我的面試心得

最近這半年都在找工作，而自己的目標(biāo)都訂在一些大公司里的職位，相信這也是大多數(shù)人的選擇。期間有不少面試的機會，有的也去到最后一輪面試，但之后都是杳無音信。我不敢說自己對面試很有經(jīng)驗，因為成功率不高。但是對于各外企的面試模式是見得不少，感覺是樣樣新鮮，層出不窮。要是把自己所見與朋友分享一下，也算是造福人群。希望對剛出來工作的朋友會有幫助吧。

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主要模式：

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筆試：

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第一種是問答題，有中文也有英文。要看應(yīng)聘職位的性質(zhì)而定，如果工作描述上寫著要求英文熟練，那就要做好心里準(zhǔn)備了。英文問卷問題出得較多的是給一段公司業(yè)務(wù)概況的英文，要求翻譯成中文。這招我在兩家外資電訊公司面試時都見識過，還有一家美資包裝公司除了翻譯這項內(nèi)容以外，還要翻譯公司的口號和價值觀成中文。(這家當(dāng)我考完筆試出來，發(fā)現(xiàn)答案就在門口的海報上，怪不得我一到門口，還沒看清楚四周環(huán)境，就有人熱情地把我迎了進去。)

一般會考你對這家公司的認(rèn)識，比如你為什么到這家公司應(yīng)聘，你知道這家公司的業(yè)務(wù)有哪些，你的職業(yè)企劃是怎樣的等等。其他的問題就是問相關(guān)的工作常識，如：你覺得客服是怎樣的一個概念，以及給一些工作上會出現(xiàn)的案例問你怎樣做。我見過兩份工作面試時都有要求按照范例的投訴信，回商業(yè)信件給客戶，都是全英的。不過這家公司的工作要求已注明要英文熟練，還需要與海外客戶打交道。

有時候做這個英文問答題，遇到有個別問題不確定、不太會做的，只要能編，還是盡量先編一些內(nèi)容塞進去。甭管對不對，先填滿了答卷再說。反正他是人手改卷，很多還是現(xiàn)場改，馬上宣布結(jié)果的，我就不信他一個個字地看。這招對于大批人一起筆試并且需馬上篩選出下一輪名單的比較管用。當(dāng)然，用這招也得看運氣，還是比較鼓勵多看英文書，提高水平。

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第二種是選擇題。通常有考英文水平的習(xí)題(四到六級)，還有過是考數(shù)學(xué)的。一般數(shù)學(xué)題很少會考，不過我曾去過一家著名跨國化工企業(yè)筆試時就是要考數(shù)學(xué)題(可能高數(shù)水平左右)，英文題差不多六級。另外，如果是去一些信息處理、電子資料處理公司面試多數(shù)要先考一些識別題，也就是左邊有一個圖或數(shù)字，然后在右邊的四項選擇中選擇一個完全一致的答案。通常題目的量比較大，可能做不完。但不要緊，盡力就行了因為如果你是正常人的話，你做不完，其他人也是一樣的。做這種題表面上是考眼力，其實最重要的考細(xì)心，我個人認(rèn)為做得多還不如少出錯。如果一定要練習(xí)的話，可以在家玩玩在兩幅圖之間找不同。還有一家在南沙的某包裝公司，考筆試也是要在兩張單子之間找不同，按照上面正確的那一張，把下面那張單子中的錯處找出來。

不過有某家在天河的信息處理公司，還要考邏輯題，例如，給四幅圖，大部分相同，只有一點點不同，要你找出其中的規(guī)律，并在后邊的四個答案中選擇一個正確的�；蛘呓o四個完全不同的圖形，你要按照發(fā)展的規(guī)律在后面的四項選擇中選一個你認(rèn)為最有可能的。這個就只能憑直覺了。

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第三種是填空題這個還是比較少遇到。我去一家外資電訊公司應(yīng)聘時做的一份問卷，就問了一些關(guān)于手機操作網(wǎng)絡(luò)、軟件格式之類的專業(yè)知識，要求我填寫出來。據(jù)我了解，這家公司應(yīng)該是承包了某知名品牌手機的售后服務(wù)中心。所以要求應(yīng)聘者有相關(guān)的專業(yè)知識。

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不過我覺得，很多專業(yè)知識都是入職后培訓(xùn)時會學(xué)到的。其實沒有必要考這些。因為我不是應(yīng)聘技術(shù)人員，只是應(yīng)聘客服而已。

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面試：

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一般分初試、復(fù)試。

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初試就是要介紹一下自己，講一下自己的特長。初試肯定會要求作個自我介紹，有個別還要求用英文進行介紹。所以自我介紹是去公司筆試之前就要準(zhǔn)備好的。如果可以的話，最好準(zhǔn)備一下英文的自我介紹。假如到時考官要求用英文講，你就可以輕松應(yīng)對，不要求英文的話就更輕松了。這叫做準(zhǔn)備充足，心里有數(shù)。如果你不能用英文介紹，那當(dāng)然你也可以用中文。只是如果對方要求了，你達不到要求，可能會扣分哦。

初試一般會比較簡單，就問些之前的工作性質(zhì)、具體內(nèi)容、離開的原因等等。如果是畢業(yè)生就只能介紹在學(xué)校擔(dān)任過的職務(wù)、社會實踐的經(jīng)歷這些了。我覺得學(xué)生在校時應(yīng)該多參加一些長見識的活動。不一定要兼職，能力強的可以擔(dān)任校內(nèi)團體的會長、秘書長之類的，能力沒那么強的就協(xié)助搞一些活動，多鍛煉鍛煉自己的能力。我當(dāng)年長期去老人院當(dāng)青年志愿者的經(jīng)歷，沒想到在我面試時也增加了一些印象分。我本來是去應(yīng)聘前臺的，講完了當(dāng)青年志愿者的經(jīng)歷后，部門經(jīng)理就決定讓我去嘗試做客服的工作當(dāng)時客服的職位轉(zhuǎn)正后薪水比前臺要多很多哎。(其實后來我才知道，在某些外資公司，會比較愿意聘請一些有參加志愿者經(jīng)歷的人。這點對于從事客服工作就更重要了，因為做客服一定要關(guān)心客戶、有幫助人的熱誠。)

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其他問題就是要看你對這個公司的了解程度，如為什么來應(yīng)聘、這個公司給你的印象是如何、你知道這家公司的業(yè)務(wù)有哪些等等。我覺得面試之前一定要把這家公司的底細(xì)查清楚，先上這家公司的網(wǎng)站去看看這家公司的歷史、公司的業(yè)務(wù)范圍(也即產(chǎn)品概況)、新聞、股東等各方面資料。還可以看看與同業(yè)相比有什么優(yōu)勝之處，如果對方問起對公司的印象時，你能說出這家公司與同行比好在哪里，那就能給人一個很深刻的印象，證明你很關(guān)心這家公司的資訊，也很有誠意想進入這家公司。

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復(fù)試問的問題大多與初試一樣，不同的地方，我覺得就是在離職原因方面問得比較細(xì)，因為這個直接關(guān)系到應(yīng)聘者對于工作的態(tài)度，對自己的職業(yè)企劃。如果一個人經(jīng)常頻繁更換工作，那將來找工作肯定會有阻礙。公司培養(yǎng)一個人才是要成本的。我以前在一家外資信息處理公司入職時，培訓(xùn)部的就說，公司為什么要跟員工簽兩年的合約呢因為公司為每位員工提供了3個月的全職培訓(xùn)，期間員工是不用工作的，公司在這3個月里投入的(培訓(xùn))成本，要在員工為公司工作滿一年半以后才賺得回來。如果應(yīng)聘者幾個月就換一份工作的話，可想而知，有哪家公司愿意請一個會令公司賠錢(培訓(xùn)成本)的人呢。

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而進入了復(fù)試這個階段，因為大都是職位所屬部門的主管或經(jīng)理面試，他們比負(fù)責(zé)初試的人事部更清楚工作的職責(zé)，所以可能會問得比較細(xì)，比較具體。例如給一個在實際工作中會出現(xiàn)的問題，問你會如何解決這個問題。除了看你的應(yīng)變能力以外，也看你是否具備這份工作所要求的特質(zhì)，確定你是否能勝任這份工作。

我的意見是，去之前先把應(yīng)聘職位的工作描述和學(xué)歷要求看熟，看是否每一項要求都能在自己之前的工作中找到一些相關(guān)的經(jīng)歷，如果沒有又很想去面試的話，就要想想如何去說服面試官你可以勝任。有些人能在面試中很出色的過關(guān)，令面試官滿意，不是因為他什么都懂，而是因為他做了充分的準(zhǔn)備。

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面試中常問的問題：

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請介紹一下你自己

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請講一下你的工作經(jīng)歷

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為什么離開之前工作的公司/為什么想離開現(xiàn)在工作的公司

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你了解我們公司的業(yè)務(wù)嗎，可以講一下你知道哪方面的業(yè)務(wù)嗎

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可以講一下你為什么來我們公司應(yīng)聘嗎

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你了解這個職位的工作職責(zé)嗎

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你為什么覺得自己可以勝任這份工作

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你的優(yōu)點是什么

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你的缺點是什么

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你未來的職業(yè)企劃是什么

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以上這些幾乎是每次面試必問的，其他的問題就要看你過往的經(jīng)歷、工作性質(zhì)和應(yīng)聘的職位而定了，不過不同的回答也可能會帶出一些不同的問題。

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其他遇到過的問題：

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你希望在這里工作可以獲取什么

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可以講一下你以往工作中最驕傲的一件事嗎

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在以前工作中有得到過客戶的認(rèn)同和贊揚嗎

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你在以往工作中遇到最困難的一件事是什么

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面試順序：

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有的比較循規(guī)蹈矩，像一些電子資料、資料處理外企都是先筆試、再面試、后復(fù)試，我工作這幾年經(jīng)歷過的面試最多是4輪(獵頭公司電話面試-用人單位筆試-初試-復(fù)試)。不過傳說有些知名外企，有七八輪面試那么多，那這個咱也確定不了，因為這些公司咱恐怕是沒能力進去的。

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也有不少公司筆試完就馬上在當(dāng)天進行初試，通過的稍后再電話通知復(fù)試。所以去筆試時就要做好面試的準(zhǔn)備。

我見過最趕時間的那家，是筆試、初試、復(fù)試都在同一天進行，我上午過去，到中午的時候休息，吃完飯再回去繼續(xù)，我還很倒霉的排到最后6個。差不多輪到最后六個的時候，已將近下午5點。為了節(jié)省時間，是一起面試的。所以那天面試足足花了一天時間。

還有一些路途遙遠(yuǎn)，像南沙某外企，筆試是在市區(qū)的某人才資源公司進行，稍后的初試和復(fù)試就要到南沙的辦公地點，在同一天進行。

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