酒店前臺(tái)收銀工作職責(zé)

酒店前臺(tái)收銀工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?jì);

　　6、妥善保管收銀設(shè)備;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

酒店前臺(tái)收銀工作職責(zé)2

　　負(fù)責(zé)根據(jù)來(lái)店客人的.消費(fèi)情況進(jìn)行收銀結(jié)算工作，將財(cái)務(wù)整理清楚，現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則;

　　確保收銀工作的規(guī)范化和準(zhǔn)確化;

　　做好收銀臺(tái)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作，做好收銀臺(tái)的衛(wèi)生清理工作，保持整潔;

　　接待貴賓主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感;

　　運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　配合部門主管工作，服從管理;

　　積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

酒店前臺(tái)收銀工作職責(zé)3

　　1.做好住店賓客的迎、送接待服務(wù)工作;接受賓客各種渠道的預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。

　　2.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度與操作程序，準(zhǔn)確快速地為客人辦理入住登記手續(xù)，合理安排入住房間。

　　3.獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并核實(shí)房態(tài)。

　　4.準(zhǔn)確無(wú)誤做好退房結(jié)帳工作。

　　5.認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證各班次工作的協(xié)調(diào)、延續(xù)性。

　　6.保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告給前臺(tái)領(lǐng)班。

　　7.了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　8.以規(guī)范的'服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌，優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。

酒店前臺(tái)收銀工作職責(zé)4

　　1.遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。

　　2.與本班組和相關(guān)部門密切配合;需要時(shí)，為賓客提供問(wèn)訊等服務(wù)。

　　3.熟練掌握前臺(tái)收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。

　　4.做好班前準(zhǔn)備工作。

　　5.保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。