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暑假市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐小結(jié)
我是在手機(jī)上收到揚(yáng)州電信要舉行大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的,抱著想自我鍛煉,了解社會(huì)的心態(tài),也帶著一絲好奇,我就報(bào)名了,很高興第二天就收到了我被錄取了的郵件,同時(shí)我也告訴自己一定要在實(shí)踐的這兩個(gè)星期中認(rèn)真工作,圓滿的完成任務(wù)。
課題背景:市場(chǎng)營(yíng)銷之無線寬帶小組,致力于了解市民對(duì)無限寬帶的認(rèn)識(shí)度,宣傳無線寬帶的相關(guān)知識(shí)。
實(shí)施方案:
1.制定并進(jìn)行無限寬帶調(diào)查問卷
2.進(jìn)行無線寬帶外呼服務(wù)
實(shí)踐過程簡(jiǎn)述:
7.27早上九點(diǎn)到電信局報(bào)名登記,我被安排在市場(chǎng)營(yíng)銷的無線寬帶組與其他六名大學(xué)生一起工作,下午參加了暑期社會(huì)活動(dòng)開幕儀式,了解了一些關(guān)于揚(yáng)州電信的歷史和未來發(fā)展知識(shí)。
7.28高慶老師為我們市場(chǎng)營(yíng)銷組進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查的培訓(xùn),如市場(chǎng)調(diào)查的一般定義,類型,內(nèi)容,資料收集等方面的介紹,為我們?cè)谙旅娴膶?shí)踐中打好專業(yè)基礎(chǔ)。
7.29我們的具體任務(wù)來了----制定無線寬帶調(diào)查問卷。在制定前,我們需分析問題內(nèi)容,問題個(gè)數(shù)以及調(diào)查表的格式,插圖等種種問題。尤其是在如何在眾多的問題中挑選出更準(zhǔn),更適合調(diào)查者的問題內(nèi)容上,確實(shí)讓我們絞盡腦汁。
7.30上午我主要在最后核實(shí)下調(diào)查問卷,確保表的正確性,一切就緒,就等下午的外出了。下午大概三點(diǎn)的樣子,我們每人抱著25份的調(diào)查問卷,興致昂昂的準(zhǔn)備出發(fā)。我被安排在秋雨路的時(shí)代超市進(jìn)行調(diào)查活動(dòng),看著超市里面忙忙碌碌的人,一時(shí)我還不知從何讓人家花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間來進(jìn)行我的問卷調(diào)查,萬事開頭難啊。但沒過幾分鐘,我找到了調(diào)查對(duì)象,第一個(gè)問卷也順利的完成了,雖然其后也有被人拒絕的情況,可我再接再厲,一直堅(jiān)持到晚上六點(diǎn)半的樣子,25份問卷終于做完了。
7.31結(jié)束了外出調(diào)查,這天的主要任務(wù)是整理,統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù),制成EXcEL表格,主要是柱狀圖的完成,使得調(diào)查結(jié)果更加形象具體。
8.1—8.2節(jié)假日休息
8.3工作的第六天,上個(gè)周四的是試調(diào)查,調(diào)查數(shù)量較少,而這次是正式調(diào)查,每人150份的問卷工作量,我主要的調(diào)查地點(diǎn)在時(shí)代廣場(chǎng)這邊,在有了上次的經(jīng)驗(yàn)后,我更加熟練了,當(dāng)天完成了大概90份的問卷。
8.4上午在時(shí)代超市那完成了最后的60份問卷。下午回電信局進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理,統(tǒng)計(jì),最后制成EXcEL表,是最后的調(diào)查結(jié)果更加形象具體。
8.5上午做外呼的準(zhǔn)備工作,理定了四個(gè)提問。下午兩點(diǎn)半的時(shí)候外呼正式開始,兩人一組,心里懷著些好奇和興奮開始了外呼工作。因?yàn)槭侵芩牡木壒,撥打的?0個(gè)電話中,接聽的不過十幾個(gè),確切進(jìn)行電話問答的也只是十來個(gè)的樣子,我們一一認(rèn)真地把受訪者的回答寫在了問卷表上,也會(huì)將其得到的意見反映給電信局的相關(guān)部門。
8.6為期兩周的社會(huì)實(shí)踐即將結(jié)束,今天主要完成個(gè)人實(shí)踐小結(jié)word。
實(shí)踐心得:
七月的天氣燃燒著揚(yáng)州的一片土地,也燃燒著我們這一批新時(shí)代年輕人的熱情,很感謝揚(yáng)州電信局舉辦的這次‘走進(jìn)中國(guó)電信,體驗(yàn)未來輝煌’的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),為我們拉近了與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,幫助大家感受社會(huì)對(duì)信息化的巨大需求。
特別是在戶外問卷調(diào)查方面身著實(shí)踐隊(duì)服,冒著烈日,酷暑讓我們深知每一份工作的不易與艱難,同時(shí)也鍛煉了我們的勇氣,增強(qiáng)了我們的自信,讓我們?cè)诿鎸?duì)挫折時(shí)不隨意言敗,要學(xué)會(huì)克服自身的怯弱感,卡內(nèi)基說過這樣一句話‘你今天敢面對(duì)的人有多少,你以后的成功就會(huì)多大’,確實(shí)在這次的實(shí)踐中我的膽子變大了,臉皮變厚了。
我們每個(gè)人都渴望成功,那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候,用我們充分的準(zhǔn)備,去面對(duì)不知的過程,迎接滿意的結(jié)果。我總是很認(rèn)真的對(duì)待這有限的暑期社會(huì)實(shí)踐,認(rèn)識(shí)到社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
夏日的燥熱與喧鬧依然存在,但我的心卻始終為之瘋狂。我默默地用我的熱情去觸及我身邊的一切事物。這一次的實(shí)踐讓我重新認(rèn)清自己,反省自己。新的征程已經(jīng)開始,我將對(duì)美好的未來充滿信心而踏上屬于我自己的路。我們的成績(jī)是肯定的,它的由來是所有參加實(shí)踐的老師和同學(xué)用辛苦和汗水換來的,當(dāng)我們忙了一天后,我們體會(huì)到了誰是最可愛的人,誰是最幸福的人,我們那時(shí)的心情無法用言語來修飾形容。
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