【實(shí)用】職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃模板八篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將翻開新的一頁,趁現(xiàn)在為自己做一個(gè)詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃吧。什么樣的職業(yè)規(guī)劃才是好的職業(yè)規(guī)劃呢?下面是小編幫大家整理的職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇1
作為“30+”職場人,應(yīng)該如何做好自己的職業(yè)規(guī)劃?
堅(jiān)守:魚與熊掌兩難全
敘述者:Hugo,35歲,商務(wù)總監(jiān)
我在中國做電子商務(wù)入行很早。從業(yè)這些年,結(jié)識(shí)了不少人,并且很熟悉這個(gè)行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、推廣操盤、物流客服,產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)部分都算了解。當(dāng)我還是20歲出頭時(shí),就已經(jīng)開始潛心做物流及客服工作,然后接觸商務(wù)層面的事情,后來還介入資本層面的運(yùn)作,現(xiàn)在在一家規(guī)模中等的公司當(dāng)商務(wù)總監(jiān)。
今年,公司準(zhǔn)備融資開拓中東及西歐的市場,很快就有新的資方介入,我也會(huì)有更多的“戰(zhàn)場”去大展拳腳。但我卻有些困惑。隨著項(xiàng)目越做越大,我的薪酬、福利都有機(jī)會(huì)提高,但按我的資歷和資源,如果找?guī)讉(gè)投資方做合作人,一起開一家公司,或許可以取得更大成功。而且這個(gè)歲數(shù)正好出去闖,到了40歲,那就真沒有勇氣了。但我又有些顧慮,畢竟在現(xiàn)在的公司比較穩(wěn)定,如果要重新開始,我有那個(gè)精力和魄力嗎?而且,萬一干不好,之后的路怎么走?小公司請不起我,大公司又未必能給予我一個(gè)好位置。現(xiàn)在,公司的項(xiàng)目很快就要籌備了,我很想把自己的方向定下來,這種搖擺的心態(tài)對(duì)我造成較大困擾。
職業(yè)瓶頸:高不成低不就
對(duì)于很多“30+”的職場人來說,他們遇到的最大困難莫過于高不成、低不就的尷尬局面!斑@個(gè)年齡段的職場人有些成家比較早,需要照顧家庭,尤其女性,在晉升的黃金期生孩子,產(chǎn)后返回職場,很多時(shí)候又回到原來的崗位,原地踏步。男性則在這個(gè)年齡段事業(yè)剛有起色,想繼續(xù)晉升需要投入更多的時(shí)間精力,努力進(jìn)修業(yè)務(wù)知識(shí)和提升管理水平,同時(shí)在時(shí)間和精力上也需要平衡家庭和事業(yè)!壁w爭說。
然而,從總體上看,“30+”的職場人無論是業(yè)務(wù)水平還是管理水平都比剛進(jìn)社會(huì)的職場人有優(yōu)勢,比“40+”的職場元老們有沖勁和創(chuàng)意,從而在崗位的選擇上機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。趙爭表示,不少企業(yè)會(huì)覺得這個(gè)年齡段的人難以駕馭,但事實(shí)上要妥善安置他們也很簡單——只要賦予更優(yōu)厚的`薪酬福利、更高的職位和較大的發(fā)展空間就可以了。
“進(jìn)取”O(jiān)R“堅(jiān)守”?因人而異
對(duì)于“30+”職場人來說,既有跳槽的資本又具備升職的潛力,“進(jìn)取”和“堅(jiān)守”,應(yīng)該如何選擇?
趙爭認(rèn)為,對(duì)女性來說,在原公司堅(jiān)守這種“保守”做法也許更穩(wěn)妥一點(diǎn)。她們很多時(shí)候要兼顧家庭和事業(yè),難免會(huì)有所側(cè)重,“保守”的做法可以讓她們更好地做好現(xiàn)時(shí)的工作,適當(dāng)?shù)剡M(jìn)修和充電,等待機(jī)會(huì)晉升,畢竟在原公司會(huì)比較熟悉原來的工作環(huán)境及業(yè)務(wù),和同事之間的關(guān)系也比較好處理,不會(huì)因跳槽帶來重新適應(yīng)的困難,影響家庭及工作。而對(duì)于職場男士來說,她則建議采取“進(jìn)取”的做法或者更合適。“在當(dāng)代中國社會(huì),不少男人依然要擔(dān)起養(yǎng)家糊口的責(zé)任,事業(yè)出色是保障家庭生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一,因此,可以通過積極提升相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能,打造自身在行業(yè)內(nèi)的品牌,嘗試向自己心儀的一些企業(yè)或者獵頭自薦,物色更好的工作機(jī)會(huì),爭取更好的發(fā)展前景!
職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇2
關(guān)于職業(yè)規(guī)劃,人們往往都將其簡單的視為“規(guī)劃”,是關(guān)于如何尋找并從事一個(gè)完全匹配的職業(yè),但事實(shí)上,職業(yè)規(guī)劃更關(guān)注的是過程,而不是結(jié)果。
首先,影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素有很多,包括個(gè)人的興趣、個(gè)性、價(jià)值觀、教育、成長經(jīng)歷、家庭背景、所處社會(huì)環(huán)境等諸多因素,我們之所以成為現(xiàn)在的我們,我們之所以從事目前的職業(yè),總有其內(nèi)在的脈絡(luò)演變進(jìn)程。
人們常常會(huì)困惑于成長的歷程,會(huì)不斷的詢問自己,當(dāng)找不到答案時(shí),人們對(duì)這些未知往往會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在的焦慮甚至恐懼,而職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助我們找到自己生命演進(jìn)的依據(jù),從而增強(qiáng)個(gè)體前進(jìn)的力量。
第二,職業(yè)的現(xiàn)實(shí)告訴我們:沒有哪一種工作能夠完全滿足你所有的需要,所有工作都有其局限性和令人失望之處,需要通過其他活動(dòng)來平衡生活。同時(shí),工作中的激情常常來自于以往的經(jīng)驗(yàn),從工作中人們也將發(fā)現(xiàn)點(diǎn)燃激情的目標(biāo)。
事實(shí)上,我們之所以選擇了目前的工作,它總有令我們滿足之處,僅僅是薪水嗎?不一定。通過職業(yè)規(guī)劃,人們能夠理解自己,客觀的看待和接受現(xiàn)實(shí)。
在對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)中,更關(guān)注的是讓員工首先理解自己、理解現(xiàn)實(shí),探索將自己的優(yōu)勢發(fā)揮于工作中的路徑,尋找在這份工作中可能的發(fā)展路徑,去察覺這份工作的新的`意義。
通過職業(yè)規(guī)劃,使員工將自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來,激發(fā)起員工對(duì)工作的熱情,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的投入與忠誠,在達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
簡單來說,職業(yè)規(guī)劃并非是一定要作出一個(gè)生涯決策,而是學(xué)會(huì)采取行動(dòng)來為自己創(chuàng)造一個(gè)更加滿意的人生過程。
職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇3
在今天這個(gè)人才競爭激烈的時(shí)代,職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于我們大學(xué)生來說開始成為在以后的工作爭奪戰(zhàn)中的另一重要的利劍。職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)而言,體現(xiàn)了公司重視“以人為本”的人才理念,員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長;而對(duì)每個(gè)人而言,生命是有限的,職業(yè)生涯更有限,如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃,勢必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。作為當(dāng)代大學(xué)生,若是沒有明確的規(guī)劃,帶著一臉茫然,當(dāng)踏入這個(gè)擁擠的社會(huì)時(shí)怎能滿足社會(huì)的需要使自己占有一席之地,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?因此,我為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好的設(shè)計(jì)一下。有了明確的目標(biāo),才會(huì)有奮進(jìn)的目標(biāo)。
一、審視自己
(一)興趣愛好
我是一個(gè)當(dāng)代本科生,(平時(shí))是家里最大的希望--成為有用之才,我在學(xué)習(xí)上刻苦、成績穩(wěn)定,但是我也有自己喜歡的明星,如成龍和劉亦菲,但我不是追星族。在課余時(shí)間我喜歡看電視,最喜歡的是《惡作劇之吻》、《藍(lán)色檔案》。而電影則有《婚紗》、《海洋天堂》、《風(fēng)聲》等等,內(nèi)容多展示的是母愛和父愛。偶爾看點(diǎn)文學(xué)作品,最喜歡的有《紅樓夢》和《平凡的世界》,看到其中美麗的詞語和片段無疑是一種享受。但是聽音樂、畫畫和十字繡則更能帶給我精神上的快慰。
(二)生活上
做事方面仔細(xì)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí),積極性很高;友善待人,受到父母、親人、關(guān)愛;動(dòng)手能力較強(qiáng);勤于思考,考慮問題全面;思想開放,能很快地接受新事物,對(duì)新環(huán)境的`適應(yīng)還可以
(三)劣勢所在
家庭經(jīng)濟(jì)狀況不是很好;相貌一般,身高不夠;沒啥特長,交際能力一般;過于執(zhí)著偏固執(zhí),有點(diǎn)膽小,缺乏自信心,對(duì)人有依賴性,做事雖積極性很高,但是有時(shí)候有點(diǎn)偏急切。
二、總結(jié)與教訓(xùn)
八歲時(shí)的一次詩歌比賽,上臺(tái)因?yàn)榫o張以忘詞作為結(jié)局而收場;小學(xué)快畢業(yè)的時(shí)候因一小矛盾和好朋友形同陌路,至今追悔莫及;中學(xué)因一心讀書,而忽視處理人際關(guān)系,只留下了人生的一段空白記憶;在大學(xué),進(jìn)學(xué)生會(huì)落空,競選班干部失利。相貌雖一般,但這是不可改變的事實(shí),然而做一個(gè)有內(nèi)涵、有思想和有氣質(zhì)的人才是最美的,努力地用知識(shí)來豐富自己,增加其文化內(nèi)涵。家庭狀況是一現(xiàn)實(shí)問題,世界上沒有什么是一成不變的,靠自己的努力終將改變,這一輩不行還有下一輩,畢竟胖子不是一天吃胖的,新中國也不是一天就建成的。
多參加社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐來改變其膽小的性格,樹立自信,多一份激揚(yáng),少一份沉默、怯場。同時(shí)為以后創(chuàng)造更多的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。把積極性和熱情用在對(duì)的時(shí)間和對(duì)的地點(diǎn),這樣才能做出對(duì)的事情。加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),為自己多增加一種無形的資本。
三、未來人生職業(yè)規(guī)劃
(一)、20xx-2014年學(xué)業(yè)有成期:充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢,認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力,全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),并作為就業(yè)準(zhǔn)備。具體體現(xiàn)在:
學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu):提升自身學(xué)歷層次,除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)外,掌握專業(yè)技能,了解本專業(yè)和其它專業(yè)就業(yè)前景。拿到計(jì)算機(jī)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)合格證,英語四、六級(jí)爭取拿優(yōu)秀、普通話過級(jí)。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,開始接觸社會(huì)工作、熟悉工作環(huán)境。
(二)、20014-20xx年熟悉適應(yīng)期:利用5年左右的時(shí)間,通過自己的努力找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
1、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系:在這一期間,除了做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作外,還要加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,向前輩虛心求教。
2、生活習(xí)慣、興趣愛好:形成良好的交友范圍,盡量形成有規(guī)律的良好個(gè)人習(xí)慣,并參加健身運(yùn)動(dòng),如散步、打羽毛球等等
3、20xx-2079年,在自己的工作崗位上,踏踏實(shí)實(shí)工作,貢獻(xiàn)自己的力量,擁有一個(gè)幸福的家庭。
四、結(jié)束語
規(guī)劃固然重要,但計(jì)劃總是趕不上變化。鄧小平說過:只有實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一的標(biāo)準(zhǔn)。光說不做到頭來都會(huì)是一場空。所以無論何時(shí)必須保持清醒的頭腦,遇事冷靜分析,當(dāng)然更多的則是需要我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
前方的路不平坦,充滿坎坷,這就需要我們擁有一種堅(jiān)持不懈的心態(tài)。我明白我具有許多優(yōu)勢,這可以作為我成功的資本,絕不是用來耍小聰明,玩手段。同時(shí)我也了解我的劣勢,但并不是一定會(huì)造成我成功路上的障礙,就許多著名的科學(xué)家、思想家和音樂家之類的,也有許多是不健全的人,如貝多芬、海倫凱勒等等。世界上誰是十全十美的呢?只要我們擁有平常的心態(tài),把劣勢轉(zhuǎn)為優(yōu)勢即使身處絕境,也能絕處縫身。
職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇4
“我適合做什么工作?”對(duì)于這個(gè)問題,職業(yè)心理學(xué)家認(rèn)為,首先要從認(rèn)識(shí)自我開始,可以通過職業(yè)測評(píng)等科學(xué)手段,對(duì)人的一些基本心理特質(zhì)如能力素質(zhì)、個(gè)性特點(diǎn)等進(jìn)行測量與評(píng)估,分析個(gè)人的各種特點(diǎn),再結(jié)合工作特點(diǎn),幫助個(gè)人選職業(yè),幫助企業(yè)選人,最終達(dá)到人與職業(yè)的匹配。
除了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)手段外,職業(yè)定位其實(shí)也可以很簡單,你只要問問自己喜歡什么、有無一技之長即可。當(dāng)這兩個(gè)問題都有了明確清晰的答案,你就等于找到了自己的職業(yè)方向。
“喜歡什么”即職業(yè)興趣。一個(gè)人能否在一個(gè)崗位上坐穩(wěn)、做出成績,不僅要看個(gè)人的努力程度夠不夠,更取決于對(duì)工作是否感興趣。曾有一名求職者在招聘面試結(jié)束后,請筆者針對(duì)她的表現(xiàn)給出一些建議,使她的.“不足之處能得到改正”。而筆者只能對(duì)她說:“我們公司不錄用你不是因?yàn)槟惚憩F(xiàn)得不夠好,而是因?yàn)檫@個(gè)崗位不適合你。”看著她失望的眼神,筆者感到非常心痛,因?yàn)樗形刺と肼殘鼍鸵呀?jīng)有了為工作削足適履的錯(cuò)誤想法。一個(gè)人違背個(gè)性一時(shí)改變或許不難,但若要在一年365天甚至更長的時(shí)間里都變得不像自己,那根本就是痛苦的煎熬。
因?yàn)楣ぷ髟,筆者接觸過不少求職者,其中不少人抱有這樣的想法:“聽說這家公司不錯(cuò),不管怎么樣,先進(jìn)來之后再說!睅е@種不良動(dòng)機(jī)入職終究會(huì)覺得失落,也許公司并沒有當(dāng)初想象的那么好,而且公司發(fā)展得好與個(gè)人能否在崗位上表現(xiàn)出色沒有直接關(guān)系。所以,痛并不快樂的職場人不妨問問自己:有沒有覺得入錯(cuò)了行?有沒有覺得得不償失?有沒有覺得上班是一種痛苦?有沒有很想換個(gè)工作?再次引用孫振耀的話:“有很多不快樂是源自不滿足,而不滿足源自心不定,心不定是因?yàn)椴磺宄约壕烤挂裁矗浣Y(jié)果就是什么都想要,到頭來什么都沒得到!甭殬I(yè)生涯首先要關(guān)注的是自己喜歡什么,想要什么,但大多數(shù)人并沒有認(rèn)真地想過這個(gè)問題,人們想得更多的可能只是“我想要一份薪水不錯(cuò)的工作”。越是迫切想得到一份工作越是饑不擇食,也越是想不清楚,工作履歷就會(huì)越來越差。飲鴆止渴的結(jié)果就是越喝越渴,直至毒發(fā)。
對(duì)工作的喜歡之外還要看自己擅長什么,也就是職業(yè)能力。職業(yè)生涯規(guī)劃濃縮起來就是:要有一技之長。萬貫家財(cái)不如一技在身,人生在世,安身立命必須有拿得出手的技能。不學(xué)無術(shù)之人,即使機(jī)會(huì)擦破了你的衣服,你也只能眼看著它溜走。
有了拿得出手的技能,還需要執(zhí)著地走下去。目標(biāo)分散,或這山望著那山高,就有可能“樣樣通,樣樣松!弊屑(xì)研究世界五百強(qiáng)企業(yè),其中不乏“一條道走到黑”的典范:零售業(yè)老大沃爾瑪自始至終只做零售,美國通用汽車公司一百多年來只做汽車與配件,美國首富比爾?蓋茨只做計(jì)算機(jī)軟件……可見,只有心無旁騖地做好一件事才更容易取得成就。
阿里巴巴在美國上市后,阿里的員工身價(jià)倍增,外界艷羨不已的“阿里人”該是最幸福的職場人吧?一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),筆者有機(jī)會(huì)接觸到該公司的一名“技術(shù)猿”,迫切地想印證外間的猜想是否屬實(shí)。當(dāng)“是否喜歡自己的工作”這一問題拋出后,“技術(shù)猿”道:“也談不上喜歡,但是工作嘛,責(zé)任心還是有的,該干好的工作都會(huì)干好!痹賳枺骸澳阌X得什么工作才是好工作?”他毫不猶豫地說:“財(cái)務(wù)吧。”――在法國詩人蘭波的筆下,“生活在別處”是一句躍紙欲出的響亮口號(hào),現(xiàn)實(shí)也確實(shí)如此:好玩兒的東西、幸福的生活以及合心的工作似乎都在別人那里。
職涯路漫漫,若不想每隔幾年重溫一次求職的過程,若不想每年都在對(duì)工作和薪水的焦慮中度過,趕緊問問自己:喜歡什么?想做什么?會(huì)做什么?或不忘初心,方得始終。
職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇5
1、希望免費(fèi)咨詢——天下沒有免費(fèi)的午餐:
在咨詢中,經(jīng)常有人希望免費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo),要花錢就不愿做。當(dāng)然,確實(shí)有些人會(huì)提供一些免費(fèi)的咨詢——有的是做公益,有的是為了鍛煉自己的咨詢能力、積累自己的咨詢經(jīng)驗(yàn)。不過,職業(yè)規(guī)劃是人生職業(yè)的戰(zhàn)略決策,這么重要的決定,我們應(yīng)該選擇付出——通過花錢去咨詢。通常免費(fèi)的咨詢只能從宏觀上給你點(diǎn)建議,并不能全面、深入、系統(tǒng)地指導(dǎo)你進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃。所以天下沒有免費(fèi)的午餐,即使偶爾有免費(fèi)的午餐,那么也一定不會(huì)很豐盛!
2、現(xiàn)在開始來得及嗎?
這是年齡稍微大一點(diǎn)朋友的習(xí)慣性想法,在咨詢的過程中遇到了不少30歲左右的朋友都會(huì)問:現(xiàn)在開始進(jìn)行規(guī)劃,還來得及嗎?本人的職業(yè)經(jīng)歷也算曲折——涉及到多個(gè)行業(yè)、做過很多種工作。直到35歲才開始一個(gè)嶄新的領(lǐng)域——職業(yè)規(guī)劃!雖然我目前沒有取得什么成就,但是通過自己4年多的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我已經(jīng)形成了自己的職業(yè)核心能力——可以為各行各業(yè)、不同年齡的朋友做職業(yè)指導(dǎo)。所以,什么時(shí)候開始規(guī)劃都不晚,只要生命還沒有結(jié)束,你隨時(shí)都可以開始新的征途。
3、沒有意識(shí)到要規(guī)劃:
人就是這么矛盾,年齡偏大了怕來不及,年輕的時(shí)候卻意識(shí)不到要規(guī)劃。所以很多年輕的大學(xué)生都沒有給自己做職業(yè)規(guī)劃,比如在咨詢中,很多人說——大學(xué)沒什么用心學(xué)、都是混過來的(玩游戲、談朋友等)、大學(xué)四年也沒學(xué)到什么。所以畢業(yè)了也不知道自己能做什么。其實(shí)大學(xué)是從學(xué)習(xí)階段到職業(yè)階段的銜接階段,可以說是職業(yè)的前奏。通常你學(xué)好了,職業(yè)就有方向、就容易就業(yè)或創(chuàng)業(yè),這樣職業(yè)就會(huì)有一個(gè)好的起點(diǎn)。另外,還有很多迷茫的失業(yè)者或就業(yè)者,他們一直都缺乏規(guī)劃。因?yàn)闆]有規(guī)劃,所以很迷茫!其實(shí),迷茫并不可怕,可怕的是迷茫后還是沒有規(guī)劃的意識(shí)——有的人甚至還從來沒有聽說過職業(yè)規(guī)劃、還不知道有職業(yè)規(guī)劃師這個(gè)職業(yè)。要想獲得健康,首先要有健康的意識(shí);要想自己的職業(yè)成功,首先要有職業(yè)規(guī)劃的意識(shí),只有當(dāng)你自己“意識(shí)到”職業(yè)規(guī)劃的重要性,你才會(huì)去主動(dòng)規(guī)劃——如果自己不會(huì)規(guī)劃,就會(huì)主動(dòng)請人做職業(yè)指導(dǎo)!
4、把自己當(dāng)客人—以為職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)規(guī)劃師的工作或者嚴(yán)重依賴他人的見解:
在咨詢中,很多咨詢的朋友都這樣問:我現(xiàn)在很迷茫,你能不能幫我規(guī)劃一下。其實(shí),你才是規(guī)劃的主人,你的人生需要自己做主、你的職業(yè)需要自己規(guī)劃。只是你自己不懂規(guī)劃,所以你需要職業(yè)規(guī)劃師去指導(dǎo)你做職業(yè)規(guī)劃。所以你需要擺正自己的位置、調(diào)整自己的心態(tài)——做職業(yè)規(guī)劃的主人。另外,還有一些咨詢者,自己不去思考、缺乏主見,嚴(yán)重依賴他人的見解。如果你一直這樣,那么你就是一個(gè)“沒斷奶的孩子”。
5、過于追求長遠(yuǎn)規(guī)劃、希望一步到位:
昨天晚上還有一位剛畢業(yè)的朋友問,你能不能幫我規(guī)劃一下這輩子我要做什么?作為剛?cè)肼毜呐笥褋碚f,職業(yè)規(guī)劃重點(diǎn)是先要有個(gè)大的方向,更重要的是用心去實(shí)踐和探索。因?yàn)槲覀儚膶W(xué)習(xí)階段進(jìn)入職業(yè)階段有一個(gè)過渡期,也需要一個(gè)職業(yè)探索期。職業(yè)初期最重要的選定一個(gè)行業(yè)去成長自己。所以不要苛求做長遠(yuǎn)、一步到位的`職業(yè)規(guī)劃。松下幸之助在逝世前為松下制定了250年的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,可是實(shí)施規(guī)劃不到5年,就沒法繼續(xù)實(shí)施。因?yàn)槿魏稳硕紱]法預(yù)知未來,未來是變化的、松下幸之助死前不可能預(yù)知未來的所有變化。所以做職業(yè)規(guī)劃不要過于追求完美。從長遠(yuǎn)來說,我們只要一個(gè)方向——可以是你的夢想、理想、志向。更重要的是你做中短期的職業(yè)規(guī)劃(關(guān)于如何做職業(yè)規(guī)劃,如果你不懂,可以找我咨詢)而且還要不斷去調(diào)整。著名的教育家卡耐基有一句至理名言:去解決近在眼前的挑戰(zhàn)、不要把眼光拋向最高的工作,而是拋向下一件事情。要到一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方去旅行,你的開始第一步。
6、沒必要做規(guī)劃:
這些朋友和上面朋友剛好相反,覺得一切順其自然、相信船到橋頭自然直,覺得世界變化太快——計(jì)劃趕不上變化。大家應(yīng)該都有出去旅游過。旅行最簡單的計(jì)劃是你有多少錢、要去哪個(gè)地方,要通過什么方式去(騎車、自駕、包車、坐汽車、坐火車還是坐飛機(jī)去),要提前訂車票、訂住的地方等。如果你出去旅行不做計(jì)劃,很有可能遇到各種障礙——比如十一期間,你不提前10天訂票,很有可能訂不到票!秾O子兵法》有云,“謀定而后動(dòng)”——謀就是計(jì)劃,計(jì)劃好了再去行動(dòng)。所以做職業(yè)規(guī)劃絕對(duì)有必要。
7、職業(yè)規(guī)劃是一次性:
很多朋友以為做好了職業(yè)規(guī)劃就可以萬事大吉,以后可以一路順風(fēng)。其實(shí)職業(yè)規(guī)劃需要不斷更新、調(diào)整。就如飛機(jī)從起點(diǎn)飛向終點(diǎn),有固定的基本軌道,但是因?yàn)闅饬鞯淖兓w機(jī)大部分的時(shí)間都會(huì)偏離軌道,一旦偏離軌道就要做調(diào)整,否則容易進(jìn)入其他的飛行軌道發(fā)生空難;另外遇到特許的風(fēng)暴,飛機(jī)可能需要返航、甚至迫降,但是沒什么大意外的情況下,飛機(jī)都可以正常到達(dá)目的地。另外不僅外部環(huán)境在變化,我們自己也在不斷地變化。所以正確的職業(yè)規(guī)劃既要有長期計(jì)劃又要有中短期計(jì)劃,而且必要時(shí)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,F(xiàn)在的規(guī)劃是基于過去為未來做的。所以在未來實(shí)施規(guī)劃的過程中要根據(jù)變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。這樣才是合理的、符合事物發(fā)展規(guī)律的。
8、現(xiàn)在都忙死了,那還有時(shí)間做規(guī)劃:
日本第一生命經(jīng)濟(jì)研究所,以全國3000名男女為對(duì)象實(shí)施了一項(xiàng)關(guān)于“人生規(guī)劃”的調(diào)查,結(jié)果顯示,多達(dá)54.7%的人表示“沒有考慮人生規(guī)劃”,而究其理由多是“現(xiàn)在的生活已經(jīng)夠焦頭爛額了——很忙”占61.8%。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人過去沒有規(guī)劃,所以大多數(shù)人現(xiàn)在的生活焦頭爛額!如果你現(xiàn)在每天都很忙,而卻不知道為何而忙,如果你現(xiàn)在的生活已經(jīng)焦頭爛額,那么你就更需要盡快做規(guī)劃,否則你的生活會(huì)進(jìn)一步惡化。所以規(guī)劃要趁早——越早越好。在咨詢中,咨詢的朋友如果剛畢業(yè)的時(shí)候找我咨詢,那么他就會(huì)少走很多彎路。而咨詢越晚越難規(guī)劃,因?yàn)槟阋呀?jīng)走錯(cuò)路了,有時(shí)候要回頭,真的很難!就如生病的人,如果病入膏肓,要治病就很難。最佳的辦法就是預(yù)防疾病,讓自己不生病。越早做職業(yè)規(guī)劃就可以越早預(yù)防“職業(yè)病”。
9、缺乏交換意識(shí):
在咨詢中,有些朋友不想花錢做咨詢,他們寧可自己去摸索。其實(shí),這是一種錯(cuò)誤的觀念,他們?nèi)狈粨Q的思想。其實(shí)道理很簡單,我們自己不會(huì)織布、做衣服,我們就會(huì)選擇花錢去買;自己生病了不會(huì)治療,就會(huì)花錢看病。難道就因?yàn)樽约翰粫?huì)——就需要自己什么都會(huì)嗎。更何況自己去探索如何做職業(yè)規(guī)劃不是一兩天的事情。從接觸職業(yè)規(guī)劃到如今做職業(yè)規(guī)劃咨詢,花了4年多的時(shí)間。愿意投入時(shí)間、精力、金錢,是因?yàn)橄氤蔀橐幻麅?yōu)秀的規(guī)劃師。如果你沒有這樣的志向,你自己去摸索,一是很難摸索出來,二是你沒有做正確的事情,即你沒有做與你志向一直的事情。人的時(shí)間和生命都是有限,我們需要專注我們的核心方向,而其他的盡量通過交換去獲得——就如別人需要我們?nèi)シ⻊?wù)他們一樣。這樣經(jīng)營人生的方式才會(huì)合理的。
10、把職業(yè)測試等同于職業(yè)規(guī)劃:
目前網(wǎng)上的職業(yè)測試很多,比如性格測試、興趣測試等。測試只是一種工具,測試可以促進(jìn)合理規(guī)劃。但是很多朋友以為做了職業(yè)測試就做了規(guī)劃。很多朋友僅僅停留在測試階段。他們不懂得性格分析,也不懂得職業(yè)規(guī)劃的框架。在咨詢的過程中,曾經(jīng)有一個(gè)朋友在網(wǎng)上做了性格測試,然后做了一次性格測試。測試結(jié)果竟然是完全相反的。測試只是一種檢測,不同的環(huán)境、不同的心情,結(jié)果可能都不一樣。不除了職業(yè)測試,還需要分析測試結(jié)果,還需要根據(jù)測試結(jié)果結(jié)合自己的經(jīng)歷、興趣、能力等去做職業(yè)定位、職業(yè)定向等。
人非圣賢,孰能無錯(cuò),關(guān)鍵是要從現(xiàn)在開始樹立正確的職業(yè)規(guī)劃觀念——盡早給自己做好職業(yè)規(guī)劃,讓自己盡早遠(yuǎn)離職業(yè)迷茫、走向職業(yè)成功。
找工作、先規(guī)劃,怕迷茫、早規(guī)劃,已迷茫、現(xiàn)在就要規(guī)劃!
職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇6
近年來,中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),但其就業(yè)的穩(wěn)定性、就業(yè)質(zhì)量不高也是不爭的事實(shí)。究其原因,主要是中職生在專業(yè)選擇、就業(yè)定位和未來發(fā)展等方面普遍存在著較大的盲目性,很多學(xué)生對(duì)自己的未來職業(yè)缺少規(guī)劃,不知道將來該做什么,要做什么。由此可見,做好職業(yè)生涯規(guī)劃是十分重要的。那么,中職畢業(yè)生該如何做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃呢?本人認(rèn)為應(yīng)該把握以下幾個(gè)方面的要點(diǎn):
一、全面了解自我。
在職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中,中職學(xué)生應(yīng)該從職業(yè)需要的角度去分析自我,明確自己適合干什么,能干什么,只有在認(rèn)識(shí)了自我個(gè)性、自身?xiàng)l件的情況下,才能對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。就如個(gè)子矮的人不能成為杰出的跳高運(yùn)動(dòng)員,即使彈跳力好也于事無補(bǔ),而個(gè)子太高的人當(dāng)舉重運(yùn)動(dòng)員一定會(huì)吃虧。
在分析自我的過程中,既不可高估自己,覺得自己有多么的了不起,又不能妄自菲薄,覺得自己樣樣都不如人。要客觀的認(rèn)識(shí)自身?xiàng)l件,了解自己的優(yōu)勢和不足,這樣才能使自己理性地面對(duì)紛繁復(fù)雜的職場,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。
在了解自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上,中職生還應(yīng)該了解自己所處的環(huán)境和變化的趨勢。個(gè)人所處的家庭以及所生活的地區(qū),提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)是不同的。如,有的學(xué)生家庭條件好,自己畢業(yè)后想繼續(xù)深造,他可以按照自己想法去做。有的學(xué)生家庭比較困難,可自己又想畢業(yè)后繼續(xù)升學(xué),繼續(xù)上學(xué)是不允許的了。那么在規(guī)劃職業(yè)時(shí),可以先選擇就業(yè),后再去學(xué)習(xí),也可以一邊就業(yè),一邊求學(xué),完成自己繼續(xù)學(xué)習(xí)的愿望。
總之,充分認(rèn)識(shí)自己,對(duì)將來的職業(yè)選擇和傾向起著至關(guān)重要的作用。
二、確定職業(yè)方向。
中職生在完成了認(rèn)識(shí)自我后,接下來的任務(wù)就是給自己一個(gè)合理的定位——確定職業(yè)方向。只有確定了職業(yè)方向,你才能理性地去選擇職業(yè)。
當(dāng)前中職生中存在著這樣一些心理,他們認(rèn)為找工作是學(xué)校和家長的事,覺得中職生找不到什么好工作,因而,學(xué)校推薦的工作即使不滿意也只能接受。在這種心態(tài)的支配下,職業(yè)方向怎能去確定呢?
那么怎樣確定自己的職業(yè)方向呢?職業(yè)方向的確定,既不能定得太高,太高了,工作找不到;也不能定得太低,太低,又覺得無法展現(xiàn)自己的能力。
確定職業(yè)方向要看社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要,個(gè)人所處的就業(yè)環(huán)境,看這個(gè)職業(yè)對(duì)從業(yè)者素質(zhì)的要求。因此,中職生要知道國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢,了解本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特色和未來發(fā)展趨勢,盡可能利用區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇,了解市場需要什么人才、當(dāng)?shù)赜惺裁促Y源可以利用、哪些人際關(guān)系資源有助于實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想等,必須做好準(zhǔn)備,待機(jī)而動(dòng)。
只有“知己”——全面了解自我,“知彼”——了解就業(yè)環(huán)境和職業(yè)需求,才能選擇方向,確定方向。
三、規(guī)劃發(fā)展方向。
職業(yè)理想既應(yīng)該有遠(yuǎn)期的方向,也應(yīng)該有近期的具體方向。列寧說過:“要向大的方向走去,就得從小的方向開始!边h(yuǎn)期的方向,不可能一揮而就,需要努力攀登一個(gè)個(gè)的階梯,才能到達(dá)理想的頂峰。因此,職業(yè)生涯規(guī)劃中要有一個(gè)個(gè)具體的階段方向。
對(duì)于中職生來說,除了科學(xué)合理地規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展的'遠(yuǎn)期方向外,更應(yīng)該關(guān)注階段性方向。古人說:“千里之行,始于足下”,只有從具體的一個(gè)個(gè)階段方向出發(fā),才能一步一個(gè)腳印地前進(jìn)。因此,制定階段方向時(shí)需要注意以下幾點(diǎn):
1、方向必須是“跳一跳”才能獲得。
“跳一跳”,即必須為之付出努力、必須為之拼搏,不是輕而易舉能達(dá)到的。
中職生在制定階段方向時(shí),不能把方向定得太高,太高了,經(jīng)過努力拼搏完成不了,就會(huì)有挫敗感,容易產(chǎn)生悲觀情緒,失去信心,從而放棄方向。階段方向也不能定得太低,太低了,方向是容易達(dá)到,可太容易得到的東西就不會(huì)珍惜,也不知道珍惜。因此,中職生在制定階段方向時(shí),要從“跳一跳”就能達(dá)到方向開始。
2、方向要切合實(shí)際。
階段方向通過努力能達(dá)到,可望又可及,不能脫離自身?xiàng)l件,不能脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
天上的彩虹很美,如果讓我們把它摘下來,這是不可能實(shí)現(xiàn)的。制定階段方向,不能把某種不切實(shí)際的欲望當(dāng)作要付諸行動(dòng)的方向。否則,這樣的方向必定指向失敗。
中職生在制定階段方向時(shí),要根據(jù)階段方向?qū)β殬I(yè)能力、思想品質(zhì)、日常行為習(xí)慣等方面的要求,制定與自身興趣、性格、能力等個(gè)性特點(diǎn)相匹配的方向。脫離自身?xiàng)l件,脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)的方向是不可能達(dá)到的。
3、方向要具體、明確。
階段方向要十分具體,不僅要表明需完成的任務(wù)、所能達(dá)到的狀態(tài),還要列出措施,并保證措施明確、得當(dāng)、有可操作性,切忌空洞、不著邊際。
中職生在制定階段方向時(shí),要有比較明確的時(shí)限,或者3-5年,或者1-2年,如果沒有具體明確的要求,就等于沒有方向。只有具體、明確并有時(shí)限的方向才具有行動(dòng)指導(dǎo),才會(huì)有激勵(lì)的價(jià)值。
階段方向是實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的重要保證,而各階段方向之間的關(guān)系應(yīng)該是階梯形的,前一個(gè)方向是后一個(gè)方向的基礎(chǔ),后一個(gè)方向是前一個(gè)方向的方向,所有的階段方向都指向遠(yuǎn)期方向。
四、不斷調(diào)整方向。
要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效,就應(yīng)該對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的具體內(nèi)容和計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行定期檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種情況的變化,不斷地進(jìn)行自我反省,從而修正職業(yè)生涯方向,改進(jìn)職業(yè)生涯策略,更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。
中職生要實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想,在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),必須與時(shí)俱進(jìn),在不斷學(xué)習(xí)提高的同時(shí),還要根據(jù)職業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài),適當(dāng)調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向。三百六十行,行行出狀元,只要有科學(xué)合理、合身的職業(yè)生涯規(guī)劃,相信中職生也一定能獲得成功。
職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇7
1.基本信息
姓 名: ××
性 別:女
出生年月:1985年8月
學(xué) 歷:本科
專 業(yè):食品科學(xué)
畢業(yè)院校:華南某理工
工作狀態(tài):在職
薪資待遇:年薪約十萬
婚姻狀況:未婚
2. 職業(yè)取向系統(tǒng)分析
2.1自我性格分析
自我評(píng)價(jià):
優(yōu)點(diǎn):
1、喜歡學(xué)習(xí),對(duì)各種新鮮事物充滿興趣,對(duì)于微課上各種課程都很有興趣,總覺得自己什么都不懂,什么都想學(xué),也加入了很多學(xué)習(xí)組織;
2、處事沉穩(wěn)鎮(zhèn)定,在工作中,不管接到什么緊急任務(wù),都能鎮(zhèn)定對(duì)待,不慌亂不排斥,迅速分析對(duì)應(yīng)的解決方案;
3、邏輯清晰、嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)心,在工作中遇到的多年前的歷史帳務(wù),能夠根據(jù)各種線索,一步一步推理找出帳務(wù)問題;
4、勤奮可靠,有責(zé)任心,如果提前休假什么的,必定會(huì)提前做好相關(guān)工作準(zhǔn)備,還會(huì)帶著一些工作資料休假,以備響應(yīng)同事急需;
5、同理心強(qiáng),比較能站在客戶,站在同事等人的角度去考慮各項(xiàng)問題,遇到事情先想著別人會(huì)怎么想,怎么做,再來考慮自己的立場;
6、做事有計(jì)劃有條理,短期計(jì)劃性較強(qiáng),比如工作日會(huì)一早做好當(dāng)天的各項(xiàng)工作計(jì)劃一周的計(jì)劃等,會(huì)提前安排周六日的活動(dòng)安排,就算是在家休息、學(xué)習(xí),也是經(jīng)過計(jì)劃的結(jié)果。
7、待人真誠,性格溫和,喜歡安靜獨(dú)處;
缺點(diǎn):
1、有拖延癥,也是追求完美的一種后遺癥,總是希望自己呈現(xiàn)最好的一面,總是對(duì)自己不滿意,各種方案都要一改再改。比如訓(xùn)練營的打卡作業(yè),每次都要拖到晚上十一點(diǎn)半后,總是覺得晚一點(diǎn)還會(huì)有更好的表達(dá),更好的想法。
2、眼觀不夠長遠(yuǎn),善于做短期的計(jì)劃,但是更長期的計(jì)劃,更長遠(yuǎn)的大局觀沒有,局限于一些眼前能看到的事物。
3、有些情緒化,當(dāng)某個(gè)點(diǎn)某件事觸動(dòng)到自己,很明顯能將喜憂流露出來,對(duì)待喜歡的人和不喜歡的人態(tài)度也比較明顯。
4、容易糾結(jié),喜歡追根究底,考慮事情過多容易導(dǎo)致做事畏首畏尾。
5、不善于總結(jié),做事情的過程很用功,但是過后不注重總結(jié),使得學(xué)習(xí)或項(xiàng)目工作過后受益不大。
他人評(píng)價(jià):
1、對(duì)一些比較熟悉的人會(huì)表現(xiàn)的比較逗逼,可以比較放開的開玩笑,在不認(rèn)識(shí)的人面前特別長輩上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前就比較拘謹(jǐn);
2、情緒比較容易被帶動(dòng),跟著熱情陽光的人會(huì)比對(duì)方更熱情奔放;跟著沉悶的人也會(huì)變得更沉悶;
3、熱愛生活,比較堅(jiān)強(qiáng);
4、頭腦靈活反應(yīng)迅速,理解能力較好;
5、做事有交代;
測評(píng)分析:
ISTJ:檢查員型 (內(nèi)傾/感覺/思考/判斷)
關(guān)于ISTJ型人的解讀中,有部分與自我評(píng)價(jià)非常吻合。
ISTJ型的人特別安靜和勤奮,對(duì)于細(xì)節(jié)有很強(qiáng)的記憶和判斷。他們能夠引證準(zhǔn)確的事實(shí)支持自己的觀點(diǎn),把過去的經(jīng)歷運(yùn)用到現(xiàn)在的決策中。他們重視和利用符合邏輯、客觀的分析,以堅(jiān)持不懈的態(tài)度準(zhǔn)時(shí)地完成工作,并且總是安排有序,很有條理。他們重視必要的理論體系和傳統(tǒng)慣例,對(duì)于那些不是如此做事的人則很不耐煩。
ISTJ型的人總是很傳統(tǒng)、謹(jǐn)小慎微。他們聆聽和喜歡確實(shí)、清晰地陳述事物。ISTJ型的人天生不喜歡顯露,即使危機(jī)之時(shí),也顯得很平靜。他們總是顯得責(zé)無旁貸、堅(jiān)定不變,但是在他們冷靜的外表之下,也許有強(qiáng)烈卻很少表露的反應(yīng)。
ISTJ型的人主導(dǎo)功能是(關(guān)注細(xì)節(jié)),輔助功能是思維。他們傾向于:
注意細(xì)節(jié)、重視實(shí)際、能記住瑣碎細(xì)節(jié)、耐得住煩悶的工作、有耐性、細(xì)心有系統(tǒng)。
合乎邏輯擅于分析、客觀、公正、有邏輯系統(tǒng)的思考、具擬判能力、堅(jiān)定。
ISTJ型的人比較少地使用他們的第三、第四功能-情感和直覺。即使在需要這些功能的場合,他們?nèi)匀粺o法有效使用。作為一個(gè)ISTJ型的人:
如果你過多的使用感覺功能,你可能失去整體的概念、想不出各種可能解決的途徑、不住直覺、不求創(chuàng)新、無法應(yīng)付太復(fù)雜的工作、不喜歡預(yù)測未來。
如果你過多的使用思考功能,你可能在需要的時(shí)間忘記去稱贊他人,或忽視你決策對(duì)其它人的影響。
2.2職業(yè)興趣分析
自我分析:
1.能產(chǎn)生實(shí)際社會(huì)效益的工作
2.能與人有所交流協(xié)調(diào)
3.能被相關(guān)同事或客戶認(rèn)可需要
4.能在大項(xiàng)目中擔(dān)任重要角色
5.能發(fā)揮思維縝密、細(xì)心沉穩(wěn)的性格優(yōu)勢
測評(píng)分析:
結(jié)果:ESI(事業(yè)型、社會(huì)型、調(diào)查型)
綜合解讀:習(xí)慣以利益衡量做事的價(jià)值,做事有較強(qiáng)的目的性,關(guān)心社會(huì)問題,愿意發(fā)揮自己的社會(huì)作用,考慮問題理性,做事喜歡精確,喜歡邏輯分析和推理,不斷探討未知的領(lǐng)域。
1、企業(yè)型:(E)
共同特征:追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富,具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競爭、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、抱負(fù)。為人務(wù)實(shí),習(xí)慣以利益得失,權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值,做事有較強(qiáng)的目的`性。
典型職業(yè):喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能,以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作,并具備相應(yīng)的能力。如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員,營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。
2、社會(huì)型:(S)
共同特征:喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系,比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德
典型職業(yè):喜歡要求與人打交道的工作,能夠不斷結(jié)交新的朋友,從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù),并具備相應(yīng)能力。如: 教育工作者(教師、教育行政人員),社會(huì)工作者(咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員)。
3、調(diào)研型:(I)
共同特點(diǎn):思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動(dòng)腦,善思考,不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人?紤]問題理性,做事喜歡精確,喜歡邏輯分析和推理,不斷探討未知的領(lǐng)域。
典型職業(yè):喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù),要求具備智力或分析才能,并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作,并具備相應(yīng)的能力。如科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。
2.3價(jià)值觀分析
最看重的前兩項(xiàng):能充分發(fā)揮自己的能力和特長,工資高福利好
說明:工作8年,主要專注在商務(wù)跟進(jìn)銷售支持方面的崗位,有一定的職位累積經(jīng)驗(yàn),希望能通過已有經(jīng)驗(yàn)獲得較好的工作報(bào)酬,同時(shí)也有利于長遠(yuǎn)發(fā)展的工作方向。
最不看重的兩項(xiàng):有較高的社會(huì)地位,社會(huì)需要與貢獻(xiàn)大
說明:只要是正當(dāng)經(jīng)營的工作,不需要特別高的社會(huì)地位社會(huì)貢獻(xiàn)都可以。
2.4需要分析
問題:10年后,我想成為一個(gè)什么樣的人?
5年后,也就是20xx年,我36歲,希望已成家擁有個(gè)3-4歲的寶寶,工作上能獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作。
10年后,也就是20xx年,我41歲,希望通過在行業(yè)和崗位上多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累,成為一個(gè)能帶領(lǐng)一個(gè)部門工作,并且有自己獨(dú)有的客戶和行業(yè)資源的職業(yè)經(jīng)理人。
3.商業(yè)價(jià)值的分析
知識(shí)積累情況:
1、××行業(yè) 自助設(shè)備行業(yè)及產(chǎn)品了解
2、乳制品快速消費(fèi)品和奶粉原料銷售了解
3、項(xiàng)目全程商務(wù)跟進(jìn)
4、客戶關(guān)系了解
職業(yè)技能梳理:
1、對(duì)大設(shè)備銷售項(xiàng)目全周期的跟進(jìn),包括:投標(biāo)、合同、發(fā)貨、開票、回款、售后服務(wù)等
2、公司內(nèi)部多部門協(xié)調(diào)
3、與銀行等行業(yè)客戶溝通
4、標(biāo)書編制,合同擬稿
5、發(fā)貨、開票、回款等帳務(wù)跟進(jìn)
6、快速消費(fèi)品乳制品銷售渠道開發(fā)、供應(yīng)商管理及市場活動(dòng)策劃和執(zhí)行
有職業(yè)競爭力的主要體現(xiàn):
1、對(duì)大設(shè)備銷售項(xiàng)目全周期售前售后的跟進(jìn)較為熟悉
2、對(duì)××行業(yè)了解
3、對(duì)內(nèi)與公司同事,對(duì)外與客戶的溝通協(xié)調(diào)能力
4、個(gè)人性格優(yōu)勢在工作中的體現(xiàn),注重細(xì)節(jié),工作計(jì)劃性強(qiáng),邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)、同理心強(qiáng)
5、名牌大學(xué)、大型國企工作經(jīng)歷
4.職業(yè)機(jī)會(huì)系統(tǒng)分析
理想職業(yè)調(diào)查分析
目標(biāo)企業(yè):與××業(yè)有相關(guān)大項(xiàng)目方面合作的企業(yè)
目標(biāo)崗位:負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)與維護(hù)管理
1、最近有同事介紹一個(gè)××行業(yè)服務(wù)外包企業(yè)做項(xiàng)目跟進(jìn)維護(hù)及客戶關(guān)系管理方面的崗位
2、通過網(wǎng)絡(luò)搜索及相關(guān)人員交流,了解××行業(yè)服務(wù)外包行業(yè)背景及行業(yè)發(fā)展情況、國家政策環(huán)境,公司經(jīng)營情況企業(yè)文化主要管理班子,具體崗位職能,后續(xù)工作職能遷移及拓展可能性分析。
此處省略大段相關(guān)情況。
5.職業(yè)定位與行動(dòng)計(jì)劃
短期目標(biāo):職業(yè)轉(zhuǎn)換,后期需根據(jù)動(dòng)態(tài)發(fā)展再做分析。
職業(yè)目標(biāo): 6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)職業(yè)轉(zhuǎn)換
行動(dòng)計(jì)劃:計(jì)劃在6個(gè)月的時(shí)間內(nèi),篩選目標(biāo)企業(yè)及崗位,并與企業(yè)取得聯(lián)系面試溝通
發(fā)展策略:
1、在現(xiàn)公司目前的崗位尋求更多的對(duì)外鍛煉機(jī)會(huì)
2、對(duì)××業(yè)的各種相關(guān)合作供應(yīng)商進(jìn)行開放式的接觸了解
3、尋求相關(guān)同事的介紹、推薦
職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇8
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中,逐漸形成和發(fā)展的,是每個(gè)從事職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過程中,所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì),加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,因此,就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位,就要擺正自己的位置,就應(yīng)該熱情服務(wù),俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱情服務(wù),尊重乘客,才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營與發(fā)展,才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中,發(fā)揮自己的才能,在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績,為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過學(xué)習(xí),下面有幾點(diǎn)收獲:
一、通過學(xué)習(xí),了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實(shí)際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感,明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化,政治思想覺悟進(jìn)一步提高,組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短,但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容,從淺引入,講解深刻,結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)有趣,使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性,增強(qiáng)搞好本職工作的信心,也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、通過學(xué)習(xí),使我更加熱愛以后的工作,樹立搞好本職工作的信心。
總之,通過學(xué)習(xí),要在今后工作當(dāng)中,結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實(shí)踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面,把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀,以身作則,努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績,為人民服務(wù),為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來的能力大小并不重要,而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵,不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人,會(huì)很快被擠出人才的行列!
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班,職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí),還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識(shí)中,最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作,在工作中善始善終,在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾,才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德,對(duì)企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切,企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷,而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平,許多人在職場發(fā)展慢,不是沒有能力,而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài),投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美,不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài),優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念,注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工,要主動(dòng)的和上級(jí)溝通,主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程,多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí),要注重討論程序,要尊重大家的意見,力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新,通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí),自我反思,及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新,保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路,確立發(fā)展的目標(biāo)和方向,在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的,對(duì)我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場的大學(xué)生,做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析,我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí),明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲,因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃,同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中,我們應(yīng)善于觀察,深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己,學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己,才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇,才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線,才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想 :
1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中,逐漸形成和發(fā)展的,是每個(gè)從事職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過程中,所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì),加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,因此,就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位,就要擺正自己的位置,就應(yīng)該熱情服務(wù),俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的`崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱情服務(wù),尊重乘客,才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營與發(fā)展,才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中,發(fā)揮自己的才能,在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績,為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過學(xué)習(xí),下面有幾點(diǎn)收獲:
一、通過學(xué)習(xí),了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實(shí)際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感,明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化,政治思想覺悟進(jìn)一步提高,組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短,但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容,從淺引入,講解深刻,結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)有趣,使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性,增強(qiáng)搞好本職工作的信心,也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過學(xué)習(xí),使我更加熱愛以后的工作,樹立搞好本職工作的信心。
總之,通過學(xué)習(xí),要在今后工作當(dāng)中,結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實(shí)踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面,把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀,以身作則,努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績,為人民服務(wù),為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來的能力大小并不重要,而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵,不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人,會(huì)很快被擠出人才的行列。”
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班,職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí),還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識(shí)中,最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作,在工作中善始善終,在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾,才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德,對(duì)企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切,企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷,而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平,許多人在職場發(fā)展慢,不是沒有能力,而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài),投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美,不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài),優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念,注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工,要主動(dòng)的和上級(jí)溝通,主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程,多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí),要注重討論程序,要尊重大家的意見,力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新,通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí),自我反思,及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新,保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路,確立發(fā)展的目標(biāo)和方向,在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的,對(duì)我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場的大學(xué)生,做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析,我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí),明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲,因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃,同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中,我們應(yīng)善于觀察,深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己,學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己,才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇,才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線,才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想 :
1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”?就是站在對(duì)方的立場考慮問題,也就是俗話說的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員,應(yīng)如何用“換位思考法”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費(fèi)者的立場上思考問題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對(duì)方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素,也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。
總之,常常想想我自己在消費(fèi)過程遇到過的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷,換位思考一下,我們就會(huì)心平氣和,就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟(jì)的大社會(huì)中,我們必須學(xué)會(huì)先尊重他人,樹立“我為人人,人人為我”的大服務(wù)理念,盡量站在消費(fèi)者立場上考慮問題,努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者也會(huì)尊重我們的艱辛勞動(dòng),肯定我們的努力,認(rèn)可我們的工作,使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”,即熱心、耐心、細(xì)心。
首先,我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢?就是站在對(duì)方的角度考慮問題,就在將心比心。設(shè)想一下,如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢?回答當(dāng)然是肯定的。同理,我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和,這時(shí)的笑才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的、具有感染力和親和力的,才能真正愉悅對(duì)方的心情。接著我們講耐心。當(dāng)我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會(huì)不耐煩的說難道我會(huì)連票都沒不起或者看不起他等等想法,請想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié),我們要耐心,努力做到共性問題常規(guī)對(duì)待,個(gè)性問題特殊處理,盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問題特別處理,我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述,如果我們能站在乘客的立場上去考慮問題,真正以熱心、耐心、細(xì)心來做好接待、服務(wù)工作,時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補(bǔ)我們因某些客觀原因造成的工作不足,提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度,從而實(shí)現(xiàn)西南第一、全國一流、世界領(lǐng)先的口號(hào)。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到職業(yè)道德對(duì)每一位在崗職工的重要性!
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