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渠道沖突,借“視”出擊—構(gòu)筑品牌視覺營銷美學(xué)
品牌 營銷遭遇渠道沖突的話題,已經(jīng)不是什么新鮮事兒。常有企業(yè)的營銷總監(jiān)找我探討渠道模式等相關(guān)問題,可能是我在N年前助力朱老師編撰《渠道沖突》一書的緣故。那么,現(xiàn)今的渠道模式的進化,又會與傳統(tǒng)模式產(chǎn)生什么樣的沖突呢?遭遇渠道困境,又該如何突圍呢?恰巧,有一個學(xué)生問我,如何理解線上線下?所說的線是什么線?很有意思的問題!在此,我們用另外一種思想解讀品牌渠道視覺——這兩年,徐久洲推出IVC共有品牌互動傳播理論,渠道和傳播在本義上是推拉之間的互動。關(guān)于“線上線下”互動傳播話題,值得展開來分享徐久洲個人的思想——線,一個層面可作“原點”來理解;第二個層面可作“界限”來理解;第三個層面可理解成為“視線”;還有一個層面就是“鏈網(wǎng)”。
01、原點。
科學(xué)家發(fā)現(xiàn)“宇宙原點”,在一根頭發(fā)絲的橫截面那樣細小的空間上,并列著100萬億億億個宇宙原點。每一個宇宙原點發(fā)生爆炸,即會產(chǎn)生一個新的宇宙。宇宙原點如同微塵,比佛家所言“一沙一世界”還要細微。俗語“心有多大,舞臺就有多大”,世界在心中,企業(yè)品牌 營銷戰(zhàn)略思想落在哪個點上,那個點就得像“宇宙原點”一樣產(chǎn)生巨大的爆炸能量,創(chuàng)造出“心”世界。
關(guān)鍵點,定位!定向引爆,沖擊出利益波、經(jīng)濟波、財富波、情感波和價值波,產(chǎn)生利益圈、經(jīng)濟圈、財富圈、情感圈和價值圈。對新企業(yè)新品牌而言,必須一炮打響;就老化衰弱的企業(yè)品牌而言,創(chuàng)造新的利益增長點,我們要讓老品牌添光亮彩;而實力雄厚穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè),如同李嘉誠一樣的好品牌,我們要讓好品牌利潤豐厚。用行話來簡單理解——企業(yè)品牌細分市場,區(qū)隔競手,精準定位,鎖定目標,創(chuàng)造需求,引領(lǐng)消費,情感互動,價值共享。
渠道模式不論是垂直化、扁平化、復(fù)合化、虛擬化,都是一個立體的概念,以點拉線,網(wǎng)線構(gòu)面,疊面成體。渠道模式是商業(yè)模式的延展;渠道模式是營銷模式的互動;渠道模式是品牌價值的分享。
02、界限。
現(xiàn)實世界中的萬事萬物總是受界限分割,看得到的和看不到的,聽得到和聽不到的,想得到的和想不到的,做得到的和做不到的。當然,有不能面對事實,分不清界限而處處受制的人,如同新破產(chǎn)的富豪不能接受已經(jīng)破產(chǎn)的事實,還一個勁和售樓小姐談買別墅能優(yōu)惠幾個點。佛家常言“放下”,放不下者永遠碰壁,放得下者每一處墻壁都是一扇門。
在界限內(nèi),我們講的線有兩種意思——傳統(tǒng)媒體與智能傳媒的分界線,企業(yè)利益與共有價值的分界線。
1)傳統(tǒng)媒體與智能傳媒。
A、傳統(tǒng)媒體——紙媒、廣播、電視等,各地紛紛成立廣電集團、報業(yè)集團、出版集團,旨在延緩傳統(tǒng)媒體的衰亡,迎接智能媒體的挑戰(zhàn),嘗試創(chuàng)新升級并嫁接智能媒體的功能。
B、智能傳媒——3.0以上互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),手機新3G網(wǎng)絡(luò),個人無線新智能互動PC。多數(shù)人都樂享于智能媒介工具的妙趣,而徐久洲經(jīng)常思想著科幻電影里的虛擬電腦、虛擬電話和虛擬人何時能成真?
C、線上線下——傳統(tǒng)媒體與智能傳媒的競合、互補、組合。網(wǎng)絡(luò)廣告、游戲、視頻等,任意在電腦、筆記本、手機之間,自由為用戶提供便捷服務(wù)。移動飛信、手機QQ、手機MSN等即時通,縱橫互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與手機網(wǎng)絡(luò),F(xiàn)在眾多的企業(yè)都使用QQ在線客戶服務(wù),剛才看了我們以前服務(wù)品牌視覺規(guī)劃的老客戶“德賽數(shù)碼龍”在視聽領(lǐng)域之外,開辟了手機王國,其網(wǎng)站內(nèi)排列著全國各地的QQ在線客服,唯獨沒有看到“深圳”和“廣州”。深圳是“山寨機”的窩點,廣州是“山寨機”的集散地。德賽手機唯有另辟蹊徑,避免來自市場渠道的正面沖突,巧借互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)侵占深圳、廣州的虛擬世界,這就是領(lǐng)會渠道營銷的真正內(nèi)涵,謀略高超的體現(xiàn)!
2)企業(yè)利益與共有價值。
A、企業(yè)利益——企業(yè)創(chuàng)建品牌的目的是持續(xù)贏利,初始積累時期,渠道合作關(guān)系亦是契約型的買賣關(guān)系,一切以賺錢為目的。
B、共有價值——企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴以及客戶和消費者認同企業(yè)品牌,并產(chǎn)生情感的共鳴,長時期分享品牌所賦涵的精神魅力。
C、有限無限——企業(yè)在持續(xù)創(chuàng)造利益的同時,分享資源于合作聯(lián)盟,情感互動于目標受眾,折讓返利于渠道客戶,回饋財富于社會大眾,構(gòu)建品牌的共有價值。例如,我們服務(wù)的客戶“中國移動”全球通品牌積分禮享、貴賓體驗、精品演出季、名家大講堂等回饋服務(wù),還有移動動感地帶品牌的包月免費短信、動感地帶歌友會等等,就是企業(yè)營建共有品牌的根基。之前,徐久洲研究探索“品牌黑洞”理論,發(fā)現(xiàn)中國移動品牌和我們服務(wù)的另外一個客戶“招商銀行”同樣是抵御“品牌黑洞”吞噬的最佳品牌實證。
03、視線。
不論你在哪里,在商超終端在網(wǎng)上商城,視線所到之處,似乎看不到醒目好看的品牌標識。我們以品牌顧問眼里所看到的國內(nèi)企業(yè)品牌形象 ,普遍存在一些問題,歸總有以下5點:
1)品牌 形象規(guī)劃缺乏戰(zhàn)略的長久性;
2)有品牌形象 的意識但缺乏重視性;
3)視覺零散缺乏整體形象的統(tǒng)一性;
4)品牌形象傳播缺乏系統(tǒng)的持續(xù)性;
5)忽視專業(yè)品牌顧問公司的重要性。
視覺是一種將企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀,通過有效傳播,使社會大眾對企業(yè)品牌 信息一目了然,并產(chǎn)生認同感,達到創(chuàng)造品牌財富的目的。
企業(yè)品牌視覺形象系統(tǒng)(VI)應(yīng)以建立品牌理念的形象為基礎(chǔ),反映品牌精神和觀念,將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、行為特征,以及品牌精神等演繹為視覺符號系統(tǒng),成為企業(yè)特定的象征。我們要做的事就是將其轉(zhuǎn)換成視覺符碼的概念,助力企業(yè)品牌開展渠道視覺營銷,廣泛傳播于目標區(qū)域(例如樣板市場等)及泛目標區(qū)域(例如互聯(lián)網(wǎng)、手機網(wǎng)絡(luò)等)
企業(yè)視覺形象(VI)與企業(yè)經(jīng)營理念(MI)、企業(yè)行為活動(BI),構(gòu)成一個有機整體,它們相互作用,相互貫穿,成為塑造企業(yè)品牌形象的3大支柱,體現(xiàn)著企業(yè)的主體性和統(tǒng)一性。品牌視覺形象在樹立企業(yè)形象上起著比MI和BI更為直接的作用,實踐證明,VI是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略成功的特有武器裝備,具備以下3個方面的性能。
1)識別性。在一個行業(yè)中,各企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等都已趨類同,唯有導(dǎo)入、鞏固、升級、優(yōu)化CIS,樹立起特有的品牌形象,從而提高企業(yè)的核心競爭力。
2)獨特性。一些企業(yè)品牌形象之所以設(shè)計與眾不同,具有一定創(chuàng)新性的企業(yè)徽章、企業(yè)訓(xùn)言和品牌精神,樹立自己的獨特形象。
3)互動性。在企業(yè)CI戰(zhàn)略中,品牌視覺營銷的一項重要任務(wù)是優(yōu)選媒體組合傳播,營造個性化的統(tǒng)一視覺形象,便于目標受眾識別、認知及信賴。大眾總是相信自己眼見為實,而究竟選擇哪家品牌的產(chǎn)品或服務(wù),往往正是由形象設(shè)計創(chuàng)造的印記而決定的。
統(tǒng)一的品牌視覺形象,必須通過特定的視覺規(guī)范,把企業(yè)品牌精神的抽象概念形象化,運用圖形、色彩等視覺語言,通過有效的媒介實施多維互動。我們在給企業(yè)品牌進行視覺形象策劃時,遵循以下5方面的原則:
1)企業(yè)理念原則。以企業(yè)理念宗旨為中心,系統(tǒng)化立體傳遞企業(yè)的精神理念。
2)人性情感原則。滿足引領(lǐng)受眾的精神需求,以情動人,塑造親和力的形象。
3)民族特色原則。在語言、文字、色彩、圖形及美學(xué)等方面?zhèn)鬟_民族的個性。
4)簡潔抽象原則。品牌視覺設(shè)計須化繁冗為簡明,使得受眾一目了然其內(nèi)涵。
5)個性風(fēng)格原則。品牌形象設(shè)計必須彰顯個性,突出擬人化的特有個性魅力。
視線停留在哪里?客戶關(guān)注您企業(yè)品牌的動作嗎?您關(guān)注自身內(nèi)外部的統(tǒng)一形象嗎?目標受眾在注意您的品牌嗎?社會大眾關(guān)注什么樣的媒體?什么樣的媒體對您的企業(yè)您的品牌感興趣?競爭對手呢?他們在干什么?還有合作伙伴聯(lián)盟,您需要他們一起聯(lián)動出擊嗎?
04、鏈網(wǎng)。
記得在06、07年,徐久洲助力中國移動實施廣東“感謝、感恩、感動”3年戰(zhàn)略的落地執(zhí)行,著重在于主動與網(wǎng)吧、酒吧、K歌房、手機零售商、大型企業(yè)飯?zhí)、網(wǎng)絡(luò)歌迷歌友會等,建設(shè)“跨界渠道大聯(lián)盟”,搶占渠道資源,實施深度分銷,快速構(gòu)筑了一個價值鏈鍛造的聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)。說到這里,我們眼里看到的企業(yè)品牌實施渠道營銷,關(guān)鍵在于視覺吸引,如果你的形象不具備視覺沖擊力,那么,完全可以借勢合作伙伴的力量。宋祖德為何會出名,除了他的“大嘴”以外,他有敏銳的洞察力,他的目標就是大眾關(guān)注的目標。無形中,宋祖德的各種目標與他構(gòu)成了一張“窺私網(wǎng)”。營銷學(xué)上有個“植田T理論”,制造新聞——總統(tǒng)夫人穿的是山樹牌紅內(nèi)褲,植田教授拯救了瀕臨破產(chǎn)的山樹牌內(nèi)衣褲廠家。
這里論述的網(wǎng)已經(jīng)不是一張網(wǎng),而是概念化的“天羅地網(wǎng)”,期望您的企業(yè)由原始的供應(yīng)鏈管理,整合產(chǎn)業(yè)鏈,跨界聯(lián)盟,進化成為共有品牌價值體系。
包裝吧,優(yōu)化吧,讓您的品牌形象展現(xiàn)無窮魅力!
您滿意自己企業(yè)的品牌形象嗎?就標志而言,是否存在以上所言的5點問題?是否符合或者超越3性、5原則?如若不然,又該如何對您的品牌實施優(yōu)化呢?新公司新品牌又該如何科學(xué)命名?標志設(shè)計是國際化,還是本土化?抑或是國際化風(fēng)格蘊涵中國情感元素?品牌規(guī)劃又該從何處著手呢?
歡迎與徐久洲一起探討更多企業(yè)品牌視覺營銷的話題,讓我們一起借“視”,立體構(gòu)建您的渠道贏利模式,創(chuàng)造品牌財富,分享品
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