汽車銷售主管崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的汽車銷售主管崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車銷售主管崗位職責(zé)1

　　1、 尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、 接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、 與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。

　　4、 注意禮儀、禮節(jié)，保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、 負(fù)責(zé)展車的布置，標(biāo)志牌的粘貼工作。

　　6、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、 負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快辦理車款手續(xù)，及時將車輛交給客戶。

　　8、 負(fù)責(zé)與顧客保持良好的'關(guān)系，提高顧客滿意度。

　　9、 負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋車輛保養(yǎng)、保修情況及注意事項。

　　10、 負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、 填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。

　　12、 熟悉所銷售車輛的車型（參數(shù)、性能特點），各項業(yè)務(wù)知識。

　　13、負(fù)責(zé)了解市場及競爭對手的情況。

　　14、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的全部工作。

　　銷售部管理制度

　　1、工作時間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。

　　2、上班時間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。

　　3、每月調(diào)休不超4天,無故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。

　　4、當(dāng)天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無故串崗、脫崗。

　　5、所屬人員外出須報經(jīng)理批準(zhǔn)并填寫請假條。

　　6、各銷售人員應(yīng)積極配合搞好車輛衛(wèi)生，尤其是剛到的新車，所有銷售人員共同清潔。

　　7、銷售人員有義務(wù)隨時保持展場和展車的清潔。

　　8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷售人員負(fù)責(zé)，及時打掃清潔。

　　9、工作時間禁止長時間私人會客，會客不允許超過30分鐘，禁止吃零食、禁止玩牌等娛樂活動、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽音樂、看小說等與工作無關(guān)的報刊。

　　10、禁止上與工作無關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)聊天室及QQ閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。

　　11、禁止銷售人員為自己的利益私自收取費用、拼縫，損壞公司形象。

　　12、主動迎接客戶前來咨詢、接電話要規(guī)范、接待客戶要有精神面貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶，要“微笑服務(wù)”

　　13、銷售定單（合同）慎重填寫，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

　　14、當(dāng)日登記客戶資料，并做好跟蹤工作。

　　15、銷售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾，在雙方協(xié)商無效后應(yīng)呈報銷售經(jīng)理，并由經(jīng)理根據(jù)雙方提供的.信息加以分析公平處理。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭執(zhí)。

　　16、帶客戶觀看商品車后，應(yīng)及時將車輛門窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。

　　17、銷售人員應(yīng)在確認(rèn)所有交車手續(xù)齊全無誤后方可交給客戶，如因交車手續(xù)出錯導(dǎo)致客戶不滿，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。

　　18、所贈客戶的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字，其先后順序為客戶、銷售員、銷售經(jīng)理；價值超過百元的須有總經(jīng)理簽字，如領(lǐng)導(dǎo)外出須要電話請示。

　　19、應(yīng)將客戶資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后及時整理歸檔。

　　20、下班時所有工作人員負(fù)責(zé)收拾所有門窗及前臺的辦公用品，門窗及電源開關(guān)。

汽車銷售主管崗位職責(zé)2

　　銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、 和各部門密切配合完成工作。

　　2、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、 制訂月/周銷售計劃。

　　4、 確定實時的銷售政策和設(shè)計銷售模式。

　　5、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

　　7、 銷售業(yè)績的`考察評估。

　　8、 銷售渠道的開拓和管理

　　一、 每天進(jìn)行的內(nèi)容

　　1． 早晚會總結(jié)當(dāng)日接待情況，（總結(jié)昨日，處理今日，安排明日）

　　2． 檢查部分人的A卡/C卡回訪情況

　　3． 監(jiān)督接待流程和交車流程

　　4．

　　1、 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

　　2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。

　　3、 與客戶人際關(guān)系的確立。

　　4、 搜集競爭者情報。

　　5、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

　　6、 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

　　二、客戶的計量管理

　　1、 客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

　　2、 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

　　3、 客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

　　三、客戶營銷參謀

　　1、 客戶銷售方針的設(shè)定援助。

　　2、 支援客戶的計劃方案。

　　3、 從客戶處做市場觀察。

　　4、 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

　　四、推銷技術(shù)

　　1、 技術(shù)研討會的舉辦。

　　2、 商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。

　　3、 陪同銷售及協(xié)助營銷。

　　4、 銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

　　五、專業(yè)推銷

　　1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘

　　2、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

　　3、 帳款回收。

　　4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

汽車銷售主管崗位職責(zé)3

　　1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施。

　　2、主持日常汽車銷售工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。

　　3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。

　　4、處理與其他合作公司的關(guān)系，與其他合作公司有效合作。

　　5、做好本銷售部人員的工作指導(dǎo)和考核工作。

　　6、尋求銷售部新的利潤增長點。

　　7、組織本銷售部員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。

　　8、組織本銷售部員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。

　　9、組織對本銷售部的人員培訓(xùn)。

　　10、負(fù)責(zé)帶動銷售部整體銷售業(yè)績、帶動銷售人員的積極性、起到領(lǐng)導(dǎo)、帶頭作用，有良好的形象表率。

　　11、依據(jù)公司的.營銷戰(zhàn)略，制定公司年度廣告、公關(guān)、促銷計劃。

　　12、負(fù)責(zé)公司的廣告策劃、市場營銷、品牌建設(shè)政策的制定與實施；

　　13、定期組織開展市場調(diào)研活動，調(diào)整公司整體營銷計劃

　　14、負(fù)責(zé)收集和分析競爭車型的各類市場信息。

　　15、負(fù)責(zé)向公司上報廣告宣傳、產(chǎn)品營銷等事宜，

　　16、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)；

　　17、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；

　　18、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施；

　　19、負(fù)責(zé)向申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；

汽車銷售主管崗位職責(zé)4

　　1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計劃和安排的實施

　　2: 銷售代表的.業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行

　　3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

　　5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議

　　6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研

　　7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)

　　8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

　　9: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

　　10 對項目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

　　11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

汽車銷售主管崗位職責(zé)5

　　1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進(jìn)行及時的更新;

　　2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象;

　　3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動信息反饋;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績效考核;

　　5、規(guī)范銷售團(tuán)隊行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊凝聚力;

　　6、跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

　　7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的`工作能力、服務(wù)水平;

　　8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;

　　9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進(jìn)行分級與分類;

　　10、協(xié)助處理客戶抱怨;

　　在汽車4s店中，客戶可以在展廳中對汽車4s店中的產(chǎn)品進(jìn)行了解和體驗，同時，也能感受到汽車4s店的服務(wù)態(tài)度，而這一切，都離不開4s店展廳主管，做好4s店展廳主管職責(zé)對汽車4s店銷售工作的進(jìn)行至關(guān)重要。

汽車銷售主管崗位職責(zé)6

　　嚴(yán)格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度;

　　達(dá)到或超過月收入和銷售指標(biāo);

　　嚴(yán)格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度和流程 ;

　　晨夕會時，使用QC-Sales流程來指導(dǎo)銷售顧問的展廳工作，以達(dá)到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標(biāo)準(zhǔn);

　　每日規(guī)定時間巡視展廳，確保達(dá)到《展廳5S管理檢核表》要求 ;

　　按每日工作計劃進(jìn)行日常工作;

　　運用QC-S報告1了解本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計劃，并隨時掌握人員動向;

　　合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍;

　　必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交;

　　支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn)，監(jiān)督銷售顧問的展廳十步驟流程;

　　每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統(tǒng)計表》《來電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶統(tǒng)計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS;

　　通過與顧客的.會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執(zhí)行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿意;

　　關(guān)注銷售顧問銷售進(jìn)度及各流程完成情況和各項數(shù)據(jù)的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進(jìn)行一對一輔導(dǎo)和培訓(xùn) ;

　　收集團(tuán)隊績效，進(jìn)行每周會議;

　　執(zhí)行各類促銷活動，達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo);

　　重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導(dǎo)計劃，提升銷售顧問能力;

　　通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師;

　　鼓舞團(tuán)隊士氣，認(rèn)可銷售顧問的成就、努力或成果 ;

　　12小時內(nèi)處理客戶抱怨和投訴;

　　與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執(zhí)行順暢;

　　按要求參加所有產(chǎn)品和銷售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門和公司會議。

汽車銷售主管崗位職責(zé)7

　　1、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)和工作計劃，并將指標(biāo)層層分解到每個月、每個人。

　　2、負(fù)責(zé)經(jīng)銷展廳的現(xiàn)場管理。

　　3、現(xiàn)場支持與協(xié)助銷售顧問開展業(yè)務(wù)。

　　4、對展廳銷售人員進(jìn)行管理。

　　5、對二手車的`價格能準(zhǔn)確估價，判斷市場需求;努力開拓市場，收集二手車資源，并及時反饋公司。

　　6、對銷售人員的銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。

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