白領(lǐng)辦公室禮儀
白領(lǐng)辦公室禮儀1
先說(shuō)發(fā)型。要想扮靚,從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時(shí),一些保濕液,發(fā)雕油,順發(fā)露,摩絲之類,就可成為你梳理時(shí)的得力助手,讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說(shuō)化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的,不過,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說(shuō)服裝。最好以大方、舒適,便于行動(dòng)為要。當(dāng)然,簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上?钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無(wú)色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬,需要做華麗摩登的打扮,辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是,你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn),但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個(gè)調(diào)色板,豐盛得像棵圣誕樹,丑化了形象,降低了品味。
最后說(shuō)舉止。一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾,無(wú)論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。
注意你的化妝風(fēng)范對(duì)白領(lǐng)小姐而言,時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”,涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的),有的`上洗手間的時(shí)間過長(zhǎng),無(wú)論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無(wú)所顧忌,這種作法是不合適的。
注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)精。
注意你的姿態(tài)
在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來(lái)不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸,顯得無(wú)精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢(shì)
最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來(lái)后隨時(shí)都可將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí),如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮相待。
白領(lǐng)辦公室禮儀2
辦公室雖然只是一個(gè)小環(huán)境,卻是一個(gè)大的生態(tài)場(chǎng),足以讓你窺一孔而知全豹,洞明世事,參透人情。具體而言,注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美等是白領(lǐng)麗人辦公室禮儀的基本內(nèi)容。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀
從事辦公室工作的白領(lǐng)麗人,學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合塑造自己的形象,不僅僅是為了個(gè)人的氣質(zhì),也是為了維護(hù)公司的`整體形象。有關(guān)白領(lǐng)麗人辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意:
白領(lǐng)麗人辦公室發(fā)型
作為一位干練的白領(lǐng)麗人,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。追求時(shí)髦的`或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型是可以交替變化的,你可以綰起來(lái)或者扎起來(lái),也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時(shí),保濕液、潤(rùn)發(fā)露、摩絲等,都可以成為你梳理時(shí)的得力助手,讓你有效率地作出各種發(fā)型。
白領(lǐng)麗人辦公室妝容
白領(lǐng)麗人在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適,便于行動(dòng)為要。當(dāng)然,簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,也不是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)麗人的你,可以讓柔和的`線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
款式上的選擇不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán),翠綠、亮橘、鵝黃等色系,為無(wú)色的辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的'應(yīng)酬需要做奢華的打扮,辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
白領(lǐng)麗人辦公室禮貌用語(yǔ)
在日常性交談中,白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì),要努力做到使用普通話,用詞文雅、語(yǔ)氣委婉親切。
語(yǔ)言禮貌,是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言,它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語(yǔ),以示對(duì)交往對(duì)象的尊重友好之意。一般而言,白領(lǐng)麗人所須使用的基本禮貌用語(yǔ)主要有如下五種:
問候語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“你好”。不論是接待來(lái)賓、路遇他人,還是接聽電話,均應(yīng)主動(dòng)問候他人,否則便會(huì)顯得傲慢無(wú)禮,目中無(wú)人。
請(qǐng)托語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“請(qǐng)”。要求他人幫助、托付他人代勞,或者懇求他人協(xié)助時(shí),照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語(yǔ)。缺少了它,便會(huì)給人以命令之感,使人難于接受。
道歉語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“抱歉”或“對(duì)不起”。在工作中,由于某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對(duì)方,以及未能充分滿足對(duì)方的需求時(shí),一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語(yǔ)向交往對(duì)象表示自己由衷的'歉意,以求得到對(duì)方的諒解。
感謝語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“謝謝”。使用感謝語(yǔ),意在向交往對(duì)象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時(shí),均應(yīng)使用此語(yǔ)向交往對(duì)象主動(dòng)致謝。
道別語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“再見”。與他人告別時(shí),主動(dòng)運(yùn)用此語(yǔ),既是一種交際慣例,同時(shí)也是對(duì)交往對(duì)象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
白領(lǐng)麗人辦公室舉止
一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾,無(wú)論多么亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。
第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的,需要補(bǔ)妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無(wú)論是剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間待上大半個(gè)小時(shí)的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的.洗發(fā)水。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來(lái)不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜,行走時(shí)不刻意低首含胸,顯得無(wú)精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢(shì)。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來(lái)后隨時(shí)都可以將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí),如遇到不禮貌者,也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮待人。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀擴(kuò)充內(nèi)容
——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范
一、在你離開總部之前,一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權(quán)限范圍,這樣你就可以當(dāng)場(chǎng)對(duì)某些事情做出決定。如果你總不斷地說(shuō)“我得先和總部匯報(bào)一下”,你的客戶就可能會(huì)被激怒。而相反,如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心,而且也提高了你的身份。
二、要考慮到,作為女性,實(shí)際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會(huì)中還有很大的優(yōu)勢(shì)呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話,這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的'訂單。
三、不要生氣發(fā)火,要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作,會(huì)比你對(duì)抗這種系統(tǒng)得到的實(shí)惠更多,你的工作就是要在你所處的社會(huì)文化內(nèi)完成公司的目標(biāo)。
四、不要做那種可能被認(rèn)為是輕浮的行為。
五、不要把同行對(duì)你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺福麄兯憩F(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已,不要自以為你的同行對(duì)女性有偏見。
六、把女權(quán)主義暫時(shí)留在家中,因?yàn)槠渌麌?guó)家這方面的進(jìn)展還沒有我們那么快。如果你海外的男客戶堅(jiān)持要替你開門或堅(jiān)持要餐后買單,就隨他便吧,這只不過是他們幾十年來(lái)的習(xí)慣反應(yīng)罷了。
七、觀察周圍人的禮儀方式,最重要的還是那句話,“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”,你應(yīng)該將這句話牢記于心。
白領(lǐng)辦公室禮儀3
女性白領(lǐng)辦公室禮儀
從事辦公室工作的女性白領(lǐng),學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合塑造自己的形象,不僅僅是為了個(gè)人的氣質(zhì),也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)女性白領(lǐng)辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意:
女性白領(lǐng)辦公室發(fā)型
作為一位干練的女性白領(lǐng),發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。追求時(shí)髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型是可以交替變化的,你可以綰起來(lái)或者扎起來(lái),也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時(shí),保濕液、潤(rùn)發(fā)露、摩絲等,都可以成為你梳理時(shí)的得力助手,讓你有效率地作出各種發(fā)型。
女性白領(lǐng)辦公室妝容
女性白領(lǐng)在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
女性白領(lǐng)辦公室服裝
辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適,便于行動(dòng)為要。當(dāng)然,簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,也不是千篇一律的制服。身為女性白領(lǐng)的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。
女性白領(lǐng)辦公室服裝
款式上的選擇不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán),翠綠、亮橘、鵝黃等色系,為無(wú)色的辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的應(yīng)酬需要做奢華的打扮,辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
女性白領(lǐng)辦公室禮貌用語(yǔ)
在日常性交談中,女性白領(lǐng)為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì),要努力做到使用普通話,用詞文雅、語(yǔ)氣委婉親切。
語(yǔ)言禮貌,是女性白領(lǐng)辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言,它是要求女性白領(lǐng)在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語(yǔ),以示對(duì)交往對(duì)象的尊重友好之意。一般而言,女性白領(lǐng)所須使用的基本禮貌用語(yǔ)主要有如下五種:
問候語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“你好”。不論是接待來(lái)賓、路遇他人,還是接聽電話,均應(yīng)主動(dòng)問候他人,否則便會(huì)顯得傲慢無(wú)禮,目中無(wú)人。
請(qǐng)托語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“請(qǐng)”。要求他人幫助、托付他人代勞,或者懇求他人協(xié)助時(shí),照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語(yǔ)。缺少了它,便會(huì)給人以命令之感,使人難于接受。
道歉語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“抱歉”或“對(duì)不起”。在工作中,由于某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對(duì)方,以及未能充分滿足對(duì)方的需求時(shí),一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語(yǔ)向交往對(duì)象表示自己由衷的歉意,以求得到對(duì)方的諒解。
感謝語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“謝謝”。使用感謝語(yǔ),意在向交往對(duì)象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時(shí),均應(yīng)使用此語(yǔ)向交往對(duì)象主動(dòng)致謝。
道別語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“再見”。與他人告別時(shí),主動(dòng)運(yùn)用此語(yǔ),既是一種交際慣例,同時(shí)也是對(duì)交往對(duì)象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
女性白領(lǐng)辦公室舉止
一位女性白領(lǐng)的儀容服飾,無(wú)論多么亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。
第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的,需要補(bǔ)妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無(wú)論是剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間待上大半個(gè)小時(shí)的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)水。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來(lái)不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜,行走時(shí)不刻意低首含胸,顯得無(wú)精打采,最可貴的`是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢(shì)。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來(lái)后隨時(shí)都可以將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí),如遇到不禮貌者,也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮待人。
女性白領(lǐng)辦公室禮儀擴(kuò)充內(nèi)容
——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范
一、在你離開總部之前,一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權(quán)限范圍,這樣你就可以當(dāng)場(chǎng)對(duì)某些事情做出決定。如果你總不斷地說(shuō)“我得先和總部匯報(bào)一下”,你的客戶就可能會(huì)被激怒。而相反,如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心,而且也提高了你的身份。
二、要考慮到,作為女性,實(shí)際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會(huì)中還有很大的優(yōu)勢(shì)呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話,這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。
三、不要生氣發(fā)火,要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作,會(huì)比你對(duì)抗這種系統(tǒng)得到的實(shí)惠更多,你的工作就是要在你所處的社會(huì)文化內(nèi)完成公司的目標(biāo)。
四、不要做那種可能被認(rèn)為是輕浮的行為。
五、不要把同行對(duì)你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺,他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已,不要自以為你的同行對(duì)女性有偏見。
六、把女權(quán)主義暫時(shí)留在家中,因?yàn)槠渌麌?guó)家這方面的進(jìn)展還沒有我們那么快。如果你海外的男客戶堅(jiān)持要替你開門或堅(jiān)持要餐后買單,就隨他便吧,這只不過是他們幾十年來(lái)的習(xí)慣反應(yīng)罷了。
七、觀察周圍人的禮儀方式,最重要的還是那句話,“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”,你應(yīng)該將這句話牢記于心。
白領(lǐng)辦公室禮儀4
職業(yè)女性應(yīng)十分注重儀表禮儀,下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求:
1.著正規(guī)套裝,大方、得體;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不扎馬尾巴;
4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以內(nèi)。
5.裙子長(zhǎng)度適宜;
6.膚色絲襪,無(wú)破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過長(zhǎng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
白領(lǐng)辦公室禮儀5
我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市,開始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的'食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō),到了,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
白領(lǐng)辦公室禮儀6
從事辦公室工作的白領(lǐng)小姐,學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合扮好自己的形象,不僅僅是為了個(gè)人的漂亮,也是為了維護(hù)公司的整體形象。
有關(guān)白領(lǐng)小姐儀態(tài)有一些不成文的規(guī)范,還是注重為好。
先說(shuō)發(fā)型。要想扮靚,從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時(shí),一些保濕液,發(fā)雕油,順發(fā)露,摩絲之類,就可成為你梳理時(shí)的得力助手,讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說(shuō)化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的,不過,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說(shuō)服裝。最好以大方、舒適,便于行動(dòng)為要。當(dāng)然,簡(jiǎn)單、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上?钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無(wú)色的辦公室增添“色”彩。假如不是下班后有非凡的應(yīng)酬,需要做華麗摩登的妝扮,辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
值得注重的是,你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn),但不可以把所有的顏色往自己身上堆,妝扮得像個(gè)調(diào)色板,豐盛得像棵圣誕樹,丑化了形象,降低了品味。最后說(shuō)舉止。一個(gè)白領(lǐng)小姐的.儀容服飾,無(wú)論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。
注重你的化妝風(fēng)范對(duì)白領(lǐng)小姐而言,時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”,涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的),有的上洗手間的時(shí)間過長(zhǎng),無(wú)論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無(wú)所顧忌,這種作法是不合適的。注重護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)精。注重你的姿態(tài)在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,假如穿著暴露足趾的鞋,就要小心注重足趾間的整潔。
坐下來(lái)不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸,顯得無(wú)精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
注重打電話的姿勢(shì)最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來(lái)后隨時(shí)都可將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí),如碰到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮相待。
白領(lǐng)辦公室禮儀7
你可能精明能干,是老板的得力干將,但同時(shí)也是遠(yuǎn)近聞名的乖乖女?墒,一味任勞任怨的結(jié)果很可能是該加的薪水你一分錢沒拿到,快到頭頂?shù)纳殭C(jī)會(huì)拐個(gè)彎就跑了,而你的工作量卻越來(lái)越大,混到老也只是個(gè)資深員工。心理學(xué)者說(shuō),不會(huì)拒絕是一種疾病,背后的原因是你不夠自信,想用百依百順討好他人,當(dāng)你把所有重?fù)?dān)一肩扛時(shí),老板心里自然暗爽。而當(dāng)你承受不住,終于發(fā)出微弱的反抗之聲,上司又因?yàn)椴贿m應(yīng),而拒絕你的合理要求,所以,說(shuō)no一定要及時(shí),不能太早,太早羽翼未豐;更不能太晚,太晚,就一切都晚了。
跟老板說(shuō)no,一定要有技巧。
面對(duì)強(qiáng)硬派boss迂回說(shuō)no
美嫻的總經(jīng)理曾在日資企業(yè)工作n年,是個(gè)等級(jí)觀念森嚴(yán)的強(qiáng)硬派。剛到公司,美嫻很奇怪為什么連明擺著離譜的`要求,大家也把頭點(diǎn)得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探,阿b說(shuō)總經(jīng)理對(duì)敢說(shuō)不者絕對(duì)血腥鎮(zhèn)壓。
“就說(shuō)你的前任joy吧。有次老總提了個(gè)特臭的想法,joy負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)廣告公司,自然認(rèn)為有必要表明態(tài)度。便說(shuō)這個(gè)創(chuàng)意執(zhí)行起來(lái)難度太大,未必有人愿意接。總經(jīng)理馬上說(shuō):‘你沒試過怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家。’說(shuō)實(shí)話,那創(chuàng)意真的不怎么樣,當(dāng)然沒有公司愿意接。結(jié)果,老總就以工作不力為由開掉了joy!卑講得興致勃勃,美嫻卻覺得后頸發(fā)涼。
不久,公司接了一本雜志,全體開會(huì)討論如何刺激發(fā)行量。老總對(duì)美嫻說(shuō):“周六周日組織你們策劃部的人上街賣雜志,另外動(dòng)員員工家屬購(gòu)買,打五折!泵缷拐嫦胩饋(lái)說(shuō),我們就算天天擺地?cái)傎u雜志也擴(kuò)大不了發(fā)行量。但她咳嗽了兩聲,忍住了。
周五,大家等著美嫻通知加班時(shí)間,她卻一下班就急匆匆走掉,仿佛忘了一樣。周三,老總來(lái)問美嫻賣了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計(jì)劃書,上面羅列了需準(zhǔn)備的事項(xiàng),如橫幅、宣傳單、同一著裝等,下面還有一個(gè)經(jīng)費(fèi)預(yù)支表。美嫻說(shuō)要做就要做好,因此周六周日加班趕制了這份計(jì)劃書。如果通過,則逐步實(shí)施。老總拿走了計(jì)劃書,卻再?zèng)]下文。
美嫻用表面執(zhí)行,暗地拒絕的方法度過了許多難關(guān)。年終,總經(jīng)理在大會(huì)上表?yè)P(yáng)她敬業(yè),有想法。
點(diǎn)評(píng):
面對(duì)老板的愚蠢決定,拒絕是明智之選,然而怎么拒絕卻大有學(xué)問。對(duì)老板來(lái)說(shuō),被員工當(dāng)眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨,雖然情緒化的他們常會(huì)在眾人面前心血來(lái)潮生出許多奇怪的想法,事后卻多半會(huì)在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應(yīng)暗地里根本不做,他也不會(huì)過分追究,關(guān)鍵是你要擺出一副對(duì)他交待的任務(wù)全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認(rèn)真對(duì)待,自己心里有數(shù)就行了。
從困難一肩挑到用事實(shí)拒絕
“什么事情交給alice我就放心了!盿lice進(jìn)公司三年,這是老總掛在嘴邊的話。開始alice很高興,但時(shí)間一天天過去,交給她的任務(wù)越來(lái)越多。alice,這個(gè)方案你盯一下;alice,這個(gè)客戶恐怕只有你能對(duì)付;alice,南京的那個(gè)項(xiàng)目人手不夠,你頂一下。老總為某事抓狂時(shí),必會(huì)打開房門大叫alice。
alice手里的事情多到了加班加點(diǎn)也做不完,可周圍很多同事閑得兩眼發(fā)呆,薪水卻并不比她少幾分。alice想,也許再忍忍就會(huì)有升職的機(jī)會(huì),然而機(jī)會(huì)一次次走到跟前就拐了彎。后來(lái)alice從人事部的一位師兄口里得知,關(guān)于她升職的事中層主管會(huì)討論過n次,每次都被老總擋了,說(shuō)什么alice雖然業(yè)務(wù)能力不錯(cuò),但管理能力不足,需要再鍛煉鍛煉。“你想想,如果你升職了,他上哪兒找這么任勞任怨的萬(wàn)能膠?”師兄說(shuō)。
alice很氣惱,回家跟老公抱怨。老公居然說(shuō),如果我是你們老板也不會(huì)升你的職,一個(gè)不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細(xì)想想,竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時(shí),alice鼓足勇氣說(shuō):“我手里有三個(gè)大項(xiàng)目,十個(gè)小項(xiàng)目,我擔(dān)心時(shí)間安排不過來(lái)!崩峡偟哪樍⒖套兞,好像非常失望:“可是,這個(gè)項(xiàng)目只有你去做我才放心!薄澳呛冒,我趕一趕!闭f(shuō)完這句話,alice恨不得咬掉自己的舌頭?吹嚼峡偫聛(lái)的臉,一個(gè)大膽的念頭突然冒了出來(lái):“不過,要按期保質(zhì)完成,我需要幾個(gè)幫手!盿lice輕描淡寫地說(shuō)。老總驚訝地看著她,終于笑著說(shuō):“我考慮一下。”
alice知道如果給自己派助手相當(dāng)于變相升職,老總不會(huì)輕意答應(yīng)。但如果他不答應(yīng)這個(gè)條件,也就不好把新任務(wù)硬塞給自己。
老總再?zèng)]提加新任務(wù)的事,并且破天荒地經(jīng)常跑來(lái)關(guān)心alice的工作進(jìn)展,并叮囑她有困難就提出來(lái),別累壞了身體等等。
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