團(tuán)體面試效度如何？

一個(gè)公司的招聘經(jīng)理告訴我，其所在公司在招聘時(shí)常常采用團(tuán)體面試的方法。這家公司相信，團(tuán)體面試擁有許多優(yōu)點(diǎn)，包括公司不用一個(gè)一個(gè)跟求職者慢慢談，能節(jié)省時(shí)間；有機(jī)會(huì)觀察求職者在團(tuán)體中與其他人互動(dòng)，以及面對(duì)壓力的情況；可以同時(shí)比較求職者，篩選過程更為公平。不過，這位招聘經(jīng)理也表示：當(dāng)公司告知求職者面試是采用團(tuán)體形式進(jìn)行時(shí)，多數(shù)人都很驚訝，甚至打退堂鼓。有些人覺得，團(tuán)體面試會(huì)讓自己更加緊張，增加了不必要的壓力和競(jìng)爭(zhēng)感。

團(tuán)體面試行得通嗎？相信答案是肯定的。因?yàn)橹鞴苤灰�花一個(gè)小時(shí)面試十二位求職者，而不是花十二個(gè)小時(shí)一對(duì)一，他們認(rèn)真投入招聘的意愿絕對(duì)會(huì)比較高。而且主管同時(shí)比較求職者，可排除主管主觀情緒的影響，或者避免發(fā)生與兩個(gè)星期前印象已經(jīng)模糊的面試進(jìn)行比較以確定面試的先后排名順序。

這家公司最多時(shí)會(huì)一次會(huì)請(qǐng)八到十位求職者一起進(jìn)行面試，主管在詢問某位求職者問題時(shí)，會(huì)同時(shí)觀察一旁等候的求職者的反應(yīng)，開始幫他們打分?jǐn)?shù)。接著，公司將求職者分組。每一組分到一把吸管和一卷膠帶，大家一起想出如何運(yùn)用手上有限的工具，保護(hù)一顆蛋從高處丟下不會(huì)摔破。想出方法之后，各組還得想出一套營(yíng)銷方法，上臺(tái)向其他人推銷他們想出來的點(diǎn)子。通過分組頭腦風(fēng)暴，很容易看出誰扮演領(lǐng)導(dǎo)角色、誰不積極參與、誰又是點(diǎn)子王。比起一對(duì)一面試，主管只是聽求職者自己描述，這些實(shí)際觀察的參考價(jià)值更高。

不過，也有專家持不同看法，他們表示，面試應(yīng)該是公司與求職者間的一場(chǎng)對(duì)話，以了解雙方是否適合，團(tuán)體面試沒有發(fā)揮這個(gè)功能。一位曾經(jīng)參加過團(tuán)體面試的專業(yè)人事也表示不贊同。當(dāng)時(shí)她在找一份公關(guān)工作，去了面試現(xiàn)場(chǎng)才知道，是二百個(gè)人一起進(jìn)行面試。她很泄氣，覺得自己已經(jīng)有15年的工作經(jīng)驗(yàn)了，居然還得坐在一排一排的折疊椅中。如果事先知道是團(tuán)體面試，她根本不會(huì)去。她表示，團(tuán)體面試逼出了人性最糟的一面。當(dāng)時(shí)同坐的二百個(gè)人搶著舉手回答問題，急著從團(tuán)體中脫穎而出。她覺得那家公司的做法很不適當(dāng)，也很無禮，更沒辦法看出每個(gè)人的能力，只看出某些人敢于表現(xiàn)自己。當(dāng)了老板之后，她堅(jiān)持雇用專業(yè)人士永遠(yuǎn)不能采用團(tuán)體面試。

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