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  • 旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告

    時(shí)間:2022-06-19 13:29:04 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

    旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告

      隨著社會不斷地進(jìn)步,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告

      實(shí)習(xí)目的:

      歷練自己,提升技能,運(yùn)用在校期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容于實(shí)際,把握職業(yè)動(dòng)態(tài)方向,畢業(yè)后在工作上能盡快適應(yīng)職業(yè)環(huán)境

      實(shí)習(xí)時(shí)間:

      20xx年12月至20xx年3月

      實(shí)習(xí)地點(diǎn):

      安徽省阜陽市阜南縣

      實(shí)習(xí)內(nèi)容:

      實(shí)習(xí)工作我選擇了當(dāng)一名汽車銷售員,因?yàn)闆]有任何汽車銷售經(jīng)驗(yàn),剛到阜南超峰汽車銷售有限公司的時(shí)候,只能由老員工帶著,大家都叫他老張,到陌生的環(huán)境難免緊張,我就向老張討教公司的規(guī)章制度、功能分區(qū)及人員構(gòu)成,因此而獲得了職業(yè)的歷練,提升了今后的職場適應(yīng)能力。以下是我的詳細(xì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷:

      一、了解

      經(jīng)過一段時(shí)間熟悉,我對我們公司有了大致了解,我們工作時(shí)間是上午7:40~17:00,中午有吃飯時(shí)間,不定,主要是看自己有沒有客戶需要接洽。上午上班時(shí)有個(gè)早會,會上銷售組組長會提問新人一些關(guān)于汽車的基本知識問題,那個(gè)時(shí)候是我最緊張的時(shí)候。也許正因?yàn)槿绱,我也記住了不少汽車基本知識。比如排量,是活塞從上止點(diǎn)移動(dòng)到下止點(diǎn)所通過的空間容積稱為氣缸排量,如果發(fā)動(dòng)機(jī)有若干個(gè)氣缸,所有氣缸工作容積之和稱為發(fā)動(dòng)機(jī)排量。再比如渦輪增壓(渦輪增壓簡稱Turbo),如果在轎車尾部看到Turbo或者T,即表明該車采用的發(fā)動(dòng)機(jī)是渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)。渦輪增壓器實(shí)際上是種空氣壓縮機(jī),通過壓縮空氣來增加進(jìn)氣量。渦輪增壓器的最大優(yōu)點(diǎn)是能在不加大發(fā)動(dòng)機(jī)排量就能較大幅度地提高發(fā)動(dòng)機(jī)的功率及扭力,一般而言,加裝增壓器后的發(fā)動(dòng)機(jī)的功率及扭矩要增大20%?0%。其他了解到的汽車基本知識我就不一一列舉了,懂得了這些汽車基本知識,不僅是對自己以后的選購車輛、駕駛車輛大有幫助,而且對以后和客戶更專業(yè)的溝通,給客戶提供多重選擇,提供了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

      二、體驗(yàn)

      銷售組長會對一周的銷售數(shù)據(jù)做個(gè)統(tǒng)計(jì),然后制作一個(gè)表格,貼在一樓樓梯口的文化墻上,每次上、下樓都能看到。有人這周銷售了4輛,有人售出1-2輛,還有沒有售出一輛的。雖然我是在實(shí)習(xí)階段,但想想如果我是正式員工,上周掛零,一輛未賣出,被貼在墻上,壓力頓時(shí)就來了。在這個(gè)以市場競爭為主的行業(yè)里,能力就是把利劍,能力越強(qiáng),你斬獲越多,財(cái)富、地位、名聲……如果你不想成為loser,你要盡快認(rèn)識自己的不足,盡快的提高自己。每次經(jīng)過文化墻,感覺它矗立在那里就像矗立在我心中一樣,時(shí)間久了,不知不覺就被它激勵(lì)著。但售車過程不止是企業(yè)文化作為底氣,還有自己的談話技巧,善于捕捉客戶心理需求等等。實(shí)習(xí)期間有一次售車經(jīng)歷給我的印象最深,那是跟著老張的一次售車,幾經(jīng)波折,最后成功售出。

      記得當(dāng)時(shí)是一對夫妻第一次來展廳看車,首先老張給兩位大體講解了一下汽車市場的車輛信息,接著將公司所銷售車輛的詳細(xì)特性做了細(xì)致介紹。王女士比較關(guān)注運(yùn)動(dòng)時(shí)尚感十足的東風(fēng)日產(chǎn)樓蘭型,趙先生卻喜歡穩(wěn)重與大氣的東風(fēng)日產(chǎn)陽光型,甚至因此兩人還發(fā)生了小小的爭執(zhí),不過這時(shí)候老員工悄悄對我說表面愈是爭執(zhí)蘊(yùn)含著購車的確定性愈大。通過近20分鐘的溝通交流,我們了解到真正的車主是趙先生,他們是在附近做生意,生意比較紅火;了解到他們經(jīng)常出入的地方和他們的性格類型;他們的消費(fèi)導(dǎo)向等等。再考慮到他們的生意肯定會需要大量的周轉(zhuǎn)資金,于是我們向他們介紹了GMAC帶來的好處,比如安裝GPS可以免交三年盜搶險(xiǎn),他們一聽也非常感興趣,但畢竟是二十萬左右的車輛,他們說要回家商量一下,臨走時(shí)老張把GMAC申請表和貸款需要的資料表各準(zhǔn)備了一份交給他們……半個(gè)小時(shí)后,老張還給王女士發(fā)了短信:“您好!我是阜南超峰汽車銷售有限公司銷售顧問老張,感謝關(guān)注東風(fēng)日產(chǎn)汽車,希望您早日成為東風(fēng)日產(chǎn)陽光型車主,感受上海通用與超峰公司帶給您的全新感受!順祝天天開心,家庭美滿!”

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