會(huì)到老師的拳拳之心，自然會(huì)有更強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
總之，“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸”，在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨慘烈的今天，只有牢記往昔成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，不斷反思，頑強(qiáng)拼搏方能永駐時(shí)代潮頭，沖上競(jìng)爭(zhēng)洪流的風(fēng)口浪尖；挖掘潛力，積極進(jìn)取，把握良機(jī)方能綻放智慧之花，登上成功象牙塔的巔峰。相信隨著時(shí)間的流逝，我一定會(huì)更好地融入到威縣一中這個(gè)大家庭當(dāng)中來，從而為自己的實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。不斷的學(xué)習(xí)讓我更加自信，充分的鍛煉讓我更加成熟，深入的交流讓我更加理智。回首走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我豪情萬丈，展望未來的分分秒秒，我信心滿懷。相信自己，不斷鞭策自己力求上進(jìn)，使自己的實(shí)習(xí)生活更加充實(shí)多彩。
工作報(bào)告總結(jié)14
超前策劃、管理創(chuàng)新、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、為全面推進(jìn)工作目標(biāo)而努力。
20xx年3月4日，綜合部在公司本部會(huì)議室組織召開了“20xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告學(xué)習(xí)會(huì)議”。通過學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報(bào)告，使我們廣大員工心潮澎湃。20xx年我們公司取得了可喜的成績(jī)，公司實(shí)力得到了顯著提升，完成年度計(jì)劃的200%，為下一步公司上市打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我們將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，總經(jīng)理在報(bào)告中提出了：公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎(chǔ)、以精細(xì)管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學(xué)履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年”。
圍繞科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以“此處為公司精神”為指導(dǎo)，以規(guī)范管理為重點(diǎn)；加強(qiáng)考核為手段；以全面完成年度工作任務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)管理增效益，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。做為公司重要組成部門，部門全體職員決心以學(xué)習(xí)貫徹總經(jīng)理的講話為契機(jī)，抓管理，謀效益，克服自身不足，努力提升自身工作能力，開創(chuàng)工作新局面，為此部門將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
一、學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)，努力提高部門職員自身工作能力。經(jīng)過本次學(xué)習(xí)，部門職員要深刻的認(rèn)識(shí)到自己在工作方面的不足。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工看齊是我部門職員現(xiàn)階段的工作目標(biāo)。力爭(zhēng)在新的一年里，將本職工作做好。
二、安全是公司的生命，是一切工作的前提，公司安全管理是重中之重。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測(cè)，嚴(yán)格控制危險(xiǎn)點(diǎn)，消除危險(xiǎn)源，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”，即“思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位”，部門要求全體職員參加公司及部門組織的多種形式安全活動(dòng)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，不斷增強(qiáng)克服個(gè)體不安全行為的能力，提高自身的保護(hù)意識(shí)和互保意識(shí)。充分利用監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng)的便利性和不間斷等特殊性質(zhì)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)進(jìn)行全天候立體式監(jiān)控，以保障日常運(yùn)行及在場(chǎng)物資的`安全。建立健全安全保證體系和監(jiān)督體系，發(fā)揮駐站代表現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督作用，實(shí)行層層落實(shí)責(zé)任制，樹立安全無小事的堅(jiān)定思想，制定安全管理目標(biāo)，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。
三、不斷加強(qiáng)自我的使命感和責(zé)任感，要將個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變行之有效地落實(shí)到工作的轉(zhuǎn)變，以公司中興為己任，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，立足實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)，在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的作用。
四、堅(jiān)定信心，理清思路，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，借助現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，找準(zhǔn)自我發(fā)展定位。通過公司文化的熏陶，使部門職員明白了工作就意味著責(zé)任，愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們對(duì)待工作的唯一選擇、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要把責(zé)任放在心中，從誠(chéng)信敬業(yè)做起；把責(zé)任放在手中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；把責(zé)任放在腳下，從講方法不找理由做起！
20xx年，新的工作局面，我們將緊密結(jié)合新時(shí)期新任務(wù)下的工作的新特點(diǎn)、新要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，拓寬思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)的大力支持和配合下，堅(jiān)定做精做強(qiáng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷把公司事業(yè)推向前進(jìn)！
沿著本次會(huì)議確定的發(fā)展方向，堅(jiān)決貫徹總經(jīng)理年度工作精神，我們公司必能在市場(chǎng)的浪潮中激流勇進(jìn)。讓我們?cè)谧约旱膷徫簧�，用辛勤和智慧，用汗水與激情，努力開創(chuàng)一片新天地!
工作報(bào)告總結(jié)15
一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累，使我對(duì)工作有了一定的認(rèn)識(shí)，在5月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了曾總經(jīng)理，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和曾總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被曾總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這5個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)
崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來了近5個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的.參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開
闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
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