重視電話面試

篩選簡歷、通知面試是很常見的面試流程，這樣做的結(jié)果往往導(dǎo)致面試了很多人，而符合要求的卻很少，簡歷篩選的質(zhì)量肯定是原因之一，那么該如何提高簡歷篩選的質(zhì)量呢?

電話面試是一種有效的方式，通過電話，與求職者進一步溝通，這種口頭溝通的方式無疑比單純的通過書面簡歷更為有效。求職者在撰寫簡歷時為引起招聘者的注意，簡歷中很可能會有些水分，許多沒有做的工作也寫進了簡歷，正如俗話說的“沒吃過豬肉也見過豬跑”，自己雖然沒有親身經(jīng)歷，但見過、聽過，同樣可以寫到簡歷里，這些水分雖然增加了求職者獲得面試的機會，但無疑加大了招聘者的招聘成本，占用了他們大量的時間。通過電話面試，可有效識別水分簡歷。一是通過簡單的溝通，了解對方的真實經(jīng)歷，二是感受他們的口頭溝通能力，三是感受他們的親和力。另外，求職者在電話面試過程中的細節(jié)表現(xiàn)甚至很難在面試過程中被發(fā)覺，以前在招聘銷售工程師時就遇到一位求職者，打通電話后，對方說的第一句話給人的印象非常不好，口氣生硬，試想這樣的人如果在接到陌生客戶的電話時也用這樣的語氣，會給客戶留下什么樣的印象?還有些求職者，也許剛剛睡醒，接電話時有氣無力，正在找工作都是這種狀態(tài)，很難想象他們進入公司后能夠保持旺盛的工作激情，如此等等的細節(jié)可以幫助招聘者有效識別求職者的綜合素質(zhì)。

正是由于電話面試有著上述不可替代的作用，很多公司都很重視電話面試，但并非所有的電話面試都能達到預(yù)期的效果，很多情況下與招聘者自身的素質(zhì)和能力有關(guān)。

一是對崗位職責和任職要求的理解，與面對面的常規(guī)面試一樣，電話面試也要求招聘者針對崗位要求提出針對性問題。

二是招聘者自身的溝通能力，不具備一定的溝通技巧，沒有明確的溝通目的，盡管可能花了很多時間、問了很多問題，但很可能說的都是廢話，根本達不到預(yù)期目的。

三是時間和語氣的掌握，因為是電話，見不到對方的人，自然不知道對方此時此刻身在何地、正在做什么事情，根本不考慮對方是否方便，拿起電話就開問，不僅會使對方很尷尬，也會給對方留下自己不專業(yè)、不職業(yè)的印象，并進一步使求職者產(chǎn)生對公司的不良印象。同樣，電話面試不能像常規(guī)的面試一樣，時間盡可能短。

除以上幾點之外，還有很多注意事項，因為篇幅限制，不再一一贅述，總之，要使充分電話面試的優(yōu)點，提高面試成功率，電話面試的技巧和細節(jié)必須引起充分的重視。