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促進(jìn)服裝銷售成交的策略
促進(jìn)服裝銷售成交的方法有很多,以下方法是本人多年從事服裝銷售總結(jié)出來的文章,這些都是成功促銷的主要手段。希望我的方法對(duì)你有所幫助
服裝店鋪
成交策略
從眾成交法
步驟/方法
1
從眾成交法
從眾成交法是指銷售人員利用顧客的從眾心理,來促使顧客立即購(gòu)買推銷產(chǎn)品的一種成交方法。如敦促顧客下定購(gòu)買決心,服裝銷售人員可以說:“這件服裝式樣新穎,是今年最流行的款式,而且顏色也適合您,昨天才進(jìn)了4套,現(xiàn)在就只剩2套了!彼韵M(fèi)者在購(gòu)買某貨品時(shí),若銷售員說:“對(duì)不起,這種款式現(xiàn)在缺貨,明天才能進(jìn)到貨,要不,等進(jìn)到貨時(shí),我先幫您留一件,否則又沒貨了。一般來說,顧客聽到這種話,都會(huì)對(duì)該商品產(chǎn)生好印象。因?yàn),從眾心理?huì)使他們形成“缺貨就意味著是好貨,緊俏品是好商品”的觀念。服裝之所以形成“流行色”、“流行款”,也是因?yàn)槿藗冇袕谋娦睦怼?/p>
2
激將成交法
愛虛榮、講氣派的顧客,是你真正的財(cái)神。不失時(shí)機(jī)地激將往往一矢中的。在某市友誼商場(chǎng)里,一對(duì)外國(guó)夫婦對(duì)一件標(biāo)價(jià)為8萬元的皮革大衣很感興趣,銷售員作了詳細(xì)介紹后,見兩人因價(jià)格昂貴有些猶豫不決,于是說道:“前天某國(guó)總統(tǒng)夫人也曾對(duì)它大加贊賞,愛不釋手,只是價(jià)格昂貴沒有買!边@位夫人一聽,立即買下了她可不是花錢的總統(tǒng)夫人。
由于激將成交法的特殊性,使得它在使用時(shí),可能導(dǎo)致顧客的'不滿、憤怒,故必須慎用。
3
暗示擁有成交法
如果能引導(dǎo)顧客用占有的眼光來看待商品,顧客是愿意付出代價(jià)的,因此,你推銷的不是商品而是商品的效用。
暗示擁有法是指銷售人員假設(shè)顧客已經(jīng)接受了推銷建議而展開實(shí)質(zhì)性問話的一種成交方法。這種方法的實(shí)質(zhì)是人為地提高成交談判的起點(diǎn):
下列幾種情況宜于采用暗示擁有法:
(1)固定顧客、依賴型顧客和性格隨和的顧客;
(2)明確發(fā)出了各種購(gòu)買信號(hào)的顧客;
(3)對(duì)推銷品顯露出興趣,無推銷異議的顧客。
使用暗示擁有法時(shí),應(yīng)盡量使談話在融洽的環(huán)境中進(jìn)行,注意語言技巧,重點(diǎn)抓住產(chǎn)品給顧客帶來的好處。
暗示擁有法如使用不當(dāng),未準(zhǔn)確捕捉住顧客的成交信號(hào),可能會(huì)引起顧客反感,所以應(yīng)注意說服技巧。
4
假設(shè)成交法
即在尚未確定成交,顧客仍持有疑問,但預(yù)期銷售可能完成,可以假定顧客已接受銷售建議而提出購(gòu)買請(qǐng)求的一種策略。例如,“如果您喜歡這顏色,我就給您包起來了”。聰明的銷售員總是假設(shè)顧客肯定會(huì)購(gòu)買,然后向顧客詢問一些如何包裝、付款、洗滌保養(yǎng)方面的問題或者是著手開票來結(jié)束銷售。
銷售員向顧客提出兩個(gè)或者兩個(gè)以上的購(gòu)買方案供顧客選擇:不管顧客作出何種選擇都意味著銷售成功。這種技巧在于不是讓顧客選擇買還是不買,而是選擇買哪個(gè)或買多少。
比如,“對(duì)于這件襯衫,您喜歡紅色還是藍(lán)色或白色”、“這些絲巾是真絲手繪的,做工很精致,確實(shí)是送人的好禮物!您打算買幾條?”
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