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  • 房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)

    時(shí)間:2022-07-06 01:41:21 銷(xiāo)售 我要投稿

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)

      總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)1

      又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

      20xx年的春節(jié)已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái),而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的.初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售,剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。

      通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

      今年總的客戶(hù)接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀?蛻(hù)在觀望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績(jī)也理想,后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

      總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

      今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)2

      在一年忙碌的工作中,不知不覺(jué)有臨近了一年的尾聲,在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,仔細(xì)回想起來(lái),這是我加入xx房地產(chǎn)的第三年了,每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步,每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn),但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年,在今年我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)水平達(dá)到了自己不敢想象的高度,成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷(xiāo)售中榜首,在這三年里,我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問(wèn)三不知的門(mén)外漢,成為了一名資深且優(yōu)秀的銷(xiāo)售,而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言,做了以下年終工作總結(jié):

      一、工作態(tài)度

      我一直堅(jiān)信一句話,“學(xué)無(wú)止境”,對(duì)于任何一件事都是如此,如果你滿足于自己當(dāng)前的成績(jī),停滯不前的話,那么等待你的只有被別人超越、被別人取代,卻什么也做不了,“三人行必有我?guī)熝伞保瑒e人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方,就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨,在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心,我們做銷(xiāo)售的,每天所接觸到的人各種各樣的',他們是你的客戶(hù),如果連他們都覺(jué)得你存在著問(wèn)題,而你又不當(dāng)回事,那你只能算最低級(jí)的銷(xiāo)售,客戶(hù)的意見(jiàn)是最為重要的,我們服務(wù)于他們,就要做到他們眼中的完美,而不是我們自己覺(jué)得自己很好了,就是很好了。

      二、工作總結(jié)

      這這一年里,我可以說(shuō)是賺的腰纏萬(wàn)貫的,我總計(jì)賣(mài)出別墅房6套,精品房42套,毛坯房46套,樓道房35套等等,可能是你們業(yè)績(jī)的兩倍,因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的了,但是我卻沒(méi)有沾沾自喜,因?yàn)槲腋鷣G的客戶(hù)仍然存在,明明剛開(kāi)始非常有購(gòu)買(mǎi)意向的,我們直接也幾乎談妥了,但是到最后說(shuō)不買(mǎi)了就不買(mǎi)了,有說(shuō)自己破產(chǎn)的,也有說(shuō)自己最近資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的等等,這是我一年中最值得反思的地方,我相信在我們公司眾多銷(xiāo)售中人才濟(jì)濟(jì),有的銷(xiāo)售一單都沒(méi)跟丟過(guò),這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。

      三、展望未來(lái)

      雖說(shuō)這一年是我最為成功的一年,讓我成長(zhǎng)了太多。也獲得過(guò)太多的殊榮了,但是在今天過(guò)后也會(huì)變成歷史了,這不會(huì)成為我驕傲的資本,反而會(huì)成為我在來(lái)年工作時(shí)的動(dòng)力,我可不想我明年的業(yè)績(jī)比今年還差,我要總結(jié)出我今年工作的得與失,爭(zhēng)取在明年更上一層樓,繼續(xù)突破自己,刷新自己的記錄,為公司帶來(lái)更多的利益。我要成為銷(xiāo)售界的神話!

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)3

      20xx年樓市對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言過(guò)得甚是艱難,成交大幅收窄。雖然說(shuō)市場(chǎng)表現(xiàn)不盡如人意,卻也有著驚喜的變化。面對(duì)強(qiáng)者恒強(qiáng)的房企發(fā)展格局,從去年的銷(xiāo)售排行榜來(lái)看,主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):

      特房發(fā)力 略勝一籌

      20xx年,禹洲和特房在年度“冠軍”路上交替上升,上演了一出精彩的“國(guó)民大戰(zhàn)”。直到最后時(shí)刻,特房殺出瑞景商業(yè)廣場(chǎng)這匹黑馬,以10633.66㎡、2.52億元的成交業(yè)績(jī)結(jié)束了這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

      值得注意的是,特房和禹洲都是以多盤(pán)量的規(guī);_(kāi)發(fā)取勝的典型代表,20xx年,他們也將首當(dāng)其沖地去面對(duì)擺在廈門(mén)房企面前的發(fā)展之惑:如何解決企業(yè)從粗放型規(guī)模開(kāi)發(fā)到精細(xì)化發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之憂的`問(wèn)題。

      國(guó)企強(qiáng)勢(shì) 主導(dǎo)樓市

      對(duì)于廈門(mén)樓市而言,最明顯的標(biāo)簽仍然是“國(guó)企”,前十強(qiáng)中占據(jù)半壁江山已成多年常態(tài)。

      面對(duì)今年樓市整體需求不振的壓力,特房集團(tuán)在經(jīng)過(guò)和禹洲的激烈爭(zhēng)奪之后,以49.66億元、31.58萬(wàn)㎡一舉奪得金額和面積的“雙冠王”,禹洲摘得銷(xiāo)售套數(shù)桂冠。特房奪冠在單盤(pán)貢獻(xiàn)度上,主要來(lái)自特房黎安小鎮(zhèn)、特房筼筜溫莎公館以及特房山水杰座。top10榜單中,國(guó)企5席占半壁江山。

      外企搶灘 本土羸弱

      在top10的企業(yè)中,今年外來(lái)房企市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大到4席,搶灘之勢(shì)強(qiáng)勁,助力市場(chǎng)開(kāi)放程度進(jìn)一步提升,市場(chǎng)頑疾根除之日可期。

      與外來(lái)房企日益強(qiáng)大形成鮮明反差的則是本土民企。前十強(qiáng)中僅剩禹洲一家,前15強(qiáng)本土民企也僅占2席,所幸的是禹洲地產(chǎn)還一直保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì),近幾年銷(xiāo)售也是一直穩(wěn)居廈門(mén)前三甲,在轉(zhuǎn)型路上更是可圈可點(diǎn)。而類(lèi)似中駿、源昌這樣的企業(yè)在廈門(mén)受制于土地儲(chǔ)備的影響,已經(jīng)暫別廈門(mén)的樓市舞臺(tái)。

      島外新高 溢價(jià)艱難

      在單盤(pán)銷(xiāo)售面積上,最顯眼的特征是前六強(qiáng)均是外來(lái)房企,十強(qiáng)中更是占據(jù)8席;在單盤(pán)銷(xiāo)售金額上稍有改觀,但主要得益于本土5席中有三盤(pán)來(lái)自島內(nèi)高單價(jià)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)。當(dāng)前市場(chǎng)接受度出現(xiàn)了嚴(yán)重的不平衡。造成這種差距一方面是受供應(yīng)量、供應(yīng)結(jié)構(gòu)和推售節(jié)奏的影響;另一方面則是外來(lái)房企在產(chǎn)品力打造和價(jià)格策略上更勝一籌。從某種程度上看,本土企業(yè)產(chǎn)品溢價(jià)能力薄弱將成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力打造的核心難題。

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)4

      不知不覺(jué),在xx工作已經(jīng)半年有余,在這上半年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱,我才?lè)此不彼,越來(lái)越喜歡這份工作。現(xiàn)對(duì)上半年銷(xiāo)售工作加以總結(jié)。

      剛進(jìn)入xx,對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶(hù)對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),更要讓客戶(hù)感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò),多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶(hù)。

      由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有xx在售,所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想,相對(duì)于住宅,商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心,讓其買(mǎi)得開(kāi)心,買(mǎi)得放心。

      以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性,沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的`更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

      另外,由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(zhǎng),所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。

      我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專(zhuān)研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶(hù),用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)5

      一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我獨(dú)自一人生活,完全依靠自己,脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因?yàn)楠?dú)立,所以才能深深體會(huì)到生活的艱難,工作的辛酸及快樂(lè),讓我快速成長(zhǎng)。

      在實(shí)習(xí)期間,我領(lǐng)悟許多,主要有以下幾點(diǎn):

      一、準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步

      在房產(chǎn)交易中,在其他銷(xiāo)售行業(yè)也應(yīng)如此,你若沒(méi)有準(zhǔn)備就向客戶(hù)介紹,必定得不到客戶(hù)的信任,甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,你就不知道產(chǎn)品特點(diǎn),沒(méi)有介紹重點(diǎn),也不能吸引到客戶(hù)。你不了解你所在行業(yè)的市場(chǎng)情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),你就不能解答客戶(hù)咨詢(xún)市場(chǎng)行情的疑惑,不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢(shì)。那你還憑什么是客戶(hù)相信你,相信你公司。沒(méi)有信任自然不會(huì)讓你服務(wù)。

      因而,在剛開(kāi)始時(shí),公司就對(duì)我們新人進(jìn)行了培訓(xùn),讓我們了解整個(gè)交易流程,并分析各個(gè)環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題該如何處理,注意事項(xiàng)等等。這都是讓我們做好準(zhǔn)備工作,讓我們更專(zhuān)業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場(chǎng),你的產(chǎn)品,你就會(huì)更有底氣,更具備自信,能在介紹產(chǎn)品時(shí)結(jié)合客戶(hù)需求,重點(diǎn)突出吸引客戶(hù)的產(chǎn)品特點(diǎn),加上你的專(zhuān)業(yè)形象,使客戶(hù)很容易信任你,并希望你為他服務(wù)。

      二、團(tuán)隊(duì)合作很重要

      “你給我一個(gè)蘋(píng)果,我給你一個(gè)蘋(píng)果,我還是一個(gè)蘋(píng)果;你給我一種思想,我給你一種思想, 我就有兩種思想!惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r,一個(gè)人也許可以解決,但必定花費(fèi)大量時(shí)間精力,有可能還讓別人不甚滿意。若團(tuán)隊(duì)合作就不一樣了,團(tuán)隊(duì)人多,各有長(zhǎng)處,各有各的想法,我們可以集思廣意,共同商量選擇出一個(gè)優(yōu)秀方案和后備方案。團(tuán)隊(duì)一定比個(gè)人考慮的全面,能分析出解決事情過(guò)程中遇到的大部分問(wèn)題,因而能做好充分準(zhǔn)備,使得事情更容易解決,并達(dá)到雙贏局面。

      團(tuán)隊(duì)合作,也可使我們互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更快的成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間我能成長(zhǎng)如此迅速,大部分要?dú)w功于我的同事,他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問(wèn)題時(shí),給我一定提示,有時(shí)還一起合作。因此,我們無(wú)論從事何種工作,都應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)合作。

      三、銷(xiāo)售也需要技巧

      工作中,我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣。唐駿說(shuō)過(guò)“萬(wàn)事萬(wàn)物的`運(yùn)轉(zhuǎn),大到宇宙,小至一花一果,其實(shí)都遵循若干簡(jiǎn)明的規(guī)則。”銷(xiāo)售也是如此,只要掌握其中的規(guī)則,你就可以不斷復(fù)制,創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容。

      在這次實(shí)習(xí)中,我借鑒他人經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身經(jīng)歷,總結(jié)出了部分銷(xiāo)售技巧,如“在某些特殊情況下,業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶(hù)需求為中心,尋到其所需產(chǎn)品’,而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)’;“給客戶(hù)主推的產(chǎn)品只有一個(gè),但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強(qiáng)調(diào)的是,介紹的產(chǎn)品不可多,不能擴(kuò)大客戶(hù)選擇范圍,為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷(xiāo)售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我們都應(yīng)善于動(dòng)腦,善于總結(jié),找到其中簡(jiǎn)明的潛在規(guī)則,并熟練掌握,舉一反三,聰明地做事。

      四、做任何事情都要有激情

      激情不等于沖動(dòng),激情是發(fā)自?xún)?nèi)心,從血液里流出來(lái)的東西,F(xiàn)實(shí)生活不會(huì)如想像中那么華麗,即使做到總裁的位置,工作也是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰,因(yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作,并投入激情,你便會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣,也會(huì)因受到他人的肯定,然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份好工作。當(dāng)然,枯燥,不喜歡的感覺(jué)就會(huì)被你拋在腦后,只有了激情和興趣。因而,我們要培養(yǎng)自己的激情,我們可以制定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo),當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后,你會(huì)覺(jué)得付出會(huì)有回報(bào),便會(huì)積極前進(jìn),并投入自己的激情。

      我在實(shí)習(xí)期間,每天都會(huì)和以前的自己比較,若發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了,甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我也會(huì)更加激情地工作。因此,我每天都很快樂(lè)。做任何一件事情,一旦擁有激情,成功的概率就會(huì)大得多。因?yàn)榧で闀?huì)使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它,當(dāng)你享受到成就的快感時(shí),你就會(huì)延續(xù)你的激情,從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么,做事情你便不會(huì)再排斥,而且進(jìn)步越來(lái)越快。

      五、勤奮要貫穿于整個(gè)工作過(guò)程當(dāng)中

      勤奮不但是追求成功的必需方法,更應(yīng)該成為我們的人生態(tài)度。我實(shí)習(xí)工作單位就有這么一個(gè)人,她反應(yīng)很慢,但聽(tīng)黃主任說(shuō)她是與她共進(jìn)公司12個(gè)新人中唯一被留下來(lái)的人。只因?yàn)樗芮趭^,不懂就問(wèn),事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動(dòng)了公司,公司選擇相信她會(huì)公司帶來(lái)利益,只不過(guò)會(huì)慢點(diǎn)而已。

      只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),因而我們不能自認(rèn)優(yōu)秀,而放棄勤奮。機(jī)遇永遠(yuǎn)都會(huì)走向勤奮的人,勇敢的人,堅(jiān)持的人,多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功,甚至最基本的是工作順利,生活安定,我們都必須遵循以上原則,F(xiàn)在的社會(huì)很殘酷,發(fā)展太快,若你進(jìn)步太慢,也會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下。工作生活中,我們都要學(xué)會(huì)樂(lè)觀面對(duì),善于總結(jié),并賦值與激情,堅(jiān)持下去,只有這樣,我們的人生才有意義。

      之前因?yàn)槲覐奈唇佑|過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè),所以在剛開(kāi)始的時(shí)候總感覺(jué)會(huì)困難重重,而經(jīng)過(guò)入職以來(lái)這么長(zhǎng)時(shí)間與同事們之間的溝通與協(xié)作,使我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí),并且我現(xiàn)在已經(jīng)逐漸的融入到了這個(gè)大集體中去。

      在以后的日子中,我要更嚴(yán)格的要求自己,努力提高自己,勇于剖析自己,正視自己,虛心向別人請(qǐng)教,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,為以后踏入社會(huì)而奠定基礎(chǔ)。

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)6

      從事房地產(chǎn)工作的這幾年,每一天都在不斷的前行,每一個(gè)階段也都得到了一些經(jīng)驗(yàn)和成果。20xx艱難的上半年差不多也要結(jié)束了,這半年就像是一場(chǎng)大雨傾盆而下,讓我們每個(gè)人都淋的狼狽不堪,但也是對(duì)我們的一次警醒。告訴著我們,世界的競(jìng)爭(zhēng)從未停下,即使我們遇到了共同的問(wèn)題,但這些競(jìng)爭(zhēng)依舊是在的,只是在某一個(gè)階段被弱化了罷了。

      首先,上半年我們公司經(jīng)過(guò)了一系列的調(diào)整,每個(gè)人都有了一個(gè)固定的位置。之所以找一個(gè)固定的位置,就像是安裝一個(gè)四方桌,只有把四個(gè)腳固定好了,整個(gè)外殼才能撐起來(lái),所以我們分工合作,效率也大大的提高了上去。我們銷(xiāo)售部也大大配合了公司的要求,內(nèi)部也進(jìn)行了一些調(diào)整,也加快了我們自己能力上的提升,讓我們應(yīng)對(duì)這復(fù)雜的挑戰(zhàn)時(shí),也多了一些決心和信心。因此這是我們上半年思想上的改變,也是我們?cè)诰窳α糠矫嫒〉玫某删汀?/p>

      我作為銷(xiāo)售部的經(jīng)理,我自然是知道該怎么去做的。但是上半年不管怎么說(shuō),確實(shí)也是一個(gè)非?植赖碾A段,每個(gè)企業(yè)都遭受了打擊,很多企業(yè)甚至是破產(chǎn)倒閉,這讓我更清晰的認(rèn)識(shí)到,這個(gè)世界,并不會(huì)因?yàn)槿魏我淮翁厥獾慕?jīng)歷而讓我們放棄競(jìng)爭(zhēng)。不管何時(shí)何地,只要世界還在運(yùn)轉(zhuǎn),這一切都會(huì)存在著競(jìng)爭(zhēng),可能或大或小,但這依然不是我們可以去忽略的部分。我們每個(gè)人都要重視起來(lái),才有可能去贏奪最終的榮耀!

      在這上半年里,我還有一點(diǎn)感觸特別深,那就是我的員工們,在這個(gè)無(wú)比艱難的階段,依舊像以前一樣的.拼。四月份的時(shí)候局勢(shì)還不是很穩(wěn)定,可是他們卻一直沖在最前線,積極和客戶(hù)聯(lián)系,他們負(fù)責(zé)的精神感染著我,侵襲著我,讓我覺(jué)得這一切都是值得的,這一切也是最好的模樣。我很感謝自己有這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì),也正是因?yàn)槲矣羞@樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)才會(huì)一直在增,很少遞減。

      我想,這一份表?yè)P(yáng)和欣賞是屬于我們銷(xiāo)售部的,也請(qǐng)大家多給我們一些關(guān)注和肯定,我相信,我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,而我也能在這份事業(yè)上,有一個(gè)巨大的飛躍。將來(lái)其實(shí)并不遙遠(yuǎn),而我也想通過(guò)自己的這一次努力,讓我們銷(xiāo)售部越來(lái)越好,讓我們公司發(fā)展更加迅速、直上青云!

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)7

      不知不覺(jué)中, 20xx已接近尾聲,加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

      一、 學(xué)習(xí)方面

      學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

      二、 心態(tài)方面

      剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

      三、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧

      在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。 在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

      四、細(xì)節(jié)決定成敗

      從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起,所有的稱(chēng)呼,電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù),從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

      有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。

      對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

      五、 展望未來(lái)

      20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的.公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

      六、20xx年計(jì)劃

      一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

      (一)、依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

      (二)、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中,尋找有實(shí)力客戶(hù),以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

      (三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。

      (四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)

      完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

      (六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

      (七)、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

      (八)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

      今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)8

      不知不覺(jué),在康城工作已經(jīng)足月有余,在這個(gè)把月里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱,我才?lè)此不彼,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的康城擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有

      4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在康城成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。 但是通過(guò)工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,剛進(jìn)入康城,對(duì)中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶(hù)對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò),多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶(hù)。

      其次,由于進(jìn)入康城時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶(hù)型以及商鋪在售,所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想,相對(duì)于住宅,商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的'發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心,讓其買(mǎi)得開(kāi)心,買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性,沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好康城商鋪的銷(xiāo)售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

      另外,由于進(jìn)入康城的時(shí)間不長(zhǎng),所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。

      我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專(zhuān)研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶(hù),用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)9

      時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在xx任職已經(jīng)xx年,在這xx年來(lái),我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作,在已經(jīng)過(guò)去的20xx年,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù),F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:

      一、20xx年工作總結(jié)

      20xx年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)xxxxxx萬(wàn),20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)xxxxxx萬(wàn),而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)xxxx萬(wàn),在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxxxxx萬(wàn),同比20xxxx年增加xxxx萬(wàn)元,對(duì)于這樣的超額成績(jī),離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

      一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開(kāi)展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶(hù)投訴的.信息,就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶(hù)答復(fù)滿意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶(hù)滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益,通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂。

      二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。

      二、20xx年工作計(jì)劃

      總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

      一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

      二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

      20xx年取得的銷(xiāo)售成績(jī),是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。

      希望在新的一年里,我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間,也為公司贏取更大的利益,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)10

      首先,我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起,也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn),問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。

      1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù),我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。

      2:接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話,好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。

      3:機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶(hù)流失,對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對(duì)客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的'追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

      4:做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,電話里都說(shuō)了,客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。

      5:經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想,可以放心的購(gòu)房。

      6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的 信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?蛻(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。

      7:學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。

      8:與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系,多為客戶(hù)著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。

      9:如果這次沒(méi)成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求,也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。

      10:記住客戶(hù)的姓名?赡芸蛻(hù)比較多,不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,但是,如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

      在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶(hù)很累了,那么就看著客戶(hù),當(dāng)成是自己的傭金,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢(qián)吧,為了傭金而去好好地對(duì)待客戶(hù)。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)11

      在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為經(jīng)房企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某人之拼搏的精神。

      看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話時(shí),讓我措手不及,銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。

      每接待一次客戶(hù)后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入,現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作,電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō):“客戶(hù)是上帝”,招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。

      第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;

      第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

      剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

      我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的'一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

      房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與美國(guó)美嘉公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,某同志積極配合某公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為某月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

      在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,某同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

      今年銷(xiāo)售情況:房子5套。車(chē)庫(kù)大概77個(gè)。銷(xiāo)售的不理想。主要自身問(wèn)題。沒(méi)有銷(xiāo)售出一個(gè)好的成績(jī)。在明年會(huì)更加努力,希望能有更好成績(jī)。

      20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)12

      xx年,是繼xxxx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”,也是歷年來(lái)國(guó)家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià),上半年,國(guó)家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策,房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現(xiàn)持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的xx年,全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì),努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下: 一、xx年主要工作情況:

      (一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

      全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積55000平方米,建成房屋面積54000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資13000萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售約3300萬(wàn)元,銷(xiāo)售面積約10000平方米。

      (二)項(xiàng)目推進(jìn)方面:

      新天地商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目于xxxx年12月5日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證;xxxx年2月22日取得國(guó)有土地使用證;xxxx年7月13日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證;xxxx年11月8日取得建設(shè)工程施工許可證。

      經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作,新天地商業(yè)廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元,并己開(kāi)始售樓部施工。

      但對(duì)照年初工作計(jì)劃,兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控,公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上,由于難度大,困難多,致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過(guò)方案評(píng)審。

      盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后,但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確, 20xx年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn),將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷(xiāo)售。其次是通過(guò)努力,增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米,增加了10余萬(wàn)方,聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右,潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí),龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      (三)企業(yè)管理方面

      在今年的工作中,我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過(guò)梳理,針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的`薪酬體系入手,出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案,并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí),通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。

      經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力,集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”,同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”,并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”,“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”,“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

      上述成績(jī)的取得,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,同時(shí),還涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

      (四)存在的主要問(wèn)題:

      在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

      以上問(wèn)題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。

      (五)200X年工作計(jì)劃

      20xx年1-10月,全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,比去年增長(zhǎng)27.8%,施工面積6466萬(wàn)平方米,比去年增長(zhǎng)23.5%,新開(kāi)工面積1561.43萬(wàn)平方米,比去年增長(zhǎng)2.3%,竣工面積1083萬(wàn)平方米,比去年增長(zhǎng)59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響,銷(xiāo)售節(jié)奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4-7月更是相對(duì)平緩,但進(jìn)入8月銷(xiāo)售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢(shì)頭,銷(xiāo)售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。20xx年,宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到,市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨,只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,工作再上新臺(tái)階,將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此,集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計(jì)劃如下:

      (1)指導(dǎo)思想

      以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng),加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

      (2)目標(biāo)計(jì)劃

      計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米(其中:聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬(wàn)平方米,龍頭寺項(xiàng)目約7萬(wàn)平方米),計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售2億元。

      1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目:

      計(jì)劃3月基礎(chǔ)開(kāi)始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。 計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

      計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.5億元,其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷(xiāo)售量,公寓部分完成可售面積50%的銷(xiāo)售量,C棟住宅完成可售面積70%的銷(xiāo)售量。

      2、龍頭寺項(xiàng)目:

      計(jì)劃3月開(kāi)始土石方施工,6月開(kāi)始土建基礎(chǔ)施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn),市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì),并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。

      計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。

      (3)工作措施

      1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

      2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。

      “聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,在20xx年的工作中,我們必須集中精力,將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造,全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作,并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái),使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

      首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,加強(qiáng)項(xiàng)目施工[大秘書(shū)-www,damishu.com,找范文請(qǐng)到文秘范文]過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣及市場(chǎng)招商方案,搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊(duì)伍,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷(xiāo)售及招商工作力度,保證項(xiàng)目銷(xiāo)售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

      3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

      進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時(shí),繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

      4、加大資本運(yùn)作力度,千方百計(jì)想辦法盤(pán)活資產(chǎn),爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破,以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

      總之,20xx年工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)13

      一、 銷(xiāo)售分析

      1、 銷(xiāo)售情況分析

      分析:(從整體市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)角度分析本項(xiàng)目成交狀況,并結(jié)合廣告投入等營(yíng)銷(xiāo)推廣,總結(jié)本月工作得失,提出相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)建議)

      國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近期公布了不容樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),經(jīng)濟(jì)衰退已成定局,在這種大市場(chǎng)環(huán)境之下,再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣,客戶(hù)普通采取了觀望的態(tài)度,進(jìn)場(chǎng)以來(lái)水木康橋共成交34套,銷(xiāo)售的壓力越來(lái)越大,客戶(hù)變得越來(lái)越理智,我們?cè)谂c客戶(hù)的交流過(guò)程中感受到了無(wú)言的壓力。

      近期水木康橋周邊的競(jìng)品都采取了不同的促銷(xiāo)手段,我們主要的竟?fàn)帉?duì)手龍興世紀(jì)城目前也是采取了團(tuán)購(gòu)、購(gòu)房送車(chē)等的銷(xiāo)售手段,另外,其針對(duì)客戶(hù)采用了靈活的價(jià)格策略,可以說(shuō)對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ǖ挠绊懀驗(yàn)槲覀冑J款沒(méi)有任何優(yōu)惠政策,團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)時(shí)間也較短,限制貸款折扣的緊縮使我們?cè)阡N(xiāo)售上的形式比較單一,無(wú)法將更多的有效客戶(hù)吸引過(guò)來(lái),導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開(kāi)展豐富的室內(nèi)活動(dòng),組織老客戶(hù)與新客戶(hù)的聯(lián)歡,讓新客戶(hù)了解水木康橋,加深對(duì)金盛的品牌認(rèn)知,積極促進(jìn)老帶新的成交量。

      本月的推廣投入倒是不少,但是收效甚微。對(duì)于我們?nèi)ツ晖9ひ荒,說(shuō)開(kāi)發(fā)商跑路,現(xiàn)已家喻戶(hù)曉。3900左右的價(jià)格已經(jīng)無(wú)法讓客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈的探索欲望,目前我們的電話量一直不高,現(xiàn)場(chǎng)到訪量也很少。由于迫近年底,開(kāi)發(fā)商資金緊張,現(xiàn)

      在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處,對(duì)銷(xiāo)售工作帶來(lái)一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團(tuán)購(gòu),加快回款速度,同時(shí)增加來(lái)訪,讓客戶(hù)更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念,給予客戶(hù)無(wú)限的信心。

      目前我們已經(jīng)進(jìn)入冬季,十月成交的均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了3520元,照之前有明顯的上漲。我們的客戶(hù)很大程度上都依賴(lài)于老客戶(hù)的口碑傳播,老客戶(hù)在水木康橋買(mǎi)一期的產(chǎn)品價(jià)格非常低,這會(huì)讓新客戶(hù)有種抵觸的心理,目前老帶新政策雖在執(zhí)行,但是收效不大,建議加大老帶新的返現(xiàn)額度,增加成交量,加快回款速度。

      2、 成交戶(hù)型分析

      分析:

      從成交量來(lái)看,主要還是以一期成交為主,三房成交量最大,成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右,由于一期兩房房源稀缺,二期剛剛發(fā)售,所以三房的銷(xiāo)售情況好于兩房,目前看來(lái)項(xiàng)目的主要購(gòu)買(mǎi)人群為改善居住型。小戶(hù)型的總價(jià)在30萬(wàn)左右,客戶(hù)有較強(qiáng)的承受能力。另外,我們的兩房是全明戶(hù)型,大開(kāi)間小進(jìn)深的設(shè)計(jì)大大提高了房屋的有效空間利用,非常實(shí)用。而三房的銷(xiāo)售情況不容樂(lè)觀,因?yàn)槿康目們r(jià)已經(jīng)在50萬(wàn)以上,客戶(hù)的承受力有限,后續(xù)購(gòu)買(mǎi)力不高。再有,目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多,客戶(hù)對(duì)此幾個(gè)樓層是非常有抗性的。如果能將此類(lèi)房源與三、四層做出較高差價(jià),則會(huì)吸引更多意向客戶(hù)的成交。

      3、 成交產(chǎn)品類(lèi)型分析

      就目前周邊的產(chǎn)品而言,客戶(hù)對(duì)于項(xiàng)目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的。項(xiàng)目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn),客戶(hù)在逛完我們的園區(qū)后,都會(huì)對(duì)我們的戶(hù)型、建筑質(zhì)量等認(rèn)可。現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入淡季,客戶(hù)在下定決心購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)前都會(huì)將周邊的項(xiàng)目比較一番。相對(duì)于其他產(chǎn)品,我們的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。我們的項(xiàng)目建材采用了眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌,而和我們同等價(jià)位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無(wú)法相提并論的,F(xiàn)在的客戶(hù)都非常精明,他們可以很清楚的感受到開(kāi)發(fā)商的實(shí)力與氣魄,可以說(shuō)我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的,在這個(gè)市場(chǎng)也是被廣泛認(rèn)可的。

      但是同樣的,我們也要認(rèn)識(shí)到,精品必然會(huì)造成高房?jī)r(jià)。目前客戶(hù)對(duì)于在百萬(wàn)間的躍層和別墅雖然說(shuō)好,但是是沒(méi)有賦予品質(zhì)生活概念的,如果單單靠置業(yè)顧問(wèn)去介紹其功能完善程度和所帶來(lái)的高端品質(zhì)生活,是不太現(xiàn)實(shí)的,一兩百萬(wàn)的房子,在市場(chǎng)這么不景氣的時(shí)候購(gòu)買(mǎi),每個(gè)人心里都沒(méi)有底,所以盡快裝修出一個(gè)樣板間出來(lái),相信會(huì)對(duì)于未來(lái)的銷(xiāo)售有很大的幫助。

      4、 成交客戶(hù)信息來(lái)源分析

      分析:

      10月份成交客戶(hù)多是通過(guò)短信及路過(guò)兩種來(lái)源的方式。可以看出,伴隨著項(xiàng)目外立面的'呈現(xiàn),形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式。短信所帶來(lái)高的來(lái)電量和來(lái)訪量,是不容忽視的,因?yàn)槠浯蟠蟮脑黾恿丝腿簩?duì)本項(xiàng)目的了解和購(gòu)買(mǎi)欲望。另外前期購(gòu)買(mǎi)本項(xiàng)目房源的客戶(hù)通過(guò)老帶新的形式介紹新客戶(hù)認(rèn)知恒大城項(xiàng)目,通過(guò)減免老業(yè)主物業(yè)費(fèi)的形式增加成交比率,因?yàn)楸旧砝蠘I(yè)主對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可度較高,所以帶來(lái)的新增客戶(hù)成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

      5、銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題與建議

      通過(guò)這個(gè)月的工作,發(fā)現(xiàn)在銷(xiāo)售中存在一些問(wèn)題,歸納起來(lái)大致有4個(gè)方面,這4個(gè)方面的問(wèn)題和解決方案具體如下:

      1、業(yè)務(wù)員說(shuō)辭的簡(jiǎn)單化

      存在問(wèn)題:業(yè)務(wù)員在講解恒大城項(xiàng)目時(shí)一直處于平淡的講解中,沒(méi)有激情沒(méi)有側(cè)重?蛻(hù)能夠千里迢迢來(lái)到項(xiàng)目,大多是對(duì)恒大的品牌比較認(rèn)可,但是業(yè)務(wù)員員在講解的過(guò)程中大多忽略對(duì)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比的強(qiáng)調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價(jià)格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要讓客戶(hù)感覺(jué)我們的產(chǎn)品未來(lái)的升值潛力是無(wú)限的。要帶有激情去講解我們項(xiàng)目的幾大賣(mài)點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)來(lái)源大多是通過(guò)朋友介紹,當(dāng)場(chǎng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌信得過(guò)才能感召親戚朋友購(gòu)買(mǎi)。使得客戶(hù)對(duì)恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。

      解決方案:通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)解說(shuō)品牌的重要性。現(xiàn)場(chǎng)制定獎(jiǎng)罰機(jī)制,周周考核,多組織些周末活動(dòng),加深業(yè)務(wù)員對(duì)項(xiàng)目的了解和熱愛(ài)。

      2、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)氣氛不夠熱烈

      存在問(wèn)題:市場(chǎng)低迷,購(gòu)房者處于觀望狀態(tài),到訪量日漸減少,現(xiàn)場(chǎng)不具備火爆的銷(xiāo)售氣氛,同比上月的到訪量,本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。

      解決方案:多利用周末時(shí)間組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),加深客戶(hù)對(duì)恒大品牌的認(rèn)可度,增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強(qiáng)業(yè)主信心,提高老帶新的成交比例。開(kāi)發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項(xiàng)目,提高到訪量。

      3、促銷(xiāo)手段過(guò)于單一,無(wú)新意

      存在問(wèn)題:只有固定折扣,與周邊競(jìng)品相比銷(xiāo)售不靈活。

      解決方案:對(duì)固定折扣加以變化,在折扣程度不變的情況下,細(xì)化為普通折扣、團(tuán)購(gòu)價(jià)、限時(shí)價(jià)等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進(jìn)銷(xiāo)售。優(yōu)惠力度無(wú)須太大,但形式要多,不斷刺激目標(biāo)客戶(hù)?梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動(dòng),加深老帶新成交的機(jī)會(huì),可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引客戶(hù)。

      4.大面積中間擋光房源滯銷(xiāo)

      存在問(wèn)題:面積在129-293之間,總房款在65萬(wàn)到180萬(wàn)之間,成本較高,導(dǎo)致客戶(hù)選擇同等房款其他洋房或別墅項(xiàng)目。

      解決方案:利用政府即將出臺(tái)的新政策,降低銀行貸款首付比例,帶動(dòng)客戶(hù)成交購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)房源改善現(xiàn)有居住條件。

      未成交原因分析:本月未成交的原因很多種主要有以下幾點(diǎn)。

      1、還是我們項(xiàng)目的致命傷,這種點(diǎn)板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷,沈陽(yáng)已經(jīng)漸漸的進(jìn)入了冬季,老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問(wèn)題,而且還是所有北方人最在意的擋光問(wèn)題,我們?cè)?jīng)也做過(guò)一些粗略的調(diào)查,對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)賣(mài)的這些南北100多平的成交客戶(hù)聊天的形式詢(xún)問(wèn),目前為止還沒(méi)有人說(shuō)喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶(hù)對(duì)房子考慮的重點(diǎn)多少也會(huì)有些變動(dòng),(比如5.12地震后客戶(hù)來(lái)說(shuō)的最多的就是你們項(xiàng)目能抗幾級(jí)地震。)現(xiàn)在客戶(hù)來(lái)問(wèn)的最多都是冬天擋光,外墻保溫的問(wèn)題。

      2、現(xiàn)在市場(chǎng)的大環(huán)境,隨著十月份國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)又出臺(tái)的一些新的政策,就直接造成了非常多的客戶(hù)在觀望,其中包括已經(jīng)大定完的客戶(hù)要求11月份簽約的,等待國(guó)家新的規(guī)定出來(lái)能少一些費(fèi)用,這也是一部分客戶(hù)未簽約的原因。

      3、小環(huán)境,沈陽(yáng)現(xiàn)在許多的開(kāi)發(fā)商都在降價(jià)格,而且各種活動(dòng)非常的多,而我們的價(jià)格提升非常的快,無(wú)形當(dāng)中損失了一部分的客戶(hù),并且別的地產(chǎn)商活動(dòng)也非常的多,能持續(xù)的有效的刺激市場(chǎng),(比如某樓盤(pán)對(duì)已成交客戶(hù)抽獎(jiǎng),寶馬,中華等名貴獎(jiǎng)品)而我們的基本沒(méi)什么大動(dòng)作,而且價(jià)格的上漲,客戶(hù)對(duì)報(bào)廣的視覺(jué)疲憊已經(jīng)無(wú)法在勾起人們對(duì)恒大城的再次重視。

      4、客戶(hù)到訪量較前期明顯減少,也是因?yàn)樘鞖鉀隽,人都不?ài)出來(lái)逛了售樓處比較大人少的時(shí)候感覺(jué)比較空曠,所以逼定客戶(hù)多少有一些影響,現(xiàn)在客戶(hù)成交周期基本都是3天以上了,基本上很少有1天成交的,老帶新的政策也沒(méi)有了,老客戶(hù)也不愛(ài)帶新客戶(hù)過(guò)來(lái)。

      5、沈飛的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠基本也沒(méi)什么變動(dòng),而別的樓盤(pán)的折扣比較狠,就造成了對(duì)我們樓盤(pán)客戶(hù)分流嚴(yán)重的問(wèn)題。畢竟我們現(xiàn)在還沒(méi)一個(gè)比較成熟的社區(qū),也沒(méi)有業(yè)主入住,口碑也只是靠我們銷(xiāo)售顧問(wèn)的說(shuō),在替客戶(hù)憧憬,建議不能光一味的提高價(jià)格來(lái)刺激客戶(hù)。老百姓要的還是實(shí)在.實(shí)惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)14

      20xx年快接近尾聲了,今年,我從一懵懵懂懂的大學(xué)生畢業(yè),加入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)行業(yè),加入XXXXXXX公司從業(yè)售房工作。大半年來(lái),我懷著美好的理想踏入社會(huì),享受著理想很美好、現(xiàn)實(shí)很殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì),也收獲了自己的進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,我一個(gè)社會(huì)閱歷缺乏的大學(xué)生蛻變一個(gè)職場(chǎng)白領(lǐng),有了自己的業(yè)績(jī),今年總共賣(mài)房30套,成交金額 萬(wàn)元,其中22套多層的,8套小高層的!多層是6月份開(kāi)盤(pán)的,高層是10月25日開(kāi)盤(pán)。同時(shí)也收獲了人生的歷練,已能獨(dú)立完成本職工作,并能取得良好效果。具體總結(jié)如下:

      一、基本經(jīng)驗(yàn)

     。ㄒ唬┣趭^學(xué)習(xí)。人非生而知之,而是學(xué)而知之。剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通,對(duì)于新的`工作,新的同事都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下,多次挑燈夜讀,利用業(yè)余時(shí)間積極翻閱有關(guān)資料,同時(shí)也積極向同事們?nèi)〗?jīng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),我很快了進(jìn)入角色,并且深深的喜歡上了這份工作。

     。ǘ⿺[正心態(tài)。大學(xué)生時(shí)代,我很期盼進(jìn)入社會(huì)創(chuàng)業(yè)。

      但進(jìn)入社會(huì)后,才真正意識(shí)到什么是艱難。但世上無(wú)難事,只要肯登攀。抱著這樣的心態(tài),經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我擺脫了浮躁的情緒,保持平和的態(tài)度,能冷靜的處理客戶(hù)的抗拒,認(rèn)同我們。比如(舉例)。工作在銷(xiāo)售一線,臨事必須要有靜氣,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,能夠比較好地控制好自己的情緒,以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶(hù),這是我在本職工作中體會(huì)到的最基本的要領(lǐng)。

      (三)增強(qiáng)素質(zhì)。沒(méi)有金鋼鉆,就不攬瓷器活。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好置業(yè)顧問(wèn)工作的基本要求。公司的培訓(xùn)使我吸收了“營(yíng)養(yǎng)”、增長(zhǎng)了才干。從才開(kāi)始接電話接待客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,從開(kāi)始時(shí)的不善表達(dá)到現(xiàn)在的滔滔不絕,從開(kāi)始時(shí)的表情僵硬到現(xiàn)在的滿面春風(fēng),從開(kāi)始時(shí)的閱歷不足到現(xiàn)在穩(wěn)重老成,這些為我業(yè)績(jī)的取得奠定了基礎(chǔ)。

     。ㄋ模┲v究藝術(shù)。從事置業(yè)顧問(wèn)工作,我深深地感覺(jué)到銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),必須講究技巧和策略。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)不能針?shù)h相對(duì),對(duì)于這種客戶(hù)采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,我收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。比如,有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,我積極加強(qiáng)與客戶(hù)

      4、溝通不夠深入。有時(shí)不能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù),及時(shí)的滿足客戶(hù)的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。這里面既有溝通方法不對(duì)路的原因,也有溝通不積極的問(wèn)題,這也是要加以克服的。

      5、有點(diǎn)畏手畏腳。表現(xiàn)在工作不夠大膽,面對(duì)難題不能逢難而上,勇于擔(dān)當(dāng)。平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事,怕被領(lǐng)導(dǎo)和同事笑話。談客能力還有待提高及增強(qiáng),有時(shí)優(yōu)柔寡斷。

      三、下一步工作計(jì)劃。

      1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)無(wú)止境!學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)談客接待能力,學(xué)習(xí)如保處理好各項(xiàng)人際關(guān)系,學(xué)習(xí)做人的道理。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。

      2.扎實(shí)工作。堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)的作風(fēng)!嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班。積極做好自己的本職工作,做到不推誘諉,敢擔(dān)當(dāng)。建立自己的社交圈子,利用自己的人脈資料,促進(jìn)自己的工作業(yè)績(jī)。對(duì)客戶(hù)及時(shí)跟進(jìn)與對(duì)接,勤走訪,建立客戶(hù)檔案,分類(lèi)加強(qiáng)聯(lián)系。

      3、強(qiáng)化服務(wù)。堅(jiān)持微笑服務(wù)!時(shí)刻保持好自己良好形象,給客戶(hù)以良好的第一印象。堅(jiān)持顧客是上帝的態(tài)度,對(duì)客戶(hù)有問(wèn)必答,有疑必釋?zhuān)须y必幫,最自己的最大能力幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

      以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!

    房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)15

      為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。

      首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位: xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 ,位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào),于1999年8月10日在xx工商注冊(cè),主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售,注冊(cè)資本為201萬(wàn)元,是一所股份有限公司。

      我應(yīng)聘的崗位是銷(xiāo)售,由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房,我也成為了一名銷(xiāo)售員,在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來(lái),才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問(wèn)題。比如:剛來(lái)的一天,有一個(gè)客戶(hù)來(lái)向我詢(xún)問(wèn),可是,我連戶(hù)型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問(wèn)三不知...................。

      通過(guò)幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶(hù)交談,基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,最大的問(wèn)題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶(hù)看房子,由于把d區(qū)寫(xiě)成了b區(qū),找了好半天才找到............所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。

      還有一個(gè)問(wèn)題就是,客戶(hù)早上說(shuō)看中了房子,下午又找理由說(shuō)不想要了,過(guò)幾天又說(shuō)想看看,真的是很無(wú)奈,可是又不能說(shuō)客戶(hù)的長(zhǎng)短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,我們沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以達(dá)到熟能生巧的'目的,讓客戶(hù)滿意就是我們最大的安慰和需求了。

      我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過(guò),不敢接觸,不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

      總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒(méi)有什么你不會(huì)的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。

      同時(shí),在和建業(yè)人交往過(guò)程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識(shí)量少搭不上話。2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。4、核對(duì)文件效率低下。5、實(shí)踐工作能力低下,不得法。 怎么彌補(bǔ)不足呢?首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí) 總結(jié) 。其次,工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,不過(guò)我相信我

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