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在他人辦公室會(huì)面所要注意的禮儀
約在別人的辦公室見面,自然要了解一點(diǎn)辦公室禮儀,以免鬧笑話。下面小編為你介紹在他人辦公室會(huì)面需要注意的禮儀常識(shí)。
在他人辦公室會(huì)面所要注意的禮儀常識(shí)
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,不得不晚,立刻通知您要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人為您打電話通知一下。如果遇到了交通阻塞,車上有電話,要充分利用電話,通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。 如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,您將要先到,要充分利用剩余的時(shí)間。例如,坐在汽車?yán)镒屑?xì)想一想,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室在宣布到來之前休息一下。
當(dāng)您到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理您的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫您脫下外套,您可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管您已經(jīng)等了二十分鐘,也不要不耐煩地總看手表,您可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果您等不及那個(gè)時(shí)間,可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。不管您對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)您被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙,您要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)您要說的事情,不要講無關(guān)緊要的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
辦公室基本禮儀
(1)在辦公家中你應(yīng)向通過你辦公桌之人主動(dòng)打招呼,不管他們的身份是共事或是老板,都要等量齊觀。
看見有人通過你的身邊而不打招呼,是非常無禮的。至于對(duì)附近的共事和較相熟的共事,更加應(yīng)該Hold住有禮、和藹的姿態(tài),不管早進(jìn)步公司、正午歇息吃飯或夜晚離開公司都要打招呼,萬萬不能“來無影、去無蹤”。
(2)升降機(jī)遇見老板,要主動(dòng)慷慨地向他打招呼,最好不要閃躲或偽裝沒看見。若僅當(dāng)有你和老板兩人在升降機(jī)內(nèi),也可聊少數(shù)一般的事或容易地問候一下。萬一他的反應(yīng)非常疏遠(yuǎn)或基本不理,那么之后見面僅需禮數(shù)地打聲招呼便可。盡可能別要與老板在升降機(jī)內(nèi)念叨私事,免得讓人厭惡。在擁堵的升降機(jī)內(nèi),假如沒有人談話,最好也不要開口。若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇,你應(yīng)適逢其會(huì)地拍板、淺笑,以至回應(yīng),習(xí)以為常是最不成話的。老板招呼你時(shí),你要客氣地答復(fù)“是的,老板(潘總)”,“是的,先生”。
(3)離創(chuàng)辦公室時(shí),應(yīng)切記向主管報(bào)告,訊問能否另外有囑咐而后再離開。對(duì)于上級(jí),姿態(tài)要禮數(shù)周到,若瀕臨其身旁,要站好后再打招呼;而通常相熟的共事之間則無須拘謹(jǐn),能夠用相互明白及喜愛的方法打招呼。
(4)共事之間如極其猶相熟或得到對(duì)方批準(zhǔn),則可直稱其名,但好歹不該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的乳名、外號(hào),如“帥哥”、“靚女”或“好好先生”等。由于這一些稱謂含有玩笑意味,會(huì)讓人認(rèn)為不嚴(yán)肅,同一時(shí)候在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來稱謂他人,如“心愛的”,“老大”等。
(5)他人招呼你時(shí),應(yīng)立即有所回應(yīng),即便正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,告知他你住在那接聽電話,待會(huì)兒就來。不要留待預(yù)先詮釋,免得增多攪擾及誤解。
(6)在辦公家中坐著時(shí),假如有人進(jìn)來,到底應(yīng)不該站起來?究竟有哪些時(shí)候非起立不可的?
遇到下面的人進(jìn)來時(shí),你就應(yīng)該站起身來:
顧客(不管男女)進(jìn)來時(shí);
職位比你高的指導(dǎo);
職位與你等同的女人行政人員。但假如她因工作須要常進(jìn)出你的office,那就另當(dāng)別論了;
閉會(huì)時(shí)一位女人恰好進(jìn)入或離閉會(huì)議室時(shí),僅當(dāng)有坐在她旁邊(尤其是左邊)的男人挑戰(zhàn)起來為她服務(wù),幫忙拉開椅子,其他位子的男人仍然可坐著;
上賓要離席時(shí),不管他是男人或女性,全不可任由上賓獨(dú)自離席,應(yīng)有人陪同及恭送。
辦公室禮儀的禁忌
忌推脫責(zé)任
在辦公室一著不慎,滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對(duì)于上司委派下來的任務(wù),首先不能挑三揀四。工作完成之后,如果上司不滿意,切記不能推脫責(zé)任。理由說明一大堆。最后還是要自己完成,還給上司留下不好的印象。
在現(xiàn)在的職場(chǎng)里,許多都是團(tuán)隊(duì)工作,如果出了問題就推脫責(zé)任,把錯(cuò)誤都?xì)w結(jié)給別人,這會(huì)讓同事關(guān)系陷入惡性循環(huán),試問,沒有和諧的同事關(guān)系,團(tuán)隊(duì)工作怎么能順利進(jìn)行呢?
忌滿腹牢騷
有的人在生活中怨天尤人,滿腹牢騷,但在工作中絕不能牢騷滿腹。
在工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到不順,或者被上司和同事誤解,得不到上司的信任,也不要牢騷滿腹,因?yàn)檫@意味著你的不滿,沒有不透風(fēng)的墻,你的牢騷會(huì)很快傳遍辦公室每個(gè)人的耳朵里,你會(huì)得罪每個(gè)人。
牢騷對(duì)工作不利,因?yàn)槟憧偸潜г箘e人,抱怨各種各樣的因素,就會(huì)導(dǎo)致你消極怠工,到頭來工作很難做好,而職場(chǎng)是冷酷的,工作總是做不好,還怨氣沖天,沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡這樣的人,最后的結(jié)果只能是走人。
忌亂發(fā)脾氣
人在職場(chǎng),身不由己,22歲以后的人開始走向成熟,應(yīng)該懂得在辦公室里克制自己的脾氣,控制自己的情緒,情緒失控,怒氣沖天的人是野獸。
辦公室是工作的地方,不是發(fā)怒的地方。發(fā)了脾氣,有的人會(huì)說狠話,有的人會(huì)砸東西,有的人會(huì)罵人,有的人甚至?xí)蛉。每一種行為都是辦公室禮儀的大忌。
有的人在辦公室里謹(jǐn)小慎微,生怕走錯(cuò)了,哪怕是一小步,或得罪了別人,但如果克制不住自己亂發(fā)脾氣,那可就形象全毀了,而且造成的惡果很難彌補(bǔ)。
忌拉小圈子、互散小道消息
辦公室是一個(gè)小社會(huì),而且是絕不簡(jiǎn)單的小社會(huì),關(guān)系錯(cuò)綜負(fù)責(zé),切忌私自拉幫結(jié)派,形成小圈子,有了自己的小圈子,難免會(huì)把很多人隔離在圈子外面,這對(duì)一個(gè)有志成就大師的人是很不應(yīng)該的。